企业知识产权的自我保护案例分析

起先，是外国人天天喊：我们被侵权了，你们中国人对知识产权太不注意保护了。外国人对我们制东划西的，大家似乎都颇为不满，私下里不免有些侵了就侵了，那又怎样的感觉。渐渐地，越来越多的国内企业也开始高喊:狼来了！其中，影视界反应尤甚。电影“英雄”的首

映式，除了不许带手包、手机、摄象机之外，据说现场还使用了金属探测仪，真是如临大敌啊。其实，防只防一点------------------ 盗版。不期然间，“狼真的来了”，而且真的就来到了你我的身边。

方便面作为技术含量很低的快速消费品，其进入的门槛非常

低。大者，可实现年销售收入近百亿元人民币，全国近十家生产厂，方便面线70~80 条。小者，只有一两条线，偏居一隅，有需求再生产，哪个好卖做哪个。特别是面向农村市

场的0。5元价格带的低价面产品，其同质化的状况非常之高。

失败的维权案例

J厂家是方便面行业里规模量前十的企业之一。其系列产品中的一个0。5元价格带的低价位产品被湖北襄樊的一个地方厂商仿制。两者的差别仅在于厂商标志、厂名厂址。其他

如品名、口味、外包装设计、颜色、构图完全一致。被仿制的理由是J 厂的产品在该市场的占有率最高。

接到业务的信息反馈，J厂采取了以下的应对措施:

第一、致函对方，你严重的侵犯了本产品的权益；因为我在该区域先销售，你后销售，

并且外观整体和我产品近乎一致。

第二、印制广宣品，随箱张贴告知贴，向通路客户、消费者诉求我们是真正的产品。

第三、因为仿制本品的价格更便宜，所以在业务动作上增加陈列活动，加大促销力度。

对仿制品进行打压。

第四、通过当地经销商了解对方的状况，及时进行推广方式的调整。

整个看来， 似乎 J 厂家该做的都做了，可是最终的结果是：仿制品是跟着本品的退市而

从市场上消失的。 原因很简单， 因为你的价格已经买透明了， 通路利润已降低到无以为续的 地步。 消费者辩不清真假，索性寻找替代产品消费。退市其实是不期望中的必然。

商因为失去了仿制你的意义，索性改换门庭， 另辟溪径去了。 值得反思的是：退市竟然成了

J 厂商解决知识产权侵权的最干净彻底的方法。

此案的失败，细细分析起来，最根本的原因在于法律应用的缺失， 识产权保护意识、保护手段的不足。

只因为是低价位产品，市场汰换率很高、 汰换的周期很短；因为进行商标、外观设计注 册的手续复杂、 时间长； 所以不注册、不去寻求法律的保护依据。 这是全案失利的最关键因 素，因为侵权的源头没有切断，永远的无休止的疲于应付。

在遇到仿制产品的时候，无理无据； 唯一的理由是我比你生产销售的早，销售的多；我 先你后。这就难免陷入无谓的口舌之争的境地。

而对方呢，对于 J 厂的来函置若罔闻，不停产也不争辩。你说仿就仿了，那又怎么样。

你爱找人来查我，就查好了，大不了不生产。再说。我是在地品牌，有关系、好疏通，活动 的空间很大。大有一副仿制你实在是给你面子的感觉。

坦白的讲， J 厂确实无法证明对方是在仿制自己，既然你没有注册，不能证明是何时开 始使用的， 具有使用的唯一性。 那么别人为什么不可以使用， 并申明自己是优先使用者呢？

在进行知识产权保护维权时，取得有效的法律依据证明是取得维权成功的根本基础。

成功维权的案例

而对方厂

是 J 厂商对于自身知

B 厂同样是方便面行业规模量前十的厂商。其中价位产品由于差异化的定位，产品在

2005 年销售成长迅速；引来同行业其他厂商的纷纷加入，其中之一的 F 厂在跟进的过程中走的太远，引发了本案的争执。

8 月底，在江苏、安徽市场B 厂发现有跟本品包装极为相似的产品出现。经了解，对方

使用了和本品同样的品名、外观设计、用色、口味命名。价格较本品低1~1。5 元/箱，在

市

场上组织专门的业务力量在本品的强势区域铺货、贴近本品陈列并以大力度促销抢夺本品市

场量，一时之间引起本品市场的一片混乱，惊恐之声不觉于耳。

种种迹象显示，F 厂正是冲着本品而来，是经过仔细研究本品的特性，并制定出明确的，有针对性的行销策略的。

经查，导致此事件的直接原因是 B 厂的研发人员、企划人员跳槽到了 F 厂商，因此市场上才有具有出现此孪生兄弟的基础； F 厂商为了市场份额，为了切身利益最终促成了事实

