某咨询公司员工培训
教育咨询公司职工培训计划
教育咨询公司职工培训计划第一部分：培训需求分析一、培训需求的背景随着社会经济的不断发展，教育咨询市场的竞争日益激烈，公司要想在市场中立于不败之地，就必须不断提升员工的综合素质和专业技能，提高市场竞争力。
因此，制定一套科学的员工培训计划，对公司的长远发展至关重要。
二、培训需求分析1. 专业技能方面公司员工需要根据市场需求，不断提升自己的专业技能，包括市场营销技巧、客户关系管理、沟通协调能力等方面的培训。
2. 软实力方面员工需要提升自己的综合素质和软实力，包括沟通能力、团队协作能力、自我管理能力等方面的培训。
3. 个人发展方面公司需要为员工提供个人发展规划和职业规划的培训，使员工明确自己的职业发展方向，做好规划和准备。
三、培训目标1. 提升员工的专业技能水平，使其能够适应市场需求和公司发展的需求。
2. 提升员工的软实力，使其具备更好的沟通能力、团队协作能力和自我管理能力。
3. 帮助员工明确个人发展规划和职业规划，使其在职业生涯中有明确的目标和方向。
4. 增强员工的团队意识和企业文化意识，提升员工对公司的归属感和认同感。
第二部分：培训计划制定一、培训内容安排1. 专业技能培训（1）市场营销技巧（2）客户关系管理（3）销售技巧（4）沟通协调能力2. 软实力培训（1）团队协作能力（2）沟通能力（3）自我管理能力（4）领导力培养3. 个人发展培训（1）个人职业规划（2）职业素质培养（3）职业道德培养（4）职业心态培养二、培训形式安排1. 内部培训公司内部的高级管理人员、专家学者等通过讲座、讲习班等形式为员工进行专业技能和软实力方面的培训。
2. 外部培训公司将邀请市场上的专业培训机构或知名企业的管理人员来公司进行培训，为员工提供不同领域的专业培训课程。
3. 在职培训公司鼓励员工在工作期间不断提升自己的专业技能和软实力，在公司安排下，员工可以利用碎片时间进行相关培训。
三、培训时间安排1. 每月安排一次内部培训公司每月会安排一次内部培训，由公司内部的专业人士进行相关专业课程的培训。
人力资源咨询公司员工培训管理制度
人力资源咨询公司员工培训管理制度正文：人力资源咨询公司员工培训管理制度一、培训目的为了提高员工的综合素质和专业能力，增强公司员工的竞争力，促进企业发展，制定了本培训管理制度。
二、培训内容1. 员工职业素养培训：包括职业道德、职业操守、沟通技巧、团队协作等方面的培训，帮助员工树立正确的职业观念和价值观。
2. 专业知识技能培训：根据员工所在岗位的需要，进行相关专业知识和技能的培训，提高员工在工作中的实际应用能力。
3. 领导力培训：培养潜力员工的领导力，包括决策能力、团队管理、危机处理等方面的培训，为公司培养优秀的管理人才。
4. 软技能培训：培养员工的沟通能力、表达能力、时间管理能力等软技能，提高员工的综合素质。
三、培训形式1. 内部培训：由公司内部专业人员负责进行培训，包括讲座、专题研讨、案例分析等形式，以提供实际案例和经验分享为主。
2. 外部培训：邀请外部专家或培训机构进行培训，包括行业研讨会、短期培训课程等形式，以拓宽员工的视野和知识面。
四、培训管理1. 培训需求调查：定期进行员工培训需求的调查和分析，结合公司整体发展战略，制定培训计划。
2. 培训计划制定：根据培训需求调查结果，制定培训计划，明确培训内容、形式、时间和预算。
3. 培训资源管理：合理分配培训资源，包括培训预算、场地、设备、讲师等，确保培训的顺利进行。
4. 培训执行与评估：按照培训计划进行培训，同时根据培训效果进行评估，及时调整培训方向和方式。
五、员工培训考核1. 培训出勤：员工参加培训的出勤率将作为绩效考核的一项指标，缺席率过高将做出相应处理。
2. 培训达成度：通过对员工培训效果的评估，考核员工培训的达成度，作为晋升和薪资调整的重要依据。
六、培训效果评估1. 培训后评估：在培训结束后，进行培训效果评估，采用问卷调查、现场观察等方式，收集员工的培训反馈和意见建议。
2. 培训后跟踪：通过培训后的跟踪调查和业绩表现，评估培训的实际效果，并对培训进行改进和优化。
某商务信息咨询公司新员工入职培训教材
二、考勤异常处理措施
请假： • 任何类别的请假都需提前一天向部门负责人提出申请，并填写《请假申请单》
呈部门主管签核后交公司审批，再交至人事部存档。如遇特殊情况不能事先请 假的，应在半小时之内通知部门负责人和人事部，并在上班以后到人事部补办 手续，否则以旷工处理。 • 员工申请病假，需将二级以上公立医院出具的“病假单”“病历复印件”“收 费单原件”提交至人事部存档，无相关证明者均按事假处理。 • 配置有考勤系统的公司的所有员工，每天上下班时都必须亲自打卡并接受监督。 考勤卡只能本人使用，任何人不得代为打卡。代人打卡被发现者，第一次对双 方当事人各处以罚款人民币200元，第二次对双方各罚款人民币500元。超过2次， 公司有权立即解除劳动合同。 • 各类表单（《加班申请单》、《未打卡证明》、《外出申请单》、《请假申请 单》）等各类表格均可在前台领取，签核完毕需在2日内提交至人事部。
