产品知识培训(新)
产品知识培训PPT课件(精)[1]
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研发流程与关键节点
研发流程
包括需求分析、产品设计、开发实现、测试 验收、上线发布等阶段。
需求评审
对收集到的需求进行评审和优先级排序，确保 产品方向正确。
设计评审
对产品的设计方案进行评审，确保设计符合用户 需求和产品定位。
开发评审
对开发过程中的关键模块和代码进行评审，确保开 发质量和进度。
测试验收
对产品进行全面的测试，确保产品质量和稳定性 。
项目经理
负责项目的整体规划和进 度管理，协调各方资源。
产品经理
负责产品的需求分析和功 能设计，与开发团队紧密 合作。
研发团队组成及职责
01
02
03
04
UI设计师
负责产品的界面设计和用户体 验优化。
前端工程师
负责产品的前端开发和页面实 现。
后端工程师
负责产品的后端开发和数据库 设计。
测试工程师
负责产品的测试和质量保障。
线下活动推广
举办或参加展会、研讨会、体验活动 等线下活动，让目标客户更直观地了 解产品优势。
客户关系维护与拓展
定期回访与关怀
通过电话、邮件、短信等方式定期回访客 户，了解客户使用产品的情况及反馈，提
供必要的支持与帮助。
A 建立客户档案
详细记录客户的基本信息、购买记 录、服务需求等，以便更好地满足
客户需求。
产品知识培训PPT课件
汇报人： 2023-12-31
目录
• 产品基础知识 • 产品研发与设计 • 产品生产与质量控制 • 产品销售与市场拓展 • 产品服务与支持体系 • 产品创新与未来发展
01
产品基础知识
产品定义与分类
产品定义
产品是指能够满足人们某种需求 或欲望的任何有形物品、无形服 务、组织、观念或它们的组合。
产品知识培训方案
产品知识培训方案随着企业新产品的不断推出，对业务员、促销员产品知识培训是培训工作的一项重要内容。
以下是由店铺整理关于产品知识培训的内容，希望大家喜欢!产品知识培训——习题提前下发，令其清楚明白不良现象：很多企业组织培训，学员从市场一线赶来，坐进培训教室还不知道今天要学习什么，老师“破冰”玩了半个小时，又做了8分钟自我介绍切入正题，学员如梦方醒，原来今天学习新产品知识。
正确做法：提前2-3天下发培训通知，《通知》内容除注明培训时间、地点、乘车路线、联系人、穿戴要求之外，一定要告知学员培训什么内容，并将“产品知识复习题”下发到每个学员，要求学员“死记硬背”，把不懂的地方做标记，以备课堂提问解决。
不要忘记写上这样一句话：考卷中90%的答案来自于这份复习题，考85分以上有奖，80分以下有罚。
目的是提前告诉学员培训内容并引起高度重视，这叫课前预习或培训热身。
产品知识培训——功能生动演示，学员乐意观看产品知识演示最好做成图文并茂得PPT课件，通过投影屏幕给学员观看，讲到产品技术或研发过程，制造工艺，最好将PPT“超级链接”到工厂的研发或制造现场。
产品功能演示最好拿产品而不是样品(机模)，这比单纯的PPT更加直观。
若能将对应的竞品或本公司的老品做为参照进行对比，定能提高学员的理解力，强化学员的记忆力。
因为实物对比展示好过录像片断，录像好过图片，图片好过语言，语言好过文字。
最无聊的产品知识培训是培训师是一字一句地读PPT。
如果公司针对该产品制作有广告篇，播放两遍广告片，再把该广告片的幕后故事讲给学员，会起到事半功倍的作用。
电视购物广告更是最鲜活的培训教材，如果培训的产品正好是电视购物宣传的机型，组织学员看上5遍也不为过。
产品知识培训——讲述产品卖点，对比攻击竞品消费者来到手机专柜，所有的促销员都会噼里啪啦告诉消费者：我们这款手机有MP3、MP4、摄像、语音、手写、长待机应有尽有之功能，而且价格实惠礼品多多。
针对这种情况，我们的促销员应该怎么介绍我们的新产品?那就是差异化卖点销售——给消费者一个购买的理由。
产品知识培训PPT课件
按照说明操作
根据产品附带的说明书 ，按照步骤进行操作。
了解功能
了解产品的各项功能， 熟悉操作界面和按键功
能。
注意事项
在使用过程中，请注意 安全，避免触电、火灾
等危险情况。
使用技巧
01
02
03
04
高效使用
掌握一些使用技巧，可以更快 速、高效地使用产品。
自定义设置
根据个人习惯和需求，对产品 进行自定义设置，提高使用体
验。
定期维护
定期对产品进行清洁和维护， 保证产品的性能和寿命。
更新软件
及时更新产品软件，以获得最 新的功能和修复漏洞。
常见问题解答
产品无法开机
产品故障
检查电源是否连接正常，重新启动产 品试试。
如无法解决故障，请联系客服或专业 维修人员。
