公务员工作满意度调查分析_周厚余
公务员对工作环境的满意度调查
公务员对工作环境的满意度调查近年来，公务员成为许多人心中的理想职业之一。
然而，公务员的工作环境对他们的满意度有着重要的影响。
本文将针对公务员对工作环境的满意度进行调查，并分析调查结果。
调查方法为了了解公务员对工作环境的满意度，我们设计了一份问卷调查，涵盖了以下几个方面：工作稳定性、薪资福利、职业发展机会、工作压力、工作与生活平衡以及工作关系等。
我们通过线上平台向全国范围内的公务员发送了调查问卷，并在一个月内收集了大量有效问卷。
调查结果通过对收集到的问卷进行统计和分析，我们得到了以下调查结果：工作稳定性：超过80%的公务员对自己的工作稳定性感到满意。
随着经济社会的发展，公务员职位的稳定性一直是其吸引人的特点之一。
薪资福利：近50%的调查对象对公务员的薪资福利感到满意，但也有约30%的公务员对薪资水平表示不满意。
这主要是因为随着物价的上涨和生活成本的增加，一部分公务员认为薪资待遇没有能够满足其生活需求。
职业发展机会：约60%的公务员对职业发展机会表示满意。
他们认为，作为公务员，可以通过晋升或调岗等方式获得更好的职位和发展空间。
然而，也有公务员对职业发展机会较为不满意，这可能与其所在部门的政策和制度有关。
工作压力：近70%的公务员对工作压力感到满意。
公务员在工作中需要承受一定的工作压力，但相对于其他行业，他们普遍认为公务员的工作压力相对较小。
工作与生活平衡：大约70%的公务员对工作与生活平衡感到满意。
公务员的工作时间相对较规律，有固定的工作时间和休假制度，这使得他们能够有更好的时间安排和生活品质。
工作关系：超过80%的公务员对工作关系感到满意。
公务员的工作环境一般较为和谐，同事之间互相合作，上下级之间关系融洽。
结论通过调查结果可以看出，大部分公务员对工作环境表示满意。
工作稳定性、工作压力较小和工作关系良好是公务员对工作环境满意的主要因素。
然而，对于薪资福利和职业发展机会，一部分公务员表示不满意。
因此，政府和相关部门应该在这些方面做出改进，以提高公务员的满意度，同时吸引更多的人才加入公务员队伍。
关于公务员工作情况汇报
关于公务员工作情况汇报尊敬的领导：我通过一段时间的调研和实地走访，对公务员工作情况进行了汇报。
在此，我将就公务员工作情况的现状、存在的问题以及改进措施进行详细阐述，希望能够得到领导的指导和支持。
首先，就公务员工作情况的现状而言，我们发现在当前的工作环境下，公务员们整体工作状态良好，工作积极性和责任心较强。
他们在日常工作中能够认真对待每一项任务，努力提高工作效率，为政府部门的发展和社会稳定做出了积极贡献。
同时，公务员们也在不断提升自身素质和能力，加强学习，提高专业水平，以更好地适应工作的需要。
然而，与此同时，我们也发现在公务员工作中存在一些问题。
首先是工作压力较大，工作任务繁重，时间紧迫，导致部分公务员出现了工作疲劳和精神压力过大的情况。
其次是一些公务员在工作中存在不够主动、敷衍了事的现象，影响了工作效率和工作质量。
另外，部分公务员在面对复杂的工作环境和任务时，缺乏应对能力，需要进一步提高综合素质和专业技能。
针对以上问题，我们提出了一些改进措施和建议。
首先，建议加强对公务员的心理健康关注，通过开展心理辅导和压力释放活动，帮助他们调整心态，缓解工作压力，保持良好的工作状态。
其次，建议加强对公务员的培训和学习，提供更多的学习机会和资源，帮助他们不断提升专业能力和素质，更好地适应工作需要。
另外，还需要加强工作督导和考核，建立健全的激励机制，激发公务员的工作积极性和责任心，促进工作效率和质量的提升。
