员工辅导与培训
员工辅导技巧培训
员工辅导技巧培训员工辅导技巧培训引言：员工是公司最重要的资产之一，他们的专业能力和情绪状态直接影响着公司的运营和发展。
然而，员工在工作中难免会遇到一些问题和困难，这时候需要有专业的辅导来帮助他们解决问题、调整情绪。
因此，针对员工辅导技巧的培训显得尤为重要。
本文将介绍一些提高员工辅导技巧的方法和技巧。
一、了解员工的需求每个员工都有自己的需求和个性特点，作为辅导者，首先我们要学会专注倾听，了解他们的问题所在。
通过与员工进行深入的对话和沟通，我们可以更好地了解他们的需求和期望，为他们提供更精准的辅导。
二、建立信任关系建立良好的辅导关系是成功辅导的前提条件。
辅导者需要表现出真诚的关心和充分的尊重，让员工感受到被理解和受到重视。
同时，我们还应秉持保密的原则，保护员工的隐私，让他们敢于向我们倾诉内心的感受和困扰。
三、运用积极心理学积极心理学是一种以积极的态度和乐观的心态来影响个体行为和心理状态的学科。
辅导者可以引导员工培养积极的情绪、思维和行为模式，以帮助他们更好地面对问题和困难。
例如，我们可以采用积极回馈的方式，鼓励员工发现和发挥自己的优势，树立自信心。
四、倾听与问询技巧倾听是辅导者的基本功之一。
通过倾听，我们可以更好地理解员工的需求和问题，并给予他们适当的指导和建议。
在倾听的过程中，问询技巧也是非常重要的。
开放性的问询可以激发员工思考和表达，让他们自主地找到问题的答案和解决办法。
五、情绪管理与冲突解决员工在工作中难免会遇到各种各样的挑战和压力，情绪管理是辅导的重要环节之一。
辅导者可以教授员工一些情绪管理的技巧，如深呼吸、放松训练等，帮助他们有效地管理自己的情绪。
同时，冲突解决也是辅导过程中的重要内容。
辅导者可以教授员工一些冲突解决的方法，如合作协商、换位思考等，帮助他们妥善处理工作中的冲突和矛盾。
六、持续进修和反思员工辅导技巧是一门复杂而细致的学问，培训只是一个起点，持续的进修和反思是提高辅导技巧的关键。
养老中心员工心理辅导培训
养老中心员工心理辅导培训一、培训背景随着我国老龄化问题的日益严重，养老中心作为养老服务的主要提供者，其工作人员面临着巨大的工作压力和心理压力。
为了提高养老中心员工的心理素质，增强其心理承受能力，提升其工作效率和服务质量，我们特此开展此次心理辅导培训。
二、培训目标1. 帮助员工了解和识别自身的心理压力，学会有效的压力管理方法。
2. 提高员工的心理素质，增强其心理承受能力。
3. 培养员工良好的心理状态，提升其工作效率和服务质量。
4. 增强员工对心理问题的识别和应对能力，提高其心理辅导技能。
三、培训内容1. 心理压力识别与管理- 压力定义与分类- 压力源识别- 压力信号与症状- 压力管理策略- 时间管理- 放松技巧- 积极思考- 寻求支持2. 心理素质提升- 心理素质概述- 自我认知与接纳- 情绪管理- 识别情绪- 表达情绪- 调节情绪- 积极心态培养3. 心理状态维护- 心理健康标准- 心理亚健康状态识别- 心理疾病预防与干预- 心理健康促进- 良好的生活惯- 社交支持- 心理辅导与咨询4. 心理辅导技能- 倾听技巧- 同理心表达- 沟通策略- 问题解决与决策- 心理危机干预四、培训方式1. 讲座：邀请专业心理学家进行授课，理论讲解与案例分析相结合。
2. 小组讨论：分组进行讨论，分享心得与经验，互相。
3. 角色扮演：模拟实际工作场景，提升员工的心理辅导技能。
4. 心理测试：通过专业心理测试，帮助员工了解自身心理状态。
五、培训时间与地点1. 时间：2022年x月x日-x月x日，共计两天。
