案场物业绩效考核管理系统规定
物业绩效考核管理制度
物业绩效考核管理制度第一章总则第一条为了建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据，特制订本制度。
第二条本管理制度适用于公司所有员工。
第三条绩效考核的原则是：严格遵循客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
第二章绩效管理组织体系第四条绩效管理领导小组：由总经理、部门经理、综合管理部、人事部或主管组成公司绩效考核领导小组。
第五条绩效管理推进小组：主要为人事部，是考核工作具体组织执行部门。
第三章绩效考核内容第六条员工个人绩效管理：包括月度个人绩效考核、季度个人绩效考核、年度核心胜任力评估考核。
第七条部门绩效管理：包括月度部门绩效考核、季度部门绩效考核、年度部门综合绩效考核。
第四章考核周期第八条员工按月度进行考核；主管级人员按季度进行考核（一年为四个季度）；副经理级以上人员按季度及年度进行考核。
第五章考核方法第九条绩效考核采取工作目标考核”和360考核”结合的方式，以工作目标考核为主。
第十条月度绩效考核是按被考核人员根据公司月度工作目标，对本人制定月度工作计划及每日工作计划根据其当月工作情况通过加（减）分进行计分考核。
考核人应在考核周期内及时收集被考核人工作状态、业绩等信息，作为考核加减分的依据。
具体可按《人员月度绩效考核表》、《职位月度绩效考核表》执行。
第十一条季度绩效考核是对被考核人员在季度内的工作表现、工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行综合评价。
具体可按《人员季度绩效考核表》、《职位季度绩效考核表》执行。
第十二条年度核心胜任力评估考核是对被考核人员在年度内的工作表现、工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行综合评价，同时对被考核人员的岗位胜任力进行评估。
具体可按《人员年度绩效考核表》、《职位年度绩效考核表》执行。
第十三条部门绩效考核是对部门在一定周期内的工作表现、工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行综合评价。
物业公司绩效考核规章制度细则（精选5篇）
物业公司绩效考核规章制度细则(精选5篇)在充满活力,日益开放的今天,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是由小编给大家带来的物业公司绩效考核规章制度细则5篇，让我们一起来看看!物业公司绩效考核规章制度细则【篇1】第一条：为维护公司的劳动纪律和各项制度，保障公司各项工作的正常进行，激励员工的敬业精神，特制定本条例。
第二条：本条例适用于我司全部员工。
第三条：奖惩类别：1、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职。
2、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。
第四条：公司对于表现杰出或在工作任务等方面有显著成绩的员工将分别酌情给予奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职等荣誉，并以书面形式在公告栏公告。
第五条：员工有下列情形之一者，给予奖金奖励(每次30~50元，并以书面形式在公告栏内公告)：1、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策者。
2、工作勤奋，出色完成工作任务者。
3、认真完成本职工作，工作成绩优秀者。
4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司人员及财物安全者。
5、乐于传授他人技能，提高他人工作效率者。
6、拾金不昧者。
7、其他情况应该给予奖金奖励的。
第六条：员工有下列情形之一者，给予书面嘉奖一次(含奖金100元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案。
三次书面嘉奖等同一次记功)：1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑者。
2、认真勤奋承办、执行、或督导工作得力者。
