各种保险营销渠道的利弊分析及带来的思考

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了解保险业中的分销渠道

了解保险业中的分销渠道

了解保险业中的分销渠道保险业中的分销渠道是指保险产品从保险公司到最终客户之间的销售和分发渠道。

随着保险市场的不断发展壮大,保险公司需要通过多种渠道将自己的产品推向市场,以满足客户的需求。

本文将对保险业中常见的分销渠道进行介绍和分析。

一、代理人渠道代理人渠道是保险业中最传统的分销渠道之一。

保险公司通过与具备一定资质和经验的代理人合作,将产品推广给潜在客户。

代理人作为公司和客户之间的桥梁,负责销售和服务工作,他们可以帮助客户选择合适的保险产品,并提供咨询和售后服务。

优点:代理人能够提供个性化的服务,根据客户的需求量身定制保险方案;他们对产品了解深入,能够为客户提供专业的建议。

缺点:代理人数量有限,难以覆盖所有地区;代理人的销售目标受到保险公司的影响,可能存在利益冲突。

二、经纪人渠道经纪人渠道是保险业中另一种常见的分销渠道。

与代理人不同,经纪人不属于任何一家保险公司,他们与多家保险公司合作,为客户提供来自不同保险公司的产品选择。

经纪人作为客户的顾问和代表,帮助他们找到最适合自己的保险产品。

优点:经纪人能够提供多样化的选择,满足客户的不同需求;他们是客户的代表,能够帮助客户与保险公司协商和理赔;经纪人对市场行情了解较全面,能够提供有关保险产品的市场信息。

