保险公估有限公司 内部管理制度
公估公司规章管理制度范本
第一章总则第一条为加强本公司的规范化管理，确保公估业务的准确性和公正性，提高服务质量，根据国家相关法律法规和公司章程，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工，是公司员工履行职责、规范行为的准则。
第二章组织架构与职责第三条公司设立以下组织架构：1. 董事会：负责公司整体战略规划和重大决策。
2. 总经理：主持公司的日常管理工作，执行董事会的决策。
3. 各部门：包括业务部、财务部、行政部等，各部门负责人负责本部门的日常管理。
第四条各部门职责：1. 业务部：负责公估业务的受理、现场勘查、资料整理、报告撰写等工作。
2. 财务部：负责公司财务核算、资金管理、税务申报等工作。
3. 行政部：负责公司行政事务、人力资源管理、后勤保障等工作。
第三章业务管理第五条公估业务受理：1. 业务部接到公估业务申请后，应及时对申请材料进行审核，确保符合受理条件。
2. 审核通过的，应及时安排勘查人员现场勘查，收集相关资料。
第六条现场勘查：1. 勘查人员应按照公估业务规范进行现场勘查，确保勘查结果的准确性和公正性。
2. 勘查人员应如实记录现场情况，不得篡改、伪造勘查资料。
第七条资料整理与报告撰写：1. 勘查人员应将勘查资料整理完整，并按照规定格式撰写公估报告。
2. 公估报告应客观、公正，不得含有虚假、误导性内容。
第四章财务管理第八条财务核算：1. 财务部应按照国家财务制度进行财务核算，确保财务数据的真实、准确。
2. 财务部应定期编制财务报表，为公司决策提供依据。
第九条资金管理：1. 财务部应建立健全资金管理制度，确保资金安全。
2. 资金收支应按照规定程序进行，不得挪用、侵占公司资金。
第五章人力资源管理第十条人力资源管理：1. 行政部应按照国家劳动法律法规和公司章程，建立健全人力资源管理制度。
2. 行政部应负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
第六章行政管理第十一条行政管理：1. 行政部应负责公司内部行政管理，确保公司各项工作有序进行。
公估公司内部管理制度
公估公司内部管理制度一、总则为规范公司内部管理活动，提高公司管理效率，维护公司利益和员工权益，制定本管理制度。
本制度适用于公司所有员工及与公司有直接或间接雇佣关系的个人和组织。
二、管理体系1. 公司设立管理层，由总经理负责公司的日常管理和运营工作，与其他部门负责人共同组成管理委员会，负责公司规划、决策、执行和监督。
2. 公司设立各部门，包括行政部门、市场部门、财务部门、技术部门等。
各部门负责人在执行公司管理制度的基础上，制定具体的部门管理制度。
3. 公司实行分权管理原则，部门负责人有权根据公司规定和自身部门情况，制定和调整部门管理制度。
4. 公司确立目标管理机制，通过制定年度计划和季度计划，实现公司整体发展目标和各部门目标的协调配合。
5. 公司建立绩效考评体系，对员工的工作、专业技能、职业素养和团队合作能力进行评估，根据其表现确定薪酬待遇和晋升途径。
三、职权与责任1. 公司各部门负责人对本部门的经营管理负有全面的责任，包括人员管理、业务发展、财务控制等。
2. 公司员工按照职责划分，明确各自的工作内容和授权范围，不得越权处理公司事务。
3. 公司严格规范人员选拔、任用、培训和晋升程序，确保员工的胜任性和职业道德。
4. 公司建立健全内部风险管理制度，及时发现和防范各类风险，保障公司的正常运营和员工的切身利益。
四、工作流程1. 公司规定各部门之间的工作流程，明确工作流转的路径和审批程序，避免信息滞后和责任推诿。
2. 公司采用信息化手段来管理公司的内部工作流程，提高办公效率和管理质量。
3. 公司鼓励员工之间的合作与协作，形成密切的工作团队，共同努力实现公司业绩目标。
五、合规与监督1. 公司建立内部管理制度合规监督机制，对公司的内部管理活动进行定期审核和检查，确保公司管理制度的有效执行。
2. 公司设立独立的监察部门，负责监督公司各部门的工作，发现和纠正违规行为，保障公司的法律合规和经营风险。