2. 地点：养老中心会议室。
六、培训师资邀请我国知名心理学家XX教授担任主讲，具有丰富的心理辅导经验和培训经验。
七、培训效果评估1. 培训结束后，进行理论知识测试，评估培训效果。
2. 收集员工培训反馈，了解培训收获与不足，不断优化培训内容。
3. 观察员工在工作中心理素质的提升，评估培训成果。
八、注意事项1. 请各部门积极配合，确保培训顺利进行。
班组员工辅导计划培训
班组员工辅导计划培训一、培训目标1. 提升班组员的工作技能和能力，提高工作执行效率和质量水平；2. 增强班组员的团队意识和协作能力，促进班组内部的和谐发展；3. 培养班组员的责任意识和自我管理能力，增强执行力和主动性。
二、培训内容1. 工作技能培训- 产品知识培训：了解公司产品的特点、优势、使用方法等；- 生产流程培训：熟悉生产流程和工艺流程，掌握生产操作技能；- 质量把关培训：学习质量管理知识，掌握质量把控的方法和技巧。
2. 团队意识培训- 团队协作培训：学习团队合作的重要性，锻炼团队合作能力；- 沟通技巧培训：提高与同事之间的沟通能力，促进团队内部的和谐发展；- 团队精神培训：培养团队意识和团队精神，共同为团队目标努力。
3. 责任意识培训- 职业素养培训：树立正确的职业观念和职业道德，增强职业担当；- 自我管理培训：学习时间管理、情绪管理、压力管理等自我管理方法；- 执行力提升培训：培养敬业精神，提高执行力和主动性。
三、培训方式1. 班组内部培训- 现场指导：由具有丰富经验的工作人员对新人进行现场指导，帮助新人快速适应工作环境；- 岗位轮岗：安排新人在不同岗位进行轮岗，全面了解生产流程和工作内容；- 经验分享：老员工分享工作经验和技巧，指导新人如何做好本职工作。
2. 外部培训课程- 邀请专业讲师：邀请专业讲师进行产品知识、生产流程、质量管理等方面的培训； - 参观学习：安排班组员到其他企业进行参观学习，了解行业先进经验和做法；- 在线学习：利用互联网资源，组织班组员进行在线学习，提高专业知识水平。
四、培训评估1. 培训前评估- 了解班组员的基本情况和工作能力，明确培训需求和目标；- 设定培训计划和内容，确保符合班组员的实际需要。
2. 培训中评估- 定期进行学习成绩和工作进展的检查，了解培训效果；- 针对培训内容和方式进行调整，及时解决班组员的学习需求和困难。
3. 培训后评估- 考核班组员的学习成果和工作表现，评价培训效果；- 总结经验和不足，为以后的培训提供参考和改进方向。
培训岗员工辅导计划
培训岗员工辅导计划一、培训目标1.帮助员工了解岗位职责和工作流程，提高工作效率和质量；2.帮助员工掌握岗位技能和知识，提升综合素质；3.帮助员工树立正确的工作态度和价值观，增强团队协作意识。
二、培训内容1.岗位职责和工作流程（1）公司整体组织架构及各部门职能介绍；（2）公司核心业务模块和流程概要；（3）岗位工作职责及工作流程详细介绍。
2.岗位技能和知识（1）相关专业知识培训；（2）业务操作技能培训；（3）相关软件和工具使用培训。
3.工作态度和价值观（1）公司文化介绍；（2）团队协作意识培养；（3）领导力和问题解决能力的培养。
三、培训方式1.内部培训（1）利用公司内部资源，由公司管理人员和资深员工进行培训；（2）组织实操实训，由已经具备相关技能的员工现场传授经验。
2.外部培训（1）邀请行业专家或机构对员工进行相关专业知识和技能培训；（2）组织员工参加外部培训课程或研讨会。
3.在线培训（1）利用网络资源，提供在线学习平台，让员工随时随地进行学习；（2）组织员工参加相关的网上培训课程。
四、培训周期整个培训周期根据不同员工的实际情况可能会有所变化，整个培训周期大约为3-6个月。
