管理心理学模拟试卷B
管理心理学试题(附答案)
管理心理学试题（附答案）一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、明茨伯格将组织中的领导角色归纳为三个方面,共10种。
其中，谈判者属于A、人际关系角色B、决策制定角色C、组织协调角色D、信息传递角色正确答案：B2、人本主义心理学的开创者是A、马斯洛B、詹姆斯C、法约尔D、德鲁克正确答案：A3、由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为A、应激B、心态C、激情D、心境正确答案：A4、气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作.外交工作.管理人员. 律师.记者.演员等需要有表达.活动与组织能力工作的气质类型是A、多血质B、粘液质C、抑郁质D、胆汁质正确答案：A5、深圳麦当劳.肯德基的店铺广告费用少，但是生意却很兴隆，这很大程度上得益于公司的世界性宣传。
这显现司的C1S有A、传播功能B、识别功能C、应变功能D、管理功能正确答案：A6、从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看,可划分为三种形态，即激情.应激和A、心境B、心情C、心态D、心智正确答案：A7、企业管理过程主要包括两个系统:一是社会技术系统,二是A、社会咨询系统B、社会决策系统C、社会心理系统D、社会管理系统正确答案：C8、两个或两个以上的个人或团体为了达到某种目标,齐心协力,相互配合,相互促进,共同导向目标的心理状态和行为活动称为A^竞争B、配合C、协作D、合作正确答案：D9、前面心理活动的经验,对于随后进行的心理活动反应有习惯化与倾向性影响。
这种现象称为A、心理暗示B、心理定势C、模仿心理D、强化心理正确答案：B10、意识对行为的积极能动调节过程是指A、理智过程B、意志过程C、认识过程D、情绪过程正确答案：B11、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为A^运动知觉B、时间知觉C、形状知觉D、空间知觉正确答案：D12、在科学管理理论的发展过程中，在泰勒.法约尔和书伯等的管理原则基础上,得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是A、古利克B、厄威克C、马斯洛D、梅奥正确答案：B13、在群体的影响下,不知不觉地与大家保持一致的社会心理现象是A、从众心理B、认同心理C、心理定势D、心理强化正确答案：A14、一个团体在进行某项决策时，只面向几个成员建议的解决办法。
管理心理学答案
管理心理学模拟试题一. 单选（共30题,每题1分,共30分）1. 哈佛大学教授梅奥在（）实验的基础上提出了人际关系学说。
（1分）A. 哈佛B.霍桑C.控制D.梅奥2. 归因是指人们对他人或（）的所作所为进行分析、解释和推测其原因的过程。
（2 分）A. 自己B.人际关系C.群体D.组织3. 1927 年到1932 年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为（1 分）A. 霍桑实验B.系列实验C.电器实验D.梅奥实验4. 不同的气质类型具有不同的行为特征。
具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于（1 分）A.粘液质B.多血质C.胆汁质D.抑郁质5. 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为（2 分）A.激励因素B.情境因素C.保健因素D.工作因素6. 按照期望理论，在（）情况下激励力量为0。
（1 分）A.期望值等于0.5B.期望值等于1.0C.效价等于1.0D.效价等于07. 当人们发现和他人相比自己的报酬偏低，会采取（）措施以消除不公平。
（2 分）A.增加自己的投入B.增加他人的收入C.减少自己的报酬D.改变比较对象8. 大棒是最为传统的激励手段之一。
