物业车辆管理工作总结
小区车辆管理工作总结
小区车辆管理工作总结
我为小区车辆管理工作进行了总结，以下是我得出的结论：
1. 建立严格的管理制度和规定，明确小区车辆管理的责任和流程，并向居民宣传和普及，以促使居民遵守规定。
2. 建立车辆登记制度，要求居民在入住时将车辆信息进行登记，包括车牌号、车辆型
号等。
通过登记信息，可以更好地掌握小区内车辆的数量和类型。
3. 设置专门的车辆停放区域，划定停车位，并进行标识。
确保停车区域清晰明确，每
辆车都有固定停放位置，避免车辆随意停放。
4. 加强巡逻和监控，保证小区内的车辆安全。
设置监控摄像头，对停放区域进行监控，及时发现和处理违规停车和其他违法行为。
5. 加强管理团队的培训，提高工作人员的专业水平和服务意识。
对于违反规定的车辆，要及时进行处理，配合相关部门进行处罚等处理措施。
6. 推广使用电子停车系统，通过人脸识别等技术手段，实现小区车辆的自动识别和管理，提高管理效率。
7. 积极与街道、交警等相关部门合作，共同维护小区车辆管理的秩序和安全。
通过联
合行动，加大对违规停车和交通违法行为的打击力度。
总的来说，小区车辆管理工作需要建立科学规范的管理制度，加强宣传和监控，提高
管理团队的素质，推广使用新技术手段，加强与相关部门的合作，共同维护小区车辆
管理的秩序和安全。
这些举措将有效地提升小区车辆管理工作的水平和效果。
车辆管理员工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我已在车辆管理岗位上工作了数年。
在这段时间里，我始终秉持着严谨、细致、负责的态度，为公司车辆管理工作贡献了自己的力量。
现将我近几年的工作总结如下：一、基本情况1. 车辆数量及类型我司现有车辆共计XX辆，其中包括轿车、货车、客车等多种车型。
车辆主要分布在公司各个部门，用于日常业务往来、运输货物及员工出行。
2. 车辆管理员职责作为车辆管理员，我的主要职责包括：车辆调度、维修保养、保险理赔、驾驶员管理、车辆档案管理等。
二、工作内容1. 车辆调度为确保公司车辆高效、合理地运转，我严格按照公司规定，结合各部门用车需求，制定车辆调度计划。
在调度过程中，充分考虑车辆类型、行驶路线、驾驶人员等因素，力求提高车辆利用率，降低运营成本。
2. 维修保养车辆维修保养是保证车辆正常运行的关键。
我定期组织车辆进行保养，及时发现并解决车辆故障，确保车辆安全行驶。
同时，我还与维修厂保持良好沟通，了解最新维修技术，提高维修质量。
3. 保险理赔车辆保险理赔是车辆管理工作中的一项重要内容。
我积极与保险公司沟通，了解理赔流程，及时处理车辆理赔事宜，确保公司利益。
4. 驾驶员管理驾驶员是车辆管理的核心，我高度重视驾驶员管理。
定期组织驾驶员培训，提高驾驶员安全意识、驾驶技能和服务水平。
同时，严格执行驾驶员考核制度，对违规驾驶员进行处罚，确保行车安全。
5. 车辆档案管理车辆档案管理是车辆管理工作的重要组成部分。
我认真整理车辆档案，确保档案资料完整、准确。
同时，对车辆档案进行定期检查，及时更新信息，方便查询。
三、工作成效1. 保障车辆安全行驶通过加强车辆调度、维修保养、驾驶员管理等措施，确保公司车辆安全行驶，未发生重大交通事故。
2. 提高车辆利用率优化车辆调度计划，提高车辆利用率，降低运营成本。
3. 提升驾驶员服务水平通过定期培训、考核等措施，提升驾驶员安全意识、驾驶技能和服务水平，为员工提供优质服务。
车辆管理工作总结(15篇)
车辆管理工作总结（15篇）车辆管理工作总结 120xx年8月25日车辆管理中心组建成立，9月1日车辆管理中心正式开始业务运作，车辆管理中心在公司领导和相关部门的大力支持下，认真贯彻公司相关会议精神，以安全行车和文明服务为工作重点，强化安全管理，加大安全巡查力度，开展驾驶员安全驾驶培训活动，全面推进车辆管理中心安全制度标准化建设，中心自8月25日组建以来安全运行310多万公里，职工通勤125万多人次无任何责任事故。
现就车辆管理中心组建以来重点及20xx年工作计划总结如下：一、全年工作重点(一)强化内部管理一是完善管理制度。
车辆管理中心现有职工共计316人，其中合同工253人，劳务派遣工63人，其中男职工287人，女职工29人，车辆共计492台，其中大客车85台，依维柯、中巴车85台，商务车7台，轿车146台，越野车85台，皮卡车84台。
