人性化管理 个性化服务
医院管理的人性化服务模式
医院管理的人性化服务模式随着社会发展，人们对于医疗服务的需求也在不断提高。
传统的医院管理模式往往注重从技术上对病人进行治疗，忽略了对病人的人性化服务，使得病人在医院的体验感较为糟糕。
而在当今社会，人性化服务已经成为医院管理中不可或缺的一部分。
一、医院管理中的人性化服务人性化服务是医院管理中的一种重要服务方式，其主要目的是为了提高病人在医院的就医体验感。
在人性化服务中，病人不仅仅是一个病人，更是一个需要被关注和扶持的人。
医院通过调整服务方式，增加服务内容等，给予病人更多的关怀和照顾。
二、人性化服务的实施为了实现人性化服务，医院需要从多个方面进行改革，例如改变医护人员的服务方式、增加服务内容等等。
以下是一些具体的措施：1、关注医护人员素质提升。
提高医护人员的职业素质，让他们更好地理解病人的需求并提供更加周到的服务。
此外，还可以培训医护人员的沟通技巧，使他们能够更好地与病人沟通，为病人提供更好的服务。
2、增加服务内容。
医院可以依据病人的实际需求，增加一些有助于病人恢复健康的相关服务，比如提供营养餐、开设康复训练室等。
3、提供个性化服务。
因为每个病人的病情都不同，对病人的服务也要因人而异。
医院应该根据病人的具体需求，提供个性化的服务，比如提供特定的医疗设备、提供高级病房等。
三、人性化服务在医院管理中的重要性医院管理中的人性化服务不仅可以提高病人的满意度，更可以增加医院的竞争力。
具体来说，医院提供周到细致的人性化服务，能够激发病人的回头率和口碑效应。
这种模式在当今环境下显得尤为重要，因为随着市场竞争的加剧，医院管理必须“以人为本”，注重对病人的细节上的照顾和关怀，才能不断赢得市场份额。
四、结语人性化服务是医院管理中一个非常重要的方面，可以提高整体的病人服务水平，为病人带来更好的医疗体验。
医院管理人员需要从多方面入手，循序渐进地改善管理模式，真正做到“以人为本”，打造人性化服务模式。
客服管理制度的人性化与个性化服务
客服管理制度的人性化与个性化服务随着社会的发展和竞争的加剧，客户服务成为企业获取竞争优势的重要手段之一。
客服管理制度的人性化和个性化服务，已经成为企业提升客户满意度和忠诚度的关键因素。
本文将探讨客服管理制度的人性化与个性化服务的重要性，并提出一些相关的策略和方法。
一、人性化服务的重要性人性化服务是指企业在与客户沟通和交流的过程中，注重关怀客户的需求和感受，以及体现人性化的态度和行为。
人性化服务的重要性体现在以下几个方面：1. 提升客户满意度：人性化服务能够让客户感受到被尊重和关注，从而提高客户的满意度。
当客户感受到企业真诚的关怀和服务，他们会更愿意选择和推荐这个企业。
2. 增强客户忠诚度：人性化服务能够建立起企业与客户之间的情感连接，增强客户对企业的忠诚度。
忠诚的客户会更加信任企业，持续购买其产品或服务，并且愿意为企业提供口碑宣传。
3. 提高企业形象：人性化服务能够塑造企业的良好形象。
当企业通过人性化服务展现出对客户的关心和尊重，客户会认为这个企业是一个有良好价值观和社会责任感的企业，从而提高企业的声誉和形象。
二、个性化服务的重要性个性化服务是指企业根据客户的个体差异和需求，提供定制化的服务。
个性化服务的重要性体现在以下几个方面：1. 满足客户个性化需求：每个客户都有不同的需求和偏好，个性化服务能够更好地满足客户的个性化需求。
通过了解客户的喜好和需求，企业可以为客户提供更加贴心和个性化的服务。
2. 建立客户与企业的亲密关系：个性化服务能够建立起客户与企业之间的紧密联系。
当客户感受到企业对他们的个性化关注和服务，他们会更加信任和依赖这个企业，从而建立起长期的合作关系。
3. 提升客户体验和价值：个性化服务能够提升客户的体验和价值。
当客户获得个性化的服务，他们会感受到被重视和关爱，从而增加对企业的认同感和满意度。
