公司各部门绩效考核方案

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公司各部门绩效考核方案及表格

公司各部门绩效考核方案及表格

公司各部门绩效考核方案及表格一、绩效考核方案概述绩效考核是指根据公司商业目标与员工工作表现的一种评估方式。

通过对员工在职责、工作质量、工作效率、团队协作等方面的综合评价,旨在激发员工的工作积极性,提高部门和公司整体的工作效能。

二、各部门绩效考核方案1.销售部门销售部门的绩效考核主要围绕销售业绩展开,具体考核指标包括销售目标完成情况、销售额、销售增长率等。

此外,还需考察销售人员的销售技巧、客户满意度、销售与售后服务等方面。

考核指标权重(%)评分标准销售目标完成情况40%优秀:超额完成销售目标;良好:达到销售目标;基本:基本达到销售目标;不合格:未能达到销售目标;销售额30%优秀:销售额增长10%以上;良好:销售额增长5%-10%;基本:销售额增长2%-5%;不合格:销售额增长低于2%;销售技巧与客户满意度20%客户满意度高,销售技巧熟练度高,获得高评价;销售与售后服务10%能够主动提供售后服务,高效解决客户问题,获得高评价。

2.生产部门生产部门的绩效考核主要关注生产效率、产品质量等指标。

具体考核指标包括生产任务完成情况、生产效率、废品率、产品质量评估等。

考核指标权重(%)评分标准生产任务完成情况40%优秀:提前完成生产任务;良好:按时完成生产任务;基本:延迟完成生产任务;不合格:未能按时或延迟完成生产任务;生产效率30%优秀:生产效率高于平均水平;良好:生产效率接近平均水平;基本:生产效率低于平均水平;不合格:生产效率远低于平均水平;废品率20%优秀:废品率低于1%;良好:废品率在1%-3%之间;基本:废品率在3%-5%之间;不合格:废品率高于5%;产品质量评估10%产品质量高,无质量问题、客户投诉等。

3.运营部门运营部门的绩效考核主要关注部门运营效率、事务协调能力等指标。

具体考核指标包括项目实施情况、运营成本管理、部门员工满意度等。

考核指标权重(%)评分标准项目实施情况40%优秀:项目提前完成,达到项目目标;良好:项目按时完成,达到项目目标;基本:项目完成,但部分目标未达到;不合格:项目延迟完成,未能达到项目目标;运营成本管理30%优秀:运营成本控制在预算范围内;良好:运营成本略高于预算;基本:运营成本较高于预算;不合格:运营成本显著高于预算;部门员工满意度20%部门员工满意度高,团队协作良好,获得高评价;其他10%包括部门绩效改进、创新能力等其他方面的因素。