以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是（1 分）A.对工作漠不关心B.消极怠工C.生产劣质产品D. 一切向钱看9. 麦格雷戈认为管理人员应坚持的哲学是（1 分）A.层次需要论B.Y理论C.X理论D.超Y理论10. 下列不属于个性倾向性内容的是（1 分）A.爱好B.气质C.需要D.兴趣11. 强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和（2 分）A.奖励B.消退C.倒退D.激励12. 在勒温的群体动力学中，人的行为改变程序模式的解冻阶段是指（1 分）A.形成人们新的态度与行为方式B.重新组合工作关系C. 重新组合工作群体D.鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统13. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（1 分）A.现代管理理论B.霍桑试验结论C.管理过程理论D.科学管理理论14. 群体动力理论的创始人是心理学家（），该理论又被称为“场”理论。
管理心理学 (B)
东北大学继续教育学院管理心理学试卷（作业考核线下） B 卷（共 2 页）质差异做好管理工作。
（20分）答：典型气质类型：1.多血质；2.胆汁质；3.粘液质；4.抑郁质各类型特点1.多血质. 神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应性强;具有可塑性;情绪兴奋性高;反应速度快而灵活。
心理特点：活泼好动,善于交际;思维敏捷;容易接受新鲜事物;情绪情感容易产生也容易变化和消失,容易外露;体验不深刻。
典型表现：多血质又称活泼型，敏捷好动，善于交际，在新的环境里不感到拘束。
在工作学习上富有精力而效率高，表现出机敏的工作能力，善于适应环境变化。
在集体中精神愉快，朝气蓬勃，愿意从事合符实际的事业，能对事业心向神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和纪律性的情况下，会表现出巨大的积极性。
兴趣广泛，但情感易变，如果事业上不顺利，热情可能消失，其速度与投身事业一样迅速。
从事多样化的工作往往成绩卓越。
合适的职业：导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、市场调查员、监督员等等。
2.胆汁质. 神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应强;外倾性明显;情绪兴奋性高;控制力弱;反应快但不灵活。
心理特点：坦率热情；精力旺盛，容易冲动；脾气暴躁；思维敏捷；但准确性差；情感外露，但持续时间不长。
典型表现：胆汁质又称不可遏止型或战斗型。
具有强烈的兴奋过程和比较弱的抑郁过程，情绪易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而有力；在语言上，表情上，姿态上都有一种强烈而迅速的情感表现；在克服困难上有不可遏止和坚韧不拔的劲头，而不善于考虑是否能做到；性急，易爆发而不能自制。
这种人的工作特点带有明显的周期性，埋头于事业，也准备去克服通向目标的重重困难和障碍。
但是当精力耗尽时，易失去信心。
适合职业：管理工作、外交工作、驾驶员、服装纺织业、餐饮服务业、医生、律师、运动员、冒险家、新闻记者、演员、军人、公安干警等。
3.粘液质神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应低;外部表现少;情绪具有稳定性;反应速度不快但灵活。
管理心理学 模拟题(理后)
管理心理学模拟题（73题）单选（33题）1. 领导者有意让部属拥有充分的自主权。
这种领导决策方式是CA. 集权式的领导决策B. 参与式的领导决策C. 放权式的领导决策D. 开放式的领导决策2. 有人勤奋有人懒惰，这是性格的CA. 意志特征B. 情绪特征C. 态度特征D. 理智特征3. 个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为（）AA. 挫折B. 公平C. 期望D. 强化4. 心理学家勒温(Lewi错误)创建的群体动力理论又被称为( )理论。
CA. 火B. 水C. 场D. 电5. 下列行为中不属于挫折的行为表现的是DA. 攻击性行为B. 退化性行为C. 妥协性行为D. 主观性行为6. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是( )CA. 斯腾B. 梅奥C. 闵斯特伯格D. 勒温7. 马斯洛在他的需要层次理论中强调，人的行为是由( )决定的。