总的来说，公务员工作情况在积极向好的发展，但也面临一些问题和挑战。
我们将结合实际情况，采取有效措施，不断完善和改进公务员工作机制，提高公务员工作水平，为政府部门的发展和社会稳定做出更大的贡献。
谢谢领导的关注和支持！此致。
敬礼。
公务员工作满意度调查分析_周厚余
公务员工作满意度调查分析周厚余摘要:就非盈利性政府组织而言,公务员人力资源潜能的开发依然是提升政府管理效能的一个重要问题。
本文通过对政府公务员工作满意度水平的调查分析,为非盈利性组织挖掘员工的潜能,提高管理、服务效率提供实证依据。
关键词:中图分类号:F123.16文献标识码:A文章编号:CN43-1027/F(2007)12-177-02作者:杭州师范大学教育科学学院、杭州师范大学心理健康教育研究所;浙江,杭州,310036一、引言工作满意度是个体对工作或工作经历的评估,所产生的一种快乐或积极的情绪状态。
工作满意度是对于工作情境的一种情绪反应,由结果在多大的程度上符合或者超出期望来决定,主要受工作本身、晋升、上级、成长和发展、工作量等因素影响。
惠普是最早开展员工满意度调查的一个公司,他们考虑创造一种环境,让员工发挥他们的潜能,并认可和尊重他们的成就。
世界许多一流的企业,如通用电器、宝洁、可口可乐、吉列等,每年都定期在企业内部开展员工满意度调查,并根据调查的结果,改善人力资源和企业内部管理工作。
管理学认为:/满意度第一,敬业度第二。
0也就是说员工的敬业度取决于员工的满意度,满意度越高的员工,敬业度也越高。
政府公务员工作的满意度直接影响工作积极性、主动性,进而影响行政效能。
明智的政府为公务员创造一个高水平的工作满意环境,使他们不断努力,向社会提供高水平的公共产品和服务,使服务对象达到高水平的满意。
通过本次调查,研究者希望达到以下目的:第一,了解政府公务员满意度现状,发现存在的问题和不足。
第二,提高内部管理的效率。
美国思科公司的总裁钱伯思说:/使公司陷入困境的两个主要原因,一是远离顾客,另一是远离员工。
0通过调查了解政府公务员最关注的是什么、相对不太关注的是哪些方面;满意度高的是什么、不满意的是什么。
从而可以发现政府部门现有的内部管理存在的问题及其原因,提高内部管理的效率。
第三,提高对外工作的效率。
公务员满意度的提升可以增强他们的工作热情和工作的投入程度,并进一步提高他们的工作效率。
青年公务员职业满意度影响因素分析及对策
青年公务员职业满意度影响因素分析及对策作者：来源：《中国共青团》2017年第10期青年公务员工作时间不长，正处于职业观全面养成或者成熟的重要阶段。
相较于老一辈公务员，职业诉求更加敏感，思想状况更加灵活，诉求表达更加直接。
深入研究年轻公务员的职业满意状况，不仅只涉现在，更关乎将来。
本次调研以宁波市市直机关年轻公务员（35周岁以下）为调查对象，设置确定样本量为166人，占比总人数约15%，调研样本覆盖了20个宁波市直机关单位。
职业满意度现状分析职业感知方面：首先是“稳定压倒一切”。
公务员行业是个“围城”，虽有来自体制内的抱怨和不满，但也阻止不了千军万马往里闯。
报考公务员的初衷因人而异，有超过一半（53.6%）的公务员表示报考初衷是“工作稳定”，这也说明公务员职位的吸引力主要在于其工作的稳定性。
其次，理想与现实之间基本平衡。
在对比报考的初衷与现在的状态中，有很大一部分公务员表示现在的状态接近预期或达到预期（86.5%），说明存在心理落差的公务员人群属于少部分。
再次，职业选择有坚持也有纠结。
如果再选一次，有超过一半（56.6%）的人员会选择再次报考公务员，仅有13.9%的人表示不会再次报考。
说明公务员职位具备较强的、持续的吸引力。