功能失灵
检查是否有更新版本，如有更新请先 升级。
PART 03
产品维护与保养
保养方法
01
02
03
定期清洁
根据产品使用情况，定期 进行表面清洁，保持产品 外观整洁。
防尘防潮
避免产品长时间暴露在灰 尘和潮湿的环境中，以延 长使用寿命。
定期检查
定期检查产品的各项功能 是否正常，及时发现并处 理潜在问题。
维修流程
故障诊断
对产品故障进行初步诊断 ，确定故障原因。
备件更换
适用于在线教育、社区运营、用户体验等 方面的培训课程。
PART 06
产品未来展望
技术发展趋势
1 2
人工智能技术
随着人工智能技术的不断发展，产品将更加智能 化，能够更好地理解用户需求，提供更个性化的 服务。
物联网技术
产品知识培训内容-概述说明以及解释
产品知识培训内容-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述产品知识培训是一种系统性的教学活动，旨在向员工传授关于公司产品的知识和技能，以帮助他们更好地理解和推广产品。
这个培训内容通常由公司内部的专业团队或外部专家提供，并根据员工不同的职位和角色进行定制化安排。
通过产品知识培训，员工可以更深入地了解公司的产品特点、功能和优势，掌握产品的使用方法和技巧，了解产品的市场定位和目标客户群体。
这些知识和技能将帮助员工更好地完成销售任务、解答客户疑问、处理问题和提供售后服务，从而提高工作效率和客户满意度。
在产品知识培训中，员工将学习公司产品的基本知识，包括但不限于产品的核心功能、技术规格、应用场景等。
此外，培训还会涉及产品竞争对手分析、市场趋势与前景分析等内容，帮助员工了解产品在市场中的地位和发展前景。
产品知识培训还将提供一些销售和沟通技巧的培训，以帮助员工更好地与客户沟通并传递产品信息。
这些技巧包括如何有效地进行销售演示、如何回答客户疑问、如何处理客户异议等。
总之，产品知识培训是为了提高员工对公司产品的认知和理解，帮助他们更好地推广和销售产品。
通过这种培训，员工将能够更好地满足客户需求，提高公司的市场竞争力。
1.2 文章结构文章结构是指整篇文章的组织架构和安排方式。
一个良好的文章结构能够使读者更好地理解和接受文章内容，因此在撰写文章之前，明确文章结构，并在文章中清晰地呈现出来十分重要。
在本文中，文章结构按照大纲中的逻辑顺序分为引言、正文和结论三个部分。
1. 引言部分是文章的开端，主要用于引入文章的主题和内容，为读者提供背景信息，并概述整篇文章的主要内容。
这部分内容需要简洁明了，确保读者能够迅速了解文章的目标和要点。
2. 正文部分是文章的主体，包含了文章的核心内容和重点论述。
根据大纲中的第一个、第二个、第三个要点，可以分为三个小节。
在每个小节中，需详细阐述相关要点，提供具体的例子、数据或案例分析等来支持观点，并注意合理组织段落结构，确保内容的连贯性和逻辑性。
产品知识培训PPT课件
功能三
总结词
增值功能，提升产品价值
功能三描述
功能三是产品的增值功能，它能够进一步提升产品的价值，为用户提供更多的服务和支 持。这个功能通常需要更多的资源和技术支持，但是它的存在能够让产品更加全面和有
竞争力，为用户带来更多的利益和价值。
03
产品操作指南
操作步骤一
总结词：产品安装
详细描述：介绍产品的安装步骤，包括检查产品配件、按照说明进行组装等。
突出产品的独特之处
详细描述
列举产品的几个主要特点，如性能、外观、使用体验等，并简单说明这些特点如 何使产品在市场上脱颖而出。
产品应用场景
总结词
描述产品的适用范围和场合
详细描述
列举几个典型的应用场景，说明产品在哪些情况下最能发挥其作用，满足用户需求。
02
产品功能详解
功能一
总结词
核心功能，产品亮点
解答
该产品采用了最新的技术，经过严格 的测试和验证，具有高效、稳定、可 靠的性能。它可以满足各种复杂场景 的需求，为用户带来高效、便捷的使 用体验。
问题二解答
问题二
这个产品的使用寿命是多久？
VS
解答
该产品的使用寿命取决于多种因素，如使 用频率、维护保养等。一般来说，在正常 使用和维护的情况下，该产品的使用寿命 可以达到5年以上。
获得竞争优势。
案例细节
营销活动：分析该品牌如何运用线上 线下相结合的方式，开展有效的品牌 宣传和促销活动。
社交媒体：介绍该品牌如何利用社交 媒体平台，与目标用户建立紧密联系 ，提高品牌知名度和忠诚度。
数据分析：强调该品牌如何通过市场 数据分析和用户反馈，不断优化产品 和服务，满足消费者需求。
案例三
最新产品培训主要内容(精选)
03
操作指南
操作指南 操作步骤一
总结词
了解产品功能