的发生。

面对F 厂商的咄咄逼人的态势， B 厂商迅速采取了相应的措施，概括起来有以下几个程

序：

第一、盘整企业的相关经营资料包括经营证件，商标、品名、包装的注册、专利证明，

企业、产品的荣誉证明）

第二、向工商部门发出申诉信，说明情况，指出被侵权的事实及侵权的项目，提出认定、

保护的要求。

第三、派出专人到重灾区巡回打假。

第四、进行区域的侵权认定。

第五、到F 厂商所在地工商部门进行侵权的认定。

第六、申请对F 厂商的侵权产品生产进行检查、查封。

第七、 向跳槽人员发出律师函， 言明其涉嫌泄露厂商机密，保留进一步起诉的权利。从 而造成心理压力，迫使其停止进一步的侵权行为。

向当地经销商通报状况及公司的应对方式，给予其市场经营指导。 通过各方的努力，终于迫使

F 厂商在9月中旬停止生产侵权产品，重新改换包装后才

造了良好的销售环境。

在这个案例中， B 厂商取得了阶段性的胜利， 获得了一定的市场成果。 之所以能够避免 象J 厂商一样惨遭退市厄运，除了敢于去打，

持续去打以外，还有客观条件和策略应用的成 功。

从以上的案例我们可以总结出一些厂商进行知识产权维权的经验。

经验一：硬件设施的齐全

具备相关的证明、证书、资质。首先企业是合法的经营，具备正常的生产条件。其次， 必须对企业名

称、标志、图案，相关产品的品名、包装、设计、品牌、技术进行注册与申请 专利，获得相关证明、证书、文件。这是维权的法律基础。如果没有法律基础，所有的一切

都将无法开展。 就象 J 厂商一样只有打嘴皮子官司的资本。由此也可看出， 益的保护是从事前开始的，是预防性质的。而不是事发时仓促应对性的。因为怕花钱， 怕时间长、程序复杂，甚至是因为存有侥幸心理而不去获得法律保证，是众多厂商的通病， 也造就了日后维权失败的必然。 经验二：相关组织架构的建立

从本案可看出， 有专人、专业人士始终在贯穿整个维权活动。 也就是说，厂商要有专门 的组织架构负责法务、维权、公关工作。要有专门的人员编制和专业人员的配置。

专业人士了解维权的相关程序、 步奏， 能够找出正确的、 关键的打击环节、 与权益要求。

第八、 通路堵截，迟滞侵权产品的销售，限制其销售范围。

第九、 及时沟通信息，在业务内部消除紧张情绪。

第十、

进行上市销售。从而在方便面销售的旺季迟滞了

F 厂商的迅猛增长势头。为本品的销售创

厂商对于自身权 因为

例如：维权的依据、主攻方向。侵权项目的确定，在专业人士的指导下要准确、有力量、能够被最终的认定；不能有太多的空间给对方留有回转。

有专业人士，才能够提出对跳槽人员发出律师函，指出其涉嫌泄露厂商机密；从而给其造成心理压力，迫使其停止进一步的侵权行为。

有专人到当地打假，才能够统一口径、统一协调行动，才能够完成侵权事实的认定，才能够配合工商部门完成查封工作。

专门的组织架构、专门的人员、专业人士的配置是维权成功的保证。

经验三：应对策略的正确

一）维权策略的正确。应本着“先外围再内部”“先认定后查处”的原则进行。

F 厂商作为再地品牌，对于当地的经济贡献是很大的，具有较强的公关优势、区域优势。

即使是最终认定侵权，对方也可在时间进度、查处力度、项目上有所争取，这是在地品牌的资源优势。

因此在维权时，也可充分利用在地品牌的资源优势；在本品的在地区域、销售强势区域、公关强势区域首先展开维权活动。一则是因为事实认定会比较容易，二则是认定的速度比较快；作为快速消费品的方便面，又是在销售旺季，一旦对方获得市场优势，维权所取得的效果就会大大折扣。再获得部分区域的工商部门认定后，可以此为依据向对方在地工商部门或者省级工商部门申请认定。