作为新组建的单位，在制度建设上一片空白，而且没有现成的可参考模式去学习，中心便组织相关人员到神东和其他车辆管理单位学习，将基层现有的管理制度、管理模式进行提炼、总结从而形成中心自己的管理制度。
在短短的两个月的时间内中心先后制定了《车辆管理中心岗位责任制》、《车辆管理中心部门责任制》、《车辆管理中心安全制度汇编》、《车辆管理中心车辆管理制度》及《车辆管理中心制度汇编》等。
二是制作了中心车辆设备台账。
在中心车辆设备台账的基础上，制作了中心车辆设备台账，从而有利于做到统一安排、合理调运，中心还针对每台车辆单独设立了车辆信息统计卡，信息卡内容包括了车辆基本信息、车辆保险记录、车辆强制维护和维修记录、车辆事故损坏和维修记录、技术改造改装记录、车辆移动记录等信息，使车辆管理做到了有章可循。
三是完成公司车辆配置工作。
针对公司现有车辆状况结合各单位实际情况，并进行充分调研后，提出了公司车辆分配方案，经公司党政联席会议通过后，中心在最短的时间内实施完成了公司车辆配置工作，为公司下一步的车辆管理模式奠定了基础。
小区里车辆管理员工作总结
小区里车辆管理员工作总结
作为小区里的车辆管理员，我在过去一年里积极努力，不断提高自己的工作水平，为小区居民提供更好的车辆管理服务。
在这篇文章中，我将总结一下我在这一年里的工作成果和收获。
首先，我在车辆管理方面做了很多工作。
我每天都会巡视小区内的停车场，确
保停车位的秩序和规范。
我还负责管理小区内的共享单车，及时清理损坏的单车，并对停放不当的单车进行整理。
通过我的努力，小区内的停车位利用率得到了大幅提高，居民的停车问题也得到了有效的解决。
其次，我还积极开展了一些活动，提高了居民对车辆管理工作的参与度。
我组
织了一次停车知识宣传活动，向居民们普及了一些停车常识和规定，增强了他们的停车意识。
我还定期举办了停车技能培训班，帮助居民们提高停车技能，减少交通事故的发生。
这些活动受到了居民们的欢迎，也提高了他们对我的工作的认可度。
最后，我还加强了与小区居民的沟通和交流。
我定期召开车辆管理工作座谈会，听取居民们的意见和建议，及时解决他们在车辆管理方面遇到的问题。
我还建立了一个微信群，方便居民们随时与我联系，反映问题和提出建议。
通过这些沟通和交流，我更好地了解了居民的需求，并及时调整了我的工作方向和重点。
总的来说，在过去一年里，我在小区里的车辆管理工作中取得了一些成绩。
但
我也清楚地意识到，还有很多需要我改进和提高的地方。
在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提高自己的专业水平，为小区居民提供更好的车辆管理服务。
希望在不久的将来，小区里的车辆管理工作能够更加完善，居民们的出行能够更加便利和安全。
车辆管理全年工作总结及计划9篇
车辆管理全年工作总结及计划9篇第1篇示例：车辆管理全年工作总结及计划一、工作总结回顾过去一年的工作，车辆管理部门在各项工作中取得了明显的进步和成绩。
在全年的工作中，我们严格执行各项规章制度，加强了车辆的监管和管理，确保了车辆的正常运行和安全性，提高了工作效率和服务质量。
具体总结如下：1. 车辆维护保养我们严格按照维护保养计划，对所有车辆进行定期检查和保养，确保车辆的正常运行和安全性。
加强了对驾驶员的培训和考核，提高了驾驶员的驾驶技术和安全意识。
2. 车辆安全管理3. 节能减排我们积极开展了车辆的节能减排工作，加强了对车辆的节能维护和管理，提高了车辆的燃油利用率和减少了尾气排放，为保护环境和节约资源做出了积极贡献。
我们加强了对车辆的信息化管理，建立了完善的车辆管理数据库，实现了对车辆信息的实时监控和分析，提高了车辆管理的科学化和精细化水平。
二、工作计划在新的一年里，我们将继续努力，进一步加强车辆管理工作，提高工作效率和服务质量。
具体计划如下：4. 推进车辆信息化管理车辆管理部门将在新的一年里继续努力，不断提高工作水平和质量，为公司的发展和客户的需求做出更大的贡献。
希望全体员工团结一致，共同努力，共创美好未来！第2篇示例：车辆管理是公司运行中至关重要的一环，直接关系着公司的效率和安全。