详细描述
详细了解产品的各项功能，包括但不限于产品的主要功能、辅助功能以及特色功能。
操作指南 操作步骤一
总结词
熟悉操作界面
详细描述
熟悉产品的操作界面，包括各个 按钮、图标和菜单的含义和作用 ，以便能够快速找到所需的功能 。
操作指南 操作步骤一
总结词
最新产品培训主要内 容(精选)
汇报人：可编辑 2023-12-27
contents
目录
• 产品概述 • 产品功能 • 操作指南 • 产品优势与价值 • 问题与解决方案 • 案例分享
01
产品概述
产品简介
总结词
简明扼要地介绍产品
详细描述
介绍产品的基本情况，包括产品名称、类型பைடு நூலகம்版本等。
产品定位
总结词
功能二：详细介绍
总结词
该功能是产品的核心功能之一，具有高度的稳定性和 可靠性，能够保证用户的数据安全和隐私。
详细描述
该功能是针对用户对数据安全和隐私保护的需求而设 计的，通过该功能，用户可以更加放心地使用产品， 保护自己的数据安全和隐私。具体而言，该功能采用 了多种加密技术和安全措施，能够确保用户的数据在 传输和存储过程中的安全性和保密性。同时，该功能 还具有高度的可监控性和可追溯性，可以及时发现和 处理任何异常情况，保证产品的稳定性和可靠性。
满足个性化需求
提供定制化服务，满足不同用 户的个性化需求。
促进创新
鼓励用户尝试新的工作方式， 推动行业创新发展。
05
问题与解决方案
问题一：产品功能不熟悉
01 02
解决方案
产品知识培训内容
产品知识培训内容产品知识培训对于提高销售团队的专业素质和产品推广能力至关重要。
在这篇文章中，我们将深入探讨产品知识培训的内容和重要性，以及如何有效地进行培训。
第一部分：产品概述在产品知识培训的开始阶段，首先要对产品进行全面的概述。
这包括产品的特点、功能、优势和适用场景等。
通过详细介绍产品的核心卖点和竞争优势，培训人员可以帮助销售团队全面了解产品，并更好地进行销售和推广。
第二部分：产品应用场景产品的应用场景是销售过程中的重要考量因素。
在产品知识培训中，培训人员应重点介绍产品在不同行业和领域的应用场景。
通过实际案例的分享，销售团队可以更好地理解产品的实际应用，为客户提供更有针对性的解决方案。
第三部分：产品竞争对手分析在竞争激烈的市场中，了解竞争对手的产品是非常重要的。
在产品知识培训中，培训人员应对竞争对手的产品进行详细分析，并指出其优势和劣势。
通过与竞争对手的比较，销售团队可以更好地了解市场格局，并针对性地进行销售策略的制定。
第四部分：销售技巧和沟通技巧产品知识培训不仅仅是关于产品本身的知识，还包括销售技巧和沟通技巧的培训。
在这一部分，培训人员可以分享销售技巧和沟通技巧的实用方法，如如何进行销售演示、如何处理客户异议等。
这些技巧对于销售团队提高销售效率和客户满意度非常重要。
第五部分：产品应用培训除了产品知识的培训外，产品应用培训也是产品知识培训的重要组成部分。
在产品应用培训中，培训人员可以通过实际操作演示、案例分析等方式，帮助销售团队更好地掌握产品的使用方法和技巧。
这样，销售团队在实际销售过程中就能更好地理解客户需求，并提供更好的解决方案。
第六部分：培训评估和反馈为了确保培训效果，培训人员应设置培训评估和反馈环节。
通过培训评估，可以了解培训的效果和销售团队的学习情况。
培训人员可以根据评估结果进行调整和改进，以提高培训效果。
总结：产品知识培训对于提高销售团队的专业素质和产品推广能力至关重要。
通过全面的产品概述、详细的应用场景介绍、竞争对手分析、销售技巧和沟通技巧的培训，以及实际的产品应用培训，销售团队可以更好地理解和推广产品。
产品知识培训内容怎么写
产品知识培训内容构建要点在进行产品知识培训时，内容的编写是至关重要的环节。
一个好的培训内容设计可以帮助员工更好地了解公司的产品，提升他们的专业知识水平，增强市场竞争力。
本文将结合实践经验，探讨如何编写具有针对性的产品知识培训内容。
1. 确定培训目的在进行产品知识培训内容设计之前，首先要明确培训的目的。
是为了让员工了解产品的基本特点？还是要深入了解产品的应用场景和竞品对比？确定培训目的可以帮助我们更有针对性地编写内容，确保培训的效果。
2. 创新元素的引入产品知识培训内容不应仅仅停留在产品的规格参数和功能介绍上，还应该引入一些创新元素。
例如，可以通过案例分析、行业趋势预测等方式，让培训内容更生动、更具吸引力，激发员工学习的兴趣。
3. 结合实际业务情况在编写产品知识培训内容时，要充分考虑公司的实际业务情况。
可以结合公司产品的市场定位、目标客户群体等因素，设计相应的培训内容，让员工更容易将学到的知识应用于实际工作中。
