员工关系管理办法
员工关系的管理技巧有哪些
员工关系的管理技巧有哪些员工关系管理技巧技巧一：摆正心态，放低姿势1、有句谚语说得好：“低头的稻穗，昂头的稗子。
”所表示的意思是低头是一种虚心的人生态度，一种真正懂得做人处世的意义后年表现出来的态度。
有道是“人格无贵贱，人品有凹凸。
”作为老板或管理者老把自己看作官，把自己摆在“高人一等”的位置上，逞威严，实则是把自己的人品降了三等。
反之，不摆官架，低调一点，看似少了些官威，实则提升了自己的人品和威信。
管理者应当敏而好学，不耻下问，虚怀若谷。
把你的才智和虚心结合地一起，保持学习的热忱，时刻学习别人的特长，不断提高和充实自己。
2、作为一个管理者，不要认为自己比别人高超多少。
事实上比你高超的人有许多，你要放下管理者的“身架”把自己的言行举止融于常人当中，并始终把自己看作是团队中一般一员。
永久与下属保持良好的沟通平台。
放低姿势等于抬高自己的身价，每一个人都不是完人，都有不足和错识，所以要多看别人的优点和特长，多确定和包涵部属。
技巧之二：以身作则，履行领导职责1、吉姆、柯林斯在《从优秀到卓越》一书中说：“言行全都，坚决不移、正直并且强有力的领导人才是优秀的领导人，才能攀越高峰。
”作为一个管理者，言行全都不仅是一条做人的基本准则，也是为“官”从政的基本准则。
人力资源管理师国的孔圣人日：“政者，正也。
君为正，则百姓从政矣。
”律人必需先律已，作为企业的管理者，必需留意自身修养，行动要以身作则，先正自身再去影响他人，进而率领员工去开拓进取，已不正，焉能正人?2、管理者对于任何一个组织来说，其观点、力气、信念和忧虑，都会影响组织，你必需在你所说和所做的全部事情中为你的员工树立一个标准，树立起一个高标准的榜样让他们学习。
管理者不在于你做了多少而是在于你带领部属完成了多少工作?在完成工作过程中你有没有以身作则，起模范带头作用。
技巧之三：识人于微，用人于长1、“防微杜渐”，见微知著。
微的意思是事态的微细变化，君子见到微，就应有领悟，有所作为。
员工关系如何管理制度
员工关系如何管理制度一、建立健全的员工关系管理制度1. 制定明确的政策和规定：企业应该建立员工关系相关的政策和规定，确保员工对企业的规章制度有清晰的认识。
这包括如何处理员工的投诉和纠纷、如何制定员工的奖惩机制等内容。
2. 建立有效的沟通机制：沟通是维护良好员工关系的基础。
企业应该建立多种形式的沟通渠道，包括定期组织员工干部会、员工代表会议等，让员工有机会表达自己的意见和建议。
3. 尊重员工的权利：企业应该尊重员工的权利，包括员工的劳动权利、人格尊严等。
对于员工的个人信息应该严格保密，不得随意泄露。
4. 进行员工关系管理培训：企业应该向管理人员和员工提供相关的员工关系管理培训，使他们了解员工关系管理的重要性，掌握处理员工关系问题的方法和技巧。
5. 建立有效的反馈机制：企业应该建立有效的员工反馈机制，及时了解员工的意见和建议，及时调整管理措施，解决员工关系问题。
二、处理员工关系问题的常见做法1. 正面沟通：当员工遇到问题时，应该首先进行正面沟通，了解员工的诉求和需求，尽力解决问题，促进员工和企业之间的沟通和理解。
2. 公平公正处理纠纷：当出现员工之间的纠纷或与企业的矛盾时，应该公平公正地处理，不偏不倚，维护员工的合法权益，避免员工之间产生更大的矛盾。
3. 激励与奖励：企业应该建立激励与奖励机制，对优秀员工给予适当的奖励，激发员工的工作积极性，提高员工的工作质量和效率。
4. 多元化的员工活动：企业可以组织各种形式的员工活动，如员工运动会、员工课堂、员工旅游等，增强员工的凝聚力，促进员工之间的交流和合作。
5. 职业发展规划：企业可以根据员工的个人特长和职业发展需求，为员工制定个性化的职业发展规划，激励员工不断学习和提升自身能力。
通过建立健全的员工关系管理制度和有效处理员工关系问题，企业可以建立和谐稳定的员工关系，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提升企业的绩效和竞争力。
员工关系管理办法.doc
员工关系管理办法1员工关系管理办法第一章总则第一条总述为规范乐嘟嘟公司的员工关系管理工作，创建和谐的工作氛围，特制定本管理办法。