缺点:经纪人通常与多家保险公司合作,可能存在利益冲突;客户选择过多可能导致选择困难。

三、直销渠道直销渠道是指保险公司直接通过自有渠道向客户销售保险产品。

这包括保险公司自有的销售团队、电话销售、互联网销售等。

直销渠道能够更加高效地将产品推广给客户,缩短销售链条。

优点:直销渠道能够提供便捷的购买和服务体验,客户可以通过互联网或电话咨询、购买保险产品;销售过程透明,客户可以直接与保险公司联系,无需通过中间人。

缺点:直销渠道缺乏个性化的服务,客户可能不太容易得到专业的建议和解答;直销渠道的销售人员通常不具备同代理人或经纪人一样的深入产品知识。

四、银行渠道银行渠道是指保险公司与银行建立合作关系,在银行网点销售保险产品。

保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展策略

保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展策略

保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展策略市场营销渠道对于保险行业的发展至关重要。

随着科技的不断发展,传统的市场营销渠道已经无法满足保险公司的需求。

因此,保险公司需要拓展新的渠道来增加市场份额。

本文将探讨保险行业的市场营销渠道及其拓展策略。

一、保险行业的传统市场营销渠道传统的保险市场营销渠道主要包括代理人、经纪人和银行柜台销售。

代理人是保险公司最主要的销售渠道之一,他们通过直接与客户面对面的沟通,提供个性化的服务,并帮助客户选择最适合的保险产品。

经纪人是独立的销售专家,他们代表客户与保险公司沟通,协商最佳方案。

银行柜台销售则是通过银行的网络和客户资源来销售保险产品。

传统市场营销渠道的优势在于可以提供与客户直接互动的机会,可以更好地了解客户需求并提供个性化的解决方案。

然而,传统市场营销渠道也存在一些弊端。

首先,代理人和经纪人的数量有限,他们无法覆盖到所有的潜在客户。

其次,传统渠道的运营成本较高,往往需要雇佣大量的销售人员和培训费用。

此外,市场竞争激烈,保险公司难以通过传统渠道拓展市场份额。

二、新渠道的拓展与市场营销策略为了应对市场变化和满足客户需求,保险公司积极拓展新的市场营销渠道。

以下是几种常见的新渠道和相应的拓展策略。

1. 网络渠道随着互联网技术的快速发展,保险公司可以通过自己的官方网站、移动应用和第三方电商平台销售保险产品。

通过网络渠道,保险公司不仅可以降低运营成本,还可以拓展潜在客户群体,并提供更便捷的购买体验。

为了拓展网络渠道,保险公司可以加强在线营销推广,提高网站和应用的用户体验。

此外,保险公司还可以与互联网企业合作,共同开发新的销售渠道,实现互利共赢。

2. 微信公众号和社交媒体微信公众号和社交媒体已经成为保险公司宣传和销售的重要渠道。

通过建立专业的保险公众号和社交媒体账号,保险公司可以提供保险知识、产品介绍和服务咨询等信息,吸引潜在客户的关注和兴趣。

为了拓展微信公众号和社交媒体渠道,保险公司需要加强内容创作和传播,与用户互动,并提供个性化的服务。

保险销售渠道多元化策略研究

保险销售渠道多元化策略研究

保险销售渠道多元化策略研究保险是人们生活中重要的一部分,它不仅可以为人们带来经济保障,还可以保障人们安全。

目前,保险行业发展迅速,竞争日益激烈。

为了在市场中占据一席之地,保险公司必须采用多种渠道进行销售,以吸引更多的用户。

保险销售渠道的多元化策略研究也成为了保险公司重要的议题。

一、渠道多元化策略的优势首先要明确的是,渠道多元化是指在保险销售过程中使用多种渠道,例如保险代理人、直销员、网络销售、电话营销等等,以取得更好的销售结果。

它主要有以下几个优势:1、有效吸引潜在用户:通过多种销售渠道,能够覆盖更广泛的用户群体,并且不同的用户倾向于不同的销售渠道。

一些用户更习惯电话沟通,有的用户喜欢网上购买,这些不同的用户都可以通过多元化的渠道进行覆盖,提高销售效果。

2、提高忠诚度:通过多种渠道进行宣传,能够为用户提供更多的选项,增加用户的忠诚度。

