冲动性购买影响因素分析
影响消费者冲动性购买的因素
消费者冲动性购买的影响因素一、消费者冲动性购买的影响因素(一)外部因素：1卖场：a 产品摆设：产品摆设包含了摆设地点、货架空间、货架高度等。
货架空间与冲动性购买之间并无关联。
但像牛奶、面包、日常用品等在商店中的摆设位置，会刺激消费者的冲动性购买。
此外，通过商品组合也能唤起消费者的购买欲望。
这时，商品就代表了一种生活方式，对消费者的诱惑力更大。
消费者就会容易忽视商品本身的价值，而为了追求商品所包含的生活方式，而不惜重金。
b 卖场的商品陈设或气氛：适度明亮的光线可以激发人们的行为冲动，调动人们行为的潜意识。
因此，商家们从不吝惜照明的费用。
明快的灯光可以增加消费者的购物热情，提高精神的兴奋度，增强了消费者的购买冲动。
商场里不会放轻音乐，大多会放一些快节奏的音乐，尤其是一些流行歌曲中的劲歌。
音乐所起到的作用与灯光类似。
在商场最重要的返券打折时段，播放的都是节奏感非常强的音乐，而在周一到周五的上午，一般播放比较舒缓的音乐，因为这个时间段的客流量比较少。
c 商品价格：，对于冲动性购买产品，使用竞争者的售价为参考价格及促销广告，产生的购买意愿显著高于使用制造商的建议零售价。
另外，发现竞争者参考价格对两类产品，购买周期长的产品与购买周期短的产品有一样的效果。
d 卖场内POP广告：不仅提供商品信息, 更能通过各种手段唤醒消费者潜在的冲动性购买倾向, 促使冲动性购买行为的产生。
e 产品类别：越常被购买的产品，其冲动性购买的比例越低。
而冲动性购买者购买服饰的频率明显高于其它消费品。
由此可看出，随着产品类别的不同，购买频率对冲动性购买的影响也不同。
f 销售手段：销售人员的销售方法对于消费者是否产生冲动性购买的作用较为明显, 销售人员的专业知识能使消费者对购买决策更有信心, 除此之外, 商家的促销策略是对消费者购买决策最后环节的重要冲击。
2 商品本身：a 商品包装与外形：具有一定的心理功能, 即能吸引消费者的注意力, 诱发消费者的购买动机。
电商直播中消费者冲动性购买行为影响因素研究
电商直播中消费者冲动性购买行为影响因素研究一、本文概述随着电子商务的迅猛发展和网络直播的普及，电商直播已成为一种新型的购物模式，它不仅为消费者提供了更加直观的商品展示方式，同时也激发了消费者的冲动性购买行为。
冲动性购买行为是指消费者在购物过程中，受到某种内部或外部因素的影响，突然产生强烈的购买欲望并立即付诸行动的行为。
这种行为往往伴随着情感的冲动和缺乏深思熟虑的决策过程，因此，研究电商直播中消费者冲动性购买行为的影响因素具有重要的理论和实践意义。
本文旨在深入探讨电商直播中消费者冲动性购买行为的影响因素，并对其进行系统分析和实证研究。
通过文献综述和理论分析，本文梳理了电商直播、冲动性购买行为及相关影响因素的研究现状，为后续研究提供了理论基础。
结合电商直播的特点和消费者心理学相关知识，本文提出了若干可能影响消费者冲动性购买行为的因素，如直播内容质量、主播魅力、互动参与程度、购物氛围等。
然后，通过问卷调查和数据分析，本文实证检验了这些因素对消费者冲动性购买行为的影响程度和作用机制。
根据研究结果，本文为电商直播平台和企业提供了针对性的营销策略建议，以期提高消费者的购物体验和满意度，促进电商直播行业的可持续发展。
本文的创新点在于将电商直播与消费者冲动性购买行为相结合，从多个维度探讨影响因素的作用机制，并采用实证研究方法进行验证。
这不仅有助于丰富和完善电商直播和消费者行为领域的理论体系，也为电商直播平台和企业提供了实践指导。
本文的研究结果对于其他领域的在线购物和营销策略也具有一定的借鉴意义。
二、文献综述随着电子商务的迅速发展和直播技术的广泛应用，电商直播已经成为一种新兴的购物模式，吸引了大量消费者的关注。
在电商直播中，消费者可以直接观看产品的实时展示，与主播互动，甚至参与到购买决策中，这种购物体验使得消费者的购买行为更加复杂和多样化。