第二条目的(一)改善员工凝聚力和归属感员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节，融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而提高员工的凝聚力和归属感；(二)提高人才保留率通过员工关系的开展，对员工的去留尽量做到预防，说服和引导，减少无谓的人才流失，提高人才的保留率；(三)改善高层的亲和力通过良好的员工关系氛围，使高层领导更能贴近员工工作和生活，了解员工真实的需要，树立高层在员工中良好的形象，提高高层的亲和力；(四)提高员工满意度获取真实的员工需求，合理的提高员工满意度；(五)加强与员工的沟通建立双向沟通机制，疏通企业与员工的沟通桥梁，提高横向和纵向的沟通效率；(六)改善管理者与员工之间的关系调整员工与管理者传统的对立或从属关系，合理的改善管理者与员工的关系，创造良好的工作氛围；(七)提高组织绩效加强员工参与公司管理，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。
第三条适用范围公司所有在职员工，包括试用期员工。
第二章员工关系管理内容第四条员工关系管理的内容员工关系管理作为人力资源管理的一个项目，在公司里将发挥其独特的管理效用。
员工关系管理的内容至少应包括：1、建立双向沟通体系2、建立申诉渠道3、离职管理4、员工活动5、员工福利6、员工关怀（工作－生活平衡）计划第五条责任人员工关系的管理应该是每一位管理者的职责，其专职管理岗位为行政人事部员工关系负责人，部门管理者有义务承担部门内员工关系管理部分工作，并列入每个管理者的业绩考核当中。
公司将成立员工关系委员会，由各部门员工代表组成，负责员工关系的制定，监督和检查工作。
第六条员工关系管理中部门管理者与行政人事部的分工第三章建立双向沟通体系第七条行政人事部与员工的沟通渠道依据行政人事部管理职责，形成行政人事部与员工的沟通桥梁，保证行政人事部与员工的沟通顺畅。
企业员工关系管理规定
企业员工关系管理规定一、为进一步规范员工入职、调动、转岗、晋升、离职、合同续签、退休及返聘等操作，保障公司人才合理有序流动，特制定本管理办法。
二、本管理办法适用于集团及其他分、子公司。
三、入职管理（一）员工应按照公司要求办理入职手续，提交相关入职材料，填写《入职登记表》，并签订劳动合同。
不能按照公司要求提供入职资料并按时报到的，公司有权视作员工拒绝与公司成立劳动关系并不再接受员工入职。
员工应保证提供的所有资料的完整、真实、合法和有效，否则视为严重违反公司的规章制度，公司有权与其无偿解除劳动合同。
（二）新员工入职当天应当前往人力资源部门签订劳动合同，双方的劳动关系自劳动合同约定的日期之日起成立。
如因故无法如期前往，应在入职一周内补办该手续，否则视为劳动者拒绝与公司成立劳动关系，双方的劳动关系自始不成立。
（三）新入职员工需参加公司的入职培训及考核，尽快熟悉工作环境，了解部门和岗位情况、业务流程等并作为试用期符合录用条件的依据。
四、转正管理（一）试用期是对新员工是否符合录用条件（岗位要求）的一种考核方式，根据岗位不同，试用期分为三个月或六个月，以劳动合同约定为准。
（二）试用期内，如果新员工无法满足试用期考核要求或新员工认为无法适应公司的企业文化与管理,双方均可提出解除劳动关系，但须提前3天以书面形式/邮件方式/OA系统提报等方式通知另一方。
员工在试用期离职，也必须依照公司的离职流程办理手续。
（三）新入职员工在试用期内都须完成公司安排的入职培训及考核，根据公司要求完成入职培训且通过考试是新员工通过试用期考核的必要条件，培训签到和考试成绩将作为新员工转正的重要依据。
（四）试用期内，用人部门负责人应严格按照岗位职责、技能要求及月度工作计划完成情况对试用期员工进行及时考核,如发现员工有不符合录用条件的,或考核不合格的，公司可依法解除劳动合同。
（五）员工存在以下情形的，将被视为不符合录用条件，公司可以通知员工解除劳动合同：（1）不能按要求完成工作任务，或达不到岗位任职要求；（2）在试用期满前，规定入职手续无法齐备的（包括但不限于在规定时间内提供全部入职个人资料、签署劳动合同等入职材料、按要求办理社保公积金转入等）；（3）试用期未参加入职培训或者入职培训考试不合格的；（4）试用期间有严重违纪和损害公司形象的行为，试用期间受到公司通报批评或警告及以上的行政处罚；（5）试用期内出勤率低于85%（计算公式：试用期实际出勤日/试用期应出勤日）；迟到早退累计4次及以上；或有旷工1次及以上；或未经履行（钉钉）请假手续，擅自脱离工作岗位1天及以上；（6）违反诚信原则，或有欺骗、隐瞒行为者（包括但不限于伪造学历、工作履历、证书、个人提供的简历、入职信息登记、健康状况等与真实情况不符）；（7）判处有期徒刑、尚在服刑者；被剥夺公民权利者；通缉在案者；（8）与其他单位尚未解除劳动关系者；（9）严重违反公司制度行为的；（10）公司认为不符合录用条件的其他情形。
