项目部行为规范和纪律

项目部行为规范和纪律
项目部行为规范和纪律

项目部工作人员行为规范

一、认真贯彻执行国家法律法规和各项方针政策,遵纪守法,履行职责,克己奉公。

二、自觉加强政治学习,提高文化修养和业务素质,美化心灵,培养优良的道德品质。

三、反腐倡廉、廉洁自律,不以权谋私,不循私利,诚实守信、热情服务。

四、按时上、下班,做到有事先请假,坚守工作岗位,认真履行职责,搞好本职工作。

五、爱护公共财产,讲究清洁卫生。

六、讲文明、讲礼貌,言谈举止不可轻狂,同志之间真诚热情、相互体谅和帮助。

七、自尊、自爱、自强,倡导艰苦朴素作风,勤俭节约风尚。

八、公众场合,注意形象,着装整洁,仪态大方。

项目部工作人员工作纪律

1、项目部所有工作人员必须服从领导的工作安排和调遣,及时向部门领导汇报工作情况,明确自己的职责范围,认真完成本职工作。

2、严格遵照项目部制定的各项规章管理制度行事为人,做遵守制度的楷模。

3、坚持原则,讲党性、讲道德,不利于团结的话不讲,不利于工程建设的事不做。

4、各司其职,各负其责,既要讲分工,又要讲配合,要以高标准、正规化状态各就各位,不折不扣地、创造性地完成工作任务。

5、严格遵守工作时间,不准无故迟到、早退和旷工,有事和有病须办理请假手续,上班后按时在办公室签到。

6、工作时间不准串岗聊天,大声喧哗,不看与工作无关的书刊;不做与工作无关的事;不准无故外出和私人会客。

7、员工日常外出,须与部门负责人打招呼,以便掌握去向,保持联系。

8、当天工作应当天完成,如上班时间完不成的,要自觉利用业余时间补做,不允许拖延,如确实需要加班,按加

规定做好相应记录。

9、上班时间须着装整洁庄重,保持仪容仪表端正大方、精神饱满。

10、施工单位和外部来人办业务时,应热情接待,有礼,言行端正,说话做事应做到有理、有礼、有节,体现项目部工作人员的良好形象和文化素养。

11、不为个人名利挑拨离间,搬弄是非。不得作出有损项目部整体和谐团结的言行。

12、员工之间不允许拉帮结派,搞小团体,小圈子关系。

13、不准无故或过失泄露公司的秘密,违者重处。

14、工作中不得收受业务单位的贿赂、物品,不准参加业务单位的个人宴请,违者将予处罚。

15、上班时间不得玩竞技类游戏,不得看录像电影,如发现一次扣1000元。

如有侵权请联系告知删除,感谢你们的配合!

公司员工纪律与行为规范 (1)

公司员工纪律与行为规范 公司员工纪律与行为规范 一、本公司所属员工,均应遵守下列规定: 1、遵守公司的一切规定、制度及通告; 2、准时上班,按时下班,不迟到、不早退; 3、对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压; 4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸,或利用电脑聊天、打游戏; 5、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,但一经上级主管决定,应立即遵照执行; 6、尽忠职守,保守业务上的秘密; 7、爱护公司财物,不浪费,不化公为私; 8、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事; 9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业; 10、严谨操守,不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠,不得收受贿赂或挪借款项;

11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处,争取公司荣誉及顾客的合作;严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为; 12、工作时间内,未经核准不得处理私人事务;如确因重要原因必须会客时,应经主管人员核准在指定地点进行,时间不得超过15分钟; 13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所; 14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁; 15、全体员工应团结合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序; 16、加强学习,锻炼工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效率; 17、因过失或故意,使公司遭受损害时,应负赔偿责任; 18、未经核准不得擅离职守; 19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责,不得私自携出或出借。 20、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。 二、公司《三大纪律、八项不准》: (一)三大纪律:

员工职业健康安全行为规范(正式)

编订:__________________ 单位:__________________ 时间:__________________ 员工职业健康安全行为规 范(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-2286-88 员工职业健康安全行为规范(正式) 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1. 总则 1.1为避免公司员工在日常办公环境下和到现场出差过程中以及在项目部工作过程中,因不安全行为导致发生职业健康安全事故,特制定本规范。 1.2 公司各部门和项目部负责人负责对本部人员的职业健康安全教育和行为规范的监督、检查。 1.3 本规范是对员工个人安全行为的基本要求,公司员工均应遵守执行。 2. 要求 2.1 日常办公安全规范 2.1.1员工上下班出行途中,要严格遵守交通规则,避免发生交通事故。 2.1.2 乘坐电梯前,应注意电梯安全状态,并应知道突发事件时的求救方法和熟记求救电话号码。

2.1.3 在使用用电装置时,要注意用电安全,不使用无安全标志的电器设备;在对电器设备进行维护或清洁时,应先切断电源,严禁带电操作;对需检修的设备,要请专业人员进行。 2.1.4 正确使用各种电器设备,防止用电过载,导致火灾等事故的发生;在下班离开办公室之前,应关闭所有用电设备的电源。 2.1.5 办公室应保持整洁、卫生、通风,不乱堆杂物,抽烟者不乱扔烟头;在档案资料室等重点防火场所,严禁吸烟和使用明火。 2.1.6 雷电天气时,避免接打手机和进行可能引发雷击的工作和活动。 2.1.7 驾车上下班者和因公市内出车者,要保证车况良好和安全行驶,严格遵守交通规则,坚决杜绝酒后驾车和违章行驶。员工上下班和因公市内乘车者,不乘坐非乘用车辆, 不乘坐车况存在故障或有安全隐患的车辆,不乘坐酒后驾车者车辆,不乘坐无证驾驶者车辆。