1.培训前期员工入职后，进行入职培训，了解公司基本情况，包括公司文化、制度规定等，同时介绍岗位工作职责和流程。
2.中期培训针对具体岗位技能和知识进行专业培训，帮助员工掌握工作所需的专业技能。
3.后期辅导在员工掌握了基本技能和知识之后，进行针对性的辅导和实操实训，帮助员工提高工作实际操作能力。
五、培训考核1.学习测试定期进行学习测试，对员工的学习成绩进行评估，并针对不足之处进行补充培训。
2.实操考核在实际工作中，通过岗位任务的完成情况和工作质量的评估，对员工进行实操能力的考核。
六、培训反馈1.员工自评培训过程中，要求员工进行自我评价，了解自身的学习成绩和工作表现，同时提出自己的困惑和需求。
2.领导评价培训结束后，由领导对员工的整体表现进行评价，指出优点和不足，为员工提供进一步改进的方向。
员工辅导培训目标和计划
员工辅导培训目标和计划一、培训目标员工辅导培训是为了帮助员工解决工作和生活中遇到的问题，并让他们更好的发展自己的潜力。
通过员工辅导培训，我们希望能够实现以下目标：1. 提高员工的工作效率和质量。
员工辅导培训将帮助员工认识自己的优势和劣势，在工作中更好的发挥自己的长处，提高工作效率和质量。
2. 提升员工的自信心和责任心。
通过员工辅导培训，我们希望能够帮助员工树立正确的人生观和职业观，增强他们对工作的责任感和自信心。
3. 培养员工的团队合作意识和沟通能力。
员工辅导培训将帮助员工学会与他人合作，学会如何与同事和上级进行有效的沟通，提升团队合作意识和沟通能力。
4. 解决员工在工作和生活中遇到的问题。
员工辅导培训将帮助员工解决工作和生活中的困难和问题，让他们更好的应对各种挑战。
二、培训计划1. 培训内容（1）自我认识和个人职业规划。
通过员工辅导培训，帮助员工了解自己的优势和劣势，制定个人职业规划，明确自己的职业发展方向。
（2）沟通和团队合作。
员工辅导培训将帮助员工学会如何与同事和上级进行有效的沟通，提升团队合作意识和沟通能力。
（3）压力管理和情绪调控。
员工辅导培训将帮助员工学会如何有效的管理工作和生活中的压力，调控情绪，保持良好的心态。
2. 培训方式（1）线下培训。
组织专业的辅导师和心理咨询师，开展面对面的培训课程，让员工有机会直接和专业人士进行交流和互动。
（2）线上培训。
利用现代科技手段，开展线上培训课程，为员工提供更加灵活的学习方式，让他们可以在任何时间、任何地点参与培训。
3. 培训周期员工辅导培训将分为短期培训和长期培训两部分。
（1）短期培训。
短期培训将包括一些基础知识的学习和技能的提升，如沟通技巧、团队合作等，培训周期为1-2个月。
（2）长期培训。
长期培训将更多的关注员工的个人成长和困难解决，培训周期为3-6个月。
4. 培训评估在培训结束后，我们将对员工进行培训效果评估，了解他们在培训中的收获和进步，并针对性的进行改进和调整，提高培训的效果。
人力资源员工培训与工作分析辅导
人力资源员工培训与工作分析辅导人力资源员工培训与工作分析辅导人力资源管理是现代企业管理中至关重要的一环。
一个企业的员工素质、培训、激励和管理都是要考虑到，而人力资源部门必须承担这些重要的职责。
员工培训和工作分析是人力资源部门最为重要的工作之一。
在本文中，我们将探讨这两个任务的意义和操作方法。
员工培训的意义员工培训是人力资源管理中非常重要的一个环节。
员工培训是为了帮助员工完成更好的工作或提高业务能力和技能。
它是一种促进员工职业生涯发展的方法，可以让员工更好地发挥自己的能力，更好地满足企业和工作的需求。
