电梯故障处理流程图
电梯故障应急预案
电梯故障应急预案一、应急预案目的。
为了确保在电梯故障发生时能够迅速、有效地进行应对和处置，保障乘客和物品的安全，特制定本应急预案。
二、应急预案内容。
1. 电梯故障发生时，乘客应保持冷静，不要慌乱。
如果发现电梯异常，应立即按下紧急按钮，并通过对讲机向管理人员报告故障情况。
2. 管理人员接到报警后，应立即联系维修人员，并通知相关部门进行应急处置。
3. 维修人员在接到通知后，应立即赶往现场进行故障排除。
同时，应及时通知乘客故障原因和处理进展。
4. 如果电梯故障导致乘客被困，管理人员应及时安抚乘客情绪，并向乘客提供必要的帮助和支持。
在等待维修人员到达的过程中，应确保乘客的安全和舒适。
5. 维修人员到达现场后，应立即展开故障排除工作。
在进行维修过程中，应确保乘客的安全，避免二次事故的发生。
6. 维修人员成功解决故障后，应对电梯进行全面检查和测试，确保电梯恢复正常运行。
7. 故障排除完成后，管理人员应向乘客说明故障原因和处理情况，并向乘客致以歉意。
同时，应及时向相关部门报告故障处理情况，以便进行后续的整改和改进。
三、应急预案执行。
1. 一旦发生电梯故障，相关管理人员和维修人员应立即按照预案进行处置，确保故障得到及时有效的解决。
2. 在故障处理过程中，各相关部门应密切配合，共同协作，确保故障得到妥善处理，乘客和物品的安全得到保障。
3. 故障处理完成后，应对故障原因进行深入分析和总结，及时进行整改和改进，以避免类似故障再次发生。
四、应急预案的宣传和培训。
1. 应急预案应向所有电梯乘客进行宣传，提醒他们在发生故障时应该如何应对。
2. 对相关管理人员和维修人员进行应急预案的培训，提高其应对突发事件的能力和水平。
五、应急预案的修订和完善。
1. 应急预案应定期进行修订和完善，以适应不同时间和环境下的应急处理需求。
2. 对应急预案的执行情况进行定期检查和评估，发现问题及时进行整改和改进。
六、应急预案的落实。
1. 所有相关部门和人员应严格按照应急预案的要求进行落实，确保在电梯故障发生时能够迅速、有效地进行应对和处置。
电梯控制流程图~三个流程图
电梯在 2楼
Y
N
电梯在
Y
3楼
N
N
电梯在 4楼
N
Y Y
电梯在
Y
5楼
N
Y
电梯在 6楼
三、平层流程图:
Y 3、4、5、6 楼有信号
N
Y 电1 梯楼下有降信号
N 停止
电梯上升
电梯上升4、5 楼有信号 N
Y 1、2 楼有信号
停止
Y 电梯下降
5、6 楼有Y 信电号梯上升 N
1、2、3 楼有信号
N 停止
电梯下降
一、电梯的工作流程图：
初始化
确认本层与目标层
NY 电梯选向 Y
N
是否有门厅呼唤 N
Y Y 是否有轿厢呼唤
电梯启动，加速运行
电梯匀速运行
楼层检测 N
是否目标 Y
电梯减速
平层检测
电梯制动
开门 延时
是否Y夹人 N
是否超重 Y
N 是否停止运行
N
Y
关停门止
二、六层电梯的选向流程图:
电梯在
Y
1楼
N
2、3、4、5、6 楼有信号 Y 电梯上升 N 停止
Y 6 楼有信号电梯上升
N
Y
1、2、3、4 楼有信号
电梯下降
N 停止
Байду номын сангаас
Y 电梯下降1、2、3、4、5 层有信号 N
停止
楼层检测
楼层是否改变？
N
Y
送入七段数码管显示 信号保持
电梯困人处理流程图
电梯故障或困人应急流程为保障电梯设备安全、有效、可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生，特制定本流程。
一、监控室接到报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知设备维修人员，同时记录接报和发现时间.二、监控室人员应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机告知设备维修人员,请求派人前往解救。
三、设备维修人员接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静,耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。
注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向上级领导汇报,若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。
四、若设备维修人员和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况).五、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。
六、被困者救出后，医护人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。
