行政部考核指标
行政部各岗位绩效考核指标
行政助理
工作环境
*信息日志
部门律师认为：
*日志中包括了案件的完整，准确和最新的信息
*内部客户能够在需要时获得日志的副本
广告，标记和政府事务
*一年中无法及时得到相关文件信息的次数不超过10—12次
法律顾问
考核指标
考核标准
负责公司的产品和市场方面的法律事务
史记录，所有部门的工作人员均
能获得相关的资料
*签
选择的样本检查结果
设计变化对成本的影
响信息
1．与客户之间进行的产品价格协商，
没有由于成本信息不详细或者不
完整而耽误
2．业务企划管理人员认为
*组织了解必要的信息
*所有成本估测数据都是准确而完
整的
公司销售人员反馈
指导和支持成本降低
4．市场定位：
5．成本结构统一
提高员工的能力
*定总经理能力
*发掘新人
能力得到提高
新企业策略
所有执行人员对新策略满意
企业文化的改变
*多样化的员工队伍
所有员工都认同新企业文化
合作完成决策
*投资决策
1．CEO对策略内容感到满意
2．CEO对下列事项满意：
*决策反映了公司的利益
*投资的效果符合需要
管理员工
1．CEO对下列事项满意：
*有较高的艺术品味
2．客户对下列事项满意：
*给客户传达企业的形象
*广告中传达的信息是清楚的
*公司的标志能够易于辨识
*标志的风格与产品或项目的风格一致
*成本在预算之内
客户和主管了解项目的
状态
*预算
*计划
客户和主管了解所有项目的状态：
行政部KPI绩效考核指标
行政部KPI绩效考核指标行政部KPI绩效考核指标是对行政部门工作绩效进行量化评价的指标体系。
它是衡量行政部门员工工作表现和部门绩效的重要依据，能够为行政部门提供明确的工作目标和激励机制，促进行政部门的协调与高效运作。
以下是在行政部门KPI绩效考核指标中常见的一些指标。
1.文档质量：该指标衡量行政部门处理文档的质量，包括准确性、及时性、规范性和完整性等。
可以通过检查行政部门处理的各类文档的错误率、延误率、处理速度、规范性等指标来评估。
2.预算控制：该指标衡量行政部门对预算的控制情况，包括费用预算执行情况、报销费用控制、费用利用效率等。
可以通过与实际费用对比、报销比例、费用利用率等指标来评估。
3.会议组织与管理：该指标衡量行政部门组织和管理会议的能力，包括会议的组织流程、会议纪要的准确性和及时性等。
可以通过会议的数量、准时率、参与人员满意度、会议纪要的问题率等指标来评估。
4.绩效评估与激励：该指标衡量行政部门对绩效的评估和激励机制的建立情况，包括绩效评估的公正性、激励政策的科学性和有效性等。
可以通过员工绩效评估结果的准确性、激励政策的执行情况、员工满意度等指标来评估。
5.人力资源管理：该指标衡量行政部门对人力资源的管理情况，包括员工招聘、培训、绩效考核、福利待遇等。
可以通过招聘效果、员工培训的参与率、绩效考核结果和员工福利满意度等指标来评估。
6.档案管理：该指标衡量行政部门对档案的管理情况，包括档案的分类、整理、保存、查询和安全性等。
可以通过档案整洁度、查询效率、档案安全和档案流转率等指标来评估。
7.行政效能：该指标衡量行政部门工作效果和效率，包括办公自动化水平、信息传递效率和沟通协调能力等。
可以通过办公工具的使用率、信息传递速度、部门运行效率等指标来评估。
8.客户满意度：该指标衡量行政部门的服务水平和客户满意度，包括对内部员工和外部客户的服务态度、服务质量和服务效率等。
可以通过员工和客户的满意度调查结果、服务投诉率等指标来评估。
行政部考核指标
行政部考核指标
行政部考核指标可以涵盖以下方面：
1. 行政工作完成情况：考核行政部门是否按照公司规定的时间和质量标准完成各项日常行政工作，如文件处理、合同管理、会议组织等。
2. 行政效率：考核行政部门的工作效率，包括事务处理速度、沟通协调能力、团队合作和问题解决能力。
3. 资源利用效率：考核行政部门是否能够合理利用资源，如办公设备、场地、人力等，以及节约成本，提高效益的能力。
4. 内外部协调：考核行政部门与内外部其他部门或机构的协调沟通能力，包括与员工、上级领导、供应商、客户的联络和合作情况。
