冉庄地道战遗址游客满意度调查分析
关于冉庄地道战的调研报告
关于冉庄地道战的调研报告冉庄地道战的调研报告引言：冉庄地道战是抗日战争时期，中国人民抗日战争胜利的重要组成部分。
冉庄地道战于1942年发生在山东省济南市章丘区冉庄村。
这次地道战的胜利，极大地鼓舞了解放区人民的士气，也给抗日战争胜利带来了重要的影响。
本报告将对冉庄地道战进行调研，分析其发生的背景、战斗过程以及取得的重要成果。
一、冉庄地道战的背景1.1 抗日战争的全面爆发1937年七七事变以后，日本帝国主义强占中国东北，进攻华北，对中国人民施行了野蛮的侵略。
这一系列事件引发了全面抗战，中国人民迎来了抵抗日本侵略的艰苦斗争。
1.2 冉庄地道战的重要性冉庄村地处山东省济南市章丘区，对日军来说具有重要的战略地位，占领冉庄对于日军是一项重要的任务。
而对中国人民抗日斗争来说，冉庄地道战的胜利将大大提高全局的形象和士气。
二、冉庄地道战的战斗过程2.1 冉庄地道的建设冉庄地道的建设工作始于1941年，经过一年的计划和准备，地道被积极创造性地利用起来。
2.2 冉庄地道的布局冉庄地道位于冉庄附近山体之中，纵横交错，错综复杂。
地道分为内外两道，内道宽2米，高1.8米，外道用于潮水排出。
在地下室中还设置了弹药库房、食堂、医疗队等设施，保障战士们的基本需求。
2.3 日军占领冉庄村1942年4月，日军侵占冉庄，企图控制全区域。
但由于冉庄坚守者的勇猛抵抗，日军并未轻易夺取控制权。
2.4 冉庄地道战爆发1942年9月25日，冉庄地铁口突然响起爆炸声，随后大量共军从地道中冲了出来，与日军展开激战。
经过两天两夜的战斗，共军成功地将日军赶出冉庄。
三、冉庄地道战的重要成果3.1 削弱了日军力量冉庄地道战结束后，日军在冉庄地区的兵力遭到了严重削弱，他们对该地区的控制力也大大下降，为解放冉庄和济南提供了有力的支持。
3.2 高涨了解放区人民士气冉庄地道战的胜利，给解放区人民注入了巨大的勇气和力量。
他们纷纷投身到解放战争中，为中国人民抗日战争的胜利做出了积极的贡献。
冉庄地道战遗址开题报告创新点
冉庄地道战遗址开题报告创新点一、项目背景冉庄地道战遗址位于山东省济南市历城区冉庄街道，是中国人民解放军在抗日战争中所开掘的一条地道，也是当时中国抗日战争中的重要历史遗迹。
为了更好地保存这一历史遗迹，保护和传承中华民族的优秀文化传统，我们选择了对冉庄地道战遗址进行调查、研究和保护。
二、项目目的1. 了解冉庄地道战遗址的历史背景和文化价值，并对其进行全面调查；2. 通过对冉庄地道战遗址的研究，推广中华民族优秀文化传统；3. 对冉庄地道战遗址进行保护和修缮，使其得以长期保存。
三、项目内容1. 调查研究：通过实地考察和文献资料搜集等方式，全面了解冉庄地道战遗址的历史背景、建造过程、使用情况等信息。
2. 制定保护计划：根据调查结果，制定详细的保护计划，并提出具体的修缮方案。
3. 实施保护措施：按照保护计划和修缮方案，对冉庄地道战遗址进行实际的保护和修缮工作。
4. 推广宣传：通过各种途径宣传冉庄地道战遗址的历史价值和文化意义，推广中华民族优秀文化传统。
四、项目成果1. 冉庄地道战遗址的历史背景、建造过程、使用情况等详细调查报告；2. 冉庄地道战遗址的保护计划和修缮方案；3. 冉庄地道战遗址的实际保护和修缮成果；4. 冉庄地道战遗址的推广宣传成果。
五、创新点1. 充分利用现代科技手段，如无人机、三维扫描等技术，对冉庄地道战遗址进行全面调查，提高调查效率和准确性。
2. 借鉴国内外优秀文化遗产保护经验，结合本项目实际情况制定具有可操作性的保护计划和修缮方案。
3. 利用互联网平台和社交媒体等渠道，扩大对冉庄地道战遗址的推广宣传范围，提高宣传效果和影响力。
红色文化传承下冉庄地道战遗址旅游景区环境设计策略探析
