《管理学原理》第9章：领导职能
管理学原理ppt_领导(PPT39页)
在实践中，更需要解决的问题是如何用正确的方法，去做正确的事情。 如何正确地做事，这是行为科学、管理科学等学科需要共同努力的事。
一般认为，前一种研究主要注意领导者个性特征与 遗传因素的关系，因而比较注重领导者个性特征的 测量和改善。后一种研究主要注意后天的环境因素 等对领导者个性特征的作用，因而比较重视领导者 个性特征的培养。
第四节 领导者的行为
一、密执安研究(利克特模式)
1947年以来，利克特和他在密执安大学社会研究院的同事们对 领导方式进行了研究。他们研究了工业、医院和政府中的领导 者们，并从几千名雇员中取得了数据。
领导者的职责可以分为广义的职责和狭义的 职责。
狭义的领导职责包括：
狭义的领导职责
科学决策。这是领导的首要职责。决策就是为达到 某个目标，对若干备选方案的满意选择一个合理方 案的过程。
合理用人。选贤任能。唯才是举，这是领导的又一 基本职责。
统筹协调。统筹协调是指协调组织内部和外部各单 位、部门的工作或活动，使之建立良好的协作关系， 以有效地实现组织的宗旨和目标。
三.权力取得的方法 • 权力来源于组织的结构。
传统的组织结构把相当多的权力分配给了高层的管理职位。 高层管理者的权力来源主要有四个方面：正式的职位、资源、 对决策前提和信息的控制与居于网络的中心。
• 从个人角度来看，知识、经验、意志、观察、视野、忍耐、 知人和人际关系等能力的培养，是增加权力（影响他人的基 础）的重要手段。
经过广泛的分析，把研究过的领导分为工作为中心和雇员为中 心两类领导者。
mba教材《管理学原理》全十二讲
【最新版】MBA《管理学原理》（全十二讲）《管理学原理》是高等教育中经济与管理类诸多专业的一门主干课程。
通过本课程的学习，要使学生了解管理的本质特征、管理思想的历史和发展，对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的认识，真正领悟管理的真谛。
并且，要求学生系统的掌握管理学的基本原理，能够综合运用管理学的基本理论和方法，认识、分析和解决现实中的管理问题，锻炼和提高学生解决实际问题的能力第一章管理与管理者第二章管理思想及其发展第三章管理与环境第四章决策原理与方法第五章计划原理与方法第六章组织与组织设计第七章组织文化与组织变革第八章组织人员配备第九章领导与领导理论第十章激励原理与方法第十一章沟通原理与方法第十二章控制工作原理与方法第一章管理与管理者第一节管理概述一、为什么需要管理（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物1．共同劳动是一种多人之间的协作行为。
2．群体协作需要协调与指挥——管理。
3．共同劳动的效率与效益取决于管理。
（二）管理是现代社会极为重要的社会机能管理是社会的一种普遍现象，广泛适用于社会的一切领域。
小到家庭、企业，大到一个国家，都需要管理，并且管理对其绩效产生极为重要的影响。
（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。
生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，资源配置越来越复杂，工作各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。
（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素1．管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。
2．管理是成就事业最重要的宝贵资源。
3．管理的关键作用已通过大量组织的事例所证明。
二、管理的含义（一）管理的本质特征例1：某公司为了扭转销售不力的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。
到了年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人完成的订单占部门完成任务总量的53%。
在如何评价张经理工作方面，上级部门意见不一致。
《管理学》课件配套教案-第九章领导的一般理论