CA. 生理需要B. 发展需要C. 优势需要D. 自我实现需要8. 科学管理理论的中心问题是DA. 作业标准化B. 计件工资制C. 只能工长制D. 提高劳动生产率9. 管理心理学在20世纪50年代产生（）CA. 英国B. 俄国C. 美国D. 德国10. 使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是( )AA. 理智特征B. 情绪特征C. 态度特征D. 意志特征11. 俱乐部属于BA. 工商组织B. 互益组织C. 服务组织D. 公益组织12. 需要层次理论的代表人物是（）AA. 马斯洛B. 赫兹伯格C. 亚当斯D. 斯金纳13. 首先提出目标管理的学者是CA. 梅奥B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛14. 冲突的结果可能是功能正常的，也可能是功能( )。
DA. 超常的B. 提高的C. 增强的D. 失调的15. 一个真正有为的领导者应当同时具有( )和非正式领导者的功能。
BA. 群体领导者B. 正式领导者C. 正规领导者D. 非正规领导16. 行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（）CA. 多血质B. 粘液质C. 胆汁质D. 抑郁质17. 人与人之间的信息沟通主要是通过( )来进行的。
管理心理学模拟测试题
模拟测试题（一）一、单项选择题（每题1分，共30分）1、管理心理学的研究对象是（B)A. 所有人的心理活动及其规律B. 管理活动中人与人之间心理上的相互关系及其规律C. 管理活动中各种心理现象D. 管理活动中的心理过程2、在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（C）A.性格B. 能力C. 气质D. 态度3、主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（C）A.性格B. 气质C. 态度D. 动机4、公认的“科学管理之父”是（A）A.泰勒B. 梅奥C. 韦伯D. 法约尔5、被人们称为“动作专家”的是（C）A.莫雷诺B. 勒温C. 吉尔布雷斯D. 泰勒6、在影响知觉选择性的因素中，下列不属于个体主观因素的是（B）A.兴趣B. 知觉对象本身的特征C. 知识经验D. 性格与气质7、在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（A）A.易获得性偏差B. 基础比例偏差C. 社会刻板印象D. 心理定势8、某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（C）A.攻击B. 升华C. 冷漠D. 退化9、某厂发放的一笔奖金没有提高劳动生产率，但一经取消，职工便怨声载道，生产效率大幅度下降，这说明这笔奖金是（C）A.强化因素B. 激励因素C. 保健因素D. 精神因素10、管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（B）A.能力和工作难度B. 能力和激励水平C. 性格和机遇D. 价值观与态度11、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（D）A.对发展的需要B. 对享受的需要C. 对精神的需要D. 对权力的需要12、阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于下列哪种类型？（C）A.反向行为B. 压抑C. 合理化D. 升华13、“眼不见，心不烦”、“掩耳盗铃”等都是（C）的表现。
A.合理化作用B. 投射作用C. 压抑作用D. 反向作用14、最早提出公平理论的是（B）A.麦克利兰B. 亚当斯C. 勒温D. 弗勒姆15、有明确的组织结构和工作任务的团体叫（B）A.任务团体B. 正式团体C. 指挥团体D. 利益团体16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为（A）A.编码B. 传送C. 解码D. 反馈17、就团队成员间的信任关系而言,下列哪一维度被认为是最重要的（C）A.一贯B. 开放C. 正直D. 能力18、个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（B）A.模仿B. 从众C. 暗示D. 顺从19、在人际吸引中起长远作用的因素是人的（B）A.外表B. 个性品质C. 熟悉程度D. 利害关系20、“近水楼台先得月”，这是人际吸引中的（A）原则。
《管理心理学》模拟试卷.doc
《管理心理学》模拟试卷9969.填空题1、社会知觉是个体或群体对的知觉。
