信用风险控制-应收账款管理
应收账款信用风险管理探析
应收账款信用风险管理探析随着市场竞争的日益激烈，企业在发展过程中不可避免地会面临各种风险。
应收账款信用风险是企业经营中最为常见和普遍的一种风险。
应收账款信用风险管理是企业财务管理的重要组成部分，它直接关系到企业的现金流和盈利能力。
加强应收账款信用风险管理是企业经营发展的关键。
本文将探析应收账款信用风险管理的重要性，以及如何有效进行应收账款信用风险管理的措施。
一、应收账款信用风险的定义应收账款是指企业在向客户销售商品或提供服务后由客户应付但未付的金额。
而应收账款信用风险则是指企业因为客户违约或延期支付导致资金损失的风险。
这种风险是企业在经营活动中难以避免的，但是企业可以通过有效的管理措施来降低这种风险并保障自身的利益。
1. 影响现金流应收账款信用风险管理的重要性首先体现在它直接关系到企业的现金流。
一旦客户出现违约行为或延期支付，将直接影响到企业的资金周转，导致企业的现金流不畅，进而影响到企业的正常运营。
2. 影响盈利能力应收账款信用风险管理的不当还将影响到企业的盈利能力。
如果企业的大量应收账款无法收回，将直接影响到企业的利润，并最终影响到企业的发展和竞争力。
3. 影响企业信誉如果企业的客户频繁发生违约行为，将严重影响到企业的声誉和信誉，导致企业在业界的形象受损，进而影响到企业的生存和发展。
应收账款信用风险管理对企业的经营发展有着重要的影响，因此加强应收账款信用风险管理显得尤为重要。
1. 严格的客户信用审核企业在与客户签署合同前，应对客户进行严格的信用审核，包括了解客户的经营状况、资信情况、偿债能力等方面，以此来避免和减少与高风险客户的合作。
2. 签署合同和相关文件与客户进行业务合作前，企业应当签署正式的合同和相关文件，明确双方的权利和义务，明确账款的期限和方式，规范双方的业务流程，从法律上保障企业的权益。
3. 定期进行应收账款的追踪和催收企业应当建立健全的应收账款管理制度，明确应收账款的追踪和催收流程，及时对超期账款进行催收，保证应收账款的及时回款。
企业信用风险管理工作之事后控制环节_应收账款管理
会计与审计110 经济理论研究企业信用风险管理工作之事后控制环节———应收账款管理程玲玲(北京北大方正电子有限公司西安分公司,陕西西安710001)摘要:目前,我国绝大多数企业都面临“销售难,收款更难”的双重困境。
这一切都源于企业经营管理中缺乏适当的信用风险管理。
信用风险管理工作包括事前控制、事中控制及事后控制。
本文结合工作实践,对企业信用风险管理工作之事后控制环节—应收账款的全程管理控制进行了系统地论述,通过实例提出了新的催收思路和催收技巧,选择有效的追讨手段,加强应收账款的专业化、规范化管理。
关键词:企业信用风险管理;事后控制环节;应收账款管理 11概述信用风险管理工作包括事前控制、事中控制及事后控制。
应收账款是企业的神经中枢,应收账款管理,包括对信用期内应收账款的监控和对发生拖欠的账款及时、有效地追收两部分。
这两方面在整个企业信用风险管理工作中称之为“事后控制”,它仍然需要在业务管理中贯彻一套制度化、规范化的控制方法。
21应收账款的全程管理控制2.1应收账款管理控制原则应收账款是企业流动资金的重要组成部分,如果应收账款在企业资产结构中比例过高,将造成大量资金沉淀,影响资金的周转和使用,降低资金利用率。
应收账款也不仅仅是一个单纯的风险控制问题,而是如何在销售收益和风险损失之间寻求一种合乎理性的关系,企业不能盲目地给客户优惠的结算条件以换取销售额,也不应简单地拒绝风险。
为了合理地均衡销售额与应收账款的比例关系,全面地提高应收账款管理水平,企业应遵循以下管理控制原则:1)严格履行合同义务,果断维护合同权利;2)积极解决合同纠纷,努力实现互利双赢;3)密切关注客户变化,主动应对潜在风险。
2.2应收账款管理控制方法应收账款管理表面上看是个财务问题,实际上涉及销售管理的全过程,从客户的开发、订单受理到货款回收工作,所以企业应将应收账款管理的重点前移,移到货款到期日之前。
