(超级)241 联通市场推广规划(江苏联通)
中国联通营销策划方案
中国联通营销策划方案一、市场分析中国联通目前面临激烈的市场竞争，移动通信市场增长放缓的情况下，用户需求不断变化，社交网络、在线娱乐等新兴业务快速发展。
同时，运营商之间的价格战也加剧了市场竞争，用户忠诚度下降。
二、目标用户定位针对目标用户的不同需求，中国联通将用户分为个人用户和企业用户两大类。
个人用户主要关注通话、上网和娱乐服务，重视网络覆盖和服务质量；企业用户则着重于通信效率和成本控制，更加注重专业化定制服务。
三、产品定位中国联通将围绕用户需求，推出更具竞争力的套餐和服务，提高用户满意度和忠诚度。
针对个人用户，推出多种流量和通话套餐，加强对4G及5G网络的覆盖和优化，推广各类娱乐应用；针对企业用户，推出专业化的定制服务，提供高效的通信解决方案。
四、营销策略1. 强化品牌形象，提升用户认知度和好感度。
通过多种渠道，包括电视广告、网络推广等，提升中国联通品牌在用户心中的形象和认知度。
2. 聚焦用户需求，提供优质的产品和服务。
中国联通将加大产品和服务的研发力度，针对不同用户需求提供更加差异化的套餐和服务。
3. 精准营销，提高用户粘性。
通过大数据分析和定向营销策略，精准推送符合用户需求的产品和服务，提高用户满意度和忠诚度。
4. 优化渠道布局，提升服务质量。
优化门店布局，提升服务质量和用户体验；同时拓展线上渠道，提高用户便捷度和满意度。
五、营销活动1. 推出新产品上市活动，吸引用户关注和试用。
2. 举办用户体验活动，提升用户满意度和忠诚度。
3. 与合作伙伴合作，推出联合营销活动，扩大品牌影响力和市场份额。
4. 定期举办营销促销活动，吸引潜在用户和提升用户忠诚度。
六、风险及对策1. 市场竞争风险：加大产品研发力度，提升服务质量和用户体验，提高竞争力。
2. 用户需求变化风险：加强市场调研和用户反馈，及时调整营销策略和产品定位。
3. 技术风险：加大技术研发投入，积极布局5G网络，提高技术优势和创新能力。
七、实施计划1. 锁定目标用户，进行市场调研和产品定位，明确营销策略和目标。
联通创新推广活动方案策划
联通创新推广活动方案策划一、活动背景及目标分析现如今，信息化技术的快速发展和互联网的普及，使得传统的通信运营商面临着前所未有的竞争压力。
作为中国移动通信业的一员，中国联通需要采取创新的推广活动来提升自身在市场上的竞争力。
本次活动的背景是，联通希望通过创新推广活动，提高品牌知名度，扩大用户群体，增加用户黏性，并且与用户建立更加亲密的关系。
活动目标：1.提高联通品牌知名度和美誉度。
通过创新推广活动，让更多的消费者了解、认可和信任联通品牌。
2.扩大用户群体。
通过活动吸引更多的用户加入联通，增加用户量和用户粘性。
3.建立良好的用户关系。
通过创新推广活动，让用户感受到联通的关怀和亲近，建立更加紧密的与用户的关系。
二、活动策划方案1.活动推广主题确定活动推广主题是活动的灵魂，它直接关系到活动的吸引力和影响力。
本次活动推广主题确定为“我选择联通，共享创新生活”。
这个主题既凸显了联通作为移动通信领域的领军企业的实力和优势，又强调与用户共同创新、共享创新成果。
2.活动内容设计(1)线上推广活动活动目标：提高品牌知名度和用户粘性。
活动内容：①线上抽奖活动。
用户通过联通官方APP、官方微信公众号等平台参与抽奖活动，抽奖奖品包括联通定制礼品、话费充值卡等。
通过抽奖活动，吸引用户留存并增加用户粘性。
②网络互动活动。
推出“我爱联通”话题，在联通官方微博、微信公众号等平台进行线上互动，让用户分享使用联通的体验、故事、心得等。
每月选取最佳分享者，给予奖励，增加用户参与度和互动性。
(2)线下推广活动活动目标：扩大用户群体和建立用户关系。
活动内容：①联通体验活动。
在大学校园、商业中心等人流密集的地点，设置联通体验区，展示联通的新产品、新技术等，并且提供体验服务，吸引潜在用户了解联通并进行产品体验。
②联通用户沙龙。
邀请联通用户代表到联通总部参加用户沙龙，让用户亲身感受到联通的关怀和重视。
活动内容包括与联通高层交流、参观联通实验室、体验联通最新科技产品等。
联通宣传规划方案
联通宣传规划方案背景简介中国联合网络通信有限公司（以下简称“中国联通”）是中国领先的综合电信服务运营商，具有广泛的基础网络、强大的技术实力和充分发挥的市场竞争优势。
在如今的电信业竞争激烈的市场环境下，中国联通需要一份完善的宣传规划方案来保证其在市场中的竞争力和知名度。