三、实施人性化与个性化服务的策略和方法要实施人性化与个性化服务，企业可以采取以下策略和方法：1. 培养员工的服务意识：企业应该加强员工的服务意识培养，让员工明白客户服务的重要性，并提供相应的培训和指导，使员工能够更好地理解和满足客户的需求。
人性化物业服务等级标准关注业主需求提供个性化服务
人性化物业服务等级标准关注业主需求提供个性化服务人性化物业服务等级标准关注业主需求提供个性化服务在现代社会，人们对于生活品质的要求越来越高。
作为社区居民，他们对物业服务也提出了更高的期望。
为了更好地满足业主的需求，物业管理公司应当制定人性化服务等级标准，以关注业主需求并提供个性化服务。
一、服务态度物业管理公司应建立良好的服务态度。
工作人员应热情、友好地对待每一位业主，真诚地回答他们的问题和解决困扰。
在与业主的沟通中，要尊重业主的权益，倾听他们的意见和建议，并及时反馈处理结果。
二、响应速度提供快速、高效的服务是关键。
物业管理公司应明确各项服务的响应时间，并在此基础上根据特殊情况作出适当调整。
在面对紧急情况时，应迅速响应并及时处理，确保业主生活的安全与便利。
三、设施维护良好的设施维护是人性化物业服务的重要内容之一。
物业管理公司应定期检查、维护和修复公共设施，确保其正常运行和安全。
对于业主个人住房的维修，也应积极协调和跟进，为业主提供便捷、可靠的维修服务。
四、绿化养护物业管理公司应注重社区的绿化环境，开展定期的绿化养护工作。
保持社区环境的整洁和美观，提供优质的绿地休闲空间，可为业主提供良好的生活环境，增强业主的幸福感和生活质量。
五、安全管理物业管理公司应建立完善的安全管理制度，确保社区的安全。
加强安全巡查，防范并及时发现各种安全隐患，采取有效措施予以处理。
定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
六、信息透明物业管理公司应建立健全的信息发布渠道，确保信息的及时传递和共享。
通过社区公告栏、微信公众号等方式，向业主发布社区活动、公告以及重要事项，增加信息的透明度和可获取性。
七、个性化服务物业管理公司应了解并关注业主的个性需求，提供个性化的服务。
例如，为老年人提供特殊的关怀和协助；为有特殊需求的业主提供定制化的服务方案；为居民组织社区活动，增加居民互动和交流的机会。
八、投诉处理物业管理公司应建立健全的投诉处理机制。
如何通过人性化管理提高员工的幸福感和满意度
如何通过人性化管理提高员工的幸福感和满意度随着社会的发展，越来越多的企业开始注重人性化管理，这是因为人性化管理不仅可以提高员工的幸福感和满意度，还能够促进企业的发展。
一、尊重员工的个性人性化管理的第一个关键点是尊重员工的个性。
因为每个人的个性都是独一无二的，而且不同的个性有不同的需求。
如果企业的管理者能够尊重和理解员工的个性，就能更好地为员工提供个性化的工作和服务。
如何尊重员工的个性？首先，企业需要关注员工的职业发展和个人需求，让员工有机会参与决策，并且给员工充分地自由和尊重。
其次，企业还可以在福利制度上做出相应的调整，比如：提供更加灵活的工作时间、工作内容、职业培训和员工关怀等等。
当然，这些制度的变化不要脱离实际情况。
二、营造良好的工作氛围企业的管理者还需要通过营造良好的工作氛围为员工提供舒适的工作环境，这是实现人性化管理的重要手段。
通过营造良好的工作氛围，企业不仅可以提高员工的幸福感和满意度，还能够降低员工的压力和疲劳感，从而提高员工的工作效率。
如何营造良好的工作氛围？首先，企业需要关注员工的体验，让员工感受到工作的乐趣和自我价值。
这可以通过提供更好的工作环境、鼓励自主创新和充分发挥个人能力等方法实现。
其次，企业还可以通过激励机制、培训课程、员工活动等方式来提高员工的工作效率和工作积极性。
当然，在营造良好的工作氛围的过程中，企业需要尊重员工的个人隐私，避免不必要的打扰和干扰。
三、提供良好的职业发展机会最后，实现人性化管理的关键在于提供良好的职业发展机会。
因为员工的职业发展是他们最为关心的问题之一，而且成长和提升也是每一个员工的需求。
