物业公司执行力建设考核办法
物业管理公司考核管理办法
物业管理公司考核管理办法1. 考核目的物业管理公司无论是作为业主委员会的聘用对象还是小区业主的服务提供者，都需要保证其管理服务的优质性和高效性。
考核管理是衡量物业管理公司工作绩效的重要方法，旨在促进物业管理公司的持续发展，不断提升服务质量，加强管理水平，满足客户需求。
2. 考核标准2.1 根据工作性质和业务类型制定考核标准根据物业管理公司承担的业务，如物业保洁、绿化养护、设施维修等，进行考核标准的分类和划分。
每种业务类型制定不同的考核标准，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率、安全保障、管理规范、客户满意度等方面。
2.2 考核标准要具有可操作性和量化性考核标准要通过定量的方式来反映物业管理公司的具体工作绩效，使结果可操作性强，便于管理层进行对比分析，掌握公司的服务状况。
如，对于保洁工作，可以通过预设的工作清单、保洁次数、清洁面积、用品消耗量等来衡量服务质量和服务效率。
对于绿化养护，可以通过植物苗木的存活率、病虫害防治效果、花草植物休眠周期等来评估管理水平。
3. 考核流程3.1 考核周期物业管理公司的考核周期一般分为年度考核和季度考核。
年度考核是根据过去一年的工作情况来综合考核评估。
季度考核主要用于对平时的工作进行监管和指导，以确保工作正常开展。
3.2 考核方式考核方式可分为自评、班组考核、业主意见反馈和第三方机构考核等。
自评通常是物业管理公司自行对自身工作情况进行总结，得出初步评估结果形成自评报告。
班组考核是物业公司各班组通过门店竞赛等方式，进行小范围比较，以发现存在的问题和改进方向。
业主意见反馈主要采用问卷调查的方式，收集业主对物业公司服务态度、服务质量、问题反应等方面的看法和建议。
第三方机构考核包括从外部找专门测评公司进行整体性得分等综合测评。
3.3 考核结果考核结果根据考核标准得出，可以采用等级制度来对物业公司工作进行分类评估。
比如，按优良中差等综合得分的高低来分别对物业公司进行等级评定，以此来激励业务团队的工作积极性，增强公司的服务意识，保证工作的高效落实和有效执行。
物业管理部门工作考核方案
物业管理部门工作考核方案一、前言随着城市的发展和人口的增加，物业管理在城市建设中起着越来越重要的作用。
物业管理部门作为一个负责管理和维护整个社区或物业的机构，在保障居民的生活质量和社区环境的良好的前提下，需要进行系统的工作考核，以及时发现问题，解决问题，不断提高服务质量，满足居民需求。
因此，制定一个科学合理的工作考核方案对于物业管理部门来说至关重要。
本文将从考核目的、考核内容、考核方法、考核指标、考核周期和考核结果反馈等方面，对物业管理部门的工作考核方案进行具体设计。
二、考核目的1. 规范管理行为：通过考核，促使物业管理部门按照相关规章制度和工作要求，规范行为，杜绝违规操作，提高管理效率。
2. 激励员工积极性：通过考核结果的奖励和惩罚，激励员工积极向上，提高服务质量，创造良好的工作氛围。
3. 提高服务质量：通过考核，发现问题及时解决，及时改进工作方式，提高服务水平，满足居民需求。
4. 促进部门发展：通过考核，发现部门的薄弱环节，促进部门内部的学习和提高，为部门发展提供有力保障。
三、考核内容1. 安全管理(1) 安全巡检：检查是否按照规定定期进行安全巡查，是否存在隐患及时处理。
(2) 应急预案：检查应急预案的制定和实施情况，是否能够及时有效应对突发事件。
(3) 安全培训：检查员工安全培训情况，是否达标，是否有必要的安全防范意识。
2. 环境卫生(1) 环境清洁：检查环境卫生工作情况，是否整洁，是否有卫生死角。
(2) 垃圾分类处理：检查物业是否按照规定进行垃圾分类处理，是否有相应设施和宣传措施。
(3) 绿化管理：检查小区绿化情况，是否有病虫害，是否美化环境。
3. 物业服务(1) 服务态度：检查员工服务态度是否良好，是否能够主动解决居民问题。
(2) 报修反馈：检查报修工作流程是否畅通，是否能够及时响应居民报修。
(3) 物业费管理：检查物业费收取情况是否规范，是否存在收费纠纷。