宣传目标•提高品牌知名度和美誉度•提升产品销售量•拓展市场份额•保持稳定的客户增长率宣传策略1. 多渠道宣传利用多个渠道进行宣传，包括电子媒体、社交媒体、广告牌、地铁车厢、公共汽车、杂志、广播和电视等。
这些渠道可以传达不同形式的信息以吸引更多的潜在客户。
2. 产品套餐推广针对口碑较好的产品推出对应套餐来推广产品。
为吸引新客户，推出优惠套餐，并对老客户优惠续费。
3. 联通人服务在营销手段中，引导客户跟进推广活动，积极参与社群和联通的业务互动，激发客户的口碑效应。
4. 合作促销与其他电信企业达成合作，共同推广产品和服务，减少宣传成本，提高营销效率。
宣传方案实施1. 宣传资源投入为了实现多渠道宣传，联通需要投入一定的资源，包括人力、物力、财力等，以保证宣传活动的质量和效果。
2. 宣传评估对于不同的宣传渠道，需要进行定期的评估，了解宣传效果，做出相应的调整和优化，最终提高宣传效果。
3. 数据分析在宣传过程中，需要进行充分的数据分析和监测，以便更好地了解客户的需求和市场趋势，从而调整宣传策略和方向。
宣传预算宣传预算是宣传策略中最为重要的一部分，宣传预算的合理分配和衡量有助于活动效果的提升。
根据之前的经验和数据，本次宣传预算为$100,000。
总结联通需要通过各种手段来提高其品牌知名度和美誉度，扩大市场份额和提升客户满意度，实现稳定的客户增长率和良好的品牌口碑。
在宣传策略、实施计划和预算分配等方面，需要做出科学的决策，以确保宣传效果最大化，达到综合收益的最大化。
江苏联通“放心卡” 联合推广活动策划方案PPT课件( 34页)
高人气+冠以政府性质+紧密合作的团队=可预见的营销成效
宣传形式：
1. 落地促销 在丰县城区、宋楼镇、大沙河镇等重点镇制作大型广告牌，租赁4辆宣传车在梨花 重点观赏区宣传，同时通过其它一些宣传方式如帐篷、单页海报、条幅、拱门、出 租车后背广告、电视台广告进行宣传； 2、汇演 文艺演出现场观众的一些小礼品：手提袋、茶杯等。
入口售卖及咨演出区
询
区
出 入 口
活动概述
（2）江苏联通&江苏电视台----好戏下乡 在推广“手机下乡”惠民政策的同时，江苏电视台还将带来精彩的文艺演出丰富
群众生活。活动由江苏台主持人现场主持，摄制组跟踪拍摄； 邀请丰县相关领导到场祝贺，各界演艺人士（江苏电视台自选节目+梨花节文化活
动的精彩节目）倾情加盟，手机知识、省台电视剧目趣味有奖问答等环节，全面带动 群众热情，带动活动成功运行。
媒体的见面和会谈
公益行动、文艺汇演、现场促销
1.现场促销物料准备、促销现场的布置、促销人员的
“手机下乡、送戏下乡”江苏联通&江苏电视台真情献礼丰县梨花节安排等
省台、省分、县分联合
2.政府发言人邀约并现场安排；媒体邀约及现场安排 3.演出现场礼品发送等工作
活动概述
活动主题：“手机下乡、好戏下乡” 江苏联通&江苏电视台真情走进丰县梨花节
作为丰县的一大盛会，政府的投入可谓是不遗余力，而当地以及外地、外省的游客也每 值此时，也纷纷到场，赏梨花，庆节庆，一番喜气热闹的景象！
由契机得出方式方法 即成策略
2024联通工作计划
2024联通工作计划引言本文档旨在概述2024年联通公司的工作计划。
联通公司作为中国领先的电信运营商之一，致力于提供高质量的通信服务和创新的解决方案。
面对快速发展的信息技术和竞争激烈的行业环境，我们将继续深化改革，加强内部管理，提升客户体验，并持续推动数字化转型。
本文将详细介绍我们在2024年的工作重点和目标。
一、市场发展和竞争分析在新的一年里，我们将持续关注市场发展和竞争动态。
通过分析市场趋势和竞争对手的策略，我们将及时调整和优化我们的业务战略，以保持竞争优势。
二、技术创新与数字化转型数字化转型是联通公司的重要战略方向。
在2024年，我们将继续加大对技术创新和数字化转型的投入，以提升业务效率和管理水平，实现可持续发展。
具体工作如下：1. 推动5G网络建设我们将加快5G网络建设进程，提升网络覆盖范围和速度。
通过与合作伙伴合作，我们将在更多城市和地区推出5G服务，满足用户对高速、低延迟通信的需求。
2. 加强云计算和大数据技术应用云计算和大数据技术在提高运营效率、优化用户体验方面发挥着重要作用。
我们将进一步推动云计算和大数据技术在各个业务领域的应用，通过数据分析和智能化决策，提升运营效率和客户满意度。
3. 加大物联网技术研发和应用物联网是未来通信网络的重要组成部分，对于实现智慧城市、智能家居等应用具有重要意义。
