年薪100万总经理、CEO必学教程《总经理全面运营管理培训教程》(172页)免费下载
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总经理全面运营管理培训教程
风险管理
05
市场与客户管理
总结词
了解市场环境、识别竞争者、分析消费者需求
详细描述
总经理需要了解市场趋势、市场规模、消费者需求等信息，以便对市场进行准确定位。同时，要识别竞争对手，分析其优劣势，以便制定有效的竞争策略。
总结词
制定营销计划、确定营销组合、实施营销活动
详细描述
总经理需要根据市场定位和竞争态势，制定具体的营销计划，包括产品、价格、渠道和促销等方面的策略。在执行过程中，要确保营销活动的有效性和效率，并及时调整策略以适应市场变化。
与内外部合作伙伴建立良好关系，协调资源规划
组织与人才发展
业务拓展与经营
财务管理
01
02
03
04
根据公司和市场情况，制定短期和长期战略规划。
搭建高效的组织架构，培养和引进优秀人才，提升团队整体能力。
开拓市场，推动业务发展，提高公司经营效益。
制定财务预算和报告，监控公司财务状况，确保公司财务稳健。
设计激励机制，如薪酬、奖金、晋升等，激发员工的积极性和创造力。
进行绩效评估，为员工提供反馈和改进建议。
总结词：评估员工的工作表现，激励员工发挥潜力。
04
财务管理
制定公司年度、季度和月度财务预算，确保公司运营资金充足，控制成本和支出。
财务预算
根据公司战略目标和业务发展计划，制定相应的财务计划，为公司发展提供财务支持。
电子商务与移动商务
拓展线上业务渠道，提升企业市场竞争力，满足客户需求。
风险识别与评估
及时发现潜在风险，评估风险对企业运营的影响程度，制定应对策略。
要点一
要点二
风险防范与控制
建立风险防范机制，降低风险对企业运营的影响，确保企业稳定发展。
05
市场与客户管理
总结词
了解市场环境、识别竞争者、分析消费者需求
详细描述
总经理需要了解市场趋势、市场规模、消费者需求等信息，以便对市场进行准确定位。同时，要识别竞争对手，分析其优劣势，以便制定有效的竞争策略。
总结词
制定营销计划、确定营销组合、实施营销活动
详细描述
总经理需要根据市场定位和竞争态势，制定具体的营销计划，包括产品、价格、渠道和促销等方面的策略。在执行过程中，要确保营销活动的有效性和效率，并及时调整策略以适应市场变化。
与内外部合作伙伴建立良好关系，协调资源规划
组织与人才发展
业务拓展与经营
财务管理
01
02
03
04
根据公司和市场情况，制定短期和长期战略规划。
搭建高效的组织架构，培养和引进优秀人才，提升团队整体能力。
开拓市场，推动业务发展，提高公司经营效益。
制定财务预算和报告，监控公司财务状况，确保公司财务稳健。
设计激励机制，如薪酬、奖金、晋升等，激发员工的积极性和创造力。
进行绩效评估，为员工提供反馈和改进建议。
总结词：评估员工的工作表现，激励员工发挥潜力。
04
财务管理
制定公司年度、季度和月度财务预算，确保公司运营资金充足，控制成本和支出。
财务预算
根据公司战略目标和业务发展计划，制定相应的财务计划，为公司发展提供财务支持。
电子商务与移动商务
拓展线上业务渠道，提升企业市场竞争力，满足客户需求。
风险识别与评估
及时发现潜在风险，评估风险对企业运营的影响程度，制定应对策略。
要点一
要点二
风险防范与控制
建立风险防范机制，降低风险对企业运营的影响，确保企业稳定发展。
百万年薪总经理全面营运管理教程
例：施樂公司的面向顧客的四個核心過程： 1 行銷到收款 2 完成定單 3 一體化的供應體系 4 顧客服務
3）、建立跨職能的過程團隊：
建立跨職能的過程團隊並不意味著職責不清，而是讓組織更靈活，更能發揮組織的能 動性和應變突發事件的能力。
以任務為基礎的管理和以關係為基礎的管理
線性
有眾多管理人員的、以任務 為基礎的管理
高層主管的任務
1. 2. 3. 4.
中層主管的任務
1. 2. 3. 4.
基層員工的任務
1. 2. 3. 4.
您 有 把 握 奪 標 嗎？
1. 2. 3. 4.
與成功有約
1. 2. 3. 4.