各部门绩效考核方案

各部门绩效考核方案

各部门绩效考核方案各部门绩效考核方案一、背景绩效考核是企业对员工工作表现的评价和激励体现,通过考核结果来激励和奖励优秀的员工,同时识别和改进表现不佳的员工。

各部门的绩效考核方案需要根据部门的特点和目标进行制定,以确保能够准确反映员工的工作质量和效果。

二、考核目标绩效考核的目标是促进各部门员工的个人成长和团队发展,激发员工的工作热情和创造力,提高工作质量和效率,同时推动公司整体业绩的增长。

三、考核指标1. 业绩指标:根据各部门的业务特点,确定适合的业绩指标。

如销售部门的指标可以包括销售额、销售增长率等;生产部门的指标可以包括产量、生产成本控制等。

2. 工作质量指标:评估员工的工作质量,可以包括客户满意度、质量问题的处理效果等指标。

3. 团队合作指标:评估员工在团队合作中的积极性和贡献程度,可以包括合作项目的顺利推进、团队间的协作效果等指标。

4. 创新能力指标:评估员工的创新能力和主动性,可以包括提出的创新建议、解决问题的创新方法等指标。

四、考核流程1. 目标设定:每年初,各部门负责人与员工共同制定工作目标和绩效指标,明确期望结果和考核标准。

2. 考核计划:制定考核计划,确定考核时间节点和方法,如定期评估、360度评估等。

3. 考核执行:根据考核计划,对员工的工作进行考核评估,记录和收集相关工作数据和材料。

4. 结果反馈:以正式反馈会议的形式向员工反馈考核结果,包括优点和不足之处。

5. 绩效改进:针对员工的不足之处,制定改进计划,并提供必要的培训和支持,帮助员工提高工作表现。

6. 奖励和激励:根据考核结果,对表现优秀的员工给予奖励和激励措施,如晋升、加薪等。

五、考核结果的作用1. 评价员工工作绩效:通过考核结果,客观地评价员工的工作质量和效果,为员工提供成长和发展的机会。

2. 激励员工积极性:优秀员工将得到相应的奖励和激励措施,提高员工的工作积极性和投入度。

3. 识别和改进问题:通过考核过程,可以发现员工工作中存在的问题和不足之处,及时采取措施进行改进和提升。

公司总部各部门绩效考核办法

公司总部各部门绩效考核办法

公司总部各部门绩效考核办法第一条为实现公司管理目标,提升公司整体绩效,建立激励机制,特制定本办法。

第二条考核范围:公司总部各部门。

第三条考核组织:成立绩效考核委员会:主任:副主任:各分管副总经理委员:各部门负责人绩效考核委员会下设绩效考核办公室。

由人力资源部、两办负责绩效考核日常管理工作。

第四条考核内容主要考核各部门工作业绩、工作效率、工作质量、工作作风、团队意识、协作精神等。

具体考核内容详见《公司机关部门绩效考核量表》(附后)。

第五条考核程序部门述职;部门互评;基层考评;公司领导考评;董事长、总经理审定。

第六条考核办法考核采用100分制,采取定量考核的办法。

按《机关部门绩效考核量表》计分;并按权重比例计算最终考核结果。

即:部门考核得分=部门互评分值×20%+基层单位考评分值×30%+公司领导考评分值×20%+总经理审定分值×15%+董事长审定分值×15%。

考核结果分为五档,分别对应考核得分如下:“优秀”91—100分;“良好”81—90分;“合格”71—80分;“基本合格”60—70分;“不合格”59分以下(含59分)。

第七条考核掌控比例“优秀”和“良好”之和不能超过机关部门总数的50%,超过比例按得分多少依次排定。

第八条考核时间:部门绩效考核工作每季度进行一次,分别在每季度末前完成。

第九条考核结果应用:一、作为部门评先的依据。

在当年考核中,“优秀”或“良好”达到三次的,方可参加当年公司及以上级别的先进集体的评选;一次“不合格”的,不得评选为当年公司及以上的先进集体。

二、作为绩效工资发放的依据。

1、考核为“优秀”,按核定的部门绩效工资系数总和乘以1.5计算该部门本季度总的绩效工资系数。

2、考核为“良好”,按核定的部门绩效工资系数总和乘以1.2计算该部门本季度总的绩效工资系数。

3、考核为“合格”,按核定的部门绩效工资系数总和乘以1.0计算该部门本季度总的绩效工资系数。

公司全套绩效考核方案(8篇)

公司全套绩效考核方案(8篇)

公司全套绩效考核方案(8篇)公司全套绩效考核方案1一、考核目的为明确选购主管的职责和主要工作,保证酒店各类物资的选购质量,降低选购本钱,特制定本考核方案。

考核结果作为选购主管薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。

二、考核原则对选购主管的考核以公正、公正、客观为原则。

三、考核周期1、季度考核:对选购主管当季度的工作绩效进展考核,考核时间为下季度第一个月的xx日~xx日,遇节假日顺延。

2、年度考核:对选购主管当年的工作绩效进展考核,考核时间为下一年度的1月xx日~xx日,遇节假日顺延。

年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4,即季度考核的平均分。

四、考核标准与结果应用通过考核,明确选购主管的工作绩效,为其工资的发放及职位变动供应参考依据。

选购主管详细的绩效考核标准与考核结果应用如下。

(一)选购制度执行率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%,扣减绩效工资的xxx%。

(二)选购治理1、选购规划按时完成率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%,扣减绩效工资的xx%。