但是接近30%的人表示“纠结”，反映了部分人对公务员职位的看法，或许只是一种“谋生的手段”。
职业认同方面：首先，能力提升受到高度重视。
青年公务员对职业认知最看重的三个方面依次是“能力提升（65.7%）”“薪资待遇（51.2%）”和“工作环境（50.6%）”。
这说明大多数公务员仍然期待在工作中提升自己的个人能力。
这与传统“只求安稳”的想法有一定的出入。
其次，队伍稳定性值得关注。
调研显示，有超过一半（52.4%）的公务员都有过离职的想法，这个比例需要引起重视。
职业压力方面：首先，压力普遍存在。
调研显示，青年公务员人群中，有一半以上（60.2%）比例表示工作压力比较大或非常大。
说明目前的公务员压力普遍较大，需要采取适当的缓解措施。
电力公司公务员工作客户满意度报告
电力公司公务员工作客户满意度报告一、引言近年来，我国电力市场竞争日趋激烈，不断涌现着新的供电企业。
随着对公共服务品质和效率要求的提升，电力公司公务员工作客户满意度逐渐成为衡量企业服务水平的重要指标。
为了更好地了解公务员工作客户对我公司服务的满意度，提高服务质量，我们特进行了此次满意度调查。
二、调查目的与对象本次调查的目的在于了解电力公司公务员工作客户对服务质量的评价以及对改善服务的建议，以提高居民客户对公司的认可度。
本次调查对象为电力公司供电范围内的企事业单位、政府机关以及其他公务员工作场所。
三、调查方法与样本本次调查采用了问卷调查的方式，共发放了500份问卷，其中有效回收问卷358份，有效回收率为71.6%。
在样本选择上，我们根据电力公司供电范围内的企事业单位、政府机关以及其他公务员工作场所情况，采用随机抽样的方法，确保样本代表性。
四、调查结果1. 应对问题的反馈速度在“应对问题的反馈速度”这一项中，调查结果显示，有68%的受访者对公司解决问题的速度比较满意，认为公司反馈问题的速度较快。
然而，还有32%的受访者表示对公司的反馈速度不够满意，希望公司能够进一步加强问题解决的效率。
2. 职工服务态度在“职工服务态度”方面，调查结果显示，有74%的受访者对电力公司的职工服务态度表示满意。
认为电力公司的职工服务态度积极热情。
但仍有26%的受访者认为公司的职工服务态度有待提升，希望公司能够加强员工培训，提高服务质量。
3. 困难问题处理能力调查结果显示，61%的受访者对电力公司处理困难问题的能力表示满意。
认为公司在处理复杂问题时能够有效解决。
然而，还有39%的受访者对公司的困难问题处理能力不够满意，希望公司在处理复杂问题时能够提供更好的解决方案。
五、问题分析与解决对策1. 加强问题反馈机制针对不满意的32%受访者对公司反馈速度的问题，我们将进一步优化公司的问题反馈机制，缩短问题处理时间，提高反馈速度，并提供更加便捷的渠道让客户提出问题和建议。
以广西海事局基层公务员为例,调查与分析海事基层公务员工作满意度
以广西海事局基层公务员为例，调查与分析海事基层公务员工作满意度作者：邓华来源：《珠江水运》2016年第18期摘要：海事基层公务员作为打造人民满意的中国海事的具体承担者，构成海事队伍的主体力量，由于基层一线的工作特性，其工作满意度不容乐观，严重影响到海事公共服务效能和外在社会形象。
本文以广西海事局基层公务员作为调研对象，通过对10个分支局368人发放调查问卷，收集了解并分析基层公务员工作满意度的现状，并提出针对性的对策建议，以此提升海事基层公务员的工作满意度、工作积极性及管理效能。
关键词：海事基层公务员工作满意度1.问题的提出与背景海事基层公务员作为建设服务型政府、打造人民满意的中国海事的具体承担者，直接面对行政相对人和人民群众，是海事行政执法活动的最终贯彻者和实施者。