劳动纪律与行为规范

劳动纪律与行为规范 为了保障企业顺利发展,创造良好的工作秩序,规范全体员工劳动纪律和行为规范,使之成为共同的行为准则,做到有章可循,特制定本规定。 第一章劳动纪律与行为规范 第一条员工必须遵守如下劳动纪律: 1、员工必须遵守公司规章制度和劳动纪律,按时上班、下班,不得迟到、早退; 2、必须自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡; 3、因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的,必须由直接上级签卡方能有效; 4、有事、有病必须向部门经理或主管请假,不得无故旷工; 5、请假必须事先填写《请假单》,并附上相关证明(病假应有医生证明),在不得已的情况下,应提早电话、电报或委托他人请假,上班后及早补办请假手续; 6、未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者,均按旷工计算; 7、员工因故辞职,应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》,试用期内辞职应提前三天书面通知; 8、员工辞职由部门经理或主管批准,辞职获准后,凭人力资源部签发的《离职通知书》办理移交手续。 第二条员工必须遵守如下行为规范: 1、员工必须塑造公司形象,宣传公司文化,弘扬公司精神,维护公司利益,敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争; 2、进入厂区,必须按规定佩戴工作证和穿着工作服; 3、爱岗敬业,勤奋工作,服从公司的正常调动和工作安排; 4、严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位职责; 5、工作期间不消极怠工,不干私活,不串岗,不吃零食,不打闹嬉戏,不大声说笑、喧哗等,忠于职守,尽职尽责做好本职工作; 6、平时养成良好、健康的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢烟头杂物,保持公司环境卫生清洁; 7、爱护公物,小心使用公司机器设备、工具、物料,不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物; 8、提倡增收节支,开源节流,节约用水、用电、用气,严禁浪费公物和公物私用; 9 搞好公司内部人际关系,团结友爱,不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事; 10、上班时间一到即刻开始工作,下班之后无特别事务不得在厂区逗留; 11、上班时间不准私会客人、打私人电话和干私活办私事; 12、遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业秘密。 第三条员工必须遵守如下安全操作规程: 1、生产主管和班组长要做好机器设备的保养、维修和用前检查工作,在确保机器设备可安全使用后,方可投入使用; 2、操作机器设备时,必须严格遵守技术操作规程,保证产品质量,维护设备安全及保障人身的安全; 3、设备使用过程中,如发现有异常情况,操作工应及时告知班组长和相关技术

项目部职工守则通用版

管理制度编号:YTO-FS-PD239 项目部职工守则通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

精品制度范本 编号:YTO-FS-PD239 2 / 2 项目部职工守则通用版 使用提示:本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理,通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态,从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用。 1、 热爱祖国,拥护党的领导 2、 立志工地,争创一流 3、 遵纪守法 遵守项目部规章制度 4、 爱护公物,不破坏公共设施 5、 穿戴整齐,礼貌待人 6、 热爱集体,能为项目部争荣创誉 7、 上班不迟到,不早退,外出必请假 8、 在工作上,要有良好的职工道德修养 9、 积极参与社会上的公益活动,发扬助人为乐精神 10、 正确使用项目部文明用语,七不规范。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

工厂员工守则与规章制度

工厂员工守则与规章制度 为增强工厂员工主人翁责任感,维护工厂和员工的利益,ring如何制定员工守则和工厂管理规章制度呢?下面学习啦小编给大家介绍关于工厂员工守则与规章制度的相关资料,希望对您有所帮助。 工厂员工守则 1. 大家首先要把工厂当成一个集体的大家庭,同事中间和睦相处,互相尊重,互相帮忙,认真工作,创造出良好的范围。 . 员工认真对待工作,分清责任,做好本分工作,把好质量关,员工应配合管理人员安排工作,不得私自窜岗、换岗。 . 如发现机械、材料、模具出现故障时,应及时处理、不能解决者应立即报告管理人员、尽量减少损失。节约用电用水、下班自觉将自己所操作的机械及附近电源、水源及门窗关闭,打扫、保持车间卫生整洁!故意损坏本厂一切设备按原价赔偿。 . 员工在工作岗位上不得玩手机,不得谈论与工作不相干的事,工作期间不得三心二意,要安心工作!做到在职一天尽职一天,完美的完成自己的工作! . 厂内员工认真打好上班卡,如因卡机问题而没打上或忘记打卡的需及时告知管理人员签卡,因为结算工资是依卡上班数进行结算的。

. 严禁下班前洗手及待下班,上班时间不要随意离开厂。严禁上下班代打卡者,违者双方各扣50元,有事休息需请假并获批准,无请假者按旷工算,每班扣工资20元。 . 搬动风扇,以安全第一为中心!女员工必须把头发盘起来,捡东西或修理机械必须关掉电源,避免发生危险!上班不准穿拖鞋。员工必须听从管理人员工作的方式,一切为大家安全着想,希望各位员工全力配合! . 员工如身体不适,应第一时间告知管理人员。严禁上班期间嬉闹打架,有矛盾必须通知厂方,由厂方解决,如私下解决而产生不良后果的,厂方不负任何刑事责任和赔偿责任,一切交于警方处理。 . 厂里的员工不得带外来人员入厂,如没经厂同意带入厂内,将追究其当事人的责任,按情节轻重进行处理。员工要洁身自爱,遵纪守法,不小偷小摸,违者送公安机关处理。 10. 未经本厂同意便自行离开厂扣除十天工资,其他工资待下个月15日领取。如要辞工,须提前半个月通知管理人员,以便本厂安排人员。请假二天以上的要提前五天请假。 11. 员工工作满一年的年底将有奖励红包,红包将在下一年的第一个月发工资一起拿到(农历十二月十五日之前先回家和农历正月十五后来上班的,红包领一半,超过农历正月的没红包)。 若对本厂有更好的建议,不妨出谋献策,共同创建一个