5. 制度建设和协助：考核行政部门是否能够积极参与公司制度建设和改进，能否提供相关支持和解决问题，并对其他部门提供协助和服务。
6. 团队建设和发展：考核行政部门的员工培训和发展，在员工关怀、激励机制、团队凝聚力等方面的表现。
7. 创新和改进：考核行政部门是否能够不断进行创新和改进，提升工作流程和工作质量，以适应和引领公司的发展需要。
8. 风险管理：考核行政部门是否能够有效识别和应对潜在的风险，并制定相应的风险管理策略和措施，以确保公司的稳定运行。
以上是行政部门考核指标的一些方面，具体指标可以根据公司的实际情况和业务需要进行调整和补充。
绩效考评指标及运用范本-行政人事类考核、文书档案管理考核、考核指标
管理考核/考核指标
行政人事类考核/文书档 编 码
名称
案管理核/考核指标
页次
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版本 修改状态
文书档案管理考核指标是与责任划分相对应的，具体指标如下：
1．行政部考核指标
定性指标 （1）文件收发管理情况。 （2）文印审批情况。 （3）文印成本控制情况。 （4）文档保密控制情况。 （5）职权范围内文件下发情况。 （6）公司内部文件核稿情况。 （7）文件传阅控制情况。 （8）档案立卷检查与保管控制情况。 （9）文件督办与检查情况。 定量指标 （1）文件遗失率。
文件遗失率=当月遗失文件份数÷当月收发文件总数×100% （2）文件传阅错误率。
文件传阅错误率=当月传阅程序发生错误的文件份数÷当月传阅文件总数目×100% （3）文件督办成功率。
文件督办成功率=当月成功督办文件份数÷当月督办文件总份数×100%
2．其他部门考核指标
定性指标 （1）部门范围内文档收集及归档情况。 （2）部门档案员工作质量情况。 （3）接受行政部对档案管理的检查的配合程度。 （4）部门员工借阅档案的审批、催还情况。 （5）部门文件的审批核稿情况。 定量指标
部门离职员工档案归还率。
部门离职员工 当月离职员工归还档案 数目 档案归还率 = 当月离职员工应该归还 档案数目 ×100%
相关说明 编制人员 编制日期
审核人 员 审核日 期
批准人 员 批准日 期
企业行政部门考核指标及计算公式
企业行政部门考核指标及计算公式一、行政部门考核指标1.行政工作效率行政工作效率是衡量行政部门工作质量和效率的指标。
可以通过以下几个方面来衡量：-文档处理速度：即完成各类文件、报告的速度，可以通过单位时间内处理的文件数量来衡量。
-问题解决速度：即解决员工问题的速度，可以通过员工对问题解决满意度来衡量。
-会议效率：即会议的效率和质量，可以通过会议的时间控制和决策效果来衡量。
2.行政成本控制行政成本控制是衡量行政部门在运营过程中对成本的控制能力的指标。
可以通过以下几个方面来衡量：-办公用品费用占比：即办公用品费用占行政总费用的比例。
费用越低，成本控制能力越强。
-办公设备折旧率：即办公设备折旧费用占行政总费用的比例。
费用越低，成本控制能力越强。
-职工人员薪酬占比：即职工人员薪酬占行政总费用的比例。
费用越低，成本控制能力越强。
3.行政服务质量行政服务质量是衡量行政部门服务员工和其他部门的质量的指标。
可以通过以下几个方面来衡量：-响应速度：即对员工问题和请求的响应速度。
可以通过员工对服务满意度来衡量。
-服务态度：即服务人员的态度和表现。
可以通过员工对服务态度的评价来衡量。
-服务满意度：即员工对行政服务的整体满意度。
可以通过员工满意度调查来衡量。
4.行政部门创新能力行政部门创新能力是衡量行政部门在工作中是否能够不断创新的能力。
可以通过以下几个方面来衡量：-工作改进和创新：即行政部门在工作中能否不断改进和创新，提高工作效率和质量。
-创新项目数量：即行政部门能否主动提出并实施创新项目。
-创新成果转化率：即创新项目的成果能否成功转化为实际成果，为企业带来实际收益。