3. 公司对员工的行为进行监督，建立激励和约束机制，引导员工自律自觉地遵守公司规章制度和国家法律法规。
公估公司内部管理制度
第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项业务活动合法、合规、高效进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于部门经理、业务员、行政人员等。
第三条公司内部管理制度应遵循国家法律法规、行业规范和公司章程，并结合公司实际情况进行制定。
第二章员工日常行为规范第四条员工应遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。
第五条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。
第六条员工应树立主人翁精神，增强责任感，树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。
第七条员工应严守职务机密，维护公司形象，不得泄露公司商业秘密。
第八条员工应合众共济，通力合作，友爱相处，不得滋生事端，扰乱秩序。
第三章聘任与离职制度第九条公司实行聘任制，员工应聘需通过面试、考核等程序。
第十条员工应聘时应如实提供个人信息，如有隐瞒或伪造，一经发现，公司有权解除劳动合同。
第十一条员工因故离职，应提前向公司提出书面申请，经批准后方可离职。
第十二条员工离职前，应完成工作交接，确保公司业务不受影响。
第四章作息与考勤制度第十三条公司实行标准工作时间，具体安排由公司统一规定。
第十四条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十五条员工请假应提前向部门经理提出申请，经批准后方可休假。
第十六条员工考勤实行打卡制度，考勤数据作为绩效评价的重要依据。
第五章绩效考核制度第十七条公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作等。
第十八条绩效考核结果作为员工晋升、奖惩的重要依据。
第十九条公司设立绩效考核委员会，负责考核工作的组织实施。
第六章奖惩制度第二十条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工给予处罚。
第二十一条奖励分为物质奖励和精神奖励，处罚分为警告、记过、降职、解除劳动合同等。
第七章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
保险公司内部管理制度(2篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强保险公司内部管理，规范经营行为，提高服务质量，保障公司稳健发展，根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于管理人员、业务人员、财务人员、客服人员等。
第三条公司内部管理遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，严格执行行业规定；2. 坚持以人为本，注重员工培训与激励；3. 实行科学管理，提高工作效率；4. 保障客户权益，维护公司形象；5. 严谨务实，持续改进。
第二章组织架构第四条公司内部组织架构分为以下几个部门：1. 董事会：负责公司重大决策，对公司经营进行监督；2. 经营管理部：负责公司整体运营管理，包括战略规划、业务拓展、风险管理等；3. 财务部：负责公司财务核算、资金管理、税务申报等工作；4. 风险管理部：负责公司风险识别、评估、监控和处置；5. 客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作；6. 人力资源部：负责员工招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等工作；7. 技术支持部：负责公司信息系统建设、维护和升级；8. 法务部：负责公司法律事务处理、合规审查等工作。
