供电营业规则复习资料
电力法规1
一、填空题：（58题，每题0.5分，共29分）
1、电力客户需要变更用电时，应首先填写《变更用电业务需求表》。
2、电务客户申请减容必须是整台或整组变压器的停止或更换为小容量变压器用电。
3、电力客户迁址后的新址不在原供电点供电的，新址用电按新装用电办理。
4、电力客户迁移后的新址仍在原供电点供电，但新址用电容量超过原用电容量的，超过部分按增容办理。
5、供电点是指电力客户受电装置接入供电网的位置，即受电电压同级的供电线路或该线路供电的变(配)电所和直供的发电厂。
6、电力客户正式用电后，由于电力客户原因需要在原址改变受电电压等级的一种变更用电事宜，简称改压。
7、电力客户申请改压，在原容量不变的情况下，由客户提供改造费用，超过原容量者，按增容办理。
8、电力客户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次，每次不得少于15天，一年内累计暂停时间不得超过6个月。
9、供电企业对暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月(信用等级为A级的8个月)，不论电力客户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。
10、电力客户申请分户时，原客户的用电容量由分户者自行协商分割，分户引起的工程费用由分户者承担。
11、某大工业客户设备容量为200KVA两台，因生产重组现申请分裂成两个用户，分别使用其中的一台200KVA变压器，供电企业给该客户办理分户和改类用电手续。
12、某大工业客户原有容量315KVA，因扩大生产规模，需增加一台2000KVA变压器，供电企业应给予该户办理增容用电手续。
13、客户办理并户时，其受电装置需经供电企业检验合格后，重新装表计费。
14、电力客户在用电过程中，由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户，简称并户。
15、客户减容，须提前5天向供电企业提出书面申请。
16、减容必须是整台(组)变压器的停止用电或更换为小容量变压器用电。
17、申请减容后的受电变压器总容量低于两部制电价执行标准时，从减容后的次月起改为单一制电价计费，并按减容的容量重新核定功率因数考核标准。
18、减容期限最短不得少于6个月，最长期限不得超过2年。
19、在减容期限内，供电企业应保留客户减少容量的使用权，超过减容期限要求恢复用电时按新装或增容办理。
20、减容期满后的客户以及新装，增容的客户，2年内不得申办减容或暂停，如确需继续办理减容或暂停的，减少暂停部分的容量的基本电费应按50%计算收取。
21、客户暂停，须提前5天，向供电企业提出书面申请。
22、在每一日历年内，客户的受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)在2台及以下时，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次。
23、客户的受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)在2台以上时，变压器数量每增加2台，暂停次数可增加1次。
24、每次暂停不少于15天，一年累计暂停时间不超过6个月。
25、用户需变更用电时，应事先提出申请，并携带有关证明文件，到供电企业用电营
业场所办理手续，变更供用电合同。
26、按变压器容量计收基本电费的客户，暂停必须是整台(组)变压器(高压电动机)的停止用电。
27、供电企业受理暂停申请后，根据客户申请暂停的日期对暂停设备加封。以工作单记录的加封日分界，当月的基本电费按分日计费的原则分别计算对应容量的基本电费。
28、暂停期内最大需量抄见值低于受电变压器总容量减去暂停容量后的40%时，按40%计收基本电费。
29、暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收。
30、暂换的变压器须检验合格和核定容量后才能投入运行。
31、对两部制电价的客户须从工作单记录的暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。
32、客户不论何种原因，不得私自迁移用电地址，自迁新址不论是否引起供电点变更，一律按新装用电办理。
33、客户申请移表，用电检查是在1个工作日内持单到达现场，核实用电地址，用电容量，用电类别和供电点是否改变。
34、客户申请移表所需费用由客户承担。
35、暂拆时间最长不得超过6个月。
36、暂拆期间，供电企业保留该客户原容量的使用权。
37、超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。
38、业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入《变更用电业务需求表》，向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。
39、公用线路供电的高压电力客户，与受电电压同级的供电线路是该电力客户的供电点。
40、专线供电的电力客户，专用线供电的变电所是该专线电力客户的供电点。
41、低压供电的电力客户，低压供电的配电变压器是该电力客户的供电点。
42、电力客户需要变更用电时，应事先到供电企业营业场所办理手续，填写"变更用电申请表和变更《供用电合同》的约定。
43、在暂停恢复其间内，电力客户申请恢复暂停用电容量时，需在预定的恢复日前5天向供电企业提出申请。暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收。
44、某大工业客户因生产不足，欲将其部分受电设备停止使用一年，该客户应申请办理减容用电业务手续。
45、迁移后的新址在原供电点供电的，新址用电引起的工程费用由客户承担。
46、暂拆原因消除，客户要求复装接电时，须向供电企业办理复装接电手续并按规定交付费用。上述手续完成后，供电企业应在5天内复装接电。
47、在用电地址、用电容量、用电类别等用电条件不变的条件下，允许办理更名。
48、电力客户申请迁址用电，引起供点电改变时，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
49、《供电营业规则》1996年10月8日由中华人民共和国电力工业部发布，共10章107条。
50、供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。
51、因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电。所需工程费用的应付电费由有关地方人民政府有关部门从抢险救灾经费中支出。
52、供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和用电。
53、供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。
54、用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
55、用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电。
56、受理居民、低压(非居民)、高压客户增容申请需先核查客户是否欠缴电费。
57、使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。
58、暂换的变压器须检验合格和核定容量后才能投入运行。
二、单选题（30题每题0.5分，共15分）
1、用户对供电质量有特殊要求的，（A）应当根据其必要性的电网的可能，提供相应的电力。（A）供电企业（B）供电单位（C）电力部门（D）供电营业所
2、申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应当到当地（A）办理手续，
（A）供电企业（B）供电单位（C）电力部门（D）供电营业所
3、供电企业应当按照国家标准或者电力行业标准参与用户受送电装置设计图纸的审核，对用户受送电装置隐蔽工程的施工过程实施（C），并在该受送电装置工程竣工后进行检验。（A）督查（B）监督（C）监管（D）督办
