管理学原理06领导原理..
（一）吉赛利的观点
八种个性特征和五种激励特征
（二）区分领导者与非领导者的特质 斯蒂芬· 罗宾斯：
进取心
领导愿望 诚实与正直
领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望；他们 进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈， 并有高度的主动精神 领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐 于承担责任 领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下 属之间建立相互信赖的关系 下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相 信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信 领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的 信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策
自我察觉（对自己的情绪、需要、优缺点的了解） 自我调节（调节自己的负面情绪） 动机（人行动的动力、韧性） 同情心（认知下属的感受和需要） 社交技巧（使自己思想被别人理解和支持）
（五）领导性格理论的评价
缺陷：
在实践中并没有一套特质总能把领导者从非 领导者中区分出来 难以探索领导者所有性格特性彼此的相对重 要性。 忽略了领导者与被领导者的相互关系以及情 境因素
自信 智慧 工作相关 知识
有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知 识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策， 并能理解这种决策的意义
（三）领导者素质
思想品德素质 知识素质 技能素质 心理素质 身体素质
（四）情商论
20世纪末美国哈佛大学情商服务中心创始人 格尔曼提出：成功的领导者必须具备高度的 情商 高情商等于好表现 构成情商的五大因素
领导方式
信 任 程 度 专制－命令式 对下属无 温和－命令式 有主仆之间的 商议式 上下之间有相 当的但不完全 的信任 集体参与式 有完全的
信心
依赖关系
信任
上下左右意见 完全沟通
上 下 关 系
沟 通
奖 惩 程 度 参 与 程 度
自上而下的沟通 部分上下双向沟通 上下双向沟通
恐吓威胁和 偶尔的报酬 下层极少参 与做决策
（三）“工作中心”和“员工中心”理论 （利克特）(P154)
研究群体效率如何随领导者的行为变化而变化。 划分两种领导类型：
“以工作为中心” “以员工为中心”
专制－命令式、温和－命令式、商议式、集体参与
假设了四种管理方法：
“集体参与”的管理方法与高群体生产率和高 工作满意度正相关
利克特的四种领导方式
（二）领导连续统一体理论(P158) （坦南伯姆和施米特）
主管人员影响 非主管人员影响
组 织 环 境 社 会 环 境
领导运用权力 的范围
领导者 自已作 决策， 并宣布 决策 领导者 向下属 说明决 策，并 说服 领导者范围
领导者 提出问 题征求 意见作 出决策 领导者 规定问 题范围 让下属 决策 领导者 允许下 属在职 权范围 内自由 行动
（一）三种领导方式理论（艾奥瓦大学，勒温 等）
独裁型：集权、限制员工参与 民主型：授权、鼓励员工参与 放任型：给群体充分自由 民主型领导者所领导的群体中，下属有 更高的满意度。
思考：下列情况更适合用哪种领导方式？ 领导救火 制定防火方案 对于在探究和实验过程中的科研人员 在执行实验室危险化学物品操作规则时
（2）权力来源不同：
（3）工作重点不同：
领导工作 管理工作（ √ ） 领导者必然是管理者（×） 管理者不一定是领导者（√） 在理想的情况下，组织的管理者应当是领导 者，而组织的领导者是那些能够影响他人并
拥有管理职权的人。
二、领导权力来源与构成
（一）权力的实质
思考：
为什么人一走,茶就凉? 为什么技术部门的领导难当?