郭永久1，2 GUO Y ongjiu 游进1 YOU Jin 周丹3 ZHOU Dan 张雪彤1 ZHANG Xuetong 1.河北工业大学,天津 300401（Hebei University of T echnology，300401 Tianjin）2.河北省健康人居环境重点实验室，天津 300401（Hebei Key Laboratory of healthy human settlements，300401 Tianjin）3.天津天狮学院，天津 301700（Tianjin Tianshi College，301700 Tianjin）15摘要：红色旅游方面的研究成为近年来的研究热点，但是目前从景观环境设计角度研究红色旅游景区的成果较少。
基于红色文化传承的视角，以保定市冉庄地道战遗址旅游景区为研究对象，运用IPA分析法，研究红色文化传承下保定市冉庄地道战遗址旅游景区环境设计的应用，提出划定层级分区保护发展，修补红色历史文脉、恢复再现历史场景，塑造红色文化氛围、延续街巷空间风貌，调整街巷功能使用、创新红色传承方式，丰富红旅体验活动的设计策略，从而焕发红色地道战文化活力、重塑冉庄景区红色文化风貌，为冉庄地道战遗址旅游景区环境设计提供新思路。
关键词：红色旅游；红色文化传承；旅游景区；环境设计Abstract: Research on red tourism has become a research hotspot in recent years, but there are few achievements in the research on red tourism scenic spots from the perspective of landscape environmental design. Taking the Ranzhuang Tunnel Battle Site Tourist Attraction in Baoding City as a case study from the perspective of red culture inheritance, this paper uses the IPA analysis method to explore the application of environmental design strategies under the infl uence of red culture. The study proposes design strategies that include zoning for protection and development, repairing the red historical context, restoring historical scenes, shaping a red cultural atmosphere, maintaining the street style, adjusting the functional use of streets, innovating red cultural heritage, and enriching the design of red tourism experience activities. These strategies aim to rejuvenate the red tunnel warfare culture, reshape the red cultural landscape of the Ranzhuang Scenic Area, and provide new ideas for the environmental design of the Ranzhuang Tunnel Battle Site Tourist Attraction.Key words: red tourism ； red culture heritage ；scenic area ； environmental design 中图分类号：TS941. 11 文献标识码：A doi：10.3963/j.issn.2095-0705.2023.02.015收稿日期：2022-12-18作者简介：郭永久（1979—），男，博士，河北工业大学建筑与艺术设计学院、河北省健康人居环境重点实验室副教授，研究方向为风景园林规划与设计；游进（1997—），男，河北工业大学建筑与艺术设计学院硕士研究生，研究方向为人居环境可持续创新设计；周丹（1979—），女，硕士，天津天狮学院高级工程师，研究方向为景观环境设计；张雪彤（1998—），女，河北工业大学建筑与艺术设计学院硕士研究生，研究方向为人居环境可持续创新设计。