因此，研究电商直播中消费者冲动性购买行为的影响因素具有重要的理论和实践意义。
线上与线下冲动性购买行为影响因素的比较分析
线上与线下冲动性购买行为影响因素的比较分析引言随着互联网的快速发展，线上购物渐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。
相比之下，线下购物也一直是人们重要的购物方式之一。
随着线上线下购物行为的普及，冲动性购买也成为了一种常见的行为。
冲动性购买行为指的是消费者在没有进行深思熟虑的情况下，突然产生购买欲望，导致迅速的购买行为。
本文将通过比较分析线上与线下冲动性购买行为的影响因素，探讨两者之间的差异和联系，希望能对消费者行为产生一定的启示。
1、广告与促销线上广告与促销活动对于消费者的购买决策具有较大的影响。
在网上购物的过程中，消费者往往会受到各种广告和促销活动的干扰，从而诱发冲动性购买行为。
限时促销、折扣优惠等，都会刺激消费者的购买欲望，导致他们做出冲动性购买的决定。
2、社交媒体与口碑传播社交媒体的流行也对冲动性购买行为起到了一定的推动作用。
在社交媒体上，人们经常会看到一些购物推荐、好物分享等内容，这些都会影响到消费者的购物决策。
而且，由于社交媒体的互动性和传播性，一些商品的口碑传播也会进一步刺激消费者产生购买冲动，从而促成冲动性购买的发生。
3、便捷的支付方式线上购物具有便捷的支付方式，比如支付宝、微信支付、信用卡支付等，这些支付方式都能够让消费者在短时间内完成购买行为，从而增加了冲动性购买的可能性。
4、个性化推荐与浏览历史记录在线上购物平台上，消费者经常会受到个性化的商品推荐，这些推荐往往能够满足消费者的个性化需求，从而引发他们的购买欲望。
线上购物平台还会记录消费者的浏览历史，同时向他们展示相关商品，这也会增加了冲动性购买的可能性。
二、线下冲动性购买行为的影响因素1、陈列与摆放在实体店的营销中，商品的陈列与摆放往往对消费者的购买决策产生重要影响。
一些特价商品常常会被陈列在显眼的位置，或者放在出口处进行特卖，这些都会刺激到消费者的购买欲望，导致他们做出冲动性购买的决定。
2、销售员的影响在实体店购物的过程中，销售员的影响也是一个重要的因素。
“双十一”消费者冲动性购买行为的影响因素研究
消费者冲动性购买行为影响因素
01
商品因素
包括商品价格、品质、外观等。在“双十一”等促销活动 中，商家通常会通过降价、打折等手段吸引消费者，同时 精美的商品包装和外观也容易激发消费者的购买欲望。
02 03
情境因素
如购物环境、时间压力等。购物环境的舒适度、氛围以及 是否有时间限制等因素都可能影响消费者的购买决策。在 “双十一”等促销活动中，商家会营造紧张刺激的购物氛 围，给消费者带来时间压力，从而促使其产生冲动性购买 行为。
价格折扣、促销活动、产品种类丰富度、购物便捷性等因素对消费者冲动 性购买行为有显著影响。
消费者的个体差异，如年龄、性别、收入水平、消费习惯等也会影响其冲 动性购买行为。
营销建议
商家应针对“双十一”购 物节制定有针对性的营销 策略，以吸引消费者的冲 动性购买。
提高产品种类丰富度，满 足不同消费者的需求。
03
02
假设2
商品评价对消费者冲动性购买行为 有正向影响。
假设4
个性化推荐对消费者冲动性购买行 为有正向影响。
04
研究方法
01
文献综述
梳理国内外关于消费者冲动性购 买行为的研究，为本研究提供理 论支撑。
问卷调查
02
03
实证分析
设计问卷，收集消费者在“双十 一”期间的购物经历和相关数据 。
运用统计分析方法，对收集到的 数据进行处理和分析，验证研究 假设。
不同于计划性购买行为，冲动性购买 行为更多地受到消费者个人情绪、感 觉等心理因素的影响。
消费者冲动性购买行为理论
诱因理论
该理论认为消费者的冲动性购买行为是由外部刺激因素（如商品陈列、促销活动等）引起的。这些刺激因素能够 激发消费者的购买欲望，并促使其产生购买行为。