权力
（三）职权与权力：
一个人在在组织中晋 升得越高就越向权力 核心靠拢； 但一个人未必需要取 权力核心 得职权才能产生权力， 人们可以向权力核心 的内圈作水平移动而 不必往上升迁。 例：秘书、高层有亲 戚朋友、拥有重要的 会计 技术 营销
持否定意见的同志认为： 尽管前面讲的都是事实，但衡量企业领导干部优劣要用 “德、能、勤、绩，以绩为主”这个准绳来考核。 施密特在就职演说中曾明确提出三大任职目标：一是在不 增加设备、资金和人员的前提下，把产量提高25%；二是 汽轮机质量达到世界先进水平；三是产品打入国际市场。 他在离任时的实际状况是：产量倒反而比两年前下降了 13%；质量—在给施密特送行后的第二天，中央部委派人 来厂全面测试检查，结论是“产品达不到优质标准”；至 于开拓国际市场，事实是他没有为该厂向国外推销过一台 机器。 虽然他主观上想把企业搞好，而且在德国任职期间，他的 业绩也确属上乘，但他所推行的某些措施，明明在我们这 儿是行不通的，可是权威部门一再表态，明确支持他硬行 贯彻。职工群众包括相当一部分厂级及中层干部气不顺， 因此造成了越搞越糟的客观结果。 问题：请谈你对这位“洋”厂长的评价。
权力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他 人的心理和行为的能力。 职位权力：由上级和组织所赋予的，并由法律、制 度等明文规定的权力。一般与职位相联系。 非职位权力：来自于领导者个人的权力，产生于领 导者自身的某些特殊条件。与职位没有关系，它所 产生的影响是组织成员发自内心的敬重与服从。
（二）领导权力的来源与构成
职权 层次
财务 人力资源 研发
生产
职能
三、领导效果的影响因素(P141)
被领导者特点
领导者 的素质
领导者 的行为
领导工作 的效果
环境的特点
领导工作的效果= f（领导者，被领导者，环境）
洋厂长施密特
河南汽轮机厂为了进一步提高企业管理水平，给国 家多做贡献，大胆解放思想，经省里有关领导部门 同意，从德国退休企业家协会聘请了63岁的管理专 家、退休前曾任德国同类企业总经理的施密特先生 来华出任该厂正厂长 。 消息传开，立即引起了多方面人士的关注。……在 企业内部，尽管施密特先生认为不如他在德国公司 里那么得心应手，但总的来说，指挥还是有效的， 他也确实竭尽全力在工作着，几乎达到废寝忘食的 程度，在华期间体重下降了18磅。两年的合同期满， 施密特先生留下了几十万字的治厂经验和建议，满 载着中国人民的深情和敬意，也带着一丝未尽壮志 的遗憾，告别了河南汽轮机厂，踏上了归程。
（五）管理方格图 （布莱克和穆顿）(P157)
使用“关心人”和 “关心生产”两个维 度，在坐标轴上从19标度它们，划分81 个小格。 不足：没有回答如何 使管理者成为有效的 领导者，也没有研究 证据支持9.9型管理 方式在所有情境下都 是最有效的。
三、领导权变理论
内容：研究领导者与被领导者的行为关系和组织 环境的相互影响
领导工作的效果= f（领导者，被领导者，环境） 目的：在何种情境下应采用何种领导方式，回答 “如果……那么……”
（一）菲德勒权变理论 （二）领导生命周期理论（赫塞和布兰查德） （三）路径—目标理论（罗伯特•豪斯）
（一）菲德勒权变理论(P159)
1、认为有效的群体绩效取决于两个方面的恰 当匹配：一是与下属发生相互作用的领导者风 格，二是领导者能够控制和影响情境的程度。 2、领导风格：
任务导向型（低LPC）和关系导向型（高LPC） 认为一个人的领导方式是固定不变的 领导者与下级的关系（好/坏） 任务结构（明确/不明确） 职位权力（强/弱）
3、情境因素：
菲 德 勒 的 “ 最 难 共 事 者 ” 问 卷
快乐 友善 拒绝 有益 不热情 紧张 疏远 冷漠 合作 助人 无聊 好斗 自信 高效 郁闷 开放
第一节
领导概述
一、领导和管理 （一）领导的含义(P141)
领导（leader）：组织中确定和实现组织目标的首领。 领导工作/领导职能（leading）：指导和影响下属为实现 组织目标而共同努力的行为导向和人力资源整合活动。 领导职能包括激励下属、指导他人、选择最有效的沟通渠 道、解决冲突。（斯蒂芬· 罗宾斯）
