机关工作人员行为规范1
机关工作人员日常行为规范
第一节语言文明待人礼貌第一条提倡见面时互致问候,工作中使用普通话和文明用语。
倡导来有迎声,去有送声,帮有谢声,咨询请教有说明声,未能解决有抱歉声。
如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。
第二条与人谈话时,语言表达要得体,谈吐文雅,不能夸夸其谈,粗门大嗓,禁止说粗话、脏话。
对别人讲话不赞成时,可发表个人看法,不能讥笑讽刺对方。
第三条接听电话时,态度积极、友善。
要及时接听电话,不宜让对方等候。
拿起话筒,应先问候“你好”或说“请讲”,再报本单位名称或姓名。
通话中要态度谦和,语音适中,通话内容要简明扼要,节省时间。
上班时间不得长时间打私人电话。
第四条进入他人办公室要先敲门。
无事不得打扰他人。
第二节着装整洁仪表大方第五条工作人员衣着要整洁得体、端庄大方,遇有重要活动提倡男同志穿西服,女同志着职业装。
第六条在办公区内,不能袒胸露背,不能光脚或穿拖鞋。
男同志不得穿短裤、背心;女同志不得穿吊带服装、超短裙。
第七条男同志不准留胡须和长发、不剃光头;女同志不得浓妆艳抹、染指甲、留长指甲。
第八条在办公室坐姿要端正,不能将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;工作时间不得在办公室躺卧第九条在办公室与他人在一起或参加公务活动时,不要抠鼻孔,掏耳朵,修指甲,脱鞋袜等。
第三节优质服务工作有序第十条对到机关办事的人员,要周到服务。
对所办事宜,要迅速办理;答复问题要全面、具体、明确使办事人员明确规定,熟悉程序,清楚内容。
第十一条对基层反映的问题和要求,要坚持“马上就办”,不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误;对不合理要求和一时不能办理的,要做好解释工作。
第十二条非工休、午休时间不得长时间进行文体活动,如遇有电话或紧急公务,应停止活动及时办理。
第十三条干部职工原则上不能携带家属子女进入办公区,确因家庭困难需接送子女上学、上幼儿园需要进入办公区的,要管好自己的子女,不得干扰其他工作人员的正常办公。
工作人员行为规范
工作人员行为规范篇一:工作人员行为规范办公室工作人员行为规范一、坚持四项基本原则,讲学习、讲政治、讲正气;二、为党和政府分忧、为职工和企业服务;三、忠于职守,服从命令,保守秘密;四、遵守国家的法律、法令和机关各项规章制度;五、熟练掌握政策、刻苦钻研业务,创一流工作水平;六、勤政廉政,依法行政,实事求是,公道正派,严格按程序办事;七、勤奋工作,尽职尽责,无私奉献;八、规范服务,便捷准确,提高效率;九、襟怀坦白,互相帮助,团结协作;十、统一着装上岗,佩带胸卡服务,用语文明规范,礼貌待人热情。
公务礼仪规范总则公务礼仪又称行政礼仪,是机关工作人员在从事公务活动必须遵守的礼仪规范。
机关工作人员遵守公务礼仪不但有助于提高自己的办公效率,更有助于维护工会机关展示给外界的完美形象。
机关工作人员在执行公务时必须严格遵守。
仪表仪态要树立整洁、端庄的个人形象,仪容要干净、整洁。
单位有统一着装要求,工作时间应穿着工作服;没有统一着装要求的,工作时间应选择较庄重大方的服装,男士以西装为主,女士着装要美观得体。
衣着要整齐,无褶皱,避免不系扣子,不拉拉链等现象。
1、按时、按季着装,服装要整洁、挺括,胸卡要端正。
2、西服、领带、衬衫颜色一般不超过三种,并且搭配要和谐,穿着佩戴要规范。