4、《供电营业规则》规定，用户用电设备容量在（B）kW以下者，一般采用低压供电。（A）50（B）100（C）200（D）250
5、高压供电方案的有效期限是（A）。
（A）一年（B）二年（C）六个月（D）三个月
6、低压供电方案的有效期限是（D）。
（A）一年（B）二年（C）六个月（D）三个月
7、减少用电容量的期限，最短期限不得少于(C)。
(A)4个月(B)5个月(C)6个月(D)7个月
8、减少用电容量的期限，最长期限不得超过(C)。
(A)半年(B)一年(C)两年(D)两年半
9、电力客户在减容期限内，供电企业(A)客户减少容量的使用权。
(A)保留(B)不保留(C)保留6个月(D)保留2年
10、电力客户减容期满后，如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按(D)计算收取。
(A)不收(B)100%(C)75%(D)50%
11、减容期满后的客户及新装，增容的客户，(C)内不得申请办理减容或暂停。
(A)半年(B)一年(C)两年(D)一年半
12、在每一日历年内，客户的受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)5台时，可申
请全部或部分用电容量的暂时停止用电(B)次。
(A)2(B)3(C)4(D)5
13、供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，在计算其基本电费时，(B)基本电费。
(A)不计收(B)不扣减(C)按10天计算(D)按实际天数扣减
14、暂换变压器的使用时间，10KV及以下不超过(A)，35KV及以上不得超过(A)。
(A)2个月，3个月(B)1个月，2个月
(C)3个月，4个月(D)4个月，5个月
15、某营业厅原来装有一只照明表，一只动力表，由于执行商业电价后，电价相同，客户要求将两上表的容量合在一起，该客户办理(A)手续。
(A)并户(B)增容(C)改类(D)迁址
16、某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理(B)手续。
(A)新装(B)改类及更名(C)更户过户(D)销户
17、某大工业客户，有315KVA受电变压器一台，由于变压器故障，该客户要求临时换一台容量为560KVA变压器，使用1个月，供电部门应办理(A)用电手续。
(A)暂换(B)减容(C)暂停(D)暂拆
18、电力客户办理暂拆手续后，供电企业应在(C)天内执行暂拆。
(A)3天(B)4天(C)5天(D)6天
19、暂拆时间最长不得超过(D)个月。
(A)3(B)4(C)5(D)6
20、暂拆原因消除后，客户完成复装接电手续后，供电企业应在(C)天内复装接电。
(A)3(B)4(C)5(D)6
21、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过（C）个月。
(A)1(B)3(C)6(D)12
22、除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，100千伏安及以上高压供电的用户功率因数应为（C）以上。
(A)0.80(B)0.85(C)0.90(D)0.95
23、除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，农业用电功率因数应为（A）以上。
（A）0.80（B）0.85（C）0.90（D）0.95
24、除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，100千伏安及以上高压供电的用户以外，其他电力用户和大、中型电力排灌站、
趸购转售电企业功率因数应为（B）以上。
（A）0.80（B）0.85（C）0.90（D）0.95
25、用户用电设备容量在（B）千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。
（A）50（B）100（C）150（D）200
26、用户单相用电设备总容量不足（A）千瓦的可采用低压220伏供电。
（A）10（B）15（C）20（D）25
27、委托转供电最大需量折算方法，照明及一班制每月用电量（A）千瓦时，折合为1千瓦。
（A）180（B）360（C）540（D）270
28、委托转供电最大需量折算方法，二班制每月用电量（B）千瓦时，折合为1千瓦。（A）180（B）360（C）540（D）270
29、委托转供电最大需量折算方法，三班制每月用电量（C）千瓦时，折合为1千瓦。（A）180（B）360（C）540（D）270
30、委托转供电最大需量折算方法，农业用电每月用电量（D）千瓦时，折合为1千瓦。
（A）180（B）360（C）540（D）270
三、问答（7题，共56分）
1、供电企业供电的额定电压是如何规定的？（5分）
答：（1）低压供电：单相为220伏，三相为380伏
（2）高压供电：为10、35(63)、110、220千伏。
2、最大需量如何折算？（5分）
答:在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量按下列规定折算：
（1）照明及一班制：每月用电量180千瓦时，折合为1千瓦
（2）二班制：每月用电量360千瓦时，折合为1千瓦
（3）三班制：每月用电量540千瓦时，折合为1千瓦
（4）农业用电：每月用电量270千瓦时，折合为1千瓦。
3、变更用电包括那些？（10分）
答：变更用电包括以下情况：
（1）减少合同约定的用电容量（简称减容）
（2）暂时停止全部或部分受电设备的用电（简称暂停）
（3）临时更换大容量变压器（简称暂换）
（4）迁移受电装置用电地址（简称迁址）
（5）移动用电计量装潢子安装位置（简称移表）
（6）暂时停止用电并拆装（简称暂拆）
（7）改变拥护的名称（简称更名或过户）
（8）一户分列为两户及以上的用户（简称分户）
（9）两户及以上用户合并为一户（简称并户）
（10）合同到期终止用电（简称销户）
（11）改变供电电压登记（简称改压）
（12）改变用电类别（简称改类）。
3、什么是供电方式？供电方式确定的原则是什么？（5分）
答：供电方式是指供电企业向用户提供电源的形式。按电压等级可分为高压供电方式和低压供电方式按相数可分为单相和三相供电方式按供电可靠程度可分为单回和多回供电方式按供电时间长短可分为临时和正式供电方式按供电计量方式可分为装表和定额供电方式按供电是否经过委托转供可分为直接和委托转供电方式等。供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由电力供应与使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。
4、什么是临时用电？办理临时用电应注意那些事项？（5分）
答：临时用电，指要求用电的申请者，为了某种短期用电所需容量，申请与供电企业建立的临时供用电关系。
对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可共给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6忽然月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。
使用临时电源的拥护不得向外转供电，也不得转让给其他拥护，供电企业也不受理其变更用电适宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。
5、办理减容应遵从哪些规定？（10分）
答：（1）客户减容，须提前五天向供电企业提出书面申请。
（2）减容必须是整台（组）变压器（含直接接入电网的高压电动机）的停止或更换为小容量变压器和小功率高压电动机用电。减容的变压器、高压电动机应加封。
（3）申请减容后的受电变压器总容量低于两部制电价执行标准时，从减容后的次月改为单一制电价计费，其功率因数考核标准及是否执行分时电价按减容后的容量重新核定。（4）减少用电容量的期限，根据客户提出的申请确定，最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年。
（5）在减容期限内，保留客户减少容量的使用权，超过减容期限要求恢复用电时，按新装或增容手续办理。