引发消费者冲动性购买的原因 调查报告范文
引发消费者冲动性购买的原因调查报告范文One of the most interesting phenomena in consumer behavior is impulse purchasing. Many people have experienced the spontaneous urge to buy something without careful consideration or prior planning. This often happens when we are browsing through stores or surfing online, where various factors come into play to trigger this impulsive behavior.在消费者行为中，最有趣的现象之一就是冲动性购买。
许多人都曾经有过在没有仔细考虑或事先计划的情况下突然想要购买某样东西的冲动。
这种情况通常发生在我们逛商店或者网上浏览时，各种因素共同作用，引发了这种冲动性行为。
One of the main reasons that lead to impulse purchases is emotional arousal. Retailers and marketers are experts at manipulating our emotions to drive us towards immediate purchases. They create an atmosphere that appeals to our desires and makes us feel excited about owning a particular product. By playing on our emotions, they bypass rationaldecision-making processes and compel us to act on impulse.导致冲动购买的主要原因之一是情绪激活。
冲动性消费心理分析报告
冲动性消费心理分析报告一、导言冲动性消费作为一种心理现象，已经成为了现代社会中普遍存在的消费行为。
它不仅对个人财务产生了深远的影响，也对整个社会经济产生了重要的影响。
本报告旨在对冲动性消费心理进行深入分析，以期能更好地了解冲动性消费的心理原因和影响因素，为个人和社会提供有益的启示。
二、冲动性消费的定义与特征冲动性消费指的是在没有充分考虑和理性判断的情况下，由于一时冲动而进行的购买行为。
其特征主要包括：突发性、无计划性、放纵性和短暂性。
冲动性消费往往是在面对诱惑或受到外界刺激时发生的，同时也常常是因情绪波动或满足个人欲望而引发的。
三、冲动性消费的心理原因1. 社会因素：社会环境和媒体的影响对个体的消费选择产生了巨大影响。
广告、促销、社交媒体等手段让人们不断感受到购买的诱惑，满足个体的虚荣心和社交需求。
2. 心理因素：人的情绪波动、内心满足感以及自我控制能力都会影响冲动性消费的程度。
压力、孤独、寂寞等负面情绪会让人更容易做出冲动的消费决策。
3. 个人因素：人的个人经历、性格特点和认知偏差对冲动性消费起到了重要作用。
个体的自我完善欲、自我价值感和即时满足需求的追求，都会使其更容易受到冲动消费的驱使。
四、冲动性消费的影响1. 个人层面：冲动性消费对个人财务带来的负面影响不可忽视。
频繁的冲动购买会使个人陷入经济困境，长期积累可能导致债务问题。
此外，冲动性消费还会带来后悔感、自责和失望等负面情绪。
2. 家庭层面：对于家庭来说，冲动性消费可能引发家庭矛盾和财务危机。
当一个家庭成员频繁进行冲动性消费时，会影响整个家庭的经济稳定和理财计划。
3. 社会层面：冲动性消费在一定程度上也会对社会经济产生影响。