采用流程化管理的方式,按照内部控制制度的的原理,跨部门地控制应收账款的时间和质量,将从根本上改进应收账款的管理工作。
应收账款及信用风险的防范与控制
应收账款及信用风险的防范与控制一、引言在这个竞争激烈的市场环境下，企业会采取赊销这种策略来提高自身市场占有力，但是在市场环境下，企业这种赊销策略会带来一定的信用风险，使得企业资金不能及时回收，进而造成企业资金无法正常周转和运作，威胁到企业的稳定发展。
应收账款是企业财务管理一项重要的内容，它是赊销的产物，它直接关系到了企业经营发展，而要想保证企业的稳定发展，就必须加强应收账款的信用风险防范与控制，避免应收账款信用风险的存在。
二、应收账款信用风险产生的原因分析（一）企业内部原因1. 缺乏风险防范意识。
在企业应收账款工作中，信用风险的在很大程度上取决于的企业风险防范意识的高低。
就目前来看，很多企业只认识到赊销能够扩大自身市场竞争地位，没有意识到应收账款信用风险的存在，风险防范意识还比较低。
2. 内部管理存在缺陷。
企业针对赊销行为，没有开展有效的管理，制度措施不够完善，只是在规定期限到了之后催收账款，对赊销对象的实际情况不够了解，从而扩大了应收账款的风险。
由于管理不到位，很容易造成应收账款不能及时回收到位，应收账款会越积越多，从而影响到企业资金的稳定性。
而且企业“内控制度”不健全，例如：极个别销售人员与买方相互勾结，在利益的驱动下，替买方出谋献策，千方百计制造假象，对应收账款百般抵赖，造成货款回收困难重重，甚至无法回收。
（二）企业外部原因1. 市场竞争的加剧。
在市场环境下，企业这种赊销行为存在很大的不确定性。
市场竞争的加剧使得企业开始采用各种手段来扩大自身的市场份额，在企业赊销过程中，风险是并存的，随着赊销行为的增加、扩大，企业应收账款信用风险也会增加。
2.现阶段的企业产权制度落后。
现阶段，我国企业产权制度没有做到与时俱进，依然在沿袭传统的制度，企业之间缺乏必要的信任，在这种情况下，必然就会引起信用危机。
同时，我国社会信用体系还不够完善，失信行为不断增加，所造成的损失也越来越大，企业应收账款也越积越多，资金不能及时回笼。
应收账款风险管理
应收账款风险管理
应收账款风险管理是指企业对其应收账款的风险进行评估、监控和控制的过程。
以下是一些常见的应收账款风险管理
措施：
1. 客户信用评估：在与客户建立业务关系之前，对其进行
信用评估，了解其还款能力和信用状况。
可以通过查看其
财务报表、支付记录和信用报告等信息来评估客户的信用
情况。
2. 设定合理的信用额度：根据客户的信用评估结果，为其
设定合理的信用额度。
信用额度应该能够满足客户的业务
需求，同时不超过客户的还款能力。
3. 建立严格的信用发布政策：制定明确的信用发布政策，
确保所有销售人员和财务人员都按照政策的规定进行信用
发布和客户评估。
同时，定期对信用政策进行审查和更新，以适应不断变化的市场环境。
4. 监控应收账款：定期监控应收账款的还款情况，及时发现异常情况并采取相应措施。
可以使用软件系统或雇佣专业人员进行账款监控工作。
5. 采取风险对冲措施：对于高风险客户，可以要求其提供担保或者以现金预付款的方式进行交易。
另外，可以购买信用保险来对冲部分应收账款的风险。
6. 建立催收机制：对于逾期未付账款的客户，及时采取催收措施，例如发送催收通知、电话催收等。
可以委托专业催收公司来处理逾期账款。
7. 追踪和减少争议：对于客户提出的对账单争议，及时追踪并解决。
可以建立客户服务团队来处理争议，确保及时解决，并减少对账款的风险。
综上所述，应收账款风险管理是一个重要的财务管理活动，通过合理评估、监控和控制应收账款风险，可以提高企业
的资金流动性和经营效率，减少坏账风险。
应收账款的风险管理
应收账款的风险管理应收账款的风险管理是指企业对于客户应付款项的管理和控制过程，目的是最大程度地减少坏账损失和提高收款效率。
随着经济环境的变化和市场竞争的加剧，应收账款的风险管理变得越来越重要。
