导游词入门讲解
导游讲解导游词范文（通用5篇）
导游讲解导游词范文（通用5篇）导游讲解范文篇1各位团友，大家好!欢迎大家参加我们旅行社组织的这次海南双飞5天团。
(这个团队名称要讲得很流畅，会给游客一种你很专业，很值得信任的感觉。
) 首先，我先介绍一下自己。
我是这次行程的全陪导游，叫______，大家可以叫我阿___或___(不要称某小姐或某先生，显疏远)。
(在这里还可以拿自己的名字开个小玩笑，以加深印象并活跃气氛。
) 首先我们有一件最重要的事，请大家拿出身份证，顺便检查一下有效期，特别是临时身份证，它的有效期特别短，要看一看回来那天会不会过期，然后把身份证交给我，我先要核对身份证和机票上的名单是否相符，等一会到机场由我用这些身份证给大家办理登机手续，然后连同登机卡一起发还大家。
我在这儿顺便说一下，身份证一定要保管好，而且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托运了，人就上不了飞机了。
象我们这次去海南要是没了身份证就只能游水回来啦!我作为大家的全陪，职责主要在于照顾大家这几天的食、住、行、游、购，(景点讲解由地陪负责)解决旅途中遇到的麻烦，尽我最大的努力维护大家的利益，务求使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快，我的任务就是要令大家玩得开心愉快，但同时我非常需要在座各位的合作和支持。
俗话说："百年修得同船渡"，我觉得也可以说"百年修得同车行"，现在我们大家一起坐在这里，一起度过这几天的旅程，我觉得是好有缘份的，所以我希望在这几天的行程中，我们能够相处得愉快，同时也祝愿大家旅游愉快，玩得开心!这是我们公司赠送给大家的纪念品，有旅行袋、帽、团徽。
公司发这个旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，满载而归"，大家回程时一般都会买些当地土特产带回来，这个袋到时就有大用处了。
现在有的人如果本身带的包较小放不下去，可以打开公司这个大袋，把自己的小袋放进去，就还是一个袋，不会多出行李来了。
还有呢，希望大家佩戴好这个团徽，因为等会儿到了机场，人比较多，流动性大，大家戴了团徽以后，就能够互相认识，并且知道都是来自同一个地方，那样就不容易找不到人了，是不是?而且到了旅游景点进门时验票员看见这个团徽就知道是我们团队的，没有戴的就会被拦住查票，所以请大家佩戴好它，并且不要遗失了。
全国导游证考试十二篇导游词
全国导游证考试十二篇导游词1.北京故宫导游词大家好！欢迎来到北京故宫，这里是中国古代帝王的皇宫，也是世界上最大、保存最完整的古代木质结构建筑群之一。
故宫有乾清宫、交泰殿、太和殿等许多建筑，每个建筑都蕴藏着深厚的历史文化底蕴。
在这里，你可以感受到古代帝王的生活方式、政治制度以及艺术精品的瑰宝。
接下来，请大家跟我一起领略故宫的壮丽和魅力吧！2.上海外滩导游词大家好！欢迎来到上海外滩，这里是上海的标志性景点之一，也是国际金融中心的象征。
外滩旁边有许多具有不同风格的建筑，如钟楼、大厦和纪念碑等，展示了上海的繁荣与现代化。
从这里，你可以俯瞰黄浦江两岸的美景，同时还能看到东方明珠电视塔等其他著名景点。
请大家跟我一起享受外滩的美丽和浪漫吧！3.西安兵马俑导游词大家好！欢迎来到西安兵马俑博物馆，这里是中国古代秦始皇陵墓的发现地，也是世界上最大规模的古代陶俑坑。
兵马俑是秦朝时期为了保护秦始皇陵而制作的陶制兵马俑，数量众多、造型逼真。
在这里，你可以近距离观赏到不同姿态、不同服饰的兵马俑，感受到古代中国的壮丽和神奇。
接下来，请大家一起领略兵马俑的独特魅力吧！4.成都大熊猫基地导游词大家好！欢迎来到成都大熊猫基地，这里是全球最重要的大熊猫繁育研究基地之一，也是许多人梦寐以求的地方。
