公文管理系统_日常使用问题处理参考手册
公文流转系统中的常见问题及对策
四、 结束语
（ 接第 ２ 上 ３页 ）
物理研究 院计算机应用研 究所工作 ；０ １ 到 ２ １ ２０ 年 ０ ２年在 中 国
通过能源管控中心 的建设 ， 我院初步形成水 、 天然气 、 电、 污 工程物理研究 院动力部工作。
三、 是采用 电子档案还是 纸质档案
符合要求的情 况相 当普遍 ， 比如越级请示 、 越权行文等行文规则
公 文流转 系统 中的 常见 问题 及对 策
胡 勇
（ 中铁 电化 局 西铁 工程 公 司 西 安 ７０ ３ １０ ２）
摘 要 公文流转是 Ｏ Ａ协同办公平 台的核心模块 ， 它是利用现代 化的手段 ， 我们 日常繁琐 的工作电子化 、 将 网络化 。 它具有上下 沟通便捷 、 节省运 营成本 、 高工作效率等优点。但是 ， 提 在我们在 １常应用 中， ３ 同样会遇到很多问题 ， 本文将对公文流转过程 中遇到
分发挥 出电子档案利 于检索 、 传输 、 阅读 、 管理 的特点 。究其 原 底 。 对策 ： 范公 文格式 ， 办公 自动化 的客观要求 ， 规 是 也是充 分 因， 因为传统的纸质档案 ， 其字体 、 字迹 、 图像 、 印章等清晰可见 ，
维护公文严肃 ｌ 生和权威性 的必要条件 。 它能直观 内容真伪易于判别 ， 司法部门也有一套成熟的物证鉴定技术 ， 因 发挥公文作用 ， 第一 ， 要定期 组 此具有证据作 用和法律效力 。但是电子档案具有易复制 、 修改 、 的反映一个单位 的整体面貌 和办文水平 。因此 ，
参考文献
能源系统 网，将各个 能源生产 区域的采集站点连接到 网络
主 干节 点 上 ；
［］ １ 王卫兵 ． Ｃ系统通信 、 Ｐ Ｌ 扩展 与网络互连技术［ 】 Ｍ． 北京 ， 机 中央核心交换 网络为冗余配 置的 １０ Ｍ网络 ， ００ 并连接到光 械工业 出版社 ，０ ４年 ９月． ２０ 纤网上 ， 同时连接实时数据库服务器 、 历史数据库服务器 、 应用 ［］ＥＦｎ ｎＩｔｎ ｔｎｌｎ ． Ｉ ５ ２Ｇ ａｕ ｅ ａｏ ａＩｃＩ Ｘ １４学生手册［］ ｎｒ ｉ ， Ｆ ｓ． 北京 ， Ｅ Ｇ
公系统公文管理手册(公文收发员)
鹰潭市网上行政办公系统公文管理手册目录第1章总体情况介绍...................................................................................................... - 4 -1.1 平台设置说明...................................................................................................... - 4 -1.1.1 安装Internet Explorer ................................................................................. - 4 -1.1.2 浏览器的配置.............................................................................................. - 4 -1.1.3 关闭拦截工具.............................................................................................. - 7 -1.2 平台概要介绍...................................................................................................... - 7 -1.2.1 平台访问地址.............................................................................................. - 7 -1.2.2 平台用户命名规则...................................................................................... - 7 -1.2.3 平台功能模块介绍...................................................................................... - 7 -1.2.4 平台用户角色介绍...................................................................................... - 9 - 第2章公文管理............................................................................................................ - 10 -2.1 