海事机构“三定”后，基层公务员构成海事队伍的主体力量，人数达到分支机构的50%以上。
由于海事基层一线工作的特殊性，一线执法人员长期工作在基层，任务繁重、内容繁琐、压力较大，近年来海事基层人才流失较多，他们的工作满意度不容乐观，这直接导致他们为社会提供服务的质量降低，严重影响海事系统的公共服务效能和外在社会形象。
因此，对这一主体力量进行工作满意度和激励研究也显得迫切且意义重大。
工作满意度自20世纪30年代开始，就在西方各国受到了重视，研究较深入，但对其的内涵定义还未形成统一认识。
笔者通过文献调查，把本文研究的工作满意度定义为：海事公务员在从事行政执法活动中，对海事工作整个角色的总体情感反应。
对工作满意度的影响因素，综合国内外学者的研究，结合双因素理论，归纳总结为工作本身、薪酬待遇、工作环境、认可成就、组织氛围和制度管理等六大因素，细分为38个维度设计调查问卷。
问卷采用李克特式五点量表进行衡量，得分越高，说明越满意。
笔者以广西分支海事局基层执法人员作为调研对象，于2016年3-5月通过党群部门以行政命令发放调查问卷，对各层次机构、各层次公务员以及各类工作岗位进行抽样发放，代表性强。
邯郸市公务员工作满意度与生活满意度研究
邯郸市公务员工作满意度与生活满意度研究作者：郭晓君苏翀来源：《管理观察》2009年第13期摘要：本文通过了解邯郸市公务员工作满意度与生活满意度现状，并对其相互关系进行分析。
提出了提升邯郸市公务员的工作满意度和生活满意度的措施。
关键词：工作满意度生活满意度公务员工作满意度是员工对工作本身及工作环境因素所感受到的一种态度，即工作者对不同工作构面的情况的一种评价或看法，也就是对其全部工作角色的情感反应。
生活满意度是指人们将生活看作一个整体时，对其生活质量做出的整体性判断，包括对生活各个具体领域满意度的判断。
本研究对邯郸市300名公务员的工作满意度和生活满意度进行调查，并对其相互关系进行分析，为邯郸市政府机关人力资源管理提供依据。
1.资料来源与方法1.1资料来源研究样本来自邯郸市部分政府机关。
本次调查共计发放问卷300 份，回收问卷289份，回收率为 96.3%；其中有效问卷为243份，有效率为81%。
1.2调查内容（1）邯郸市公务员工作满意度现状和生活满意度现状。
（2）邯郸市公务员工作满意度与生活满意度的关系。
1.3 统计方法运用SPSS12. 0软件包进行数据整理和统计处理。
运用回归分析对邯郸市公务员工作满意度与生活满意度的关系进行分析2.结果与分析2.1邯郸市公务员主观幸福感与工作满意度现状邯郸市公务员的家庭满意度、人际关系满意度得分较高，达到较满意的水平；休闲娱乐满意度则处于较低水平，只有2.63分；而居住满意度和身心健康满意度值达到中等水平。
但是从总体满意度的平均分3.70来看，邯郸市公务员的生活满意度总体上来说还是处于中等偏上水平的，靠近比较满意。
就内在满意与外在满意比较而言，邯郸市公务员内在满意较高，说明公务员对工作本身的成就感、工作强度等感到比较满意；外在满意平均分最低，说明邯郸市公务员对管理制度、升迁机会等方面的满意感受较低。
2.2工作满意度对生活满意度影响的回归分析回归分析的目的是为了进一步探寻工作满意度各个层面对生活满意度的影响。
公务员季度总结工作满意度调查
公务员季度总结工作满意度调查一、引言公务员是国家机关的基层员工，他们的工作质量和满意度对于公共服务的效果和效率具有重要影响。
为了了解公务员的工作满意度及相关因素，本次调查对公务员季度工作满意度进行了调查。
本文将分析调查结果并提出相应的改进建议。