为组织提供了一些选拔领导者的依据
意义
二、领导行为理论
内容：领导者的外在行为方式对领导有效性 的影响。 目的：找到有效领导者的关键行为因素，为 如何培养领导者提供依据
（一）三种领导方式理论（勒温） （二）领导连续统一体理论（坦南伯姆和施米特） （三）“工作中心”和“员工中心”理论（利克 特） （四）二维四分图理论（俄亥俄州立大学） （五）管理方格图 （布莱克和穆顿）
持肯定意见的同志认为： ……待遇按德国的标准衡量，几乎是半义务性的服 务。……利用业余时间写了26万字的《汽轮机厂管理 改革方案》。河南省经委整理出厚达342页的《施密 特管理经验谈》汇编集。 来厂后推行 “三件宝”管理：手电筒、磁铁棒和放 大镜。他用手电筒在每一个不显眼的地方寻找“蛛丝 马迹”，发现没有达到文明生产要求的地方，并当即 严肃指出：他用磁铁棒在机床上翻来倒去，发现沾有 铁屑就要“大做文章”；他用放大镜检查零部件光洁 度，任何不符合图纸要求的产品休想从他眼皮底下溜 过去。 他的“三扳斧”可以概括为抓纪律、抓质量、抓干部。 他的每一斧砍的都是地方，都是我们全民所有制企业 里普遍存在的、急于解决又不易解决的难题。
第二节
领导理论
被领导者特点
领导者 的素质
领导者 的行为
领导工作 的效果
环境的特点
性格理论
行为理论
管理学原理复习资料(考试必备)
管理学原理复习资料(考试必备)管理学原理复习资料第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；研究引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的研究运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：普通性、多科性、历史性、理论性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要研究、研究管理学：1.管理的重要性决定了研究、研究管理学的必要性。
2.研究、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.研究、研究管理学是未来的需要。
10、研究和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.研究型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
管理学原理之《领导》学心得
管理学原理之《领导》学心得《领导》这门管理学原理课程给了我很多关于领导的理论知识和实践技巧。
在学习过程中，我深刻体会到领导的重要性以及领导者应具备的素质和技能。
以下是我在学习《领导》这门课程中的心得体会。
首先，领导的核心任务是激发员工的潜能并指导他们达成组织的目标。
好的领导者应能够激发员工的内在动机，通过塑造积极的组织文化和建立有效的沟通渠道来提高员工的工作动力和效率。
领导者应具备合理分配资源的能力，正确评估员工的能力和潜力，给予他们适当的机会和挑战，以促进他们的成长。
其次，领导的成功不仅在于个人的智力和能力，更重要的是对团队的管理和协调能力。
领导者应具备良好的人际关系技巧，能够建立良好的工作关系，提高团队的凝聚力和合作性。
在领导团队时，应注重团队成员之间的互补和协同，发挥每个成员的优势，充分利用团队的智慧和创造力。
同时，领导者还应善于倾听，尊重不同意见，及时解决冲突，以维持团队的和谐和积极氛围。
最后，领导是一项不断学习和提升的过程。
随着时代的变化和组织环境的变迁，领导者需要不断更新知识和技能，以适应新的管理挑战和变革。
领导者应具备不断学习的心态，关注管理学领域的最新研究成果和实践经验，通过反思与反馈来不断提高自己的领导能力。
总结起来，通过学习《领导》这门管理学原理课程，我深刻认识到领导的重要性和领导者应具备的素质和技能。
作为未来的管理者，我将努力培养自己的领导能力，提升团队的凝聚力和工作效率，不断学习和成长，为组织的发展做出更大的贡献。