如果企业能够为员工提供良好的职业发展机会，就能够提高员工的幸福感和满意度，同时也能够促进企业的发展。
如何提供良好的职业发展机会？首先，企业需要关注员工的职业发展需求，制定个性化的职业发展计划，并为员工提供相应的职业培训和学习机会。
其次，企业还需要建立合理的人才晋升和激励机制，鼓励员工不断进步和创新，为企业的发展做出贡献。
酒店客户人性化服务方案
酒店客户人性化服务方案在现代社会，人性化服务已经成为酒店行业取胜的关键。
酒店客户人性化服务方案是针对客户的需求和期望，提供个性化、专业化的服务，以提升客户满意度，增强品牌竞争力。
下面是一个关于酒店客户人性化服务方案的详细介绍：一、员工培训和素质提升员工是提供人性化服务的关键。
酒店应该通过培训和教育，提高员工的专业素养和服务技能。
培训内容包括酒店业务知识、礼仪修养、服务技巧等方面，让员工能够提供高质量的服务，满足客户的需求。
此外，酒店还应该注重团队合作和沟通能力的培养，以提高员工协作和解决问题的能力。
通过员工培训和素质提升，酒店可以提供更加人性化的服务，让客户感受到专业和热情。
二、个性化服务方案每个客户都是独一无二的，酒店应根据客户的需求和偏好，提供个性化的服务方案。
在客户预订酒店时，酒店可以要求客户填写一份调查问卷，了解客户的需求和偏好，从而为客户量身定制服务方案。
例如，了解到客户喜欢健身的话，酒店可以提供健身房和健身教练服务；了解到客户是家庭出行，酒店可以提供儿童活动和设施。
个性化服务方案不仅可以满足客户的需求，还可以增强客户对酒店的忠诚度。
三、创新科技应用随着科技的不断发展，酒店可以利用创新科技提供更加人性化的服务。
例如，酒店可以引入智能手机作为客房的控制中心，客户可以通过手机控制灯光、窗帘、电视等设施；酒店还可以利用人脸识别技术提供更加便捷的入住和退房服务，客户可以通过人脸识别完成入住手续，无需排队等待。
创新科技的应用可以提升客户的体验，提供更加便捷和人性化的服务。
四、关注客户反馈和意见客户的反馈和意见是改善服务的重要依据。
酒店应该建立一个完善的客户反馈机制，鼓励客户提出意见和建议。
酒店可以通过客户满意度调查、在线评价等方式收集客户的反馈，并及时采取措施改进服务。
此外，酒店还可以对客户提供激励措施，例如，通过参与客户调研活动或填写问卷，客户可以获得现金券或折扣券等奖励。
通过关注客户反馈和意见，酒店可以不断改进服务，提供更加人性化的服务。
工业园区物业管理中的人性化服务与关怀
工业园区物业管理中的人性化服务与关怀现代工业园区作为各类企业集聚、发展的重要场所，物业管理的质量和服务水平对园区运营的效益以及企业员工的工作环境和生活品质有着直接的影响。
在工业园区物业管理中，人性化服务与关怀成为提升工作效率和企业员工满意度的重要因素。
本文将探讨工业园区物业管理中的人性化服务与关怀，并分析其对园区发展的积极作用。
一、人性化服务概述人性化服务是指以人为本，从人的需求出发，通过提供优质、个性化的服务，满足客户的需求，并关注客户的感受和体验。
在工业园区物业管理中，人性化服务包括但不限于以下几个方面：1. 员工关怀：通过建立良好的员工关系，关注员工的生活和工作状态，提供一系列的员工福利和关怀措施，如丰富的休闲活动、健身设施、员工培训等。
2. 便利设施：为企业员工提供便捷的服务设施，如餐饮、购物、医疗、洗衣等，方便员工的生活需求，提升生活品质。
3. 环境整洁：保持园区环境的整洁和美观，定期进行卫生、绿化等维护工作，为企业员工创造一个舒适、清洁的工作和生活环境。
二、人性化服务的重要性1. 提升员工满意度：通过提供个性化的服务和关怀，员工能够感受到企业对他们的重视和关注，从而提高员工的工作积极性和满意度，减少员工的流失率。
2. 增强企业吸引力：人性化服务能够提升企业的品牌形象和吸引力，吸引更多优秀的企业入驻工业园区，促进园区的发展和经济繁荣。