员工关系日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工关系管理，维护公司和谐稳定的工作环境，提高员工满意度，促进公司持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工和实习生。
第三条员工关系管理遵循公平、公正、公开的原则，尊重员工合法权益，注重员工沟通与反馈，构建和谐的劳动关系。
第二章员工关系管理职责第四条公司人力资源部负责员工关系管理的整体规划和组织实施，具体职责如下：1. 制定和实施员工关系管理制度；2. 组织开展员工关系调查和满意度测评；3. 协调处理员工投诉和争议；4. 开展员工培训和发展活动；5. 建立和维护员工沟通渠道。
第五条各部门负责人对本部门员工关系管理工作负直接责任，具体职责如下：1. 落实公司员工关系管理制度；2. 及时了解本部门员工的思想动态和工作状况；3. 协助人力资源部处理员工投诉和争议；4. 组织本部门员工开展团队建设活动。
第三章员工沟通与反馈第六条公司建立多渠道的员工沟通机制，包括：1. 定期召开员工座谈会，听取员工意见和建议；2. 建立员工意见箱，鼓励员工提出意见和建议；3. 设立员工热线，及时解答员工疑问；4. 利用公司内部网络平台，开展线上交流和讨论。
第七条员工有权向公司反映自己的意见和建议，公司对员工的合理意见和建议应予以重视，并采取相应措施予以解决。
第四章员工投诉与争议处理第八条员工投诉处理流程：1. 员工向所在部门负责人或人力资源部提出投诉；2. 部门负责人或人力资源部进行调查核实；3. 对投诉事项进行调解，并提出处理意见；4. 将处理结果告知员工，并对处理过程进行记录。
第九条员工争议处理流程：1. 员工向所在部门负责人或人力资源部提出争议；2. 部门负责人或人力资源部进行调查核实；3. 邀请第三方调解机构进行调解；4. 调解达成一致意见后，双方签署调解协议；5. 对争议处理过程进行记录。
第五章员工培训与发展第十条公司定期开展员工培训，提高员工业务能力和综合素质，具体内容包括：1. 新员工入职培训；2. 业务技能培训；3. 沟通技巧培训；4. 企业文化培训。
员工关系管理制度(10篇)
员工关系管理制度员工关系管理制度一、目的为规范企业内部员工关系，提升员工满意度和企业绩效，制定本制度。
二、范围本制度适用于所有本企业内部员工，包括正式员工、派遣员工、劳务派遣员工等。
三、制度制定程序1. 制定本制度的主体为企业管理层，具体由公司法务部门负责起草和审核，并经过公司领导层审批后正式推行。
2. 公司需向员工广泛宣传本制度，使员工充分了解制度内容，以提升员工遵循制度的自觉性和认可度。
四、具体制度1. 员工入职管理制度(1) 名称：员工入职管理制度(2) 范围：所有新进员工(3) 目的：规范新进员工的入职手续和管理流程。
(4) 内容：① 新进员工需按时参加公司组织的入职培训，并对公司情况和方针政策进行了解和认同。
② 新进员工需详细填写个人档案和社保信息，并提交有效性证明。
③ 新进员工需按照公司规定报到，并完成手续。
(5) 责任主体：① 人力资源部门负责制定和实施。
② 全体员工需遵循。
(6) 执行程序：执行人力资源部门指导下的相关程序。
(7) 责任追究：违反本制度的员工，将被追究相关责任。
2. 员工考勤管理制度(1) 名称：员工考勤管理制度(2) 范围：全体员工(3) 目的：规范员工出勤、假期、加班等方面的管理。
(4) 内容：① 全体员工必须严格按照公司规定进行签到、签退等考勤记录，确保考勤数据准确可靠。
② 全体员工需依据公司规定休假和请假，并出具有效证明。
③ 全体员工应严格按照公司规定进行加班管理，并获得公司的明确批准。
(5) 责任主体：① 人力资源部门负责制定和实施。
② 全体员工需遵循。
(6) 执行程序：执行人力资源部门指导下的相关程序。
(7) 责任追究：违反本制度的员工，将被追究相关责任。
3. 员工薪酬管理制度(1) 名称：员工薪酬管理制度(2) 范围：全体员工(3) 目的：规范员工薪酬的核算和支付，保障员工权益。
(4) 内容：① 全体员工应按照公司规定的考核标准进行绩效考核，绩效考核结果将与薪酬挂钩。
员工关系相关规章制度内容
员工关系相关规章制度内容第一章总则第一条为了加强企业内部管理，规范员工行为，营造和谐的员工关系，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全体员工，所有员工应严格遵守。