企業生命周期
企業的成長與個人的成長是如此相似，以致 您會在“企業生命週期”中看到熟悉的字眼兒： 嬰兒 期、學步期、青春期… 企業的發展過程中危機四 伏，您如何帶領您的企業突破生命週期中的十面 埋伏呢？您也許會問：先讓我知道我的企業到底 處在什麽時期？本單元將回答這個問題。
反映了一個組織的預期戰略和
過程的方向。新組織結構最重要的特徵是它強
調通過過程團隊進行跨組織合作，而作為結構
的關鍵要素的職能，其影響減少了。
建立以結果為導向的企業系統
老式
以任務為基礎的命令和控制系統： 戰略、結構、過程的任務、職責
1
3
新式 以過程結果化為基礎的系統： 戰略、過程、職責、結構
1
4
2
2
3
管理重點
壯年期
特
性
正常現象
人員素質差
訓練不足 不正常現象 自大自滿
管理重點
穩定期
特
性
不再期盼成長
不再開發
不想改變 獎勵 重視
3）、建立跨職能的過程團隊：
建立跨職能的過程團隊並不意味著職責不清，而是讓組織更靈活，更能發揮組織的能 動性和應變突發事件的能力。
以任務為基礎的管理和以關係為基礎的管理
線性
有眾多管理人員的、以任務 為基礎的管理
高層主管的任務
1. 2. 3. 4.
中層主管的任務
1. 2. 3. 4.
基層員工的任務
1. 2. 3. 4.
您 有 把 握 奪 標 嗎？
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與成功有約
1. 2. 3. 4.
企業生命周期
企業的成長與個人的成長是如此相似，以致 您會在“企業生命週期”中看到熟悉的字眼兒： 嬰兒 期、學步期、青春期… 企業的發展過程中危機四 伏，您如何帶領您的企業突破生命週期中的十面 埋伏呢？您也許會問：先讓我知道我的企業到底 處在什麽時期？本單元將回答這個問題。
反映了一個組織的預期戰略和
過程的方向。新組織結構最重要的特徵是它強
調通過過程團隊進行跨組織合作，而作為結構
的關鍵要素的職能，其影響減少了。
建立以結果為導向的企業系統
老式
以任務為基礎的命令和控制系統： 戰略、結構、過程的任務、職責
1
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新式 以過程結果化為基礎的系統： 戰略、過程、職責、結構
1
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管理重點
壯年期
特
性
正常現象
人員素質差
訓練不足 不正常現象 自大自滿
管理重點
穩定期
特
性
不再期盼成長
不再開發
不想改變 獎勵 重視
总经理全面运营管理
(海量营销管理培训资料下载)
MFR-为了结果而管理
MFR-企业经营战略规划
MFR-业务流程再造
MFR-组织设计
MFR--运营（绩效）管理系统
MFR-人力资源管理
MFR-日常业绩管理
MFP以经营绩效为导向的管理系统
企业经营战略规划
自 上
职位说明书 总经理年度目标
技能库
而 下
综合计分卡
自 下 而 上
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官僚期
特
性
制度齐备效果不佳
与环境脱节
对结果缺乏把握
客户必须自己打开关卡
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管理重点
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生命周期诊断表
追求期 婴儿期 学步期 青春期 壮年期 稳定期 贵族期
官僚 早期
官僚期 对策
总部
高层 团队
总办 生产
营销
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目
策
标
略
分 解
职位说明书 部门经理年度目标 相关行为
保 证
职位说明书 员工岗位年度目标 ＋ 相关行为
目标成果激励 A
目标设定 P
绩效管理系
统
目标执行与控制（为达到
目标考核（绩效评估） 目标而做的日常管理）
C (海量营销管理培训资料下载)
D
综合计分 (Balance Scorecard)
•主要动力 (Key Drivers)
成功的企业文化
1. 2. 3. 4. 5.