《管理学》课件配套教案-第九章领导的一般理论《管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第九章领导的一般理论一、教学目的领导是管理工作的重要内容。
马克思主义理论强调对社会的领导绝不是对人民的统治和剥削，而是为人民服务。
本章使学生明确领导的内涵与特征，理解领导者、被领导者和领导情景三项影响领导有效性的决定性因素。
通过本章的学习，帮助学生掌握领导的一般理论，更好地理解管理活动。
二、课型：新授课三、课时：第30-33课时四、教学重难点1.领导是管理的重要内容，理解领导和管理各自的内涵以及二者之间的关系。
2.领导的三要素分别是什么？3.密歇根大学对领导行为的研究内容。
4.俄亥俄州立大学确立的定规和关怀维度的含义以及对领导行为是如何划分的？5.费德勒权变领导理论的内容。
6.路径-目标领导理论的内容。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节阐述了领导的内涵与特征。
分析领导和管理各自的含义和主要差异以及发挥功能的不同途径。
领导权力的主要来源是职位权力和个人权力，其中奖赏权力、强制权力、法定权力是与领导者的职位相关的，参照权力和专家权力与领导者个人的魅力或专业知识有关。
领导行为或过程包含三个要素：领导者、被领导者和情境，这三个要素决定了领导行为的有效性。
第二节阐述了领导与领导者。
领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质，蒂姆西·贾吉等学者以五大人格特质理论为框架对个体特性和领导的关系进行了测量。
领导者行为理论认为有效的领导与领导者的行动密切相关，典型的领导者行为理论有勒温提出的独裁型、民主型和放任型三种领导方式、俄亥俄州立大学提出的由定规维度和关怀维度形成的二维矩阵包含的领导行为组合、管理方格理论。
领导者团队理论将研究对象从个人转向了集体，研究现代高层管理团队。
第三节阐述了领导与被领导者。
有效的领导不仅取决于领导者，还受到实施情境的影响，其中被领导者是情境中重要的因素。
详细介绍与被领导者有关的三个理论：情境领导模型、领导—成员交换理论和领导者角色理论。
管理学--领导PPT课件
• 交易型领导和变革型领导不应该被视作两种相反的做事途径。变革型领导是从交易型领导发展而来的。
与单独采用交易型领导相比，变革型领导会提升员工的努力程度和绩效水平。更甚者，变革型领导不仅仅是魅力的体现， 因为变革型领导要努力培养下属质疑现有观点甚至领导者观点的能力。
里的员工会有更高的绩效排名、较低的离职率和更高的工作满意度。
• 领导者-成员交换理论指出，由于时间压力，领导者与下属中的少部分人建
立了特殊关系。这些个体成为圈内人士，他们受到信任，得到领导更多的 关照，也更可能享有特权。而其他下属则成为圈外人士，他们占用领导的 时间较少，获得满意的奖励机会也较少，他们的领导一下属关系是在正式 的权力系统基础上形成的。 该理论指出，当领导者与某一下属进行相互作 用的初期，领导者就暗自将其划入圈内或圈外，并且这种关系是相对稳固 不变的。领导者到底如何将某人划入圈内或圈外尚不清楚，但有证据表明 领导者倾向于将具有下面这些特点的人员选入圈内：个人特点(如年龄、性 别、态度)与领导者相似，有能力，具有外向的个性特点。
组织内其他部门关系的角色。它属于这个团队是这个团队中的一员并且从团队内部施加影 响。
• 描述团队领导工作的一种更有意义的方式是聚焦到两类优先事宜：（1）管理团队的外部边
界；（2）推动团队的工作流程。这些优先事宜促成了四种具体的领导者角色。如下：
教练：明确期望和角色，提供教育与支援，为成员的成功喝彩，尽一切努力帮助团队成员保持 高水准的工作业绩。
2021
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16、下属如何判断领导者的信誉 （credibility）？
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满分 150 分，每题 30 分。