（6）减容期限内要求恢复用电时，应提前五天向供电企业申请办理恢复用电手续，基本电费从工作单记录的启封之日起计收。
（7）减容期满后的客户以及新装、增容的客户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。
6、电网高峰负荷时，用户的功率因数如何规定？（8分）
答:无功电力应就地平衡。用户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力倒送，除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：
100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上。
其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数为0.85以上。
农业用电，功率因数为0.80。
凡功率因数不能达到上述规定的新用户，供电企业可拒绝接电。对已送电的用户，供电企业应督促和帮助用户采取措施，提高功率因数。对在规定期限内仍未采取措施达到上述要
求的用户，供电企业可中止或限制供电。
功率因数调整电费办法按国家规定执行。
7、产权分界点如何确定？（8分）
答：（1）公用低压线路供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物属供电企业。
（2）10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属供电企业。
（3）35千伏及以上公用高压线路供电的，以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点。第一基电杆属供电企业。
（4）采用电缆供电的，本着便于维护管理的原则，分界点由供电企业与用户协商确定。
（5）产权属于用户且由用户运行维护的线路，以公用线路分支杆或专用线路接引的公用变电站外第一基电杆为分界点，专用线路第一基电杆屑用户。
在电气上的具体分界点，由供用双方协商确定。
《供电营业规则》复习题剖析
2009供电服务集中辅导《供电营业规则》复习题 1《供电营业规则》第九条规定：客户用电设备容量多少可采用低压三相四线制供电？在100千瓦以下或需用变压器容量在50千伏及以下者 2《供电营业规则》第六条规定：供电企业供电的额定电压为？低压供电：单相220伏，三相380伏；高压供电：10、35（63）、110、220千伏。 3《供电营业规则》第十二条规定：临时用电期限？一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。 4《供电营业规则》第三十九条规定：供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供？应提供负荷组成和用电设备清单。 5《供电营业规则》第三十三条规定：供电客户连续六个月不用电怎么办？也不申请办理暂停用电手续者，须销户终止其用电，用户需再用电时，按新装用电办理。 6《供电营业规则》第三十六条规定：客户依法破产时？1.供电企业应予销户，终止供电；2在破产用户原址上用电的，按新装用电办理；3从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理。
7《供电营业规则》第十二条规定：对使用临时电源的客户怎么规定的？使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。 8《供电营业规则》第十四条规定：客户迁址怎么办？用户迁址，须在五天前向供电企业提出申请。 9《供电营业规则》：变更用电包括？减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、公户、并户、销户、改压、改类。10《供电营业规则》第二十七条规定：在哪些情况不变时，可办理移表手续？在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续。 11《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容必须是？减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。 12《供电营业规则》第二十四条规定：对暂停是怎么规定的？用户暂停，须在五天前向供电企业提出申请。用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于十五天，一年累计暂停时间不得超过六个月。13《供电营业规则》：什么是改压？因用户原因需要在原址改变供电电压等级。 14《供电营业规则》第七十六条规定：对不具备安装用电计量装置的临时用电客户，怎样计收电费？可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。
供电营业规则相关知识
互感器或电能表误差计算 1、互感器或电能表误差超出允许范围时，以"0"误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补 时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。 基本电费计算 2、基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费 欠费违约金 3、1.居民用户每日按欠费总额的千分之一计算； 2.其他用户： (1)当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算； (2)跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。 电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1 元者按1元收取。 违约用电及罚款 4、1.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的。 （高价低接）：补交差额电费、承担二倍差额电费罚款、时间不确定的按三个月计算 2. 私自超过合同约定的容量用电的， （私自增容）：⑴两部制电价的用户：补交私增设备容量基本电费、承担三倍私增容量基本电费、⑵其他用户：承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费 3. 擅自超过计划分配的用电指标的。 （超过计划用电的）：高峰超用电力每次每千瓦1 元、超用电量与现行电价电费五倍的违约使用电费 4. 擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的。（擅自使用已暂停或启用封存的变压器）： ⑴两部制电价用户：补交擅自使用或封存的变压器基本电费、承担二倍补交基本电费的违约使用电费 ⑵其他用户：承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）30元的违约使用电费。启用属于私增容被封存的设备的，违约使用者还应承担本条第2项规定的违约责任。
供电营业规则复习题库
供电营业规则题库 一、填空题:(58题,每题0.5分,共29分) 1、电力客户需要变更用电时,应首先填写《变更用电业务需求表》。 2、电务客户申请减容必须是整台或整组变压器的停止或更换为小容量变压器用电。 3、电力客户迁址后的新址不在原供电点供电的,新址用电按新装用电办理。 4、电力客户迁移后的新址仍在原供电点供电,但新址用电容量超过原用电容量的,超过部分按增容办理。 5、供电点是指电力客户受电装置接入供电网的位置,即受电电压同级的供电线路或该线路供电的变(配)电所和直供的发电厂。 6、电力客户正式用电后,由于电力客户原因需要在原址改变受电电压等级的一种变更用电事宜,简称改压。 7、电力客户申请改压,在原容量不变的情况下,由客户提供改造费用,超过原容量者,按增容办理。 8、电力客户在每一日历年内,可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次,每次不得少于15天,一年内累计暂停时间不得超过6个月。 9、供电企业对暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月(信用等级为A级的8个月),不论电力客户是否申请恢复用电,供电企业须从期满之日起,按合同约定的容量计收其基本电费。 10、电力客户申请分户时,原客户的用电容量由分户者自行协商分割,分户引起的工程费用由分户者承担。