同时,用户也会在多个渠道中找到自己喜欢的渠道,使他们更加满意,并愿意继续购买,提升续单率。

3、加强市场竞争优势:各种渠道之间相辅相成,互为补充,这可以为保险公司创造更多的竞争优势。

各个渠道之间相互嫁接,形成完备的销售链,即使一个渠道业绩不好,也能通过其他渠道补充。

二、渠道多元化策略的具体操作保险公司在制定多元化销售渠道策略时,需要根据不同的渠道形态,制定不同的销售策略。

下面列举一些具体的操作:1、保险代理人代理人是保险销售过程中最早的渠道之一。

代理人发挥着贴近用户、快速反应、解决保险问题的功能。

保险公司可以通过不同区域、不同身份等来建立代理人团队,保障代理人利益,同时也吸引越来越多的代理人加盟,拓宽渠道的销售范围。

2、直销员随着市场经济的发展,直销员渠道也越来越应运而生。

保险公司可以通过直销员与客户的沟通,增加客户对于产品的了解,从而达到更好的销售效果。

直销员的培训和招聘也需要注意到方向的约束,不能因为快速招聘而忽略质量的影响。

3、网络销售随着网络的普及,越来越多的保险公司将网络销售作为主要渠道之一。

保险行业传统渠道和互联网渠道的利弊比较分析

保险行业传统渠道和互联网渠道的利弊比较分析

保险行业传统渠道和互联网渠道的利弊比较分析保险行业是金融业中的重要组成部分,是守护着人们财产和生命安全的行业。

近年来,随着互联网的快速发展,对保险行业的影响也日益显著。

传统的保险渠道和互联网保险渠道各自有其利弊,下面将对两种渠道进行比较分析。

传统保险渠道,即保险代理和保险经纪人,是传统的保险销售方式。

这种渠道的优势在于,代理人和经纪人可以直接与客户接触,提供专业的咨询和服务,根据客户需求进行定制化保险产品销售。

同时,保险代理人和经纪人也具有稳定的客户资源和销售渠道,这些客户通常都是经过筛选和培育的,客户的忠诚度也更高,对于保险公司而言,这些渠道可以带来更加稳定的收益。

然而,传统保险渠道也存在一些不足之处。

首先,传统办法需要保险公司为代理人和经纪人支付较高的佣金,这会增加销售成本,影响不利。

其次,传统保险渠道存在信息不对称的问题。

代理人和经纪人销售保险产品时,通常会向客户隐瞒一些不利于保险公司的信息,从而提高客户的购买意愿,这会带来不必要的公司风险。

此外,传统保险渠道的培训和管理较为繁琐,需要保险公司投入较多的时间和精力。

互联网保险渠道是近年来兴起的一种保险销售方式。

相比传统保险渠道,互联网保险渠道具有成本更低、效率更高、市场覆盖面更大、信息公开性更好等优势。

首先,互联网保险渠道可以减少保险公司的销售成本,节省代理人和经纪人的佣金和培训费用。

其次,互联网保险渠道可以实现更快更便捷的保险购买和理赔流程,提高客户的满意度和市场反应速度。

最后,互联网保险渠道信息公开性更好,在产品介绍、价格比较、政策条款等方面更加透明和客观,可以有效降低购买风险。

然而,互联网保险渠道也存在一些不足之处。

首先,虽然互联网保险公司可以节省销售成本,但在市场营销和宣传方面需要投入更多的费用。

其次,互联网保险渠道往往缺乏一些客户关系管理能力,包括客户挖掘和客户培育,客户的忠诚度和客户资源会受到影响。

最后,在某些保险产品和客户需求方面,需要进行更为专业的咨询和建议,互联网保险公司的服务水平还需要进一步提高。

银保渠道总结不足

银保渠道总结不足

银保渠道总结不足概述银行保险(银保)渠道作为金融服务行业的一个重要分支,旨在通过银行渠道销售保险产品,满足客户的保险需求。

然而,目前银保渠道存在一些不足之处,本文将从以下几个方面进行总结和分析。

市场竞争力不足银行保险渠道在市场竞争中的地位相对较弱,主要原因如下:1.产品单一:银行保险产品相对于专业保险公司来说,种类较少,选择范围有限。

缺乏多样性的产品组合,难以满足客户个性化的需求。

2.管理理念滞后:银行保险渠道的管理理念相对滞后,对市场的变化和客户需求的变化反应不够敏捷。

缺乏创新的经营模式,难以与专业保险公司竞争。

3.客户信任度低:由于银行保险渠道的主营业务是银行业务,客户对其保险业务的信任度相对较低。

客户更愿意选择专业保险公司,认为其更具可靠性和专业性。