发文管理............................................................................................................ - 10 -2.1.1 发文拟稿.................................................................................................... - 10 -2.1.2 发文登记.................................................................................................... - 12 -2.1.3 发文追踪.................................................................................................... - 13 -2.1.4 暂归档发文................................................................................................ - 13 -2.1.5 已归档发文................................................................................................ - 14 -2.2 收文管理............................................................................................................ - 14 -2.2.1 收文登记.................................................................................................... - 14 -2.2.2 收文追踪.................................................................................................... - 16 -2.2.3 暂归档收文................................................................................................ - 16 -2.2.4 已归档收文................................................................................................ - 16 -2.3 归档目录............................................................................................................ - 17 -2.3.1 归档目录.................................................................................................... - 17 -2.3.2 帐外文件添加............................................................................................ - 18 -2.3.3 暂归档帐外文件........................................................................................ - 18 -2.3.4 已归档帐外文件........................................................................................ - 19 -2.4 档案借阅............................................................................................................ - 19 -2.4.1 我的借阅.................................................................................................... - 19 -2.4.2 发文借阅.................................................................................................... - 19 -2.4.3 收文借阅.................................................................................................... - 20 -2.4.4 档案借阅.................................................................................................... - 21 -2.4.5 借阅管理.................................................................................................... - 21 -2.5 公文代码配置.................................................................................................... - 22 -2.5.1添加与设置发文标识................................................................................ - 22 -2.5.2 添加与设置发文模板................................................................................ - 23 -2.5.3添加与设置收文标识................................................................................ - 24 -2.5.4其它代码设置............................................................................................ - 26 - 第3章公文交换............................................................................................................ - 29 -3.1 待收公文............................................................................................................ - 29 -3.2 公文发送............................................................................................................ - 29 -3.3 已发送公文........................................................................................................ - 31 -3.4 收文组设置........................................................................................................ - 31 -3.5 组内部门设置.................................................................................................... - 32 - 第4章单位内部发文.................................................................................................... - 33 -4.1 发文的一般流程................................................................................................ - 33 -4.2 发文拟稿............................................................................................................ - 34 -4.3 拟稿审核............................................................................................................ - 36 -4.4 办公室核稿........................................................................................................ - 37 -4.5 领导签发............................................................................................................ - 39 -4.6 