3. 塑造良好企业文化：通过人性化服务，企业能够树立良好的企业文化形象，传递积极向上的价值观，提升员工的归属感和团队协作能力。
三、人性化服务在工业园区物业管理中的实践1. 定制化服务：针对不同企业的需求，制定个性化的服务方案，满足企业和员工的多样化需求。
例如，对于科技企业，提供快速、便捷的技术支持和设备维修服务；对于制造业企业，提供高效的配电管理和安全检测服务。
2. 创新服务模式：引入科技手段，提供更高效、便捷的服务。
例如，通过物联网技术实现楼宇自动化管理，通过智能手机应用程序提供便捷的报修和咨询服务。
学校人性化管理
学校人性化管理学校人性化管理是指学校在管理学生和教职员工方面，注重关怀和尊重个体需求，提供良好的学习和工作环境，促进个体全面发展的一种管理方式。
通过人性化管理，学校可以提高学生和教职员工的满意度，增强他们的归属感和忠诚度，进而提升学校整体的教育质量和声誉。
一、学生人性化管理1. 学生关怀和支持：- 提供心理咨询和辅导服务，帮助学生解决心理问题和困扰；- 设立学生事务部门，负责学生生活和学习的全方位支持；- 开展学生活动和组织社团，满足学生的兴趣和需求。
2. 学习环境的改善：- 提供舒适的教室和图书馆，创造良好的学习氛围；- 配备先进的教学设备和技术，提高教学效果；- 提供个性化的学习资源和辅导，满足学生的不同学习需求。
3. 学生评价和反馈机制：- 设立学生评教系统，收集学生对教学和管理的意见和建议；- 定期组织学生座谈会，听取学生的意见和需求；- 针对学生反馈的问题，及时采取改进措施，提高学校管理水平。
二、教职员工人性化管理1. 岗位培训和发展：- 提供专业培训和进修机会，提高教职员工的专业素质和能力；- 设立晋升通道和职业发展规划，激励教职员工的进步和成长；- 建立导师制度，为新教职员工提供指导和支持。
2. 工作环境的改善：- 提供舒适的办公设施和工作场所，创造良好的工作氛围；- 建立合理的工作时间和休假制度，保障教职员工的工作与生活平衡；- 开展员工关怀活动，如员工生日会、员工家庭日等，增强员工的归属感。
3. 绩效评价和激励机制：- 建立公平、透明的绩效评价体系，激励教职员工的工作积极性和创造力；- 设立奖励制度，表彰优秀教职员工的贡献和成绩；- 提供丰厚的薪酬福利和职业发展机会，留住优秀的教职员工。
三、学校管理的人性化特点1. 充分沟通和参与：- 学校领导定期与教职员工、学生代表进行座谈，了解他们的需求和意见；- 建立学生、教职员工代表参与决策的机制，提高管理的公正性和民主性。
2. 管理灵活和个性化：- 根据学生和教职员工的特点和需求，灵活调整管理策略和措施；- 为学生和教职员工提供个性化的服务和支持，满足他们的个体差异。
第二章：人性化的服务与人性化的管理
（二）人性管理中注意的因素
1 以满足顾客需求为导向 2 以学习激励为目标 3 组织虚拟实践社团 4 网络式组织形式 5 以企业再造为手段
02
服务、优质服务与人性化服务
✓服务的内涵 ✓服务质量与优质服务的内涵 ✓饭店优质服务的一般要求 ✓人性化服务的内涵
一、 服务的内涵
（一） 服务的定义
1960年，美国市场营销 协会（AMA）最先给服 务下的定义为：“用于 出售或者是同产品连在 一起进行出售的活动、 利益或满足感。”这一 定义在此后的很多年里 一直被人们广泛采用。
优质服务可以根据服务体验与要求的差别，由低到高进一步细分为满意度服务、舒 适度服务、惬意度服务。不同层级的服务，对服务的要求不同。满意度服务一般是要 求能够满足服务对象提出的要求，以服务对象的合理要求基本满足，不产生或增加新 的负面情绪为基本要求；舒适度服务是在满足服务对象要求的基础上，从多方面使服 务更臻完善，以最小化服务对象的负面情绪，并获得服务对象一定好评为基本要求； 惬意度服务则是从服务对象的角度和利益出发，既满足客户的服务需求，也能够周到 细致地考虑到客户所未考虑到的当下需求和将来时需求，并预见性地提供相应的服务， 以赢得服务对象的信赖、忠诚度和高度评价为要求。