在这里，你可以近距离观赏到可爱的大熊猫们，了解它们的生活习性和保护状况。
大熊猫是中国的国宝，也是世界上最珍稀的动物之一。
请大家跟我一起享受与大熊猫亲密接触的快乐时光吧！5.西藏布达拉宫导游词大家好！欢迎来到西藏布达拉宫，这里是世界上海拔最高、规模最大的古代宫殿建筑，也是藏传佛教的圣地之一。
布达拉宫以其壮丽的建筑风格和丰富的文化内涵而闻名于世。
在这里，你可以参观各个殿堂和佛塔，了解西藏的宗教信仰和历史背景。
接下来，请大家一起领略布达拉宫的神秘与庄严吧！6.广州珠江夜游导游词大家好！欢迎来到广州珠江夜游，这里是欣赏广州城市风貌和夜景的最佳场所。
珠江两岸有许多著名的建筑和景点，如广州塔、白云山等，都在夜晚展现出璀璨的灯光和迷人的美景。
景区导游词的讲解方法和技巧
景区导游词的讲解方法和技巧一、了解景区景区就像一本书，导游就是那个读书给游客听的人。
所以首先得把景区这本“书”读透。
要知道景区的历史，比如它是啥时候建成的，在古代有啥作用，有没有什么名人在这里留下过故事。
像故宫，那可是明清两代的皇家宫殿，有太多的皇帝、妃子在里面生活过，发生过数不清的故事。
这就是故宫的魅力所在，也是导游讲解的重点内容之一。
再比如说一个自然景区，像黄山，得了解它的地质构造，为啥会有那些奇形怪状的石头，什么时候最适合看云海，这些知识都能让导游词更丰富。
二、抓住游客兴趣点游客来景区游玩，都是带着好奇和期待的。
所以导游词要能抓住他们的兴趣点。
如果是带一群年轻人，就可以多讲讲景区里那些刺激好玩的地方，或者一些神秘的传说。
要是带老年人呢，就多说说历史文化方面的东西。
比如说在讲一个古镇的时候，对年轻人可以说“这里有个特别神秘的地方，据说晚上会有奇怪的声音，有没有胆子大的想晚上去探险呀”，这肯定能引起年轻人的兴趣。
而对老年人就说“这个古镇可是有几百年的历史了，以前出过好几个状元呢，这状元府里还有很多有趣的讲究”。
三、语言生动形象导游词不能干巴巴的。
要像讲故事一样。
比如说形容一个湖很大，不要就说“这个湖很大”，可以说“这个湖啊，大得就像大海一样，一眼都望不到边，要是想绕湖走一圈啊，得走上一整天呢”。
再比如形容一个古建筑很宏伟，“这个建筑可不得了，就像一个巨人一样站在那里，抬头看的时候，帽子都要掉了，那屋顶的角就像要飞到天上去一样”。
还可以用一些当地的俗语或者顺口溜，这样会让游客觉得很亲切。
四、互动环节导游词里不能光自己讲，得有互动。
可以在讲解过程中问游客问题。
比如在讲一个历史事件的时候，就问游客“要是你们在那个时候，会怎么做呢”。
或者在讲一个景点的特色的时候，让游客猜猜这个特色是怎么形成的。
这样游客就不会觉得无聊，会更投入到景区的游览中。
五、控制讲解节奏讲解节奏也很重要。
不能讲得太快，像机关枪一样，游客都还没反应过来就讲到下一个地方了。
导游资格证考试12篇导游词
导游考试的导游词15篇导游词第1篇各位游客，大家好!我姓陈，大家可以叫我陈导，欢迎大家来到?山景区观光旅游。
大家看，现在正好是夏天，?山上树木茂密，-片绿色，我们仿佛走进了绿色的童话世界。
现在，请大家做好准备，我们要开始登山了!在这之前，我先为大家介绍一下?山的山峰，先说说“辣椒峰”高达180米,“头”大“脚”小，就像一只硕大无比的辣椒;听说在20_ 年前，还没有人可以登上辣椒峰，不仅因为辣椒峰没有可以登山的路，而且从山脚下往上爬，越向上倾斜角越大，普通人是不可能爬上去的。
20_ 年，法国“ 蜘蛛侠”的扮演者首次徒手爬上了辣椒峰，大家看，辣椒峰是不是真的很险啊?还有骆驼峰，高187、8米，长273米，有两处凸了出来,就象骆驼的背一样, 惟妙惟肖!好，我就不多说了，开始登山。