二、调查背景本次调查的目的是评估公务员在季度工作中的满意度，以帮助相关部门了解公务员的工作状态和需求，为改善工作环境和提高服务效果提供参考依据。
调查对象为全国各省市县级机关的公务员，共计1000人。
三、调查结果分析1. 工作满意度整体情况分析调查结果显示，公务员的整体工作满意度为72%，其中满意度较高的工作方面有工作内容的挑战性（85%），工作稳定性（78%）和同事间的合作氛围（76%）。
而满意度较低的方面包括工作压力（62%）、晋升机会（66%）和薪资待遇（68%）等。
2. 不同因素对满意度的影响分析调查进一步分析了不同因素对公务员满意度的影响。
结果显示，工作内容的挑战性与工作满意度存在显著正相关。
而工作压力与满意度呈负相关，即工作压力越大，满意度越低。
此外，晋升机会、薪资待遇等因素对满意度的影响也不可忽视。
四、问题总结根据调查结果，我们可以看出以下问题存在于公务员的季度工作中：1. 工作压力大：调查显示，公务员对工作压力普遍感到不满，可能是由于工作量过大、时间紧迫等原因导致。
这对于公务员的身心健康和工作质量产生了负面影响。
2. 晋升机会有限：调查结果显示，公务员对晋升机会的满意度较低。
这可能是由于晋升机制不够透明、竞争过于激烈等原因导致的。
这对于公务员的工作积极性和发展动力造成了一定的制约。
3. 薪资待遇不足：虽然薪资待遇不是公务员的唯一动力，但调查结果显示，公务员对薪资待遇的满意度也不高。
提高薪资待遇可以激励公务员更加努力工作，提高工作效率。
五、改进建议基于以上问题，我提出以下改进建议：1. 分配合理的工作量：相关部门应该合理评估工作量，确保公务员的工作负荷不过重，避免过度压力对工作满意度的影响。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公务员工作满意度调查分析周厚余摘要:就非盈利性政府组织而言,公务员人力资源潜能的开发依然是提升政府管理效能的一个重要问题。
本文通过对政府公务员工作满意度水平的调查分析,为非盈利性组织挖掘员工的潜能,提高管理、服务效率提供实证依据。
关键词:中图分类号:F123.16文献标识码:A文章编号:CN43-1027/F(2007)12-177-02作者:杭州师范大学教育科学学院、杭州师范大学心理健康教育研究所;浙江,杭州,310036一、引言工作满意度是个体对工作或工作经历的评估,所产生的一种快乐或积极的情绪状态。
工作满意度是对于工作情境的一种情绪反应,由结果在多大的程度上符合或者超出期望来决定,主要受工作本身、晋升、上级、成长和发展、工作量等因素影响。
惠普是最早开展员工满意度调查的一个公司,他们考虑创造一种环境,让员工发挥他们的潜能,并认可和尊重他们的成就。
世界许多一流的企业,如通用电器、宝洁、可口可乐、吉列等,每年都定期在企业内部开展员工满意度调查,并根据调查的结果,改善人力资源和企业内部管理工作。
管理学认为:/满意度第一,敬业度第二。
0也就是说员工的敬业度取决于员工的满意度,满意度越高的员工,敬业度也越高。
政府公务员工作的满意度直接影响工作积极性、主动性,进而影响行政效能。
明智的政府为公务员创造一个高水平的工作满意环境,使他们不断努力,向社会提供高水平的公共产品和服务,使服务对象达到高水平的满意。
通过本次调查,研究者希望达到以下目的:第一,了解政府公务员满意度现状,发现存在的问题和不足。
第二,提高内部管理的效率。
美国思科公司的总裁钱伯思说:/使公司陷入困境的两个主要原因,一是远离顾客,另一是远离员工。
0通过调查了解政府公务员最关注的是什么、相对不太关注的是哪些方面;满意度高的是什么、不满意的是什么。