11、某大工业客户设备容量为200KVA两台,因生产重组现申请分裂成两个用户,分别使用其中的一台200KVA变压器,供电企业给该客户办理分户和改类用电手续。 12、某大工业客户原有容量315KVA,因扩大生产规模,需增加一台2000KVA变压器,供电企业应给予该户办理增容用电手续。 13、客户办理并户时,其受电装置需经供电企业检验合格后,重新装表计费。 14、电力客户在用电过程中,由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户,简称并户。 15、客户减容,须提前5天向供电企业提出书面申请。 16、减容必须是整台(组)变压器的停止用电或更换为小容量变压器用电。 17、申请减容后的受电变压器总容量低于两部制电价执行标准时,从减容后的次月起改为单一制电价计费,并按减容的容量重新核定功率因数考核标准。 18、减容期限最短不得少于6个月,最长期限不得超过2年。 19、在减容期限内,供电企业应保留客户减少容量的使用权,超过减容期限要 求恢复用电时按新装或增容办理。 20、减容期满后的客户以及新装,增容的客户,2年内不得申办减容或暂停,如确需继续办理减容或暂停的,减少暂停部分的容量的基本电费应按50%计算收取。 21、客户暂停,须提前5天,向供电企业提出书面申请。 22、在每一日历年内,客户的受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)在2台及以下时,可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次。
供电营业规则复习题库
供电营业规则题库 一、填空题：（58题，每题0.5分，共29分） 1、电力客户需要变更用电时，应首先填写《变更用电业务需求表》。 2、电务客户申请减容必须是整台或整组变压器的停止或更换为小容量变压器用电。 3、电力客户迁址后的新址不在原供电点供电的，新址用电按新装用电办理。 4、电力客户迁移后的新址仍在原供电点供电，但新址用电容量超过原用电容量的，超过部分按增容办理。 5、供电点是指电力客户受电装置接入供电网的位置，即受电电压同级的供电线路或该线路供电的变(配)电所和直供的发电厂。 6、电力客户正式用电后，由于电力客户原因需要在原址改变受电电压等级的一种变更用电事宜，简称改压。 7、电力客户申请改压，在原容量不变的情况下，由客户提供改造费用，超过原容量者，按增容办理。 8、电力客户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次，每次不得少于15天，一年内累计暂停时间不得超过6个月。 9、供电企业对暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月(信用等级为A级的8个月)，不论电力客户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收其基本电费。 10、电力客户申请分户时，原客户的用电容量由分户者自行协商分割，分户引起的工程费用由分户者承担。 11、某大工业客户设备容量为200KVA两台，因生产重组现申请分裂成两个用户，分别使用其中的一台200KVA变压器，供电企业给该客户办理分户和改类用电手续。 12、某大工业客户原有容量315KVA，因扩大生产规模，需增加一台2000KVA变压器，供电企业应给予该户办理增容用电手续。 13、客户办理并户时，其受电装置需经供电企业检验合格后，重新装表计费。 14、电力客户在用电过程中，由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户，简称并户。 15、客户减容，须提前5天向供电企业提出书面申请。 16、减容必须是整台(组)变压器的停止用电或更换为小容量变压器用电。 17、申请减容后的受电变压器总容量低于两部制电价执行标准时，从减容后的次月起改为单一制电价计费，并按减容的容量重新核定功率因数考核标准。 18、减容期限最短不得少于6个月，最长期限不得超过2年。 19、在减容期限内，供电企业应保留客户减少容量的使用权，超过减容期限要求恢复用电时按新装或增容办理。 20、减容期满后的客户以及新装，增容的客户，2年内不得申办减容或暂停，如确需继续办理减容或暂停的，减少暂停部分的容量的基本电费应按50%计算收取。 21、客户暂停，须提前5天，向供电企业提出书面申请。 22、在每一日历年内，客户的受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)在2台及以下时，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次。 23、客户的受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)在2台以上时，变压器数量每增加2台，暂停次数可增加1次。 24、每次暂停不少于15天，一年累计暂停时间不超过6个月。 25、用户需变更用电时，应事先提出申请，并携带有关证明文件，到供电企业用电营
最新2021年供电所岗位应知应会考核复习题库(含答案)
2021年供电所岗位应知应会考试题库【含答案】 一、多选题 1．某客户擅自向另一客户转供电，供电企业对该户应( )。 A.立即停止供电 B.责令当即拆除转供电接线 C.收取按其供出电源容量每千瓦(千伏安)500元的违约使用电费 D.追补3倍的违约使用电费 E.收取罚款 参考答案：BC 2．根据国网安徽电力营销部《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》规定，简化客户提交资料种类以下表述正确的是（）。 A.低压居民客户提交的申请资料由4种减少为1种 B.低压居民客户提交的申请资料由4种减少为2种 C.低压非居民客户提交的申请资料种类由6种减少为3种 D.高压客户提交的申请资料种类由9种减少为4种 参考答案：BCD 3．《供电营业规则》规定，有下列情形之一的，不经批准即可对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。（） A.不可抗力和紧急避险 B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者 C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者 D.确有窃电行为 参考答案：AD 4．《供电营业规则》规定，发生下列哪些情况时允许变更或解除供用电合同?（） A.当事人双方经过协商同意并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序 B.当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同 C.由于不可抗力或一方当事人虽无过失但无法防止的外因致使合同无法履行 D.由于供电能力变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消 参考答案：ABCD 5．供用电合同应采用书面形式。经双方协商同意的有关修改合同的（）也是合同的组成部分。
A.文书 B.电报 C.电传 D.图表 参考答案：ABCD 6．《供电营业规则》规定，超过减容期限要求恢复用电时，应按（）手续办理。 A.并户 B.新装 C.改压 D.增容 参考答案：BD 7．《供电营业规则》规定，减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办（）。 A.减容 B.暂停 C.销户 D.暂换 参考答案：AB 8．《供电营业规则》规定，用户更名或过户（依法变更用户名称或居民用户变更房主），持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按照下列规定办理（）。 A.在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，允许办理更名或过户 B.原用户应于供电企业结清债务，才能解除原供用关系 C.不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务 D.经供电企业检查发现用户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可中止供电 参考答案：ABCD 9．《供电营业规则》规定，下列选项中属于变更用电的有（）。 A.减容 B.暂停 C.更名或过户 D.改类 参考答案：ABCD 10．《供电营业规则》规定，电压互感器的保险丝熔断，应（）退补电费。 A.按规定计算方法计算值补收相应电量的电费