我们将加大物联网技术研发和应用力度，推动物联网与5G、云计算等技术的融合，为用户提供更便捷、智能的服务。
4. 提升数据安全和隐私保护能力数据安全和隐私保护是数字化转型的重要保障。
我们将加强数据安全技术研发，建立健全的数据安全管理体系，保护用户数据不受非法侵扰，并确保用户隐私得到充分尊重。
三、加强客户关系管理和服务创新客户是我们的核心资源，我们将进一步加强客户关系管理和服务创新，提升客户满意度和忠诚度。
1. 深化客户洞察和分析通过深入了解客户需求和行为，我们将提供更个性化的服务。
通过数据分析和用户调研，我们将不断优化服务内容和渠道，提供更高质量的服务。
2024年联通营销工作总结（2篇）
2024年联通营销工作总结2024年是联通公司在市场营销方面取得重要成绩的一年。
本文将对2024年的联通营销工作进行总结，主要包括市场情况分析、市场营销策略、产品创新和推广、渠道建设和客户服务五个方面。
一、市场情况分析2024年，移动通信市场竞争激烈，用户需求日益多元化。
随着5G 网络的不断发展，大数据、云计算、物联网等新兴技术的广泛应用，行业格局发生了重大变化。
在这个背景下，联通公司面临着市场份额下滑、用户流失等挑战，同时也有机会通过创新技术和服务来开拓新市场。
二、市场营销策略为了应对市场竞争，联通公司制定了全面的市场营销策略。
首先，通过数据分析和市场调研，深入了解用户需求和竞争对手动态，制定差异化的产品定位和推广策略。
其次，加强合作伙伴关系，与手机厂商、内容提供商等建立战略合作关系，共同推出创新产品和服务。
再次，大力发展5G服务，提供更快、更稳定的网络，满足用户对高速连接和多样化应用的需求。
最后，通过线上线下渠道的整合和升级，提升用户购买和体验，增强用户黏性。
三、产品创新和推广在2024年，联通公司推出了一系列创新产品和服务，满足用户不断变化的需求。
通过与手机厂商合作，推出了一款支持5G网络的高性能智能手机，引领了5G手机的消费潮。
同时，联通公司还推出了一种基于物联网技术的智能家居解决方案，实现了家庭智能化的全面覆盖。
此外，通过营销推广活动，如线上抽奖、线下体验活动等，加强了用户对这些新产品和服务的认知和体验，提高了市场占有率。
四、渠道建设渠道建设是联通公司市场营销工作的重要一环。
2024年，联通公司加强了线上线下渠道的整合和升级。
线上渠道方面，联通公司开发了一款智能手机应用，用户可以通过该应用直接购买和管理套餐、查询账单等。
线下渠道方面，联通公司优化了门店布局，提升了门店的购物体验，增加了品牌形象的展示。
此外，联通公司还与大型电商平台合作，开设了联通公司的官方旗舰店，扩大了销售渠道。
五、客户服务客户服务是联通公司市场营销工作的重要组成部分。
2024联通工作计划范文(通用6篇)
2024联通工作计划范文(通用6篇)2024联通工作计划范文(篇1)一、工作目标联通公司今年的工作目标如下：提升网络质量，确保网络覆盖无死角，提高用户满意度。
优化业务流程，提升服务水平，提高客户忠诚度。
强化内部管理，提高运营效率，降低运营成本。
推进5G发展，探索物联网应用，提升公司竞争力。
二、业务发展为了实现工作目标，联通公司需要采取以下措施：拓展市场份额，提高用户规模和市场份额。
优化产品组合，满足不同用户需求，提升用户价值。
强化渠道建设，提高渠道覆盖率和渠道质量。
提升营销能力，提高营销效果和客户转化率。
三、网络优化在网络优化方面，联通公司需要做到以下几点：加强网络覆盖，提高网络质量，确保用户感知良好。
优化网络架构，提升网络安全性和稳定性。
推进网络升级改造，提升网络容量和数据处理能力。
强化网络运维管理，提高故障处理速度和系统恢复能力。
四、服务提升在服务提升方面，联通公司需要采取以下措施：优化客户服务流程，简化服务流程，提高服务效率。
加强服务人员培训，提高服务水平和服务意识。
完善客户服务体系，提供全方位、多层次的服务支持。
推进服务创新，探索智能化、个性化的服务模式。
五、内部管理在内部管理方面，联通公司需要做到以下几点：强化组织架构调整和管理流程优化。
加强人力资源管理和员工培训。
推进财务管理和预算管理的精细化。
优化资源配置和成本控制。
加强内部审计和风险管理。
完善公司治理结构和合规管理。
提升公司信息化建设和应用水平。
加强团队建设和员工激励。
通过以上措施的实施，可以进一步提高联通公司的内部管理水平，增强企业的竞争力和适应市场变化的能力。