过度消费不仅浪费了资源，还加重了社会不平等。
此外，冲动性消费还可能导致无节制的生产和资源浪费，对环境造成不良影响。
五、应对冲动性消费的建议1. 提高消费者的自我意识和自我控制能力，培养良好的金钱管理和理财习惯。
学会制定合理的消费预算和计划，坚持理性消费，避免受到诱惑。
双十一网络购物狂欢节女性消费者冲动性购买的影响因素研究
研究方法
本研究采用文献分析和实证研究相结合的方法。首先，通过对前人研究的梳理， 提出网络购物直播情境下消费者冲动性购买行为的影响因素假设。然后，设计 问卷调查，以网络购物直播用户为样本，收集数据并采用因子分析和回归分析 等方法对数据进行处理和分析。最后，根据实证研究结果对假设进行验证和探 讨。
结果与讨论
2、促销活动：网络商店常常推出各种促销活动，如限时折扣、满额减免等， 这些活动往往会激发消费者的购买欲望。
3、购买氛围：网络商店的页面设计、音乐、图片等都会影响消费者的购买氛 围，进而影响购买决策。
4、群体影响：消费者的购买决策也会受到其他消费者的影响。在网络购物中， 评论和评分系统是一种常见的群体影响机制。
文献综述
女性消费者的冲动性购买行为研究已逐渐成为市场营销领域的热点。国内外学 者从不同角度对此进行了深入探讨。综合以往研究，女性消费者冲动性购买的 影响因素可分为心理因素、社会文化因素和商业环境因素。
心理因素是影响女性消费者冲动性购买行为的重要因素。其中，动机、情绪和 感知价值等心理变量对冲动性购买具有显著影响。动机可能激发消费者产生购 买欲望，情绪可能直接驱动购买行为，而感知价值则可能影响消费者对产品的 评价和购买决策。
5、个体因素：消费者的个体因素，如年龄、性别、收入等也会影响其购买决 策。例如，年轻人和女性消费者往往更容易产生冲动性购买行为。
三、结论与建议
网络购物环境下的冲动性购买行为受到多种因素的影响，包括商品特性、促销 活动、购买氛围、群体影响以及个体因素等。为了吸引更多的消费者并提高销 售量，网络商店需要充分考虑这些因素，并通过优化页面设计、提供准确的商 品信息、设置合理的促销活动等方式来刺激消费者的购买欲望。消费者也需要 理性对待网络购物，避免过度冲动消费。
冲动性购买行为的研究综述
冲动性购买行为的研究综述I. 综述冲动性购买行为，就是我们常说的“买买买”的购物狂潮。
这种行为在我们日常生活中非常普遍，尤其是在电商平台，各种促销活动、限时折扣、满减优惠等手段层出不穷，让人忍不住想要剁手。
那么这种冲动性购买行为背后的原因是什么？它对我们的生活有什么影响呢？本文将对冲动性购买行为的研究进行综述，帮助大家更好地了解这一现象。
A. 研究背景和意义冲动性购买行为一直是消费者行为研究领域的重要课题，随着社会经济的发展和消费水平的提高，人们的购物需求和购物方式也在不断变化。
在这个过程中，冲动性购买行为已经成为影响消费者购买决策的一个重要因素。
因此对冲动性购买行为的研究具有重要的理论和实践意义。
首先从理论角度来看，冲动性购买行为的研究成果有助于丰富和完善消费者行为理论体系。
目前关于消费者行为的理论主要分为两大类：理性选择理论和非理性选择理论。
前者认为消费者在购买商品或服务时会充分考虑自身的需求、成本和收益等因素，以达到最优的购买决策；而后者则认为消费者在购买过程中容易受到情感、心理等因素的影响，导致非理性的购买行为。
冲动性购买行为作为非理性购买行为的一个重要表现形式，对于完善消费者行为理论具有重要价值。
其次从实践角度来看，冲动性购买行为的研究有助于企业制定有效的市场营销策略。
许多研究表明，冲动性购买行为是消费者购物过程中的一个重要驱动因素。
企业可以通过了解消费者的冲动性购买行为特点，制定相应的营销策略，如提供更具吸引力的价格、促销活动等，从而提高消费者的购买意愿和购买量，实现企业的营销目标。
此外冲动性购买行为的研究还有助于消费者自身更好地管理自己的消费行为，避免不必要的损失。