4. 技术管理(1) 设备维护：检查设备维护情况，是否存在维护不当导致设备故障。
执行力考核标准
执行力考核标准执行力是企业管理中非常重要的一环，它直接关系到企业的运作效率和绩效。
因此，建立科学的执行力考核标准，对于企业的发展至关重要。
下面将从执行力考核的重要性、执行力考核的内容和方法以及执行力考核标准的建立等方面进行探讨。
首先，执行力考核的重要性不言而喻。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要高效执行才能在激烈的竞争中脱颖而出。
而执行力考核可以帮助企业及时发现问题，及时调整策略，提高执行效率，从而更好地应对市场变化，保持竞争优势。
其次，执行力考核的内容和方法也至关重要。
执行力考核的内容应包括目标的制定与达成情况、计划执行情况、资源利用情况、团队协作情况等方面。
而执行力考核的方法可以采用定量分析和定性评价相结合的方式，通过数据统计和绩效评估来客观地评判执行力的强弱。
最后，建立科学的执行力考核标准是至关重要的。
执行力考核标准应该具有可操作性和针对性，能够全面客观地评价员工的执行力水平。
同时，考核标准应该与企业的战略目标和价值观相一致，能够激励员工积极执行，推动企业发展。
在建立执行力考核标准时，可以参考以下几点，首先，明确考核指标，将执行力分解为具体的指标，如计划执行率、问题解决速度、团队协作效果等。
其次，确定权重比例，不同指标对企业的重要程度不同，需要根据实际情况确定权重比例。
再次，建立考核评分体系，可以采用定量评分和定性评价相结合的方式，确保评分体系科学合理。
最后，建立奖惩机制，对于执行力优秀的员工给予相应奖励，对于执行力较差的员工进行适当惩罚，激励员工提高执行力水平。
总之，执行力考核标准的建立对于企业的发展至关重要。
它可以帮助企业发现问题，提高执行效率，保持竞争优势。
因此，企业需要重视执行力考核，并建立科学的执行力考核标准，从而推动企业持续健康发展。
执行力建设考核办法
执行力建设考核办法一、考核目的执行力是一个组织或团队的重要指标，直接关系到组织或团队的效能和竞争力。
执行力的提升需要全员的共同努力和持续的建设。
本考核办法旨在明确对组织或团队成员执行力的要求和考核标准，通过考核促进执行力的提升和全员素质的全面提高。
二、考核内容1.工作计划执行情况对照考核：考核对象将自己的工作计划与实际工作执行情况进行对照，评估工作计划执行的及时性、准确性和质量。
2.目标达成情况考核：对照个人或团队的工作目标，评估实际目标达成的情况，包括目标完成的质量和效果。
3.解决问题能力考核：评估个人或团队解决问题的能力，包括发现问题的能力、分析问题的能力、提出解决方案的能力以及解决问题的效果。
4.责任担当考核：评估个人或团队对工作的责任心和担当精神，包括主动承担工作任务、积极反馈问题、敢于担当责任等方面。
5.团队合作考核：评估个人在团队合作中的配合程度和贡献度，包括与他人的沟通协调能力、支持他人的能力以及团队问题共同解决的能力。
6.抗压能力考核：评估个人在工作压力下的表现和应对能力，包括处理紧急情况的能力、适应变化的能力以及保持工作稳定的能力。
三、考核标准1.工作计划执行情况对照考核：按照工作计划与实际工作执行情况对照表，对照评估并给予评分。
2.目标达成情况考核：根据工作目标的完成情况，按照达成程度给予评分。
3.解决问题能力考核：根据个人或团队在问题解决过程中的表现和解决方案的质量，给予评分。
4.责任担当考核：根据个人或团队对工作任务的主动承担和积极反馈问题的情况，给予评分。
5.团队合作考核：根据个人在团队合作中的表现和对团队的贡献，给予评分。
6.抗压能力考核：根据个人在工作压力下的表现和应对能力，给予评分。
四、考核流程1.考核计划制定：根据组织或团队的执行力培养需求和工作实际情况，制定考核计划，明确考核指标和时间安排。
2.考核数据收集：由考核对象提供相关的工作计划、目标完成情况、解决问题的过程和结果、责任担当的表现、团队合作的情况、抗压能力的表现等数据。
执行力考核标准执行办法
执行力考核标准执行办法
为了不断提高中层管理、技术骨干及办公室职员自身的综合素质，增强对各项工作的执行能力，以确保高效完成各项工作任务，特制定本考核办法。