2、选购物资质量合格率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%或每有批物资质量不合格,扣减绩效工资的xx%。

(三)供给商治理1、供给商履约率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%,扣减绩效工资的xx%。

2、供给商维护率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%或每有家合格供给商停顿连续供货,扣减绩效工资的xx%。

公司全套绩效考核方案2一、考核、嘉奖原则:1、以销售指标为参考,毛利额指标为根底,同时同各项治理指标挂钩为原则。

2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进展考核。

3、公司各项与酬劳有关的人事制度中所涉及到的“工资”,指的是上述“固定工资”局部,即原工资标准的60%局部。

二、考核、嘉奖指标:1、考核指标分为10项:①销售额②毛利额③零销售④高库存⑤负库存⑥损耗⑦可控费用⑧人工占比⑨其他收入⑩效劳2、嘉奖指标分为4项:……三、工资构造:1、总绩效工资=Ax3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数x毛利额完成率其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。

各部门员工绩效考核方案5篇

各部门员工绩效考核方案5篇

各部门员工绩效考核方案5篇各部门员工绩效考核方案篇1第一章总则第一条依据《员工绩效管理制度》制定本办法。

第二条强化员工以责任结果为导向的价值评价体系,不断提高人均效益和增强工厂的整体核心竞争力。

第三条各级管理人员通过绩效管理三个阶段的实施,确保部门工作不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核。

第四条本制度适用于基层专业及管理人员(含部门主管)和车间专业及管理人员(含车间副主任)。

第二章指导思想第五条员工的工作分为本部门工作和跨部门团队工作,没有派出的概念。

第六条考核者要对被考核者进行客观公正的考核,同时必须通过绩效管理帮助下属员工提升绩效成绩。

第三章绩效管理的操作方法第七条员工绩效管理按月进行,并分为三个阶段。

包括绩效目标制定阶段(考核期初)、绩效辅导阶段(考核期中)、考核及沟通阶段(考核期末)。

第八条绩效目标制定阶段由部门负责人(或委托人)与员工共同制定个人绩效承诺(PBC)表。

个人绩效承诺包括该职位考核期应承担的工作任务、达到的目标、措施、完成时间、考核的标准、提供的见证性资料等进行详细列示,作为员工工作受控的具体标准。

第九条个人绩效承诺来源包括:1、来源于为完成部门指标而必须完成的工作任务和措施,体现出该部门或职位对总目标的贡献。

2、来源于员工参与跨部门团队或业务流程最终目标,体现出该职位对跨部门团队目标或流程要求的支持。

3、来源于本职位应负责任。

4、创新性目标或计划。

5、个人绩效改进计划。

第十条个人绩效承诺的制定应符合明确、可测量、可达到、与职位关联和有时限的原则。

第十一条部门内所有员工达到绩效考核规定的工作要求后,应保证部门内所有工作的正常展开,包括:部门KPI 指标的实现、业务流程的运行、部门和个人绩效水平的提高。

第十二条各级员工必须对本职位考核期绩效要求进行承诺。

第十三条绩效辅导阶段是考核者督促、指导、支持员工共同达成目标和计划的过程,同时考核者应对员工行为与结果及相关的关键事件或数据进行收集及记录。

公司各部门绩效考核方案及表格

公司各部门绩效考核方案及表格

公司各部门绩效考核方案及表格公司各部门绩效考核方案及表格一、方案目标本绩效考核方案的目标是通过对公司各部门的绩效进行合理、公正、公开的评价,以提升部门工作效率、提高员工满意度和促进公司整体发展。

