社会知觉及印象形成
社会心理学社会知觉与印象管理

(二)印象管理的策略
1. 保持形象的一致性
(1)“登门槛”效应(得寸进尺) (2)“门面”效应(如果对某人提出一个很大而又被拒绝接受的要求,接着向他 提出一个小一点的要求,那么他接受这个小要求的可能性比直接向他提出这个小 要求而被接受的可能性大得多,这种现象被称为“面子”效应)
2.讨好(是一种使别人喜欢自己的策略)
进行判断,易产生偏差.
2.获得性启发 人们根据某些信息容易在心里想起来的程度来进行判断的方法. 第一,某些事件的信息很生动、显著,人们印象深刻,很容易提取
;否则,反之. 第二,某些事情很容易使人联想起具体的事例,而某些事物不 容
易使人产生联想,便认为前者发生的频率更高.
3.调整性启发 人们进行判断时,先抓住某一锚定点(参照系或自我)开始,然后
1.个体比较容易控制的表现(语言、仪表等); 2.个体不太留意或未加以控制的流露(某些身体姿态、眼神等 ). 当这两个部分表现不一致或相矛盾时,人们往往以后者为标准去 作判断.
五、对行为与事件的推断:归因
归因就是人们利用信息对自己及他人行为的原因加以相断的过程 . (一)何时归因
1.当出乎意料的、不寻常的事发生时 人们通常都希望自己对这个世界有一定的预测力,这样人们才会 感到安全 .
2.知觉他人的内涵 (1)对他人情绪、情感的认知 (2)对他人人格的判断
(二)自我知觉
1.对自我知觉的理解
自我知觉是个体与他人互动及其角色扮演中形成的。(米德于1934 )
“镜像自我”(库利,1956):个体想象自己在他人面前的形象;个 体想象他人对自己形象的评价,两者结合便产生自我感受或自我知觉。
2.自我知觉的信息来源
他人反馈、反射性评价、根据自己的行为来推断、社会比较
社会心理学 第四章 社会知觉与归因

(二)印象形成中的信息选择倾向 1.自然特征 性别、种族、外表吸引力 2.社会特征 所属群体、社会角色 3.心理特征(具有社会评价意义) 人际关系(真诚 vs 自负)、
A: (3*3+3*2+2*4-3*3)÷4=3.5 B: (3*1+1*3)÷2=3 A>B
多嘴
-3 (3)
d. 中心品质理论
热情、真诚 A>B
注:括号中为权重
(四)对他人的知觉
社会知觉的途径或线索
对他人形成印象,需要通过对他人的言谈举止、仪表神 态以及行为习惯等的观察和了解进行,这些就构成了社 会知觉的基本途径。
2、语言
“口为心苗,言为心声”
由于一个人所说的话能被人有意识地加以控制,言不
由衷的话已司空见惯。 “卖瓜的谁不说瓜甜” “口是心非”。不仅听他说什么,更重要是看他做什 么,如何做?
3、 行为
Jones 与 Davis ( 1965 ) 相 应 推 论 理 论 ( Correspondent Inference Theory) 对应推论是对行为进行归因的一种方式,即人们常由人的外显行为来推 断其内在动机和人格品质,内在动机和人格是外显行为的原因。 程序:先了解行为者动机,若有意的,再推论品性。 影响相应推论的因素: ( 1 )行为的社会合意程度:合乎社会规范或社会期望的行为很难反映 一个人的内在特质。 当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时,越能对人做出 本质归因。 (2)行为的自由选择性:非外在强大压力下才做的。 好人=好的行为 坏人=坏的行为
社会心理学—3社会知觉

社会心理学-
第三章-社会知觉
3
认知心理学 p286
定义:运用信息加工观点来研究认
知活动,其研究范围主要包括感知
提取
觉、注意、表象、学习记忆、思维
储存
和言语等心理过程或认知过程。
知觉是人对外界事物的整体反映,
是人将感觉获得的信息进行选择、
编码
组合,从而形成完整印象的过程。
物理世界 (客观事物)
社会世界/精神世界 (社会性事物)
信息输入,是形成对他人的印象;而印象整饰是信息输出, 是对他人印象形成施加影响。
社会心理学-
第三章-社会知觉
30
印象管理的作用
我们为什么要进行印象管理
• 促进社会交往 –当获得礼物时应该表示喜欢
• 获取物质或社会奖赏 –策略性的自我展示
(Strategic self-presentation, Jones, 1990)
社会心理学-
第三章-社会知觉
22
品牌的晕轮效应
社会心理学-
第三章-社会知觉
23
印象形成的效应3: 刻板效应/刻板印象
(social stereotypical impression)
闭上你的双眼,想象下列这些人物的长相与性别?