3、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者。
4、超额完成产量等指标，并能保证工作质量者。
5、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。
6、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。
7、严格按照本公司规章制度执行遵守，符合5s标准并为他人楷模者。
物业企业绩效考核管理制度
物业企业绩效考核管理制度第一章总则第一条为了加强物业企业管理，提高物业服务质量，激发员工工作积极性，根据《中华人民共和国物业管理条例》及有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事物业管理的企业（以下简称企业）。
第三条绩效考核管理应遵循公平、公正、公开、透明的原则，以提高企业经济效益和服务质量为目标，全面评价企业员工的工作绩效。
第四条企业应设立绩效考核管理组织机构，负责组织、实施和监督绩效考核工作。
第二章绩效考核指标体系第五条绩效考核指标体系分为企业绩效指标和个人绩效指标。
第六条企业绩效指标包括：（一）经济效益指标：如营业收入、利润总额、净利润等；（二）服务质量指标：如客户满意度、物业服务费收缴率、投诉处理率等；（三）管理效率指标：如管理成本、人力资源利用率、信息化建设等；（四）社会责任指标：如环保、安全生产、员工福利等。
第七条个人绩效指标包括：（一）工作质量：如完成工作任务的正确性、合规性、及时性等；（二）工作态度：如职业操守、团队合作、Continual Learning等；（三）工作技能：如专业技能、创新能力、沟通协调能力等；（四）工作效益：如工作效率、成本控制、业绩贡献等。
第三章绩效考核程序第八条绩效考核分为年度考核和任期考核。
年度考核每年度进行一次，任期考核在每个任期结束时进行。
第九条绩效考核分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
第十条绩效考核程序分为以下几个阶段：（一）制定考核计划：企业绩效考核管理组织机构根据企业发展战略和年度目标，制定绩效考核计划；（二）设定考核指标和标准：根据企业绩效指标和个人绩效指标，设定考核标准和权重；（三）收集考核数据：企业各部门和员工提供考核所需的数据和资料；（四）进行考核评价：企业绩效考核管理组织机构对各部门和员工进行考核评价；（五）反馈考核结果：企业绩效考核管理组织机构将考核结果反馈给各部门和员工；（六）制定改进措施：各部门和员工根据考核结果，制定改进措施，提高工作绩效。
物业绩效考核管理规定
绩效考核管理规定一、考核目的1、绩效考核与绩效工资挂钩的原则；2、激励员工工作积极性，肯定员工工作，体现奖勤罚懒原则；3、体现公平、公正、公开原则。
4、坚持定性考核与定量考核相结合。
二、考核层面：分为中级管理人员、管理人员、一般员工三个层面，分别使用不同的考核表。
1、中级管理人员：各职能部门、管理项目第一负责人；2、管理人员：各职能部门、管理项目主管以上人员（含一级物业管理员、一级文员）；3、一般员工（含领班、行管人员）。
三、考核类别和程序：1、月度绩效考核：考核对象为一般员工，月度考核工作由各部门、管理中心（处）组织，使用《员工绩效考核表》，于每月月底由领班初评主管复评部门负责人审核，（领班由主管初评部门负责人审核），在考核时认真填写《员工绩效考核表》并注明各项考核等级。
重视绩效面谈。
次月5日前《员工绩效考核表》（R-04-3）、考核前10%和后10%人员的考核表复印件、原件由各部门存入员工档案，交行政与人力资源部；2、季度绩效考核：考核对象为管理人员，使用《管理人员绩效考核表》，由行政与人力资源部组织，成立专门的考核小组，于每季季度末由部门负责人考评考核小组复评经营班子审核。
3、半年度绩效考核：考核对象为中级管理人员，于每年7月初进行，中级管理人员的考核与项目指标考核相结合，由公司考核小组根据被考核人的半年度工作情况进行综合考评评出综合分加上项目指标考核得分被考核人半年绩效考核分。
4、年终绩效考核，考核对象为全体员工，于次年元月进行，见年终绩效考核提要。
四、考核办法：（一）考评等级：考评等级分为四级，为：（二）员工月绩效考核1、考评等级为优秀者，考评分超过90分，且名列前10%（总人数的10%）以内的，每超过1分以内的，奖励绩效工资10元。