(完整版)员工行为规范及管理制度.docx

页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理,规范员工的工作和行为标准,严肃公司纪律,维护正常经营 秩序,提高公司整体素质,结合企业实际情况,制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 (一)职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务,不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责,服从工作分配安排,主动协调工作关系,单 位之间相互推诿扯皮,拒不履职,影响工作,不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通,全体员工应保持手机全天24 小时开机状态(单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外),不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为,视情节严重度处以100-500 元罚款,其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 (二)行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所;不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆 闲聊、打盹睡觉、玩手机,看与本职工作无关的书报刊物,用公司电脑干与工作无关的行为(浏览 与公司无关的网页、视频,聊天工具等)等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子 设备等违规违纪行为,违犯者处以100-500 元罚款,其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者,处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒(包括中午及值班期间),违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示,批准后方可赴宴,如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事,谩骂、恐吓、威胁打击报复他人,违反者视情节严重处以500

项目部现场施工人员行为规范

项目部现场施工人员行 为规范 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

项目部现场施工人员行为规范 一、项目部现场施工人员形象组织管理 1、项目部对外应树立良好的企业形象,对内体现出高效协作的团队精神,认真规范现场管理,树立公司形象,转变思想观念,提高质量和服务意识! 2、每个施工人员必须有员工意识,与公司共同发展,坚决维护公司利益和形象。 3、现场施工人员应当穿着工作服,并保持工装清洁整齐,纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀,衣冠不整、不洁,不得将衣袖裤子卷起。头戴安全帽,扣好帽带,在左胸前佩戴工作牌。 4、仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不留长发,发角以不盖耳部及后衣领为宜。 5、服务客户是第一需要,当客户向你的岗位走来时,无论你正在做什么,都应暂停下来招呼客户。 6、不得把工作中或生活中的不愉快的情绪,带到工作中来,更不可发泄在客户身上。 7、对客户的讲话和对所提出的问题要全神贯注的用心倾听,眼睛要望着客户的面部(但要不死盯着客户)等客户把话说完,不要打断客户说话。客户和你说话时,不要有任何不耐烦的表示,要停下手中的工作,眼望着对方,面带微笑,要有反应,不要心不在焉、左顾右盼、漫不经心、不理不采、无关痛痒,对没听清楚的地方要礼貌地请客户重复一遍。 8、对客户的询问应圆满答复,若是“不知道”、“不清楚”的事应查找有关资料,图纸或请示上级尽量答复客户,绝对不能说“不知道”、“不清楚”作回答。 9、与客户对话时态度要和谐,使用普通话,语言要亲切,声调要自然、清晰、柔和亲切,音量要适中不要过高,也不要过低,以对方听清楚为宜,答话要迅速,明确。 10、客户提出的某项服务要求,我们一时满足不了时,应主动向客户讲明原因,并向客户表示歉意,同时给客户一个解决问题的建议或主动协助联系解决,要让客户感到,虽然没有一时解决,但却受到重视并得到了应有的帮助。 11、在原则性、敏感性的问题上,态度要明确,但说话方式要婉转、灵活,既不违反公司规定,也要维护客户的自尊心,切忌使用质问式,顶牛式的说话方

员工纪律及行为规范

员工纪律及行为规范 第一节员工十项纪律 1、严守工作时间,按时到岗,准时工作,不迟到早退,有事提前办理请假手续。 2、坚守工作岗位,不脱岗串岗,不闲聊打闹,不做与工作无关的事。 3、不得在工作时间内或利用办公电话打、接私人电话,不得在内部电话上互相聊天。 4、不得私自使用他人保管的电脑设备,不准利用电脑玩游戏、上网聊天。 5、不得将非本公司人员(包括员工的亲友、配偶及子女)带入生产、办公场所逗留。 6、工作时间不准吃东西和化妆,班前班中不得饮酒,不得吃有强烈刺激性气味的食物。 7、严格遵守厂区禁烟规定。 8、严格遵守公司保密制度,严禁将智能手机带入厂区。 9、参加会议准时到场,开会时不交头接耳,不打磕睡,不随便走动,响闹装置应设置在震动档或关闭,散会后人离桌净,椅子归位,有序离场。 10、工作中发现问题,要对照相关制度流程,争取内部解决,不明确之处应向直接领导反映;仍解决不了的可用文字形式越级报告,并对其真实性负责,不得用手机短信、匿名信等形式反映情况。 第二节员工行为规范 一、员工日常行为总体规范 1、员工应自觉遵守公司各项规章制度,自觉服从公司管理。 2、员工遇到问题应逐级反映情况,特殊情况可越级反映,但本 人要对此负责。 3、员工应该尊重领导、服从指挥;团结同志、互相帮助。不得拉帮结派,制造事非。 4、员工路遇领导应主动问好。在工作场所遇到领导检查时,应 自动起立,并主动向领导介绍生产和现场管理有关情况。DCS室、质检室等特殊岗位在作业时不需起立汇报。 5、员工上班时,必须按时集合,由值班员统一带入厂区,途中可自行列成小队进入各操作岗位,但不得零散行进。