在地工商部门在认定侵权后，就要对厂家的生产进行检查和产品查封。从而在源头上堵截住侵权产品。

二、）围堵策略。方便面是快速的消费品，要得是广阔的销售区域和市场规模量。因此，侵权产品必然会出现在众多的区域出现，并且现在暂时没有侵权产品的区域不代表永远不会出现。

我们的打假人员是有限的、可使用的资源是有限的，只能在重要的区域展开维权活动。

侵权产品今天在江苏、安徽出现，打击下去；明天可能在山东、河南出现。因此，要放大了看；出现在江苏、安徽，那么山东、河南的维权活动、公关活动也要展开。这样侵权产品的

危害会被限定在尽可能小的区域市场内。因为对于方便面行业来说，运输成本也是很大的一

项费用支出，要让产品脱离在地销售而跨省销售是非常不经济的。围堵策略正是要增加对方

的经营成本，从而迫使其放弃无利润的产品经营。

同时，在维权行动在一段时间不能迅速取得结果的时候，围堵策略的实施可以将侵权

产品的危害限定在最小的区域内。

三、）市场应对。当我们在市场上发现侵权产品的时候，这表明我们看到的已经是事

实和结果。任何的维权活动都需要时间，过程；并且具有不确定性。而竞品方一定是选择最

佳的时机展开行动的，因为主动权掌握在他们得手中。而 B 厂商面对侵权产品的时机正是

销售旺季的到来，市场机会稍纵即失。

一方面B 厂商必须维权，从根本上解决问题；另一方面，也必须在市场上有所应对，

协助经销商、消费者理清混乱的状况。

怎样向经销商讲清楚，消费者讲清楚事实呢？通常情况下，第一反应是，我们销售的早，

我们是真的；侵权产品销售的晚是假冒产品。自然的以真和假加以定位区隔。高喊的口号往

往是：请认准真正（正宗的）的*** 产品；注意！市场上有假冒产品了！”等等。其实，这

是最大的认知误区，完全是厂商导向的结果。

从市场上，从消费者的购买行为来看：在购买时，消费者需要进行仔细甄别的产品其实

不外乎两种状况；第一种是高价值产品，需要进行细心的挑选；第二种是相对于消费者而言

的新产品，需要进行细致的了解。消费者长期购买，或习惯性购买的产品，特别是快速消费品往往是通过包装形态差异、包装颜色差异，甚至是陈列位置来进行选择的。品牌、品名、

口味名等文字说明往往不会再去仔细辨别。这也是为什么，方便面的口味颜色差异要明显，

一些主销产品的包装在变化时要非常谨慎、逐步修正的原因所在。

竞品也正是利用了这一点，争取获得消费者初次尝试购买；再配合大力度的利润刺激，

维持通路的持续推力，进而抢占市场份额。

对于消费者而言，购买到侵权产品并尝试使用后有两种情况：1、侵权产品品质很差，造成对本品的连带负面影响；2、侵权产品口味不错，从而造成对本品的替代消费。这两者

对于自身都不能称其为可接受的结果。而往往的，真正能够对 B 厂商产生影响的侵权产品

正是出自于和B 厂商实力相当的竞品厂商；其实产品力并不输于自己，产品替代的可能性

非常高。试想，可口可乐有谁仿冒，并取得成功？没有，一是有能力的没必要做；二是没能

力的做不了。

电影“甲方乙方”中有一个情节：息影的明星想重返舞台，对葛优请求道：你告我吧，只

要能出名引起大家的关注，只要有媒体的炒作，我给你钱，你告我吧！

竞品正是这种心态，他正期望我们大张旗鼓的与他正面冲突，这样整个市场都知道：又

有一个让领先者紧张的对手来了，大家注意呀；因而也对他的动作产生关注，对他产生兴趣。

我们是不能做这样的傻事的。

另外，直接的对抗会产生对本品的严重恶果。某品牌瓶装水受到侵权，他大声的告诉消

费者：请注意，我被仿冒了，市场上有假货了。固然是一个好心，可是，侵权产品究竟在那

里侵犯你了，有多长时间，有多少量，重点区域在那里，是不是你所有的销售区域都有呢？

必须了解清楚。千万不要在被侵权区域引起恐慌，在未被侵权的区域引起关注；否则的话，

你将得到消费者最简单的选择：好啊，既然市场上有假冒产品，并且我无法辨别，那我就谁都不买；我选择第三品牌。因为，市场不是真空的，不是只有你和我；还有众多的他、他、

他，可提供的选择和替代品真的是太多了。不要认为我是领先的，我就是不可战胜的；不要认为，我想的就是消费者想的。不要做鹬蚌相争，渔翁得利的事情。

我们的选择是：购买销售了 ** 年的 *** 知名产品。

因为我们已经是被市场、 被消费者所认可的， 同时我们只谈自己的历史和业绩， 没有任 何对于侵权产品加入市场的提示信息。 避免了给侵权产品的免费宣传， 避免了将自己的意志 强加给消费者。 对于消费者， 他会进行自我的判断， 而他的结论简单、 直接到只有： 真和假。