上海格岚商务信息咨询有限公司
新员工入职培训
人力资源部 高玉芳
故事思考
• 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘盖头， 羞答答的新娘正低头看着地上，忽然间掩口而 笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家 的大米！”
• 第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起床看到 老鼠在吃大米，一声怒喝：该死的老鼠！敢偷 吃我家大米!”嗖”一只积累，行程了目前公司以展览、会议及商务咨询服务为主导的业务体系： ·展览会议： 业务主要涉及国际国内展览项目合作开发与运作。根据我们10多年协助企业深入拓展
国际市场的经验，专业团队可为参展企业提供海外贸易拓展的一揽子多样化解决方案。 国际商务会议的策划与组织。凭借与境内外贸易促进机构、服务商和工业协会所建立 起的密切而良好的合作关系，我们组织主办符合产业趋势的国际峰会与论坛。 商务咨询服务：为了更好地满足客户需求和实现展览会议业务板块的服务产品多样化， 我司还提供医疗健康服务咨询、出境商务考察活动的组织与协调、海外投资及商务签 证服务等咨询服务。这些类别的服务都以具备富有远见的视角和专业贴心服务意识的 团队来最好地实现客户进行国际间商务发展的诉求，从而使得客户利益最佳化。
某咨询新员工内训
某咨询新员工内训某咨询新员工内训引言随着经济的快速发展和市场竞争的激烈化，企业家们越来越意识到其员工投资的重要性。
而新员工内训则是企业投资的核心部分之一。
对于某咨询公司来说，如何为新员工提供最好的内训体验，使他们更快地融入工作环节，达到速成效果，是至关重要的。
本文旨在探讨某咨询公司的新员工内训计划和方案。
目标某咨询公司的目标是为新员工提供高质量的内训体验，使其更快地适应公司文化和工作流程。
同时，公司也希望通过内训培养员工的专业能力和团队协作能力，实现企业的战略目标。
内容某咨询公司的新员工内训计划主要包括以下几个方面：1. 公司文化公司文化是影响员工表现和团队合作的重要因素。
因此，首先需要为新员工提供公司文化方面的内训。
通过介绍公司的价值观、工作方式和企业愿景等，使新员工更好地理解公司文化，更快地融入到公司的工作氛围中。
2. 业务知识某咨询公司的业务涉及广泛，新员工需要掌握多方面的知识。
因此，内训计划中需要包含相关领域的基础知识和行业前沿的信息。
通过集中的培训，新员工可以更快地了解公司业务，增强对待客户的自信和专业性。
3. 专业技能某咨询公司的业务中涉及到许多专业技能，如市场研究、数据统计、商业分析等。
为了培养员工的专业能力，内训计划也应该注重技能的培养。
这不仅可以提高新员工的业务能力，还可以为公司的业务提供更好的支持。
4. 团队合作在某咨询公司这样的企业中，团队合作是非常重要的。
因此，新员工的内训计划中应该安排一些团队活动，让新员工更快地适应团队文化，加强互相之间的了解和信任。
方案为了实现上述目标和内容，某咨询公司的新员工内训计划需要有一个详细的方案。
1. 内训的内容和形式需要多样化内训内容应该兼顾理论和实践。
内训可以包括公司讲座、研讨会、现场学习、模拟操作练习等多种形式，让员工能够全面地了解公司和业务，以及得到实践经验。
2. 内训需要与实际业务结合新员工的内训需要与实际业务紧密结合。
通过模拟实际业务案例，让新员工尽早接触和了解公司业务以及客户需求，从而更快地融入到公司的工作中。
某著名咨询公司的内部人力资源培训教材(精华版)
明确各部门之间控制 与协调关系
总经理已越过高层直 接管理各部门
总经理需要基于流程 的管理方式管理各部 门
总经理基于流程的管 理方式有效控制各部 门
重要措施二：通过部门协调会的机制作为组织工作的主要形式， 养成充分沟通的方法和工作习惯，同时开展沟通技巧培训
人力资源
财务管理
办公行政
设计方案论证
预算
材料采购
XX项目进度：进行了人力资源和业务流程的初步诊断，完成公
司工作描述体系的大部分工作
周次
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
制作职务 说明书
业务流程 优化
建立绩效管理体系
佛山 调研
工作 规范
集中 培训
薪酬结构设计
职业发 展设计
人力资 源流程
企业文化建设