6、员工下班时,应以班组为单位,由班组长集体带回。 7、在厂区行走的零散员工,必须按照“两人成伍,三人成行” 的规定靠右侧行进。 8、员工上班时间不得离开岗位,有特殊情况需向主管领导请假,并凭出门条出入。 9、员工参加公司集会及在阅览室等公共场合,要自动将手机静音,并保持安静,不得大声喧哗。 10、员工就餐时必须遵守餐厅秩序,不得浪费粮食。就餐完毕应将凳子摆好,并将自己的残渣收拾干净。 11、员工必须遵守宿舍管理规定,进入宿舍楼需保持安静。男 女员工不得互串宿舍。 二、员工相互关系准则 1、相互尊重,不以同事的相貌、性别、缺陷开玩笑,不公开别人的隐私。 2、相互帮助,当同事遇到困难时,应伸出友谊之手,尽力帮助。 3、互相爱护,当同事做错事时,应当面提出批评并指正,不在背后议论人。 4、加强团结,互相协作,和平共处,不搞窝里斗。 5、相互理解,与同事多沟通,多交流,善于发现别人的长处和优点,遇事多为对方考虑。 6、职务有高低,人格应平等,员工之间应坦诚相待,开诚布公,不得以任何方式和借口伤害别人的尊严。 7、服从领导,上级做出决定前,下级可以各抒己见;上级做出决定后,下级必须坚决服从。对任务有异议时,应当面或书面向领导提出,也可越级报告,但不能越级请示。 8、领导布置任务时,应作好记录,及时付诸行动。完成任务情况应及时向领导汇报。 9、做错事被领导批评时,要虚心接受,不得找借口自我开脱,更不准事后进行报复。 10、员工之间提倡公平竞争,不得采取不正当手段、通过非正常渠道往上爬。 三、员工着装和仪容规范 1、员工要按照公司规定着装。 2、工作和集体活动时要统一着工作服、戴工作帽。 3、员工在现场操作必须着长袖工作服。涉外部门员工外出工作时着便装。 3、工作服和便装不得混穿。 4、业余时间应该着便装,便装时要大方得体,女员工不得穿过

物业公司各项目部员工岗位职责汇编

各项目部员工岗位职责 (项目部岗位职责汇总) 一、项目部 项目经理 在公司总经理的领导下,组织员工对住宅区物业实施规范化管理,对公司总经理和业主负责,具体岗位职责如下: ?遵守国家法律、法规,熟悉有关物业管理相关政策,认真贯彻执行公司各项指令和各项规章制度,传达并执行上级主管部门下达的各项文件精神。 ?熟悉掌握所辖物业的各方面情况,包括设备设施、电力、管网设置状况及运行情况;项目业主及使用人的基本信息。 ?对公司下发到项目部的各类型资产负责管理和使用。在项目部内部要指定一位资产管理负责人,令其对项目部资产进行登记出入库,并定期检查资产管理负责人的工作情况。 ?对各类资料包括工程技术图纸、设备设施资料、开发商交接资料及业主资料等负有管理职责。特别是对重要的合同、协议、工程验收、技术图纸等资料及与开发商和有关业务单位签署的重要文件,应进行详细登记存档,并明确管理人、交接人和责任人,同时上报公司总部备案。 ?管理的档案资料应注明文件的名称、标题、交接日期、数量、性质等,并定期对档案资料进行查验,出现问题及时进行处理并上

报公司总部

。 ?协调外围各业务单位的关系,如办事处、街道居委会及供水、供电、供气等,做好沟通、联系和协调工作,出现问题及时处理。?领导和组织全体员工做好项目部的管理工作,圆满完成公司交办的各项任务指标。在工作中注重工作方法,充分激励和调动员工的工作热情,发挥员工的主动性、创造性。 ?建立健全各项管理制度,并对各项制度的执行情况进行监督指导,做好日常性的工作检查,每天对项目进行至少一次的巡视并上报工作日志。 ?制定本部门工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况。教育员工牢固树立“心贴心服务,零距离管理”的服务理念,提高服务意识和服务水平。 ?组织好定期的物业管理费等应缴费项目的收费实施工作,保证项目的正常运行。 ?加强商业网点的管理,定期检查并汇报各项经营业务的管理情况。 加强社区文化建设,组织业主开展丰富多彩的娱乐活动,活跃社区文化生活。 ?做好业主委员会的协调与管理,负责定期向小区业主委员会汇报工作。 ?完成公司总部领导交办的其他工作任务。 项目行政文员(非政府及事业单位物业项目可由客服员兼任) ?负责对本项目内各类文件的起草、拟定、打印、校对及呈报。对

员工纪律和行为规范

员工纪律和行为规范 员工守则 ●热爱公司,服务社会; ●尊重他人,诚实守信; ●用心做事,追求卓越; ●不断进步,完善自我; ●团结合作,坚持原则; ●爱护公司财物,提倡勤俭节约; ●严守公司机密; ●保持环境卫生,注意个人仪表。 同时如果你是公司的管理人员,即部门助理经理及以上的管理级别,你会享有更高的权利和更好的待遇,但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任,公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为准则。 ●充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感; ●开拓创新、高度务实、诚实守信; ●不懈努力,精通本行业的知识; ●对下级善于激励,合理授权,营造良好的沟通氛围; ●积极培养下属,科学管理,果断决策; ●胸怀坦荡,勇于批评与自我批评; ●严于律己,守法廉洁,堪为员工之表率;