一、考核目的
1、统一思想，提高认识:企业决策第一，执行到位也是第一；
2、明确执行就是企业的核心竞争力；
3、通过考核执行力以鉴别管理职能人员的执行意识和能力；
4、提高管理职能人员执行力，使其根据公司意图和实际要求，做到高效率的完成各项工作。
二、考核周期：每月考核一次
三、适用范围：本公司中层管理人员、技术骨干、办公室职员
四、职责
1、管理部负责组织执行考核、统计分数、以百分制扣分机制，结果汇总反馈；
2、各管理人员配合考核的相关工作。
五、考核内容细则
编制：归档：审批：。
物业考核制度实施细则
物业考核制度实施细则1. 背景和目的随着城市的快速发展和居民对于生活质量的要求提高，物业管理成为城市管理中的重要一环。
为了提高物业管理的服务质量和效率，建立一套科学的物业考核制度是必要的。
本文档旨在明确物业考核制度的实施细则，为物业管理公司和居民提供具体指导。
2. 考核对象和考核指标2.1 考核对象：物业管理公司承担了小区或大楼的物业管理工作，是本考核制度的主要考核对象。
2.2 考核指标：物业管理的工作内容繁杂，需要多方面的指标来进行综合评估。
主要考核指标如下： - 物业服务满意度：通过居民满意度调查、投诉处理情况及时性等指标评估物业服务的满意度。
- 设施维护保养：评估物业管理公司对小区或大楼的公共设施维护保养情况，包括绿化、路灯、电梯等设施的正常运行情况。
- 物业费用使用情况：评估物业管理公司对物业费用的合理使用情况，包括物业费用收取及使用透明度等方面。
- 安全管理情况：评估物业管理公司对小区或大楼的安全管理情况，包括门禁管理、火灾防控等方面。
3. 考核内容和权重分配为了使考核制度更加科学和公正，对于考核项目的内容和权重应进行合理分配。
3.1 考核内容： - 物业服务满意度：占比30% - 设施维护保养：占比30% - 物业费用使用情况：占比20% - 安全管理情况：占比20% 3.2 权重分配：根据考核内容的重要性和紧急程度，物业服务满意度和设施维护保养的权重相对较高，物业费用使用情况和安全管理情况的权重相对较低。
4. 考核周期和方式4.1 考核周期：为了及时发现问题、改进工作，建议每半年进行一次物业考核。
4.2 考核方式：物业考核可以通过多种方式进行，包括居民满意度调查、定期巡查、随机抽查、检查记录等方式。
5. 考核结果和处理措施5.1 考核结果：根据考核指标和权重，对物业管理公司进行评分，同时将评分结果通知物业管理公司和居民。
5.2 处理措施：根据考核结果，物业管理公司应及时总结反思，针对问题制定改进措施。
物业管理公司考核办法
物业管理公司考核办法（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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27执行力建设考核办法
西安海数多媒体技术有限公司管理制度HISU/QC-ZCB-27-A0执行力建设考核办法编制：总裁办审核：批准：杨传宝西安海数多媒体技术有限公司发布2011-7-1西安海数多媒体技术有限公司管理制度HISU/QC-ZCB-27-A0执行力建设考核办法1、目的为进一步加强公司执行力建设的力度，推动公司健康快速发展，确保公司各项工作的圆满完成，特制定《海数公司执行力建设考核办法》。
2、指导思想通过开展考核工作，充分调动各部门的积极性、自觉性和创造性，保障和促进公司执行力建设活动的顺利开展，以切实达到开展执行力建设活动提出的责任意识明显增强、责任体系得到完善、责任追究落实到位的目的。
3、实施范围公司所属各部门、各分公司。
4、组织领导为加强执行力建设的考核力度，增强考核工作的严肃性，确保执行力建设取得明显成效，经公司研究，特成立公司执行力建设考核领导小组。
组长：蒋章建副组长：杨传宝王洪军于俊马洪涛成员：总监、各部门负责人领导小组下设办公室, 具体负责日常考核工作。
主任：王舒悦5、考核内容5.1 公司安排的各项任务执行情况；5.2 领导临时交办的各项任务执行情况；5.3 实行工作汇报制度。