除了以上几个方面，我在学习《领导》这门课程中还学到了一些其他重要的领导原则和理念。
首先，领导者应具备正确的价值观和道德观。
一个好的领导者应该以身作则，做一个诚实守信、正直可靠的榜样。
领导者应该以公正和正义为原则，尊重员工的权益，秉持公平的管理原则，建立一个公平正义的工作环境。
其次，领导者需要具备良好的沟通能力。
有效的沟通是领导者成功的关键。
领导者应学会倾听他人的意见和建议，善于与员工进行沟通和交流，及时传递信息并解决问题。
管理学原理——领导
小结
• 领导的本质是一种影响力，其作用主要表现为以下四 个方面：指挥、协调、激励和凝聚。 • 领导者影响力就是领导者有效地影响和改变被领导者 的心理与行为，使其具有实现领导目标要求的能力。 分为权力性影响力和非权力性影响力。 • 领导理论三个阶段及当代领导理论。没有最佳的领导 方式，要根据不同的情境、人员、领导者个人特质来 共同决定。 • 领导艺术及方法 • 协调
帅与将
• 刘邦因怀疑韩信谋反而逮捕韩信之后，君臣有一段对 话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十 万。刘问：你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦， 问道：既如此，为何你始终为我又为我所擒？韩答： 那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则 善于将兵。
思考一 领导者 = 管理者？
领导与管理的区别
案例－2
谢丁是北京一家电脑公司人事副总经理。公司“二次 创业”，创立自己的“品牌”，决定挑选一人任新设 业务部门领导。 李非大专院校毕业生，有独创精神，固执己见、说一 不二、敢作敢为。 秦云自考获文科文凭，为人友善，听下属意见，参加 过工商管理培训班有自己的独特领导风格。 彭英老办公室主任，随和，没主见。 你是谢丁的参谋人员，你建议什么人选担任该职务？ 为什么？专业权威、情感、敬仰职位权力（权力型领导力）
任命、奖罚、“胁 迫”
二、领导者的影响力
领导者在具有影响力，同时也承担职责： • 科学决策 • 合理用人 • 统筹协调 • 统一指挥
二、领导者的影响力
领导的本质是一种影响力，这种影响力的作用主要 有四个方面： • 指挥作用 • 协调作用 • 激励作用
•
•
• •
作业：
• 结合实际论述领导的作用。 • 如果你是班长，你将如何运用这些理论指导自 己的组织一次校外班集体活动？
管理学原理-领导篇
刘邦极善用人，在项羽那里混不下去的能人大多都能为 他所用，因此也就有了“萧何月下追韩信”的佳话，并最 终成就了大汉天下。
二、领导（者）的作用
管理工作中的预测、决策、计划、人事、 控制等工作可以引发组织成员 60%的才智 而领导工作则可以引发其余的40%的才 智。
2021/7/7
5
2、领导者
领导者指的就是那些能够影响（指导、协 调、激励）别人的人
组织任命的管理者，他们是实现组织目标的 首领；（经理、副经理） 不处于正式的管理岗位但对他人有影响的人。 （专家、教授）
2021/7/7
6
《西游记》
7
刘邦、张良、萧何、韩信谁是“领导”
---组织管理艺术
夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国 家，抚百姓，给馈饷而不绝粮道，吾不如萧何。连百万之 军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者皆人杰也， 吾能用之，此吾所以取天下也。韩信也说：“陛下不能将 兵，而善将将”。
2021/7/7
26
四、管理方格理论
提出者是美国德克萨斯大学的布莱克和莫 顿。
该理论设计了一个管理方格图，横坐标表 示领导者对生产的关心度，纵坐标表示领 导者对人的关心度。
方格图的横纵坐标都分为9个尺度，这样 就形成了81个小方格（即81个领导方式） 的管理图。
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高
1.9
对 人 的 关 心 度