●作风踏实,追求长远目标和效益,不急功近利。 考勤制度 作为公司的员工,你有义务按公司规定的工作时间出勤,凡出差人员返回公司报到后,执行公司统一作息时间。 1、上下班考勤制度 (1)采用指纹考勤方式,每天上下班均需打考勤; (2)上下班如遇停电,必须到行政企划部手书考勤; (3)行政企划部负责考勤,核查人员需对考勤进行日清月结; (4)上班迟到、早退、旷工: ①迟到时间在1-5分钟内,扣违纪分1分; ②迟到时间在5-10分钟内,扣违纪分2分; ③迟到15分钟(不包含15分钟)以上,扣违纪分3分。 ④早退按旷工半天处理,扣除当天全额工资的50%; ⑤旷工一天,扣发当月工资总额的10%,一年累计旷工满五天或连续旷工达三天以上者,作除名处理; ⑥非外勤漏打卡的,过后一律不得以外勤充数,一经发现,公司将严肃处理。上班时间非外勤漏打卡的,以事假半天计,下班时间非外勤漏打卡的,以早退处理。 ⑦凡有弄虚作假并查实者,对有关当事人按实际情节双倍处罚并通报批评。 (5)上班时间出外勤须填写《外勤申请表》,载明外出事由、往返时间等事项,并经单位负责人审批后交行政企划部,以便行政企划部据此备查;否

项目部行为规范和纪律

项目部工作人员行为规范 一、认真贯彻执行国家法律法规和各项方针政策,遵纪守法,履行职责,克己奉公。 二、自觉加强政治学习,提高文化修养和业务素质,美化心灵,培养优良的道德品质。 三、反腐倡廉、廉洁自律,不以权谋私,不循私利,诚实守信、热情服务。 四、按时上、下班,做到有事先请假,坚守工作岗位,认真履行职责,搞好本职工作。 五、爱护公共财产,讲究清洁卫生。 六、讲文明、讲礼貌,言谈举止不可轻狂,同志之间真诚热情、相互体谅和帮助。 七、自尊、自爱、自强,倡导艰苦朴素作风,勤俭节约风尚。 八、公众场合,注意形象,着装整洁,仪态大方。

项目部工作人员工作纪律 1、项目部所有工作人员必须服从领导的工作安排和调遣,及时向部门领导汇报工作情况,明确自己的职责范围,认真完成本职工作。 2、严格遵照项目部制定的各项规章管理制度行事为人,做遵守制度的楷模。 3、坚持原则,讲党性、讲道德,不利于团结的话不讲,不利于工程建设的事不做。 4、各司其职,各负其责,既要讲分工,又要讲配合,要以高标准、正规化状态各就各位,不折不扣地、创造性地完成工作任务。 5、严格遵守工作时间,不准无故迟到、早退和旷工,有事和有病须办理请假手续,上班后按时在办公室签到。 6、工作时间不准串岗聊天,大声喧哗,不看与工作无关的书刊;不做与工作无关的事;不准无故外出和私人会客。 7、员工日常外出,须与部门负责人打招呼,以便掌握去向,保持联系。 8、当天工作应当天完成,如上班时间完不成的,要自觉利用业余时间补做,不允许拖延,如确实需要加班,按加

规定做好相应记录。 9、上班时间须着装整洁庄重,保持仪容仪表端正大方、精神饱满。 10、施工单位和外部来人办业务时,应热情接待,有礼,言行端正,说话做事应做到有理、有礼、有节,体现项目部工作人员的良好形象和文化素养。 11、不为个人名利挑拨离间,搬弄是非。不得作出有损项目部整体和谐团结的言行。 12、员工之间不允许拉帮结派,搞小团体,小圈子关系。 13、不准无故或过失泄露公司的秘密,违者重处。 14、工作中不得收受业务单位的贿赂、物品,不准参加业务单位的个人宴请,违者将予处罚。 15、上班时间不得玩竞技类游戏,不得看录像电影,如发现一次扣1000元。 (注:文档可能无法思考全面,请浏览后下载,供参考。可复制、编制,期待你的好评与关注!)

公司员工纪律与行为规范

公司员工纪律与行为规范 本公司所属员工,均应遵守下列规定: 1、遵守公司的一切规定、制度及通告; 2、准时上班,按时下班,不迟到、不早退; 3、对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压; 4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸,或利用电脑聊天、打游戏; 5、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,但一经上级主管决定,应立即遵照执行; 6、尽忠职守,保守业务上的秘密; 7、爱护公司财物,不浪费,不化公为私; 8、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事; 9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业; 10、严谨操守,不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠,不得收受贿赂或挪借款项; 11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处,争取公司荣誉及顾客的合作;严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为; 12、工作时间内,未经核准不得处理私人事务;如确因重要原因必须会客时,应经主管人员核准在指定地点进行,时间不得超过 15 分钟; 13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所; 14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清

洁; 15、全体员工应团结合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序; 16、加强学习,锻炼工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效率; 17、因过失或故意,使公司遭受损害时,应负赔偿责任; 18、未经核准不得擅离职守; 19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责,不得私自携出或出借。 20、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。 二、公司《三大纪律、八项不准》: (一)三大纪律:您在公司做各类事情,应遵循以下三条纪律: 1、如果公司有相应的管理规范,并且规定合理,按照规定办; 2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理之处, 您需要按照规定办,并及时向制定规定的部门提出修改建议,这是您的权利,也是您的义务; 3、如果公司没有相应的规范,请您在请示的同时需要 按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。

项目部管理规章制度 (1)