同时也可以提高员工的工作积极性和工作效率，增强企业的凝聚力和向心力。
2024联通工作计划范文(篇2)一、引言联通公司作为国内领先的通信运营商之一，在通信行业的发展中发挥着举足轻重的作用。
随着市场竞争的加剧和用户需求的不断提升，联通公司需要制定一份科学、合理的工作计划，以确保公司的持续发展和竞争优势。
2024年联通公司的工作计划
2024年联通公司的工作计划一、总体战略规划1.1 提高网络质量和覆盖范围：加大网络建设投入，提升4G 网络覆盖率到95%以上，全面推进5G网络的建设和商用化，为用户提供更高速的网络体验。
1.2 拓展业务领域：积极拓展物联网、云计算、大数据等新兴业务领域，加强与各行业的合作，为企业和个人用户提供更多元化的服务。
1.3 加强创新能力：加大研发投入，加强技术创新和应用创新，提升产品和服务的竞争力，适应市场需求的不断变化。
1.4 深化市场开发：加强市场调研和分析，制定针对性的市场开发策略，增强品牌影响力，提高市场份额。
1.5 加强资本运作：积极参与资本市场，提高公司的融资能力，为公司经营和发展提供更多的资金支持。
二、网络建设计划2.1 加大4G网络建设投入：在已有网络基础上，加大4G网络建设投入，提升网络质量和覆盖范围，使用户在各地都能畅享高速网络服务。
2.2 推进5G网络建设和商用化：加快5G网络建设进程，全面推进5G基站建设和设备升级，推动5G商用化进程，开发与5G 网络相配套的服务。
2.3 完善网络安全保障体系：加强网络安全防护能力，建立完善的网络安全保障体系，保障用户信息安全和网络服务的可靠性。
三、业务拓展计划3.1 物联网业务拓展：加强与各行业的合作，推动物联网技术的应用和推广，提供物联网解决方案和相关产品，开拓物联网市场。
3.2 云计算和大数据业务拓展：建设云计算中心，提供云计算和大数据服务，满足企业和个人用户的需求，提升云计算和大数据服务能力。
3.3 增值业务拓展：开发和推广增值业务，如在线教育、在线医疗等，提供更多元化的服务，增加各类增值业务的收入。
3.4 智能服务拓展：结合人工智能技术，开发智能客服和智能助手，提供更高效、便捷的服务，提升用户体验。
四、技术创新计划4.1 加大研发投入：增加研发投入，加强技术创新能力，持续推进关键技术的突破和应用，提升产品和服务的竞争力。
4.2 推动行业标准的制定：积极参与行业标准的制定和推广，推动行业健康发展，为用户提供更稳定、可靠的产品和服务。
2024年品牌推广年度工作计划（二篇）
2024年品牌推广年度工作计划为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。
企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。
铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。
在选好人，用好人，用对人。
加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。
另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。
自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。
因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。
对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。
培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。
定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。
并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。
业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善，销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
合理有效的分解目标。