汇报时间 9月3日
9月24日
10月15日
10月29日 11月5日
财务部预算制度、人力资源管理制度是总经理向部门授权 的前提
总经理
财权
权
力
部门控制权
人力资源权
控
制
方
向
常规费用支出
控制协调流程 非常规费用支出 中关键控制点
用人权
奖罚权
财务部预算制度
核心部门关键工作流程
人力资源管理制度 制度支持
财务部预算制度是总经理对常规费用支出有效授权与控 制的重要保证
•公司办公费用预算体系分为 公共办公费用预算、部门办 公费用预算、临时办公预算 三部分 •本制度包括以下部分：
人力资源 战略规划 咨询层面
咨询目的
处理好外
A1
战略 层面
咨询公司员工培训管理制度
第一章总则第一条为提高咨询公司员工的专业素质和综合能力，促进公司持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括新员工、在职员工及管理人员。
第三条员工培训工作应遵循以下原则：1. 需求导向：根据公司业务发展需求，制定合理的培训计划。
2. 效果优先：注重培训的实际效果，提高员工能力。
3. 因材施教：根据员工个体差异，实施差异化培训。
4. 持续改进：不断优化培训内容和方式，提升培训质量。
第二章培训内容与形式第四条咨询公司员工培训内容包括：1. 行业知识：了解国内外咨询行业发展趋势、政策法规及市场动态。
2. 专业技能：提升咨询业务能力，包括数据分析、报告撰写、项目管理等。
3. 团队协作：增强团队沟通、协作与执行能力。
4. 个人成长：提高员工职业素养、心理素质及自我管理能力。
第五条培训形式包括：1. 内部培训：邀请行业专家、公司内部优秀员工进行授课。
2. 外部培训：组织员工参加行业研讨会、培训班等。
3. 在职学习：鼓励员工利用业余时间参加各类在线课程、阅读专业书籍。
4. 案例研讨：通过实际案例分析，提升员工解决问题的能力。
第三章培训计划与实施第六条咨询公司每年制定年度培训计划，明确培训目标、内容、形式及责任人。
第七条各部门根据年度培训计划，制定本部门月度培训计划，并报公司人力资源部审批。
第八条培训实施过程中，人力资源部负责监督、协调，确保培训质量。
第四章培训考核与评估第九条咨询公司对培训效果进行考核，包括：1. 参加培训的出勤率、学习态度。
2. 培训内容掌握程度。
3. 培训后工作绩效提升情况。
第十条培训考核结果作为员工晋升、绩效评价的重要依据。
第五章奖励与处罚第十一条对培训表现优秀、成绩突出的员工，公司给予表彰和奖励。
第十二条对培训态度不端正、学习效果差的员工，公司给予批评教育，必要时可进行处罚。
第六章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
通过实施本制度，咨询公司旨在为员工提供良好的成长环境，提升员工综合素质，为公司发展提供有力的人才保障。
平安咨询员工培训
平安咨询员工培训近年来，随着企业的快速发展和竞争日益激烈，更多的企业开始重视员工培训，以提高员工专业素养和工作质量。
在这个背景下，平安咨询决定开展员工培训计划，以不断提升员工的咨询技能和服务质量。
本文将介绍平安咨询员工培训的具体内容和目标，以及培训计划的实施方式和预期效果。
一、培训内容1. 咨询理论知识：培训将注重传授员工必备的咨询理论知识，如沟通技巧、情绪管理和解决问题的方法等。
通过学习这些理论知识，员工将能够更好地理解和应对客户在咨询过程中所面临的各种问题和挑战。
2. 业务知识和技能：除了咨询理论知识外，培训还将重点培养员工在不同领域的业务知识和技能。
比如，针对金融行业的咨询员工，培训将涵盖银行、保险等具体领域的相关知识和技能。
这将有助于员工更加熟悉和了解客户的需求，提供更加专业和有针对性的咨询服务。
3. 团队合作和领导能力：培训计划还将加强员工的团队合作和领导能力。
通过开展团队建设活动和领导力培训，员工将能够更好地理解和应对团队合作中的挑战，并具备带领团队解决问题的能力。
二、培训目标1. 提升咨询技能：通过培训，员工将全面掌握咨询理论知识和技巧，能够更好地与客户进行沟通和交流，解决客户在咨询过程中的各种问题。
2. 提高服务质量：培训将着重培养员工的业务知识和技能，以提高咨询服务的质量和效果。
员工将能够更加熟悉客户的需求，提供个性化和专业化的咨询建议。
3. 增强团队合作和领导能力：通过培训，员工将提高团队合作和领导能力，能够更好地适应和应对团队工作中的挑战，并发挥自己的领导作用。
三、培训计划实施方式1. 线上培训：培训将采用线上学习平台进行。
员工可根据自己的时间和学习节奏进行培训课程的学习，提高学习效果和培训的灵活性。
2. 实践操作：培训不仅注重理论知识的传授，还将结合实践操作进行，让员工在真实的咨询案例中进行实操，提升实际应用能力。