冉庄地道战遗址保护规划
冉庄地道战遗址保护规划一、冉庄地道战遗址现状分析冉庄地道战遗址，位于河北省保定市西南30公里处的清苑县冉庄镇，是抗日战争中的一处重要战争遗址。
冉庄地道战遗址保护范围内，主要有居住建筑、商业建筑及宗教建筑，建造年代不同。
商业建筑及宗教建筑主要是三、四十年代及以前建造，居住建筑除文保单位为二十世纪二、三十年代建造，其余均为现代建筑，居住建筑共计693户。
七、八十年代建造的建筑与传统建筑差异较大，但仍以青灰色调为主；九十年代以来建筑69户，红砖表面或水泥抹面居多。
其中有68户共99处已经被省文物部门批准为文物建筑，大都是解放以前建造并保留至今的建筑，主要分布在十字街周围。
冉庄村路网格局基本保存原状，一些路面有所改造。
南北大街中段传统商业店铺类建筑尚维持原有风貌；十字街部分传统风貌保存较好。
青龙寺已经毁坏，现改建为冉庄礼堂；其他几座小庙保存基本完整。
抗战时期长达16公里的地道网（包括冉庄村内地道和通往周围村庄的地道），如今由于多种原因基本不存在了，冉庄旧村村内的地道虽然存在，但是有的地道已经有不同程度的坍塌。
自六十年代以来，由政府筹资开始加固修复地道，累计加固修复地道约3000米，仅1200米开放。
图1 用地现状图 图2 作战工事分布图二、地道战遗址的保护范围1、保护范围综合考虑抗日战争时期所形成的地道战斗网区域和战斗范围，并能够充分反映抗日战争时期革命环境，确定地道战遗址保护区的范围为：以冉庄地道战遗址十字街为中心，向东至张望公路、向南至九龙河南侧40米左右、向西至粮站、向北至张望公路的区域，总面积约86.6公顷。
2. 保护区划分结合冉庄的地面建筑现状情况，地道的现状分布及和地道的保存和恢复情况，并考虑周边环境及保护需要的不同要求，将保护范围划分为三个区域，即核心保护区、风貌控制区、协调发展区。
3、保护区建筑控制要求在核心保护区内，禁止新建任何建筑，只可以对原有建筑进行保护性的修缮工作，并且本着“修旧如旧”的原则进行。
冉庄红色旅游发展研究
冉庄红色旅游发展研究作者：田甜来源：《合作经济与科技》2019年第21期[提要] 文旅融合背景下如何更好地实现红色旅游地发展成为重要的研究问题。
本文以冉庄村为例，利用SWOT定性分析冉庄村发展的优势、劣势、机遇、威胁，结合AHP定量分析，并为冉庄村发展战略选择提供理论依据。
关键词：文旅;红色旅游地;冉庄村;SWOT-AHP;发展战略中图分类号：F592.7 文献标识码：A收录日期：2019年8月4日近年来，文化和旅游产业不断发展。
随着文旅融合的提出，全国各地开始整合旅游资源，融入文化传承，深入发展旅游业。
冉庄村红色文化资源丰富，以发展红色旅游市场为主，结构单一，需要开拓旅游市场，来实现冉庄村旅游业深入发展。
目前，国内学者运用SWOT-AHP分析法的研究主要围绕海岛旅游、国家森林公园、生态旅游、医疗旅游、特色小镇，缺乏对红色旅游地战略选择的研究。
本研究以红色旅游地——冉庄村为研究对象，在SWOT分析的基础上运用AHP分析，为冉庄村旅游业发展战略选择提供参考。
一、冉庄村红色旅游发展SWOT分析（一）优势1、文化底蕴深厚。
冉庄村位于清苑县西南方向，距离县城15km，距离保定市30km。
它是国家级历史文化名村，有著名的红色旅游景点——冉庄地道战遗址。
村中有红色文化、冀中民俗文化、地道战文化等文化资源。
现如今仍保留着当时抗战时期冀中平原的原貌和现状，同时还保留了当时构筑的战道以及各种作战工事和工具。
抗日战争时期留下的地道战文化也是冉庄村有别于其他历史文化名村而特有的文化，赋予冉庄重大的革命纪念意义。
2、极高的爱国主义教育价值。
冉庄村的地道战遗址凝聚了抗日时期冀中人民勇往直前、一致抗日的红色精神，具有极高的爱国主义教育价值。
与各大中小学校建立了爱国主义教育基地合作关系，每年都有许多学生在这里接受爱国主义教育。
除此之外，每年都有不同企业或其他团体在冉庄地道战遗址组织党员活动。
3、地理位置优越，交通便利。