____三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。
一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。
要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。
加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。
走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整，产品更新。
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。
我们买的的客户想买的。
找到客户的需求，才是根本。
所以产品调整要与市场很好的结合起来。
联通宣传规划方案
联通宣传规划方案一、背景中国联通作为中国三大运营商之一，具有广泛的客户群体和强大的品牌实力。
在当前竞争激烈的通信市场中，如何通过有效的宣传手段提高品牌知名度和美誉度成为了中国联通面临的挑战之一。
二、目标本次宣传规划旨在提高中国联通的品牌认知度和美誉度，切实提升品牌的市场占有率，打造成为中国通信行业的领军品牌。
三、宣传方式1.传统媒体宣传通过在各大主流媒体上发布联通最新的通知、产品资讯、客户案例、品牌故事等内容，提升品牌曝光率和影响力。
同时，在重要节假日或重大活动期间，配合主流媒体举办联通专题、联通专访等形式，进一步提升品牌知名度。
2.新媒体宣传在各大社交媒体、论坛、博客平台等新媒体渠道上加大联通品牌宣传的力度，推广最新的产品和服务信息，与消费者互动，拉近与消费者的距离。
同时，加强品牌形象的维护，处理消费者的投诉和反馈。
3.事件营销针对特定的事件或热点话题展开各种形式的宣传活动，如与明星、大型文化活动等联合开展营销活动，搭建联通与消费者之间的情感桥梁，并在事件或热点话题中占据主流舆论。
4.体现社会责任的宣传将社会责任作为品牌宣传的重要组成部分，展示联通在公益领域的付出和成果，提升品牌形象和美誉度。
四、执行计划1.制定宣传计划根据联通品牌的发展战略和市场竞争环境，制定既符合实际情况，又切实可行的宣传计划。
2.明确主题以消费者需求为导向，明确联通品牌宣传的核心主题，将宣传的重点放在服务、品质、互动、价值等方面。
3.构建品牌形象根据联通品牌形象的设计理念，构建具有辨识度和吸引力的品牌形象，包括Logo、口号、品牌广告等。
4.建立营销渠道建立联通宣传营销的多种渠道，包括传统媒体、新媒体、事件营销等多个方面，并制定有效的实施方案。
5.确定预算根据宣传方案的内容及实施程度，确定联通宣传预算，科学管理和监控宣传费用，确保投入产出平衡。
五、宣传效果评估在宣传活动的实施过程中，及时进行效果评估，吸取宣传经验，找出不足之处，不断改进宣传方式和手段，确保最终达成预期宣传效果。
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江苏省市场推广计划
广州市传奇广告有限公司 2000年11月07日
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目
录
移动通信市场现状以及消费者动机分析
中国联通SWOT分析 中国移动SWOT分析 目标攻击人群描述 中国联通的品牌定位 中国联通产品延伸策略 2000年11—2001年1月市场推广计划
移动通信市场现状以及消费者行为分析
江苏移动市场状况
用户总数 数字市场占有率 移动市场占有率
2月 3月 4月
5月 6月
261.4万 276,7万 292.3万
304.4万 321.4万
77.6% 77.1% 76.3%
73.6% 71.9%
80.4% 79.8% 78.9%
75% 74.5%
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联通在争取用户转网的主要劣势: 网络覆盖面不大
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移动通信市场现状以及消费者行为分析 • 广告研究
• • • • • 用户广告接触度:超过九成 广告送达媒体:电视/报纸/路牌 广告信息评价:总体较为正面 用户的媒体选择:电视/报纸/路牌 用户最可信的媒体:电视和报纸
移动通信市场现状以及消费者行为分析 中国联通潜在消费者: 1、中等收入 2、一般文员和技术工人、机关事业单位一般干部 3、中等教育程度 4、外来务工人员