1．不同于古典决策理论，行为决策理论的主要内容是什么？行为决策理论对管 理者有什么实践启示？ 答：（1）行为决策理论的主要内容是： ①决策就是管理，管理过程就是决策过程。主要分三个阶段：情报收集—拟定方 案—选择方案。 ②以满意标准代替古典的最优化标准。人是有限理性的，介于完全理性与非理性 之间。原因是：不确定的复杂的决策环境的影响；知觉上偏差的影响；决策时间 及可利用资源的限制等。 ③风险型决策中，受经济利益的影响，决策者厌恶风险，倾向于接受风险较小的 方案，尽管风险较大的方案可能会带来可观的收益。 ④重视决策者的作用。强调以身作则；全局观念；权威不是强迫命令；依赖和培 养下级主动承担责任。 （2）行为决策理论对管理者的实践启示： ①为公司决策者服务。投资决策往往受多方面不确定因素的影响，而且时间紧、 信息不完备，使得决策者觉得传统理性决策理论的实用性差，常常凭经验进行主 观判断和抉择，因此他们在投资决策中更需要行为决策理论的指导，更需要了解 可能发生的认知偏差和行为陷阱，更需要含有行为变量的投资决策模型。 ②为政府及相关职能机构服务。政府及相关职能机构的重要责任之一是为众多公 司营造良好生存和发展环境，只有深入了解公司实际的项资决策行为，才可以对
图 1 费德勒模型的发现 根据研究，费德勒认为，任务取向的领导者在非常有利的情境下和非常不利的情 境下效果更好，关系取向的领导者在中间情境下效果更好。 根据费德勒模型，提高领导者有效性的途径只有两条：第一种，选择领导者以适 应情境；第二种，改变情境以适应领导者。这可以通过重新建构任务或提高/降 低领导者可控制的权力(如加薪、晋职和处分活动)来实现。
管理学原理9领导
（3）费德勒模型
上下级关系 任务结构 职位权利 情景类型 领导所处的环境 强 1 明确 弱 2 有利 好 不明确 强 3 弱 4 强 5 明确 弱 6 差 不明确 强 7 弱 8 不利
中间状态
有效的领导方式
关系导向型 （高LPC) 任务导向型 （低LPC)
任务导向型
关系导向型
任务型
图9 －5 权变领导关系示意图
四、领导权变理论
权变领导理论的要点是： 第一，人们参加组织的动机和需求是不同的，采取什 么理论应该因人而异。 第二，组织形式与管理方法要与工作性质和人们的需 要相适应。 第三，管理机构和管理层次，即工作分配、工资分配、 控制程序等，要依工作性质、管理目标和被管理者的素质 而定，不能强求一致。 第四，当一个管理目标达到后，可继续激发管理人员 勇于实现新的更高目标。
二、领导的影响力
1、职位权力影响力： 法定权、强制权、奖赏权 2、非职位权力影响力 ：专长权、个人魅力、背景权 3、领导影响力运用效果的影响因素 （1）领导者职权与个人素质的结合程度。 （2）组织系统结构优化的程度。 （3）社会心理。 （4）授权、分工和权限。
三、领导的有效性
有效的 成功的 1 2 行为 的结 果 无效的 （B被动实现目标）
对员工评价和 反馈的方式 实际 效果
采取“个人化”方式， 根据个人情感对员工的 工作进行评价。采用惩 罚性的反馈方式。 通过严格管理能够达到 目标，但组织成员没有 责任感，情绪消极，士 气低落
不对员工的工作进行评 价和反馈。
工作效率最高，不但能 工作效率最低，只能达 够完成工作目标，而且 到组织成员的社交目标， 组织成员之间关系融洽， 但完不成工作目标。 工作积极主动，有创造 性。
——该理论指出，必要时可以通过环境改造以适应领导者。
管理学原理模考试题+答案
管理学原理模考试题+答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织结构设计的根本性宗旨是()A、实现组织根本目标B、实现组织重要目标C、实现组织长期目标D、实现组织紧急目标正确答案：A2、某公司销售部经理被批评为“控制的太多,而领导的太少”,据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是( )。
A、事无巨细,过分亲历亲为,没有做好授权工作B、对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心C、对销售任务的完成没有给予充分的关注D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标正确答案：A3、( )反映了企业在变动者市场中所占有的市场份额。
A、市场占有率B、总资产收益率C、应收账款周转率D、存货周转率正确答案：A4、某公司经理通过质量管理部门提交给他的报告和报表对产品质量进行控制。
这种控制属于何种类型的控制?( )A、预防控制B、现场控制C、前馈控制D、反馈控制正确答案：D5、明茨伯格认为,组织协调机制( )A、主要有6种机制B、在时间上相继出现C、在空间上可以同时并存D、以上都是正确答案：D6、持久、有形、可以核实,但效率低、缺乏反馈的沟通方式是( )沟通。