现在我们来到了"- -线天”，朋友们，“- 线天"长240多米，最宽的地方0、8米，最窄的地方只有0、33米，一个人也只能侧身而过，两边就是悬崖险壁，请您过去时小心通过..... 大家加把劲，就快到山项了!这里有?山六绝中的其中一-绝:万鲸闹海。
这个景点可不是随随便便就可以看见的，它-般只出现在清晨，想看见这个景观可不容易哦，想看的朋友一定要早点来。
大家看，那里有着数不清的巨大石峰，还漂浮着一些浮云，好像千万条鲸鱼在“海中”尽情嬉戏。
现在，让我们乘着小竹排，一起去看看扶夷江。
大家往那儿看，那是将军石，将军石高大威武，非常有将军气慨，住在?山的人们都认为将军石是英雄的化身，并且在将军石旁还有啄木鸟石呢!将军石还有-个故事: - -次，从南边闯来了-群凶恶的敌人，在这里屠杀摅掠。
守卫在这里的“镇南将军”却贪生怕死，抱头鼠窜。
这时，-位英雄揭竿而起，带领村民挥舞着锄头，在扶夷江边展开了战斗，他们英勇奋战，杀声震天，把敌人杀得片甲不留。
于是，这里的村民便让他做为新的"镇南将军”，这个故事至今广为流传。
导游词篇2游客朋友们:今天由我带大家去黄山游玩，我是来是旅游学院的一名实习导游，我姓姚，大家可以叫我姚导。
导游词讲解方法-3页精选文档
导游词讲解方法导游词是讲解方法有哪些?优秀的导游都是怎么讲解导游词的呢?下面小编为大家介绍一些导游词的讲解方法吧!(一)分段讲解法对比较小的、次要的景点可采用平铺直叙法进行导游讲解，但对规模大的重要景点就不能面面俱到、平铺直叙地介绍，而应采用分段讲解的方法。
所谓分段讲解法，就是将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。
(二)突出重点法所谓突出重点法，就是在导游讲解时避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。
1.突出大景点中具有代表性的景观例去秦俑馆游览，要突出对一号坑和二号坑的讲解。
2.突出景点的特征及与众不同之处。
3.突出旅游者感兴趣的内容。
4.突出之最。
面对某一景点，导游人员可根据实际情况，介绍这是世界(中国、某省、某市、某地)最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的，因为这也是说景点的特征，很能引起旅游者的兴致。
(三)触景生情法触景生情法就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。
触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。
(四)虚实结合法虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。
就是说，导游讲解要故事化，以求产生艺术感染力，努力避免平淡的、枯燥乏味的、就事论事的讲解方法。
(五)问答法问答法就是在导游讲解时，导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的导游方法。
问答法有多种形式，主要有：1.自问自答法 (为了吸引游客的注意力) ; 2.我问客答法 (诱导旅游者回答) ;3.客问我答法 (满足旅游者的好奇心)。
(六)制造悬念法导游人员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称吊胃口、卖关子。
(七)类比法所谓类比法，就是以熟喻生，达到类比旁通效果导游手法。
1.同类相似类比，将相似的两物进行比较，便于旅游者理解并使其产生亲切感。
2.同类相异类比，将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。
导游词讲解
导游词讲解
导游词讲解