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❖ 工作成熟度——个人的知识和技能和经验 等
❖ 心理成熟度——成就动机、承担责任的意 愿（包括愿望、热情、信心）
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成员不成熟和成熟的表现
不成熟的表现 消极 依赖 有限的行为 对工作的兴趣肤浅 目光短浅 低的、从属的职位 缺乏自知之明的
管理学原理 领导
管理学原理领导领导是管理学中一个重要的主题，其涉及到组织内部的权力分配、影响力、决策等方面。
在管理学的研究中，有多种理论和观点来解释领导的本质和作用。
本文将从领导的定义、领导的特征、领导的作用以及领导的发展等方面进行阐述。
首先，领导可以被定义为在组织内部具有权力和影响力的个人或集体。
领导与管理的区别在于，领导更加强调对他人的引导和激励，而管理则更加注重对任务和流程的控制和协调。
领导的核心任务是通过影响他人的行为和思维，达成组织的共同目标。
领导具有多种特征和能力。
首先，领导需要具备目标导向的能力，即能够明确组织的目标，并制定相应的计划和策略。
其次，领导需要具备情感智慧，即能够理解和关心他人的情感和需求，建立良好的人际关系。
此外，领导还需要具备沟通和协调的能力，以及决策和问题解决的能力。
综上所述，领导是一个综合能力的体现。
领导在组织中发挥着重要的作用。
首先，领导可以提供方向和目标，明确组织的发展方向和目标，指导员工的行为和决策。
其次，领导可以激励和激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作动力和满意度。
此外，领导还可以协调和平衡不同部门和个人之间的利益和冲突，保持组织的稳定和发展。
最后，领导还可以影响组织的文化和价值观，塑造组织的形象与品牌。
领导的发展是一个长期的过程。
首先，个人需要不断提升自己的专业和技术能力，以及领导力的理论和实践知识。
其次，个人需要进行自我反思和自我认知，了解自己的优势和不足，并不断改进和发展。
此外，个人还需要不断与他人沟通和合作，建立有效的团队和合作关系。
最后，个人还可以通过参加相关的培训和学习活动，不断提升自己的领导力水平。
总结起来，领导是一个重要的管理学原理，涉及到组织的权力和影响力、目标导向、情感智慧、沟通协调、决策问题解决等方面。
领导在组织中发挥着重要的作用，包括提供方向和目标、激励员工、协调利益和冲突、塑造组织文化等。
领导的发展是一个长期的过程，需要不断提升自己的能力和知识，并进行自我反思和反馈。
管理学原理第6章练习
管理学原理第6章练习1【单选题】以下列哪一种理论，不属于领导行为理论A、勒温的领导风格理论B、利克特的四种领导方式C、管理方格理论D、领导的生命周期理论我的答案：D2【单选题】以下哪种管理方式，属于非常关心人，但是对生产（任务）的关心很少A、高关系低任务B、高关系高任务C、低关系低任务D、低关系高任务我的答案：A3【单选题】领导者采取何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属不愿意也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式A、命令型B、服型C、与型D、权型我的答案：A4【单选题】费德勒权变领导理论中，用以衡量对领导者有利程度的三种情境因素不包括（）？A、组织规模B、上下级关系C、任务结构D、职位权力我的答案：A5【单选题】（）认为领导者所具有的特性是天生的，是由遗传因素决定的。
A、传统领导特质理论B、现代领导特质理论C、领导行为理论D、领导情境理论我的答案：A6【多选题】早期研究领导行为的学者，主要是从领导者如何去运用其职权的角度来划分领导方式或形成领导风格的，最基本的分类有（）A、专制式B、民主式C、支持式D、放任式我的答案：ABD7【多选题】以下哪些理论属于领导行为理论（）。
A、支持关系理论B、领导四分图理论C、管理方格（行为）理论D、费德勒权变理论我的答案：BC8【多选题】你认为，领导者应具备以下哪些素质（）。