冉庄村在河北省保定市西南方向，有高速公路和公路连接周边城市。
关于冉庄地道战暑期社会实践的报告
关于冉庄地道战暑期社会实践的报告冉庄地道战，抗日战争时期，河北省中部清苑县冉庄民兵挖筑地道对日伪军进行的作战。
1937年“七·七”事变后，日本侵略军的铁蹄踏进华北，冉庄人民为保存自己，抗御外侮，开始挖地洞，逐步由单口洞发展为双口洞、多口洞和战斗地道。
冉庄地道站遗址，位于河北省保定市西南30公里处清苑县境内，是抗日战争时期中国共产党领导下的华北抗日主战场上一处极为重要的战争遗址。
社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节，为我们服务社会、体验生活提供了绝妙的机会，对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感具有重要作用。
众所周知，我们今天的幸福生活都是革命先驱抛头颅洒热血换来的，没有他们对革命的坚守就没有我们的今天。
他们对祖国的虔诚，对革命的热情，对实现共产主义的坚持，谱写了一曲壮丽的红色之歌，陪伴我们走过青春期漫长的岁月，成为我们取之不尽、用之不竭的精神源泉。
红色精神所讲述的生动故事，所表现出来的崇高精神，有着深远的历史意义和重大的现实意义。
红色精神作为中国共产党和人民军队的红色家谱，对我们当代大学生来说具有极大的价值和作用。
为了把这笔巨大精神财富，转换成奋力前行的巨大物质力量，使我们在服务社会服务人民中发挥更大的作用，我们小组组织了一次到保定市冉庄地道战遗址的社会实践调查。
首先，为了做好此次调查，前期的准备工作我们花费了比较长时间。
为了找到合适的地区做调查，我上网查了一些红色氛围浓厚的地区，最终将目标锁定在了冉庄地道战遗址。
调查过程中，通过查阅了一些相关资料，收集各方面信息初步设计出了调查表并做出调查问卷。
调查过程中主要一调查问卷和交流的形式为主。
调查准备：首先在网上查阅了一些有关调查问卷及报告的信息，通过收集各方面信息并参考范例初步设计出了调查表，通过自己反复查看并参考别人意见，反复修改最终做出用于调查的问卷。
接下来联系了调查单位确定了调查地点，根据实际情况最后确定了调查人群及较为可行的实施方案，对具体的调查实施作出计划。
参观冉庄地道战有感
参观冉庄地道战有感那天，我参观了冉庄地道战的旧址，对于这个身历其境的战斗场景，我心生敬意。
冉庄地道战是中国抗日战争中的一场重要战役，它在国内外产生了广泛的影响，也成为了中国军民英勇抵抗外敌入侵的象征。
当我站在那个历史的地方，仿佛回到了当年的战场。
我可以想象，当年的中国军民用精密的地道系统进行抵抗，顶着敌人的炮火和损失，进行坚决的防御。
他们无畏地冲过壕沟，埋设地雷，进行反击。
他们的勇敢和牺牲精神让我深受感动。
这次参观让我学到了很多东西。
首先，它教会了我抵抗困难和挑战的毅力。
在地道战中，中国军民需要面对日本军队的强大火力和技术优势，但他们没有退缩，毅然决然地进行斗争。
这让我明白了，在生活中，我们也会面临各种困难和挑战，但只要我们有坚定的信念和毅力，就能够战胜困难，取得胜利。
其次，这次参观也让我明白了团结和合作的重要性。
在地道战中，中国军民必须紧密合作，同心协力才能抵抗外敌。
没有人是一个孤岛，只有团结起来，共同面对困难，才能取得胜利。
这给我带来了深刻的启示，无论是在学习还是工作中，团队合作是非常重要的，只有通过团队的力量，我们才能够实现更大的成就。
冉庄地道战也让我明白了历史的重要性。
通过参观战场遗址，我更加深刻地了解了中国抗日战争的艰苦和残酷。
这段历史给我更多了解国家的背景，并让我更加珍惜和珍视和平。
历史是我们前进的动力和借鉴，通过了解历史，我们可以更好地面对未来的挑战。
参观冉庄地道战的旧址，让我深刻地感受到了中国军民的英勇和牺牲精神，也给我留下了深刻的印象。
这是一段充满教益的参观经历，让我明白了困难时刻的毅力、团结的力量以及历史的重要性。
我将把这些宝贵的经验和教训用于我的日常生活中，为实现个人的成长和国家的进步做出贡献。
我国学生旅游市场的安全问题及对策——冉庄地道战遗址调查分析