第五条各部门职责明确，相互协作，形成高效的管理体系。
第三章职责分工第六条董事会职责：1. 制定公司发展战略；2. 审议公司年度财务预算和决算；3. 审议公司重大投资决策；4. 审议公司重大人事任免；5. 监督公司经营管理。
第七条经营管理部职责：1. 制定公司业务发展规划；2. 负责业务拓展、市场调研、客户关系维护；3. 组织开展产品创新、业务创新；4. 负责公司风险管理；5. 组织实施公司内部审计。
第八条财务部职责：1. 负责公司财务核算、资金管理；2. 编制公司财务报表；3. 审核公司预算执行情况；4. 负责公司税务申报、合规审查；5. 组织实施公司内部审计。
第九条风险管理部职责：1. 负责公司风险识别、评估、监控和处置；2. 组织实施公司风险管理制度；3. 负责公司风险信息收集、整理和分析；4. 组织开展风险培训；5. 审核公司业务合同、协议。
公估公司规章制度范本
公估公司规章制度范本第一章：总则第一条为了维护公估公司的正常经营秩序，保障公司、客户和员工的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本公司全体员工必须遵守本规章制度，如有违反，将按照本公司的规定承担相应的责任。
第三条本公司依照公平、公正、公开的原则进行经营活动，员工在工作中应严格遵守职业道德和行为规范。
第二章：组织结构与职责第四条本公司设总经理一名，负责公司的整体经营管理和决策。
第五条本公司设财务部、市场部、评估部、行政部等部门，各部门设负责人一名，负责部门的日常工作。
第六条各部门职责如下：1. 财务部：负责公司的财务管理和会计工作，提供准确的财务报告，保证公司财务状况的健康稳定。
2. 市场部：负责公司的市场推广和客户服务工作，开拓市场，维护客户关系，提供优质的服务。
3. 评估部：负责公司的评估工作，依照相关法律法规和行业标准，提供客观、公正的评估结果。
4. 行政部：负责公司的行政管理和人力资源工作，提供良好的工作环境，保障员工的合法权益。
第三章：员工行为规范第七条员工应遵守国家的法律法规，不得从事违法乱纪的活动。
第八条员工应遵守公司的规章制度，服从管理，不得违反公司的决定。
第九条员工应诚实守信，不得有欺诈、虚假陈述等行为。
第十条员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。
第四章：工作程序与流程第十一条本公司依照相关法律法规和行业标准，制定工作程序和流程，员工应严格遵守。
第十二条评估工作应依照规定的程序进行，保证评估的客观、公正和准确性。
第十三条客户服务应依照规定的流程进行，保证服务的及时、准确和满意。
第五章：奖惩制度第十四条对表现优秀、有重大贡献的员工，公司给予奖励，包括奖金、晋升、培训等。
第十五条对违反公司规章制度、工作失职的员工，公司给予处罚，包括警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
第六章：附则第十六条本规章制度自颁布之日起实施。
保险公估公司合规管理制度
第一章总则第一条为规范保险公估公司的经营管理行为，加强合规管理，防范合规风险，保障公司稳健经营和持续发展，根据《中华人民共和国保险法》、《保险公估机构管理规定》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称合规，是指保险公估公司及其员工的经营管理行为符合国家法律法规、行业准则、公司内部规章制度以及诚实守信的商业道德。
第三条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、业务人员、财务人员等。
第二章合规管理原则第四条合规管理应遵循以下原则：（一）全面覆盖原则：合规要求覆盖公司所有业务领域、所有部门和所有员工。
（二）预防为主原则：重视合规风险的预防，建立完善的风险防控体系。
（三）责任落实原则：明确各部门、各岗位的合规责任，确保合规管理工作落到实处。