3、女士佩带饰物要与服装、场合相协调,可做适当淡妆,不穿过紧、过透、过于短小的衣服。
4、面部清洁,发型朴实大方。
保持良好精神状态。
5、工作前不吃葱、蒜、韭菜等有异味食物。
6、正确的站姿:挺拔、头正、劲直、肩平、挺胸、收腹、立腰、腿直、平视、微笑。
不要有:两腿交叉站立、双臂交叉抱于胸前、双手插于裤袋内、身体不停的抖动或晃动、双手或单手叉腰站立、弯腰弓背、依靠墙壁等。
7、端庄文雅的坐姿:头正、肩平、腰直、腿稳。
不要前倾后仰或东张西望。
不可将大腿并拢,小腿分开或双手放于臀下。
坐下后不可摇膝抖腿、不可四肢敲打桌面、不可做桌面椅背。
与人会面时还要注意,10分钟内不要松懈,开始见面就靠在椅背是不礼貌的。
行政执法人员行为规范
行政执法人员行为规范行政执法人员是国家行政机关依法履行行政执法职责的重要力量,对于维护社会秩序、保护公共利益具有重要作用。
为了确保行政执法行为的公正、公开和规范,行政执法人员应遵守以下行为规范。
一、遵守法律法规行政执法人员作为行政机关的代表,首先要遵守宪法和法律法规。
行政执法的一切行为必须建立在合法的基础之上,不得违反法律法规的规定,不得滥用职权、徇私舞弊,不得利用行政执法权力谋取个人私利。
二、保持公正公平行政执法人员应保持公正公平的态度,不得因私废公,不得收受贿赂、索取、接受财物。
在行政执法过程中要客观公正地对待各方当事人,不得歧视、打压或滋生不正当竞争。
三、提高执法素质行政执法人员应不断提高自身素质和专业水平,不断学习法律法规、政策和执法知识。
只有具备专业知识和丰富的执法经验,才能更好地履行职责,确保行政执法的合法性和有效性。
四、行使执法权力限度适当行政执法人员应依法行使执法权力,运用法律赋予的执法手段,不得滥用执法权力或者超越法定权限进行行政执法。
对于涉及重大利益或具有重大影响的行政执法决定,应严格按照法定程序进行,并保障当事人的合法权益。
五、依法开展执法检查行政执法人员应依法开展执法检查,对违法行为进行查处。
在执法检查过程中,应充分尊重当事人合法权益,听取当事人的申辩意见,确保执法结果的公正、公开和合理。
六、建立健全监督制约机制行政执法人员应自觉接受组织和社会公众的监督,接受行政机关内部审查和其他纪检监察机构的监督,确保行政执法行为的合法性、公正性和规范性。
同时,应建立健全行政执法责任追究机制,对违法行为及时追究责任。
七、诚信守信行政执法人员应做到诚实守信,言行一致,遵守职业道德和行为规范。
不得利用职权谋取私利,不得违背执法事实,不得以任何方式影响、干扰执法程序的进行。
八、及时反馈信息行政执法人员应及时向各相关部门提供执法信息,对于重大案件要及时上报相关领导,通过信息共享和交流,提高行政执法的效率和准确性。
机关工作人员日常行为规范
机关工作人员日常行为规范为进一步提高机关工作人员的个人修养和综合素质,塑造现代文明气质和形象,以良好的精神状态做好各项工作,现对机关工作人员日常行为制定如下规范。
第一章仪表整洁举止端庄第一条衣着要整洁得体、端庄大方,不得过于炫耀、过于裸露、过于透视、过于短小、过于紧身。
男同志不得穿无领衫、背心、短裤,女同志不得穿吊带、居家服、无袖低胸的衣服及过于短的裙装。
第二条正式场合,穿戴要整洁,颜色搭配不要过于杂乱。
男士提倡穿深色西服和浅色衬衣,女士提倡穿过膝裙装。
第三条不得卷衣袖、披衣、敞怀、赤背、挽裤腿,不得穿拖鞋和走路声音过大的鞋。
第四条男同志不得理光头或理奇异发型、蓄胡须,不得留过耳长发,染发不得染黑色以外其他颜色。