企业文化在下一个10年内将成为决定企业兴衰的关键。 —基尔.布郎 哈佛大学教授
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主管对企业文化的影响
总经理全面运营管理培训课程
总经理全面运营管理培训课程总经理全面运营管理培训课程导论：总经理是一个组织中的核心职位，他负责整体的运营管理和战略决策。
一个优秀的总经理应该具备全面的运营管理能力，包括战略规划、团队管理、项目管理、营销推广、财务管理等方面的知识和技能。
本培训课程旨在提升总经理的综合能力，帮助他们在管理中取得更好的成果。
第一部分：战略规划1. 战略思维：培养总经理的长远视野和战略思维能力，让他们能够正确地判断市场趋势和组织发展的方向。
2. 环境分析与战略选择：教授总经理如何进行企业内外环境的分析，并根据分析结果制定相应的战略选择和发展计划。
3. 执行战略：指导总经理如何将战略落地，监控战略执行过程，并及时调整战略实施。
第二部分：团队管理1. 领导力发展：总经理需要成为一个优秀的领导者，在这个部分，我们会教授一些领导力的基本概念和技能。
2. 团队建设：培养总经理的团队合作能力和团队建设技巧，让他们能够打造高效的团队。
3. 绩效管理：介绍绩效管理的理念和方法，教授总经理如何进行员工绩效评估和激励，提升团队整体绩效。
第三部分：项目管理1. 项目管理概述：介绍项目管理的基本概念和方法，帮助总经理理解项目管理的重要性。
2. 项目规划与组织：教授总经理如何进行项目规划和组织，包括制定项目目标、任务分解、资源分配等。
3. 项目实施与监控：指导总经理如何进行项目实施和监控，确保项目按时、按质地完成。
第四部分：营销推广1. 市场营销概述：介绍市场营销的基本概念和原理，帮助总经理了解市场营销的重要性。
2. 市场调研与定位：指导总经理如何进行市场调研和产品定位，找到适合企业发展的市场空间。
3. 品牌传播与销售管理：教授总经理如何进行品牌传播和销售管理，提升企业形象和销售业绩。
第五部分：财务管理1. 财务基础知识：介绍财务管理的基本概念和方法，帮助总经理理解财务指标和财务报表的含义。
2. 财务分析与决策：教授总经理如何进行财务分析和决策，帮助他们做出科学的财务决策。
CEO必学教程《总经理全面运营管理培训教程》(172
不想(bù xiǎnɡ)改动
奖励 注重
第四十八页，共171页。
管理重点
第四十九页，共171页。
贵族期
特性
投资(tóu zī) 注重(zhùzhòng)
注重(zhùzhòng)
不敢
第五十页，共171页。
管理重点
第五十一页，共171页。
官僚早期
特
性
争论(zhēnglùn)谁该担 任
第五十二页，共171页。
〔现SW象TO〕
意义
对策
第六十九页，共171页。
决定该往何处去
使命(shǐmìng)宣言 愿景规划(guīhuà)
战略(zhànlüè)目的
第七十页，共171页。
使命宣言的含盖领域
1. 2.
3.
4.
5. 6.
第七十一页，共171页。
容易(róngyì)有争议战略 性效果
1. 2. 3.
4.
5.
企业经营战略
毛主席说〝战略决议一切〞，但是战略是什麽？ 战略由哪些要素(yào sù)组合？战略是迷信剖析结果还 是 运营者心中的灵感？战略能否有形式可循？战略 能否可以学习？如何设定必胜的战略？在这一单 元中，我们将就战略规划的关键概念与环节作深 入剖析，并与您一同讨论争略组合的方案与工具。
第五十八页，共171页。
第二十一页，共171页。
第二十二页，共171页。
高层主管的任务
1. 2. 3.
4.
第二十三页，共171页。
中层主管的任务
1. 2. 3. 4.
第二十四页，共171页。
基层员工的任务
1.
2.
3.
4.
第二十五页，共171页。
总经理全面运营管理培训教程
总经理全面运营管理培训教程总经理是一个企业中非常重要的职位，对企业的全面运营管理起到关键作用。
因此，对于总经理来说，全面运营管理的培训是非常必要的。
本篇教程将详细介绍总经理全面运营管理培训的内容和方法。
一、培训内容总经理全面运营管理培训的内容非常丰富，涉及到领导力、战略制定、组织管理、市场营销、财务管理等多个方面。
以下是培训内容的具体介绍：1. 领导力：培养总经理的领导力，学习如何有效地管理团队，提升团队的凝聚力和执行力。
2. 战略制定：教授总经理战略制定的基本原则和方法，培养总经理的战略思维能力，使其能够制定出符合企业发展需求的战略计划。
3. 组织管理：介绍总经理的组织管理能力，包括组织结构设计、人员招聘与培训、绩效评估与激励等方面的知识和技能。
4. 市场营销：了解市场的基本规律和竞争情况，学习市场调研、品牌建设、销售管理等市场营销策略。
5. 财务管理：学习财务分析、资金管理、成本控制等财务管理知识，提高总经理对企业财务状况的把握能力。
二、培训方法总经理全面运营管理培训采用多种方法，如讲座、案例分析、小组讨论、实地考察等，以提高培训的实效性和互动性。
1. 讲座：邀请专家学者或经验丰富的企业家进行讲座，传授管理经验和知识。
讲座可以通过现场或线上的方式进行。
2. 案例分析：通过分析真实的管理案例，让总经理们深入了解和思考各种管理问题的解决方法。
3. 小组讨论：将总经理们分为小组，让他们共同探讨和解决实际管理问题，增强互动和团队合作能力。
4. 实地考察：组织总经理们到其他企业进行实地考察，以学习其他企业的管理经验和做法，拓宽思路。
5. 个案研究：邀请企业领导或管理专家分享他们的个人经历和管理故事，鼓励总经理们从中汲取经验和教训。
三、培训效果评估对于总经理全面运营管理培训的效果评估非常重要，可以通过以下几种方式进行评估：1. 培训后问卷调查：培训结束后，发放问卷给受训总经理，了解他们对培训内容和方法的评价，以及对培训效果的感受。
《总经理全面运营管理培训教程》课件
《总经理全面运营管理培训教程》
《总经理全面运营管理培训教程》
《总经理全面运营管理培训教程》
《总经理全面运营管理培训教程》
《总经理全面运营管理培训教程》
《总经理全面运营管理培训教程》
《总经理全面运营管理培训教程》
《总经理全面运营管理培训教程》
《总经理全面运营管理培训教程》
《总经理全面运营管理培训教程》
《总经理全面运营管理培训教程》
《总经理全面运营管理培训教程》
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《总经理全面运营管理培训教程》
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《总经理全面运营管理培训教程》