服务质量有待提高银保渠道在服务质量方面还存在一些不足之处,主要体现在以下几个方面:1.售后服务不完善:银行保险渠道对于保险产品的售后服务相对薄弱。

客户在购买保险产品后,往往遇到理赔、退保等问题时,难以得到及时、有效的解决。

2.专业知识不足:银行保险渠道员工对于保险产品的专业知识了解不足,无法为客户提供准确、全面的咨询和建议。

这给客户带来了不便和困扰。

3.服务流程繁琐:银行保险渠道的服务流程相对繁琐,客户需要填写大量的表格和材料,导致办理手续时间较长,影响了客户的体验。

推广渠道不畅通银行保险渠道的推广渠道存在瓶颈,主要表现在以下几方面:1.营销手段单一:银行保险渠道的营销手段相对单一,主要依赖传统的广告宣传和柜台销售。

缺乏与时俱进的网络营销和渠道拓展,限制了渠道的推广能力。

2.合作机构有限:银行保险渠道的合作机构相对较少,难以覆盖全国各地和各个行业。

这限制了银保渠道的市场拓展和客户群体的扩大。

3.竞争压力增大:随着互联网保险的快速发展,银行保险渠道面临着来自互联网保险及其他渠道的竞争压力。

这要求银行保险渠道加大推广力度,提升市场竞争力。

总结综上所述,银行保险渠道在市场竞争力、服务质量和推广渠道方面存在一些不足之处。

保险公司的销售策略分析

保险公司的销售策略分析

保险公司的销售策略分析保险在现代社会中已经成为了一种必要的金融产品。

随着经济的不断发展,保险市场也在迅速发展,保险公司的竞争日趋激烈。

如何更好地销售保险产品成为了保险公司的重要问题。

本文将从保险公司的销售策略入手,分析保险公司的销售策略及其优缺点。

一、传统渠道传统渠道是指保险公司通过银行、代理人和经纪人等传统渠道销售保险产品。

这种方式历史悠久,也是保险公司最为常见的销售方式之一。

优点在于传统渠道的销售模式相对稳定,能够充分发挥经销商的职业特长,取得长期而稳定的销售业绩。

缺点则在于传统渠道的销售成本比较高,同时经销商的绩效并不一定能够和保险公司业绩同步提升。

二、直销模式直销是指保险公司通过自有营销团队或专门的顾问销售保险产品。

这种方式是在保险业不断发展和国际市场的冲击下应运而生。

优点在于直销模式的销售成本相对较低,同时能够更加准确地把握客户需求,将产品直接推向客户。

缺点则在于直销需要大量的资金和专业人才,同时需要较长时间的市场开发和培育,很多保险公司在这方面并没有明显优势。

三、互联网销售随着信息技术的发展,互联网成为了现代企业的重要传播途径。

保险公司也开始借助互联网开展销售业务。

其优点在于低成本、快速传播、覆盖广泛等,而且可以通过互联网大数据分析,更好地把握消费者的偏好和需求,推出更有针对性的保险产品。

缺点则在于互联网销售通常是短周期的,产品需求会随着网民消费心态的变化而变化。

客户也缺乏面对面交流,电子合同的效力也较低。

四、创新销售模式创新销售模式是指在传统销售模式的基础上进行创新,融合不同的销售方式和渠道,借此开拓市场和创造更多的销售机会。

这种方式优点显著,既可以继承传统销售模式的优点,又可以消除它们的弱点,同时发挥各种销售渠道的优势,提高销售业绩,扩大市场份额。

缺点则在于需要在商业模式、销售渠道等多方面进行创新,因此需要较高的创新能力和较大的投资。

综合来看,保险公司的销售策略缺乏灵活性和以客户为中心的战略布局。

保险行业中的销售渠道和渠道管理

保险行业中的销售渠道和渠道管理

保险行业中的销售渠道和渠道管理保险行业作为金融服务的一部分,销售渠道的选择和渠道管理的有效性对于保险公司的发展至关重要。

本文将探讨保险行业中的销售渠道以及如何进行渠道管理。

一、保险行业中的销售渠道1. 代理人销售渠道代理人是保险公司的重要销售渠道之一。

保险代理人作为销售人员,代表保险公司与客户进行保险产品的销售和推广。

他们通过与潜在客户建立联系,提供专业咨询和销售服务,为客户量身定制适合的保险方案。

2. 经纪人销售渠道经纪人是独立于保险公司的销售渠道,他们代表客户与保险公司进行保险业务的洽谈和购买。

相比于代理人,经纪人更加独立,并且可以通过代表多家保险公司提供更多的保险选择。

3. 银行渠道与代理人和经纪人渠道相比,银行渠道的优势在于其广泛的客户群体。

银行可以通过其网络和客户基础,向客户销售保险产品。