如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案.七、被困者救出后,设备维修人员应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
八、设备维修组组长应详细记录事件经过情况,包括接报时间和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间、故障原因。
若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院,书面报告上级领导.。
电梯故障应急处理方案
xx海景酒店Xx海景酒店电梯故障应急处理预案市南区xx海景酒店电梯故障应急处理方案一、方案流程图二、定义1、一般警情：电梯出现轻微抖动、异常声响，或其他没有明显影响电梯运行的情况，或者乘客误拨报警电话。
2、较大警情：电梯出现骤停、突然断电或困人等紧急情况。
3、重大警情：因电梯事故造成人员伤害的情况。
三、应急处理组织架构图四、应急处理组织各组职责1、应急领导小组职责（有人员伤害）a.负责本单位应急救援预案的启动，确定应急救援预案的启动的区域和现场指挥，对电梯事故全权组织进行应急救援。
b.发生电梯伤亡事故后，在启动单位预案、组织应急救援的同时，负责向上级应急救援指挥部门报告。
c.在发生电梯伤亡事故时，应在特种设备安全监督管理部门等政府部门指挥下具体负责现场应急救援工作。
d.在发生电梯伤亡事故时，负责将现场情况及时向特种设备安全监督管理部门等政府部门汇报。
e.负责组织人员对事故现场进行恢复，并落实整改措施。
f.负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。
2、应急领导小组职责（无人员伤害）a.负责对无人员伤亡的电梯事故,全权组织进行应急救援。
b.组织人员对电梯事故现场进行恢复，并落实整改措施。
c.负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案。
3、应急救援组职责a.负责组织有关人员实施应急救援方案,救援被困人员。
b.负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。
c.负责救援现场的防护措施；4. 后勤保障组职责a.负责在应急救援情况下为救援、善后工作提供必要的设备、工具及物资供应，提供和检查抢险人员的安全防护用品和装备。
b.负责在应急救援情况下的水源、电源供应和现场设备安全。
c.负责报警、通知指派专人迎接消防车、救护车及其他救援人员。
5. 警戒保卫组职责a.负责应急救援事故发生地点的警戒保卫工作，禁止无关人员随意进出电梯区域，对事故现场进行有效的隔离和维护秩序。
b.当卫生部门医疗救援人员到达现场后，保障救护车在电梯区域应急救援事故现场的道路畅通。
电梯公司工作流程图
电梯公司⼯作流程图电梯公司⼯作流程电梯部的⼯作流程以管理为主⼲线分为四个部分：1）、制度资料的管理，2）、⼈员的管理，3）、库房的管理，4)、⼯作容的管理。
制度资料管理制度部门表单电梯资料培训资料存档资料主管技术员区域维保负责⼈区域维保员部培训外部培训电梯⼯考勤、技术⽔平、⼯作态度表达能⼒、沟通交际能⼒申报所需材料库房的定期盘点报废件、耗材等汇总管理问题的整改交接资料的备案维保⽇常电梯的保养电梯故障的处理电梯的定期⾃检年检改造⼤修外接电梯项⽬⼀、制度资料的管理（1）部门管理制度：A) 电梯机房管理和电梯运⾏管理制度。
B）电梯维护保养制度。
C) 电梯维修管理制度。
D）电梯中⼼安全管理制度。
E) 电梯中⼼员⼯培训制度。
F) 电梯保养验收规。
G）电梯维修保养安全操作规程。
H）电梯困⼈救援操作规程。
I）其中作业安全操作规程。
J）电梯使⽤管理规定。
K）电梯整机和零部件判废标准。
L) 电梯钥匙管理制度。
（2）部门表单：《电梯⽇常保养维护记录》、《电梯保养检查表》、《电梯故障记录单》《电梯故障维修单》、《会议记录表》、《培训记录表》、《物品报废确认单》《物品报废明细》、《电梯照明使⽤明细》、《电梯备件领⽤台帐》《电梯钥匙使⽤⼀览表》、《员⼯考勤表》、《电梯⼟建明细单》、《⼯作计划表》（3）电梯资料：A电梯公司提供的：产品出⼚合格证、机房井道布置图、使⽤维护说明书、电⽓布线图、部件安装图、安装说明书、安全部件型式试验报告及安装单位提供的资料。
B电梯⽇常维修维护使⽤的资料。
C电梯⽇常记录的各种表单等。
D电梯⾏业的各种相关资料。
（4）培训资料：A外部公司对部⼈员的培训资料。
B电梯⼯的培训资料。
C电梯故障处理总结的故障记录。
D其它品牌电梯的相关资料。
（5）存档资料：每年将当年所⽤资料进⾏整理，登记在册封存，以必要时查阅。
⼆、⼈员管理：（1）、⼈员分配：部门主管1⼈技术员1⼈区域维保负责⼈（根据区域制定）现2⼈区域维保员2⼈（随电梯量增⼤随时增加）。