4. 分层次、循序渐进产品知识培训内容应该从浅入深，分层次地展开。
可以先从产品的基本知识开始介绍，再逐步深入到产品的高级功能和应用技巧，确保员工能够逐步掌握产品的全貌。
5. 结合多种教学手段在编写产品知识培训内容时，可以结合多种教学手段，如PPT、视频、演讲、小组讨论等。
这样不仅可以提升培训的多样性和趣味性，还可以更好地吸引员工的注意力，提高培训效果。
6. 定期更新与优化产品知识培训内容在实施过程中，应该根据员工的反馈和市场变化进行定期更新与优化。
及时调整内容，补充新的产品知识，确保培训内容的及时性和有效性。
最后，一个成功的产品知识培训内容需要具备系统性、针对性和灵活性，能够帮助员工更好地了解并运用公司的产品，提升企业的竞争力。
通过不断改进和优化，构建高效的产品知识培训内容，将会为企业赢得更大的发展机遇。
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1.0×106
YKJ-180 <80W 47×44×18.7
光催化 空气净
化
YKJ180A
KJ-960A
KJ-960B
<60W 41×19.3×50.3 <55W 41×41×40 <55W 41×41×40
KJ-980A
KJ-980B
空气净 化器
KJ-960D
YKJ180B
柜机 KJ－688
6、什么是催化活性碳？
• 普通的活性碳是经过特殊烧制工艺炭化的一种多孔径物质，有极丰富的 孔隙构造和极大的表面积，能吸附异味和有害气体，但不能分解。我们 万利达也有个别机型用了活性碳，但我们采用的是经过特殊处理的催化 活性碳，不仅具有良好的物理吸附作用，还具有对污染物的催化分解作 用，不会形成二次污染。（跟光催化比还是有一个不足，时间久了还是 要更换，功能没有光催化那么全面。）
机器型号
产品名
称
KJ-100A
KJ-103A
功率 尺寸（cm） ≤4W 13.1×9.2×6.5 <8W 20×12.5×7.2
净化效率
风量(单位:m³/h)
高速
中速
低 速
噪音指数(单位:dB)
高 中低 速 速速
>95%分解
<45
有害气体、
杀菌除异
味、清表
空气
<45
负离子 浓度 (单位:个/cm³)
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
系列四/儿童型－儿童家庭
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
系列五/通用型－公共环境、送礼人群
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
二、产品配置与功能
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
万利达新空气（超级净化器）五大系列产品功能配置
<60W 41×41×50 <60W 41×41×50 <50W 41×41×40 <37W 50.5×40×17.5 150W 168×48×28.2
>95% >95% >95% >95% >95% >95% >95% >97%
120
90 50 <52 <45 <40
150
120 60 <52 <45 <40
• 简单地来说，光催化技术的原理就是：光催化板在特制光源的作用下， 产生高能状态的电子---空穴对，电子---空穴对将污染物彻底氧化还原为 无害的物质。光催化效应对污染物具有不可逆的彻底分解作用，不会形 成二次污染。
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
9、什么是臭氧？臭氧对空气净化有何作用？
• 臭氧技术被认为是“二十一世纪环境科学四大关键技术之一”。臭氧技术的 产生及应用使人类在复杂的大自然环境中营造了一个清新无毒的小环境。臭 氧又称三氧，分子式O3，是氧的同素异形体。
• 预过滤棉主要用来过滤空气中大颗粒的尘埃，可以反复清洗使用。
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
3、何为HEPA？有何空气净化作用？
• HEPA：即高效空气过滤器。采用HEPA高效空气过滤器，对粒径0.3um 以上的室内空气悬浮微粒净化效率高达95%（香烟烟雾粒径0.5um，净 化效率可达99%），几乎可以清除所有的花粉、微尘、霉菌孢子、菌类。
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
7、什么是光催化特效板？