华晨建筑工程有限公司 项目部管理规章制度 一、行为规范管理 1、维护本项目部利益,热爱本职工作,遵守项目部管理制度,牢固树立主人翁意识。 2、遵守下级服从上级的原则,项目部人员必须服从项目负责人的统一领导和分工安排。 3、爱护公司财产,如有损失或遗失照价赔偿。严禁盗窃集体财物,发现以一罚十,情节严重的移交司法部门处理。 4、由于工作失误造成材料报废或消耗超标、以及经济损失等由责任人全额赔偿。 5、项目经理、技术负责人如需离职,须提前提出申请,技术资料交接完毕后方可离职。。 二、劳动纪律管理 1、严格执行施工规范、文明施工,如因违反操作规程或野蛮作业而造成的一切责任由当事人负全责。 2、上班时间不得溜班、窜岗,不得在施工场地追逐打闹,不得在上班途中无故滞留宿舍。 3、项目部物资、财务等重要岗位责任人员不得接受供料方和下属施工队的宴请。 三、安全生产(文明施工)管理 1、严格按照操作规程施工,遵守“进场须知”等各项规章制度,

增强自我防范意识和自我保护意识,杜绝违章作业。 2、项目部人员一律统一佩带安全帽、工作服,持证作业。 3、不准在营区内私拉乱接电线。正常的接线应由电工统一安排。 4、项目部人员如发现不安全因素应及时反映,及时清除,并有责任劝阻、制止其他人员的违章作业。 四、考勤、请假管理 1、严格执行请假制度,请假应有正当理由,并按手续提前提出申请,经批准后方可离岗。期满后按时上班,如特殊情况,期满后不能上班的及时补办手续。 2、凡未经批准而擅自离岗者,第一次在工程例会上通报并作旷工处理,累计三次以上报公司做除名处理。 3、病假(除急病外),根据病情及本人的任务安排情况确定修息时间。确需住院治疗的,由项目部领导统一安排有关事宜。 4、项目部考勤必须在次月两日内报到公司,考勤须以真实出勤为准,不得弄虚作假。 五、施工现场工程质量管理 1、项目部坚决贯彻执行公司颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准,牢固树立“百年大计,质量第一”的思想。 2、项目部为了保证工程质量,由项目技术负责人专管质量安全,专人负责施工质量检测和核验记录,并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录,整理完善各项施工技术资料,确保施工质量符合要求。 3、进行经常性的工程质量知识教育,提高工人的操作技术水平,

4S店公司日常工作纪律及日常行为规范

日常工作纪律及行为规范 一、员工行为规范: 1.1统一工装、左胸前佩戴工牌,保持仪表整洁,干净利落;男士不留长发、怪发;女土不留怪异发型,不浓妆艳抹,不佩戴夸张首饰,保持良好的精神状态; 1.2严禁随地吐痰、扔垃圾,破坏公共卫生; 1.3举止文明、大方得体、热情周到、礼貌用语; 1.4不得损坏公物,禁止乱贴、乱画; 1.5不得带无关人员进入工作岗位闲聊; 1.6禁止撕毁、丢弃公文、命令文件; 1.7禁止使用暴力、禁止打击报复和恶意攻击,损害公司利益和他人名誉; 1.8禁止拉帮结派、聚众结伙、打架斗殴,酗酒滋事,聚众赌博妨碍生活或工作秩序; 1.9禁止从事其他违法犯罪活动; 1.10严禁盗窃公司和他人财物; 1.11禁止盗用公司或他人名义在外招摇撞骗; 1.12禁止罢工、怠工和煽动他人怠工、罢工; 1.13廉洁奉公,不得违反财经纪律; 1.14遵守保密制度,不得泄露公司营运机密、客户资料和厂家技术资料等; 2.安全管理规定: 2.1非紧急状态不得动用消防栓、灭火器、报警系统及其它消防设施; 2.2不得堵塞、占用消防通道、故意损坏灭火器等消防设施或安全标志; 2.3禁止在办公区及维修车间内吸烟、点明火,乱扔烟头; 2.4禁止非电工人员私自拆装公司电力设备; 2.5不得将危险物品(易燃易爆品、凶器等)带入公司; 2.6维修车间设备,要严格遵守相关规定正确使用、操作、搬运、存放规定。 3.工作纪律: 3.1上下班实行打卡,自觉遵守秩序(无打卡机前,各部门经理点名签到) 3.2不得代人打卡或委托他人打卡,伪造出勤、加班记录; 3.3休班,请假等须提前一天请示,交接后工作后放可离岗; 3.4外出公务用车办理用车手续,严禁处理私务; 未经同意,不得使用其它岗位办公电脑,不得随意翻看他人办公资料。3.5.3.6各岗位工作必须按工作流程和相关制度执行; 3.7工作时间禁止做与工作无关的事宜; 3.8工作时间接听私人电话不得超过10分钟,不允许使用办公电话处理与工作无关的事情。 3.9上班时间禁止打瞌睡、串岗、喧哗、嬉戏、吵闹、吃零食、玩手机. 3.10员工不得进客户休息区休息、看电视、上网等 3.11用于接待客户的饮料、糖果员工不得私自饮用。 3.12内部员工饮水自备水杯,不得使用供客户用的纸杯. 3.13严格履行职责,不得擅离职守、懈怠工作; 3.14坚持原则、秉公办事、不枉私情;