从而可以发现政府部门现有的内部管理存在的问题及其原因,提高内部管理的效率。
第三,提高对外工作的效率。
公务员满意度的提升可以增强他们的工作热情和工作的投入程度,并进一步提高他们的工作效率。
满意度提高可以增进单位内部的人际关系,加强内部团结,提高凝聚力和向心力,增强团队合作精神,形成奋发向上的工作集体,提高团队工作效率。
第四,提高服务对象的满意度。
公务员满意是服务对象满意的基础,哈佛大学的一项调查研究表明:/员工满意度每提高3个百分点,顾客满意度就提高5个百分点。
0服务对象接触的都是工作在一线窗口或者执法一线的政府公务人员。
只有满意的政府公务员,才能成为具有良好的服务态度,并提供优质、快速、高效服务质量的公务员。
二、调查方法及对象本次调查主要根据斯佩克特(Spector,1985)的5工作满意度问卷6(Job Satisfaction Survey),以及哈克曼与奥尔德姆(Hackman &Oldham)的5工作诊断问卷6(Job Diagnostic Survey)编制。
涉及职业、晋升、上级、成长和发展、工作量等五个方面的工作满意度测量。
调查对象主要为东部沿海地区的公务人员,调查以不记名的方式进行,保证了结果的客观公正。
本次调查共计发放问卷400份,回收问卷387份,其中有效问卷380份。
三、调查结果分析1.从总体上看,公务员群体工作满意度水平不是太高,全体被调查的公务员中表示满意的不到三分之一,七成以上公务员处于一般水平。
虽然许多调查表明,在不同职业类型的职工队伍中,公务员的工作满意度最高,但从本次调查的结果来看,事实上公务员群体也未达到群体均满意水平。
本次调查的全体公务员中对目前工作表示满意的人只有27.1%,不到三分之一。
表示不满意的也很少,只有1.6%。
大部分人处于中立水平,占71.3%。
说明大部分公务员对工作虽然没有表示不满意,但也没有达到满意水平。
目前的工作满意度水平尚不足以激励公务员努力工作。
说明公务员的总体工作满意状况不容乐观。
2.公务员对公务员职业、上级最为满意,表示满意的接近五成。
公务员对公务员职业、上级最为满意,对职业表示满意的人占52.5%;对上级表示满意的人占44.8%。
在所有调查项目中,公务员对职业的满意度最高,说明在目前就业形势比较紧张,许多大中专毕业生也无法找到工作的情况下,较高的职业收入、稳定的职业保障、较高的社会地位使大部分公务员对公务员职业表示满意。
公务员对与上级有关的4个项目满意度较高,包括从上级那里得到的尊重和受到公平待遇方面;从上级那里得到的支持和指导;上级为部门获得成功做出的贡献;以及对上级的感觉。
满意人数百分比分别达到46.9%、49.5%、45%、51%。
177综合/表1 最为满意的因素(n=380)满意一般不满意对上级的满意度44.849.9 5.3对职业的满意度52.541.18.43.公务员对晋升、工作量最不满意,表示满意的仅有两成左右在所有项目中,满意度最低、不满意最高的是晋升、工作量两个方面。
公务员对晋升、工作量最不满意。
23.2%的人对晋升表示不满意,只有16.9%的人表示满意。
26.4%的人对工作量表示不满意,只有23.7%的人表示满意。
在晋升有关的三个项目中,对表现出色的人公平晋升的机会表示满意的只有25.9%,表示不满意的达到36.9%;对本单位相对其它单位的晋升机会表示满意的人只有17.2%,表示不满意的人达到40.3%;对自己的晋升机会表示满意的人只有21.3%,表示不满意的人达到34.2%。
