破冰区域市场管理创新与业务突破实务(答案)100分

单选题

正确

1.超市节假日买一赠一，小店老板娘发现超市的价格比小店进货价还低，干脆去超市批量购买回来再放到自己店里卖，这就是一种：（）

1. A 经销

2. B 推销

3. C 促销

4. D 窜货

正确

2.导致促销和推广效率降低，导致客户价格敏感和促销敏感度增强的原因是：（）

1. A 策略异质化

2. B 策略差异化

3. C 策略同利化

4. D 策略同质化

正确

3.在区域市场获得主动权的一个前提条件就是：（）

1. A 能掌控全程

2. B 能掌控终端

3. C 能掌控开端

4. D 能掌控营销

正确

4.精耕细作的市场一般采用：（）

1. A 平价管理方式

2. B 差价管理方式

3. C 逆价管理方式

4. D 顺价管理方式

正确

5.一定要给消费者一个消费理由，这个理由就是：（）

1. A 感性利益

2. B 理性利益

3. C 品牌利益

4. D 优惠利益

正确

6.终端的管理体系要做到的四定管理是：（）

1. A 定岗、定编、定员、定事的巡回拜访

2. B 定编、定员、定事、定点的巡回拜访

3. C 定点、定时、定线、定人的巡回拜访

4. D 定位、定限、定量、定时的巡回拜访

正确

7.要了解区域经理的定位，首先要了解：（）

1. A 经销商的阅历

2. B 核心经销商的特长

3. C 区域市场营销中心的功能

4. D 区域市场营销的环境

正确

8.一个区域经理首先需要做好的工作是：（）

1. A 做好利益的分解与平衡

2. B 做好任务的分配与协调

3. C 做好团队的熟悉与组织

4. D 做好目标的分解与沟通

正确

9.“营销职能部门完全不能响应一线市场的运作节奏是，典型的现象就是让各位区域经理填表。” 这种情况属于区域市场运作六问题中的：（）

1. A 业绩突破乏力，竞争无势可依

2. B 渠道难以协同，终端动销不畅

3. C 专业支持缺位，市场响应低效

4. D 人员短兵少将，资源捉襟见肘

正确

10.靠量挣钱的的商家是：（）

1. A 批发商

2. B 二批商

3. C 零售商

4. D 小店老板

正确

11.把底价给经销商，让经销商去加价给二批商，二批商去加价给终端这种价格的操作方式是：（）

1. A 逆价管理方式

2. B 差价管理方式

3. C 顺价管理方式

4. D 加价管理方式

正确

12.对经销商的日常管理首先要做到的就是：（）

1. A 加强管理

2. B 加强培训

3. C 加强合作

4. D 加强沟通

正确

13.要在同质化的竞争中脱颖而出，唯一的办法就是：（）

1. A 不断地发展

2. B 不断地创新

3. C 不断地推销

4. D 不断地营销

正确

14.形成“从来没有政策和目标可以谈判的” 企业文化的企业是：（）

1. A 蒙牛

2. B 微软

3. C 华为

4. D 美的

正确

15.对于区域经理而言“功在当代，利在千秋”的事情是：（）

1. A 做市场、做品牌基础

2. B 做品牌、做市场基础

3. C 做宣传、做品牌基础

4. D 做管理、做市场基础

创新案例专题讲座71分卷

创新案例专题讲座考试 (一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 网络经济环境下，社会各行业在经营管理中遇到许多新难题，（）是解决问题的根本。 (A) 本土化的咨询服务理论 (B) 规模化的咨询服务组织 (C) 职业性的思维能力 (D) 高度的职业责任心 [分值： 2. 下列关于创意的说法不正确的是：（） (A) 与创造相比，创意更强调技术与手段创新 (B) 从专业分工的精英创意转向全面发展的创意 (C) 从以生产为中心的创意转向生活方式主导的创意 (D) 从理性的机械工程行为转向演进的生物进化行为 [分值： 3. 近年来，企业总部的迁移战略引发出“总部经济”现象，这一现象的基础经济含义在于：（）