女同志发型要求文雅、庄重,染发不得颜色夸张;不得浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆品,保持淡雅轻妆,适度打扮。
第五条在机关大院和楼道内不得打闹,不得进行激烈体育运动。
办公室坐姿要端正,不能将腿脚搭在桌椅上,站立时不要身倚墙壁、柱子等。
工作时间不得在办公室躺卧。
第二章礼貌待客文明服务第六条与人谈话时,应语气温和,音量适中,文明礼貌用语,禁止粗门大嗓,高声喧哗,说粗话、说脏话。
第七条接待来访、来电,要认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体。
第八条对基层反映的问题和要求,要坚持“马上办”,不推诿,不扯皮、不刁难、不贻误。
对不合理要求和一时不能办理的,要做好解释工作。
第九条对到机关办事的人员,要周到服务;所办事宜,要迅速办理;答复问题要全面、具体、明确,使来人清楚明白。
第三章严明纪律遵纪守法第十条认真学习党纪、政纪和国家的法律法规,做到知法、懂法、守法,严格遵守法律法规和各项规章制度。
第十一条严格遵守考勤制度,坚守岗位,不得离岗、串岗、缺岗,不迟到、不早退、不缺勤和不旷工。
第十二条食堂就餐要自觉排队,严禁起哄插队;要坚持厉行节约,按需取餐,文明就餐,杜绝浪费;就餐时间要按上下班时间严格执行,不得提前。
吉林大学校部机关工作人员工作行为规范试行.doc
校部机关工作人员工作行为规范(试行)第一条为了更好的服务学生、服务学者、服务学院,切实改进工作作风,提高工作效率和公共服务质量,特制定本规范.第二条校部机关工作人员工作行为规范,是指校部机关工作人员在处理行政事务、接待来访人员时必须遵守的原则、程序、规则、纪律及言行标准.第三条基本要求机关工作人员要加强道德修养,学习理论知识,提高业务素质,遵守国家法律、法规和学校各项规章制度,发扬求真务实的工作作风,坚持“服务学生、服务学者、服务学院”的理念,优质高效完成所承担的工作任务。
第四条工作处置1、实行信息公开制。
各部门要将本部门所制定的政策、规定、办事程序、服务内容以及所掌握的公共资源通过网络等途经进行公开,保证信息畅通。
2、实行首问负责制。
首问责任人要耐心解答、认真处理办事人所提出的问题,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞或拖延.涉及工作职责以外的事情,要主动联系相关部门或负责同志接待处理。
3、实行一次性告知制。
对于来机关办事人员所涉及的政策、程序、要求提供材料等要实行一次性告知,避免办事人员为一件事情多次奔波,切实提高工作效率。
4、工作职责内按政策不能办理或按程序(包括其他正常原因)不能马上办理的事项,要耐心解释说明或确定办理时间。
第五条服务规范1、仪表装束:工作时间穿正装,仪表整洁、大方、自然、得体。
2、办公用语:要做到用语规范,文明礼貌,音量适中,语气和悦。
3、桌牌服务:桌牌要摆放在桌面合适的位置,便于服务对象随时查看.4、接待工作:尊重来访者,接待要主动热情,大方周到,态度和蔼.5、电话接听:电话接听应及时,重要电话做好记录,严禁公话私用。
第六条工作纪律1、按时上下班,有事(病)请假。
2、做好个人工作区内卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