二、考核周期绩效考核周期为一年,其中每季度进行一次阶段性评估,以确保及时调整和改进。

三、考核对象本绩效考核方案适用于公司各部门,包括经理、主管及以下员工。

四、考核指标1.业绩指标:根据各部门的主要工作任务设定具体的业绩指标,包括项目完成率、任务完成质量、交付周期等。

2.团队合作指标:评价各部门在跨部门合作、内部团队沟通与协作等方面的表现。

3.创新能力指标:评估各部门在产品研发、流程改进、市场开拓等方面的创新能力。

4.客户满意度指标:针对直接与客户接触的部门,如销售、客服等,设定客户满意度指标,以了解客户对部门的评价。

五、评分标准1.业绩指标:采用量化的评分方法,根据任务完成情况划分等级,如A、B、C、D等。

2.团队合作指标:采用主观评价方法,由上级领导和相关部门负责人进行评估。

3.创新能力指标:采用主观评价方法,由上级领导和内部专家进行评估。

4.客户满意度指标:采用主观评价方法,由客户进行评估。

六、考核结果应用1.绩效奖金分配:根据考核结果,对各部门及员工进行绩效奖金的分配,以激励优秀表现者。

2.晋升与职业发展:根据考核结果,对表现优秀的员工给予晋升机会或提供职业发展指导。

3.培训与发展:针对考核中发现的问题和不足,制定相应的培训计划,以提升员工能力和部门绩效。

4.改进部门管理:根据考核结果,对各部门进行针对性管理改进,提高整体运营效率。

七、反馈与改进1.定期反馈:每季度进行阶段性评估后,向各部门及员工反馈考核结果,以促进持续改进。

2.调整与改进:根据反馈及实际运营情况,及时调整考核指标和方法,以保持方案的适用性和有效性。

八、考核数据来源1.各部门提交的工作计划与总结报告。

2.公司内部数据统计与分析。

3.客户满意度调查问卷结果分析。

部门绩效考核方案(精选5篇)

部门绩效考核方案(精选5篇)

部门绩效考核方案(精选5篇)部门绩效考核方案篇1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在实力、实力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教化培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。

二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必需公开、透亮、人人同等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、牢靠的和公允的,不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚意接受,并允许其申诉或说明。

三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。

2、综合实力考核(由考评小组每季度进行一次)。

3、考勤及奖惩状况(由行政部根据《公司内部管理条例》执行考核)。

四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标,员工当月工作安排、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩方法。

五、考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告知被评人,激励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前,员工编写当月工作安排,经部门干脆上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门干脆上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作安排编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作安排完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人依据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;5、工作安排未进行、进行中(阶段性工作)项请在安排完成状况栏内文字说明缘由。

(二)计分说明1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,看法与建议如被公司接受,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、干脆上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

2024年部门人员绩效考核方案

2024年部门人员绩效考核方案

部门人员绩效考核方案部门人员绩效考核方案篇一:企业行政部绩效考核方案为增强部门工作效率,保证部门目标的顺利达成,调动部门员工的.工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,特制定本绩效考核办法。

一、考核对象工程部内的所有合同员工。

二、考核内容和方式(一)考核时间:每月。

(二)考核绩效标准:按顺延方式根据季度集团公司对公司的考核结果确定总体绩效系数,再据此确定部门的绩效发放标准。

(三)考核内容:员工本人当季度工作完成情况及综合表现;部门的进度。

(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,最后由部门考核领导小组最终评定。

1、部门员工的考核:首先员工自评,再由部门负责人进行考核;2、部门考核:部门负责人对部门先行进行考评;3、考核确认:分管领导对分管部门及员工进行考核确认后再交由公司考核领导小组进行最终考核。

(五)考核流程:1、制定工作计划:(1)项目负责人制定每月工作计划以部门的《年度计划分解表》为准,交分管领导审核。

(2)计划的变更修改须公司分管领导批准。

2、作考核(1)考核领导小组:个人考核由考核领导小组执行。

(六)考核绩效工资的发放:1、部门考核小组评定各员工考核成绩,并根据本季度总公司的考核结果与各部门的考核结果确定个人当月绩效工资总额。

2、部门从以上的个人当月绩效工资总额中再提取20%作为二次分配奖金,部门副经理及以上领导不参与分配;3、统人员对部门季度考核表、员工季度考核表、员工季度考核汇总表进行统计汇总,确定本季度的个人绩效工资发放标准。