大学啦啦队长,一个获得诺贝尔奖的科学家,一个公司总裁
定义:刻板印象:人们通过自己的经验形成对某类人 或某类事较为固定的看法叫刻板印象 。
软弱的。
¦ 逻辑性强 抱负宏大
¦ 欣赏艺术和文学 ¦
¦ 无依赖感 不因相貌而自负 ¦ 善于表达脉脉温情 ¦
+- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - +
印象形成和印象管理培训教材

价会多于不好的评价(对事则不一定有这个效应)。
证实偏差
(1)定义:人们总是有选择地去解释并记忆某些能够证实自
己既存的信念或图式的信息。
(2)行为证实偏差:人们对某人的社会行为总有一定的图
式,这种既有的图式会使该人交往时作出符合图式的行为,也就 是说其行为表现符合他人对其行为的期望,这就是行为证实偏差。
三、认知偏差
首因效因与近因效因 晕轮效因(光环效因) 社会刻板印象 自我中心偏差 投射作用 隐含人格理论 宽大效因 证实偏差 后视偏差
首因效应
首因效应:是指在人们交往中比较重视最先得到 的信息,并据此对别人下判断,而在最初的印象形 成之后,人对后来的信息就较不重视的现象。
近因效应
例如:两个人,采用-5到+5的量尺进行品质评价。 甲:机智(+4)、学识渊博(+4)、沉着(+2)、自信(+3) 乙:机智(+4)、学识渊博(+4)、沉着(+2)、自信(+3)、 坦率(+3)、不讲究衣着(-2)
甲的得分是:(4+4+2+3)/ 4=3.25, 乙的得分是:(4+4+2+3+3-2)/ 6=2.33。 所以,甲的印象比乙的印象好。
中心品质模式
在我们形成印象时,有些特性的信息常常更有分量,并能改 变整个印象,这些特性称为中心特性或中心品质。
实验(S. Asch)
聪明、灵巧、勤奋、热情、果断、实际、谨慎 聪明、灵巧、勤奋、冷淡、果断、实际、谨慎
聪明、灵巧、勤奋、礼貌、果断、实际、谨慎 聪明、灵巧、勤奋、粗鲁、果断、实际、谨慎
向。
例如:夫妻双方总认为自己在家务中作的事情更多,篮球队员 总认为自己在比赛中应,也称为虚假一致偏差,是指在评价他人时,
第五章 社会知觉与印象管理

重 点
1.社会知觉的概念、特点 2.社会知觉的效应 3.内隐社会认知概念及特点
难 点
1.内隐社会认知 2.印象管理的理论
什么是社会知觉?
社会心理学
看见图片的一瞬间
我们的大脑在迅速处理信息: 1.他们之间什么关系? 2.他们可能在做什么? 3.他们的背景及其他?(职业?社会地位? 兴趣爱好?人格特点?)
本章章节纲目
第一节 社会知觉与印象形成
第二节 社会知觉的特点与效应
第三节 印象管理:控制他人的社会知觉与认知
社会心理学
一看见一东北人,你第一个想到 的形容词是—
社会心理学
填词游戏
1.一提到法国人,第一个想到是( 2.一提到英国人,第一个想到是( 3.一提到德国人,第一个想到是( )? )? )?