A、强烈的事业心B、具有积极的情感C、坚持不懈的精神D、社会责任感我的答案：ABCD9【多选题】领导的特质理论在解释领导有效性方面并不十分成功，其原因主要有（）。
A、忽略了下属的特征B、所提出的领导特质的数量太少C、忽视了情境因素D、特质与绩效之间的研究是相关研究，无法得出因果论性的结论我的答案：ACD10【多选题】领导的职能要求（）A、亲力亲为B、严格按惯例做事C、讲究艺术性D、变革和创新我的答案：CD11【判断题】高关系都是最有效的领导方式。
管理学原理习题及参考答案-第06章讲解学习
第六章计划一、单项选择题1.计划工作的核心环节是( )A.控制B.预测C.决策D.组织2.计划首先要回答的问题是（）的问题。
A.何时做B.何地做C.怎样做D.做什么3.计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的，其中，高层管理人员主要是负责制定( )A.战术性计划B.生产作业计划C.战略性计划D.财务成本计划4.关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是( )。
A. 计划是一种无意识形态B. 计划工作在管理职能中居首要地位C. 计划工作普遍存在D. 计划工作要讲究效率5. 下列关于计划的描述正确的是( )。
A. 企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益B. 计划工作至关重要，因此必须面面俱到C. 计划与决策没有什么必然的联系D. 计划工作在各级管理工作中普遍存在6.对外部环境分析采用的最为广泛的方法是由（）提出的产业分析模型。
A.法约尔B.波特C.泰勒D.梅奥7. 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。
A. 专题计划B.专项计划C. 预算D.决算8.以下关于目标管理的说法中，不正确的是（）A.目标管理有助于改进组织结构和职责分工B.目标管理表现出良好的整体性C.目标管理中目标的商定很费时间D.目标管理不利于调动员工的主动性9.（）是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来的方法。
A.目标管理法B.运筹学方法C.滚动计划法D.网络计划技术二、多项选择题1.计划的性质有（）A.目的性B.普遍性C.效率性D.创造性2.按照计划的明确程度划分，可将计划分为（）A.战略性计划B.战术性计划C.具体计划D.指导性计划3.管理者之所以编制计划，是因为( )A. 计划能使组织结构更加完善B. 计划是一种协调过程C. 通过计划促使管理者展望未来D. 计划为控制提供了标准和依据4.战略远景与使命陈述包括（）A.核心价值观B.核心目标C.宏伟大胆冒险的远大目标D.生动逼真的描述5.以下属于计划的方法的是（）A.目标管理法B.运筹学方法C.滚动计划法D.网络计划法6.关于计划方法的说法中正确的有（）A.目标管理强调自我控制B.运筹学方法使短期、中期、长期计划相互衔接C.滚动计划法使编制计划的工作量加大，现在已不再适用D.网络计划法在我国又称为关键路线法三、判断题1.计划是决策的前提。
管理学原理课件(PPT)(2024)
20
05
管理者素质与技能
2024/1/29
21
管理者素质概述
2024/1/29
管理者素质定义
指管理者在先天禀赋的基础上，通过后天的学习、锻炼和实践形 成的在管理工作中经常起作用的那些内在要素和潜质。
管理者素质特点
包括自然性、稳定性、基础性、可塑性、内在性、综合性。
发展趋势
人本管理、知识管理、战略管理、跨 文化管理等。
2024/1/29
6
02
管理思想与理论
2024/1/29
7
古典管理理论
科学管理理论
由泰勒提出，强调通过科学的方法和 标准化的操作来提高生产效率。
韦伯的行政组织理论
强调组织结构的合理性和稳定性，以 及规章制度的重要性。
工业工程理论
关注生产流程的优化和资源的有效利 用，以提高生产效率和质量。
素。
9
现代管理理论
2024/1/29
系统管理理论
将组织视为一个开放的社会技术系统，强调组织内部和外部环境 的相互作用。