2、以己度人反映了原理。
3、以偏概全反映了原理。
4、马斯洛在其一文中阐述了人的基本需要可以分为五个层次。
5、阿德佛提出人的需要的发展也遵循流程。
6、提出了成就需要理论。
7、信息沟通的正式途径有、、和。
二. 判断题1、民族中心主义可以导致人际沟通障碍。
2、工作负荷不足也会导致工作应激。
3、目标管理理论和目标设置理论是同一个学者提出的。
4、自我效能感是一种期望。
5、当个体的行为所造成的一些后果是互相排斥或带有互不相容的因素时，就会产生个人内部的目标性冲突。
三. 单项选择题1．管理心理学的重点是（）。
A.心理分析B.人机关系C.劳动的一般性质D.外环境系统2．泰勒的标志性著作是（）。
A. 《车间管理》B. 《工厂管理》C. 《科学管理》D. 《科学管理原理》3．设立光荣榜、开表彰大会，满足了六感指标中的（）。
A.实惠感B.方向感C.成就感D.温暖感4．公认的科学管理之父是（）。
A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.厄威克5、具热情直率、精力充沛、易冲动、性情急躁、心境变化剧烈的特征的个体是（）。
A.胆汁质B.多血质C. 粘液质D. 抑郁质6．、“新官上任三把火”应用了下列哪个社会知觉效应？（）A．第一印象效应 B．定型效应 C．晕轮效应 D．近因效应7．在管理心理学的跨文化研究方面，（）提出的文化四维度受到众多关注。
A.屈斯特B.波特C.贾尼斯D.霍夫斯泰德8．中美两国在文化四维度上的相同之处是（）A.权力距离B.男性度C.集体主义D.不确定性避免9．在赫兹伯格看来，人际关系属于（）。
A.激励因素B.满意因素C.保健因素D.不满意因素10．社会认知理论的提出者是（）。
A.阿德佛B.佛隆C.班杜拉D.赫兹伯格11．公平理论认为人们产生公平或不公平的感觉过程是一个（）过程。
A.自我比较B.横向比较C.纵向比较D.社会比较12．目标管理的深层原理是（）。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案第一部分：选择题1.在管理心理学中，以下哪个因素会影响个体在工作中的动机？– A. 薪酬福利– B. 自我效能感– C. 工作环境– D. 社会支持–答案：B2.领导者的行为风格是管理心理学中一个重要的研究领域，以下哪种行为风格可以有效激发员工的创造力和创新能力？– A. 任务导向型– B. 民主型– C. 奖励型– D. 动机型–答案：B3.在组织行为学中，团队是指由一群人联合起来共同为实现特定目标而进行协作的一种形式。
以下哪个因素对团队成员的工作满意度和团队绩效会产生积极影响？– A. 角色冲突– B. 目标一致性– C. 社会认同感– D. 任务冲突–答案：B4.以下哪种决策方法在管理心理学中被广泛应用于组织决策？– A. 权威决策– B. 集体决策– C. 自由决策– D. 咨询决策–答案：B5.在工作压力管理中，以下哪个策略可以帮助员工更好地应对压力？– A. 逃避压力源– B. 寻求社会支持– C. 放松身心– D. 提高工作强度–答案：B第二部分：简答题1.请简述激励理论中的马斯洛需求层次理论，并谈谈其在组织管理中的应用。
答：马斯洛需求层次理论是一种解释个体动机的理论，它将人类的需求按照层次进行了分类。
这五个层次分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
该理论认为，只有满足了较低层次的需求后，个体才会渴望满足更高层次的需求。
在组织管理中，理解和应用马斯洛需求层次理论可以帮助管理者更好地激励员工。
他们可以根据员工当前的需求层次，提供相应的激励措施，比如提供高于市场水平的薪资以满足生理需求，提供发展机会和晋升途径以满足尊重需求，提供有挑战的工作任务以满足自我实现需求等。
2.请简述领导行为风格理论中的任务导向型和民主型领导风格，并比较它们的优缺点。
答：任务导向型领导风格侧重于任务的完成，强调目标设定、任务分配和绩效评估，以及对员工的监督和指导。
这种领导风格适用于任务明确、需要高度组织性和规范性的工作环境，可以有效提高团队的工作效率和执行力。
管理心理学模拟试题及答案