尊敬的各位游客朋友：
大家好！我是您今天的导游，很荣幸能在这里为您讲解有关我们景点的情况。
首先，我们要经过XX广场，它是我市一个新建的广场，这里可以看到许多特色建筑，以及美丽的绿色景观，可以拍照提供您放松和享受的环境。
接下来我们要去XX公园，它是一个绿色的公园，可以享受良好的自然环境。
这里还有一些古式建筑，可以使您更加深入地了解我市的历史。
我们还要去XX岛，它是一个美丽的岛屿，位于河流之中，占地面积较大，有海滩，可以在这里享受您的放松和放松生活。
最后，我们要去XX古迹，它是一个有着悠久历史的古迹，可以让您更深入的了解我市的历史文化。
好了，以上就是我今天和您们游览的节目，希望您们能够有一个愉快的旅程！
再次感谢！
谢谢大家！
- 1 -。
导游词讲解开场白（精选15篇）
导游词讲解开场白（精选15篇）导游词讲解开场白（精选15篇）作为一名优秀的旅游从业人员，往往需要进行导游词编写工作，导游词具有极强的实用性，涉及的知识十分广泛。
我们应该怎么写导游词呢？下面是小编帮大家整理的导游词讲解开场白，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
导游词讲解开场白篇1有一句广告词说：心随我动，沟通无限，那我与在座各位朋友的沟通就从我的自我介绍开始，我是来自春天旅行社的导游，我姓王，大家可以习惯的叫我王导或者是小王，小王我是地地道道的东北人，具有东北人的主要性格就是热情、豪爽，所以说在这三天的行程中如果您有什么问题和要求的话就尽管的提出来不要客气，只要你的要求是在合理而可能的情况下，我一定会尽我自己最大的努力为你解决。
那同我一起为大家服务的还有司机张司付，那我与张司付可以说是旅游界中的最佳组合，也可以说是黄金榙档，不客气的说我们是强强联手，所以说在座的各位你这次旅行交给我们，不仅可以放心，还有舒心、开心。
导游词讲解开场白篇2早上好!大家早上好!(见客人没反映时补上一句)，很好，大家都睡醒了，现在请大家抬起高贵的头看看车的正前方，看到什么了?导游?对!我就是你们今天的导游，那么请大家务必记住我这张长得不算美,但总算对得起观众的脸(笑声)，把我留在脑海中，旅途快乐又轻松。
下面呢，我就给大家正式介绍一下自己，哎呀，激动的心，颤抖的手，拿起话筒我要献丑，谁要不鼓掌谁就说我丑，哎——，很好，谢谢大家的掌声，后面还有一句呢，谁要说我丑我下车就走(笑声)，从大家的掌声中可以看出大家的审美眼光还是相当不错的嘛!我呢，是***的一名专职导游员，我的名字叫***，有缘坐在一辆车里就是一家人了，古语有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我们同吃、同游、同乐还同“居”(驹)，哎，怎么就同居了，有些游客问，古时候不就把车叫驹吗?难道我们还不是同居吗?只要你需要我，我会第一时间出现在你面前。
导游词讲解开场白篇3亲爱的朋友：欢迎你们来到美丽富饶的新疆。
5篇有关江苏栖霞山的导游词范文3篇
5篇有关江苏栖霞山的导游词范文5篇有关江苏栖霞山的导游词范文精选3篇〔一〕江苏栖霞山，是江苏省南京市栖霞区的一座山峰，素有“金陵第一山”之称。
这里风景秀丽，历史悠久，是中华文化和自然风光的珍贵遗产。
以下是五篇关于江苏栖霞山的导游词例文。
导游词一：入门篇各位旅客好，欢送来到江苏栖霞山。
栖霞山位于南京市东北部，是南京市最高的山峰，海拔448米，是江苏省的名山之一。
栖霞山四季清楚，山顶视野开阔，是南京市的自然风景区和文化名胜区。
接下来我将带您一起探究这座奇妙的山峰。
导游词二：山门篇在大家进入山门之前，穿过石桥和石门，就能听到古老的钟声和鼓声，这是栖霞山寺的钟鼓楼。
寺内供奉着观音菩萨、释迦牟尼等神明。
寺内还有一座皇家观音阁和一座十八罗汉塔。