(七)考核领导小组的组成及职责考核领导小组由闫基义任分管领导,苏署聪任组长,易谦艺、张长云任副组长,陶梦云、何旻为成员。

其职责为评定部门各员工的月考核成绩并审核每月部门员工20%绩效工资的发放安排。

三、考核的实施(一)对部门的考核;1、考核标准对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:主要工作完成情况;项目个数;代建产值;立项、招标、开工等节点控制;质量、进度、投资、安全以及信息管理情况;工程验收时间;工程结算报审;财务决算(历年遗留项目的收尾列入考核范围);部门内部管理及同事之间协作等指标相应的绩效考核体系,代建项目个数及工作量应与职级相对应,体现多劳多得。

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公司各部门绩效考核方案公司各部门绩效考核方案为保障事情或工作顺利开展,就不得不需要事先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。

那么应当如何制定方案呢?下面是小编收集整理的公司各部门绩效考核方案,希望对大家有所帮助。

公司各部门绩效考核方案1一、招商工作的绩效管理重点招商工作的基本内容包括:市场调查、项目定位与规划、项目推广与招商和进场管理四大环节。

绩效管理围绕上述内容设计与实施。

1.市场调查市场信息存在两种状态:一种是显性的、现时的;另一种则是隐性的、未来的。

由于商业地产项目的周期大都较为漫长,商业规划必须打足“提前量”,以满足未来消费需求,因此,现时获取信息的参考价值非常有限。

市场调查环节绩效管理的重点,在于信息把握的准确性、客观性和充分性,以及分析模型的科学性和分析结果的有效性。

2.项目定位与规划基于对未来判断的不确定性,商业地产项目存在“定位规划过高于、或过低于项目客观定位规划”的系统风险。

假定依据市场调查得出的结论对未来的判断是客观、准确的,则该环节的绩效管理重点,在于所创建的定位规划体系能够有效解决市场调查结论所显现的待解决问题,以及判别其符合同类商业地产项目定位规划的程度。

上述两个环节集中体现个体智慧容量和思维高度,绩效管理主要管控时间与成本,次要管控质量。

3.项目推广与招商项目推广与招商包括:前期的商业推广和意向客户接洽,以及依据规划锁定目标品牌客户,全面展开招商工作。

该环节集中体现招商团队绩效水平高低和能力强弱,是招商绩效管理的重中之重。

市场调查及定位规划的成果需要该环节的全面、有效实施才能实现,实施结果也将进一步验证市场调查及定位规划成果的质量,如:x项目由于定位过高,在超过预定的招商周期后,仍出现大量空场、填场情况,导致项目经营瘫痪,直接验证出前期市调结论的失真和定位规划的不合理。

该环节绩效管理的重点,是针对日常工作目标实施量化考核,确保招商目标的达成。

4.进场管理进场管理的工作内容包括:租赁及装修合同的签订,装修工作跟进,客户进场安排,向营运及物业管理职能移交现场等。

绩效管理重点同样在于对日常工作目标的量化考核管理,尤其注重常规工作、细项工作的考核与管理。

上述两个环节综合体现个体能力水平和团队合作效率,绩效管理应从时间、成本和质量全方位把握。

二、商业地产项目招商绩效考核体系招商工作“项目”特性明显,绩效考核以商业地产项目的时间、质量、成本要求为考核维度,分别设立目标考核。

考核周期包括:项目总周期考核和项目阶段考核。

考核指标分为两类:时间、质量、成本总关键绩效指标;阶段时间、质量、成本关键绩效指标。

考核对象分为:对招商工作团队的绩效考核,和对招商人员(团队成员)的绩效考核,团队绩效的被考核人为团队负责人。

1.项目计划一个清晰明确、可操作性强的工作计划是招商工作按期、按质完成的基本保障。

完整的招商计划应涵盖市场调查、定位与规划、推广与招商、进场管理四个环节的全部重要工作。

制定招商计划的步骤包括:①进行工作任务分解,罗列达成招商目标所需的全部重要工作任务。

②从众多任务当中,根据对时序、完成时间和重要性的判断,确定一条完成招商工作的主要计划线路,即“关键路径”。

③确定“里程碑”及整个招商工作的完成时间。

④根据现有资源及能够调度的资源情况,制定完成招商所需的成本费用预算。

⑤明确招商各阶段交付物的质量验收标准。

⑥形成项目计划。

以x二线城市总面积逾6万平米的x购物中心为例,招商计划制定过程如下:①项目分析资料②项目计划2.绩效考核指标与考核目标制定项目计划之后,可根据项目计划在时间、质量、成本三个维度分别设定考核指标与考核目标。