二、行政部门考核计算公式1.行政工作效率计算公式行政工作效率=（文档处理速度指标权重*文档处理速度得分+问题解决速度指标权重*问题解决速度得分+会议效率指标权重*会议效率得分）/总权重2.行政成本控制计算公式行政成本控制=（办公用品费用占比指标权重*办公用品费用占比得分+办公设备折旧率指标权重*办公设备折旧率得分+职工人员薪酬占比指标权重*职工人员薪酬占比得分）/总权重3.行政服务质量计算公式行政服务质量=（响应速度指标权重*响应速度得分+服务态度指标权重*服务态度得分+服务满意度指标权重*服务满意度得分）/总权重4.行政部门创新能力计算公式行政部门创新能力=（工作改进和创新指标权重*工作改进和创新得分+创新项目数量指标权重*创新项目数量得分+创新成果转化率指标权重*创新成果转化率得分）/总权重其中，指标权重可以根据实际情况进行调整，并根据各个指标的重要性分配权重。
企业行政部绩效考核方案
企业行政部绩效考核方案一、考核背景企业行政部作为公司的重要部门之一，承担着公司内部管理和后勤保障的工作。
为了提高行政部工作效率，激发员工积极性，确保公司运营的正常进行，特制定本绩效考核方案。
二、考核目的1.对行政部员工的工作绩效进行客观、公正的评价，为员工晋升、薪酬调整提供依据。
2.激发员工工作积极性，提高行政部整体工作效率。
3.促进部门内部沟通与协作，提高团队凝聚力。
4.建立健全的考核机制，为公司发展提供有力支持。
三、考核对象本方案适用于企业行政部全体员工。
四、考核指标1.工作效率：包括工作任务完成情况、工作质量、工作速度等。
2.团队协作：包括部门内部协作、与其他部门的沟通与协作等。
3.服务态度：包括对内对外服务态度、解决问题的能力等。
4.管理能力：包括团队管理、项目管理、制度执行等。
5.个人成长：包括业务能力提升、学习与培训、职业规划等。
五、考核周期1.每季度进行一次绩效考核。
2.每年度进行一次年度绩效考核。
六、考核流程1.员工自评：员工根据考核指标对自己本季度/年度的工作进行自我评价。
2.直接上级评价：直接上级根据员工实际表现，对员工本季度/年度的工作进行评价。
3.综合评价：部门负责人根据员工自评、直接上级评价，结合部门整体工作情况，对员工本季度/年度的工作进行综合评价。
4.结果反馈：将考核结果反馈给员工，对员工进行激励或提出改进意见。
5.绩效改进：员工根据反馈结果，制定改进计划，提高自身绩效。
七、考核结果运用1.薪酬调整：根据考核结果，对员工的薪酬进行调整。
2.晋升选拔：优先考虑考核结果优秀的员工进行晋升选拔。
3.培训与发展：为考核结果较差的员工提供培训机会，帮助其提升能力。
4.绩效改进：对考核结果不理想的员工，进行绩效改进跟踪，确保其不断提升。
八、考核注意事项1.考核过程中要确保公正、客观，避免主观臆断。
2.考核指标要量化，便于统计和比较。
3.考核结果要及时反馈给员工，帮助其了解自己的不足和改进方向。
绩效考评指标及运用范本-行政人事类考核、会议管理考核、考核指标
名 称
行政人事类考核/会议
管理考核/考核指标
编 码
版 本
页 次
1/2
修改状态
会议管理考核指标是与责任划分相对应的，具体指标如下：
1．行政部考核指标
定性指标
（1）各种会议计划工作情况。
（2）会议方案拟订、审查工作情况。
（3）会议通知工作情况。
与部门相关的会议精神条目×100%
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
（4）会议考勤与记录工作情况。
（5）会场布置工作情况。
（6）各种会议行政后勤服务工作情况。
（7）会议效果分析情况。
（8）会议精神落实跟踪情况。
（月公司会议成本降低率。
当月公司会议成本降低率=（当月会议费用-上月会议费用）÷
上月会议费用×100%
（2）会议精神落实率。
会议精神落实率=（实际落实精神条目-会议精神条目）÷
会议精神条目×100%
2．其他部室考核指标
定性指标
（1）部门内会议的组织、召开与总结工作情况。
（2）公司会议提案的提出工作情况。
（3）公司会议精神落实工作情况。
（4）部门会议成本控制工作情况。
（5）协助行政部做好会议组织工作情况。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
（续）
名 称
行政人事类考核/会议
管理考核/考核指标
编 码
版 本
页 次
2/2