进 行 调 查 分析 ，指 出学 生旅 游 过 程 中存 在 一 些 显性 的和 隐性 的 问题 ，要 正 确 认 识 对待 这 些 问题 ，并提 出 了一 些相 应 的 对 策 与建 议 。 ［ 关键 词】学 生
学生群体的旅游问题 一直是旅游业与社会关注的焦点 ．旅游 维持 秩 序 仍难 免 出现 意外 。此 次调 查 中就 有学 生 将 一架 木 制 梯子 可 以让学生更多地 了解社会 、了解历史文化、放松 身心 、促进身 文物 踩 坏 更 有 甚 者 两 件 小武 器 文物 遗 失 ，后又 追 回 这些 均 心 发展 旅 游 业 对于 学 生 出游 市 场 一 直 看好 ，学 生 自己也 对 出游 可能对 文物带来实质性或者潜在性的损害。 有 着 强 烈 的主 观 愿望 。但 是 有 关 学 生 的 出游 安全 ，由 于学 生群 ２隐 ． １３ １￣题不容忽视 体的特殊性 ，却一直影 响着学校 、家长和旅游业人 员对于学 生出 游的决策 。本文通过对冉庄地道战遗址的调查 ，就学生旅游市场
是 近 几年 恐 怖 主义 突显 ，分 裂 分离 主 义 势 力活 动 猖獗 ， 教 势 力 邪
４调查时间 ： ０ ７ ４月。 ２０ 年 ５调查方法 笔者分别采访 了校方负责人和具体负责的教师 ，
校 方提 供 了相 应 的活 动计 划 书及 总 结报 告 同 时还 采 访 了纪念 馆 潜动 ，反社会 的极端犯罪升级 ，而学生的集体 出行参观很容易成 为 被 极端 分 子 攻击 的对 象 。多年 来 国 内外 挟 持未 成 年 人 的事 件 多 宣传科科长并且和 ２ 名学生进行 了面谈。 ４
安排 缺 乏 针 对 性 ，未 能达 到 很 好 的 教 育效 果 。 （ ） 传 统 安全 问题 的 威胁 ２非
冉庄红色研学旅游发展研究
冉庄红色研学旅游发展研究作者：田甜吕一娜来源：《合作经济与科技》2019年第22期[提要] 近年来，研学旅游发展面临重大机遇。
红色旅游地发展红色研学旅游有利于学生接受红色文化教育，传承红色精神。
本文以保定市冉庄村为例，提出冉庄村红色研学旅游发展模式为红色教育+文化体验，设计体验活动，帮助学生更好地学习知识和接受红色教育，实现游学结合。
同时，针对冉庄村红色研学旅游现状和存在的问题，提出解决策略。
关键词：冉庄;红色研学旅游;模式;策略基金项目：河北农业大学大学生创新创业训练计划资助项目（2019226）;2019年大学生团队实践扶持培养项目（本科）：“文旅融合视角下冉庄地道战遗址的红色旅游发展调研与志愿服务”;通讯作者：贾哲中图分类号：F592.7 文献标识码：A收录日期：2019年8月16日研学旅游是学生集体参观和学习体验的旅游校外活动。
2018年国内研学旅游人数达到400万人次。
据中国旅游研究院发布报告，2018年全国红色旅游出游达6.60亿人次，2019年上半年，14岁以下游客参与红色旅游接待量按可比口径同比增长17.23%。
年轻一代在红色旅游市场中占比越来越高，越来越多的学校选择在红色旅游景区开展研学教育。
目前全国各地积极建设红色研学教育基地，作为红色旅游地的冉庄村积极发展红色研学旅游，探索红色研学旅游发展模式及策略。
一、冉庄村红色研学旅游现状及问题（一）发展现状。
冉庄村目前以红色旅游为主题发展研学旅游，可利用的红色研学旅游资源主要有王霞故居、地道战文化、冉庄地道战遗址等。
2017年冉庄地道战纪念馆被评为全国中小学生研学实践教育基地，目前开发的红色研学旅游产品以“四个一”课程为主，即观看一部教育片、听一次革命历史知识讲解、钻一次地道、看一次文物遗址，在此基础上接待学生开展红色主题研学旅游活动。
（二）问题1、资源利用不合理。
冉庄村红色研学旅游丰富，但对地道战精神、地道战文化这类无形资源还未很好地开发利用，目前以参观地道战纪念馆等有形资源为主发展红色研学旅游。
我国学生旅游市场的安全问题及对策_冉庄地道战遗址调查分析
２０３《商场现代化》２００７年１１月（下旬刊）总第５２２期学生群体的旅游问题一直是旅游业与社会关注的焦点，旅游可以让学生更多地了解社会、了解历史文化、放松身心、促进身心发展，旅游业对于学生出游市场一直看好，学生自己也对出游有着强烈的主观愿望。