管理心理学模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理心理学研究的主要内容是什么？A. 员工的个人心理B. 组织行为C. 企业文化D. 组织结构设计2. 以下哪项不是有效的激励理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 泰勒的科学管理理论D. 弗鲁姆的期望理论3. 领导风格中，哪种风格更倾向于民主参与？A. 权威型B. 放任型C. 民主型D. 任务型4. 组织变革中，以下哪项不是变革的阻力？A. 组织文化B. 员工的抵制C. 资源的不足D. 领导的支持5. 以下哪个理论不是关于团队建设的？A. Tuckman的团队发展阶段理论B. Belbin团队角色理论C. 马斯洛的需求层次理论D. 社会互动理论6. 以下哪种沟通方式不属于正式沟通？A. 会议B. 报告C. 电子邮件D. 闲聊7. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能8. 以下哪个不是组织发展的方法？A. 敏感性训练B. 团队建设C. 组织结构调整D. 员工满意度调查9. 以下哪项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强员工忠诚度C. 降低员工流失率D. 减少员工工作量10. 以下哪个不是工作压力的来源？A. 工作量过大B. 角色冲突C. 工作满意度高D. 时间压力答案：1. B2. C3. C4. D5. C6. D7. D8. D9. D 10. C二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述马斯洛的需求层次理论。
2. 解释什么是组织文化，并说明其对组织的影响。
3. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
4. 阐述团队建设的重要性。
答案：1. 马斯洛的需求层次理论认为人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
2. 组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、行为规范和传统。
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《管理心理学》模拟试卷（B）
一. 填空题（本大题共7小题，每空1分，共10分）
1、社会知觉是个体或群体对的知觉。
2、以己度人反映了原理。
3、以偏概全反映了原理。
4、马斯洛在其一文中阐述了人的基本需要可以分为五个层次。
5、阿德佛提出人的需要的发展也遵循流程。
6、提出了成就需要理论。
7、信息沟通的正式途径有、、和。
二. 判断题（本大题共5小题，每小题1分，共5分。
）
1、民族中心主义可以导致人际沟通障碍。
2、工作负荷不足也会导致工作应激。
3、目标管理理论和目标设置理论是同一个学者提出的。
4、自我效能感是一种期望。
5、当个体的行为所造成的一些后果是互相排斥或带有互不相容的因素时，就会产生
个人内部的目标性冲突。
三. 单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1、1958年出版了（）一书标志着管理心理学的诞生。
A. 罗桑的《组织行为》
B.列维特的《管理心理学》
C.雪恩的《组织心理学》
D. 莉莲吉尔布雷思的《管理心理学》
2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的（）
A.观察法
B.实验法
C.调查法
D.测验法
3．管理心理学的重点是（）。
A.心理分析
B.人机关系
C.劳动的一般性质
D.外环境系统
4．泰勒的标志性著作是（）。
A. 《车间管理》
B. 《工厂管理》
C. 《科学管理》
D. 《科学管理原理》
5．设立光荣榜、开表彰大会，满足了六感指标中的（）。
A.实惠感
B.方向感
C.成就感
D.温暖感
6．公认的科学管理之父是（）。
A.法约尔
B.泰勒
C.韦伯
D.厄威克
7、雪恩在他的名著《组织心理学》中，提出了四种人性假设理论，在下列中，（）不是
他提出的。
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.利他人
8、（）创立的人际关系学派企图将以“事”为中心的管理变为以“人”为中心的管理，为管理心理学的成熟做出了巨大被贡献。
A．贾尼斯 B．梅奥 C．欧文斯 D．雪恩
9．晕轮效应是指（）的倾向
A. 将一类人的特征强加与该类人群中的某个个体
B. 以个体的某一个别特征来评价该个体
C. 人们把自己的特征视为他人的特征
D. 个体使自己免受一些观念、物体、情境威胁
10、具热情直率、精力充沛、易冲动、性情急躁、心境变化剧烈的特征的个体是（）。