在全球经济一体化的背景下，企业面临着更加复杂多样的风险和挑战，因此必须采取有效的措施来管理应收账款的风险。
应收账款的风险主要包括信用风险、操作风险和市场风险。
信用风险是指客户无法按时或按量偿还债务，造成公司资金周转不畅和损失。
操作风险是指由于管理不善或制度不健全，导致应收账款的管理和收取出现错误或失误。
市场风险是指由于市场变化和行业竞争加剧，导致客户经营状况不佳或破产，从而影响企业的账款回收情况。
为了降低应收账款的风险，企业可以采取一系列措施。
建立健全的客户信用管理制度，包括严格的信用审核和评估程序，确保与客户的交易合同清晰明确，规定付款方式和期限等。
加强内部管理和监控，提高财务流程的透明度和有效性，确保应收账款的准确性和及时性。
采用风险分散的策略，多元化客户群体和产品线，降低对单一客户或行业的依赖程度。
建立应收账款保险制度，为可能出现的坏账情况提供保障。
除了以上措施，企业还可以利用金融工具来管理应收账款的风险。
可以通过应收账款保理来获得短期资金周转，提高企业的流动性，同时将信用风险和市场风险转移给应收账款保理公司。
可以通过应收账款质押融资来获取长期资金支持，提升企业资金实力和竞争优势。
除了上述方法，企业还可以通过信息技术和数据分析来加强应收账款的管理。
可以利用大数据分析客户的信用风险和行为模式，及时识别高风险客户和异常行为，以便采取有效措施加以管理和控制。
应收账款的风险管理对于企业来说至关重要。
只有通过建立健全的管理制度、加强内部监控和使用金融工具等措施，企业才能有效降低应收账款的风险，提高收款效率，保障经营持续稳定发展。
在面对不断变化的市场环境和竞争压力下，企业也需要不断创新和改进风险管理策略，以应对各种可能出现的风险挑战。
应收账款信用风险管理探析
应收账款信用风险管理探析
应收账款信用风险管理是指企业在销售商品或提供服务时，对客户赊销的信用风险进
行有效管理的过程。
有效的应收账款信用风险管理可以帮助企业降低坏账风险，提高现金
流的管理效率，促进企业的可持续发展。
应收账款信用风险管理的主要内容包括风险评估、授信决策、风险控制和催收管理
等。
风险评估是应收账款信用风险管理的第一步，通过对客户的信用状况进行评估，了解
其还款能力和意愿，对客户进行分类和等级划分，从而为后续的决策提供依据。
风险评估
可以通过客户的财务报表、银行信用报告、行业分析等方式进行。
授信决策是指在风险评估的基础上，对客户是否授予信用额度进行决策。
授信决策需
要综合考虑客户的信用状况、市场竞争情况、行业发展趋势等因素，确定客户的信用额度
和还款条件。
风险控制是指在客户获得信用额度后，对客户的账款进行监控和管理，及时发现异常
情况，并采取措施进行风险控制。
风险控制可以通过监控客户的应收账款账龄、还款行为、经营状况等方式进行。
催收管理是指在客户逾期未还款时，通过采取催收措施追回欠款。
催收管理需要根据
不同客户的情况制定相应的催收策略，包括电话催收、上门催收、法律诉讼等。
在应收账款信用风险管理中，还可以采取一些其他措施来降低风险，如签订担保协议、保险保证等。
建立完善的信用管理制度和内部控制机制也是有效管理应收账款信用风险的
重要手段。
企业应收账款的风险防范与风险控制
企业应收账款的风险防范与风险控制随着经济的发展和商业活动的不断增加，企业应收账款已成为企业日常经营中不可或缺的一部分。
随之而来的就是应收账款风险，包括客户付款能力不足、经济环境不稳定等问题。
企业应当加强对应收账款的风险防范与控制，保障企业的经济利益。
本文将系统地阐述企业应收账款的风险及相应的防范与控制措施。
一、风险分析1. 客户信用风险：客户的信用状况直接影响企业未来的收益和资金流动性，如果客户的信用状况不良，很可能导致应收账款无法收回，进而影响到企业的经营。
2. 市场风险：市场环境发生变化时，可能会导致客户经营状况不佳，从而影响其与企业的交易，增加企业的应收账款风险。
3. 经济环境风险：宏观经济形势的不稳定会使客户的支付能力遭受影响，进而影响企业应收账款的收回。
4. 政策风险：政府政策的变化可能会对企业的经营产生影响，进而导致应收账款的风险。