A、书面B、非言语C、口头D、电子媒介正确答案：A7、“不把鸡蛋放在一个篮子里”属于( )A、风险规避B、复制风险单位C、试探承担部分风险D、风险分散正确答案：D8、组织文化对组织成员的影响力分类不包括( )A、策略合理型组织文化B、强力型组织文化C、灵活适应型组织文化D、权力型组织文化正确答案：D9、领导职能是( )A、从领导者工作性质角度定义的B、从领导者能力角度定义的C、从领导者自身特质角度定义的D、从领导者组织特权角度定义的正确答案：A10、法约尔关于“集中”,论述正确的是( )。
A、集权与分权无所谓好坏B、分权相比较而言要好C、集中原则只是强调集权,无所谓分权D、集权与分权同等程度存在正确答案：A11、“跳一跳,摘桃子”,说明目标必须具有( )。
领导职能概述(PPT 83张)
动的过程。
领导者必须走在前面：不超前谈不上领导。
领导者必须考虑多数：没有多数就会失败。
第八章 领导职能
2019/2/24
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情景
“这是明天会议的资料，你立刻整理，明天一大早 交给我。” “但是，经理，刚才你交给我的资料也是明天要 的.....这恐怕.…” “不要唠唠叨叨，交代你办的事情，准时处理好交给 我就对了。” “是..…” 在这种情况下，下属会心悦诚服的接受吗？
2019/2/24 第八章 领导职能 18
领导者与管理者
管理者：存在于正式组织中，是组织中有一定地位并 负有责任的人。他喜欢与人打交道的工作，回避单独行 理想状态下，所有的管理者都是领导者。但是， 动 ，按角色与他人联系。 并非所有的领导者都具备完成其它管理职能的潜力， 领导者：既存在于正式组织中，又存在于非正式组织 因此不应该所有的领导者都处于管理的岗位。 中。关心的是观点，通过开发发展远景确定方向、传达 发展远景、激励他人克服障碍实现发展远景，以一种 更为知觉和移情的方式与他人互动。
管理人员应当满足职工归属、交往和有益的需要，工人的效率 随着管理人员满足他们社会需要的程度的增加而提高 。
2019/2/24 第八章 领导职能 28
自我实现人假设（Y理论）
工作可能是一种满足，也可能是一种处罚，要看环境而定。 外来的控制和处罚，并不是使人们努力达到组织目标的唯 根据这种假设，管理的重点应重在创造一 一手段。
发展期
站在大队人马的 后面，因为站在 后面才能够通过 广角镜看问题， 才能够制定战略， 才能够运筹帷幄， 决战千里。
成熟期
站在大队人马的 上面。从上面的 角度俯瞰全局。 用企业文化来引 导整个企业的行 为举止。
2019/2/24
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力服人， 即靠权力和强制命令让人服从。 民主式----具有民主作风的领导人，常
常以理服人，以身作则。 放任式----领导者很少运用职权，给下
属极大的自由，一切悉听尊便。
第九章 领导职能
（二）领导方式连续统一体理论
1958年，组织行为学家坦南鲍姆和施密特在 《哈佛商业评论》上发表了《怎样选择领导模式》 一文，提出了“领导方式连续统一体”理论。
下属的自由领域
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经规 理定 允限 许内 下行 属职 在权
领导方式连续统一体理论
第九章 领导职能
第九章 领导职能
领导实质：是一种对他人的影 响力。
领导的基础：是下属的追随与 服从。
领导手段：指挥、激励、沟通
第九章 领导职能
领导者
领导者，就是组织中发挥领导作用的人， 对于正式组织来说，是指具有一名以上下 属的各级主管。 领导者所发挥的作用主要有：
领导方式是一个连续变量，从“独裁式” 的领导方式到极度民主化的“放任式”领导方式 之间存在着多种的领导方式，不能抽象地讲某一 种领导方式好，而另一种不好。好与不好只是相 对而言，具体要取决于各种客观的因素。这一理 论列举出了七种有代表性的模式
加强下属的权力与影响
经理的自由领域
增强经理的权力与影响
第九章 领导职能
几种观点
• 斯托格迪尔的领导个人因素论 • 吉普的天才领导者特点论 • 鲍莫尔的领导品质论 • 吉赛利的领导品质论 • 日本企业界要求领导者应具有10种品德