(四)社会认知中的信息加工方式
自动加工
加 工 方 式
控制加工
社会心理学
二、印象形成
印象(impression)是指人们在遇到新的社会情 境时,主观上按照自己旧有经验的理解,将情境 中的人或事情进行归类,形成的对人或事物的概 念,是社会知觉的结果。
10月27日,针对目 前市场上“橘子内有虫 子”的传言,作为山东 省及其周边重要批发市 场的济南市堤口果品批 发市场,为打消消费者 的顾虑,举办了一场特 殊的“放心橘免费品尝 会”,他们每天拿出 6000斤柑橘供市民免费 品尝,吸引了众多市民 从四面八方竟相赶来。
4月5日,因禽流感流 行人们不敢吃鸡肉产品, 给养殖场和商店带来巨大 的损失,为打消民众的顾 虑,举行免费试吃活动, 在活动仪式上泰总理带头 吃炸鸡食品,以示安全。
心理咨询师考点:社会知觉、印象形成、印象管理及归因

心理咨询师考点:社会知觉、印象形成、印象管理及归因心理咨询师考点:社会知觉、印象形成、印象管理及归因导语:社会知觉,又称社会认知,即个体对他人、群体以及对自己的知觉。
对他人的群体和知觉是人际知觉,对自己的知觉是自我知觉。
此外,对行为原因的认知也属于社会知觉的范围。
1.社会知觉(l)定义知觉是人脑对客观事物的整体反映,是人将感觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释,形成对客观事物的完整印象和过程。
由各种自然信息所形成的知觉是物知觉,由各种社会信息所形成的知觉是社会知觉。
(2)影响社会知觉的主观因素一是认知者的经验。
二是认知者的动机与兴趣。
三是认知者的情绪2.印象形成(1)定义个体接触新的社会情境时,一般会按照以往的经验,将情境中的人或事进行归类,明确其对自己的意义,使自己的行为获得明确定向,这一过程称为印象形成。
(2)印象形成过程中的效应在印象形成的过程中,信息出现的顺序对印象形成有重要影响。
最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象,称为首因效应;最新获得的信息的影响比。
原来获得的信息的影响更大的现象,称为近因效应。
光环效应是一种以偏概全的现象,一般是在人们没有意识到的情况下发生作用的,也称晕轮效应。
人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻板印象。
(3)印象形成中的信息整合模式一是加法模式。
二是平均模式。
三是加权平均模式。
四是中心品质模式。
3.印象管理(1)定义其也称印象整饰和印象控制,指个体以一定的方式去影响他人对自己的印象,即个体进行白我形象的`控制,通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成过程,使他人对自己的印象符合自我的期待。
(2)作用成功的印象管理的基础,是正确理解情境,正确理解他人,正确理解自身的状态,正确理解自己所承担角色的社会期待。
(3)常用的管理策略一是按社会常模管理自己。
二是隐藏自我与自我抬高。
三是按社会期待管理自己。
四是投其所好。
4.归因(1)定义指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。
第二讲:社会知觉

二、对他人的知觉——印象的形成
在现实生活中,我们总是有意无意地对他人形成 一定的印象或看法。 多数情况下,我们有意观察,以了解对方的性格、 人品、能力等,从而决定 是否与对方交往,交往的深度如何? 是否该信任、重用对方?