情境管理理论
认为管理应根据具体情境灵活调整策略和方法，没有普适的最佳 管理方式。
战略管理理论
关注组织如何制定和实施战略以获取竞争优势，强调对外部环境 的分析和应对。
10
当代管理理论
03
概念技能
指综观全局、认清为什么要做某事的 能力，也就是洞察企业与环境相互影 响之复杂性的能力。
05
04
诊断技能
指针对特定情境或问题，识别、分析 和解决问题的能力。
2024/1/29
23
管理者职业道德与社会责任
管理学原理—领导
领导与管理的区别
①产生的途径不同
管理者是被任命的，领导者可以是从 一个群体中通过非正式途径产生出来。
②工作中关注的角度不同
管理者是按照正确的方法去完成事情 的人，领导者是去做正确事情的人。
领导与管理的区别
③工作行为不同
(2)关怀维度（关心人）
指的是一个领导者对其下属所给予的尊 重、信任以及互相了解的程度。
高关怀的领导者能帮助下属解决个人问 题，他友善而平易近人，公平对待每一 个下属，并在工作中体现出对下属的生 活、健康、地位和满意度等问题十分关 心。
关
怀
维 度
低—高型
高—高型
低—低型
高—低型
定规维度
图 领导行为的二维模型
“工作中心”与“关怀中心”理论的内 容
➢员工导向的领导者被描述为重视人际关 系，他们总会考虑到下属的需要，并承 认人与人之间的不同。
➢把注意力集中在下属问题中人的因素方 面和建立能完成高效率目标的有效的作 业小组上。
假设了四种管理方法
➢利用—命令式 ➢温和—命令式 ➢商议式 ➢集体参与式
密歇根学派与俄亥俄学派的异同
3.权变领导模型
领导者所处的环境可以分为最有利、最不 利、中间状态的环境。
菲德勒模型
人际关系 良好 良好 良好 良好 不良 不良 不良 不良
工作结构 简单 简单 复杂 复杂 简单 简单 复杂 复杂
职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强
弱
环境类型
非常有利
中间状态
非常不利
领导目标
低LPC领 导
高LPC领 导
2.激励特征
(1)对工作稳定的需求 (2)对金钱奖励的需求 (3)对指挥别人的权力需求 (4)自我实现的需求 (5)对事业成就的需求
管理学原理领导
作为一个管理者，如果不知道人们取得预期结 果的过程是如何受到个人因素的影响，以及如何促 动人们沿着组织的目标努力工作，那么管理工作就 难以发挥应有的效能。因此分体现管理 工作的艺术性的一项职能。
PPT文档演模板
管理学原理领导
4、领导的工作构成
（1）权力或影响力的形成和运用
（2）激励
激励与领导是密切相关的。领导者要取得被 领导者的追随与服从，首先必须能够了解被领导 者的愿望并帮助他们实现各自的愿望。
（3）沟通
沟通是领导者和被领导者进行交往的不可或 缺的活动。通过沟通，领导者不仅可以使所发布 的命令、指示得到下属准确理解和贯彻执行，而 且还能更好地察觉下属需要什么以及他们为什么 会如此行事。
“任务为中心”的指令型领导方式，效果较好；而
对处于中间状态的环境，则采用“以人为中心”的
宽容型领导方式，效果较好。
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管理学原理领导
案例 4-1领导方式的确定
某厂的供销部由供应科、销售科、车队、 仓库、广告制作科组成。当A调任该部经 理时，听到不少人反映广告制作科、仓 库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律 很差，工作效率低。虽然经过多次批评 教育，成效不大，群众反映很大。为了 做好领导工作，A经理对这二个科室进行 了调查分析，情况如下：
而留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。他们撒 手不管，听凭下属自己设定工作目标和决定实现目标的 手段，很少或基本上不参与下属的活动，只是偶尔与他 们有些联系，且常处于被动地位。
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2：领导方式的连续统一体理论