第三条本规章制度的解释权归企业管理层所有。
第二章员工的权利和义务第四条员工有权享受劳动合同规定的各项权益，包括工资报酬、劳动保护等。
第五条员工应遵守国家法律法规和企业规章制度，听从企业管理层的指挥。
第六条员工有义务保守企业的商业秘密，不得泄露给外部人员。
第七条员工在工作中应严格遵守操作规程，确保工作质量和安全。
第八条员工应尊重同事，如实合理批评他人，不得进行人身攻击或侮辱。
第三章员工的激励和奖惩第九条企业将根据员工的工作表现给予奖励，包括但不限于奖金、晋升、表扬信等。
第十条企业将对员工的不良行为进行惩罚，包括但不限于警告、罚款、停职等。
第十一条员工对于奖惩应当认真接受，不得有异议或怠工。
第四章员工的培训与发展第十二条企业将为员工提供必要的培训，增强员工的专业技能和管理能力。
第十三条员工应积极参加培训活动，提升自身的综合素质。
第十四条企业将根据员工的表现和发展潜力进行晋升和提拔。
第五章员工的内部沟通和团队合作第十五条员工应主动向领导汇报工作进展和困难，遇到问题及时寻求帮助。
第十六条员工应与同事和睦相处，积极配合，保持良好的团队合作氛围。
第十七条员工可以通过企业内部的沟通渠道反映问题和建议，企业将认真处理。
第六章员工的福利和关怀第十八条企业将为员工提供必要的福利，包括但不限于社会保险、节日福利、员工旅游等。
第十九条企业将关注员工的生活质量，提供必要的关怀和援助。
第二十条员工有权享受合法的休假和调休安排。
第七章纪律管理和申诉处理第二十一条员工应当遵守企业的纪律规定，不得违反规章制度。
第二十二条员工如对企业的决策或处理意见不满，应当按规定程序提出申诉。
第二十三条企业将对员工的申诉进行认真调查和处理，确保公平公正。
第八章附则第二十四条本规章制度自发布之日起生效，如有修改或补充，由企业管理层负责。
员工关系的处理方法
员工关系的处理方法
1.积极沟通
沟通是解决员工关系问题的基础。
管理者应该定期与员工进行沟通，了解员工的感受、想法和需求，并给予积极的反馈意见和建议，这样既能建立信任，也能消除员工的误解和不满。
2.公平待遇
有时员工关系的问题是由于不公平对待而引起的。
管理者应该确保员工获得公正的待遇，根据员工的工作贡献和表现来分配工作任务和薪酬奖励。
3.设定明确的规章制度
规章制度是管理员工关系的基础。
管理者应该制定明确的规章制度，并按照制度执行，对违反规章制度的员工进行处理。
同时也应该让员工知道规章制度的重要性和必要性，培养员工遵守规章制度的意识。
4.多元化激励措施
多元化的激励措施能够增强员工对组织的认同感和归属感，同时也能够提高员工的积极性和工作热情。
管理者应该根据员工的需求和要求，采取不同的激励手段，
如奖金、晋升、培训等。
5.积极处理冲突
员工之间的冲突是员工关系问题的一部分。
管理者应该积极处理冲突，了解双方的想法和需求，寻找解决问题的方法，并给予适当的建议和帮助。
6.关心员工福利
管理者应该关注员工的福利，提供良好的工作条件和环境，合理安排员工的休息和假期，及时支付员工的工资和福利，加强员工对组织的认同感和忠诚度。
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公司所有员工，包括非全日制用工、劳务派遣员工。
第二章 管理内容
第四条 员工关系管理做为人力资源管理的一个子项目， 在公司里将发挥其独特的管理效
用。员工关系管理的内容至少应包括： （1） 劳动关系管理：劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动 管理； （2） 员工活动管理：发起组织各种员工活动的管理； （3） 沟通机制的建立：员工访谈、家属沟通、员工申诉；（面谈、意见箱、电 话、邮件） （4） 员工关怀：重大事件时的慰问、节假日时的祝福； （5） 心理辅导与疏导： 设置专人定期对员工的心理进行辅导， 并开设心理类培
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训课程，缓解职场压力与家庭矛盾带来的心理隐患。 第五条
员工关系的管理应该是每一位管理者的职责， 其专职管理岗位为人力事业部员工 关系专员。 第六条
员工关系每期所做的满意度调查作为各部门改进管理的依据， 并作为公司绩效考 核的指标之一。
第三章 劳动合同管理
第七条 劳动合同是公司与所聘员工确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议 , 凡公司