二、风险防范1. 审查客户信用状况：企业在与潜在客户进行合作前，应对其信用状况进行审查，包括财务状况、支付记录等，以便判断客户的信用情况及支付能力。
2. 建立合理的信用政策：企业应建立合理的信用政策，明确客户的信用额度、付款条件和付款方式等，以确保客户能够按时支付账款。
3. 多元化客户群体：企业应努力拓展客户群体，分散客户的风险，减少对单一客户的依赖，以降低应收账款的风险。
4. 提前预警机制：建立应收账款的预警机制，一旦发现客户信用出现问题，可以及时采取措施，以减少损失。
5. 加强内部管理：规范内部管理程序，对应收账款的管理进行加强，包括财务人员的岗位职责分工、账款核查流程等，以控制应收账款的风险。
三、风险控制1. 提高收款效率：落实财务政策，加强对账款的管理和催收工作，保证账款的及时收回。
2. 控制信用风险：定期对客户的信用状况进行评估和调整，降低风险客户的信用额度，控制风险。
3. 风险分担与转移：如有条件，可以考虑通过保险等方式对应收账款进行风险分担和转移，降低风险。
企业应如何有效管理信用风险和应收账款
企业应如何有效管理信用风险和应收账款在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着各种各样的挑战，其中信用风险和应收账款的管理是至关重要的环节。
有效的信用风险管理和应收账款控制不仅能够保障企业的资金流稳定，还能增强企业的竞争力，促进企业的可持续发展。
然而，许多企业在这方面的管理还存在诸多不足，导致资金周转困难、坏账增加等问题。
那么，企业应如何有效管理信用风险和应收账款呢？一、建立完善的信用评估体系企业要想有效管理信用风险，首先需要建立一套完善的信用评估体系。
这包括对客户的信用状况进行全面、深入的调查和分析。
在与新客户开展业务之前，企业应收集客户的基本信息，如企业规模、经营状况、财务状况、行业声誉等，并通过专业的信用评估机构或内部的信用评估团队对这些信息进行评估，确定客户的信用等级。
对于老客户，也要定期对其信用状况进行重新评估，因为客户的经营状况可能会发生变化。
信用评估体系应制定明确的信用标准和信用额度，根据客户的信用等级给予相应的信用额度和信用期限。
同时，要建立信用档案，对客户的信用记录进行跟踪和更新，为后续的信用决策提供依据。
二、制定合理的信用政策基于信用评估体系，企业应制定合理的信用政策。
信用政策包括信用标准、信用额度、信用期限和收款政策等方面。
信用标准的设定要权衡增加销售额和控制信用风险之间的关系，既不能过于严格导致失去潜在客户，也不能过于宽松增加信用风险。
信用额度的确定要综合考虑客户的偿债能力、信用状况和企业自身的风险承受能力。
信用期限的设定要根据行业惯例、客户特点和企业的资金状况来确定，过长的信用期限可能会增加资金占用成本和信用风险，过短的信用期限可能会影响客户的合作意愿。
收款政策要明确规定收款的方式、时间和流程，以及对逾期账款的处理措施。
例如，可以采用现金折扣、分期收款等方式鼓励客户按时付款，对于逾期账款要及时催收，并根据情况采取法律手段等。
三、加强合同管理合同是企业与客户之间权利义务的重要依据，也是管理信用风险和应收账款的重要手段。
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应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧
【时间地点】 2011年8月20-21日上海 | 2011年8月27-28日深圳 |
2011年10月22-23日深圳 | 2011年10月29-30日上海
【网址链接】应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧
●课程背景curriculum background
当前，我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。