项目部日常行为规范

项目部日常行为规范 一、为培养良好的工作作风,提高办事效率,特制定本纪律。 二、遵守工时和考勤制,杜绝迟到、早退、旷工现象。 三、工作时应保持衣着整洁,仪表端庄大方,配证上岗。严禁穿背心、短裤、 拖鞋和奇装异服,女职工不得浓妆艳抹及涂染手指甲。 四、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲团结,广泛使用文明用语。禁止讲粗话、 脏话,严禁搬弄是非。 五、保持办公、生活区卫生,做到窗明地净,物品摆放整齐有序。 六、保持办公区安静,不得高声喧哗、嬉戏打闹,严禁争吵打架。 七、保持警惕,防火、防盗、防失密,下班后门窗应及时锁好。 八、集中精力,坚守岗位,严禁从事与工作无关的活动;不准串岗闲聊,不 准打盹睡觉,严禁上班时间电话聊天、电脑娱乐。 九、处理事务及时准确,当日事当日毕,严禁积压拖延。凡上级要求报告事 项必须准时报告;凡下级请示事项必在两日内做出答复。 十、对领导交办的工作应积极办理,并在规定时限内报告结果。业务请示坚 持谁主管谁负责的原则,不得多头请示。 十一、节约能源,保护环境。禁止长流水、长明灯;不得随意丢弃饭盒、塑料袋等垃圾。 十二、秉公办事,勤政廉洁,自觉维护公司利益和形象,严禁利用工作之便徇私舞弊,索贿受贿。 项目部办公例会制度 一、为了充分提高工作效率,强化项目管理职能发挥各部门及全体员工的 工作热情,本着“有的放矢,务实高效、精简”的原则制定本制度。 二、项目部会议主要有经理办公会、生产调度会、质量分析会、安全会、 成本分析会。各种会议要形成例会制度。根据会议内容和要求,各部门 与会人员应及时向本部门人员做好会议传达,有关部门应认真抓好贯 彻落实工作,会议限时要求完成的事项,责任部门应安排将进展情况报

公司员工纪律与行为规范

一、本公司所属员工,均应遵守下列规定: 1、遵守公司的一切规定、制度及通告; 2、准时上班,按时下班,不迟到、不早退; 3、对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压; 4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸,或利用电脑聊天、打游戏; 5、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,但一经上级主管决定,应立即遵照执行; 6、尽忠职守,保守业务上的秘密; 7、爱护公司财物,不浪费,不化公为私; 8、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事; 9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业; 10、严谨操守,不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠,不得收受贿赂或挪借款项; 11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处,争取公司荣誉及顾客的合作;严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为; 12、工作时间内,未经核准不得处理私人事务;如确因重要原因必须会客时,应经主管人员核准在指定地点进行,时间不得超过15分钟; 13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所; 14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁; 15、全体员工应团结合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序; 16、加强学习,锻炼工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效率; 17、因过失或故意,使公司遭受损害时,应负赔偿责任; 18、未经核准不得擅离职守; 19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责,不得私自携出或出借。

20、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。 二、公司《三大纪律、八项不准》: (一)三大纪律: 您在公司做各类事情,应遵循以下三条纪律: 1、如果公司有相应的管理规范,并且规定合理,按照规定办; 2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理之处,您需要按照规定办,并及时向制定规定的部门提出修改建议,这是您的权利,也是您的义务; 3、如果公司没有相应的规范,请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。 (二)八项不准: 1、不说有损公司形象的话,不做有损公司利益的事; 2、不在工作场所或上班时间从事私人事务; 济宁朝霞电子有限公司 -2- 3、不从事第二职业; 4、不收受客户红包; 5、不传播小道消息; 6、不背后议论别人; 7、不贬低其他企业; 8、不冒犯客户。 不依规矩,不成方圆,对于违反公司纪律及规定的员工,公司将视情节给予相应处理。 三、员工的职业素养 (一)敬业精神。公司倡导在接到工作任务后,立即采取行动,全心全意投入,具有高度的进取精神,能够进行自我管理,自发学习,而不依靠监督、控制来完成任务,具有把工作当成事业看待的职业素质和敬业精神。 (二)服务意识。实现客户满意度的最大化,需要各部门员工密切配合,创造高效的价值传递系统。

项目部人员组织架构

项目部人员组织架构及岗位职责 项目部组成:项目经理部,工程技术部,物质采购部,质量管理部,财务部。一般有这么几个部门就可以了,工程主要配备项目经理,项目总工,技术员,材料员,质量员,测量员,施工员,资料员等。当然财务人员及后勤保障人员也是必不可少的。 项目经理岗位职责 一、对工程项目生产经营过程的安全负全面责任。 二、认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度,全面负责施工组织管理和施工质量,深入研究工程承包合同,制定施工项目总体管理规划,严格履行合同。 三、主持制定施工组织设计和质量计划,负责编制总体进度计划,各项施工方案及质量、安全的保证控制措施并组织实施。 四、主持这个施工项目内,分部分项工程或专业分包项目的对内、对外的分包,并对分包工程的进度(工期)、质量、安全、成本和文明施工等实施监督、协调、管理并全面负责。五、根据公司的年、季、月度施工生产计划,组织编制施工项目的年、季、月、旬计划以及劳动力、材料(周转工具)、构配件、机具设备、资金等需用量计划。 六、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素,协调好与建设单位、监理单位、地方主管部门、分包单位等各方面的关系,及时解决施工中出现的问题,确保施工项目管理目标的实现。 七、接受有关职能部门,上级单位,地方主管部门等对工程项目的监督、检查和审计,定期