修改状态
定量指标
（1）当月部门会议成本降低率。
行政部绩效考核标准
行政部考核标准一、行政部具体绩效考核标准和要求1、行政部现2人，办公室主任1名，前台1名。
2、行政部实行打分考核制度，满分为100分，85分（含85分）以上为优秀，60分（含60分）为及格，60分以下为不及格。
3、办公室主任绩效考核为底薪+500元（绩效工资），前台文员绩效考核为底薪+月工资的10%（绩效工资）。
未做到以下要求和标准的将直接影响到个人的绩效工资。
二、办公室主任考核的内容：1、行政成本的控制。
企业成本控制在预算成本之内，每超过1%扣1分。
2、行政工作计划完成率。
行政工作计划完成率达90%，每低于1%，扣1分。
3、行政文书管理。
行政文书的准确率达到100%，每低于1%，扣1分4、档案归档管理。
文书归档及时准确率达到100%，每低于1%，扣1分5、档案完整。
档案缺失件数不超0（保证交到行政部或归还其他部门的档案原样的完整性），缺一件按情节严重扣5—10分。
6、印章管理。
无违反印章管理规定作业记录，违反3次扣10分。
7、会议管理工作。
因会议准备不足而造成会议延误或会议中断的次数小于0，每发生一次扣1分8、会议纪要跟进。
及时跟进完成率达100%，每低于1%，扣1分。
9、行政后勤管理。
投诉率低于10%（水、电、办公用品、用章等），投诉1次扣1分10、车辆分配。
车辆分配投诉率低于80%，每投诉一次扣1分11、接待工作。
接待工作安排差投诉率低于3次，每次扣1分。
12、办公设备维护。
设备清洁及日常维护达到100%。
13、环境卫生。
保持室内干净、无杂物，环境卫生检查达标率90%，每次低于1%，扣1分14、档案的安全保密。
出现档案信息的泄密事件不超过0件（管理人员保证不泄露，但不包含借阅人不泄露）15、上级交待的其他事物。
完成准确率达90%，并回执结果。
每低于1%，扣1分。
三、前台行政的考核标准（一）工作态度方面：（25分）1、按时上班：（1）每日不迟到得5分（2）当月迟到3次以下扣三分。
（3）迟到五次不得分2、请假：（1）不请假得5分。
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绩效考核指标
被考核人姓名职位部门
考核人姓名职位部门
序号考核指标权重绩效目标值考核得分1 费用控制率% （实际企业支出费用/计划预算费用）X100%
2
人力资源规划
方案提交及时率%
考核期内人力资源规划方案提交及时率在 %
以上
3 招聘计划完成率% （实际企业招聘数/计划招聘数）X100%
4 培训计划完成率% 考核期内培训计划完成率达100%
5
绩效考核计划
按时完成率
% 考核期内绩效考核计划按时完成率达到100% 6
薪酬调查方案
提交及时率
% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%
7
员工任职
资格达标率
% 考核期内企业员工任职资格达标率达100%
8 核心员工流失率5% 考核期内企业核心员工流失率不得高于 % 9
行政工作
计划完成率
% 考核期内行政人资工作计划按时完成率达100% 10
行政办公
设备完好率
% 考核期内行政办公设备完好率在 %以上
11
办公用品采购
按时完成率
% 考核期内办公用品采购完成率达100%
12 车辆调度合理率% 考核期内车辆调度合理率达100%
13 员工管理% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上
14 工作计划按时完成率% 考核期内工作计划按时完成率达100%
15 工作计划编制及时率% 考核期内工作计划编制及时率达100%
16 相关数据及资料的准确度% 考核期内相关数据及资料的准确度达100%
17 相关数据及资料的完好性% 考核期内相关数据及资料的完好性达100%
18 各部门协助满意度% 考核期内服务满意度不得低于 %
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人考核人复核人
签字：日期：签字：日期：签字：日期：。