供电营业规则(包括功率因数调整电费办法)
供电营业规则 第一章总则 第一条为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则。 第二条供电企业和用户在进行电业供应与使用活动中，应遵守本规则的规定。 第三条供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和用电。 第四条本规则应放置在供电企业的用电营业场所，供用户查阅。 第二章供电方式 第五条供电企业供电的额定频率为交流５０赫兹。 第六条供电企业供电的额定电压： １、低压供电：单相为２２０伏，三相为３８０伏； ２、高压供电：为１０、３５（６３）、１１０、２２０千伏。 除发电厂直配电压可采用３千伏或６千伏外，其他等级的电压应逐步过渡到上列额定电压。 用户需要的电压等级不在上列范围时，应自行采取变压措施解决。 用户需要的电压等级在１１０千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。 第七条供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。 第八条用户单相用电设备总容量不足１０千瓦的可采用低压２２０伏供电。但有单台设备容量超过１千瓦的单相电焊机、换流设备时，用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改为其他方式供电。 第九条用户用电设备容量在１００千瓦及以下或需用变压器容量在５０千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。 用电负荷密度较高的地区，经过技术经济比较，采用低压供电的技术经济性明显优于高压供电时，低压供电的容量界限可适当提高。具体容量界限由省电网经营企业作出规定。 第十条供电企业可以对距离发电厂较近的用户，采用发电厂直配供电方式，但不得以发电厂的厂用电源或变电站（所）的站用电源对用户供电。 第十一条用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。 用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由用户自备。遇有下列情况之一者，保安电源应由用户自备： １.在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的； ２.用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。 供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合独立电源的条件。有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有非电性质的应急措施，以满足安全的需要。 第十二条对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。 使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。 因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付。
电力营销题库习题
一、选择题： 1、在电力系统正常情况下，220V供到用户受电端的供电电压允许偏差值为（C） A:±5%B:±7%C:+7%～－10%D:±10% 2、100kVA及以上高压供电的客户，功率因数应达到（C）以上 A:0.80B:0.85C:0.90D:0.95 3、我国现行电力网中，交流电的额定频率为（A） A:0.80B:0.85C:0.90D:0.95 4、在并联电路中每一个电阻上都承受同一（B） A:电流B:电压C:电量D:功率 5、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给（C）电源 A:备用B:常用C:临时D:保安 6、供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场终止供电。窃电者应按所窃电量补交电费， 并承担补交电费（D）的违约使用电费。 A:5倍一下B:5倍C:3倍以下D:3倍 7、供电企业需对用户停止供电时，在停电前(A)内，将停电通知书送达用户 A:3～7天B:2～5天C:1～3天D:1天 8、电力网按照供电范围的大小和电压高低可分为（A） A:低压电网、高压电网、超高压电网B:低压电网、中压电网、高压电网 C:低压电网、高压电网D:高压电网、中压电网、配电网 9、下面不符合国家规定的电压等级系列的是（B） A:10kVB:22kVC:220kVD:500kV 10、电力系统的主网络是（B） A:配电网B:输电网C:发电厂D:微波网 11、变压器是(B)电能的设备 A:生产B:传递C:使用D:即生产又传递 12、电力网按其在电力系统中的作用不同分为（A） A:输电网和配电网B:输电网、变电网和配电网 C:高压电网、中压电网和低压电网D:中性点直接接地电网和非直接接地电网 13、由将各电压等级的输电线路和各种类型的变电站连接而成的网络称（C） A:通信网B:输送网C:电力网D:配电网
供电营业规则试卷答案
鲁北供电所岗位培训试卷（营业规则） 姓名： ________________ 得分： 一、填空题（每空2分，共50分） 1、 供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，居民用户最长不超过（ 5 天 ）；低压电力用户最长不超过（10天 ）。 2、 用户连续（六个月 ）不用电，也不申请办理暂停用电手续者， 供电企业（ 须 以销户 ）终止其用电。 3、 如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压用户，可在（供电变压器出口）装 表计量。 4、 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出（校验）申请。 在用户交付验表费后，供电企业应在（7天）内检验，并将检验结果通知用户。 5、 私自（迁移 ）、（更动 ）和（擅自操作 ）供电企业的用电计量 装置、电力负荷管理装置、 供电设施以及约定由供电企业调度的客户受电设备者， 属于居民 用户的，应承担（ 500元 ）的违约使用电费；属于其他客户的， 应承担（5000 元 ）的违约使用电费。 6、供电企业应在用户每一个受电点内按（不同电价类别），分别按装用电计量装置。 7、用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电（两次），每次 不得少于（15天），一年累计暂停时间不得超过（六个月）。 8、供电企业对查获的窃电者，应予制止并可（ 所窃电 量补交电费，并承担（补交电费三倍 电责任的，供电企业应 报请（电力管理部门 节严重的，供电企业应提请（ 司法机 关 10、用电计量装置包括计费（电能表） 和（电压、电流互感器）及 （二次连接线导线）。 11对电量大的用户或供电有特殊要求的用户，在签订供用电合同时，可单独签订（电 费结算协议）和（电力调度协议）等。 二、简述题（每题 4 分，共20分） 1、减容：减少合同约定的用电容量。 2、暂停：暂时停止全部或部分受电设备的用电。 当场中止供电 ）。窃电者应按 ）的违约使用电费。拒绝承担窃 ）依法处理。窃电数额较大或情 ）依法追究刑事责任。
线损题库 (2)