冲动性购买行为的研究对于理论和实践都具有重要的意义，在未来的研究中，学者们需要进一步深入探讨冲动性购买行为的特点、原因和影响因素，为企业和消费者提供更有针对性的建议和指导。
B. 研究目的和问题冲动性购买行为一直是心理学、市场营销学和消费者行为研究领域的重要课题。
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冲动性购买影响因素分析蒋旭骏（山东大学威海分校商学院，山东威海）【摘要】冲动性购买行为是消费行为研究的热点问题之一，其购买决策有着自身的特点，涉及一系列的影响因素。
了解冲动性购买行为的特征与规律有助于商家在满足顾客需要基础上通过对这些因素调节使营销活动更加有效地开展。
【关键字】冲动性购买；当地、异地、电子商务环境下；影响因素引言随着经济的发展和社会生活水平的提高，消费者的购物品位和消费观念不断转变，冲动性购买行为在一般消费者的日常生活中也变得相当之普遍,几乎所有的消费者都有偶尔因为冲动而从事购买的行为,并且随着社会经济的发展,相信其发生频率有越来越高的趋势。
一、概念相对于计划性购买行为，冲动性购买行为的概念是复杂而又矛盾的。
张迪（2010）结合以前学者的研究结论，在其硕士论文中将冲动性购买定义为：冲动性购买行为是在外部足够大的刺激下，消费者的欲求被激发，从而产强烈的情感反应，由一种瞬间产生的强烈购买渴望所驱动而采取的计划之外的购买行为。
以上这个定义不仅传达出了“冲动性购物是一种自发的、无意识的非计划性购物行为”，而且强调了冲动性购物包含的复杂性和情感因素。
二、冲动性购物的影响因素（一）当地冲动性购买影响因素1、外部因素（1）商品包装商品包装不仅承载商品,保护商品不受损坏,它还具有吸引消费者的注意力,诱发消费者的购买动机的功能。
因此,包装与商品在消费者心目中的形象有着密切的关系,包装的优劣对消费者的购买行为有重要影响。
（2）商品广告广告不仅能提供商品信息,更能通过各种手段唤醒消费者潜在的冲动性购买倾向,促使冲动性购买行为的产生。
（3）购物环境购物场所是消费者实现购买行为的基础条件,购物环境如店内装潢、背景音乐、商品陈列、购物气氛、同种类型商品的数量以及购物的便利程度都直接影响消费者的购买行为,直接激发或者抑制消费者的购买欲望。
例如背景音乐具可以影响到消费者在店内的购物时间，也可以影响到他们花费金额的多少。
Millman曾进行了两项单独的研究，第一项研究结果表明：购物者在慢节奏音乐的购物环境中，会花费更多的时间和钱去购物。
第二项研究结果显示：相比在快节奏音乐的环境中，消费者在慢节奏的环境中，会花费更多的时间去吃饭。
商品陈列一般有两种方式。
一：首先，针对那些会按照购物清单进行购物的消费者，确定他们所要购买的商品，作为常规商品；然后，把同这些商品具有互补性的其它商品，以某种具有吸引力的形式陈列在常规商品的旁边。
另外一个是把消费者购买的最畅销商品陈列在商店的最里面，这样消费者在走进商店购买这些畅销商品时，就”不得不”经过其它的商品，这样就增加了消费者购买其所途经商品的可能性。
把畅销商品在店内分开陈列也是商家常用的一种做法。
比如，面包和牛奶是两种畅销商品，商家一般会把这两种商品陈列在商店内的两边，这样消费者在购买这两种商品时，就会经过其它的商品，增加了消费者冲动性购买这些商品的机会。
购物气氛中的店内拥挤通常会被认为是一种不愉快的购物体验。
在遇到店内拥挤时，消费者往往会减少购物的时间、购买较少的商品、推迟购物、更加依赖于购物清单、减少人员之间的沟通行为以及减少对商品的搜索等。
所有这些都将会减少消费者的冲动性购物。
（4）销售手段销售人员的销售方法对于消费者是否产生冲动性购买的作用较为明显,销售人员的专业知识能使消费者对购买决策更有信心,除此之外,商家的促销策略是对消费者购买决策最后环节的重要冲击。
优惠券是常见的销售手段之一，它的效果同消费者的情绪、情感和心理认知紧密联系在一起。