同时,银行作为金融机构,也可以提供其他金融产品的销售,增加销售渠道的多样性。

4. 直销渠道直销渠道是指保险公司通过自有渠道向潜在客户直接推销和销售保险产品。

这种渠道可以通过电话销售、邮寄销售和在线销售等方式进行,有效地降低了销售成本。

同时,直销渠道也使得客户能够更加快捷地了解和购买保险产品。

二、渠道管理1. 渠道选择保险公司在选择销售渠道时需要考虑多个因素,如市场需求、客户群体、渠道成本和公司的定位。

通过分析市场和客户特征,保险公司可以选择适合自身发展的销售渠道。

2. 渠道培训保险渠道的销售人员需要具备专业的知识和技能,以提供专业的咨询和服务。

因此,保险公司需要向销售人员提供全面的培训和学习机会,提高他们的专业水平和销售能力。

3. 渠道激励渠道激励是指通过奖励机制和佣金制度来激励销售人员的积极性和创造力。

保险公司可以设计合理的激励政策,例如提供销售奖励、佣金比例等,以吸引和激励销售人员为公司提供更多的销售业绩。

4. 渠道合作与沟通保险公司与销售渠道之间需要建立良好的合作关系和沟通机制。

保险公司可以定期与渠道合作伙伴进行沟通会议,分享市场信息和销售策略,以实现更好的合作效果。

保险产品的销售渠道了解保险代理商和直销渠道的优劣

保险产品的销售渠道了解保险代理商和直销渠道的优劣

保险产品的销售渠道了解保险代理商和直销渠道的优劣保险作为一种重要的经济风险管理工具,通过不同的销售渠道为公众提供保障。

在保险产品的销售过程中,保险代理商和直销渠道是两种常见的销售模式。

本文将分析这两种销售渠道的优劣,并对其进行比较。

一、保险代理商保险代理商作为传统的保险销售渠道之一,一直在保险市场中扮演着重要的角色。

代理商利用其专业的知识和经验,为客户提供保险咨询、产品推荐以及售后服务等全方位的服务。

在销售过程中,保险代理商与客户之间形成一种个性化的、面对面的互动关系,这可以加深客户对保险产品的了解,提高销售的针对性和灵活性。

此外,保险代理商还可以为客户提供定制化保险方案,满足客户个性化的需求。

然而,保险代理商也存在一些劣势。

首先,代理商通常与特定的保险公司合作,这意味着他们只能推销合作伙伴的产品,缺乏产品的多样性。

其次,由于代理商需要提供全方位的服务,他们的成本较高,这可能导致保险产品的价格竞争力相对较低。

此外,保险代理商的覆盖范围也相对有限,他们无法提供全国性的销售服务,这可能限制了其业务的发展。

二、直销渠道随着互联网技术的发展,直销渠道逐渐崭露头角。

直销渠道通过互联网、手机App等电子渠道,直接向客户销售保险产品。

相比于传统的保险代理商,直销渠道具有以下几个优势。

首先,直销渠道的运营成本相对较低,因为它不需要建立大量的渠道网络和实体店面。

这使得直销渠道能够提供更具竞争力的保险产品价格,吸引更多的客户。

其次,直销渠道的覆盖范围非常广泛,可以跨越地域限制,实现全国范围内的销售。

此外,直销渠道还能够通过大数据分析和个性化推荐等技术手段,为客户提供更精准的保险方案。

然而,直销渠道也存在一些劣势。

首先,直销渠道缺乏面对面的互动和沟通,这可能会降低客户对保险产品的信任度和购买意愿。

其次,对于一些复杂的保险产品,客户可能需要更多的解释和咨询,而直销渠道的服务可能无法满足这些需求。

此外,直销渠道的发展还面临监管政策、网络安全等方面的挑战。

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各种保险营销渠道的利弊分析及带来的思考
中共十一届三中全会以后,中国出现了经济体制改革和大规模的经济建设。

为适应这一新的形势,金融领域也开始建立以中央银行为领导、多种金融机构并存的金融组织体系,作为国民经济重要组成部分的保险业也随之恢复并得到了迅猛的发展。

自1980年以来,短短二十几年间,在改革开放政策的推动下,中国的保险也取得了令世人瞩目的成就:保费收入从1980年的4.6亿多元人民币增长到2007年的7035.8亿元人民币,年均增长超过30%,大大高于世界年均增长水平;保险公司的数量从一家发展到110家,并且建立保险资产管理公司9家,保险专业中介机构发展到2331家。