A.胆汁质
B.多血质
C. 粘液质
D. 抑郁质
11．、“新官上任三把火”应用了下列哪个社会知觉效应？（）
A．第一印象效应 B．定型效应 C．晕轮效应 D．近因效应
12．在管理心理学的跨文化研究方面，（）提出的文化四维度受到众多关注。
A.屈斯特
B.波特
C.贾尼斯
D.霍夫斯泰德
13．中美两国在文化四维度上的相同之处是（）
A.权力距离
B.男性度
C.集体主义
D.不确定性避免
14．在赫兹伯格看来，人际关系属于（）。
A.激励因素
B.满意因素
C.保健因素
D.不满意因素
15．马斯洛的需要理论强调（）原理。
A. 挫折-上进
B. 挫折-退化
C. 满足-上进
D. 满足-退化
16．下列是过程型激励理论代表人物的是（）。
A.阿德佛
B.马斯洛
C.亚当斯
D.赫兹伯格
17．期望理论的提出者是（）。
A.阿德佛
B.佛隆
C.亚当斯
D.赫兹伯格
18．社会认知理论的提出者是（）。
A.阿德佛
B.佛隆
C.班杜拉
D.赫兹伯格
19．公平理论认为人们产生公平或不公平的感觉过程是一个（）过程。
A.自我比较
B.横向比较
C.纵向比较
D.社会比较
20．目标管理的深层原理是（）。
A.自我控制
B.任务控制
C.质量控制
D.产量控制
21．目标设置理论的提出者是（）
A. 德鲁克
B. 洛克
C. 沃迪因
D. 阿德弗
22．心理学上把目标又称为（）
A. 需要
B. 动机
C. 诱因
D. 期望
23．挫折后明知原有行为难以达成目标，仍然盲目次一再重复过去的失败，这种现象称为（）。
A．直接攻击 B．固执 C．逆反 D．自我整饰
24．下列行为中属于妥协性行为的是（）
A．自我安慰 B．固执 C．逆反 D．攻击
25．20世纪50年代，社会心理学家（）以大学生为测验对象做过一个经典的实验，有效证明了群体压力的存在。
A．勒温 B．阿希 C．贝尔斯 D．霍桑
26．．群体成员的制服、帽徽、肩章以及其他类似的形式是为了满足其（）。
A．友谊、爱、交往的需要 B．安全感的需要
C．认同感和自尊的需要 D．自信感的需要
27．“安哥拉人尽量避免相互接触”反映的是导致人际沟通障碍的（）因素。
A．文化差异 B．身体语言 C．个人空间 D．文化挑战
28.选出不是正确处理传言的方法（）。
A．区分传言性质 B．用正式消息驱除小道消息
C．正确处理传言造成的不良后果 D．正确对待与处理传言者
29.“安哥拉人尽量避免相互接触”反映的是导致人际沟通障碍的（）因素。
A．文化差异 B．身体语言 C．个人空间 D．文化挑战
30.选出不是正确处理传言的方法（）。
A．区分传言性质 B．用正式消息驱除小道消息
C．正确处理传言造成的不良后果 D．正确对待与处理传言者
四. 简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
1．简述非正式群体形成的原因。
2．简述影响社会知觉的因素。
3．简述处理人际冲突的方式。
4．简述魅力型领导的特征。
5、简述处理“传言”的途径。
五、论述题（每小题15分，共30分）
1．论述"复杂人"假设的要点。
2．论述公平理论的基本观点。
参考答案
一.填空题
1、社会对象
2、投射
3、晕轮效应
4、《人的动机理论》
5、挫折-退化
6、麦克利兰
7、下行沟通、上行沟通、平行沟通、斜向沟通
二. 判断题
1、对
2、对
3、错
4、错
5、对
三. 单项选择题
1—10：BCADCBDBBA
11—20：ADBCCCBCDA
21—3O：BCBBBCCBCC
四. 简答题
1、某种利益的一致性；共同的价值观和兴趣爱好的一致性；相类似的经历或背景。
2．被知觉者的特征；知觉者的特征；产生知觉的情景或背景。
3．逃避；强制；体谅；合作；折衷。
4．强调共同的愿景；促进共享意识；理想的行为模式；反映出的力量。
5、明确传言的性质；用正式消息驱除小道消息；正确对待与处理传言者
五. 论述题
1、
要点：“复杂人”假设认为，人是很复杂的，人们的需要与潜在欲望是多种多样的，而且这些需要的模式也是随着年龄和发展阶段的变迁，随着所扮演的角色的变化，随着所处境遇及人际关系的演变而不断变化的。
论述：略
2．
基本观点：（1）着重研究个人通过与他人进行比较所获得的公平感；（2）.是基于对投入与产出这两个变量的比较；（3）.认为个体是根据其对于情况的认知判断，从而向不同的投入与产出变量分配权重；（4）.当个体的产出-投入比率与相关者的产出-
投入比率相等时个体会有公平感，而当上述比率不相等时个体则有不公平感。
论述：略。