和10项能力
人是以一种合乎理性的精打细
算的方式行事;人的行为是由
二人（、征性一的人假基）设性本人反假认映性设经 在 地 卜人伙控和识人人我自手的济组位加理伴是制体与们是控己段因织;大四的受更贴管论判自制,:对期素中棒把社社加下理种我;断望推处”人人人会会重属手假激.获动于.们作的力需要.段励和被取设要为要量;本主管﹑激动个求宝所要:要质理自发的人贵提比激是及手我的受成高资上发“段其指控功;和源的级胡个要导行制;发提主;萝管人集关﹑的为展供管理体心自特
二、领导活动的基本要素与基本特征
领导活动的三要素 •领导活动的三要素
领导者
被领导者
目标
第九章 领导职能
领导活动有基本特点
拥有权力----形成下属追随的 基础
奖赏权
法定权
权力
强制权
专家权
个人感召权
权力划分为五种 (或称权力来源)
合奖 强 专 感 法赏 制 家 召 权权 权 权 权 力力 力 力 力
职位权力
个人权力
结论： 管理与领导
领导
管理
管理职能的一部分
建立在个人的影响力、专长 权以及模范作用等基础上
强调的是提供方向、影响人 和组织的凝聚力，以及激励 和 鼓舞人
管理职能的范围要大于 领导职能
建立在合法的、有报酬 的和强制性权利基础上
强调的是计划、组织、 控制和解决问题
第九章 领导职能
第二节 领导理论
（一）领导品质理论 （二）人性假设理论 （三）领导方式理论 （四）领导权变理论
一、领导品质理论
政治素质
业务素质 身体素质
第九章 领导职能
领导品质理论的创始人是阿尔波特，代表人 物有斯托格蒂尔、吉伯和穆恩。 早期的研究-----“伟人说”理论：集中于找 出领导者实际具有的特性或个人品质，以期 预测具备什么样的人格特征或品质的人最适 合充当领导者。 后期的理论-----“后天说”理论：认为领导 者的个性特征和品质是在后天的实践中形成 的，并且可以通过培养和训练加以造就。
第九章 领导职能
第一节 领导的概念
把你的下级看成“经济人”就 会物质刺激；看成“社会人”， 就会实施激励；看成“现代人” 就会无为而治。
第九章 领导职能
一、领导概念的理解
领导的本质是一种影响力， 是为实现组织目标而运用权 力向其下属施加影响的过程。
德鲁克讲：领导者的唯一定义就是其后面有 追随者.
经济人假设:挑组战织性中工的作各,内种在人激不励能.简单化和 社会人假设: 一般化地归类为某一类假设; 自我实现人假人设是:千差万别的,人有不同动机 复杂人假设: 和需要.
第九章 领导职能
（二）X、Y和超Y理论
麦格雷戈提出X、Y理论. X理论： 人天好逸恶劳、逃避工作、宁可被
指使而不愿意承担责任. 所以，要用强制、指令甚至惩罚的
高
高体贴与低组织
高体贴与高组织
体
低体贴与高组织
贴
低体贴与低组织
低
组织
高
结论： P230
第九章 领导职能
（五）管理方格理论
在俄亥俄州大学领导行为四分图的基础上，罗 伯特·布莱克和简·莫顿于1964年提出了管理方格 理论。这是一张九等分的方格图，横坐标表示 管理者对生产的关心程度，纵坐标表示管理者 对人的关心程度。两条坐标轴各划分为从1到9 的九个小格作为标尺。整个方格图共有81个小 方格，每个小方格表示“关心生产”和“关心 人”这两个基本倾向相结合的一个领导方式。
第九章 领导职能 leading
第九章 领导职能
学习目标
通过学习: • 能概述领导职能的基本内容、作用、与管
理的不同； • 掌握领导的本质及领导特质理论、人性假
设理论、行为理论和权变理论； • 了解领导艺术在现代管理中的重要性及基
本的领导艺术。
第九章 领导职能
第一节 领导的概念 第二节 领导理论 第三节 领导艺术
（三）“双中心”论
1947年密执安大学李克特等人提出。 结论：
员工导向的领导者与高的群体生产率 和高满意度正相关；
工作导向的领导者与低的群体生产率 和低满意度正相关。
第九章 领导职能
（四）领导行为四分图理论
1945年俄亥俄州立 大学企业研究所的 研究员对领导行为 归纳为两维:
即体谅与组织。
领导行为四分图
方法才能对他们进行管理.
第九章 领导职能
Y理论： 人并不天生厌恶工作；人在适当的 条件下愿意承担责任；人有安全、 社会、自尊、自我实现的需求，等 等. 所以，职工不需要严厉的控制和惩 罚的威胁 .
第九章 领导职能
（三）超Y 理论
莫尔斯和洛希提出，观点：
不能一概而论
第九章 领导职能
三、领导方式理论