2、考评分低于79分的，且名列后10%（总人数的10%）以内的，每低于1分以内的，扣减绩效工资10元。
3、考核为不合格的（65分以下），扣减绩效工资50%，连续两个月考核不合格，或一年内累计三次不合格予以辞退。
物业管理企业绩效评价管理制度
物业管理企业绩效评价管理制度
一、制度背景
为了促进物业服务企业管理水平提升，建立科学、客观、公正、公开的评价体系，进一步提高物业企业绩效，加强企业内部管理，
完善企业人员的业绩考核机制，特制定本制度。
二、评价指标体系
物业管理企业绩效评价指标分为基本管理指标和综合绩效评价
指标两大类。
其中，基本管理指标包括企业规模、资质等级、人员
构成及专业技术水平等；综合绩效评价指标包括企业经营成果、企
业管理质量、服务质量满意度等。
三、评价流程
评价流程分为自评、互评、部门考核和综合评价四个环节。
其中，自评环节包括评价指标自评和实地考察自评；互评环节包括互
评人的确定和评价指标打分；部门考核环节包括各部门对本部门成
员进行考核和打分；综合评价环节包括对各环节评价数据进行综合计算、结果汇总和分析等。
四、评价结果应用
评价结果应用主要体现在以下三个方面：一是作为企业内部管理的决策依据；二是作为内部激励机制的重要参考；三是作为外部展示企业形象、竞争力的重要营销手段。
五、制度的执行与监督
制度执行是物业企业管理的基础，为了确保评价体系的公正、公开和科学，监督管理机构应对制度的执行和监督管理机制进行持续跟踪、监督和管理，确保制度能够真正落地生效。
物业公司360度绩效管理制度
物业公司360度绩效管理制度物业公司作为一个服务行业，其员工的绩效管理对于公司的发展至关重要。
为了有效提高员工的工作绩效，以下是一个针对物业公司的360度绩效管理制度，包括绩效考核、奖励与惩罚等方面。
一、绩效考核体系设计1.目标设定：根据公司的经营战略与目标，确定部门和个人的年度目标，并与员工进行沟通和确认。
目标包括财务目标、客户满意度、员工绩效等方面。
2.关键绩效指标：制定与岗位职责相匹配的关键绩效指标，以量化和评估员工的表现。
例如，维修工作的完成率、投诉率、工作效率等。
3.绩效评估方法：采用360度评估方法。
除了主管进行绩效评估外，还包括同事、下属和客户的评估，以全面了解员工在各个角色中的表现和影响。
4.定期回顾：每季度或每半年进行一次绩效回顾和面谈，以评估员工在过去时间段内的表现和进展。
在面谈中，员工可以与主管共同探讨提升绩效的机会和挑战。
二、奖励与激励机制1.绩效奖金：根据员工的绩效评估结果，设立相应的绩效奖金，以激励员工的积极性和工作动力。
2.培训与发展机会：根据员工的个人发展需求和公司的发展计划，为优秀员工提供培训和晋升机会，以激发员工的学习和成长欲望。
3.薪酬体系：建立合理的薪酬体系，根据员工的工作表现和贡献，进行薪酬调整和晋升，以激励员工的持续努力和创造价值。
4.名誉和荣誉认可：根据员工的优秀表现，进行名誉和荣誉认可，例如设立“最佳员工”奖项、星级评定等。
三、改进与提高绩效的措施1.员工培训和能力提升：为员工提供必要的培训和发展计划，提高员工的专业知识和技能，以提高绩效水平。
2.提供适宜的工作环境和设施：为员工提供良好的工作环境、必要的工作设施和器材，以提高工作效率和满意度。
3.提供良好的管理和沟通：建立有效的沟通渠道和良好的管理方式，使员工能充分了解公司的目标和期望，并积极参与到公司的发展中。
4.提供反馈和支持：及时给予员工工作表现和发展方面的反馈，提供必要的支持和资源，以帮助员工改进和优化绩效。
保利物业管理系统有限公司的绩效考核管理系统规章规章制度
保利（武汉）物业管理有限公司绩效考核管理制度第一章总则第一条考核目的1、通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作绩效进行分析，做出客观评价，把握各级人员工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确各级人员工作的方向；2、保障公司有效运作；3、给予各级人员与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进组织管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。
第二条考核用途人员考核的评定结果主要包含以下几个方面：1、合理调整和配置人员；2、职务升降；3、提薪、奖励；4、教育培训、自我开发、职业生涯。