编号人员进行发文编号.................................................................................... - 40 -4.7 清稿打印............................................................................................................ - 41 -4.8 加盖印章............................................................................................................ - 42 -4.9 发文归档............................................................................................................ - 43 -4.10 发送公文至其他单位........................................................................................ - 43 - 第5章单位内部收文.................................................................................................... - 45 -5.1 收文的一般流程................................................................................................ - 45 -5.2 公文收发员签收外单位来文............................................................................ - 45 -5.3 收发文登记人员转拟办.................................................................................... - 46 -5.4 收文拟办............................................................................................................ - 47 -5.5 送阅办................................................................................................................ - 48 -5.6 收文批办............................................................................................................ - 50 -5.7 收文阅读............................................................................................................ - 50 -5.8 收文归档............................................................................................................ - 51 -第1章总体情况介绍1.1平台设置说明1.1.1安装Internet Explorer整个办公系统采用B/S结构，所以每一个客户端只要装有通用的浏览器就可以使用系统的基本功能。
《公文处理系统》4.04版本使用说明
《公文处理系统》 4.0.4版使用说明ODPS 4.0.4较ODPS 4.0版更新的内容包括：一、公文处理1、在发文的登记界面添加‘发文编号’功能，其目的是便于用户在进行文件登记的时候可直接赋予文件编号。
此命令可执行的前提条件是文件必须已经签发。
2、可以拷入和阅览TIF格式的图像文件。
未升级前，系统只支持在公文中直接进行文件扫描，并且采用特有的压缩格式进行保存。
为了进一步提高软件的实用性，在本次升级中，特意增加了对TIF文件的支持，即在公文系统之外扫描的文件（文件后缀为.TIF），可以直接通过拷入的方式引入到系统当中来。
注意：进行文件扫描的时候，请尽量不要将图像设置为彩色，并且扫描仪分辨率（DPI）也不要设置的太高，否则将影响文件使用效率。
3、在发文中引入附件时，添加询问对话框，控制对引入的文件是否能够进行修改。
4、在进行文件审批时，凡具有会签权的用户可以同时进行会签操作。
5、发文登记簿中添加主、抄送单位根据文头纸信息主动刷新的功能。
6、添加‘查询封发结果’和‘督办单登记簿’的打印功能。
7、修改查询说法：将‘查询已发文’改成‘查询已签发文件’，‘查询未发文’改成‘查询未签发文件’。