3. 自主学习：培训计划将鼓励员工进行自主学习，通过阅读相关书籍和参与学习小组讨论，不断提升自己的知识和技能水平。
某商务信息咨询公司新员工入职培训
某商务信息咨询公司新员工入职培训某商务信息咨询公司新员工入职培训欢迎各位新员工加入我们的商务信息咨询公司！作为一家领先的信息咨询公司，我们致力于为客户提供最优质和全面的商务信息服务。
为了使大家快速适应工作并成为我们团队的一员，我们特别准备了一段入职培训，希望能给大家提供必要的指导和知识。
1. 公司概况首先，我们来介绍一下公司概况。
我们商务信息咨询公司致力于为客户解决商务问题，提供市场调研、战略规划、竞争分析、咨询报告等综合型商务信息服务。
公司成立于2000年，总部设在上海，并在全国各大城市都设有分支机构。
我们拥有一支专业的团队，致力于为客户提供最佳解决方案。
2. 公司文化我们公司重视团队合作与创新精神，追求卓越。
我们希望每个员工都具备良好的沟通和合作能力，并能够积极思考与创新。
我们鼓励员工提出自己的见解和意见，开展团队合作来解决问题。
我们追求卓越，所以我们希望每个员工都不断学习和提升自我，追求个人与公司的共同成长。
3. 公司业务我们的公司业务主要包括市场调研、战略规划、竞争分析和咨询报告。
市场调研是为了帮助客户了解市场的情况与趋势，为他们提供决策依据。
战略规划则是通过分析客户的业务目标和外部环境，制定相应的战略方案，帮助客户在市场中取得竞争优势。
竞争分析是为了帮助客户了解竞争对手的实力、策略和趋势，从而制定相应的竞争战略。
咨询报告是将我们的分析结果和建议以报告形式呈现给客户，帮助他们更好地了解市场和制定决策。
4. 专业技能培训为了提高大家的专业素质和能力，公司将为大家提供一系列的培训课程。
这些课程将包括市场调研方法、数据分析技术、商务咨询技巧等内容。
我们鼓励大家主动参与培训，并将根据培训结果进行评估与奖励。
5. 团队合作与沟通团队合作和良好的沟通是我们公司成功的关键。
我们鼓励每个员工与同事保持良好的沟通，包括分享知识、提供帮助和接受反馈。
团队合作需要大家相互协调、理解和支持。
我们相信只有通过团队合作，我们才能够更好地完成工作，取得成功。
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建立较为完善的培训流程，是搞好培训的关键。
培训流程
平安上海分公司（产险）培训方案
•缺陷分析法 •任务分析法 •技能分析法 •预测法
•以公司的发展需要 为出发点
•考虑到员工自身的 发展需要
•各部门的合作
•按计划的课程、 •授课质量的评估和反馈 •定期回顾培训工
方式、时间培训 •培训应用效果的跟踪 作的进展情况
核心人 才培训
业务 人员
工培训 训制 专业化 培训
系统化 度化
持续化
建立完善开放式的 人力资源培训体系
培训支援系统
（经济、环境）
人力资源部、 各部门
四大课题
基础
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课 堂 直 教 只 是 培 训 中 的 一 个 方 面 ， 而 有 效 的 培 训 应 当 是 各 种 方 法平安上海分公司（产险）培训方案 的 组 合 。 多渠道 地 进 行。
3、知识培训：通过培训使员工基本具备完 成本职工作所必须具备的 知识。
知识培训
技能培训
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平安上海分公司（产险）培训方案
在设计公司的培训体系时，一定要考虑到成年人的学习特点，遵循成年人的学习原理。
在各种培训中应长期坚持的几个基本原则：
• 要预先制定培训后期望达到的目 标
• 对培训的组织者、授课人、参加 培训者都要有及时的考核和评估
• 参加培训者要能从培训中有收获、 有满足感
• 培训的方式要多样化 • 不同目的、不同层次、不同类别
的培训要采用不同的方法
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平安上海分公司（产险）培训方案
培 训 工 作 要 取 得 成 功，必 须 要 能 兼 顾 个 人 发 展 需 要 、 执 行 管 理 以 及 不 断 作 出 改 进 而 培 训 架 构 的 设计，原则上要能协助达到以上三要素。
培训架构设计的指导思想
提高上海公司的 整体运作的能力 及提供个人发展 机会
平安上海分公司（产险）培训方案
员工培训方案
此报告仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。