（四）持续改进原则：不断优化合规管理体系，提高合规管理水平。
第三章合规管理体系第五条公司设立合规管理部门，负责公司合规管理工作的组织、协调和监督。
第六条合规管理部门的主要职责：（一）制定和实施公司合规管理制度，确保合规管理制度与国家法律法规、行业准则等要求相一致。
（二）组织开展合规培训和宣传活动，提高员工合规意识。
（三）监督公司各项业务活动的合规性，及时发现和纠正违规行为。
（四）建立健全合规风险防控体系，制定风险防控措施。
（五）配合监管部门开展合规检查和评估工作。
第四章合规风险防范第七条公司应建立健全合规风险防范体系，包括：（一）风险评估：定期对业务活动进行风险评估，识别和评估合规风险。
（二）风险控制：针对识别出的合规风险，制定相应的风险控制措施。
（三）监督检查：定期对合规风险防控措施的实施情况进行监督检查。
第五章合规责任追究第八条公司对违反合规规定的员工，将根据违规行为的严重程度，采取以下措施：（一）警告、通报批评、停职检查等。
（二）扣发奖金、绩效工资等。
（三）解除劳动合同。
第六章附则第九条本制度由公司合规管理部门负责解释。
第十条本制度自发布之日起施行。
公估公司内部管理制度范文
公估公司内部管理制度范文公估公司内部管理制度范本第一章总则第一条为规范公司的内部管理，提高公司工作效率，确保公司的健康发展，制定本制度。
第二条公司内部管理制度是公司执行公司管理规范的基本依据，并作为公司成员履行职责、履行义务的重要依据。
第三条公司内部管理制度适用于公司内部所有岗位和人员，包括但不限于董事、高级经理、部门经理、普通员工等。
第四条公司内部管理制度的制定和修改应当遵循合理、公正、透明、公众参与的原则。
第五条公司内部管理制度应当根据公司实际情况进行适当的调整。
第二章公司组织架构第六条公司设有董事会、监事会、经理会和部门。
第七条公司董事会是公司的最高决策机构，由董事组成，负责制定公司的战略发展方向和重大决策。
第八条公司监事会是公司的监督机构，由董事和股东代表组成，负责监督公司的经营活动和决策执行情况。
第九条公司经理会是公司的执行机构，由董事和高级经理组成，负责具体的落实董事会决策和日常管理工作。
第十条公司内设置不同的部门，包括但不限于市场部、技术部、财务部等，负责不同的业务运营和管理工作。
第三章公司管理原则第十一条公司管理应当遵循客观公正、科学决策、公平竞争、诚信守法的原则。
第十二条公司管理应当充分尊重员工的权益，提供公平、公正、非歧视的工作环境和机会。
第十三条公司管理应当注重团队协作，强调信息共享和沟通交流，建立和谐的工作氛围。
第十四条公司管理应当推动创新，鼓励员工提出新的想法和建议，提高公司的竞争力和创造力。
第十五条公司管理应当强调责任和义务，要求员工按照公司的要求履行工作职责，确保公司利益和客户利益。
第四章公司内部管理制度第十六条公司内部管理制度包括但不限于组织架构、岗位职责、工作流程、绩效考核、培训与发展、资产管理等方面的规定。
第十七条公司岗位职责应当明确，员工应当按照工作要求和职责进行工作。
第十八条公司工作流程应当规范，各部门之间应当建立和完善工作协调机制。
第十九条公司绩效考核应当公平、公正、客观，根据员工的实际工作贡献进行评估和奖惩。
保险公估业务管理制度
保险公估业务管理制度一、保险公估业务管理制度的建立1.1、建立科学的组织架构为保证保险公估公司的业务运营和管理，需建立健全科学的组织架构。
这里所指的组织架构是指公司内部各部门之间的关系和职责划分等。
在保险公估公司内部需要明确划分业务部门、财务部门、人力资源部门等，使每个部门都能够协调配合，有效运作。
1.2、建立岗位职责和权限制度为明确员工各自的职责和权限，可以制定相应的岗位职责和权限制度。
这需要保险公估公司明确各职位的职责范围、职责要求以及相应的权限，以此来规范员工的工作行为，提高工作效率和服务质量。
1.3、建立业务流程管理制度保险公估公司的业务繁杂复杂，需要建立完善的业务流程管理制度。
这包括业务接洽、调查定损、核损审核、理赔管理等流程的制定和规范，确保每个环节都有相应的规定和程序可以遵循，以提高业务办理的效率和质量。