我国保险业20多年来的迅速发展,伴随着是保险营销渠道的改变。

1996年下半年,伴随着中保人寿保险公司的分设建立,一种全新的运作机制———“个人营销”也随之在中华大地应运而生。

到现在,我国保险营销渠道已经扩展为:(1)个人代理人制度;(2)专业代理人和经纪人制度;(3)采用分支机构或领薪销售人员进行直销;(4)银行保险;(5)电话,网络,等新兴模式。

一,各种保险营销渠道的利弊分析
个人代理人制度
个人代理即是通过保险个人代理人针对分散型个人客户销售个人保险产品。

个人代理制度的特点是最传统最细腻销售险种,包括保障型寿险、健康保险、意外险、少儿险、分红保险、投资型保险。

保险代理人是目前人民购买保险最主要的渠道,有数据显示,九成以上的消费者通过代理人购买保险。

保险代理人的优势之处是:他们通常比较熟悉本公司险种的特点,因此能够针对客户不同的职业、年龄、家庭结构等因素,向客户介绍合适的险种,一些有经验的代理人还会帮助客户评估风险结构,设计比较完善的保障方案。

此外,选择通过代理人购买的另一大好处是可以得到续期、理赔等售后服务,形成长久的合作关系。

代理人通常提供的是一对一的服务,这是其他渠道无法比拟的。

不过,采取保险代理人的营销机制,客户完全处于被动地位。

大多情况下,保险的销售是通过保险营销人员讲解保险知识,并进行现场促销,消费者缺乏与保险公司的直接交流。

这样就会导致由于营销人员急于获取保单而一味夸大投保的益处,隐瞒对消费者不利的因素。

而且由于保险代理人的收入通常与销售业绩挂钩,再加上自身素质良莠不齐,有的代理人对险种条款一知半解就登门拜访,有的则会夸大保险责任来误导投保人。

此外,由于目前保险公司对代理人提供的保障很少,代理人对公司的归属感不强,流动性很大。

不少消费者会发现买了保险后过了一段时间,自己的代理人就找不到了,所购买的保单也成了“孤儿”。

专业代理人和经纪人制度
多层次、多类别的保险代理人、经纪人为寿险公司特别是新公司业务的开展提供了多层次的选择方式。

据统计,发达国家50%以上的保险业务为中介所操办,如英国60%的保险业务由中介完成。

由于直销模式的低成本优势,原采用个人代理制的英国保诚公司已解散了营销队伍,转而采用直销模式。

各保险公司根据其营销计划、目标市场、产品特性,采用不同的营销方式,扩大销售,降低成本,保证竞争力相比之下,我国的保险中介虽然有一定的发展,但是很不完善,尤其是经纪公司在我国还只是新兴事物,这与寿险业发达的国家形成鲜明对比,这使得我国寿险公司的销售渠道受到一定的限制。

近年来,特别是相关的保险中介管理条例出台以后,保险中介市场有了长足的发展。

截止到2001年底,我国共有专业
公司保险中介公司170家,其中代理公司127家,经纪人公司17家,与国外相比,不仅数量少(仅瑞士就有1000家),而且由于成立时间短,经验少、规模不大,专业人士缺乏难以发挥其应有的作用,大部分处于求生存的状态。

另一方面,由于垄断因素等原因。

中介的发展出现不规范的现象,如兼业代理的强制保险、乱收手续费,经纪人缺乏合理的佣金标准等,严重扰乱保险市场的公平竞争和发展。

采用分支机构或领薪销售人员进行直销
一些寿险公司并不使用支付佣金式的代理制,而是雇佣领薪销售人员以及他们组成的分支机构,直销渠道的成员是公司的雇员,隶属于公司。

直销的优点很多,对于保险公司而言,可以控制当地分支机构,要求业务经理服从公司政策,公司可以管理代理人的选用、培训以及雇佣,公司还可直接与保户联系,并通过当地分支机构树立起公司的品牌形象,简而言之,公司对直销渠道的控制力很强。