二、系统维护系统设置发生变化，其中，系统路径配置去除，因为公文升级4.0后已经取消了服务器端目录共享；将CommSvrIP、FileSvrIP和系统缺省接收信箱作为系统选项；版本升级和打印列宽保留；其它选项中保留签批人过滤条件，通信服务器IP和远程收文检出人标识可以不用配置。
三、辅助维护工具（oa_tools）公文辅助维护工具（oa_tools）增加主题词库拷入、拷出功能，便于总局向省局、省局向地市局发放主题词库，从而做到主题词库统一。
其中，主题词拷出可用于上级单位维护好主题词后，将其拷出，下发给下级单位。
主题词拷入用于将上级单位下发的主题词拷入到公文处理系统当中，主题词拷入之后，将完全替换原有的主题词内容。
操作一：主题词拷出1）运行“开始→程序→办公自动化→公文辅助维护工具”，在登录窗口中输入公文服务器的名字及sa口令。
公文管理系统_日常使用问题处理参考手册
中国石化公文管理系统问题处理手册目录中国石化公文管理系统 (1)问题处理手册 (1)1.引言 (3)1.1.什么是中国石化公文管理系统问题处理手册？ (3)1.2.如何使用目录？ (3)2.用户登录 (3)2.1.问：如何登录公文管理系统？ (3)2.2.问：通过门户无法进入公文管理系统？ (4)2.3.问：如何修改用户的对照？ (5)2.4.问：公文管理系统首页面简介？ (5)2.5.问：进入办公自动化时页面总是弹出非正常窗口？ (6)2.6.问：发文稿纸介绍？ (7)3.操作问题 (7)3.1.问：如何起草文件，去向选择？ (7)3.2.问：拟稿过程中为何提示验证消息？ (8)3.3.问：如何送部门会签？ (8)3.4.问：如何查看部门会签反馈意见 (9)3.5.问：领导如何正文改稿？ (9)3.6.问：如何驳回文件？ (10)3.7.问：如何撤回文件？ (10)3.8.问：如何查看流程信息？ (11)3.9.问：普通人员为什么打不开SEP文件？ (12)3.10.问：普通人员为什么不能打开脱密文件？ (12)3.11.问：分发的具体操作？ (13)3.12.问：分表分发的具体操作？ (13)3.13.问：分发文件时接收单位为什么只收到了部分附件？ (14)3.14.问：分发与分表分发的区别？ (14)4.客户端问题 (14)4.1.问：系统支持的操作环境？ (14)4.2.问：控件位置显示红叉号？ (15)4.3.问：文件提交时，系统提示传输错误？ (16)4.4.问：控件中的文件无法打开？ (16)4.5.问：使用遨游，搜狗浏览器无法打开控件？ (17)4.6.问：上传文件后提交时，显示文件上传失败？ (17)4.7.问：上传附件之后，控件框中不显示该文件？ (18)4.8.将控件中的文件下载到本地时，始终显示正在下载，始终不结束？ (18)4.9.问：点击传阅按钮时没有反应？ (18)5.配置问题 (19)5.1.问：文件审阅时，怎么填写批阅意见？ (19)5.2.问：怎么查看分发的文件，部门是否接收到该文件？ (20)5.3.问：登录系统之后，显示的单位与实际单位不符？ (21)1.引言1.1.什么是中国石化公文管理系统问题处理手册？问题处理手册是为用户在使用公文管理系统时，由于操作不当，或本机设置等带来的简易问题提供简易有效的解决方法的一种处理机制。
公文处理系统简要操作说明
公文处理系统简要操作说明公文处理系统简要操作说明公文处理系统简要操作说明1.首页用户通过浏览器地址栏输入本单位公文处理系统网址进入登录页面（如图1-1），输入正确的用户名和口令，便可以进入本系统（如图1-2）。
图1-1登录页面念■.上K彗二图1-2系统页面2功能模块1.1首页主要页面显示“最新通知”、“待办事宜”、“信息刊物”、“文稿交流”四个常用功能模块。
1.2主要功能菜单有：公文办理、通知管理、文稿交流、活动安排*、系统配置、综合信息链接。
2. 公文办理公文办理是本系统的核心业务模块，主要是对日常公文的办理。
2.1待办公文待办公文是当前用户需要处理的文件列表。
按照文件类型分为外来公文、各单位报文、制发公文三个标签。
2.1.1待办公文页面显示图2-1待办公文2.1.2操作简述•切换三个标签查看每种类型的待办文件。
-•输入相关查询信息，点击【查询】查看符合条件的待办文件。
2.1.3待办文件页面显示2.1.4操作简述•打印文件处理标签：可以打印改文件处理标签。
•完成处理：填写相关意见或附加意见文件，完成此步骤的处理。
•不签名退回：不留任何痕迹，文件自动退回上一步。
2.2已办公文已办公文指已经办理完成的文件，用户可以查看它的所有处理步骤。
按照文件类型分为外来公文、各单位报文、制发公文三个标签。
2.2.1页面显示咅小厉卫馆盂楚立K «Bin iiir&t*:皿|*£20HDi(k]i J957 Q4IMS Mi □ IT A HI V19 5? 1S*2DSDI5-2f19-52 48it愴吉rtaH糕冏立弐彳办岳Ljm件蜩ZD1D-ID-JI I1SZ43芒十由乂书岡办.cBTiTl升理SQnD-IB-Jt JIS-&4 SO诅呼舟S.XtftiS-H惟¥rta主脚立曲勺击雷zoiDir-2i2D1D-IQ-Jl39^1 如U主件1爲・2CHW2I i!皿M甘蚪伸斗商工和斗舟一H.f£ Ifllfl Lljmfl1QI 0*1^311151 09nA*1*出ihKPMR 皿U基<!!师”30HD. IC 31ID5i 91If甕if+时览鞭M空科¥幅番► - J hr < m»r HII«iiiiri'i■ _□ 口政► _ifleflfliT5Dfleiddidd•二竝12N►_J r^dia►Z J S.T1*±r a»1I*I J : |P 1 UG]1'J * 妁 5件1R图2-3已办公文2.2.2操作简述•切换三个标签查看每种类型的待办文件。