店内”即兑”优惠券是那种会为消费者带来一定”惊讶”的优惠券，是消费者在店内购物时，拿到的那种”意料之外”的优惠券，而且该优惠券仅限于本次购物行程使用。
相比于那些意料中的收益，对于这种”意外之财”，消费者就会有更大的可能性把它们花费出去。
另外期望之外的低价格对冲动性购物的影响效果和上面提到的即兑优惠券所产生的影响比较类似，因为这也是为消费者带来了”意外之财”。
期望之外的低价格所带来的其中一个效果是它将会对消费者带来某种情感影响，因此，期望之外的低价格所带来的一个负面效果是它将通过限制消费者对其它商品的购买而抑制花费；而正面效果则是扩大了消费者对其它商品的购买考虑而增加了花费。
2、内部因素（1）个性心理特征从气质类型看,胆汁质的消费者最容易出现冲动性购买,而抑郁质的消费者在购买过程中更习惯于按部就班的消费,不容易出现冲动性购买。
（2）认知因素消费者在购买过程中希望能有更多的选择余地,但由于大多数消费者都缺乏足够的专业知识对商品进行鉴别和评估,消费者对购买的风险感也随着选择的增多而上升。
因此,消费者不仅增强了获取与商品有关的信息和知识的心理需求,他们还更多地以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务,而心理上的认同感已成为消费者作出购买商品的决定时的先决条件。
消费品更新换代速度极快,消费者心理转换速度跟不上商品生命周期的缩短速度,导致心理冲突增加,使购买决策缺乏理智控制,冲动性购买的发生频率也随之增加。
（3）情感因素消费者在购买过程中选择空间的扩大,使消费者的需求更多,变化也更多。
当前消费者更注重购物是否能为他们带来乐趣,并能满足其心理需求。
研究结果显示,消费者的冲动性购买往往是由强烈的情绪所激发的购买活动。
75%的消费者在冲动性购物之后感觉愉快,这种心冲动性购买。
（二）异地冲动性购买影响因素1、外部因素（1）活动体验体验活动是指商家创造性的设计购物环境，使消费者产生一种心理上的效果，从而提高顾客购物的可能性。
异地购物行为不同于普通的日常购物行为，购买行为在兴奋的和新鲜刺激的异地环境下可能会发生变化。
事实上顾客在异地购物的同时，更重要的是追求一种独特环境下的特殊体验，这种特殊体验是在同城购买时所无法体验到的。
体验活动可以分为四种：顾客参与、顾客学习、顾客娱乐与顾客浏览。
（2）文化差异文化差异是指旅游者长居地与旅游目的地的文化之间的差异，文化差异会激发消费者对产品的好奇心、和向家人朋友展示的欲望，使旅游目的地的产品被赋予了相应的文化附加值，降低顾客鉴别能力从而引发冲动性购买意愿。
（3）异地形象旅游者游览的目的地的形象同样也会影响异地冲动购买行为，这种形象大多是产生于朋友建议、以往的信息积累。
异地在消费者心目中形象越好、口碑越好，越能激发消费者冲动购买的意愿。
2、内部因素（1）情感因素情感因素是消费者在经历一系列营销刺激后主观上产生的变化，情感反应通过心境、情绪来影响冲动性购买行为。
当人们处于愉悦的心境时，就会产生心境维持动机，而冲动性购买行为是维持这种心境的方法。
那些体验到消极心境的人会产生心境修复动机来改善不满意的心境，Sarah研究证明了消极心境的顾客通过即刻购买带来满足的、感觉良好的产品来修补心境，消极心境可以允许自我对冲动购买行为不加控制。
（2）压力购买旅游者出门在外都有买点礼物给家人、朋友的习惯，这给他们造成一定的购买压力。
Gordon认为，旅游者购买旅游物品经常是买给家人朋友的，向他们展示旅游地的文化。
3、成本因素（1）时间压力由于顾客在异地停留的时间是短暂的，会产生一定的时间压力，有学者认为时间压力会缩短顾客浏览的时间，因而会减少冲动性购买行为。
但这是基于同城购买行为，并没有讨论异地的情形。
异地短暂的决策时间内消费者并不从记忆库中提取加工有关信息，而是依赖于刺激产生的情绪做出决策。
（2）重构成本重购成本是指顾客再购买一次该产品所付出的交通成本、时间成本、精力以及机会成本等。