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平安上海分公司（产险）培训方案
目标的设定应当是以公司的大目标为根本，以有益于提高公司的整 体运作水平和有益于提高员工能力和素质为原则。
培训工作目标
总目标
建立双赢式的培训体系 •提升员工队伍的整体素质 •提高公司整体管理水平 •把公司建成一个学习型组织 •为实现公司战略目标作贡献
•全 面 的 培 训 监 督 •必 要 的 评 估 与 改 进 机 制 •良 好 的 双 向 沟 通 渠 道
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上海产险人力资源培训框架
平安上海分公司（产险）培训方案
有效的培训 运作和评估体系
新员
管理 者培
在结合岗位要求和全面征询培训需求的基础上， 制定目标明确且针对性强的培训计划。
2.加强师资力量，提高培训质量
组成一支相对稳定的兼职讲师队伍，制定各类培 训大纲。
3.多种培训渠道和手段并举
多管齐下，采用不同的方法加大培训力度。
4. 无跟踪、评估、反馈措施
4.建立跟踪评估、反馈措施
培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。
此报告仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。
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培训内容：
态度培训 激发潜能
平安上海分公司（产险）培训方案
1、态度培训：建立起公司与员工相互信任， 培养员工对公司的忠诚度， 培养员工应具备的精神准 备和心态。
2、技能培训：使员工掌握完成本职工作所 必备的技能。
分 公 司 培 训 工 作 的 现 状 及 改 革 方向
பைடு நூலகம்现状分析：
改革方向：
1. 培训的 目的性与针对性不强
1. 建立明确的员工培训计划流程
未与公司、员工的发展，员工个人的现状密切挂钩。
2. 培训资源不足
时间资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程及教材 的开发。
3. 培训方式单一、深度不够
缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够， 培训的持续性差，效果不佳。
多 渠 道 的 培 训方式
课堂 直教
说明
集中授课 专题讲座
实施 人事部
远程 培训
卫星电视 电化教学
人事部
岗位 培训
交叉 换位
自我 开发
指导、带教 基层实习
短期 轮换交流
业余时间自我安排 学习（学历进修）
各部门
支公司、各部门
员工自身
客座 深造
开发 下属
国外同业 公司培训
命令式 指导式 帮助式 授权式
总经理室 各级领导
• 组织效果的评估。
•总结得和失
成本收益评估法
汇报评估法
问卷评估法
确定培训项目
计划
实施培训
跟踪反 馈、评估
回顾
改进、调整
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平安上海分公司（产险）培训方案
• 充 分 考 虑 公 司 发 展 需 要 和个 人 发展计划
•建 立 起 合 理 的 培 训 流 程 •多 种 培 训 方 法 综 合 应 用
有效地执行和 管理培训工作
•对 支 公 司 指 导 和 支 持 •各 部 门 深 入 参 与 和 密 切 配 合 •及 时 跟 踪 和 反 馈
不断更新、改 进培训工作
加强培训后的跟踪措施以确保培训取得实际效果。
5. 缺乏与支公司及各部门的沟通
5.加强对支公司的支持及与各部门的配合
与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机构的支 持不够。
在从计划到实施的各环节中与支公司及各部门适 时沟通。
此报告仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。
单位目标
把因员工能力不足、态度不积极而 产生的机会成本浪费控制在最小限 度。
员工目标
提高员工的知识水平和工作能力，从而 提高工作的能动性，达到自我实现的目 的。
此报告仅供中国平安保险公司内部使用。未经本公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。
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目 前，分 公 司 的 培 训 工 作 与 公 司 发 展 的 要 求 尚 存 较 大 差 距 ， 需 要 作平安上海分公司（产险）培训方案 全 面 的 改 革。