考核指标根据招商工作内容进行提炼,并形成指标体系。

每一考核指标分别设定考核目标。

就项目而言,时间、质量与成本是一体化目标结构,为实现考核的可操作性,往往对这三个维度的若干考核指标设以权重,但实际上,任何一个维度的目标未能达成,都会导致总目标的不能实现。

如:x商业地产项目,自05年10月启动展开全面招商,至预定的10个月招商工作周期完结,招商效果不能达到预期,导致交场延误、已签订商户解约等恶性事故,对项目形象产生严重影响。

由于招商工作周期较为漫长,仅设定项目总考核指标和目标进行考核,不能有效度量项目进程中的效率,不能及时发现问题,以便跟进、解决,因此,除设定项目总指标和目标进行考核,还须在各阶段分别设定考核指标和目标。

阶段考核目标的实现,促成总考核目标的实现。

以下是x商业地产项目的考核指标与目标体系的制定案例:①招商绩效考核总表②招商-市调阶段绩效考核表③招商-推广阶段绩效考核表④招商-招商阶段绩效考核表⑤招商-进场阶段绩效考核表三、招商人员的绩效考核前述内容主要针对招商团队考核。

招商人员的工作成果是招商团队达成目标的必要条件,对招商人员的考核,应将团队目标和个人工作紧密结合起来,既要保证其工作导向不偏离团队目标,又要给予其个人能力发挥的空间,体现个人成果。

1.认识误区避免以下不正确认识,有利于管理层制定出适度的绩效考核政策,也有利于被考核人以正确的心态来面对考核,完成任务,实现目标。

①招商“万能”论。

这种观点认为:对商业地产项目而言,招商是唯一的胜负决定因素,其他因素都可以忽略不计,因此,所有资源都应向招商倾斜。

这种“唯我独大”的观点将招商的作用夸张到极致,其言论尤以一些进入内地市场的小团队为盛。

个人认为:这仅仅是对项目运营缺乏全面认识的一种无知的体现,或者竟是一种急功近利想要获取收益的“障眼法”。

对于商业地产项目而言,没有任何一个独立职能能够完成其庞大、系统的运营目标,这是一个再简单不过的道理。

②没有目标,或目标不实际。

介入项目不愿承担任何责任,却信誓旦旦宣称自己是最专业的;拿不出一个可行的计划,却认为自己的所作所为对这个项目而言已是最好的选择。

另外的情形是:请来专业人士,总是给他“不可能完成的任务”,以验证他的能力缺乏。

前一种情形出现在一些由所谓“精英人士”执掌的项目当中——既然他们认为自己是最权威的,那么规则对于他们来说也就应该是无效的。

而后一种情形,主要出现在对商业地产项目营运了解非常有限,却又自认为非常了解的开发商里面,在他们眼里,合格的商业地产职业经理人,几乎是凤毛麟角。

③唯资源论。

这种观点认为:在国内,商业信息资源仍处于“信息不对称时代”,以拥有别人尚未掌握的商业信息资源为荣。

且不说根据不同的地域和经济发展特点,这些信息资源的取舍标准本来就不一致,随着社会进步和商业发展,信息不对称正逐渐被各种“一体化”思维和五花八门的网络工具所打破,等到曾经的“祖传秘方”都变成路人皆知的秘密时,我们还可以凭借些什么来完成项目呢?2.借鉴经验在招商工作中,借鉴以下经验结论,结合绩效管理的推动,将有效促进招商工作的效率。