印象——外界事物在大脑中留下的形象
SOCIAL PSYCHOLOGY
社会心理学系列讲座:
第二讲 社会知觉 主讲:王永
副教授
QQ: 805643195 Email:klyg06@ Tel:5586060
一、社会知觉概述
1、知觉
定义: perception是客观事物直接作用于感官而在 头脑中产生的对事物的整体性认识。 分类: 物知觉( object perception ) 人知觉(person perception) 又称社会知觉( social perception)
线索(如人的长相、穿戴、身体姿势等) 本身身并无意义,它们是根据知觉者记 忆中所储存的有关人、行为、特质的知 识来解释的。 人们把各种渠道得来的信息综合起来, 形成对一个人的概括性认识。 印象形成—就是把一个人若干有意义的 特征加以综合、概括,形成一个具有结 论意义的特性。
SOCIAL PSYCHOLOGY
SOCIAL PSYCHOLOGY
三、社会知觉的偏象的复杂性、知觉者的主观 性以及知觉者加工信息能力的有限性等因素的影 响,人们在知觉他人或自己时不可避免地会产生 偏差。 晕轮效应 :情人眼里出西施 积极性偏差:往往更多地对他人作出积极的、肯 定的评价。“宽大效应” 证实偏差:既有的观念或期望会影响他的社会知 觉和行为。 “自我证实” 后视偏差:人们在回忆自己的判断时,倾向于认 为其判断比实际上更为精确。“我就知道……”
首因效应和近因效应

首因效应和近因效应,卢钦斯“内向—外向实验”
卢钦斯“内向—外向实验”
设计了两段描写一个叫“Jim”的男孩一天的活动。
E(extroversion): Jim和同学一起去上学、在阳光下取暖、
在商店与熟人聊天、与前几天刚认识的女孩打招呼。
I(introversion):放学独自一人回家、走在街道荫凉的一边,
表情这种符号在人类中具有相当高的认同感。
2、对人格的判断
认识他人的人格有助于我们全面把握他人并顺利与 之交往。
中国传统的知人之道有时间考验、危难考验、利益 考验和世态炎凉的考验可以帮助我们去认识别人的人格。
三、自我知觉
自己了解自己的过程。你是怎样认识自己的?
1、自我知觉的理论
a、米德(1934):在互动角色中形成对自己的认知。
一、知觉他人的过程
由于信息纷繁,人们在处理信息时要尽量“省 力”,所以一个人的“中心品质”往往决定他给别 人的印象。
1、寻找有意义的印象
品质特征+背景=意义
中心品质可能会因人而异,因角色而异,因文 化而异。
2、注重显著性信息
背景中的显著信息易受重视,负向效应(消极 信息的作用往往大于积极信息的作用)。
在商店静静地等候买东西、见到前天刚认识的女孩不打招呼等。
结果:
E—I:78%的人认为Jim友好热情。 I—E:18%的人认为Jim友好外向。 只E: 95%的人认为Jim友好外向。 只I: 3%的人认为Jim友好外向。
第二节 知觉他人和自我知觉
一、知觉他人的过程 二、知觉他人的内涵
三、自我知觉 四、社会知觉的偏差
2、自我知觉的内容
a、态度的自我知觉
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在传统的社会心理学中,社会知觉主要包括对人、对 自己和对社会群体的知觉。其中人知觉是最受关注的课题, 所以它常被用作社会知觉的同义词。但是实际上:
人知觉
社会知觉
从属关系
对“知觉”含义的不同理 解
对事物形成感性映 像,不包括判断推 理等高级认识过程。
不仅包括对人事物外 部特征的印象,而且 还进行思维加工复杂 的环节。
社会知觉的含义
什么是社会知觉?
个体对各种社会性的人或事物形成的 直接的整体印象,主要是指对人的知觉。
社会知觉的特征
1. 社会知觉具有选择性,根据喜恶选择信息。
为什么没 有选择我
2. 对于信息的知觉反应会随其与自身的关联程度不 同而有强有弱。
啊呀啊呀!! 我也是民大的
啊!
3. 个体对信息的知觉反应会随着个人 的情绪状态不同而不同。
难道不知道 我失恋了 吗……烦死 了
要不要 一起看 电影呀
~~
你不是想 去吃西餐 吗,走呀
~
4.社会知觉具有完形性,人倾向于勾勒被知觉者的 特性、形象,使之规则化、完整化。
社会知觉的影响因素 个体因素
① 身份、成长经历
知觉主体
②价值观
知觉对象
③固有的知觉偏差
①外表特征 ②人格特征 ③身份地位 ④自我表现方式等
情境因素
二、印象的形成
(一)好恶评价是第一印象形成中 最重要的维度 (二)印象形成中信息整合的法则 (三)信息的先后顺序对印象形成 的影响
问题
试回想班上某一同学刚入学时 你对他的印象?该印象如何形 成?历经一年相处是否已改变 该印象?原因为何?
(一)好恶评价是第一印象形成中最重要的维度
男人为什么喜欢美女??