电梯故障应急处置方法
电梯故障应急处置方法电梯故障是一种常见的事件，当发生电梯故障时，正确的应急处置方法可以帮助人们安全地应对紧急情况。
本文将介绍电梯故障的常见类型以及相应的应急处置方法。
电梯故障通常分为以下几种类型：1.电梯停运：电梯停止运行，并且无法重新启动。
2.电梯卡人：电梯内有乘客被困，无法自行脱困。
3.电梯突然下坠：电梯运行中发生故障，突然下坠。
接下来，我们将针对每种电梯故障类型提供相应的应急处置方法。
1.电梯停运：当电梯停运时，首先需要及时向电梯维修部门报告故障，并按照他们的要求进行操作。
除此之外，下列应急措施也非常重要：-在电梯外部贴上停运通知。
这可以提醒他人不要使用该电梯，并寻找其他交通工具。
-在电梯停运期间，确保电梯通道畅通，以免发生任何意外事件。
同时，为了确保通道的安全，可以设置隔离带或警戒标志。
2.电梯卡人：当电梯发生卡人事故时，乘客可能会感到恐慌。
以下是应急处置方法：-冷静下来：在遇到意外情况时，保持冷静非常重要。
告诉乘客保持冷静，不要惊慌失措。
-等待救援：乘客不应试图自行脱困，而是等待救援人员的到来。
在等待期间，乘客可以相互安慰，确保空气流通，避免恐慌。
-保持适宜温度：如果被困时间较长，乘客可以相互保暖，确保温度适宜，以防止低温所导致的健康问题。
3.电梯突然下坠：电梯突然下坠是一种极其危险的情况，因此乘客应迅速采取以下措施：-抓紧扶手：乘客应迅速抓紧电梯内部的扶手，以保持平衡。
此举可以减缓下坠的冲击，减少受伤的风险。
-蹲下保护头部：乘客应尽量蹲下并将头部保护住，以减少头部受伤的概率。
-警示其他乘客：如果有其他乘客在同一电梯中，应互相提醒并相互引导，共同应对突发情况。
电梯故障处理流程图
页眉内容
无锡市妇幼保健院电梯故障处理流程图
注：夜班监控室接到电梯故障报警后要向业主说明次日由客服部向业主做回访电梯故障原因和处理结果。
同时要联系夜班领班跟进，电梯技术人员查修故障梯后结果要告知监控室，夜班领班要把处理结果要上报秩序主管，次日上班后立即向前台交接电梯故障事宜，如需继续停梯维修要通知客服部张贴温馨提示。
如发生困人现象工程值夜人员和秩序领班要立即到达故障现场做解释安抚工作，楼管第二天要到被困人员家里再次做解释、沟通、安抚工作。
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电梯困人后的救援培训
电梯困人后旳救援工作
目录： 1、电梯困人应急处理流程图 2、电梯盘车救人工具 3、电梯困人环节： 4、盘车救人措施
1、电梯困人应急处理流程图
2、电梯盘车救人工具：
3、电梯困人环节：
1、发觉电梯故障困人，消防监控中心应经过对讲电 话抚慰乘客，了解电梯停在什么楼层，并告诉乘客不 要度图用手打开电梯门或用力拍打电梯门以防发生意 外，站离电梯门，耐心等待求援。
谢谢大家！
（2）假如电梯距平层位置超出300mm,不能直接求乘 客出电梯，此时应向乘客解释、并请乘
客原谅，耐心等待救援；然生关闭电梯门，采用盘车 旳方法进行救人。
4、盘车救人措施：
a、工程部员工应立即赶到电梯机房，首先关掉
发生故障旳电梯电源，准备盘车救人。
b、开始盘车时要告知乘客，站离电梯门一边，
电梯随时移支请不要惊恐。
c、盘车时需要两人相互配合，用盘车工具，一
人松刹车，一人盘车车松、一盘（车），要配合好，
并要（用对讲机）随时与现场人员（技工或保安员）
保持联络，以便了解电梯旳平层位置。假如电梯已经
到平层位置，停止盘车。
d、现场人员可用电梯钥匙打开电梯门，救乘客
出电梯。
请大家多批评指正！ 工作快乐！生活幸福！
2、工程部主管、电梯负责技工应立即组织人员携带 警界标志及三角钥匙赶赴现场。
3、派人与保安员上楼迅速清客人被困在哪一楼层。
4、查清楚确切位置后，首先告知被困乘客不要惊恐， 保持镇定，切勿企图用手开门，站离电梯门一边，等 待求援。
5、由工程部员工或保安员（经过培训掌握操作规程） 用电梯门钥匙，将电梯门打开100mm左右，查看电梯 旳平层情况。（1）假如电梯距平层位置在300mm以内， 则可直接求援乘客出电梯，并将电梯门关闭。
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无锡市妇幼保健院电梯故障处理流程图
注：夜班监控室接到电梯故障报警后要向业主说明次日由客服部向业主做回访电梯故障原因和处理结果。
同时要联系夜班领班跟进，电梯技术人员查修故障梯后结果要告知监控室，夜班领班要把处理结果要上报秩序主管，次日上班后立即向前台交接电梯故障事宜，如需继续停梯维修要通知客服部张贴温馨提示。
如发生困人现象工程值夜人员和秩序领班要立即到达故障现场做解释安抚工作，楼管第二天要到被困人员家里再次做解释、沟通、安抚工作。
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