一、单选题： 1、变压器的空载损耗又叫铁损，它主要是（ A ）。 (A)铁芯中的损耗 (B)一次线圈中的损耗。 (C)二次线圈中的损耗 2、同台区配电变压器二次侧考核计量总表与该变压器所接低压客户计费表同步抄表的目的是（ B ）。 (A)降低损耗(B)尽量消除因抄表时间差出现的线损波动。(C)提高工作效率 3、10kV线损以（B）为考核依据。 (A)变电站出线总表与低压客户的计费表 (B)变电站出线总表与线路连接的配电变压器二次侧计量总表 (C)配电变压器二次则计量总表与低压客户的计费表 4、( C )属于供电质量指标。 (A)电流、频率; (B)电压、电流; (C)电压、频率; (D)功率因数。 5、在电力系统非正常状况下，38OV供电的到用户受电端的电压最大允许偏差不应超过( C )。 (A)-10%-7%; (B)-7%-7%; (C)-10%-10%; (D)-7%-10%。 6、电网的电压质量取决于电力系统中( B )的平衡。 (A)视在功率;(B)无功功率;(C)有功功率;(D)额定功率。 7、非线性负荷使（ C ）
(A)电压三相不平衡；(B) 电压波动与闪变；(C) 电网产生谐波(D)电压产生偏差 8、1OkV线损以( B )为考核依据。 (A)变电站出线总表与低压客户的计费表; (B)变电站出线总表与线路连接的配电变压器二次侧计量总表: (C)配电变压器二次侧计量总表与低压客户的计费表; (D)配电变压器一、二次侧计量总表。 9、下列降低线损的措施不属于技术措施的是 ( D )。 (A)提升电压等级; (B)缩短供电半径; (C)合理进行无功补偿; (D)进行电能表实抄率考核。 10、做好三相负荷平衡工作是降低线损的措施之一，一般要求配电变压器低压出口电流的不平衡度不超过( C )。 (A)5%; (B)10%; (C)15%; (D)20%。 11、要想变压器效率最高，应使其运行在（D） (A)额定负载时 (B)80%额定负载时 (C)75%额定负载时 (D)绕组中铜损耗与空载损耗相等时 12、将一根导线均匀拉长为原长度的3倍，则它的电阻值约为原阻值的（D） (A)3倍 (B) 6倍 (C) 4倍 (D) 9倍 13、选择进户点时，应考虑尽量接近（B） (A)用电设备 (B) 用电负荷中心 (C) 用电线路 (D) 电源点
95598服务技能题库
95598服务技能题库 第一部分：填空题 一、业扩报装： 1.河北省电力公司供电服务“十顶承诺”规定：城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后（2）个工作日 内送电，非居民客户（5）个工作日内送电。 2.河北省电力公司供电服务“十顶承诺”规定：供电方案答复期限是居民客户不超过(3)个工作日，低压电力客户 不超过(7)个工作日，高压单电源客户不超过(15）个工作日，高压双电源客户不超过(30)个工作日。 3.《供电营业规则》第二十一条规定：供电方案的有效期系指从供电方案正式通知书发出之日起至(受电工程开 工日)为止，高压供电方案的有效期为（一年），低压供电方案的有效期为（三个月），逾期注销。 4.《供电营业规则》第四十条规定，供电企业对客户送审的受电工程设计文件和资料进行审核的时间，高压供 电的客户最长不超过(1个月)，低压供电的客户最长不超过(10天)。 5.《供电营业规则》第九条规定：客户用电设备容量在(100千瓦及以下)或需用变压器容量在(50千伏安及以下) 者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。 6.《供电营业规则》第六条规定：供电企业供电的额定电压为：高压供电(10、35（63）、110、220)千伏；低 压供电单相(220)伏、三相(380)伏。 7.《供电营业规则》第六十四条规定：承装、承修、承试受电设施的单位，必须经电力管理部门审核合格，并 取得电力管理部门颁发的(《承装(修)电力设施许可证》)。 8.保安电源是在正常电源故障的情况下，为了保证客户(重要负荷)仍能(连续供电)和不发生事故而设置的电源。 9.备用电源是在(供电设施)某一部分故障或检修时，能使客户的(一部分)或(全部生产过程)正常进行而设置的电 源。 10.《供电营业规则》第四十条规定：客户若更改经审核后的受电工程设计文件，应将变更后的设计再送(供电企 业)复核。 11.《供电营业规则》第十二条规定：临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过(六个月)，逾期不办理 延期或永久性正式用电手续的，供电企业应(终止供电)。 12.《供电营业规则》第三十九条规定：供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供(负荷
学期北京航空航天大学网考复习题工厂供电
1.各国规定的安全电流值并不一致，我国规定值为（）。 A.30mA.s B.50mA.s C.100mA.s D.10mA.s 答案：A 2.屏上信号继电器宜集中布置，安装水平高度应一致，其安装中心线离地面不宜低于（）。 A.800mm B.700mm C.600mm D.500mm 答案：C 3.PEN线是指（）。 A.保护线 B.中性线 C.保护中性线 D.避雷线 答案：C 4.专用于保护旋转电机用的避雷器是（）。 A.FS型阀式 B.FQ型磁吸阀式 C.FD型阀式 D.FZ型阀式 答案：B 5.单支避雷针的保护范围是（）。 A.圆柱体 B.圆 C.圆锥体 D.折线圆锥体 答案：D 6.当变压器内部发生绝缘击穿或匝间短路时，起保护作用的是（）继电器。 A.过电流 B.电压 C.热 D.气体 答案：D 7.变压器的额定电压为（）的电压值。 A.一次绕组 B.二次绕组
C.各绕组 D.其他 答案：C 8.（）主要用来监视变压器油箱内故障。 A.瓦斯保护 B.过油保护 C.电流保护 D.气体保护 答案：A 9.（）是变压器电路的主体部分。 A.铁心 B.绕组 C.导线 D.其他 答案：B 10.对于总降变压器一般还装设（）作为主保护。 A.过电流保护 B.过电压保护 C.纵差保护 D.瓦斯保护 答案：C 11.电器失火后若要带电灭火，不能使用（）。 A.CO2灭火器 https://www.360docs.net/doc/429287787.html,l4灭火器 C.1211灭火器 D.泡沫灭火器 答案：D 12.单母线分段方式适用于（）负荷比重较大，供电可靠性要求较高的车间变电所。 A.一、二级 B.一、三级 C.二、三级 D.其他 答案：A 13.单相接地保护是利用系统发生单相接地时所产生的（）电流来实现的。 A.A相 B.B相 C.C相 D.零序
供电营业规则第一百条(违约用电)
供电营业规则第一百条 危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约用电行为。供电企业对查获的违约用电行为应扩时予以制止。有下列违约用电行为者，应承担其相应的违约责任： 1、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确的，实际使用时间按三个月计算。 2、私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容高备外，属于两部制是的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续。 3、擅自超过计划分配的用电指标的，应承担高峰超用电力每次每千瓦1元和超用电量与现行电价电费五倍的违约使用电费。 4、擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电封存的电力设备的，应停用违约使用设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担二倍补交基本电费的违约使用电费；其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）30元，的违约使用电费。启用属于私增容被封存的设备的，违约使用者还应承担本条第2项规定的违约责任。 5、私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他用户的，应承担每次5000元的违约使用电费。 6、未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费。