3、工作时间内不能无故离岗、串岗,不闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境安静有序。
4、因公事或特殊原因离开工作岗位时,要向办公室其他同志告知去向和返回时间。
机关工作人员行为规范准则
机关工作人员行为规范准则一、围绕中心,服从大局。
围绕党委、政府中心工作,立足本职,开拓创新。
为基层、企业、群众做好服务工作,挂村联系注重调查研究,解决实际问题。
对分配的工作做到无条件积极完成,部门之间要相互尊重,相互支持,密切配合,尽职尽责,坚决反对本位主义、部门主义。
二、爱岗敬业,塑造形象。
热爱本职岗位,树立高度的责任心和事业心。
精通业务,忠实地履行岗位职责,完成岗位责任目标,反对懒散怠倦,不思进取。
同志之间团结友爱,相互尊重,公共交往,讲究文明礼仪,坚持文明用语。
三、作风勤恳,讲求效率。
部门工作要踏实、创新,勇于负责,服务基层热情主动,碰到问题不扯皮、不推诿,处理矛盾不拖拉、不敷衍。
要肯于钻研,乐于吃苦,讲究质量,力争上游,提高工作效率。
四、勤政廉政,依法行政。
自觉抵制消极腐败现象和行为,为聚团吃喝,不以权谋私,严禁进入不健康的营业性歌舞厅。
坚持原则秉公办事,不徇私舞弊、弄虚作假,不损害集体利益。
严格履行办事程序,公开办事制度,公开办事结果,接受群众监督。
五、服务社会,乐于奉献。
树立为基层服务、为群众服务的思想,不求名利,多作奉献,个人利益要无条件服从集体和国家利益。
积极参加各种公益活动。
明辨是非,见义勇为。
六、遵守制度,自觉律己。
自觉遵守机关各项规章制度,有事履行请假制,外出办事实行登记制,工作、会议履行请示、汇报制。
会议招待、客人接待、赠送礼物严格执行机关规定。
遵守上下班、午餐时间。
上班时间不擅自离岗、串岗,上班期间不准打扑克、下棋、玩电脑游戏。
严禁参与赌博、迷信活动。
七、爱护财物,讲究卫生。
集体财产实行政府采购制,严格执行集体资产登记、借用管理制度,不随意拖借集体财物,确保集体财产不流失。
坚持卫生包干负责制,定期打扫。
不乱停放车辆,不随地吐痰、乱丢杂物,保持办公室清洁明亮,摆设整齐,爱护绿化,确保机关大院整洁卫生。
八、行政事务,不失泄密。
加强档案管理工作,上级文件要在规定范围传阅。
文字材料、数据资料要妥善保管。
组织部机关工作人员行为规范
组织部机关工作人员行为规范
组织部机关工作人员行为的规范通常包括以下几个方面:
1.廉洁自律:维护廉洁,自觉遵守国家法律和党纪纪律,不参与违法违纪行为,不收受贿赂,不搞权钱交易,不利用职权谋取私利。
2.严守机密:保守工作秘密,不泄露涉及国家安全、组织机密以及个人隐私等信息,维护国家和组织的利益。
3.勤勉尽责:认真履行岗位职责,不推诿、不敷衍,高效完成工作任务,提高工作效率。
4.公正正直:公正对待每个人,不搞任何形式的不正之风和官僚主义,坚持原则,公正处理各种事务。
5.服务精神:热情周到地为群众和其他工作人员提供服务,积极解决问题,回应各类咨询和反映,维护良好的工作关系。
6.廉洁从政:严守选人用人原则,不搞任人唯亲、任人唯资,公正、公平、公开选拔使用干部。
7.遵守纪律:严格遵守工作纪律和规定,按照工作要求做事,不违反工作程序,不违背党和国家的政策和方针。
8.自我约束:自觉接受监督,互相监督,自觉约束,及时纠正错误,坚决纠正不良行为。
以上是一些常见的组织部机关工作人员行为规范,具体规定还需根据不同情况和组织部门的要求进行制定。
机关工作人员行为规范