一旦消费者自己做出判断，就会坚定的支持自己的选择，并且对自己的选择承担责任， 不会对厂家产生连坐。 当他购买到侵权产品时会认为： 哎，为什么我这么粗心， 竟然买错了！ 下次要注意了。而不是说：哇，为什么这么多假货，这厂家怎么回事！下次不买了。

狼要来了， 什么时间，我们没有办法确定。但我们确定他迟早会来得时候，就要回头看 看：我们的篱笆是否坚固，我们的猎枪是否准备妥当。准备好你的法律武器依据， 对的策略，时刻作好维权的准备。

两点提示

、市场的提示。 前面曾经说过， B 厂商取得了阶段性的胜利， 维权取得了一定的成果， 其完全的

截读就是： 产品的品名、 包装被侵权， 在市场上尚有挽回的余地。 只要有法律依据、 采取正确的应对策略，均可得到解决，尚可挽回。但以本案例来看：侵权产品不但外观、品 名、口味接近，而且最关键的是产品的核心利益也接近，产品力在部分指标上超越本品。

侵权产品的出现非常清楚的向市场领导者传达出明确的信息： 定位优势，已经不能再支持你在这个市场上独领风骚了。

即便是通过维权迫使对方在品名、包装、外观上有所改变、有所差异；但以快速消费

制定好应

你原来的技术优势、 产品

别是掌握企业核心资源的技术、管理人员则产生的影响更大。

在本案例中，虽然向跳槽人员发出了律师涵， 指责其涉嫌泄露企业机密， 但这不过是心

理威慑的一种技巧而已， 目的是阻止其进一步的侵权。实际上，以上是无法予以证明的，存 在事实上的举证困难，而且也比较难以获得认定。

为了避免此类事情的发生， 许多企业与重要的技术人员、 管理人员都签有保密合同。 内

容包括：对所从事的工作富有保密责任； 对于跳槽到同行业企业的年限限制 （如一年内不得

调槽到竞品企业），违反约定的责任承担等等。而企业则应为此负担一定的费用, 工离职的一段时间内仍然要支付一定的保密费用。

这一措施在一定程度上是有效的，确实有签定保密合同的员工在离职后转换了行业的。 签署此协议，在客观上使企业处于主动地位， 能够更好的保护自身的权益。

另外，有效的使用公关手段，例如行业协会的认同，也可以获得停止对方侵权的目的。

品特别是方便面而言，你是不可能禁止对方生产方型的、 粉酱菜包、方刀工艺的，要开水泡 食的产品；你是不能禁止对方叫和你一样的口味名称的，

你是不能禁止对方使用有碗有面的

图案的。也就是说：满足消费者的最根本需求的产品利益并不能随着维权而停止侵害。 对方

只需要做的是换个名称、换个包装；其产品对你的市场永远是一个威胁。

此时，需要的是长期的市场经营策略、 和有效的推广手段以及研发资源的持续投入。

而获得新的市场占位。切不可以为：厂商生产停止了，产品也被查封了，维权胜利了，就万 事大吉了。事实上，真正的较量才刚刚开始。

二、内部保密措施的建立。 以本案例来看：研发跳槽带走了产品的技术优势, 是物质基

础；企划跳槽带走了产品定位、产品概念、行销策略的优势，是经营的基础。人员异动是构 成本此侵权事件的关键因素。

人员的流动对于企业来讲是正常的事情， 也是有利于企业发展的事情。 通常情况下，对

于跳槽着来说到竞争对手的企业对于自身有很多的便利性和优势，也是大多数人再做的事 情。

对于企业来讲再基础的人员流动到竞争对手的企业,

都会对本企业产生一定的影响。 特

甚至在员

例如本案中，B 厂商利用召开拉面协会会议的机会，在普遍认同对方侵权的舆论前提下，获得了对方的最终道歉和保证。

从以上的案例，我们的结论是：一、要有自我保护的意识和行为；要有法律基础的保证。

二、要有专门的组织架构和人员编制进行维权；三、要有正确的危机处理策略；四、从防范处着手。