2021年，经过全体员工的共同努力，车辆管理工作取得了显著的成绩。
以下是我司车辆管理全年工作总结及2022年工作计划：一、2021年工作总结1. 车辆维护保养：我们严格按照计划对车辆进行定期维护保养，确保车辆的正常运行。
加强对驾驶员的培训，提高了驾驶员的安全意识和维护保养能力。
2. 车辆安全管理：我们建立了健全的车辆安全管理制度，加强了对车辆运行情况的监控和管理，大大减少了交通事故的发生率，保障了员工和车辆的安全。
3. 节能减排：我们提倡节能减排理念，优化车辆排放系统，采用清洁能源车辆，降低了公司的运营成本，同时也为环境保护贡献了自己的力量。
车辆管理员工作总结（精选10篇）
车辆管理员工作总结车辆管理员工作总结车辆管理主要有哪方面1、流程方面：梳理清晰车辆使用的完整流程，并加以规范；如：申请–审批–调度–出车–入库–归档；有了规范的用车流程，可以避免许多纠纷，提高使用效率。
2、资产管理方面：从车辆的资产管理角度看，严格按照车辆从采购－入库－使用－报废全过程资产管理。
并将相关资料归档备查，可以避免相关财务审计风险。
3、奖惩机制方面：任何制度、流程都是死板的、固化的；而使用车辆的人，却是灵活多变的。
公司必须建立有效的奖惩机制，一方面调动使用者的积极性，另一方面杜绝、惩罚使用者的违规行为。
车辆管理员工作总结（精选10篇）时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。
你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是小编为大家整理的车辆管理员工作总结（精选10篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
车辆管理员工作总结1忙忙碌碌中丝毫未觉时光的流逝，转眼间新的一年又将来临，在过去的一年中，由于公司进行了机构调整，因此我的岗位由司机调整为车辆管理员兼司机，随之而来的是工作中的繁忙与充实。
在忙碌中，我有收获，同时也发现了自身存在的不足，现将我一年的工作情况总结如下：一、车辆管理方面做为一名车辆管理员，车辆管理是我的首要工作。
平日我对公司每辆车的加油费、车辆所跑的公里数、停车费等都详细记录在案，以便月底、年终将车辆费用进行汇总，为准确地做出车辆费用报表打下良好的基础。
此外，每辆车的维修费用，维修状况及维修时间我也做了详细的记录。
一方面可以提高我的业务水平，另一方面也是为车辆费用报表做准备。
应公司领导要求，在xx年月底，我将公司所有车辆全年发生费用进行汇总，并以表格形式上报，同时，根据20xx年费用发生情况制定xx年度车辆费用计划。
车辆管理员的工作虽然琐碎、烦杂，但我从不因此而粗心大意，总是耐心地、认真细致地对待每一项工作。
2024年小区车辆管理工作总结(2篇)
2024年小区车辆管理工作总结1. 前言____年，随着社会的发展和人们生活水平的提高，小区车辆数量不断增加，对小区车辆管理工作提出了更高的要求。
为了提高小区的交通秩序和居民的生活品质，我们采取了一系列措施进行车辆管理工作。
在这篇总结中，我将从以下几个方面对____年的小区车辆管理工作进行总结和分析。
2. 强化车辆管理措施为了加强小区车辆管理工作，我们在____年采取了一系列措施。
首先，我们严格执行小区停车规定，对违规停车进行执法处罚。
通过设置明显的停车标志和限制停车区域，引导居民合理停放车辆。
同时，我们也加强了巡逻队伍的管理，保证他们能够到达并及时处理违停现象。
其次，我们还推行了小区车辆登记制度。
居民购车后需要到小区物业登记，并领取车辆通行证。
这不仅能够减少无牌车辆进入小区，也方便了车辆的查找和管理。
另外，我们还引入了小区车位预约系统。
居民可以提前预约车位，避免因车位不足而造成的停车问题。
通过系统的监控和管理，我们还可以及时发现并处理无预约停车的情况。
3. 加强监控设备投入和管理为了提高小区的交通安全和车辆管理效果，我们在____年加强了监控设备的投入和管理。
首先，我们对小区的监控设备进行了升级和扩展。
在小区的入口、出口、停车场等关键位置安装了高清摄像头，实时监控车辆的出入情况。
同时，我们还加强了监控设备的维护和管理，确保其正常运行。