1.4、建立信息管理制度随着信息技术的不断发展，信息管理在保险公估行业中显得尤为重要。
需要建立信息管理制度，包括信息采集、存储、传输和使用等方面的规范和程序，以确保信息的安全性和准确性。
1.5、建立质量管理制度保险公估公司需要建立质量管理制度，包括业务质量的要求、质量监督和检查、质量反馈等方面的规范和程序。
通过建立健全的质量管理制度，可以提高业务质量，满足客户和保险公司的要求。
二、保险公估业务管理制度的实施2.1、组织相关培训在制度实施的过程中，需要组织相关的培训，包括制度宣贯和操作培训等。
通过培训，可以使员工了解公司的管理制度，并掌握相应的操作技能，从而保障制度的有效实施。
2.2、加强内部监督在制度实施过程中，要加强内部监督。
这包括定期对各项制度的执行情况进行检查和督促，对违反制度的行为进行纠正和处理，以确保制度的严格执行。
2.3、完善工作流程在制度实施过程中，要不断完善工作流程。
根据实际情况，可以对制度进行适度的调整和修订，以确保制度与实际工作相适应。
2.4、提高信息化水平保险公估业务涉及大量信息的收集和处理，需要提高公司的信息化水平。
保险公估公司管理制度
第一章总则第一条为规范本公司运作，确保保险公估业务的公正、客观、高效，维护客户和公司的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体员工及从事保险公估业务的分支机构。
第三条本公司遵循独立、客观、公正的原则，为客户提供优质的保险公估服务。
第二章组织架构与职责第四条本公司设立以下部门：1. 董事会：负责公司重大决策，监督公司运营。
2. 管理层：负责公司日常管理，执行董事会决策。
3. 公估部：负责保险公估业务的开展。
4. 财务部：负责公司财务管理和风险控制。
5. 客服部：负责客户关系管理和投诉处理。
第五条各部门职责如下：1. 董事会：制定公司发展战略，审批重大业务决策。
2. 管理层：组织实施董事会决策，协调各部门工作。
3. 公估部：负责保险公估业务的咨询、评估、鉴定、估损、理算等工作。
4. 财务部：负责公司财务状况监控，确保资金安全。
5. 客服部：负责客户咨询、投诉处理，提高客户满意度。
第三章业务规范第六条本公司业务范围包括：1. 保险标的评估、鉴定、估损、理算。
2. 保险理赔咨询、代理理赔。
3. 保险事故现场查勘、损失调查。
4. 保险风险评估与防范。
第七条业务开展要求：1. 严格遵守国家法律法规，确保业务合规。
2. 公估师应具备相关专业资格，持证上岗。
3. 对保险事故进行现场查勘，确保评估、鉴定结果的准确性。
4. 及时、准确地完成保险公估报告。
第四章质量控制第八条建立健全质量管理体系，确保公估服务质量。
第九条对公估师进行定期培训和考核，提高业务水平。
第十条对公估业务进行全程监控，确保公估过程公正、客观。
第五章风险控制第十一条建立健全风险控制制度，防范业务风险。
第十二条对公估师进行职业道德教育，杜绝违法违规行为。
第十三条对公司财务进行定期审计，确保财务安全。
第六章奖惩制度第十四条对在工作中表现优秀的员工给予奖励。
第十五条对违反公司制度、损害公司利益的员工进行处罚。
第七章附则第十六条本制度由本公司董事会负责解释。
保险公估管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强保险公估管理，规范保险公估行为，维护保险市场秩序，保护保险人、被保险人和受益人的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事保险公估活动的机构和个人。
第三条保险公估活动应当遵循公平、公正、公开的原则，坚持诚实信用，维护保险市场的稳定和发展。
第四条保险监管部门依法对保险公估活动进行监督管理。
第二章保险公估机构第五条从事保险公估活动的机构，应当具备下列条件：（一）具有独立法人资格；（二）注册资本不低于人民币100万元；（三）有固定的办公场所和必要的设施；（四）有健全的组织机构和管理制度；（五）有符合规定的专业技术人员；（六）法律、行政法规规定的其他条件。