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影响企业发展的五种力量
管理系统 产 品 企业文化 人力资源 市场营销规划 是总控力 是生命力 是凝聚力 是延续力 是爆发力
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角 色 与 定 位
商业奥运中的英雄人物：通用电器的杰克.韦尔奇， 北欧航空的吉姆.卡森，克莱斯勒的艾克卡…他们是
如何建立丰碑的？让我们一起看一看您应扮演的角
色，和您实现自我超越的几种途径。
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MFR-组织设计
MFR--运营（绩效）管理系统
MFR-人力资源管理 MFR-日常业绩管理
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综合计分 (Balance Scorecard)
•主要动力 (Key Drivers)
内部管理 学习创新
•主要结果 (Key Outcomes)
顾客满意 财务表现
产品／服务 市 场 表 现
内部 管理
流 程 建 立
顾客 满意
财务 表现
战略投资
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MFR-为了结果而管理
MFR-企业经营战略规划
MFR-业务流程再造
年薪100万职业经理人、CEO 企业全面运营管理培训教程
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学习方法
高 层 主 管 的 任 务
1. 2.
3.
4.
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中 层 主 管 的 任 务
总经理的困惑
预测未来的惟一方法就是拥有塑造未来的力量。
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—埃里克.霍弗
MFR
为了结果而管理
明确你要的结果，然后找到达成这一结果的必然过程，并 将其过程分解结果化，而后逐一实现。
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管理的层次
现象
能力高 意愿高 能独立完
传统企业 高层骨干 5％
总结您所知道的情况（SWTO）
类别 现 象 意 义 对 策
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效果
长期
PERFORMING 行动
ENTYEPRENEURING 创意
效率
ADMINISTERING 行政管理
INTEGRATION 人际整合
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贵族期
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企业经营管理系统
使命、愿景、 公司文化、公司目标 企业发展战略规划 企业管理模式 营 人 产 力 品 资 研 销 源 发 员 工 素 质
管理者风格与企业生命周期中的管理重点 管理者风格
过程 非 结 构 化 优先级 结果 全局
过程
I 人际整合 A 管理
速度 慢
E 创意
注意力
结 构 化
P 行动
快
局部
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基 层 员 工 的 任 务
1. 2.
管理的文化背景区别
日本
美国
中国
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企业生命周期与管理重点
稳定期 壮年期 青春期 官僚早期 学步期 官僚期 婴儿期 追求期 死亡期
哲学家
企业存在的目的？
•创造客户
部 管理
客户 满意
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喜悦快乐、团队合作
准时参加、分享知识
全程参与、尊重每个人的存在
积极行动与勇于发言
关闭通讯工具
严禁吸烟、保持清洁
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与 成 功 有 约
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管理者风格与企业生命周期中的管理重点 短期
课 题
1企业文化 2营销管理 3人力资源 4管理平台 5成功起步 6个人修炼
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决定该往何处去
使命宣言
愿景规划
战略目标
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使命宣言的含盖领域
高科企业 50％
目标管理
授权 建立合作 伙伴关系 指导、训 练、激励 指导＋指挥、
成工作
愿意高 能力高 意愿高 能力低 意愿低 能力也低
15％
30％ 50％
中层骨干 基层骨干
30％
15％
培训、激励
一般员工
5％
指挥 奖罚
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1.
2. 3. 4. 5.
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愿 景 在 何 处？
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MFP
以经营绩效为导向的管理系统
企业经营战略规划
自 上 而 下 目 标 分 解
职位说明书
总经理年度目标
技能库
综合计分卡
职位说明书
职位说明书
部门经理年度目标
员工岗位年度目标
相关行为
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自 下 而 上 策 略 保 证
目标设定 P
绩效管理系 目标执行与控制（为达到 目标成果激励 统 目标考核（绩效评估） 目标而做的日常管理） A 总经理不得不知的营销团队管理秘籍，核心思想源自于戴尔直销倍增管理系统（该系统支持戴尔电脑公司成为全球最成功的电 D 话直销企业），成功应用于联想集团。申请免费试用KSM!在线学习扩散营销管理方法，访问这里！ C