(A) 通过组织和功能分离实现成本的最小化 (B) 提高总部的应变能力 (C) 适应多元文化融合的趋势 (D) 选择政府服务质量更高地区域 [分值：4. 爱因斯坦说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”这句话是指（） (A) 创新过程是从发现问题开始的 (B) 发现问题本身具有独立的价值 (C) 发现问题后要进一步加深对问题的理解 (D) 发现问题与分析问题是紧密联系的 [分值：5. 项目管理是一种以（）为对象的系统集成管理方法。 (A) 成果 (B) 技术 (C) 人员 (D) 项目

[分值： 6. 在把注意力转化为经济价值的过程中，（）既是注意力的主要拥有者，也是注意力价值的交换者。 (A) 企业 (B) 政府 (C) 媒体 (D) 消费者 [分值： 7. TRIZ发现存在于问题后面的固有矛盾，如果要改进系统的某一部分属性，其他的某些属性就会恶化，这种问题就是：（） (A) 技术冲突 (B) 问题冲突 (C) 系统冲突 (D) 制度冲突 [分值： 8. “工学交替”培养模式是在校企联合办学的过程中逐步形成的，并与（）模式紧密联系，

管理创新专题作业参考答案

工商管理本科管理创新专题作业参考答案作业要求： 1、本课程为作业代考，请各位务必重视书面作业。书面作业分数占总分100%。 2、作业必须手写，一般需要用黑色水笔或钢笔书写，且要求书写尽量详细、完整，同时字迹清晰。一、论述题（以下四题，任选两题，请在答题纸上标明题号，每题30分，共60分） 1、请对人本化的工作环境进行展开论述，并结合实际举例详细说明。答:人本化的工作环境要求组织从人出发，为工作者创造良好的工作环境。良好的工作环境包括包括以下三方面：物理环境：物理环境要素包括工作地点的空气、光线和照明、声音（噪音和杂音）、色彩等等，它对于员工的工作安全性、工作心理和行为以及工作效率都有极大的影响。人性化的物理环境要求组织在进行内部环境设计时，应尽力防止物理环境中的消极性和破坏性的因素，使物理环境能够适应员工的生理和心理要求。如：配备空调、电脑、安静工作环境等心理环境：心理环境指的是组织内部的精神环境，包括组织内部和睦融洽的人际关系、人事关系、归属感、合作精神和奉献精神等等。人性化的心理环境能够提高组织成员的士气和合作程度，影响了组织成员的积极性和创造性的发挥，进而决定了组织管理的效率和管理目标的达成。如：在公司中何种人文心理环境让你倍感温暖？文化环境：这里指的组织文化环境至少有两个层面的内容：一是组织的制度文化，包括组织的工艺操作规程和工作流程、规章制度、考核奖励制度以及健全的组织结构等等；第二是组织的精神文化，包括组织的价值观念、组织观念、经营管理哲学以及组织的精神风貌等等。组织应该努力营造一种以人为中心的组织文化，尊重人性、尊重个人感情和尊严、个人的地位、权利和价值。如：在公司中有何竞赛？有何企业文化吸引你，让你觉得时刻被关怀而愿意留在组织中？ 2、对沟通的基本类型展开论述，结合具体问题能制订相应的沟通方案。答:组织沟通中的基本类型有正式沟通和非正式沟通两大类。（1）正式沟通是指在组织系统内通过明文规定的渠道和原则进行信息的传递和交流。如组织之间的信函往来、召开会议等。正式沟通的优点是：沟通效果有较强的约束力，易于保密，一般重要的信息通常都采用这种沟通方式。正式沟通的缺点是：依靠组织系统层层传递，因而

工程项目管理模式与创新

工程项目管理模式及其创新本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 1 引言工程项目的管理模式为工程项目的实施以及发展提供了一定的理论依据以及基础。科学合理的工程项目管理模式往往能够保证项目实施的可持续性，有效实现项目的成功。随着现阶段我国城市化的迅速推进，国家综合国力的不断强大，在进行工程项目管理的过程中往往难度和复杂性在日益的提升。项目管理的复杂化对于工程项目管理模式提出了新的要求。现代化、创新性的项目管理模式成为了现阶段人们需要讨论的问题。当前来看，国的学者针对工程项目管理模式做出了一定的研究贡献，对于相关创新的管理模式的定义、特点以及适用围进行了综合的分析和探究，但是在创新管理模式的落实上依然存在问题。随着现阶段市场经济的变化，建筑企业在进行市场竞争的过程中也逐步地意识到现代化、创新化的工程管理模式的作用以