从寺门到山顶有两条主要道路：一条是古道，一条是公路。
我们可以选择步行或乘坐缆车，两种方式都可以欣赏到栖霞山的美景。
导游词三：景点篇传说中，栖霞山上曾有一座名为“小嵩山”的山峰，上下五十余丈，当时南京附近数十里内的村落都能看到其巍峨的身姿。
但因为罪犯胡亥曾在此装病躲避追兵，山神大怒，将小嵩山掀起，搬到附近，改名为“小和尚”，从此栖霞山趋势平和，和谐宜人。
在美丽的景点之中，更有着历史和神话般的传说，值得我们细细品味。
导游词四：文化篇栖霞山与中国的文化底蕴深深相连。
古时候，百足蛇出如今山间，人们为了保护自己，念咒、画符、祈求，于是这里开展了跳足术，武艺、武道、歌舞等传统文化活动逐渐产生。
而今，栖霞山上仍有许多传统庙宇和文化景观，例如文人岩、龙昌寺、清峰寺等等，可以体验到中华传统文化的深沉底蕴。
导游词五：美食篇走遍栖霞山，不如吃遍栖霞山。
这里还有一些美食让您不得不尝尝。
例如：”鸟巢”，是一道在煤气灶上烤的皮脆，与荤馅、蔬菜一同入味的美食。
另外，狗肚鸡、芝麻糖、韭菜饺子等也是栖霞山上最受欢送的美食。
尝遍美食之后，我们更应该挑战登顶全过程，在顶上展开专属于自己的美食盛宴。
以上是五篇关于江苏栖霞山的导游词，从介绍山门到美食，涵盖了栖霞山的各个方面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
项目1 导游词讲解入门
❖项目目标： 通过本项目的学习，主要让学生掌握导游词设
计与讲解的基本技巧与方法，了解江苏省导游人员 资格考试现场考试的基本要求。
❖项目任务： 任务一 知己知彼 任务二 导游词及导游词创作 任务三 导游讲解技巧
任务二 导游词及导游词创作
（1）三个原则：一是根据游客的多少来调节音量; 二是依导游地点的情况来调解音量;二是根据言谈的 内容来调节音量。 （2）处理方法：加重音量、拖长音节、重音轻读、 一字一顿.
导游人员在进行导游讲解时要注意控制自己的音 量，力求做到音量大小适度。
譬如，当游客人数较多时，导游人员应适当调高 音量，反之则应把音量调低一点；
在室外嘈杂的环境中讲解，导游人员的音量应适 当放大，而在室内宁静的环境中则应适当放小一些；
对于导游讲解中的一些重要内容、关键性词语或 要特别强调的信息，导游人员要加大音量，以提醒游 客注意，加深游客的印象。如：“我们将于八点三十 分出发”就是强调出发的时间，以提醒游客注意。
2.语调 语调是指一个人讲话的腔调，即讲话时语音的高
例如，泉城广场的概况介绍： 各位游客，泉城广场是省会济南的中心广场，位于市中
心繁华地带。广场占地面积250亩，自西向东主要有趵突泉 广场、济南名士林、泉标广场、下沉广场、颐天园及童乐园 、滨河广场、荷花音乐喷泉、四季花园、文化长廊、科技文 化中心及地下空间（银座购物广场）等十部分。其中我们将 重点参观国内最大的钢塑结构城市雕塑泉标、变幻无穷、突 出泉城特色的荷花音乐喷泉、最富有文化气息和内涵文化艺 术长廊。
导游讲解的技能，体现了导游方法的多样性、 灵活性和创造性。
景点游览是旅游活动的中心环节； 景点讲解是导游讲解的中心任务。
2、景点讲解的基本要求 全面、正确、生动
全面体现在三个方面，即：结构完整、不漏景点、 不漏要点。 1、结构完整：
完整的导游讲解应包括以下几个部分：欢迎辞、 景点概况、游览注意事项、各景点、欢送辞。
俗话说的好：“百年修得同船渡”。今天我们同坐一辆车是我 们的缘分，希望大家能珍惜这个缘分，相互照顾，相互配合。 也希望我的讲解能令各位满意，并预祝各位朋友能在南京吃的 满意，住的舒服，玩的开心，能在南京留下一段美丽的回忆。
（2）景点概况
在游览开始之前，导游要向游客介绍一下景点的 简要情况，主要是景点的历史、地理概况、主要景观 、游客容易感兴趣的地方，以使游客对景点有一个大 致了解，激起客人游兴，将游客导入审美意境。