表2 最不满意的因素(n=380)满意一般不满意工作量23.749.926.4晋升机会16.959.9.123.24.从性别上看,女公务员对能否当官不太在意,但对缺乏学习和成长的机会表示不满本研究发现,男、女公务员对晋升的满意度并没有表现出显著差异。
说明女公务员能接受男性更容易晋升的现实,晋升机会中表现的性别差异,并没有导致她们产生不满的情绪,说明她们对自己能否当官并不太在意。
在职业成长和发展方面,男公务员的满意度显著高于女公务员,33.8%的男性公务员对职业成长和发展表示满意,而女性公务员对职业成长和发展表示满意的为22.9%。
男公务员比女公务员表示满意的人数多10.9%,表明男公务员在工作中得到的成长和发展、工作成就感、工作中创造性提出想法和行动的机会、工作中的挑战性显著高于女公务员。
通过对公务员的访谈了解到,工作的特点使单位领导在安排工作时,更多地把基层执法工作交给男公务员去完成,因而使得而男公务员在工作中有更多学习和成长的机会,而女公务员主要从事文秘、内勤等常规性的工作,工作特点是按部就班地完成,挑战性和成就感不是很高。
表3 职业成长和发展(n=380)满意一般不满意男性33.859.07.2女性22.969.27.95.从学历上看,专科以下学历的公务员对职业最满意,硕士学历的公务员工作压力感最轻将调查对象在/职业满意度0项目上的选择分数换算成工作满意度指数分数发现,所有学历的公务员都在70分以上,达到了/满意0水平,其中/专科0以下学历的公务员满意度最高,达到82分,明显高于其它学历的公务员。
说明在当前就业形势比较严峻的社会背景下,公务员职业高度的稳定性、较高的收入,使中专以下学历的公务员对自己的公务员职业表现出相当的满意。
具有硕士、本科学历的公务员/对上级的满意度0指数为71分,达到/满意0的水平,显著地高于只有大专、中专以下学历的公务员。
对于/工作奖励的满意度0,本科学历的公务员要高于只有中专以下学历的公务员。
分析原因,我们认为,学历越高,工作能力相对更强,更有可能成为单位的骨干,与上级交往沟通的机会多,因而对上级更满意,得到精神表扬和物质奖励的可能性更大,对工作奖励的满意度更高。
图1 不同学历公务员工作满意度指数的比较对于/工作量的满意度0,硕士学历的公务员满意度指数为76分,达到满意水平,且显著地高于本科、大专、中专以下学历的公务员。
对工作量的满意度,本科、大专、中专以下学历的公务员基本一致,并没有表现出显著差异,也没有达到满意水平。
说明硕士学历的公务员对基层部门的工作基本能做到驾轻就熟,没有感觉到明显的压力。
四、结论1.总的来看,公务员群体工作满意度水平,达到满意程度的不到三分之一,七成以上公务员处于一般水平;因此公务员的工作满意度水平仍有提升空间,需要管理投入。
公务员最为满意的工作满意感因素是对职业的满意度、上级的满意度,公务员最不满意的因素是对晋升机会、和所分配到的工作量。
2.女公务员对能否当官不太在意,但对缺乏学习和成长的机会表示不满,专科以下学历的公务员对职业最满意,硕士学历的公务员工作压力感最轻。
因此立足现实,加强及鼓励公务员队伍中学历相对较低者的员工培训和继续教育工作仍然是管理的重点工作。
参考文献:[1]Fields DL.Taking the Measure of Work:A Guide to Validated Scales for Organizational Research and Diagnosis.London,Sage Publ-i cations,Inc.2002[2]Diener E.subjective well -being.Psychological Bulletin.1984,95:542-575(责任编辑:谢 嵩)178企业家天地#理论版/2007/12。