2017国家电网招聘考试试题库完整
2014年国家电网考试题库 1、判断题 1)电流互感器二次侧不允许短路；电压互感器二次侧不允许开路。（×）不允许短路 2)运行中，电压互感器二次侧某一相熔断器熔断时，该相电压值为零。（×）设定a相无输出，星形接法U ax=0，U bx=100/1.732v，U cb=100/1.732v，三角形接法u ab=0，u cb=100v，u ac=0 3)交直流回路可共用一条电缆，因为交直流回路都是独立系统。（×） 4)同一故障地点、同一运行方式下，三相短路电流一定大于单相短路电流。（×）当故障点零序综合阻抗小于正序综合阻抗时,单相接地故障电流将大于三相短路故障电流。 5)电网运行的客观规律包括瞬时性、动态性、电网事故发生的突然性。（×）电力系统的同时性；电力系统的整体性；电力系统的快速性；电力系统的连续性；电力系统的实时性；电力系统的随机性。 6)电压无功优化的主要目的是控制电压、降低网损。（√） 7)隔离开关操作的原则“先断后通”。（×）“先通后断” 8)三相四线制的对称电路，若中线断开，三相负载仍可正常工作。（√） 9)电力系统中有感性和容性两种无功设备。（√） 10)对于220kV电压等级的高压线路，意味着该线路的额定相电压为220kV。（×）线电压 11)发电机进相运行时，发出无功，吸收有功。（×）吸收无功，发出有功。
12)电力系统备用容量只有量的规定性要求，在地域上和构成方面不作要求。（×）地域上和构成方面 13)交直流互联系统中，从直流变换为交流称为整流，从交流变换为直流称为逆变。（×） 14)“弱联系、长线路、重负荷和具有快速励磁调节”的系统更容易发生低频振荡。（√） 15)直流输电可以减少或避免大量过网潮流，按照送受两端运行方式变化而改变潮流。特高压直流输电系统的潮流方向和大小均能方便地进行控制。（√） 16)特高压直流输电中间可以有落点，具有网络功能，可以根据电源分布、负荷布点、输送电力、电力交换等实际需要构成国家特高压骨干网架。（×）没有高压直流断路器 17)适时引入1000 kV特高压输电，可为交流多馈入的受端电网提供坚强的电压和无功支撑，有利于从根本上解决500 kV短路电流超标和输电能力低的问题。（×）直流多馈入18)在交、直流并联输电的情况下，利用直流有功功率调制，可以有效抑制与其并列的交流线路的功率振荡，包括区域性低频振荡，明显提高交流的暂态、动态稳定性能。（√）19)在我国，特高压是指由1000千伏级交流和正负800千伏级直流系统构成的高压电网。（√） 20)我国第一条交流特高压试验示范线路是连接华北、华中两大电网的晋东南－南阳－荆门交流特高压输电线路。（√） 1、县及以上供电营业场所实行无周休日制度（√）。
电价电费考试题
电价电费复习题 一、判断题 1、减容期满后的客户以及新装、增容客户，一年后可以申办减容或暂停。 答案：X 正确：应为二年后《供电营业规则第二十三条》 2、按最大需量计收基本电费的客户，申请暂停用电必须是整台或整组变压器暂停使用。 答案：X 正确：按最大需量计收基本电费的客户，申请暂停用电必须是全部容量（含不通过受电变压器的高压电动机）的暂停。《供电营业规则第二十四条》 3、减少用电容量的期限，应根据客户提出的申请确定，但最短期不得少于六个月，最长期限不得超过二年。 答案：“ 《供电营业规则第二十三条》 4、按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。 答案：“ 《供电营业规则第二十四条》 5、除居民客户外的其他客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。 答案：X 正确：应为千分之三《供电营业规则第九十八条》 6、电费违约金总额不足一元都按一元收取。 答案：“ 《供电营业规则第九十八条》 7、基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费三十分之一计算。 答案：“ 《供电营业规则第八十四条》 8、基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按基本电费的三十分之一计算。事故停电、检修停电、计划限电扣减基本电费。 答案：X 正确；事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。《供电营业规则第八十四条》9．当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均由产权所有者承担。
答案：“ 《供电营业规则第七十四条》10．对不具备安装条件的临时用电，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。 答案：“《供电营业规则第七十六条》 11、用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。 答案：“ 《供电营业规则第九十八条》 12、对月用电量较大的用户，供电企业可按用户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。 答案：“ 《供电营业规则第八十六条》 13、客户欠电费需依法采取停电措施的，提前十五天送达停电通知书。 答案：X 正确：应为停电前七天（国网公司十项承诺） 14、供电企业应当按照企业核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。 答案：X 正确：应当按照国家核准的电价《电力法第三十三条》 15、用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，按时交纳电费。 答案：“ 《电力法第三十三条》 16、电价实行统一政策，统一定价原则，分级管理。 答案：“ 《电力法第三十五条》 17、．抄核收人员应熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》等电力法规及有关的电力价格政策。 答案：“ 抄核收人员应熟悉用电营业管理规章制度和工作程序，懂得一般电气和电能计量基础知识。答案：“ 《集团公司抄核收管理办法第三条》 18．抄核收人员应遵守电力营销服务工作标准及规范，为客户提供优质服务。 答案：“ 《集团公司抄核收管理办法第三条》 19．抄表员工作职责是按时抄录电能表。 答案：X
供电营业规则窃电的制止与处理
供电营业规则窃电的制止 与处理 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
《供电营业规则》第九章窃电的制止与处理 第九章窃电的制止与处理 第一百零一条禁止窃电行为。窃电行为包括： １、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电； ２、绕越供电企业用电计量装置用电； ３、伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电； ４、故意损坏供电企业用电计量装置； ５、故意使供电企业用电计量装置不准或者失效； ６、采用其他方法窃电。 第一百零二条供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。 第一百零三条窃电量按下列方法确定： １、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（千伏安视同千瓦）乘以实际使用时间计算确定； ２、以其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值（对装有限流器的，按限流器整定电流值）所指的容量（千伏安视同千瓦）乘以实际窃用的时间计算确定。 窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按１２小时计算；照明用户按６小时计算。 第一百零四条因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。 因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人有权要求违约用电或窃电者停止侵害，赔偿损失。供电企业应予协助。 第一百零五条供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。奖励办法由省电网经营企业规定。