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员工关系管理制度
第一章 总则
第一条 总述 为规范员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。
第二条 目的 员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要
环节。融洽、和谐的员工关系， 会在团队中形成互相帮助、 协调开展工作的良好氛围， 从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促 进团队整体工作效率与合作意识的提高， 达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的 最终目的。 第三条 适用范围
员工活动小组，负责组织各种活动小组，如篮球组、羽毛球组等，目的是增强员工之 间、部门之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛围，引导积极合作的团队精 神。 第十四条
活动时间： 小型活动（篮球赛、乒乓球赛等），每季度一次一项； 中型活动（如部门聚餐，团队建设等），每半年一次； 大型活动（如年会、员工拓展活动等），每年一次。 第十五条 经费来源： （ 1）员工日常违纪扣奖； （ 2）公司提供； 第十六条 员工关系专员负责向公司申请或筹集员工活动经费， 并按计划对活动经费进行管 理与控制。
A 、人力事业部： 新员工试用第一个月： 至少面谈 2次（第一周结束时和第一个月结束时） ； 新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈或电 话沟通 1次。 B 、新员工的入职指引人和所属直接上级： 可以参照人力事业部的沟通频 次要求进行。
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（4）除面谈、电话等沟通方式外，人力事业部须在每月的最后一个星期组织新 员工座谈会进行沟通。
（4）离职原因分析：离职原因分析每月应定期进行 1次，由员工关系专员负责完 成，报人力事业部经理和分管领导，以便改进人力资源管理工作。 第十九条
非正式沟通通过以下几种形式： 1、每季度的最后一个星期六下午由人力事业部组织高层管理人员与各部门基层 代表的畅谈会， 每期畅谈会参加的基层代表原则上是各部门员工轮流参加， 畅所欲言， 将自己对公司的想法、意见及不满反映给高层领导。 2、为了解管理中存在的问题，每季度进行一次员工调查，员工匿名方式须填写 《员工满意度调查表》，内容包括员工对直接上级的满意度、工作的建议、对其他部 门的意见等。人力事业部在调查后的一周内，将调查内容整理成文，逐级报送给公司 领导阅示。 3、在公司有重大联欢性活动时， 邀请员工家属一起参加， 使员工家属了解公司、 熟悉公司并支持员工的工作。 4、除正式沟通中的各类面谈外，人力事业部员工关系专员还须不定期对公司员 工进行访谈，重点是各部门核心员工、技术骨干的访谈，内容包括员工现阶段工作、 生活方面遇到的困难、压力、心理负担。
4、转正沟通： （1）根据新员工试用期的表现，结合《绩效管理制度》进行转正考核，在《转 正申请表》上做出客观评价。 （2）沟通时机：
A 、新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并且形成部门意见。 B 、人力事业部：在审核员工转正时，并且形成职能部门意见。 5、工作异动沟通： （1）为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任，更顺 利的融入到新岗位中去， 同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、 敬业的工作之目的。 （2）沟通时机： A 、人力事业部：在决定异动后正式通知员工本人前三天内。 B 、异动员工原部门直接上级： 在接到人力事业部的员工异动决定通知后 立即进行。 C、异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员 工的入职引导和岗前培训沟通。
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员工在试用期可以提前 3天提出解除劳动合同，非试用期内要求解除劳动合同的 应提前 30天申请。