向企业法定代表人(或委托人)报告工作。 八、建立施工项目核算制度,加强成本管理,预算管理,注重成本信息反馈,发现问题并及时采取措施。 项目技术负责人岗位职责 一、认真贯彻国家和上级的有关安全规定和安全技术标准,对本工程项目的安全生产一切技术问题负责技术责任。 二、编制施工组织设计时,将安全措施落实到施工组织的各项环节中去并经常深入现场检查执行情况。 三、组织安全技术玫关活动,对新产品的设计、新技术、新材料、新工艺的研究技术、安全生产上负责。 四、组织对职工,各主管职能部门进行安全技术知识教育。 五、及时参与研究,解决在施工中存在的安全技术问题,参加重大伤亡事故的调查分析,针对事故原因,从技术上提出防范改进措施。 六、配合项目经理工作,主抓技术管理部门日常管理工作,负责联系甲方、设计及监理相关单位,协调解决相关技术问题。组织图纸会审,主持施工组织设计,组织分级技术交底,定期对现场管理人员进行技术培训等技术工作。及时解决图纸中存在的各种问题。落实图纸的变更签证工作。在施工中,按照公司的质量方针和质量目标完成本工程的质量管理目标。检查、落实工程中所存在的质量问题。 七、负责编制相应的管理措施,包括技术责任制、图纸会审制、技术交底制、技术复核审批制、施工日志填写制、工程质量验收及工程技术档案制度等。 质检员岗位职责 一、负责监督检查施工现场的工程质量。 二、负责内部各工序检查验收工作。 三、负责对原材料抽检和施工过程的质量抽检、监督工作。 四、协助施工班组做好质量保证资料的审查。 五、负责分部、分项工程质量的检验和试验的检查、评定和监控。 六、负责对关键工序和特殊工序实施全方位、全过程的质量监督、评定、标识、验收和记录工作。 七、负责提供产品标识的证据,工序质量的标识、追溯及不合格品的监控、整改和管理。 八、负责进场物资的取样、复试和记录。负责建立质量验收台帐。 九、按照质量体系文件的要求,负责施工技术资料的及时收集、整理,及时提交竣工资料,确保工程按期验收。 安全员岗位职责 一、在项目经理和安全经理的领导下,制定落实项目安全防范措施。

公司员工纪律与行为规范

公司员工纪律与行为规范 一、本公司所属员工,均应遵守下列规定: 1、遵守公司的一切规定、制度及通告; 2、准时上班,按时下班,不迟到、不早退; 3、对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压; 4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸,或利用电脑聊天、 打游戏; 5、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,但 一经上级主管决定,应立即遵照执行; 6、尽忠职守,保守业务上的秘密; 7、爱护公司财物,不浪费,不化公为私; 8、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事; 9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业; 10、严谨操守,不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠,不得收受贿赂或挪借款项; 11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处,争取 公司荣誉及顾客的合作;严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为; 12、工作时间内,未经核准不得处理私人事务;如确因重要原因 必须会客时,应经主管人员核准在指定地点进行,时间不得超过15分钟; 13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所; 14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环 境的清洁; 15、全体员工应团结合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序; 16、加强学习,锻炼工作技能,以达到工作上精益求精,提高工 作效率; 17、因过失或故意,使公司遭受损害时,应负赔偿责任; 18、未经核准不得擅离职守;

19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责,不得私自携出或出借。 20、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。 二、公司《三大纪律、八项不准》: (一)三大纪律: 您在公司做各类事情,应遵循以下三条纪律: 1、如果公司有相应的管理规范,并且规定合理,按照规定办; 2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理之处,您需要按照规定办,并及时向制定规定的部门提出修改建议,这是您的权利,也是您的义务; 3、如果公司没有相应的规范,请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。 (二)八项不准: 1、不说有损公司形象的话,不做有损公司利益的事; 2、不在工作场所或上班时间从事私人事务; 济宁朝霞电子有限公司-2- 3、不从事第二职业; 4、不收受客户红包; 5、不传播小道消息; 6、不背后议论别人; 7、不贬低其他企业; 8、不冒犯客户。 不依规矩,不成方圆,对于违反公司纪律及规定的员工,公司将视情节给予相应处理。 三、员工的职业素养 (一)敬业精神。公司倡导在接到工作任务后,立即采取行动,全心全意投入,具有高度的进取精神,能够进行自我管理,自发学习,

员工纪律与行为规范

员工纪律与行为规范 1.目的 为了规范员工行为、提高员工素养,提升公司形象,特制定本规范。 2.适用范围 本制度适用于公司全体员工。 3.品德规范 3.1热爱公司,热爱团队,热爱本职工作,自觉维护公司形象和利益。 3.2自觉遵守公司规章制度,遵守部门、车间纪律,一切行动听指挥。 3.3尊重领导,尊重下属,尊重同事。 3.4勤奋工作,团结同事,讲求奉献。 3.5不传播谣言,不拨弄事非,不拉帮结派。 3.6廉洁奉公,洁身自好,不以权谋私。 4.仪容仪表 4.1 办公室人员:不得穿短裤、拖鞋、背心、不得衣着暴露。女性着装要庄重、典雅;男性着装要沉稳、严肃,符合基本的商务办公要求。 4.2 车间员工:上班时间必须穿统一工装,佩戴必备的防护用品。 4.3所有员工上班时间及出入公司必须佩戴工作牌,佩戴工牌必须正面朝外悬置于前胸,不得挂于腰际或其它位置,不得以外衣遮盖。 4.4 要讲究个人卫生,勤理发勤洗手,衣服勤洗勤换,做到无异味、无污渍。 5.语言规范 5.1工作用语及规范 5.1.1 工作用语要简明扼要,态度明朗,不拐弯抹角,模棱两可。 5.1.2态度和气,给别人提意见,要讲究方式,摆事实,讲道理,不大声训斥人。 5.1.3同事之间工作发生分歧时,要心平气和,让对方把话讲完再耐心陈述自己的意见,不强加于人,不大声争吵,就事论事,反求诸己,不节外生枝。 5.1.4办公场合,讲话要轻,不大声喧哗,不大声喊人。 5.2电话用语及规范 5.2.1讲话要礼貌和气,简短扼要,不闲聊。 5.2.2对外联系工作(业务)时,要说“喂,您好!我是三华公司,麻烦您找××先生 (女士)听电话,谢谢”。

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