但是对公司来说,直销的不足之处是成本较高,尤其当公司拓展业务时表现地更为明显。

对于分支机构的销售人员与经理来说,该渠道的优点在于他们不用承担业务过程中的成本费用,可通过提高业绩来增加个人收入。

但是他们是公司的雇员,不如代理人自由,而且不如代理人熟悉当地市场情况,相对而言不易开展保险业务。

银行保险
1997年,保险公司开拓了银行这条渠道,销售分红类银保产品。

银保业务的大发展再一次让人看到了银行渠道的魅力。

据统计,寿险产品正从储蓄和保障型向投资型转变,在2002年全国的寿险保费中,分红与非传统等投资型产品已占32.3%,而占新单保费的比重已超过50%。

尽管银保代理的分红险因重投资轻保障饱受非议,但面对可以快速扩大保费规模的诱惑,没有哪一家保险公司真正愿意舍弃银行渠道。

一般来说在银行销售的保险是设计比较简单,消费者容易理解的储蓄、分红型保险,而且费率上通常会低一些。

而且理财中心的客户经理大多经过一定的保险业务培训,具备相应的专业知识,可以根据消费者的具体情况提供有针对性的服务,能够对消费者的问题作出准确的回答。

但银行保险受到银行销售的限制,银行保险产品的种类比较少。

在理赔服务上也会受到限制,投保人出险需要理赔时,通常只能自己去找保险公司,无法得到代理人的帮助。

电话,网络,等新兴模式
中国人寿,友邦保险,海尔纽约人寿等已经有不少保险公司开拓电话销售这一块市场。

但真正做得有声有色的,主要有中国人寿,友邦保险,海尔纽约人寿几家寿险公司。

通过电话购买意外险是最方便的,比如中国人寿的电话购买系统,能够在电话里完成购买、投保、生效的全部过程。

但是目前进行电话保险销售的人员大多数并非保险公司员工,而是银行或其他机构本身已经拥有的电话呼叫人员。

进行电话拜访的客户对象和资料,也往往来源于银行及其他机构本身已经拥有的客户数据资源,这样可能会让客户对自己的信息安全产生担忧。

而且,电话和网上投保的险种也过于简单,一般都是短期意外险。

往往消费者可以选择的险种都是十分有限的。

二,现阶段整合我国保险营销渠道的思考
(一)利用现代科技手段完善和发展保险营销的直销模式
电子商务等直销模式的发展,就是利用互联网等现代信息技术来办理保险业务。

这种交易方式具有快捷性和便利性,不直接面对客户,可节省大量成本,是未来保险销售的重要发展方
向。

(二)大力发展专业代理人公司和经纪人等中介公司
据统计,2002年英国的保险业务约90%的业务是由保险中介公司完成的,美国保险中介公司完成的比重也有60%,而同年我国保险产品的营销绝大多数是由保险公司直接渠道销售的,保险中介公司完成的仅占1%左右,保险代理公司和经纪公司的生存空间被大大压缩。

也就是说,我国大多数保险公司对间接营销渠道还缺乏内在的需求。

(三)营销收展制的试行
收展制源之于19世纪美国的工业保险(Industrial Life),是美国早期职域开拓的业务员制度,当时业务员派驻工厂,专职销售、收费及服务、介金及管理费由保费中直接扣除。

二次战后引进日本正式更名为收展制,在日本大形其道,是当今日本区域制及职团制的前身,也是日本寿险为何普及率最高的原因,最终在台湾国泰、新光生根,目前是这两个公司的营销主渠道。

平安在国内率先进行收展制的尝试,除了期望使公司的服务更贴近客户,使平安的客服更个性化外,也期望借此发展高素质的销售队伍。

最近了解到中国人寿,太平洋人寿也开始推行收展制,以巩固现有客户资源,重新在老客户中寻找新的市场。

因此,收展制将回被市场各大保险公司模仿。

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