及效果。 2 工程项目管理模式创新方向的分析探究在进行项目的建设管理过程中，项目管理往往都是由相关的监理公司以及管理公司来代理实施的。主要的原因是监理人员往往在相关的合同管理当中有明确的规定，需要按照合同所规定的要求对整个项目的设计、建设、竣工验收进行全面系统的管理。但是合同当中却没有明确的规定业主应当对监理公司进行一定的监督和管理工作，导致在进行工程项目管理的过程中业主无法全程进行有效的监督管理，代理人的行为往往无法有效的受到委托人的监管，可能会存在一定的风险[1]。很多监理公司在这一背景之下往往会受到利益的驱使，最终在利益的诱惑之下，在项目工程管理的过程中“睁一只眼、闭一只眼”，造成项目后期实施存在巨大的安全隐患以及质量问题。从另一个角度来看，业主在进行管理的过程中如果过度的将权利进行集中，对监理公司实施全面系统的监管，甚至直接对整个工程项目的施工建设进行一定的管理，最终的结果必然会限制监理公司以及承包商的身份和地位。在这种监理公司和承包商得不到重视的工程项目建设过程中，最终的结果必然会造成工

2019年电大复习资电大管理创新专题小抄

管理创新复习题（客观题1）单选题 1.李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。李总将员工视为＿＿＿＿。（B） A．“社会人” B．“经济人” C．“关系人” D．“机器人” 2.“经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬，这是一种＿＿＿＿论，而麦克里戈把这种传统的管理理论称为 “＿＿”理论。（D P3） A.性善Z B. 性恶Y C. 性善 Z D. 性恶 X 3.Y理论是源自于＿＿＿＿的观点，这一观点强调的是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。（A P4） A.马斯洛“自我实现人”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。 B.梅奥“自我实现人”社会人转向经济人 C.麦克里戈“人为中心”接受责任，承担责任 D.霍桑“人群关系理论”情感和人格受尊重 4.人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶段，先后为＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。（C P12-P13） A.工作标准化，工作扩大化，工作专业化 B.工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化 C.工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计 D.工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化 5.20世纪50年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机，事业心特别强，外在的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿＿＿激励。（D P16） A.报酬 B. 心理 C. 文化 D. 成就 6.通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范，同样也是通用电气内部员工学习的榜样，这样的激励方式一般被称为＿＿＿＿。（D P17） A.目标激励 B. 报酬激励 C. 成就激励 D. 文化激励 7.目标管理是在传统的管理实施和控制基础上，更强调成员的自我控制、自我管理，因此说目标管理是建立在＿＿＿＿。（C P18） A.超Y理论 B. Z理论 C. Y理论 D. X理论 8.以下描述中，不属于管理方法和手段柔性化的是＿＿＿＿。（B） P18 A.目标管理 B. 扁平化 C. 团队管理 D. 弹性工作制 9.虚拟运作将企业外部资源和内部资源整合在一起，而其中＿＿是虚拟运作的关键。（D P27） A.虚拟企业 B. 技术协作 C. 合作竞争 D. 信息共享 10.以一个核心企业为主体，将相关企业组织起来，每个组织都是独立的，通过长期的“契约”和“信任”联结起来，称为共同体，这样的组织形态称为＿＿＿＿。（D P27） A.虚拟化 B. 扁平化 C. 分立化 D. 网络化 11.虚拟企业虽然具有相当高效的组织效率，表现出动态的竞争性，但是其也并非无懈可击，只要＿＿＿＿便可轻松击败它。（C P27） A.挖走团队核心人员 B. 打击其品牌形象 C. 破坏虚拟企业信息网络 D.竞争其主营业务

销售经理手记-破冰

破冰第1节业内推荐网友评论业内推荐本书采用独特的视角和写作手法将能力素质模型尤其是销售人员的专业能力模型这个复杂的工具以小说人物的现实行为方式为依托生动地展现出来严谨且不失生动性可读性较强中国专业能力素质模型专家孙军本书不失为一本好书是一本能够让销售人员产生共鸣的好书一本见证了销售成长过程的好书摩托罗拉中国公司北区销售培训经理徐红光