2018年供电所营销员题库单选(有答案)
一、单项选择题 1.（）主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与控和分析等所内工作。A.综合班a 2若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组，以小组为单元划分农村供电服务网格，由(）统筹安排工作任务，实施供电服务网格化管理。D.配电营业班 3.以“互联网＋营销服务”、“互联网＋配电运检”为支撑，推广应用（）移动业务终端，实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。D.台区经理 4.供电服务网格内的台区经理相互支援配合，协同开展工作，实现人员互为支撑，工作有监护、质量有监督。实施初期，人员素质暂时达不到“全能型”要求的，可按照配电运维人员、营销服务人员（）组合的方式配备台区经理。A.“１＋１ 5.推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向（）转变，通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅。D.体验型 6.为平衡季节用电差异，阶梯电价按（）为周期执行。B.年度 7.居民客户每日按欠费总额的（）计算.B.千分之一 8.综合班和配电营业班的关系是（）D.相互配合、密切协作、互相支撑 9.全能型供电所建设要实现综合业务监控平台与（）的贯通。C.台区经理移动作业终端 10.台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供一种有效身份证明（包括营业执照或组织机构代码证）及填写报装申请单，并严格执行“（）”制，利用移动作业终端现场受理客户用 C一证办理 12.35KV 及以上电压等级的客户，每（）个月至少用电检查一次。C.6 13.《供电营业规则》第二十三条规定：对于用电客户减容期限规定是（ A）。 （A）最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过两年； 14.《供电营业规则》第八十五条规定：以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（D）的，不收基本电费。（D）加封。 15.为平衡季节用电差异，阶梯电价按（ D ）为周期执行。全年分档电量按月度电量标准乘以月份计算，执行相应分档的电价标准。(D)年度 16.根据《国家发改委、教育部关于学校水电汽价格有关问题的通知》(发改价格【2007】2463号)，下列描述正确的是( D) (D)学校教学和学生生活用电是指：学校教学教室、图书馆、实验室，行政类用房等教学设施，以及学生宿舍、澡堂、食堂等学生生活设施用电。 17.两部制电价包含两部分：一是以客户用电容量或需量计算的（C）；一是以客户耗用的电量计算的电度电价。(C) 基本电价 18.根据电价政策，( D )及以上一般工商业客户应执行力调电费。 (D) 100kVA 19.我省2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定：“一户一表”居民用户按电力公司抄表周期正常交纳电费，年用电量2520度及以下执行现行电价每度0.5469元；2520-4800度部分执行第二档电量加价标准，为每度（ A ）。(A)0.5969 20.《供电营业规则》第七十四条规定：当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由（ D）负担。（D）产权所有者。 21.我省 2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定：户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户，第一档电量每月增加( A )度至( )度。 (A)100、310 22.《供电营业规则》第一百条规定：未经供电企业同意，擅自在电价低的供电线路上擅自
国家电网大营销题库填空题2
1.各供电公司应严格执行，按照国家电网公司安全生产管理要求，结合充换电设施建设的特点，建立和完善充换电设施建设的和，制定相应的安全管理办法和安全措施，加强施工现场的安全监督与管理，杜绝各类人身和设备事故答案：国家《安全生产法》、安全保证体系、监督体系 （出自《河北省电力公司电动汽车充电设施建设管理办法》）2.为规范电动汽车充电设施（以下简称充电设施）运行管理，提高充电设施运行维护管理水平，确保充电设施安全、稳定、高效运行，按照国家电网公司的管理要求，制定本办法。 答案：“集团化运作”、“集约化发展”、“精益化管理”、“标准化建设” （出自《国家电网公司电动汽车充电设施运行管理规定》）3.充换电站作业人员必须经，后方能上岗工作，并具备相关岗位技能。 答案：安全教育培训、考试合格 （出自《国家电网公司电动汽车充换电站现场安全管理暂行办法》） 4.国家电网公司“新三个十条”是指、 、。 答案：国家电网公司供电服务“十项措施”、国家电网公司员工服务“十个不准”、国家电网公司调度交易服务“十项措施” 5.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开、和。 答案：电价、收费标准、服务程序
6.供电服务热线“95598”24小时受理、、 和电力故障报修。 答案：业务咨询、信息查询、服务投诉 7.不准违反政府部门批准的和向客户收费。 答案：收费项目、标准 8.国家电网公司员工服务“十个不准”规定：不准为客户指定、、。 答案：设计、施工、供货单位 9.“一型五化”包括客户导向型、业务集约化、、 、。 答案：管理专业化、管控实时化、服务协同化 10.“大营销”体系建设推行运作、运作、 运作。 答案：“大中心”、城乡一体、内部协同 11.业扩报装流程中省公司营销部负责客户供电方案审批。 答案：110千伏及以上 12.“大营销”体系信息支持系统完善，主要包括：省级营销业务应用系统改造、、、营销GIS业务应用、集中的计量管理系统和95598系统、营销移动作业平台、95598互动网站完善。 答案：营销稽查监控系统深化应用、一体化缴费平台 13.“大营销”体系建设保障体系有保障、保障、 保障、保障、配套保障。
供电营业规则2019最新
供电，是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电力客户，满足广大客户经济建设和生活用电的需要。 供电营业规则： 第一章： 总则 第一条 为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则。 第二条 供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本规则的规定。 第三条 供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和使用。 第四条 本规则应放置在供电企业的用电营业场所，供用户查阅。 第二章： 供电方式 第五条 供电企业供电的额定频率为交流50赫兹。
供电企业供电的额定电压： 1.低压供电：单相为220伏，三相为380伏； 2.高压供电：为10、35(63)、110、220千伏。 除发电厂直配电压可采用3千伏或6千伏外，其他等级的电压逐步过渡到上列额定电压。 用户需要的电压等级不在上列范围时，应自行采取变压措施解决。用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。 第七条 供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协商确定。 第八条 用户单相用电设备总容量不足10千瓦的可采用低压220伏供电。但有单台设备容量超过1千瓦的单相电焊机、换流设备时，用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改为其他方式供电。 第九条 用户用电设备容量在100千瓦以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供