（日报、周报、月报）；5.4 实行外出报告制度；5.5 实行会议签到制度；5.6 实行重大事项报告制度；5.7 考核工作创新情况。
6、考核方法和程序6.1 考核方法6.1.1 实行年度考核、月末考核和平时考核相结合。
年度考核的重点是全年性工作任务和工作的创新力。
月末考核的重点是公司各种重大会议安排部署的工作,工作纪律遵守情况以及工作创新力。
平时考核的重点是领导交办的临时任务、工作成效等方面内容；6.1.2 考核以100分为基础，实行加减分制度，对于各项目标任务完成好、工作效率高、有创新力的进行加分。
对执行力低、工作任务未按要求完成的进行减分；6.1.3 年度考核占50分，月末考核占30分，平时考核占20分；6.1.4 根据被考评人的得分情况，按下列标准确定为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。
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物业公司执行力建设考核办法
公司所属各单位：
为充分调动各单位的积极性、主动性和创造性，保障和促进公司执行力建设活动的顺利开展，特制定《物业公司执行力建设考核办法》。
一、组织领导
为加强执行力建设的考核力度，增强考核工作的严肃性，特成立执行力建设领导小组。
组长：
副组长：
成员：各单位党政主管、公司办全体。
领导小组下设考核办公室，由**负责日常考核工作。
二、考核项目
1．公司年度工作会议及职代会上安排的工作执行情况；
2．目标考核责任书考核项目完成情况；
3．月度、周度会议等各种会议上安排的工作执行情况；
4．领导临时交办的工作执行情况；
5．公司办业务部门安排的工作执行情况；
6．《物业服务工作标准化管理手册》标准及制度执行情况；
7．矿发文件及制度执行情况；
8．公司发文件及制度、通知等执行情况；
9．工作创新情况。
三、考核方法
（一）总体要求：考核以100分为基础，实行加减分制度。
对各项工作完成好、工作效率高、有创新力的进行加分；对执行力低、工作任务未按要求完成的进行减分。
每周一通报，每月一考核，最终得分情况与单位副科级以上干部月度工资挂钩。
（二）工作量的确定：考核项目所涉及到的工作均记入执行力考核。
其中，在会议上安排的工作以公司发的会议纪要、工作安排等为准；临时交办的工作以领导安排的为准；各项制度、公司办业务部门安排的工作等以发文为准。
（三）考核分值的确定:每项工作评价分值为2分，其中，工作效率、工作质量各占1分。
按时完成工作且符合质量要求的，得2分；工作完成特别出色的或者提前高质量完成工作的，再加0.5分；按时完成工作但质量不高的，扣1分；未按时完成工作的，扣2分。
（四）特别加分项：工作上有创新或有创意地完成工作的，各单位每月末上报考核办，考核办汇总后报执行力建设领导小组，经研究后，予以1分到2分的加分。
（五）工资挂钩部分：质量工资和职务工资总和。
其中，正科级为1411元（1011元+400元），副科级为1175元（855元+320元），每月实际应发考核工资=（质量工资+职务工资）*月度工作执行率。
（六）执行率计算办法：各单位月度执行率=[（基础分+加减分）/100]×100%。
例：某单位月执行率为：[（100分-2分-3分-1分-0分+2分）/100]*100%=96%，该单位党政主管当月工资应扣：1411元×（1-96%）=56.44元，实际应发1084.56
元；该单位副科级应扣：1175元×（1-96%）=47元，实际应发1128元。
公司办执行率为各单位执行率的算术平均值。
四、其它规定
1．虚报、谎报工作完成情况的，罚汇报者100元/次；公司办考核通报失真的，罚责任人50元/次。
2．考核结果经执行力考核领导小组审定后，在公司周/月度例会上公布上一周/月各单位工作执行情况，并形成《物业公司执行力建设通报》在办公网下发。
3．对考核结果有异议的，应在知道结果3日内向领导小组提出书面意见，领导小组一周内将调查结果反馈给被考核人。
4．文件中未明确说明的考核标准以《物业服务标准化管理手册》规定的为准；
5．此文件自2013年1月14日起生效。
凡与此文件冲突的文件或制度，以此文件中规定的为准。
二○一三年元月十四日。