一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业提供几近苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员催收不力，产生了大量呆帐、坏帐，使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。
这一切，都源于企业经营管理上的一项严重缺陷——缺乏适当的信用风险管理。
信用风险和信用管理问题越来越成为影响和制约我国企业发展的一个突出问题。
◇如何处理“销售难、收款更难”的两难问题？
◇如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？
◇如何选择分销商和大客户才能避免赊销风险并如何建立客户的赊销档案？
◇如何应对客户拖延付款的理由？如何制定催帐策略？如何让呆帐起死回生？
◇如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？
世界级企业的实际操作方法已经证明，建立一套切合公司实际需要的信用管理体系能够有效地减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。
【参加对象】董事长、CEO、总经理、副总经理、分公司经理、财务总监、营销总监、营销经理、营销人员、销售经理、区域经理、商务总监、商务经理、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、私
营企业老板及法律或清欠人员等。
【费用】￥2500元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）
●培训收益training income
清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。
◇帮助您制订合理的赊销政策，准确评估客户赊销风险，合理确定赊销额度；
◇掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型；
◇迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收实战技能；
◇熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程；
◇通过研讨，解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题；
◇掌握实用的信用控制措施和实战技能；
◇懂得如何运用各种信用工具转嫁信用风险；
◇懂得如何在大量赊销的同时有效控制信用风险；
◇懂得如何建立一套科学完善的全面信用风险和信用管理体系......
●讲师资历lecturer synopsis
★主讲专家：王强先生
王强：中国杰出实战型信用风险和信用管理顾问、成功的培训专家。
上海财经大学信用管理硕士专业客座导师；中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师；中国首批财商教育专家，原国内知名的信用
管理顾问公司首席顾问师，高级咨询顾问；曾就职于广州市商业银行及香港润轩首饰有限公司，涉足系统建设、信贷控制、财务管理、公司全面管理等领域，均有建树。
作为顾问式培训专家，王先生通过对数百家各类企业的销售、信用、评估、商帐管理的咨询和接触，深刻剖析企业的信用管理案例，总结了非常丰富的企业信用管理实际操作经验和培训经验，在企业信用分析和风险管理方面以及个人理财和财商教育方面有着深入的研究。
同时，也参与了各级政府的区域信用体系建设咨询工作、数十家大型上市公司信用管理体系建立的咨询工作、银行体系的贷款评估体系建设工作。