第六条保险公估机构设立，应当向所在地保险监管部门提出申请，并提交下列材料：（一）设立申请书；（二）企业法人营业执照副本；（三）法定代表人身份证明；（四）注册资本证明；（五）办公场所证明；（六）组织机构和管理制度；（七）专业技术人员名单及其资格证书；（八）法律、行政法规规定的其他材料。
第七条保险监管部门应当自收到申请之日起30日内，对申请材料进行审核，符合条件的，颁发保险公估许可证；不符合条件的，不予颁发保险公估许可证，并书面通知申请人。
第八条保险公估许可证的有效期为3年。
保险公估机构需要延续保险公估许可证有效期的，应当在有效期届满前30日内向所在地保险监管部门提出申请。
第九条保险公估机构应当建立健全内部控制制度，确保业务活动的合规性。
第十条保险公估机构应当对其业务人员进行培训，提高其业务水平和职业道德。
第十一条保险公估机构不得从事以下活动：（一）虚假宣传；（二）误导消费者；（三）损害保险人、被保险人和受益人的合法权益；（四）法律、行政法规禁止的其他活动。
第三章保险公估人员第十二条从事保险公估活动的个人，应当具备下列条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具有大学本科及以上学历，或者具有相关工作经验；（三）通过保险公估资格考试；（四）具备良好的职业道德；（五）法律、行政法规规定的其他条件。
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山东***保险公估有限公司内部管理制度二零一六年六月目录第一章总则 (1)1.1 编制依据 (1)1.2 公司名称 (1)1.3 公司宗旨 (1)1.4 经营业务 (1)1.5 办事处设立规定 (1)第二章组织架构及人力资源管理 (3)2.1 组织机构 (3)2.2 公司人力资源 (3)第三章业务管理制度 (5)3.1 登记立案 (5)3.2 指派公估师 (5)3.3 公估准备 (5)3.4 现场查勘 (6)3.5 检验，鉴定 (6)3.6 形成初级公估报告 (7)3.7 审查 (7)3.8 出具正式公估报告 (8)第四章财务制度 (9)4.1 财务管理控制 (9)4.2 管理体系和主要职责 (9)4.3 人员配备 (10)4.4 工作联系制度与报告制度 (10)4.5 审计工作管理 (11)4.6 稽核检查工作管理 (13)第五章信息化管理制度 (14)第六章反洗钱内控制度 (15)6.1 成立反洗钱领导小组 (15)6.2 公司成立反洗钱专门部门 (15)6.3 建立健全反洗钱内部控制制度 (15)第七章业务服务标准 (17)7.1 保险公估服务的基本原则 (17)7.2 风险评估服务规范 (18)7.3 理赔公估服务规范 (19)第一章总则1.1编制依据本管理制度根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国公司登记管理条例》、《中华人民共和国保险法》和《保险公估机构管理规定》制定。
1.2公司名称本公司（以下简称公司）在中国保险监督管理委员会正式批准后，将在山东潍坊市坊子区工商行政管理局注册，名称为：山东***保险公估有限公司。
1.3公司宗旨公司宗旨是：真诚地为客户提供服务，忠诚地为股东增创效益。
1.4经营业务公司经营范围是经营中国保险监督管理委员会许可经营的一切保险业务。
按规定收取合理的公估费、咨询费。
并承担由于公司或业务员处理失当而造成保险公司或客户的损失责任。
主要经营业务包括：在全国区域内（港，澳，台除外）保险标的的承保前和承保后的检验，估价及风险评估；对保险标的出险后的查勘、检验、估损理算及出险标的残值处理；风险管理咨询；价格评估及当事人委托的涉诉财务价格评估（凭经营保险公估业务许可证开展经营）；价格咨询服务。
1.5办事处设立规定公司根据业务需要和在得到中国保险监督管理委员会正式批准之后，可在国内设立办事处或办事机构。
公司的一切投资活动将由董事会决定。