其次，我们建立了一个24小时的监控中心，对监控画面进行监测和录像。
一旦发现有违规行为，可以及时通知巡逻队伍进行处理。
同时，我们还与当地交警部门建立了合作关系，加强了对交通违法行为的处理和追踪。
另外，我们还使用了智能识别技术。
通过车牌识别系统，我们可以快速准确地记录车辆进出小区的时间和车辆信息。
这不仅提高了车辆管理的效率，也方便了车辆查找和追踪。
4. 加强宣传和教育工作为了提高居民的车辆管理意识和遵守交通规则的意识，我们在____年加强了宣传和教育工作。
首先，我们通过小区公告栏、微信群、电子屏幕等多种渠道向居民宣传车辆管理规定和交通安全知识。
车辆管理员工作总结范文7篇
车辆管理员工作总结范文7篇篇1一、引言作为车辆管理员，我在过去一年中肩负重任，确保车辆运行安全、高效，以及维护车辆团队的日常运营。
在此，我将对过去一年的工作进行详细的总结和反思，以更好地展现我的工作成果和经验教训。
二、工作内容概述1. 车辆日常维护与保养管理- 定期检查并更换车辆油水，确保车辆正常运行。
- 监督并执行车辆保养计划，保证车辆处于良好状态。
- 对车辆进行例行检查，及时发现并解决潜在问题。
2. 车辆调度与运行管理- 根据工作需要合理调度车辆，确保各部门用车需求得到满足。
- 监控车辆运行状况，预防因疲劳驾驶带来的安全隐患。
3. 驾驶员管理与培训- 对驾驶员进行日常安全教育和技能培训，提高驾驶水平。
- 定期评估驾驶员绩效，确保服务质量。
4. 车辆事故处理与保险管理- 在发生车辆事故时，及时妥善处理并与保险公司沟通。
- 评估事故损失，提出改善建议以防止类似事故再次发生。
5. 车辆档案管理与更新- 建立健全车辆档案管理制度，确保车辆资料齐全、准确。
- 不断更新车辆信息，确保数据的实时性和准确性。
三、重点成果1. 成功实施车辆维护保养计划，提高了车辆运行效率和使用寿命。
2. 优化了车辆调度流程，提高了工作效率和用车满意度。
3. 通过驾驶员培训和绩效评估，显著降低了交通事故发生率。
4. 建立了完善的车辆档案管理制度，提高了车辆管理的规范性和效率。
5. 有效应对多起车辆事故，合理处理了保险事宜，最大程度降低了损失。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：部分驾驶员对保养和维护知识了解不足。
解决方案：组织定期的安全教育和技能培训，强调保养的重要性并普及相关知识。
2. 问题：车辆调度存在不合理现象，导致部分部门用车紧张。
解决方案：优化调度流程，根据部门需求和车辆状况合理安排用车计划。
3. 问题：部分老旧车辆存在安全隐患。
解决方案：加强日常检查和维护，制定针对性维修计划，并及时更新老旧车辆。
五、自我评估/反思过去一年，我在车辆管理工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业车辆管理工作总结篇一：小区车辆管理工作总结小区车辆管理工作总结 -总结[]【简述】中义·阿卡迪亚园区建筑面积22万平方米，园区共计1257户，入住率48%，车位配比为1:，自XX年以来阿卡迪亚车辆问题一直是困扰服务中心开展的一大难题，。
原因是车位配比不够，很多业主没有购买到车位。
这些没有停车位的业主为了停车，经常占压草坪，堵塞消防通道，对园区面的设施破坏较为严重，这样即破坏了园区的美观，又对园区车辆及人员的出行带来很大的隐患，业主对服务中心车辆管理工作投诉率越来越高，园区停车问题逐步上升为服务中心与业主之间的一种矛盾。
【采取】首先，我们考虑到园区车位有限，我们认为应该尽可能的解决停车问题，园区路面如可以停车，可以解决一部分停车问题，我们根据园区实际和广大业主们对园区车辆行驶停放中的一些焦点问题进行汇总整理形成车辆管理意见稿，在2月份征询业主意见，征询主要内容为园区的行车路线、路面是否同意停车等。
入住业主的我们上门征询，未入住686户，我们采取寄信件进行征询。