截止2009年6月，王强老师已主讲过超过120场《应收账催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立》专题公开课程,受训人员超过3000余人，满意率平均97%以上，接受过王先生培训指导的部分客户有：广东太古可口可乐、广州百事可乐、松下万宝压缩机、三菱电机、葛兰素史克（重庆）、日立（中国）、汽巴精化（中国）、扬子江乙铣、亚新科工业集团、中国网通上海公司、中石化集团，上海吉兴装饰材料、NGK(苏州)环保陶瓷、兄弟（中国）商业、深圳好易通科技、重庆长安铃木汽车、郑州宇通重工、圣皮尔、江苏大生集团、大田集团、中石化森美、中兴通讯等等超过2000家大中型企业，均受到客户的一致赞扬，实实在在为企业解决了应收账催收及全面信用风险和信用管理难题。
●课程大纲curriculum introduction
一、信用风险对企业的影响
1．信用风险的产生
成熟信用交易的前提
中国商业信用环境现状
信用风险的概念
2．信用风险的影响
呆坏账的影响（案例分析）
拖欠货款的影响（案例分析）
3．信用管理的目标
信用管理如何扩大销售收入
信用管理如何规避风险产生
二、逾期账款的催收思路和技巧
1．企业债务的特性
企业为什么会产生欠款
企业的债务存在怎样的矛盾
2．赊销客户的分析
欠款客户的分类
客户欠款的两大根本要素
客户拒绝付款的借口
3．企业催收政策
企业如何自行催收拖欠的款项
企业催收的各种方法：电话、信函、面访等
4．欠款成功回收的因素
增加催收效果的方法
怎样才能令客户按时付款
5．企业追账的原则
四项追账原则
商业追账的各种手段
企业追账的法律手段
三、应收账款管理的方法及实施
1．应收账款跟踪管理方法
发货前的准备工作
库存管理、送货和发货控制
账单管理系统
2．应收账款管理具体操作
RPM过程监控制度
DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO
A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理
3．账款难以回收的危险信号
客户拖欠十大危险信号
四、合同管理及票据管理
1．如何保障公司债权
保障公司债权的各种文书有哪些
保障公司债权的三大重要文件
2．合同管理注意的细节
怎么样的合同才有效
签订合同时需要注意的细节
3．票据管理系统
发票的管理
月结单的管理
4．授权委托书的管理
授权委托书的作用
什么情况下需要签订授权委托书
5．其他管理工具介绍
五、客户信息的获得渠道及使用
1．预防商业欺诈
常见的商业欺诈手段
如何防范商业欺诈
2．信用管理客户的分类
不同的管理角度对客户分类依据不同
信用管理客户分类的依据
3．新客户所关注的信息点
体现合法性的信息
体现资本实力的信息
体现业务发展潜力的信息
4．老客户所关注的信息点
体现各种变动状况的信息
体现资本周转状况的信息
体现交易记录的信息
5．核心客户所关注的信息点
核心客户的特点
管理核心客户的要诀
6．各种信息的来源和使用
如何建立企业内部信息管理系统
如何有效利用第三方征信资源
六、信用评估技术与方法
1．信用评估分析框架
可比性
信用评估的三阶段十步骤
2．财务分析
财务报表体系构成
经营活动在资产负债表的体现
经营活动在损益表的体现
经营活动在现金流量表的体现
三张报表的勾稽关系
客户偿债能力分析运用
影响客户偿债能力的因素
客户营运能力分析运用
有效分析客户营运能力的方法
客户获利能力分析运用
有效分析客户获利能力的方法
3．信用评估的综合运用
对赊销客户合理分类管理
营运资产评估模型
营运资产评估模型的用途
特征分析评估模型
特征分析评估模型的用途
合理信用额度的估算公式
合理信用期限的考虑因素
4．信用评估演练
信息量化的手段
客观评价加主观评价的运用
七、信用管理流程的思路和体系建设
1．全程信用管理模式
企业信用管理的三大误区
信用管理职能的合理设置
2．信用管理人员的职责
信用管理人员的素质要求
信用管理人员的技能要求
3．信用管理体系的建立
如何建立适合不同类型企业的信用管理体系不同类型企业信用管理的特点
4．信用管理制度制订的方法
信用管理制度制订的方法和步骤。