第三条考核原则1、以绩效为导向原则；2、定性与定量考核相结合原则；3、公平、公正、公开原则；4、多角度考核原则。
第二章考核对象与考核周期第四条考核对象：本管理制度适用于除下列员工以外的保利物业全体员工:1、实习期员工；2、岗位承包人员；3、其他临聘人员。
第五条考核机构1为切实加强对绩效考核工作的领导，公司成立绩效考核小组，由公司总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理、人力资源部经理、财务部经理、品质部经理、工程部经理组成，考核小组职责是：（1）负责制定公司《绩效考核管理制度》及实施细则。
（2）负责组织各物业服务中心《年度经营管理目标责任书》的制定及考核工作。
（3）负责指导、协调、督促各部门绩效考核管理工作。
2、各部门第一负责人为部门绩效管理的第一责任人，其职责是：（1）负责编制部门员工月度KPI绩效考核指标及工作计划，配合公司人力资源部做好绩效考核检查工作，带领员工努力完成本部门绩效目标；（2）每阶段考核结束后负责本部员工的绩效反馈面谈工作，并帮助员工制定绩效改进计划。
第六条考核原则：1、考核的层级原则：目标明确、层层分解、分级负责，公司目标取决于高层，各部门目标取决于中层，各岗位目标是确保部门目标和公司目标完成的基石，三者处于不同层次，共同构成了公司完整的目标体系。
物业管理公司绩效考核管理制度
物业管理公司绩效考核管理制度物业管理公司作为一个服务性行业，绩效考核对于公司的发展和员工的个人发展都非常重要。
一个合理、科学的绩效考核管理制度能够激励员工的工作积极性，提高工作效率，提升服务质量，促进公司的稳定发展。
下面是一份关于物业管理公司绩效考核管理制度的详细介绍。
一、考核指标的设定1.服务态度：包括对业主和租户的服务高效度、友好度、专业度等方面的评价；2.工作效率：对员工完成任务的时间和质量进行评估；3.绩效指标：根据员工的职责和工作量，设定合理的绩效指标，如每月完成的任务数量、满意度调查等。
二、考核周期1.年度考核：每年一次的综合绩效考核；2.季度考核：每季度进行一次绩效测评，对上季度的工作进行总结和评估；3.月度考核：每月一次的绩效测评，对上月的工作进行总结和评估。
三、考核方法1.个人目标考核：根据员工的职责和工作内容，制定个人目标，并按照目标实现的程度进行评估；2.专业知识考核：对员工的专业知识进行测试或考试，根据成绩进行评价；3.业务能力考核：通过实际工作来考核员工的业务能力，如解决问题的能力、沟通协调能力、团队合作能力等；4.满意度调查：定期对业主和租户进行满意度调查，评估员工的服务功效。
四、考核结果1.高于预期：绩效优秀，能够得到额外奖金、晋升机会等福利；2.达到预期：绩效符合公司要求的水平，获得正常的奖金和晋升机会；3.低于预期：绩效不达标，需要进行个别辅导或培训，重新制定目标，监督改进。
五、奖惩机制1.奖励机制：对绩效优秀的员工进行奖励，如提升职务、加薪、发放奖金等；2.激励机制：设定奖励规则，如年度优秀员工、季度优秀员工、月度优秀员工等，给予荣誉称号和奖金激励；3.惩罚机制：对于绩效不合格的员工，制定相应的惩罚措施，如扣除一部分薪资、降低职务等。
六、优化改进1.定期评估：对绩效考核制度进行定期的评估，根据员工的反馈和公司的需求，进行相应的改进；2.合理公平：绩效考核过程中要保持公正公平，避免主观评价和偏见，确保员工对考核结果的接受度；3.简化流程：合理简化绩效考核流程，减少不必要的学习和填写工作，提高工作效率。
物业公司绩效考核制度（精选10篇）
物业公司绩效考核制度物业公司绩效考核制度（精选10篇）随着社会不断地进步，制度对人们来说越来越重要，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
那么什么样的制度才是有效的呢？下面是小编收集整理的物业公司绩效考核制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业公司绩效考核制度篇11、目的作用员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价，是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。
其作用如下:1.1通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结，为其他人事管理工作提供依据。