重购成本会在某种程度上对顾客做出决策施加压力，影响冲动性购买行为。
（三）电子商务环境下冲动性购买影响因素1、刺激因素Stern(1962）在研究线下冲动性购买行为时将影响因素分成九类：低价格、产品的需求程度、产品销售渠道的丰富程度、自助服务、大量的广告宣传、卓越的店内陈列、较短的产品寿命、物品轻薄或短小、易储存性。
中国学者朱莉莉（2009）认为，商品包装、价格、购物环境等因素是消费者异地冲动性购买的影响因素。
考虑到网上购物环境与传统渠道购物环境的异同，网上冲动性购物与传统渠道购物的外部刺激因素有着较大的差异。
综合前人已有研究成果，将网上冲动性购物外部刺激因素按照刺激方式分为直接刺激因素与间接刺激因素。
（1）直接刺激直接刺激因素是指消费者通过网上浏览购物直接感知到的刺激，包括商品报价、商品外观包装、网页整体设计、商品品牌、商品描述（文字、图片、动漫）、商家信用度等。
（2）间接刺激间接刺激因素是指消费者通过间接方式获取的刺激因素，包括他人建议、网上商品口碑评价、店员沟通过程等因素。
2、个体特质Rook和Fisher（1995）首先研究了规范性对于冲动性特质与冲动性购买行为的影响，当消费者自我感知冲动性购买行为合理时，购买冲动特质与冲动购买行为呈现显著关系。
Youn and Fabe（r2000）认为，个体冲动性倾向与自我控制缺少有很大关系，他们认为个人缺乏自我控制时会具有冲动性购物现象。
中国学者朱莉莉（2009）通过实证研究发现，消费者个体冲动性购买还受到年龄、性别、收入的影响。
此外，国外学者还通过实证研究发现，个体冲动性购物行为还与购物情绪、认知评估水平等具有较大关系。
结合前人研究成果和网上购物环境特点，本文认为个体特质应该包括：个人传记特点、自我控制性、购物情绪、认知评估水平等。
（1）传记特点个人传记特点主要是指消费者的学历、年龄、性别、网购频率等描述性统计指标。
（2）自我控制性自我控制性是指消费者针对周围外部环境线索的变化进行自我控制、自我调节的过程，低自我控制者不能及时抗拒外部情绪的影响，表现出一定的冲动性特质。
（3）购物情绪购物情绪是指消费者在购物过程中的心情愉悦程度，有些消费者伤心时喜欢购物而有些则高兴时喜欢购物，这些都会促使消费者进行冲动性购物。
（4）个体认知评估水平个体认知评估水平是指消费者对于外部环境综合认知评估的能力，低认知评估水平个体往往表现出一定的冲动性购物行为。
3、限制因素目前大部分学者将冲动性购物影响因素的焦点集中在外部刺激因素与个体特质上，对于冲动性购物中的限制性因素的研究较少。
限制性因素是指消费者具有冲动性购买意向后受到某种或某些因素的干扰或限制后停止冲动性购买行为现象。
如消费者网络支付手段的缺失、经济能力的限制等都属于限制性因素。
三、小结关于冲动性购买行为影响因素研究即可以指导商家更好地为顾客服务，同时又会在不妥当的使用中引起顾客强烈的购后认知失调，影响顾客满意度与重复购买。
因此商家充分的理解冲动性购买行为营销因素，更好的为消费者服务，同时也提高自己的销售量。
参考文献：[1]陈旭,周梅华.电子商务环境下消费者冲动性购买形成机理研究[J].经济与管理, 2010,(12)[2]温亚婷.异地冲动性购买行为驱动因素研究[N].企业导报,2011-1（下）[3]蔡雅琦,施俊琦,王垒.冲动性购买行为的研究综述[J]应用心理学,2004,10(3)[4]梁承磊,李秀荣.参照群体对冲动性购买行为的影响[J]山东财政学院学报,2010,(3)[5]Tibert Verhagen,Willemijn van dolen..The influence of online store beliefs on consumer online impulse buying:A model and empirical application[J]Information&Management,2011。