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第十二条 双方出现劳动纠纷时，由人力事业部根据劳动合同与员工实际表现，代表公司处
理劳动纠纷。
第四章 员工活动的组织与协调
第十三条 人力事业部员工关系专员与行政部行政专员及其他部门自愿者 1-2 名，共同组建
员工都必须按规定签订劳动合同。 第八条
所有新进人员必须在入职 30天内签订劳动合同， 劳动合同的签订时间为员工上岗 时间，签订范围为上月所有新进人员与原合同到期需续签人员。 合同期一般员工为两 年，管理层员工为五年。 第九条
调动人员在办理调动手续时， 调出公司负责收回原劳动合同， 调入公司负责签订 新的劳动合同。 第十条
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负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工要进行挽留面谈，对于 把握不准是否挽留的应先及时反馈人力事业部以便共同研究或汇报， 再采取相应措施。 对于主管级以上的管理干部主动辞职的， 得到信息的人应先将信息第一时间反馈人力 事业部负责人以便决策。 对于企业辞退的员工， 由人力事业部组织进行第一次离职面 谈。
6、离职面谈： （ 1）本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工 离职的真实原因以便公司改进管理； 对于被动离职员工， 通过离职面谈提供职业发展 建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。 （2）沟通时机： 第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时； 第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。 （ 3）离职面谈责任人：原则上由人力事业部和员工所属部门负责人共同 组织： A 、第一次离职面谈：对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或其他人 得到信息后应立即向其部门负责人和人力事业部员工关系专员反映， 拟辞职员工部门
人力事业部在员工劳动合同期满前 1个月 , 通知员工本人及用人部门领导 , 由双方 协商是否续聘，并将结果及时通知人力事业部。任何一方不同意续签劳动合同的，人 力事业部将按照规定提前三天通知另一方结果， 并按规定办理不续签的人事手续； 双 方同意续签劳动合同的，人力事业部负责在合同到期前与员工签订新的劳动合同。 第十一条
第五章 员工内部沟通管理
第十七条 公司施行“导师”制度，由部门评选出部门的核心骨干人员担任本部门入职导师。 入职导师的职责主要以下几个方面：
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1、帮助本部门新员工熟悉部门运作流程，保持与人力事业部劳动关系专员的沟 通，反馈新员工的工作状态和工作表现；
2、主动为新员工解答疑难，帮助新员工处理各类事务； 3、转正前对新员工做出客观的评价，以此作为新员工的转正依据之一； 第十八条 员工的内部沟通主要分为正式沟通与非正式沟通两大类， 正式沟通包括以下几个 方面： 1、入职前沟通： 为达到“以企业理念凝聚人、 以事业机会吸引人、 以专业化和职业化要求选拔人” 的目的，在招聘选拔面试时须将企业文化、工作职责等进行客观描述。人力事业部招 聘专员负责完成对公司拟引进的一般职位的 “入职前沟通”，人力事业部负责人、 各部门负责人与分管副总完成对中高级管理人员的“入职前沟通”。 同时，进入公司的新员工由人力事业部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职 导师，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环 境。 2、试用期间沟通： （1）为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新员 工创造一个合适、愉快的工作环境。 （2）由人力事业部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。人力事业 部员工关系负责对管理人员进行试用期间的沟通； 管理人员以外的新员工沟通、 引导， 原则上由其所属上级及人力事业部专员共同负责。 （3）沟通频次要求：