1.2正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。
1.3可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。
1.4完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势，以便掌握情况不断优化员工队伍。
2、管理职责2.1企管部是公司对员工绩效考核的归口管理部门，负责考核制度的建立，拟定考核计划，并对实施过程进行管理，通过合理的绩效考核系统的运作，确保公司人力资源管理的决策正确性。
2.2岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着，各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性，促进本部门目标任务的实现。
在考核过程中，各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。
2.3企管部负责对绩效考核实施过程中，各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督，严格各项纪律、防范违规行为，及时反馈信息，保障绩效考核工作良性运行。
3、绩效管理3.1公司内的各级管理人员，应加强对直接下级日常工作的指导和帮助，切实做好直接下级日常工作情况的详细记录。
要倡导部门主管领导从具体的工作中解脱出来，切实履行好管理者的管理责任和指导责任。
3.2公司各级管理人员要加强与下属之间的沟通与交流，指导下属改善、提高绩效，从而提高公司的整体绩效和管理水平。
各级人员要同步发展，提高团队效能。
物业管理公司绩效管理办法
物业管理公司绩效管理办法一、总则1. 目的为提高物业管理公司的整体运营效率和服务质量，充分调动员工的工作积极性和创造性，确保公司战略目标的实现，特制定本绩效管理办法。
2. 适用范围本办法适用于物业管理公司全体员工。
3. 基本原则（1）公平、公正、公开原则。
（2）目标导向原则。
（3）量化考核原则。
（4）激励与约束并重原则。
二、绩效考核体系1. 考核主体（1）上级领导：对下属员工进行考核评价。
（2）同事：进行相互评价。
（3）客户：对服务人员进行满意度评价。
2. 考核周期（1）月度考核：主要针对日常工作表现进行考核。
（2）季度考核：综合评估员工季度工作绩效。
（3）年度考核：对员工全年工作进行全面考核。
3. 考核指标（1）工作业绩指标物业收费率：衡量物业费用的收取情况。
客户满意度：通过客户满意度调查确定。
维修及时率：反映维修服务的响应速度和完成质量。
安全事故发生率：考核安全管理工作成效。
（2）工作能力指标专业知识与技能：评估员工在物业管理领域的专业水平。
沟通协调能力：考查员工与内部同事、外部客户的沟通协调能力。
问题解决能力：衡量员工处理问题的能力和效率。
（3）工作态度指标责任心：体现员工对工作的认真负责程度。
敬业精神：反映员工的工作热情和投入程度。
团队合作精神：评估员工在团队中的协作能力。
三、绩效考核流程1. 制定绩效计划（1）在考核期初，员工与上级领导共同确定工作目标和考核指标，并制定相应的绩效计划。
（2）绩效计划应明确工作任务、完成标准、考核权重等内容。
2. 绩效实施与监控（1）员工按照绩效计划开展工作，上级领导对员工的工作进展进行跟踪和指导。
（2）定期进行绩效沟通，及时解决工作中出现的问题。
3. 绩效考核评估（1）在考核周期末，考核主体按照考核指标对员工进行考核评价。
（2）考核结果应进行量化打分，并确定相应的绩效等级。
4. 绩效反馈与面谈（1）上级领导将考核结果反馈给员工，肯定成绩，指出不足，并提出改进建议。
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绩效考核管理办法
一、总则
1.为规范售楼部绩效管理，科学全面、客观公正、准确评价员工业绩，突出对优秀员工的激励，充分调动员工的工作积极性，有效地促进工作绩效改进，达到提高员工完成目标的执行力、提高本部门绩效水平，特制定本办法。
2.通过绩效管理，认定任职者在考核期内完成目标的质量和效率；依据考核结果确定任职者的绩效工资、调整薪档、岗位发展，实现员工业绩与薪资及职业生涯发展的动态管理，并最终引导其全面实现企业经营管理目标。