征询表共发放1254份,收回583份(入住业主全部收回),根据收回的业主意见表统计，92%的业主对征询的内容表示同意，我们根据征询结果汇总，并形成临时车辆管理规定稿；我们在3月6日份召开业主代表大会，公布2月份征询结果及临时车辆管理规定讨论稿，参加人员48人（园区41栋楼，每栋楼均由业主代表参加），业主代表大会结束后，我们依据业主代表的意见对讨论稿进行修改完善，在3月21日我们召开第二次业主代表大会对修改后的车辆管理规定进行讨论确认，经过大家的讨论我们再次进行修改和完善，在4月份我们将临时管理规定在园区出入口共三个明显位置进行公示，公示两周，业主无异议，我们依据车辆管理规定起草《车辆管理服务》，通知业主前来服务中心签定，同时我们开始向业主办理停车证，有车位业主办理红色停车证，无车位业主办理黄色停车证，便于我们区别外来车辆，《》()。
我们在5月份我们依据车辆临时管理规定和服务协议的约定，在园区路面划分停车位、导向箭头及制作安装道路标识牌，开始试运行新的车辆临时管理规定；为方便业主的出行，提高园区整体形象，依据《车辆管理服务协议》，我们对阿卡迪亚的道闸系统进行升级，所需费用由业主承担，并将系统升级的及收取的费用在园区进行公示，并将相关收缴情况主动向居委会反映，接受居委会的监督，确保专款专用，6月30日我们将道闸系统安装完毕，《阿卡迪亚车辆临时管理规定》，实施过程中，我们要求秩序维护队严格按照规定内容，由于长期的停车，很多业主还是在园区的西围墙停车，为了解决问题，我们又对于西围墙能否停车征询业主意见，大部分业主认为西围墙路面不准停车，我们将业主签字在西围墙进行公示，对于仍停车的业主我们服务中心上门做解释工作。
XX年6月30日我们将原有的道闸系统维修升级完成，业主可刷卡进出园区。
目前小区车辆管理运行良好，园区车辆停放、行驶有序，业主满意度得到很大的提高，车辆管理取得良好的效果。
〔小区车辆管理工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。
——西塞罗】篇二：小区车辆管理工作总结小区车辆管理工作总结【简述】中义·阿卡迪亚园区建筑面积22万平方米，园区共计1257户，入住率48%，车位配比为1:，自XX年以来阿卡迪亚车辆管理问题一直是困扰服务中心工作开展的一大难题。
原因是车位配比不够，很多业主没有购买到车位。
这些没有停车位的业主为了停车，经常占压草坪，堵塞消防通道，对园区路面的设施破坏较为严重，这样即破坏了园区的美观，又对园区车辆及人员的出行带来很大的安全隐患，业主对服务中心车辆管理工作投诉率越来越高，园区停车问题逐步上升为服务中心与业主之间的一种矛盾。
【采取措施】首先，我们考虑到园区车位有限，我们认为应该尽可能的解决停车问题，园区路面如可以停车，可以解决一部分停车问题，我们根据园区实际情况和广大业主们对园区车辆行驶停放中的一些焦点问题进行汇总整理形成车辆管理意见稿，在2月份征询业主意见，征询主要内容为园区的行车路线、路面是否同意停车等。
入住业主的我们上门征询，未入住686户，我们采取寄信件进行征询。
征询表共发放1254份,收回583份(入住业主全部收回),根据收回的业主意见表统计，92%的业主对征询的内容表示同意，我们根据征询结果汇总，并形成临时车辆管理规定讨论稿；我们在3月6日份召开第一次业主代表大会，公布2月份征询结果及临时车辆管理规定讨论稿，参加会议人员48人（园区41栋楼，每栋楼均由业主代表参加），业主代表大会结束后，我们依据业主代表的意见对讨论稿进行修改完善，在3月21日我们召开第二次业主代表大会对修改后的车辆管理规定进行讨论确认，经过大家的讨论我们再次进行修改和完善，在4月份我们将临时管理规定在园区出入口共三个明显位置进行公示，公示两周，业主无异议，我们依据车辆管理规定起草《车辆管理服务协议》，通知业主前来服务中心签定，同时我们开始向业主办理停车证，有车位业主办理红色停车证，无车位业主办理黄色停车证，便于我们区别外来车辆。
我们在5月份我们依据车辆临时管理规定和服务协议的约定，在园区路面划分停车位、导向箭头及制作安装道路标识牌，开始试运行新的车辆临时管理规定；为方便业主的出行，提高园区整体形象，依据《车辆管理服务协议》，我们对阿卡迪亚的道闸系统进行升级，所需费用由业主承担，并将系统升级的方案及收取的费用在园区进行公示，并将相关收缴情况主动向社区居委会反映，接受居委会的监督，确保专款专用，6月30日我们将道闸系统安装完毕，实施《阿卡迪亚车辆临时管理规定》，实施过程中，我们要求秩序维护队严格按照规定内容执行，由于长期的停车习惯，很多业主还是在园区的西围墙停车，为了解决问题，我们又对于西围墙能否停车征询业主意见，大部分业主认为西围墙路面不准停车，我们将业主签字在西围墙进行公示，对于仍停车的业主我们服务中心上门做解释工作。