第二章组织架构及人力资源管理2.1组织机构图2-1 公司组织架构图2.2公司人力资源2.2.1 公司人员编制表表2-1 公司人员编制部别各级主管其他人员董事长 1正、副总经理 2财务总监 1财险部 1 15车险部 1 20综合部 1 3协赔部 1 3市场部 1 5行政部 1 5财务部 1 2小计11人53人2.2.2 人员培训公司各部门主管以聘任具有保险专业资历的人员为原则。
一般从业人员以公开招募具有从事保险业务经验的大专以上学历为原则。
人员培训分级分阶段方式进行，各部门主管初阶段应接受的训练课程，包括公司经营理念、营运策略、市场概况、保险法令规章制度、领导统御、等。
营运后则定期或不定期办理教育训练，内容包括高级的经营管理、保险会计财务、专案研讨、以及专题演讲等。
且每年接受专业教育时间不少于60小时。
客户出险前置服务处理技巧及计算机操作技巧等。
营运后，定期或不定期办理教育训练，内容包括客户管理、人寿保险介绍、差异化服务介绍、事故处理作业要领、事故责任及肇责分摊处理原则、谈判和解技巧等。
第三章业务管理制度保险公估公司为了能够很好的完成理赔公估工作，必须将业务核心细化，通过明确责任、完善自身的业务流程来实现理赔公估的业务要求，满足客户即保险公司的需求。
因而，必须明确保险理赔公估工作程序。
在接受委托之后，本公司所要进行的理赔公估操作的工作程序主要分以下几步。
3.1登记立案本公司在接受委托时，首先应该对所委托案件进行立案登记，决定是否受理，对于不在本公估公司专业范围的业务，原则上不予受理。
对于决定受理的案件，本公司应根据本公司的业务编号编制案件案情登记、委托项目登记等，要求根据保险公司的陈述或书面的文件，做详细的记录，以备今后查证之用。
3.2指派公估师立案受理之后，本公司将立即投入下一步工作，即指派公估师负责本案。
在指派公估师时，应该根据案情，具体问题具体分析。
不同的汗液有着不同的专业技能和专业特点，从理论上讲，公估师知识某一领域和专业的专家，不可能对所有的案件都精通。
因而指派公估师时一个严肃的问题，不能随意而为。
指派相应的，适当的专业公估师前去处理问题将是公估工作成功的一半。
当然，本公司将各种专业人才集于麾下显然时不经济的，因而通常的做法是：确立公估师小组，通过本公司的公估师与外界的专家的组合，来共同完成预定的公估任务。
3.3公估准备公估前的准备工作是必不可少的。
首先，保险公估师小组需要集中研究案情，分析理赔公估中的难点，突破点，针对理赔公估中的主要问题安排相应的人员：同时，对保险标的进行重点研究，熟悉标的的特性，所在行业的有关规定，标准等，并对相关资料进行收集整理。
当然，公估准备必须是在段时间内完成。
这样就对保险公估师小组提出了更高的要求：既要准备充分，又要节省时间以保证既是赶到第一现场，收集第一手资料。
3.4现场查勘现场查勘是理赔公估中的关键环节之一，要求公估师小组及时赶到现场，进行实物拍照和录像，收集第一手资料。
公估师小组应该按照事前的分工，迅速进入角色，在实地对受损保险标的进行全方位，多方面的调查取证工作。
由于理赔公估的最重要的依据就是现场所反映的实际情况，所以，公估师小组必须仔细查勘，不放过任何一个细节，对于受损标的的有关情况如：受损数量，受损的大致程度，受损大致金额等做详细记录，并画下现场图示说明。
现场查勘不能只是简单的看一看，公估师小组的专家，技术人员应该根据职业敏感，专业技术对现场情况进行客观，真实的反映。
只有这样才能保证理赔公估的公正，公平。
科学和合理。
3.5检验，鉴定保险理赔公估业务的核心在于判定责任及确定损失程度和损失金额。
因此，检验，鉴定就成为本公司工作的重点，这也是体现公估质量，公估水平的关键环节。
为查明致损原因，损失程度，公估师小组可以依据现场查勘的详实记录，对每一个细节，在经过整理之后，进行抽制样本，化学分析，物理试验等一系列相关分析，加之一定的逻辑推理，检验，鉴定以确定损失原因，判定损失责任划分，同时更为详细，确切的确定受损标的物的损失程度，金额等情况，列出损失明细。
最后，依据损失程度，保险公估人员还可以对残损标的物的处理提供处理建议。