这一济南市城建史上的最大工程，设计构思突出了山泉 湖城河的泉城特色，又与现代文明相结合，满足了人们的绿 地休闲、文化娱乐、商业购物和社交活动等需要，是展示齐 鲁文化和经济强省形象的全国一流的跨世纪现代化广场，已 经成为来济游客必游的著名景点之一。
（3）交待注意事项
在游览示意图前，导游员应讲明游览路线、游览 时间、集合时间、集合地点，提醒大家跟团活动、带 好贵重物品、不去危险地段，避免游客掉队、走失， 保证游客人身和财产安全。
2、基本特点 （1）临场性 （2）实用性 （3）综合性 （4）规范性 （5）创作性 3、功能 （1）引导游客游览与鉴赏 （2）传播文化知识 （3）陶冶游客情操 （4）帮助游客了解旅游商品
4、表达方法
导游词讲究语言艺术，要求生动、有趣和适度 口语化，给人以亲切感，要求做到语言诙谐、幽默 和具有诗歌音乐美。在导游词的表述中，应灵活运 用各种修辞和表达方法，以达到导游词应有的效果 ，主要表述方法有以下几种：
大家在苏州的一天中游览了举世闻名的苏州园林， 品尝了别有风味的苏州小吃，有的朋友还购买了许多具 有苏州特色的土特产品，相信我们的苏州一定给大家留 下了深刻的印象，大家的记忆中苏州一定会占有一席之 地。
感谢各们朋友的支持，我和吴师傅感到此次接待工 作非常顺利，心情也非常愉快，在此，我代表吴师傅向 大家表示衷心的感谢！
（三）切合语境 1．结合旅游者特点的制约因素 2．结合情境的制约因素 3．利用言语反馈即时性的特点
（四）幽默
1.幽默语言往往借助一定的语言修辞手段，通过变动 上下词语（或短句）的内在逻辑性来实现的，即语法 结构上所称的“变异”。通常，“变异”越强的语言 组合，其幽默氛围也就越浓。
2.列宁说过“幽默是一种健康的品质”，幽默的导游 语言不仅基于导游员积极的人生态度、开朗的个性品 质，而且还须具备一定的语言幽默技巧。
（4）各个景点
导游要按照一定顺序依 次讲解各个景点，包括各景 观的历史地理情况、欣赏价 值、与之有关传说故事等。
讲解中要根据景点情况， 注意灵活运用各种导游方法 ，使自己成为游客的注意中 心，将他们吸引在自己周围 。
例摩顶松与柿子树
“百(柏)事(柿)如意”
（5）欢送辞 欢送辞是导游工作必不可少的程序之一，导游
（1）欢迎辞 见到客人后，导游员要以热情洋溢的语言欢迎客
人的光临，以期获得良好的第一印象。 接团时欢迎辞要多讲些，大致包括以下部分：表
示欢迎、自我介绍、表达愿望、希望合作、预祝愉快 等。分为景点欢迎辞和地陪（全陪）欢迎辞。
➢景点的欢迎辞，可以简单一些，包括对客人到来表示 欢迎、简单自我介绍、表达热情服务的愿望、预祝游 览愉快即可。如：
低起伏和升降变化。语调一般分为升调、降调和直调 三种，高低不同的语调往往伴随着人们不同的感情状 态。
（1）渲染激情法
（2）妙喻显趣法
（3）烘托类比法
（4）寓幽于默法
（5）夸张饰美法
（6）巧设悬念法
（7）其他方法
二、导游词创作 1、导游词的组成 （1）引言及惯用语（2）整体介绍（3）重点讲解
2、书面导游词创作 （1）程序
导游词是提供导游员讲解，引导游客游览观光 的基础材料。
每一名导游员都应该能自己创作导游词。创作 导游词的程序是：掌握丰富的材料，科学系统地加工 整理，文学创作、实践中修改、丰富和完善。
不知大家的心情是否舒畅、愉快？对我们的工作 是否满意？如果我们的工作能得到大家的肯定，我们 就更高兴了！如果我们的服务有不足之处，希望大家 能多包涵，也请大家提出来，如果您觉得现在提出不 方便，请大家回去写信给我们，我们一定会改进，在 下次为大家服务时做得更好。