区社保局机关工作人员行为规范为了进一步规范本局机关工作人员行为,切实改进工作作风,提高工作效率和质量,根据局内各项规章制度,结合本局实际,制定本规范。
一、处理公务行为规范l、认真履行工作职责,严格坚持工作程序,不越权,不越位,工作交叉时应主动协调,积极沟通,禁止推诿扯皮。
2、工作雷厉风行,提高办事效率,做到交必办、办必果、果必报。
3、汇报工作准备充分,注意抓住要点,突出重点,语言简洁,意见明确,节省时间。
4、按时参加会议,认真听会,注意记录。
会前应将急办事项妥善安排,会中不经允许不准随意进出会场和擅自离会。
会议期间关闭通讯工具。
5、机关行文格式规范,语言简洁,语法通顺,说理明白,意见准确。
送主要领导审阅一般要用打印稿。
二、工作纪律行为规范1、遵守国家的法律、法规和政策,遵守单位有关规章制度,服从组织,服从领导。
2、按时上下班,不迟到、不早退。
3、上班不串岗,不擅自离岗,不闲谈喧哗,不会私客,不办私事。
不在走廊大声叫人。
4、坚持原则,秉公办事,执行政策不走样,政令畅通不梗阻。
5、廉洁奉公,不以权谋私,不吃请,不收礼,严格执行上级有关规定。
6、艰苦奋斗,不奢侈浪费,公务接待从简,外出办事不搞特殊。
三、接待行为规范1、坚持优质服务,对来局办事人员,起身笑脸相迎,热情让座、倒水。
2、微笑问答,礼貌待客,不厌烦急躁,不东张西望,有问必答,讲解清楚。
能办的事项马上办理。
不知道或不甚了解的问题,转告客人待问清情况后再作答复。
3、接待来访人员,应热诚相待,认真听取反映问题,详细记录,妥善处理。
4、客人离去,要热情相送并礼貌道别。
四、接打电话行为规范l、打电话要用文明用语,吐字清晰,声音温和,先主动问好,报出单位、姓名,然后回答。
2、接电话时,一般在电话铃响三声以内拿起话筒,若对方要找的人不在,应主动征询是否有事要转告,最好将来话人的姓名、电话号码留下,以便转告。
3、接电话时,要认真听取对方讲话,不时应和对方,讲到最后,应让对方结束通话,道声“再见”后再轻轻把话筒放回原处。
办公室机关工作人员行为规范
X X办公室机关工作人员行为规范第一条为规范XX办公室机关工作人员行为,树立机关良好形象,提高工作质量和效率,更好地为人民服务,特制定本规范。
第二条办公室工作人员要自觉遵守国家公务员行为规范,坚持高标准、严要求,做到立场坚定,令行禁止,恪尽职守,廉洁从政,端正行风,保守机密,遵守社会公德,弘扬家庭美德,仪表整洁,认真学习,不断提高工作能力,树立良好形象。
第三条工作人员必须在思想上、政治上与党中央保持高度一致,坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,认真贯彻执行党的基本路线,自觉维护党和国家的声誉和威望。
不得有下列行为:(一)散布资产阶级自由化言论;(二)散布与党和国家的政策相违背或有损于党和国家形象的言论;(三)传播有损党和国家领导人形象的言论;(四)传播有损安定团结政治局面的言论;(五)违反宪法或法律的其他政治言行。
第四条令行禁止。
工作人员必须维护政令的统一,认真贯彻执行党中央、国务院以及省、市党委、政府和市政府办公室各项决议、决定,做到令行禁止。
不得有下列行为:(一)不按要求贯彻落实办公室党组会的决议、决定及重要工作部署;(二)对上级的指示拒不执行或采取消极态度;(三)公开或私下另搞一套。
第五条恪尽职守。
工作人员必须履行职责,勤政为民。