电子公文系统常见问题(最新)
电子公文系统常见问题一、登录1、ie8浏览器系统登录页面输入用户名密码后，点击登录一直转圈，如何解决？通常需要调整浏览器的设置后可解决，例如：取消兼容性视图等。
2、ie8浏览器系统登录页面输入用户名密码后，点击登录没有反应，如何解决？Ie8浏览器，点击“工具-internet选项-高级”，点击“还原高级设置和重置”按钮，重启浏览器，重新登录即可。
3、登陆网址提示登陆超时，如何解决？清除浏览器缓存即可（清缓存的快捷键：Ctrl+Shift+Delete）。
4、若登录时提示该人员不具备此系统的操作权限无法正常登录，如何解决？登录管理员用户给相关人员增加全体人员权限解决。
5、原系统有两个账号，现合并为一个账号，原来权限怎么办？在新账号常用功能中找到身份切换，可以切换主从身份，两个身份对应的权限跟原来一样。
6、新增录入工作人员开头第一位为5，无法与金三等账号一致？现开放新增税务人员代码审核岗检验，可以补录原金三开头的人员。
7、若登录时提示账号被锁住无法正常登录，如何解决？为了帐号安全考虑，系统设置了密码输错5次便会锁定的限制，如需解锁可登录管理员账号进行解锁，在权限管理-税务人员维护，找到被锁人员账号，选中之后点击上方的解锁账户按钮即可解锁；若市区县局的管理员账号被锁，则登录省局管理员账号找到相应的市区局的管理员账号进行解锁；若省局的管理员账号被锁，则到数据库修改相应字段进行解锁。
二、页面显示1、页面的字体较小或显示不清晰，如何处理？各列表的字体大小可通过列表上方的【列表设置】按钮进行调整，可将字体大小设置为大、中、小三种，当字体大小变大后，字体显示也会清晰些。
列表设置界面如下：2、系统使用时，页面显示出现异常，部分样式出现了错位等现象，如何解决？由于各类显示器大小不同，从而分辨率也不同，虽然系统已经做了页面自适应的处理，但不排除还会有部分页面显示异常的可能，如遇到此问题，请尝试如下方法，同时请反馈技术支持，以便后续改进。
公文管理系统操作手册
公文管理系統直式橫書更新手冊（技巧篇）
一、自設群組（不含四類發行）
1.1利用管理者帳號密碼進入公文系統→系統設定→系統維護→系統設定→
機關群組→新增
1.2 以新增「合署辦公大樓各機關」為例，輸入「機關群組」名稱→點選
「放大鏡」鈕→輸入全文檢索字串（如：秘書處）
1.3 點選「高雄市政府秘書處」→點選「→」移至右邊所屬機關
1.4全部設定完畢，按「確定」鈕，承辦人日後便可取用這個群組
二、個人辭庫
2.1 建立個人辭庫，創／簽稿作業→登錄→在主旨欄鍵入定型稿內容→按滑
鼠右鍵
2.2點選「個人」→「新增」→確定，完成個人辭庫設定
備註：如果你的定型稿數量很多，可以在內容開頭先編號（如：A001+
內容），以便日後找尋。
行政管理日常使用手册
行政管理日常使用手册1. 引言本手册旨在为行政管理人员提供一份全面的日常使用指南。
在日常工作中，行政管理人员需要处理多项任务，包括安排会议、文件管理、办公设备维护等。
本手册将提供关于行政管理常见问题的解答，以及一些实用的工作技巧和建议，帮助您更好地完成工作任务。
2. 会议安排会议是行政管理人员日常工作中的一项重要任务。
以下是一些关于会议安排的要点：•确定会议议程：在安排会议之前，首先需要确定会议的目的和议程。
明确会议的目标，以便有效地组织会议并使会议达到预期的效果。
•选择合适的时间和地点：根据与会人员的日程安排，选择一个合适的时间和地点。
确保会议的时间和地点对所有人员来说都是方便的。
•发送会议邀请：在确定时间和地点后，向相关人员发送会议邀请。
确保邀请包含会议的时间、地点和议程，以及其他必要的信息。
•准备会议材料：在会议开始之前，准备好相关的会议材料，例如议程、会议纪要和相关文件。
确保材料的准备工作提前完成，以便与会人员提前阅读和准备。
•组织会议流程：在会议开始后，行政管理人员需要负责组织会议流程，确保会议按照议程进行，并控制会议的时间。
在会议结束后，及时撰写会议纪要，并将其发送给与会人员。
3. 文件管理在行政管理工作中，处理大量的文件是不可避免的。
以下是一些建议，可帮助您有效地管理文件：•建立文件分类系统：建立一个清晰的文件分类系统，以便快速找到需要的文件。
可以按照项目、部门或日期等方式对文件进行分类。
•定期清理文件：定期清理文件，删除不再需要的文件，并将其归档或存储到合适的位置。
保持文件夹的整洁和有序，有助于提高工作效率。
•备份重要文件：对于重要的文件，建议定期进行备份。
可以将文件备份到云存储或外部硬盘等安全的位置，以防止文件丢失或损坏。
•使用适当的命名规范：在保存文件时，使用适当的文件命名规范。
建议使用简洁明了的名称，包含有关文件内容和日期的相关信息，以便更快地找到需要的文件。