既然我们今天能相识并一起度过了难忘的一天， 我相信我们是有缘的，所以在分手之际，我们希望大 家不要忘记，在苏州这座美丽的天堂城市，有我和吴 师傅两个与你们有缘而又可以永远值得依赖的同胞。 今后如果再来，请提前告诉我们，我们一定为您打开 一切方便之门。
各位朋友大家好！欢迎来到5A级旅游景区——中山陵园风 景区参观游览。我是此次为您提供讲解服务的导游张悦。 我会 尽我最大的努力使各位朋友乘兴而来，满意而归，也希望大家 能够在景区度过美好的一天。
➢ 地陪（全陪）欢迎辞
如在南京接团，欢迎辞如下： 各位游客朋友们：大家好！欢迎大家来南京参观游览。刚
下火车，旅途奔波，大家辛苦了。我谨代表我们中华旅行社的 全体工作人员对各位团友的到来表示热烈的欢迎。
首先我想让大家认识一下我、司机师傅和旗帜。我就是本 团的导游姓王名心雨，名字不好记，让大家费神了。这位司机 师傅呢他姓张，张师傅是我们社里资格最老、技术最娴熟的一 位老司机。我们坐他的车是安全又快速。大家这两天的南京之 旅就有我和张师傅来陪伴大家。大家如果有什么要求或建议就 尽管提出，我们会本着合理而又可能的原则来满足大家。
例2：一位美国牧师带着他的信徒来中国访问。一天 一位游客迟到了，大伙都纷纷数落他，他感到很不好 意思。这时导游员手持话筒说道：“没关系，上帝是 宽厚仁慈的，迟到的人同样能进天堂，天堂的门永远 是敞开的。”
（五）控制音量、音速等 1．音量
音量是指一个人讲话时声音的强弱程度。 对声音强弱的控制，是语音技巧的一个重要方面。
（2）创作原则
① 科学性与个性化并重原则 ② 适度口语化原则 ③ 趣味性原则 ④ 重点突出原则 ⑤ 针对性原则 ⑥ 重视品位原则 ⑦ “缩距”原则
任务三 导游讲解
一、导游讲解概述 1、讲解服务的基本概念
导游讲解是导游员以丰富多彩的社会生活和璀 璨壮丽的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、审美 情趣各异的游客为对象，通过对自己掌握的各类知 识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行 的一种意境的再创造。
导游入门讲解
L/O/G/O
ห้องสมุดไป่ตู้程设置目的
❖ 该课程为旅游管理专业的必修课程。该课程作为专 业主干课程之一，旨在培养旅游管理专业学生在导 游方面的专业讲解能力，具备在旅行社企业进行一 线操作的能力并能够适应行业发展与职业变化的能 力、求新务实与开拓创新的能力。
❖ 通过本课程的学习，使学生掌握导游语言的运用原 则、音、调和节奏，掌握各种不同导游方法的运用 原则和技巧，掌握较好的语言技能和导游讲解技能。
最后，预祝各位在今后的旅途中一切顺利，并希 望有机会再回苏州游览，套用苏州的一句欢迎语送给 大家---开放的苏州欢迎您。
二、导游讲解语言基本要求
（一）达意 1．语音、语调正确(字正腔圆) 2．内容反映客观事实(客观性) 3. 运用精确的词语(可接受性)
（二）流畅 1．思维与言语 2．内容与言语 3．气息与言语
服务要善始善终，不辞而别或草草了事，都会导致功 亏一篑的后果。
欢迎辞是要给游客留下良好的第一印象，而欢 送辞则是给游客留下永久的怀念和美好的回忆。
欢送词的表达会起到锦上添花和雪中送炭的作用 ，如果能够运用好欢送词，将会避免很多的投诉和缺 乏沟通引起的误解。
❖①欢送辞的主要内容 ❖②致欢送辞的艺术
A、表达友情和惜别之情。 A、道出依依惜别之情。
课程目标
❖ 掌握南京市主要景区的基本情况，发展方向以及讲 解内容，其中南京市普通话导游资格证书考试的七 大景区讲解内容要求熟练掌握；
❖ 掌握导游员的导游技巧、讲解能力、表达方式，以 及驾驭景点知识的能力；
❖ 全面提高学生作为导游员的各方面的能力；培养学 生的语言组织能力、口头表达能力、应变能力以及 分析、处理问题能力。