通过培训能够使员工更加专业化，提高其技能和能力，更好地适应企业的发展和变化，为企业的发展提供坚实的支撑。
在培训前，人力资源部门必须对员工的职业生涯规划、工作内容和要求、企业所处行业的知识和学问都有一个清晰的了解，这样才能为员工制定适合其岗位的培训计划。
在制定培训计划时，可以从培训形式、培训时间、培训内容和培训方式等方面来考虑，以满足员工需要。
还可以考虑在现场或互联网上进行在线培训等方式，以确保员工的学习之外不影响正常工作。
从长远目标来讲，员工培训可以大大提高员工的产出效率，减少企业的成本开支，同时促进企业的不断发展。
工作分析辅导的意义另一个人力资源管理中的重要任务是工作分析与辅导。
工作分析是研究和分析工作内容的过程。
通过工作分析，人力资源工作人员可以得到一个完整的工作分析报告，了解员工所负责的工作的任务、工作环境、职位角色和职责要求等。
通过对工作分析的实施，人力资源部门能够正确评价员工的绩效表现，从而可以做出更好的决策，以满足企业的需求。
工作分析的目的是帮助企业更好地定位员工的工作职责、确定目标、制定工作计划和培训方案。
它还可以帮助企业了解员工的优势和局限，更好地掌握员工的能力和水平，并提供更好的评估和反馈。
通过工作分析的实施，企业可以开展一些工作辅导，这些辅导可以通过传授技能、指导流程或解决相关问题等方式实现。
企业员工心理辅导培训内容
企业员工心理辅导培训内容在现代社会，随着企业竞争的日益激烈和工作压力的增加，员工心理健康问题愈发引起重视。
为了提高员工的心理素质、调节情绪并增强抗压能力，越来越多的企业开始关注员工心理辅导培训。
本文将从以下几个方面探讨企业员工心理辅导培训内容。
一、认识职场压力及应对技巧1. 理解职场压力来源：向员工介绍职场中常见的压力来源，如工作任务过重、人际关系问题、时间管理困扰等。
2. 学习客观评估与合理规划：帮助员工正确认识自己所面临的挑战，并引导他们学会制定合理目标和计划。
二、情绪管理与沟通技巧培养1. 情绪识别与调节：教授员工如何更好地认知和应对自身情绪，以避免因情绪波动影响工作效率。
2. 有效沟通技巧：教育员工良好的沟通技巧，包括倾听、表达和建立积极的人际关系。
三、压力释放与身心平衡1. 积极应对技巧：培训员工在面对挫折和困难时，积极思考解决问题的方法。
2. 身心平衡训练：引导员工通过运动、冥想或其他适合自己的方式来减轻压力，增强身心健康。
四、工作环境优化与重塑1. 建设良好工作氛围：提供企业文化课程，鼓励相互尊重和团队合作，增加员工对组织的归属感。
2. 激发潜能培养：帮助员工发现自身潜能，并提供个人成长计划，为其提供更广阔的发展空间。
五、有效问题解决策略1. 问题分析与解决：教育员工如何客观地看待问题，并运用系统性问题解决方法找出根源并制定对策。
2. 团队协作能力培养：通过团队项目等活动来促进员工之间的交流与协作，从而共同解决复杂问题。
六、个体心理辅导1. 职业规划：鼓励员工对自身发展进行深入思考和规划，了解自己的优势和潜在职业路径。
2. 建立积极心态：通过个体辅导，帮助员工培养积极的心理状态，提高对工作的投入和满意度。
七、持续评估与改进1. 反馈机制建设：建立有效的反馈机制，让员工能够及时获得他人关于自己工作和表现的观察和建议。
2. 不断完善课程内容：根据员工反馈和实际需求不断调整课程内容，确保培训效果持续改进。
员工培训方法与技巧
员工培训方法与技巧员工培训是用于提高员工知识和技能的方法，可以增强他们的表现、生产力和工作效率。
本文将讨论员工培训的方法和技巧。
一、课堂培训课堂培训是一种重要的员工培训方法，通常在公司内部或外部场所进行。