性。
三、 人性化管理的过程与方法
（一） 人性化 管理的过程
• 人际权力管理 阶段
• 人际沟通阶段 • 合作管理阶段 • 奉献管理阶段
（二） 人性化 管理的方法
• 1 情感化管 理
• 2 民主化管 理
• 3 自我管理 • 4 文化管理
项目小结：
——核心概念 人性化、人性管理、服务、服务质量、优质服务、人性化服务、
1983年，莱特 南（Lehtinen） 认为：“服务 是与某个中介
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2006—2007学年特殊生工作总结
人性化管理加个性化服务
三年级（1）班
特殊儿童是一个在学习和生活方面有着特殊需要的群体，为他们提供合适的教育既是他们应享有的权力，也是他们终身发展的渴望，更是我们的责任。
随班就读，我们对“随”的理解是“平等”，让这些特殊的学生有一个平等的空间，有一个和谐的学习和生活的环境，有自信和自尊。
我们对“读”的理解是“发展”，让这些特殊的学生有一个发展的空间，有一个努力学习和生活的环境，有成绩和成功。
我们给“随班就读”的原则就是在平等中发展，这构成了学校的随班就读工作的基调。
一、特殊学生的分析管理
对于随班就读的学生，根据实践情况进行分析。
第一类智障学生，得到家长承认，是经过医学鉴定的；第二类是身体有残疾的学生；第三类学生是隐性的，他们或是智障，（常常是未查出的重于已查出的）或是患有较严重的精神心理疾病，由于家长的否定态度，不太可能进行医学鉴定，其管理难度也大大超过其他随班就读的特殊学生。
对三类不同的学生，我们在积极开展家庭教育做家长的沟通工作的同时，在管理上也采取有效的方法，人性化管理，个性化服务，让这些学生正视人生，健康成长。
我校随班就读的人数较少，有7人。
两年中毕业了3人，去年年底由于家长思想的转变进行医学鉴定后又增加了3人。
学校在区特教中心的具体指导下，建立了学校管理工作的体系，有了组织和制度的保证。
一是成立工作小组，定期召开会议开展活动；二是参加特教工作的培训，及时贯彻落实有关特教工作精神；三是执行特殊学生的双学籍卡制度，认真记载学生的发展情况；四是在分配制度上纳入要素工资中，从绩效上明确奖励；五是建立以心理辅导为主要教育内容的资源室。
我校把特殊教育作为学校教育教学工作的一个重要组成部分，给予极大的重视和关注。
学校成立了以校长为组长，校务主任具体负责的随班就读工作领导小组，把随班就读工作纳入学校日常管理工作中。
在师资配备上，学校也作了细致安排，挑选了业务能力强，学历高，工作责任心重，有耐心的教师担任班主任和任课老师。
学校的随班就读工作已制度化，并形成了由校领导、班主任、任课老师、助学学生为队伍的特教网络。
二、平等教育的思想认识
“平等”教育，是我们贯彻随班就读工作的一个要点。
我们要求老师对随班就读学生做到身份保密，关心到位，分层教学，公正评价。
身份保密是出于家长的请求，家长怕在社会上抬不起头来。
教师这项工作做得好不好，能体现出教师对随班就读学生的平等思想和人性关怀。
关心到位则表现教师的责任心，反映教师的师德。
分层教学工作是学校在五年前就开展的一项旨在帮助学习困难学生的具体措施，随班就读学生也包括在内，我们利用降低分数段，第二次考试和另一张试卷等方式，帮助随班就读的学生获得在原有基础上提高的机会。
我们是把“回归”作为目标来追求的。
公正评价是要求每一个任课教师多发现学生的优点和特点。
原五年级的小静同学，虽然是一个智障学生，几年来老师没有对她丧失信心，并鼓励家长一起努力。
到四、五年级，小静同学的语文成绩经常能得到及格的成绩，老师很高兴，她的妈妈更为激动，十分感谢学校在她身上所化费的心血。
我们很清楚，这是持之以恒的努力所带来的结果。
几年来，老师每天为她补课，她的母亲每天根据老师的要求帮助她复习，从不间断。
虽然不是每一个智障学生都能取得这样的成功，但我们有一分希望也要付出十分努力，让小静同学在“回归”的道路上迈出一大步。