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移动通信市场现状以及消费者行为分析
现有用户与潜在拥护的影响因素差异: 现有用户:通话费用 潜在用户:通话质量
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中国联通的SWOT分析
机会:
1、业务发展突飞猛进,电信业务总量和通信业务总量大 幅度成长 2、全省全网贯通、通讯能力大幅度提高 3、整体实力和竞争力大大加强 4、内部经营管理机制进一步完善 5、无论网络发展速度还是用户增长速度都大大超过江苏 移动,在整个通讯市场的占有份额不断上升 6、原有移动的模拟网用户到了转换网络的时候
36.4% 51.4% 54.2% 56.6% 57.7%
移动通信市场现状以及消费者行为分析
江苏移动使用者状况
使用全球通比率 使用数字预付比率
2月 3月 4月 5月 6月
80% 76.8% 74.9% 73.4% 71.5%
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4.6% 8.6% 11.4% 13.6% 16.2%
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中国联通的SWOT分析
• 劣势:
1、网络覆盖面少,使可通话区域和通话质量受到限制,由此而产生的不良 口碑教多,并且在一定程度上根深蒂固,对于移动通信来说是一个致命的 弱点 2、服务时间短,是消费者对其成熟性和稳定性存在疑虑,公司的品牌形象定 位在一定程度上显得不够清晰 3、品牌形象低,由于一开始就从价格上和中国移动竞争,从而在一定程度上 造成了低质廉价的负面影响,造成消费购买时的障碍. 4、经营时间短,品牌沉积比较少,因此造成品牌第一提及率低,在品牌消费 习惯上对比中国移动存在较大劣势 5、近几年的发展速度过快,已经引起了中国移动的强烈重视,从而加大了其 自身的市场拓展工作,由过去的自然推广想目前的策略化推广改进,增加 了未来市场工作的难度 6、终端代理网点的服务质量等有待于进一步提高
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移动通信市场现状以及消费者行为分析
• • • 网络转换 一两年内打算转换网络的拥护超过四成 联通网络的用户比电信用户表现的更不坚定
• • • •
• •
联通在争取用户转网的主要优势: 主要集中在中低收入用户,社交障碍的影响小于高收入者 使用费用低于电信,对低价格敏感的低收入阶层更感兴趣 平民化的形象更容易为低收入阶层所接受
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竞 争 对 手
一个近乎垄断的电讯企业
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中国移动的SWOT分析
• 优势:
1、网络覆盖面大,提供的可通话区域和通话质量要高出 联通许多 2、经营时间长,品牌较联通更能深入人心,更能使消费 者耳闻目熟 3、服务质量在不断提升中 4、企业规模远大于中国联通,投资实力和推广力度方面 有无可比拟的优势
移动通信市场现状以及消费者行为分析
江苏移动市场增长状况
完成年度增长比率 全球通比率 数字预付比率
2月 3月 4月 5月 6月
16.4% 25.9% 35.7% 43.2% 53.9%
65.6% 49.9% 41.2% 45.4% 43.9%
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前
言----市场
• 在市场价值增高和消费者趋于成熟的环境 下，我们期望移动通讯能继续成为近期未 来市场的主要热门产品。 • 因为竞争对手的庞大势力和强有力的媒介 策略以及具有侵略性的市场渗透，联通市 场状况近来近来显得不很乐观。
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移动通信市场现状以及消费者行为分析
市场环境
1.市场发展：快速增长,潜力巨大 2.市场特征：高速度、高利润、激烈竞争对手实力都
较大并且数量在不断增加。