4. 办公设备维护办公设备的正常运作对于行政管理人员来说非常重要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国石化公文管理系统问题处理手册目录中国石化公文管理系统 (1)问题处理手册 (1)1.引言 (3)1.1.什么是中国石化公文管理系统问题处理手册？ (3)1.2.如何使用目录？ (3)2.用户登录 (3)2.1.问：如何登录公文管理系统？ (3)2.2.问：通过门户无法进入公文管理系统？ (4)2.3.问：如何修改用户的对照？ (5)2.4.问：公文管理系统首页面简介？ (5)2.5.问：进入办公自动化时页面总是弹出非正常窗口？ (6)2.6.问：发文稿纸介绍？ (7)3.操作问题 (7)3.1.问：如何起草文件，去向选择？ (7)3.2.问：拟稿过程中为何提示验证消息？ (8)3.3.问：如何送部门会签？ (8)3.4.问：如何查看部门会签反馈意见 (9)3.5.问：领导如何正文改稿？ (9)3.6.问：如何驳回文件？ (10)3.7.问：如何撤回文件？ (10)3.8.问：如何查看流程信息？ (11)3.9.问：普通人员为什么打不开SEP文件？ (12)3.10.问：普通人员为什么不能打开脱密文件？ (12)3.11.问：分发的具体操作？ (13)3.12.问：分表分发的具体操作？ (13)3.13.问：分发文件时接收单位为什么只收到了部分附件？ (14)3.14.问：分发与分表分发的区别？ (14)4.客户端问题 (14)4.1.问：系统支持的操作环境？ (14)4.2.问：控件位置显示红叉号？ (15)4.3.问：文件提交时，系统提示传输错误？ (16)4.4.问：控件中的文件无法打开？ (16)4.5.问：使用遨游，搜狗浏览器无法打开控件？ (17)4.6.问：上传文件后提交时，显示文件上传失败？ (17)4.7.问：上传附件之后，控件框中不显示该文件？ (18)4.8.将控件中的文件下载到本地时，始终显示正在下载，始终不结束？ (18)4.9.问：点击传阅按钮时没有反应？ (18)5.配置问题 (19)5.1.问：文件审阅时，怎么填写批阅意见？ (19)5.2.问：怎么查看分发的文件，部门是否接收到该文件？ (20)5.3.问：登录系统之后，显示的单位与实际单位不符？ (21)1.引言1.1.什么是中国石化公文管理系统问题处理手册？问题处理手册是为用户在使用公文管理系统时，由于操作不当，或本机设置等带来的简易问题提供简易有效的解决方法的一种处理机制。
使公文管理系统为用户提供高质量，有效的，便捷服务。
1.2.如何使用目录？目录可便捷的查找需要的资料，目录的使用方法：先按住Ctrl键，再配合鼠标单击需要查看的目录项。
2.用户登录2.1.问：如何登录公文管理系统？登录中国石化信息门户，请使用中国石化门户账号与密码，如用户由于门户用户名及密码问题不能登录，请拨打59966000,联系IT运维支持中心，如下图所示：登录成功后，输入原信息门户的账号与密码，如果输入原门户账户及密码不能正常登录，请拨打59966000,联系IT运维支持中心，如下图所示：点击“办公自动化”进入公文管理系统。
2.2. 问：通过门户无法进入公文管理系统？由于公文管理系统中对用户AD 验证错误或没有此用户的注册信息导致用户登录失败，联系系统管理员查看用户注册信息。
原信息门户的账号与密码2.3. 问：如何修改用户的对照？请在登录后跳转到门户首页【维护用户】下删除绑定错误的用户，然后新建门户ID 并点击【设置默认】 状态。
点击【修改密码】，修改邮箱密码。
2.4. 问： 公文管理系统首页面简介？首页视图介绍，如下图所示：视图中分为两部分内容：左侧为公文管理业务模块导航，右侧为当前用户待办及待阅信息记录 。
2.5.问：进入办公自动化时页面总是弹出非正常窗口？将可信用站点中的安全级别设置为“低”。
2.6. 问：发文稿纸介绍？表单中分为三部分内容：左侧上方为文档信息区，左侧下方为附件编辑区，右侧为操作区。
3. 操作问题3.1. 问：如何起草文件，去向选择？选择公文的业务模块，点击页面视图上的“新建”按钮，会出现如下视图：填写文件的相关要素内容，其中“*”项是必填项。
点击“”按钮上传相关附件。
如果文本内容填写后，不想立即提交，请点击“”保存此文档信息。
文档信息区附件编辑区操作区选择下个处理人最后点击“提交”按钮选择文件去向如不能正常上传、编辑文本请安装相关控件点击上传附注：审批规则有三种情况1>顺序流转----按照提交人选择人员的先后顺序一一审批。
2>并发审批（所有审批人必须都审批通过）----不区分顺序只有所有人都通过即可。
3>并发审批（只有一个审批人通过即可）----不区分顺序只有最先审批人通过即可。
人员选择图示如下：注：根据流程的制定很多环节的处理人都是通过岗位直接调取。
3.2.问：拟稿过程中为何提示验证消息？为了保证表单信息的完整性，表单上带有“*”的字段为必填信息。
否则无法将表单提交。
3.3.问：如何送部门会签？在“拟稿人改稿”环节，拟稿人具有送部门会签的操作功能。
选择要会签的部门，点击“确定”后，会将此文发送到需要会签的部门，由会签单位的文书进行办理。