XX年6月30日我们将原有的道闸系统维修升级完成，业主可刷卡进出园区。
目前小区车辆管理运行良好，园区车辆停放、行驶有序，业主满意度得到很大的提高，车辆管理取得良好的效果。
篇三：物业管理工作总结范文物业管理工作总结范文物业管理>工作总结>范文（一）时光飞逝，转眼20XX年来到了，回首20XX年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉；一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行'先品牌、后规模'、'把工作重心放在改进物业的服务品质'的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。
为此，重点抓好以下几方面工作：1、贯彻按物业管理iso体系的有效运作成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一季度来，公司始终按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造阳光名邸物业品牌。
2、形成以客户满意为中心的质量体系自进驻开始，一直把'客户满意，业主至上'作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
3、建立阳光名邸物业零缺陷的目标部门成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。
明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
二、人员管理人力资源是公司发展的重要保证。
我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。
但为了提高公司的竞争力，我部门积极开展多种员工专业知识>培训，使员工成为'一专多能'且达到了显著的效果。
员工培训包括：>企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。
通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展提供了广阔的空间。
三、完善各项>规章制度，建立内部管理机制我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班人员工作制度》、《业主回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用'走出去、引进来'的方式，到南京、淮安等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
四、保安方面1、在公司和我部门的严格挑选和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了泗阳县房产会、阳光名邸一期、二期开盘及政府领导参观的安全防范和现场维护工作。
但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷：人员素质过低，专业知识不足等。
为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。
其次我们购置了崭新的保安服装。
工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑品牌。
2、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。
因工地现场处地的时间、环境比较特别，我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝安全事故的发生，我工地保安在接管1年期间抓获工地盗窃嫌疑人8起，制止偷窃事件多起，驱赶拾荒人员50多起，为公司和施工队挽回了一定的损失。