3.市场领先者：中国移动 4.市场挑战者：中国联通 5.其他挑战者: 中国网通、中国吉通、中国电信
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前
言----品牌
• 中国联通作为电讯领域的一个新兴品牌：缺 乏品牌沉积。 • 通过向年轻的消费者诉求它时尚,活力,平民 化的形象将使联通有很大的机会，令联通的 品牌形象进一步获得活力。
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前
言----备战
我们做了什么功课
• 查阅报纸剪报中对中国移动通讯市场趋势、消费者 消费趋势的报道 • 查阅IMI消费行为与生活形态年鉴 • 向调研公司购买相关市场资料 • 进行公司内部的品牌检验问卷调研 • 召开消费者品牌检验座谈会 • 走访通讯市场，观察卖场特点、了解售卖过程 • 收集研究各种通讯市场的电视广告片、报纸广告、 POP
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移动通信市场现状以及消费者行为分析
消费者购买与使用行为特征: 1/消费者购买目的:沟通和交流 2/消费者购买决策的主要影响因素:使用质量和费用 3/其他因素:通话质量、通话费用、网络覆盖面、入网费、 月租费
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中国联通的SWOT分析
• 威胁:
1、中国移动目前已经在一定程度上意识到自己的不足之处,也开始
展开了一些改变形象的措施,例如设立1860服务热线等 2、中国移动正在通过不同的方式来缩短和中国联通最大的劣势---价格 3、消费者对于中国电信和中国移动分离一事认知度不够,从而使 中国移动在一定程度上可以借助与中国电信,使中国联通的品种 齐全优势被淡化 4、中国移动也在服务质量等方面进行整改和提升,以期待缩短和 联通之间的差距,从而通过网络覆盖的优势得以更好的发挥 5、随着WTO的到来,未来的市场竞争者可能更多,将加剧市场拓展 的难度
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中国联通的SWOT分析
• 机会:
1、中国移动从中国电信分离出来后原有的官僚作风等依然存在,在市场推广 和服务改进等方面存在迟钝的现象 2、由于中国移动早期的种种收费过高和计费不透明等弊端不断被公众所揭 露,使其品牌形象的损坏进程在不断加剧中,而中国移动至今未在言论或 行动上将这些现象予以更改,已经有一部分消费者开始转向联通 3、中国移动早期的不规范管理而带来的弊端正不断显现出来,并且由于规模 的过于庞大而带来的缺乏灵活性正不断给中国移动已经受损的品牌形象 带来更大的伤害 4、由于互连网技术的不断发展以及深入生活等因素,从而使通讯领域不断的 扩大,而所增加的许多项目是中国移动无法经营的,将在竞争中缺乏相应 的可提供产品内容,联通在时尚科技方面将对中国移动造成巨大冲击
此外消费者心目中对于分离的状况并不是清晰的予以辨认,造成对中 国移动的认识远大于他的实际规模,在一定程度上将许多中国电信的市场 推广以及品牌维护等工作等同与中国移动,从而在一定程度上造成中国移 动市场推广力度远远大于中国联通的错觉.
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移动通信市场现状以及消费者行为分析
从以上数据可看出: 1、消费者使用预付费数字通讯的数量在增 加. 2、联通的市场份额在持续的增加.表明经 营规模的成长趋势. 3、移动的自身规模也在不断的成长。
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移动通信市场现状以及消费者行为分析
消费者特征 现有消费者 潜在消费者
企业管理、办事文员 业务员、个体户 中等以上教育 中高收入 男性为主
企业管理、办事文员 业务员、一般工人 中等以上教育 中高收入 女性增加 外地人增加 年龄下降
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移动通信市场现状以及消费者行为分析
消费者咨询的主要问题: 产品功能、业务、网络等 消费者投诉的主要问题: 计费、通话质量、服务等
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