它可以用来培训新员工或旧员工，并帮助他们提高知识和技能。
这种培训方法可以采取课堂授课、演示、实例分析、交互式讨论等多种形式，通过课程考试及时检测培训成果。
二、现场培训现场培训是让员工直接参与工作现场的一种培训方式。
这种方法可以让员工更深刻地了解工作过程、标准操作流程以及存在的风险，从而增强员工的实践经验和实际操作能力。
三、案例培训案例培训是指在员工培训中使用实际案例，通过分析案例来培训员工的方法。
通过讨论、分析现实案例，帮助员工更深刻地理解公司的标准操作流程、解决问题的能力、沟通技巧和领导能力等。
四、模拟培训模拟培训是一种模拟实际工作场景来训练员工的方法，将员工置身于真实的环境中，让他们通过模拟操作，学习新的知识和技能，从而增强应对突发事件的能力。
这种方法可以有效地培训员工处理紧急情况的能力，提高工作效率和产出。
五、辅导培训辅导培训是一种指导员工一对一或小组之间交流学习的方法。
新员工通常需要一个辅导员来指导他们适应新的工作环境，并向他们介绍公司的标准操作流程和工作文化等，同时可以监督员工在工作中的表现，并为员工提供跟进支持。
六、网络培训网络培训是指通过互联网、电子邮件、在线会议、网络学习平台和虚拟工作间等方式来进行培训。
通过这种方法，公司可以在全球范围内为员工提供灵活的培训，并提供标准化的培训课程。
网络培训的优点是便于组织，便于掌握时间，并可以为员工提供更广泛的资源。
七、部门轮换培训部门轮换培训是一种通过将员工置于不同部门进行工作来培养综合性人才的方法。
这种方法可以让员工了解公司各个部门的工作，增强员工的综合能力和沟通技巧，并提高员工的工作效率。
对于企业而言，选择适当的员工培训方法十分重要。
适合的培训方法可以提高员工的潜力和能力，改善员工的工作表现和生产力，增强企业的竞争力和生产效率。
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有效培训与工作指导
小结：工作指导的过程
循环
寻找改进点
学习的过程 （下属）
明确自己 应该做的工作
考虑如何 做工作
想好办法 后开始工作
这样下去 不能很好 的完成工作清楚最 终结果指导的过程 （管理者）
分配工作
让其考虑 工作方法， 指示（指导） 工作方法
让其注意改进点 观察其如何 进行工作 要求其 中途报告 给予指导 让其报告 关注(表扬)
3. 安排工作要明确目标，对结果给予具体的评价；
下属培养的主要任务
让下属挑战以前未曾干过的工作，扩大对下属的放手领域和程度： ——情境领导理论（保罗· 赫尔塞和肯尼斯· 布兰查德提出） High
S3参与式 工作成熟度：高 心理成熟度：低 S2辅导式 工作成熟度：低 心理成熟度：高
支 持 （关 系） S4授权式 行 工作成熟度：高 为 心理成熟度：高
工作指导的 四个阶段
教导准备 Phase1
说明工作内容 Phase2
让其试做 Phase3
教导之后确认 Phase4
结束
部下是未打磨的钻石
——松下幸之助
管理者就是淘金者，要发掘员工的潜力！
OJT第4步：工作指导的具体方法
有效工作指导的十二大特质
态度类特质
正面教育
充满热情 乐于支持 有主见的 尊重他人 信息广泛 善于观察 具有耐心
技能类特质
目标明确 有针对性 表达清晰
信任别人
有效培训与工作指导
OJT第4步：工作指导的具体方法 演练：作业指导 大家都是观察员！
有效培训与工作指导
工作指导的具体步骤 Phase1：教导准备 Phase2：作业内容说明 Phase2：让其试做 Phase2：教导之后进行确认
有效培训与工作指导