但是，有关学生的出游安全，由于学生群体的特殊性，却一直影响着学校、家长和旅游业人员对于学生出游的决策。
本文通过对冉庄地道战遗址的调查，就学生旅游市场的安全问题做出了一些分析和探讨。
一、冉庄地道战遗址学生旅游安全调查简介１．调查目的：探讨学生群体在旅游活动中常见的安全问题的表现形式，发生原因，解决办法。
发现学生集体旅游的其他相关问题。
２．调查地点：河北保定冉庄地道战遗址。
冉庄地道战遗址是华北抗日战争中留下来的一处重要战争遗址，是全国重点文物保护单位、全国青少年教育基地、全国首批爱国主义教育示范基地。
是融爱国主义教育、革命传统教育、国防教育和游乐于一体的独具特色的红色旅游景点。
２００５年被列为全国百家红色旅游经典景区。
３．调查对象：来自Ｈ大学、Ｑ中学等参观冉庄地道战遗址的学生共计１６４５名，教师６５名。
遗址纪念馆工作人员数名。
４．调查时间：２００７年４月。
５．调查方法：笔者分别采访了校方负责人和具体负责的教师，校方提供了相应的活动计划书及总结报告，同时还采访了纪念馆宣传科科长并且和２４名学生进行了面谈。
二、调查结果１．显性问题突出（１）人身健康安全问题此次调查中，人身健康安全问题主要集中在饮食卫生、交通出行、游览体验、个人身体状况欠佳等四个方面，分别占问题总数的３８％、６％、８％和４０％。
其中以饮食卫生和个人身体原因两方面出现问题最多。
被调查的１６４５名学生，分别以班为单位列队步行或骑车、乘坐公共交通工具到纪念馆。
期间有学生因天气炎热出现流鼻血，晕倒等现象，还有学生因饮用假冒劣质矿泉水、饮用当地井里的生水导致腹泻，另外还有学生在行进中摔倒以致脚部受轻伤，被踩踏导致轻伤，另有两名学生离队迷失深夜方才找回。
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冉庄地道战遗址游客满意度调查分析1 研究背景与研究动机1.1 研究背景随着社会的发展, 旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。
旅游业的蓬勃发展，旅游市场竞争也越来越激烈，旅游地之间的争夺其实就是对旅游者的争夺。
游客将自己对景区的期望与现实感知相比形成对旅游景区的满意度，游客满意度体现游客对景区的评价,能够较为客观地反映旅游地的发展状况[1]。
没有满意的游客就没有稳定的规模化游客流, 更没有经营性旅游景区的核心竞争力[2]。
因此,加强旅游景区游客满意度研究具有重要意义。
贝克（Baker）认为感知质量和满意度的改善将带来游客数量的稳定甚至是持续增长，更有力地支持旅游地的发展[3]。
如何创建令游客满意的旅游地，是旅游学者、旅游地政府和旅游从业者研究旅游地竞争力的主要目标和任务[4]。
冉庄地道战遗址是经典的红色旅游区，巧妙地将爱国主义教育、国防教育和旅游融为一体，也是一处永恒的、宝贵的历史财富。
现为全国首批重点文物保护单位、全国青少年教育基地、河北省爱国主义教育基地、河北省国防教育基地、全国首批百家爱国主义教育示范基地之一。
2005年被列为全国首批百家红色旅游经典景区之一。
冉庄地道战纪念馆是全国首批爱国教育基地免费开放单位之一，应上级要求，于2008年3月对外免费开放，门票免费。
据统计冉庄年接待游客多达20万人次，日接待游客多时可达到4000人。
但景区承载量较小，旅游的季节性较强，旅游旺季景区显得很拥挤。
游客的主要来源是河北省内。
1.2 研究动机本次研究通过自拟调查问卷，针对景区游客的构成、旅游行为与旅游动机、游客对景区旅游设施、旅游环境与旅游服务的重视度与满意度，以及游客的总体满意度、推介意愿与再访意愿，进行考察，并运用IPA分析法进行数据分析，通过游客对冉庄地道战遗址景区特征的重视度与满意度的分析，考察景区旅游设施与服务中存在的缺陷或不足，并提出改进的建议。
2 研究方法2.1 研究工具使用自编《冉庄地道战遗址游客调查问卷》作为测量工具。
问卷内容分为六部分，第一部分是游客基本信息，包括性别、年龄、月收入、受教育程度、职业等。
第二部分是旅游行为，包括出游方式、了解渠道等。
第三部分是旅游动机。