现在五年级2班小胡同学，也是老师努力的一个目标。
学习上的要求尽量与其他同学一样，虽然差一些，始终没有停止对她的鼓励和帮助。
学校值勤队是班级中挑选出的部分队员，小胡同学每一次
都能入选，每一次的岗位值勤，小胡同学都会表现得十分优秀，得到老师和同学的称赞。
她的语文成绩和英语成绩常常能获得及格，数学也正在努力，我们准备让回归后的小胡进入中学。
三、特殊教育的研讨辅导
在特殊教育工作中，我们遇到过特殊的学生和特殊的家长，学校也作了特殊的努力，这里要介绍的学校特殊教育研讨会，应该是一个有价值的特教工作案例。
一个长得很漂亮的女孩婷，精神上和心理上均有严重的问题。
会在上课时突然大声怪叫，会撕烂其他同学的书，用剪刀剪坏同学的衣服，会突然用水浇在同学衣领处，她会漫骂老师，也会跪地求你原谅。
反常的行为举止一年甚于一年，更为严重的是其他学生家长纷纷投诉，要求学校保护其他同学的安全和学习权益。
但是，由于特殊的家长——她的母亲也是喜怒无常，时常到学校来扰乱秩序，是个精神上有问题的人，她的父亲逃避在单位不愿回家。
学校召开了全校教职员工的特殊教育研讨会，共同制订管理帮助措施。
这次会上，学校制订了三条原则：一是同情她，因为她是有明显心理和精神疾病的人；二是关心她，每一个老师尽可能多的与她拉家常进行劝导；三是管教她，遇上有反常行为立即制止以免伤害自己或别人。
学校老师打不还手，骂不还口。
起先是轮流看护她，后来还专门聘请本校一位刚退休的教师做她的贴身“保姆”，只要表现一正常立即送进教室上课。
另外，积极联系其父亲单位出面为她治疗。
为这一个学生，几年来，学校多次召开特教研讨会，使全体教师形成共识，增加爱心，使特教工作明确方向，落实措施。
学校在五年前就开设了“益智室”，设置了一些图书和玩具，为随班就读的学生提供一个活动场所。
后来，这个“益智室”也成了婷的专用教室，老师经常在这里对她进行心理辅导。
现在，我们把“益智室”发展成为学校的心理辅导站，学校的心理辅导网站吸引了许多学生，也成为随班就读的学生与老师沟通的重要场所。
后来，学校还增加了资源活动室。
原随班就读中度智障学生小冬在五年级时行为极其反常：不是上课睡觉就是躲在教室角落里。
学校为此专门研讨针对他的特教方案。
安排大队辅导员一对一做他的知心朋友，针对他喜欢动手的特点，手把手教他做船模，让
他的注意力能有所集中。
当小冬看着他自己做的船模，笑得嘴也合不拢。
现在，随着教学条件的改善，资源室的条件越来越好，还增加了电脑，随班就读的学生都爱上了资源活动室。
四、榜样教育的成功实践
平等中发展，这不是一句口号，在残疾学生小聪身上得到诠释。
小聪同学身患先天性肌肉萎缩症，不能独立行走，连站立都很困难。
四年前，学校面对家长焦虑的神情接受这个学生时，就制订了相关措施。
有班主任工作中的帮教计划，有团支部的爱心活动，有同伴互助措施，也有家庭陪读安排等等。
几年来，小聪同学上厕所有人扶，上下楼梯有人背，吃饭喝水有人端，外出看电影有团员青年全程陪伴。
前两个月，学校演练紧急疏散，学校指定专人负责她的安全撤离。
小聪同学生活在一个友爱互助的大家庭中，在学校平等教育的氛围中，她立志要做一个好学生。
她学习勤勉，不怕困难，作为班级中的小队长，能够团结同学，关心同学，谁在学习上有困难她会主动去帮助谁，同学们十分喜爱她。
今年四月份少先队评优活动，经全校师生的推荐，小聪同学被评为区优秀少先队员。
学校为每一个随班就读的特殊学生创设合适的学习环境，为他们的每一项需要进行及时的帮助，为他们的发展创造条件，并尽可能地提供机会，也赢得了家长的信任。
这些特殊的孩子生活在集体中，有老师们的共同关心，与同学们共同成长。
由于重视和关心每一个学生，尤其是把特殊学生放在人人关心爱护的位置上，学校于2005年5月被评为徐汇区未成年人保护先进单位。
今后，学校还要发挥上海市家庭教育基地学校的作用，积极调动社会资源和家庭教育资源，促进有效的家庭学习，为特殊学生创设更加和谐的教育环境。