Phase1：教导准备 工作教导之前调整对方心态，“什么样的作业，学到什么程度？” 应事先确认和准备下面6个要点： 1. 让对方轻松下来； 2. 简要介绍将要做的工作； 3. 了解确认对方对将要学习的工作有多少了解； 4. 使对方产生学习和掌握该工作的决心； 5. 设置正确的位置（前后方，左右手习惯等）； 6. 准备作业分解表；
高水平的倾听：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人 的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人。（同理心） 自测：倾听能力
有效辅导的方法
有效提问的方法
钥匙型 事实型 导向（选择） 型 闭合性
有效提问正如给水泵灌水！
有效辅导的方法
有效提问的方法 您认为以下哪些选项的提问是开放型提问？ A. “你不觉得你这样做过于急燥吗？” B. “你对员工的这个意见是怎么看的？” C. “对于部门下个月的工作计划，你有一些什么样的看法？” D. “你觉得我们这个月销售不理想，是因为大家工作不够努 力，还是领导不够支持或者是市场正处于淡季呢？” E. “当时你接到这个任务，你是怎么做的？”
3. 抓住事物本质的能力
下属培养的主要任务
培养任务：态度学习 1. 如何看待岗位、上司、下属和公司； 2. 如何看待自己、他人等；
3. 如何看待挑战、变化和责任；
态度=情感+认识+行为
下属培养的主要任务
培养漏斗
90%
贡献 行动
70%
55% 40% 30%
行为
概念 知识
学过的
下属培养的主要任务
培养下属简单实用的方法 1. 让下属挑战以前未曾干过的工作，扩大对下属的放手领域和程度； 2. 给予过程指导；
有效培训与工作指导
Phase2：作业内容说明 1. 按顺序，主要的步骤，一个一个地进行； 2. 强调要点； 3. 清楚，不遗漏； 4. 考虑对方的理解程度；
有效培训与工作指导
Phase3：让其试做 1. 让对方试做，纠正错误； 2. 让对方一边说作业程序，一边试做； 3. 让对方再做一遍，同时，边做边说要点； 4. 确认对方是否真的已经明白；
1. 技术技能：为了履行具体任务运用经验、教育和培训获得的相关知 识、方法、技巧和必要设备的能力； 2. 人际技能：与他人一起工作，通过别人的努力完成工作的能力，包 括对激励的理解和有效领导艺术的运用； 3. 概念技能：理解整个组织复杂性性并明白自己部门在组织中所处的 位置的能力。这种知识可导致行为与整个组织目标的吻合，而不是 仅局限于自己部门的目标与需求。
课程目录
◘为什么要培养下属 ◘下属培养的主要任务 ◘有效辅导的方法
◘有效培训与工作指导
有效辅导的方法
有效辅导的3个关键点
肯定与鼓 励 有效提问
有效辅导的方法
上帝给我们两只耳朵却只有一只嘴巴，这意味着我们应该……
少说多听
听的5个层次：
用心倾听 专注地听
有选择地听
假装地听 听而不闻
有效辅导的方法
下属培养的主要任务
对结果给予具体的评价： 1、三分表扬、二分指正；好的方面及时、公开、具体的进行表 扬，不足的地方及时、私下、具体地进行指正。 2、“三明治”式批评（有效批评的三道程序）： ① 首先是认可并赞美你的下属令人满意的部分； ② 其次是提出其不足之处并加以批评， ③ 最后是给予积极的鼓励并共同制定改善计划。
特点
已经了解和适应工作和职场生活。 已经具备一定的工作能力，已有从事新工作的欲望。
要点
增大工作量，工作难度。 调整工作和责任。 引导员工向自己擅长的领域发展。 给予一定的课课，让其钻研。
下属培养的主要任务
不同类型的下属培养的差异化： 老员工