• 光催化特效板是万利达公司的独有技术，分为DFC和DAC。DFC是光催 化除醛特效板，对于释放大量甲醛的新装修居室使用效果最好；DAC是 除氨特效板，可以快速分解室内的氨气。光催化特效板具有快速、分解 量大、使用寿命长的特点。
8、什么是光催化技术？
253.7
253.7 365 365 365 365 253.7 253.7 253.7
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
四、净化器有关常识
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
1、什么是风栅?
• 风栅为机器（KJ-980A例）最外一层塑料网状物，可定期清洗保证气流 通畅，无需更换。
2、预过滤棉是作什么用的？
系列
型号
室内空气再造系统配置
颗粒粗过滤棉 HEPA微粒滤网 催化活性碳 紫外杀菌光波间 臭氧耦合杀菌间 光催化特效板 纳米光催化板 负离子释放器
KJ-280
●
●
●
●
●
全能型
YKJ-180A
●
●
●
●
●
●
●
●
●
KJ-980A
●
KJ-960A 装修型 装修加强版
●
KJ-960B 装修加强版
●
KJ-960A
• 臭氧具有较强氧化性的特点，被世界公认是一种广谱、高效杀菌剂，可以广 泛地应用于人们的日常生活中。臭氧的氧化能力高于氯一倍，灭菌速度比氯 快600-3000倍，甚至几秒钟就可以杀死细菌，并且臭氧是绿色环保元素， 在杀菌、清毒过程中，臭氧可自行还原为氧和水，没有任何残留和二次污染， 这是其他任何化学毒剂都无法做到的。
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
新空气超级净化器
产品知识培训
漳州万利达光催化科技有限公司
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
一、产品分类
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
系列一/全能型－精英阶层、白领
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
系列二/装修型－装修家庭/场所
系列三/孕妇型－孕妇家庭
●
孕妇型
YKJ-180B
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●
KJ-960B
●
儿童型
KJ160-3A
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●
●
●
YKJ-180
●
通用型
KJ-160A
●
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●
●
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●
●
●
车用型
KJ-718
●
●
●
●
●
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
三、技术参数与指标
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
4、何为DFC？有何空气净化作用？
• DFC是光催化除甲醛特效板，也是万利达光催化公司的独有技术，对于 释放大量甲醛的新装修居室使用效果最好，具有快速、分解量大、使用 寿命长的特点。
万利达新空气超级净化器·产品知识培训
5、何为DAC？有何空气净化作用？
• DAC是光催化除氨特效板，是万利达光催化公司的独有技术，它可以快 速除去室内的氨气。具有快速、分解量大、使用寿命长的特点。
300
240 120 <52 <45 <40
350
280 140 <52 <45 <40
360
290 145 <52 <45 <40
400
320 160 <52 <45 <40
300
240 120 <52 <45 <40
150
120 60 <52 <45 <40
800
640 320 <52 <45 <40
3.0×106
3.0×106 1.0×106 1.0×106 1.0×106 1.0×106 1.0×106 3.0×106 6×106
使用面积
紫外线 参数
(单位:nm)
3m²
无
5m²
365
30m²
30m² 30-40m² 30-40m² 40-50m² 40-50m² 40-50m²
30m² 80-150m²