3.4.问：如何查看部门会签反馈意见会签部门反馈的意见显示在“会签（会稿）”中，如下图所示：如果查看正文，点击正文的附件图标，如下图所示：双击打开附件打开后,进行文件内容修改，且会留下修改记录，如下图所示：3.6.问：如何驳回文件？如果文件的内容需要修改，需要返回之前环节进行修改，如下图所示：可点击【驳回】按钮将文件驳回上一环节。
3.7.问：如何撤回文件？当文件发送给下一环节处理人后，在下一环节处理人尚未处理该文件的情况下，如需重新办理该文件，可在全部文件试图中打开该文件，点击【撤回】按钮，将该文件撤回到之前本人办理的审批办理状态。
如下图所示：3.8. 问：如何查看流程信息？点击撤回点击查找该文件查看文档信息流转所经过的所有环节操作痕迹及时间。
审批过程中所有意见的集合。
查看所有分发过的单位或个人。
查看最后一次分发的单位及回执反馈信息。
3.9.问：普通人员为什么打不开SEP文件？必须安装由书生公司提供的Sep Writer阅读器才能打开。
3.10.问：普通人员为什么不能打开脱密文件？脱密文件是由文书将加密文件解密后生成的文件，以后缀名为.gd的黑头黑章文件，必须安装书生公司的阅读器才能打开。
下载地址为：门户首页最右下角“”下的将此阅读软件注册运行后，将所有IE 浏览页面关闭再重新登录公文管理系统便可打开脱密文件。
3.11. 问：分发的具体操作？分发操作的权限为普通拟稿人和办公室文书，具体分发操作如下图所示：首先点击“ ”选中分发单位并提交。
然后点击“ ”按钮。
3.12. 问：分表分发的具体操作？分表分发操作的权限为普通拟稿人和办公室文书，具体分发操作如下图所示：查看分发3.13. 问：分发文件时接收单位为什么只收到了部分附件？如果接收单位只接收到发送部门分发的部分附件时，请文书查看附件的名称，如果带有例如“_原始稿”的名称，系统服务器将视为非正式文件被过滤掉，从而导致接收单位没有完整的接收到附件。
为了避免文件缺失的发送到接收单位，一定要正确的规范附件名称。
3.14. 问：分发与分表分发的区别？【分发】操作为统一分发模式，接收部门可以接收到关于本条信息的完整表单及所有附件。
【分表分发】则根据附件内容的不同而有选择的将附件发送到所选部门。
4. 客户端问题4.1. 问：系统支持的操作环境？信息门户客户端使用Windows 系列操作系统，并且正确安装并使用Internet Exploror (普通用户IE6以上，管理员IE6 SP1以上) 的版本浏览器，安装MSOffice2003、2007等办公软件。
4.2.问：控件位置显示红叉号？IndiDocX控件安装成功如下图所示：如果正文编辑框中有一个红色的“X”说明控件的安装未能成功，如下图所示：如未安装成功，可直接通过门户登录门户首页（10.1.4.10）——“平台公告”栏目下载“IE设置文件”，解压缩后双击导入注册表文件并手动下载安装“新OA公文控件”，文件如图显示：4.3. 问：文件提交时，系统提示传输错误？由于信用站点没有设置，IE 浏览器弹出阻止窗口，禁止了此操作程序的运行，如下图设置：4.4. 问：控件中的文件无法打开？一般分为三种情况1、拟稿人上传文件时文档已经被损坏。
（通过更换机器登录操作，确定文档是否损坏，如果损坏将由拟稿人重新起草上传）2、用户本机器没有安装上传文件格式的具体程序。
（如sep文件只有安装书生传输系统才可以打开，gw2文件只有文书可以打开）3、用户安全信用站点未设置和控件未安装成功导致。
（详情查看本操作手册）4、未使用指定的IE浏览器本套系统运行针对IE浏览器进行严格测试，在其他浏览器中可能存在兼容性问题。
4.5.问：使用遨游，搜狗浏览器无法打开控件？本套系统运行只针对IE浏览器进行严格测试，在其他浏览器中可能存在兼容性问题，有可能影响系统调用的控件及参数，以致某些功能无法完全展示的问题。
4.6.问：上传文件后提交时，显示文件上传失败？1、确定上传该文件时，用户没有将此文件处于打开状态。
2、在正常的控件使用电脑中将此路径下的文件拷贝，粘贴到控件有问题的电脑的相应位置，（C:\windows\system32\uploadFile.dll）。
注意需将本地此文件彻底删除后，再拷贝新的文件。
3、由于网速的不稳定影响了附件的上传。
4.7. 问：上传附件之后，控件框中不显示该文件？设置办公系统的信用站点，重新安装IndiDocX 控件。
并设置可信用站点（详情见本操作手册）。
4.8. 将控件中的文件下载到本地时，始终显示正在下载，始终不结束？添加可信用站点。
如下操作：4.9. 问：点击传阅按钮时没有反应？XP 系统：从IE 浏览器 “工具”—“选项”---“常规”，删除缓存空间。
重新开启浏览器点击【传阅】如若还是没有反应，再从IE 浏览器 “工具”—“选项”---“高级”将Internet 设置重置为默认密码，如下图所示：Win7系统：除XP系统的设置以外还要调整以下设置，如下图所示：5.配置问题5.1.问：文件审阅时，怎么填写批阅意见？本人填写意见时，点击“”打开下图所示窗口：用户可以通过点击“”，将填写的意见保存到常用审批语库中或删除，方便下次使用。
5.2. 问：怎么查看分发的文件，部门是否接收到该文件？部门如何接收收文，如图所示：通过【部门办公业务】的收文库通过【从邮件登录】按钮接收文件。
并转化成相应的文件格式存储。
查看文件的分发信息，如图所示：查看文档信息流转所经过的所有环节操作痕迹及时间。
审批过程中所有意见的集合。
查看所有分发过的单位或个人。