特点
部门业务骨干，精通业务。 容易被误认为没有内容可培养。
员工辅导与培训
——基层管理者系列培训 2011年5月
课程目录
◘为什么要培养下属 ◘下属培养的主要任务 ◘有效辅导的方法
◘有效培训与工作指导
为什么要培养下属
想想看
总而言之：带领团队实现既定目标。 具体措施：调动组织资源，使之投入到 能产生最佳业绩的机会中去！
管理者的工作 到底是作什么？ 人，财，物，信息！ 组织资源包括 哪些内容？
在公司也称“干中学”
有效培训与工作指导
OJT的五个程序 1、了解现状
与下属沟通，了解其现有知识、技能、经验等
2、确定需求与方向
通过现状了解、确定应该培训的项目
3、确定目标和计划
通过培训项目确定，制定培训计划表
4、实施培训计划
进行具体的工作指导
5、评估、跟踪、提高
对培训效果进行评估、归档、跟踪
有效培训与工作指导
基层管理者需要解决的问题
自己做？
带领团队干好工作
管理是通过其他人的工作来达到目标的过程。 ——哈罗德· 孔茨
为什么要培养下属
辅导和培训员工是管理者最大的课题，是管理者的 重要任务之一！
提高员工的能力和素质是管理者绩效改进的前提！ 最终目的是为了管理者自己！
课程目录
◘为什么要培养下属 ◘下属培养的主要任务 ◘有效辅导的方法
要点
提出挑战目标，并授权。 安排新的工作或困难的工作。 作为自己的接班人进行培养。 给予打破现状的课题。
下属培养的主要任务
不同类型的下属培养的差异化： 女员工
特点
工作细心，踏实。 感情化，重视人际关系。
要点
注重言行，避免轻视的言行。 尊重女员工，注重人际关系。 工作安排与男员工一视同仁，并考虑女性的优势。 给予同样的培训机会。
S1告知式 工作成熟度：低 心理成熟度：低
Low
任务行为
High
1. 工作成熟度（更多通过培训）：指一个人的知识和技术水平。 2. 心理成熟度（更多通过辅导）：指从事工作的意愿或动机。
下属培养的主要任务
给予过程指导： 1、让下属多思考： ① 指导过程中充分信任下属； ② 少指挥、多观察； 2、适时指导，注意时机： ① 下属请示、报告 ② 给下属指示、命令； ③ 部门会议； ④ 事故发生；
财，物，信息必须经过人的合理利用才能很好地发挥作用！
为什么要培养下属
想想看
如何识别正确的事！ （正确的做事都比较容易）
管理者面临的 主要问题是什么？
使您的部下充分发挥作用！ 什么是基层管理者 需要关注的正确的事？ 使您的部下发挥作用，才真正实现了 从独立贡献者向基层管理者的角色转换！
为什么要培养下属
有效培训与工作指导
正确认识培训的形式 培训 ≠ 给员工集中讲课 企业培训员工的主要形式
OJT（on the training）工作中的培训 OFFJT（off the job training）集体培训
SD（selt development）自己研修
有效培训与工作指导
正确认识培训的形式
人通过经验学习！ 想想看
下属培养的主要任务
培养从易到难的过程
理解 知识
习得 技能
做到 态度
达到绩效 解决问题的能力
易
难
下属培养的主要任务
培养任务：知识学习 1. 本职工作所必须的基本知识； 2. 制度、流程、规范；
3. 企业的发展目标、方针等；
下属培养的主要任务
培养任务：技能学习 1. 技术方面的； 2. 人际关系方面的；
下属培养的主要任务
不同类型的下属培养的差异化： 新员工
特点
白纸一张。 希望和不安交织在一起。 求知欲非常强。
要点
从简单内容开始，循序渐进。 多鼓励、少批评。 对待职场生活、进行工作的基本态度和方法。 培训工作的基本方法、习惯。 明确导师，制定计划。