这是与前述“认识误区”完全不同的客观、公允的认知。

①招商应以经营场所实际状况为先,制定的各类工作目标要实实在在、不应脱离实际。

②招商工作的展开应有效配合商业地产项目的整体规划,而非“逮到什么做什么”。

③团队精神永远第一。

团队精神的统一在业务中的体现是:策略一致、底线一致、口径一致、形象一致。

④招商人员中,并不一定有资源、有经验就是最好的,个人素质很重要。

3.招商人员的绩效考核招商人员考核内容的组成包括:团队考核指标提炼和目标分解、个人工作计划和能力态度考核三个部分,分别配以不同权重考核。

将团队考核目标分解,与个人绩效挂钩,可以促使个人更加关注团队目标的达成;个人工作计划的设定,能够最大限度从过程上度量其工作绩效;而定期的能力态度考核,则可以弥补除了业绩考核之外,对工作态度和个人能力方面的综合评估。

以下是x公司制定的招商人员考核内容:招商专员绩效考核表(招商阶段)对招商人员的绩效考核,应多重视个人意识(包括:工作思路和命题能力)、谈判能力(包括:工作思路实现、谈判、交际、应变能力等)和团队协作意识的考察与改进,这是提升个人能力和业绩的重要先决条件。

四、招商绩效管理过程开展招商绩效考核的前提是确定招商项目计划、订立绩效考核指标和目标。

推进项目招商、激励工作团队,通过绩效管理过程实现。

招商绩效管理中的关键核心过程包括:建立、健全绩效管理制度;绩效考核数据收集;绩效沟通与改进;绩效结果应用等。

1.建立、健全绩效管理制度招商绩效管理既有其操作上的特殊性,又有着任何绩效管理体系所共有的通用性。

为实施考核,组织内部发布的绩效管理文件一般包括:完整的绩效管理制度、若干绩效考核操作流程及相关作业表格等。

这些文件应简明扼要,让阅读者清晰、易懂;配置于被考核人易于获取的地方。

完整的绩效管理制度包含的内容如下:①目的与适用范围说明对招商工作开展绩效管理的目的,以及绩效管理制度所适用的范围。

②绩效考核管理机构招商绩效考核工作由公司授权的考核管理机构实施,一般惯例是:由公司股东、董事会成员和企业高管组成绩效管理委员会统筹;企业人力资源部负责执行具体任务。

③考核对象考核对象分为:对团队的考核和对团队成员的考核。

团队考核实际上是对招商团队负责人的考核,在以招商部门为单位开展工作的企业中,团队考核对象就是该公司招商部负责人;在另一些企业中,招商工作往往由跨部门员工临时组成的项目小组来完成,这样的好处是减少了跨部门沟通成本,便于协调资源,是值得推荐的思路。

在这样的项目小组里,团队考核对象是项目负责人。

④考核周期考核周期是指考核数据汇总、分析、评价和定性的时间周期。

招商工作由于其项目性特征,其绩效考核的总时间周期为项目开始-结束时期;阶段时间周期分别为实施招商工作的四个阶段的开始-结束时期。

前三个阶段独立收集绩效考核数据和进行绩效评估,第四个阶段分别收集阶段考核数据和总周期考核数据,并进行总体绩效评估。

⑤考核指标和目标体系招商绩效考核维度为项目计划的时间、成本和质量要求,考核指标均从这三个维度分析、分解形成,构成指标体系。

每一指标根据项目计划要求分解出具体目标,作为考核绩效是否达标的参照标准。

在仅使用关键绩效指标(KPI)的考核体系中,考核指标和目标体系是绩效考核的主要内容。

⑥绩效考核数据收集绩效管理部门根据设定的绩效指标和目标,定期收集反映考核对象绩效表现的数据,根据数据分析考核对象的绩效表现并公布考核结果。

考核结果应用于:绩效改进;奖惩激励。

⑦绩效申诉对绩效考核结果有异议,申诉的途径和规则。

⑧绩效沟通与改进对于绩效结果中体现的问题,管理者与被考核人进行沟通、分析与交流,共同制定措施,以改进不足,提升绩效。

⑨绩效结果应用为起到激励作用,针对绩效考核结果所采取的,对应的相关激励措施。

绩效管理所需流程包括:①绩效指标与目标订立、审批流程订立绩效考核指标和目标,报送审批的工作流程。

②绩效数据收集流程收集、统计绩效数据,计算绩效分值的工作流程。

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