3.适用范围：（案场物业人员）满1个月的员工。
二、考核的基本原则
1.绩效考核是对部门和员工个人的业绩、效能、效率、效益进行评估、考核、管理，并将结果与薪酬分配、岗位调整、劳动合同管理等挂钩的一项管理办法。
2.绩效管理工作必须坚持目标明确、标准科学、办法可行、过程公开、结果公正的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
3.考核的基本依据
3.1本部门职责说明书、岗位服务标准。
3.2绩效考核评分表。
3.3员工绩效考核细则、员工手册及其它规章制度等。
4.考核对象
案场服务人员
5.考核周期：按照自然月进行考核，月底考核汇总。
四、工作流程
1、管理人员考核。
1.1根据公司的整体工作目标，按涉及部门、岗位逐一分解为年度、月度工作计划。
管理人员每月底总
结及自评本月工作，同时拟定下月的工作计划提交到主管进行审核/考评。
主管负责每月最后一个工作日，统一交到经理处进行审核/考评。
每年的12月10日前，提交年度总结及次年的工作计划，提交流程于月度计划流程一致。
1.2工作计划与拟定标准
工作类别分为：重点工作、日常工作和其他三大类，所占总分值比例分别为60%、20%、20%。
重点工作分为：本月需要重点对待且必须完成的工作。
日常工作分为：包含日常管理、日常事务工作，日检、周检。
月检完成等内容。
该工作类别及考核权重根据工作的总项数进行平均分配。
其他分为：包括部门协调事项、公司临时安排工作完成情况、劳动纪律及各项管理制度遵守情况。
完成标准：工作事项的完成度及考核标准、依据。
完成时限：工作时限完成的最后期限。
考核权重：该项工作占所在工作类别总分值的百分比。
实际完成情况：对该工作截止完成时限日期及对的完成状况进行表述。
实际完成时间：实际完成该项工作的时间。
自评分：对该项工作实际完成情况及质量进行自我评价（100分值），该分值占该项工作总分值的20%。
上级评分：被考核人员直接上级对该项工作完。
成情况及质量进行评分（100分制），该分值占该项工作总分值的80%。
得分：即该项工作实际得分=（自评分20%）+（上级评分80%）
1.3因特殊情况无法按时完成的工作，在计划完成时限的三个工作日提出延迟考核或不考核的申请，经上级领导批准后生效。
延迟考核工作事项自动进入下月度考核，其考核类别不变。
1.4考核人一般为员工的直接上级（其他类由直接上级与关联部门评定），但如考核周期内因工作调动等而又两个或以上的上级，并且原先的上级已经下达过业绩指标的，现直接上级可根据具体情况的不同，选择如下方式之一：
1.4.1如员工本考核周期内在其他工作岗位的工作时间大于或等于现工作时间，可由现直接上级或员工原上级分别给与评价，然后按各职位工作时间进行加权计算。
1.4.2如员工本考核周期内在其他工作岗位的工作时间小于现在工作的时间，可向原上级（多个）上级了解、沟通该员工以前的工作情况及行为表现，然后给予综合评价。
1.5绩效考核得分与月度绩效工作直接挂钩。
1.6工资结构
1.7绩效考核得分与对应的绩效工资发放比例如下：
2、作业层以下员工（领班以下员工）考核
2.1作业层员工根据岗位流程、考核通用标准及相关制度实行每日考核，管理人员对各岗位情况进行检查并登记填写《每日检查记录表》。
2.2员工月度考核主要以即时考核为主。
2.3任何依据《员工绩效考核细则》作出的奖励决定，均需按权限进行审查后，方可最终生效；
绩效得分与对应绩效工资发放标准同管理人员。
3、绩效考核扣分通用标准
3.1 全体员工
3.2 保安服务
3.3 保洁服务
3.4吧台服务
3.5样板间服务内
4、考核加分标准
四、附则
1.本办法由物业公司及销售部负责解释，未尽事宜由公司研究决定。
3.记录表单
3.1《现场查处单》
3.2《员工奖励通知书》
3.3《员工绩效考核汇总表》
员工奖励通知书
编号：〔〕号致先生/女士部门：职位：
由部（中心）先生/女士签发日期：
一、奖励详情：
二、鉴于上述情况，给予如下奖励：
□书面嘉奖（通报表扬）
□奖励元。
□给予考核加分。
□其他（请注明）
三、现场经理意见：
签名：日期：
四、销售部意见：
签名：日期：
五、营销领导意见：
签名：日期：
六、物业领导意见：
签名：日期：
注：本通知书一式三联，员工本人一联、总经办一联、部门留存一联。
现场查处单
编号：〔〕号
现场查处单
编号：〔〕号
员工绩效考核汇总表
考核时段： NO:
填报人：审核：审批
。