不得有下列行为:(一)对来机关办事的人员态度冷淡、生硬、蛮横;(二)对部门、基层和人民群众反映的意见和要求置之不理;(三)主观臆断决定问题,造成工作失误;(四)失职渎职,给人民群众的生命财产安全造成危害和损失;(五)滥用职权,侵犯群众的合法权益;(六)工作懒散,无故迟到、早退和旷工,工作时间擅离职守办私事,工作消极,完不成上级交办的任务;(七)对部门和基层单位提出的申请、报告处理不及时;(八)对需要有关部门协调事项不主动;(九)对需要向领导请示、报告的事项不及时。
第六条廉洁从政。
工作人员必须遵纪守法、廉洁奉公。
不得有下列行为:(一)行贿或介绍贿赂;(二)索贿或受贿;(三)贪污或私分公款公物;(四)在公务活动中接受礼金和各种有价证券;(五)让下属单位出资或变相出资供子女上学;(六)到基层单位报销本应由个人支付的餐饮、娱乐、购物等费用;(七)由下属单位用公款为自己装修住房;(八)利用职权用公款公物操办婚丧喜庆事宜和借机敛财;(九)执行公务时,接受超标准接待;(十)借开会之机,用公款旅游;(十一)用公款组织、参加或利用职权和工作之便参加营业性歌厅、舞厅、按摩等高消费的娱乐及健身活动;(十二)无偿占用基层单位或其他单位公物;(十三)利用职权为配偶、子女和亲友经商办企业提供优惠条件;(十四)在经济实体中兼职取酬;(十五)公款私存;(十六)接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请;(十七)擅自用公款配备、使用通讯工具;(十八)其他违法违纪行为。
组织部机关工作人员行为规范
组织部机关工作人员行为规范组织部机关工作人员是国家公务员中负责干部选拔任用、组织管理、人才培养的重要力量。
在日常工作中,他们需要严格遵守行为规范,保持职业操守和道德操守,为党和人民事业做出积极贡献。
一、服务宗旨组织部机关工作人员的服务宗旨是高度负责、公正、严谨、勤勉、开放、创新,为党、国家和人民服务,为干部选拔任用、组织管理、人才培养提供优质服务,推动我国现代化国家治理体系和治理能力现代化。
1. 高度负责:组织部机关工作人员必须具有强烈的政治责任感和历史使命感,严守工作纪律、保守国家机密,始终以高度负责的态度维护国家和人民的利益。
2. 公正:组织部机关工作人员必须严格遵守法律法规和组织纪律,依据公正、客观和权威的标准进行干部选拔,坚决反对人情、权钱交易和其他不正之风。
3. 严谨:组织部机关工作人员在执行工作任务时,必须严格按照程序和规定办事,把握准确、严谨地处理干部工作和人才培养,维护国家机关高度的纪律性和制度性。
4. 勤勉:组织部机关工作人员要全心全意为人民服务,不断提高工作效率和质量,积极推进机关工作创新和发展,为党和人民做出贡献。
5. 开放:组织部机关工作人员必须增强开放意识,不断吸收国际先进经验和理念,不断自我完善和发展。
6. 创新:组织部机关工作人员要积极探索创新机关工作和干部管理的新模式和新方法,为国家现代化治理提供智力支撑。
二、工作原则组织部机关工作人员的工作原则是干部选拔任用,人才培养,公平竞争,择优录用,公开透明,考察全面,科学评价,加强岗位培训等。
1. 干部选拔任用:组织部机关工作人员在干部选拔中,要坚持“德才兼备、以德为先”原则,注重干部择优录用,做到实现人尽其才,关键时刻提拔给力干部。
2. 人才培养:组织部机关工作人员在人才培养中,坚持以培养发展为主,取长补短,注重发挥个人潜力,加强岗位培训,实现培训方案和目标的科学化。
3. 公平竞争:组织部机关工作人员在干部选拔过程中,要注重公平竞争,保证干部选拔过程中的机会公开、公平、公正,避免干部选拔过程中的人情、权钱交易等现象。