3.6形成初级公估报告查勘，检验之后，公估师小组应该用书面的形式将整个现场查勘的经过加以说明，将检验手段，方式，经过，结果等详细过程加以记录整理，写出公估报告的初稿报上审查，2000年1月出台的《保险公估人管理规定》第39条规定："本公司出具的保险公估报告至少应包括以下内容：1。
保险公估事项发生的时间，地点，起因，过程，结果等情况；2.保险公估标的简介；3.进行保险公估所依据的原则，定义，手段和计算方法；4。
标的理算以及其他费用的计算公式和金额；5。
保险公估结论。
"可以说，《保险公估人管理规定》给出了保险公估师小组出具公估报告的基本形式，在不同的情况下，公估师还可以具体问题具体分析，体现不同案件的特殊性问题。
3.7审查初级公估报告报上审查是由公司经理室审查公估报告初稿，审查结果如果没有问题，就可以象保险公司出具正式的公估报告。
如果存在问题，则需要进行修改。
根据问题的严重程度，诸如公估人员与委托方共谋欺骗保险公司和公估公司的情况，则要重新指派公估师，重新调查，重新处理此案。
而如果公估报告存在问题的原因是由于现场查勘取证不足，或者检验，估损不能令人满意，则可以相应的采取措施进行补救。
3.8出具正式公估报告在审查无误或经过修改审查通过之后，保险公估人员就可以出具正式的理赔公估报告。
要求文路清晰，资料详实，数字准确，并且一般需要两个以上公估师签字（签章）并对其负有相关责任。
同时，根据《保险公估人管理规定》第38条规定：："保险公估报告必须由持有《资格证书》的本公司经理或副总经理签署生效。
"因此，保险理赔公估报告需经本公司总经理或副总经理签署方能生效。
当正式生效的理赔公估报告交给委托保险公司时即可结案。
不过，如果保险公司进一步要求本公司进行理算，理赔支付工作，则本公司可以增加服务项目和领域，在完成上述工作后宣布结案。
第四章财务制度4.1财务管理控制（一）公司要配备专职财会人员。
实行岗位分工，明确岗位职责，严禁一人兼岗或独自操作全过程。
财会岗位实行定期或不定期轮换交流。
（二）账簿设立，会计科目设置，需使用统一规定的会计科目编号。
会计记录应保持完整、准确，能够及时完整、准确地提供会计信息。
（三）定期核对现金和银行存款账户，保证现金和银行存款的安全。
会计部门应妥善保管现金、有价证券、空白凭证、密押、印鉴等，防止遗失或被盗。
如有遗失或被盗，将对有关责任人进行处罚或处理。
（四）加强对资金的统一管理，严格控制费用开支，实行财务双签制度。
（五）保障财务负责人依法、依内部规章行使财务监督权。
（六）加强对固定资产规模的控制，确保公司具有充足的偿付能力。
4.2管理体系和主要职责内控管理实行垂直管理机制。
公司内控部门及内控人员在行政上受本级机构管理，在业务上直接受办事处内控部门指导和管理。
公司内控部门或内控人员的主要职责：（一）制定本机构内控工作制度和工作计划。
（二）根据办事处内控部门的要求和授权，开展对本机构范围内的各项审计、稽核检查、法律事务和质量认证工作。
（三）根据本机构领导的要求开展的其他工作。
（四）配合本机构其他部门的工作。
（五）检查指导下级机构内控联系人员的工作。
4.3人员配备（一）公司及地市营销服务部应当配备1名内控专员，县市营销服务部配备兼职内控联系人员，负责本机构的内控工作，接受办事处内控部门的指导和管理。
（二）公司、地市营销服务部的内控专员应有本科以上学历，从事过会计、审计或法律事务工作，有一定的管理经验。
（三）营销服务部内控人员应具有专科以上学历，从事过经济管理工作。
4.4工作联系制度与报告制度（一）公司各级机构必须支持和配合内控部门开展工作。
（二）内控部门在开展审计、检查、法律调研等工作前，一般应提前通知有关部门和机构，做好各项准备工作，必要时可以突击检查。
调查过程中如遇重大事项，应及时向上级领导报告，并与有关部门联系，沟通信息，各机构、部门要积极配合。
调查结束后，内控部门要按时出具报告和意见，相关部门应在规定的时间内执行整改意见，并书面反馈，内控部门负责检查执行的有效性。
（三）公司内控人员向办事处内控部和本级机构领导报告工作，包括：1、每年1月5日前汇报上年度工作总结和该年度工作计划，上年度工作总结需附本级机构领导对内控工作的意见或建议。