第四部分是景区旅游特征之重要性与实际表现，根据冉庄地道战遗址景区的特点，从交通情况、旅游商品、景区核心吸引物、景区设施、景区服务与态度、卫生状况、可感知的体验收获等方面考察冉庄地道战遗址景区的属性特征，以此为依据来构建游客重视度与满意度的量表。
游客重视度与满意度的量表共包含30个属性特征，（见附录）。
第五部分是总体满意度、推介愿意与再访意愿，第六部分是开放性问题，征询游客的意见或建议。
重视度与满意度采用李克特5级态度量表对每项问题进行评价打分。
重视度划分为“非常不重要”“不重要”“普通”“重要”“非常重要”5个等级；满意度划分为“非常不满意”“不满意”“普通”“满意”“非常满意”5个等级；推介意愿划分为“非常不愿意”、“不愿意”、“说不清楚”、“愿意”、“非常愿意”5个等级，依次赋分为1分、2分、3分、4分、5分。
再访意愿方面按照“是”、“说不清楚”、“否”的评定选项，依次赋分为3分、2分、1分[5]。
分值越高表示越重要或者越满意。
2.2 研究对象与抽样方法研究对象为来冉庄地道战遗址景区旅游的游客。
在景区针对来访游客进行随机分发问卷，现场填写并收回。
本次调查共发放问卷 400 份，回收 380份，回收率为 95%，经过后期整理，剔除那些漏填、绝大多数答案一致等问卷，获得有效问卷共 345份，问卷有效率为 86%。
2.3 IPA分析通过SPSS17.0软件对已经整合好的问卷数据进行分析，使用的方法主要有描述性分析和IPA分析法。
IPA分析法即为“重要性-表现程度”分析法（Importance-performance Analysis，IPA），是由Martilla 和 James于1977年提出的，其基本思想是顾客对产品和服务的满意度源于自身对该产品或服务的属性的重视程度，已及对产品或服务各属性的绩效表现的感知和评价[6][7]。
IPA分析法应用简便，结果显而易见，广泛应用于休闲服务行业的探究测量。
IPA分析法以所有指标的平均重要性和平均绩效来构建4个象限，将各项衡量指标按其重要性和绩效评价情况分布在这4个象限内进行分析和阐释。
如图1，在IPA模型中，横轴X轴为顾客对产品/服务属性的重视程度，纵轴Y轴为产品/服务属性的绩效表现，即顾客对产品/服务属性实际表现的满意度，X轴、Y轴的交点是重要性和绩效表现的总平均值。
以X轴、Y轴为分割点将空间分为4个象限[8]。
其代表的含义：A象限（继续保持区）表示顾客对产品或服务属性特征的重视度和满意度都很高，落在此象限的产品或服务属性特征应当继续保持；B象限（供给过度区）表示顾客对产品或服务属性特征的重视度不高，但是满意度高，落在此象限的产品或服务属性特征可以做适当的削减；C象限（优先顺序较低区）表示顾客对产品或服务的属性特征的重视度和满意度均不高，因此落在此象限的属性特征需要改进，但因为顾客的重视度不及D 象限的项目，所以，在改进的优先次序上次于D象限项目；D象限（加强改善重点区）表示顾客对产品或服务属性特征很重视但是满意度不高，落在此象限的产品或服务属性特征应该亟待改善，并且优先于C象限。
图1 IPA 构架3 数据分析与研究发现3.1 样本人口统计特征游客基本信息如表3-1所示。
从性别看，男性游客人数稍大于女性游客，但差距不是很大。
说明来冉庄地道战遗址的游客并没有多大的性别差异。
从年龄来看，绝大部分游客年龄处于15～59岁区间内，少年和老年人比较少。
从受教育程度看，大专及其以上的游客占大多数，初中及其以下的占少数。
从职业看，显而易见，所占比例最大的是学生，其次为行政管理人员、专业技术人员，而商业、服务业人员所占比例很小，尤其是农民。
从客源地看，游客大部分来自于保定市区及其周边各县（市）和河北省其他地区，而来自京津及河北省周边省份的游客和其他省份的游客不多，但也占有一定比例。
从个人月收入看，因为学生游客占大部分的原因，大部分游客的月收入为零，其余依次为3000～4999月收入者和1000～1999元月收入者，月收入较高和较低的游客所占比例较少。