也是这样,但物不能。 2、人的行动被认为具有内部原因,而物不被认
为是其自身活动的原因。 3、人可以有意识操纵利用知觉者,而物不能。
张春兴:
1、物的静态特征居多,而人的特征是变动 的。
2、同类物之间的个别差异小,而人与人之 间的个别差异甚大。
社会知觉的提出
最初由布鲁纳提出 出自《价值与需要是知觉中有组织的事实》
得分:小男孩>小女孩
2.叠加法则
人们的总印象形成,首先遵循加法模式。一个 人在肯定评价上的 特征越多,强度越大,则 给人的总体印象也越好。
小男孩 诚实(+4) 孝顺(+3) 勤劳(+2) 总分:4+3+2=9
小女孩
诚实(+4) 孝顺(+3) 勤劳(+2) 吵闹(-1) 聪明(+4) 总分:4+3+2-1+4=12
2、信念固着偏见
相关概念:晕轮效应(普希金的例子) 投射效应(芭比娃娃的例子) 证实偏差 后视偏差 虚假一致性偏差
THANK YOU !
(二)印象形成中信息整合的法则
1.平均法则 2.叠加法则 3.加权平均法则
1.平均法则
人们在接受到信息后对其单独加工,然后将 它平均起来从而形成一种总体的印象。
小男孩
诚实(+4) 孝顺(+3) 勤劳(+2) 得分:(4+3+2) ÷3=3
小女孩
诚实(+4) 孝顺(+3) 勤劳(+2) 吵闹(-1) 聪明(+4) 得分:(4+3+2-1+4) ÷5=2.4
研究者在一系列研究中得出了许多结论:当一 种仅属中性的合意的信息资料与先前建立在很 合意的信息基础上的评估联系在一起时,综合 评价并不会增加,甚至在社会生活中,第一印 象很重要。
1、首因效应与近因效应
“一个人永远不会有第二次机会给人以第一印象。” -De Lucchi
首因效应(Primary Effect): 在总体印象形成上, 最初获得的信息比后来获得的信息影响更大。
3.加权平均法则
对人的总体印象不是依据简单的平均结果,而是首 先按在总体评价中的重要性,确定出每一个特征的 权数,然后再将权数与每一个特征自身的明显度相 乘。最后进行平均计算的结果,正是蓝色裤子:
质量很好但是不 是名牌
(三)信息的先后顺序对印象形成的影响
他内向还是外向?(Luchins,1957) 材料1:吉姆友好、外向、乐于交往、快乐 材料2:吉姆呆板、害羞、内向
近因效应(Recency Effect): 在总的印象形成上,最近 获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。(没有首 因效应普遍、明显)
前提:a不断有足够引人注意的新信息提供; b原来的印象已经随时间推移而淡忘。
社会心理学
普通心理学
从认知结构或 图示的概念来 探讨社会知觉 的过程。
现在认知心理学
补充
1、社会知觉 VS 社会认知 社会认知是社会知觉的上位概念,包括推理等;社
会知觉仅是社会认知的一部分。
2、社会知觉 VS 一般知觉(物知觉) 一般知觉针对物、时间、运动等;社会知觉更关注
人际。
3、社会知觉 VS 印象 社会知觉关注过程,印象是社会知觉的结果。
社会知觉及印象形成
钟文浩 周宓 韦莉雅 李涵
社会知觉
社会知觉的含义
脉 社会知觉的特征 络
社会知觉的影响因素
自然界的机械、 物理、化学
人、人际关系、 群体与社会事
件
非社会性信息
社会性信息
(普通心理学研究的知觉) (社会心理学所研究的知觉)
一般知觉与社会知觉差别的看法
海德: 1、人能体验自己内部的思想感情,并认为别人
总分:小男孩<小女孩
与平均法则相矛盾
实验证明平均法则更正确
a.中等合意(+2)+先前很合意(+4) (+3)
总评价反而降低
b.很强的消极品质1(-4)+很强的消极品质2(-4) < 很强的消极品 质1(-4)+很强的消极品质2(-4)+中等的消极品质1(-2)+中等 的消极品质2(-2)
(符合常识与期望效应)