表3-1 冉庄地道战遗址游客人口统计特征人口统计特征频数比例（%）人口统计特征频数比例(%) 性别目前职业男176 51 商业、服务业人员25 7.2 女169 49 学生103 29.9 年龄农民11 3.2 14岁以下13 3.8 离退休人员14 4.6 15~24岁122 35.4 其他16 4.1 25~44岁138 40.0 客源地（常住地）45~59岁59 17.1 保定市区87 25.2 60岁及其以上13 3.8 保定其他各县（市）69 20.0 受教育程度河北省其他地区102 29.6初中及其以下51 14.8 京津及河北周边其他省份43 12.5高中（含职高中专）72 20.9 其他省份44 12.7 大专及其以上222 64.3 个人月收入目前职业无107 31.0 行政管理人员45 13.0 999元及其以下13 3.8私营企业主20 5.8 1000~1999 59 17.1 专业技术人员27 7.8 2000~2999 55 15.9 一般办事人员27 7.8 3000~4999 75 21.7 个体工商人员22 6.4 5000元以上36 10.4产业工人12 3.53.2 游客旅游行为和旅游动机游客的旅游行为和旅游动机如表3-2所示。
从出游方式来看，以亲友旅游和家庭旅游为主。
从交通工具看，大多数游客是未乘私家车。
从访问频数看，大部分游客是首次造访，第二次（及其以上）前来参观的游览者只占一小部分。
从游客的旅游动机来看，绝大部分的游客来此的目的是“体验抗战文化”，选择“调节生活节奏，外出放松”的游客次之但二者相差不大，也有不少游客选择“增进与家人好友的情谊、友谊”为出游动机，相比较而言，“体验乡村生活及其他”为目的的游客最少。
表3-2 冉庄地道战遗址景区游客旅游行为和旅游动机旅游行为与动机频数比例（%）旅游行为出游方式家庭旅游81 23.5亲友旅游90 26.1单位旅游64 18.6个人旅游63 18.3旅行社组织及其他47 13.6是否乘私家车是217 62.9否128 37.1来访次数第一次283 82.0第二次40 11.6第三次及其以上22 6.4旅游动机体验抗战文化150 43.5增进与家人好友的情意友谊59 17.1调节生活节奏，外出放松112 32.5体验乡村生活及其他24 6.93.3 游客对冉庄地道战遗址景区特征之重要性与绩效表现的评价游客对冉庄地道战遗址景区特征重视度与满意度见表3-3。
游客认为较重要的前10个景区特征为地道战遗址的安全性、到景区的路况、地道战遗址保持历史风貌、景区厕所干净卫生、景区干净卫生、到景区交通工具的便利性、景区总体服务态度、景区农家饭干净卫生、景区居民对游客态度友好、景区停车方便；较不重要的5项景区特征为地道战纪念馆展示手段先进、景区拥有适宜的游乐设施、景区旅游纪念品、土特产品价格公道、景区提供参与性的游乐项目、村民提供的其他旅游服务收费合理，如照相。
游客较为满意的前10项景区特征分别为景区各种安全警示标志健全合理、景区停车方便、地道战遗址的安全性、景区整体风貌保持历史原貌、亲身体验抗战文化、地道战纪念馆展示内容丰富、景区旅游讲解服务、景区民居保持冀中民居特色、地道战遗址保持历史原貌、地道战纪念馆展示手段先进；认为较不满意的5项景区特征为景区旅游纪念品、土特产品价格公道、景区提供参与性的游乐项目、景区农家饭干净卫生、景区干净卫生、景区旅游厕所干净卫生。
表3-3 游客对冉庄地道战遗址景区特征之重视度与满意度3.4 冉庄地道战遗址景区IPA分析将表3-3统计的数据通过SPSS17.0数据统计软件，采用IPA分析法，可以计算出表中各个项目散点图，如图2所示。
落在A象限的景区特征有8个，分别是到景区交通工具的便利性、地道战遗址保持历史风貌、地道战遗址的安全性、地道战纪念馆展示内容丰富、景区整体风貌保持历史原貌、景区居民对游客态度的友好、景区各种安全警示标志健全合理、景区拥有旅游投诉中心。
说明游客对冉庄地道战遗址的这些景区特征既重视又满意，冉庄地道战遗址景区在这八个方面应该继续保持优势。
落在B象限的景区特征有8个，分别是景区与周边景区联通性、景区拥有适宜的游乐设施、获得革命传统教育、地道战纪念馆展示手段先进、景区旅游纪念品具有地方特色、景区提供有特色的土特产品、地道战遗址适合游玩、亲身体验抗战文化。
说明游客对上述景区特征的重视度不高，但是游客对其绩效表现比较满意，冉庄地道战遗址景区需要采取一些措施适当地削减。