这是一本关于销售的实战教科书作者再现了销售过程的惨烈厮杀仿佛把我们又带回了曾经的战场曾经拼搏的年代书中对销售技巧的描写更是举不胜举盛高咨询市场部经理于丽环境在恶化资源在减少通往上层阶级的路口狭窄而拥挤停下来就成为了别人的垫脚石--现在的社会就是这么现实但是行走江湖无论身处多么激烈的竞争都必须遵守游戏规则坚持自己原则的底线如果犯规将永远不得进场世事看来风平浪静其实暗涌不断--这句话在销售人员身上更是体现得淋漓尽致读了这本书使我不禁想起不久前风靡一时的两本书《圈子圈套》和《输赢》对于我

自己来说戏剧性的是我之前是做硬件的销售现在做软件销售看起来有点不能学以致用庆幸的是到现在已经明白销售都是相通的有人说《输赢》是一部培训小说我认为这才是一本真正的销售培训小说确切地讲更像是一本励志类的销售培训小说因为市面上流行的热门销售小说写的全是优秀的销售人员而这本书写的却是一个处于最底层的销售人员如何成长起来的故事其间的酸甜苦辣如果没有亲身经历恐怕永远体会不到我不想说这本书写得很好因为仅仅用"很好"来形容似乎已然不够我觉得这本书对即将走向社会的毕业生们特别有帮助对于已经从事或者打算从事销售的人来说更是意义深刻读起来心潮澎

销售渠道有效管理与创新

第1讲渠道的现况与趋势(上) 【本讲重点】分销渠道建设的重要性与紧迫性目前分销渠道存在的主要问题分销渠道建设的重要性与紧迫性 1、分销渠道建设滞后的原因分销渠道的建设对企业而言十分重要,而中国目前的分销渠道建设却相对比较滞后,其主要原因来自于三个方面: 经销商由于受传统文化影响,广大经销商小农意识较强,通常采用各自为政、分散经营的模式,导致整个中国分销商体系在经营理念方面相对比较落后。终端近年来的终端变革,特别就是超级终端的兴起,引发了一系列终端问题。企业企业自身对于分销渠道的系统规划与设计能力比较欠缺。 2、渠道的重要性

所谓渠道就就是将生产出的产品,通过分销的通路,快速、便捷地传递给最终消费者。渠道就是企业生产经营中最重要的部分,也就是最易产生混乱的部分,就是企业决胜市场最重要的“阵地”。企业在分销渠道方面需要解决的核心问题,就就是如何加快分销渠道的速度与有效性。【案例】某企业在兴办之初的几年里产品供不应求,厂门口每天车水马龙,于就是工厂不断扩大规模,成为一家销售面极广的企业。由于其产品物美价廉,全国各地的大经销商都竞相求购,甚至连该企业领导的名片都成为众商家眼中的“奇货”。然而随着市场情况的不断变化,终端变革的进行,市场重心的不断下降,销售状况也在不断变化。该企业的销售渠道由于自建厂起就始终一成不变,终于使得产品销售额由全盛时期的5亿下降到了现在不到1亿。目前分销渠道存在的主要问题目前中国企业、经销商等渠道成员在分销渠道上存在的主要问题有: 1、缺乏对分销渠道的统筹设计能力

企业身为制造商,却缺乏对渠道的统筹设计能力,认为作为厂家就应该依照经销商——批发商——销售终端这样的传统渠道,只着重于对经销商的招商即可,可事实证明这样做销售额很难与产品质量成正比。实际上企业完全可以改变这种传统的惯性,缩短销售渠道,直接在销售终端下功夫,使销售终端得到更大的利润,同时也可直接给消费者留下深刻的印象。 2、缺乏对分销渠道的调整与把握能力企业不愿意改变已经建成的渠道,因循守旧,该调整时不进行调整,结果使得经营越来越被动,问题也日积月累,越积越多。 3、缺乏对分销渠道的理论指导与管理控制体系企业缺乏对分销渠道先进有效的理论指导,使分销渠道过分依靠经验而缺乏正确的引导;同时对分销渠道的管理缺少系统的控制,过于放任自由,疏于规划。 4、经销商普遍经营意识落后、管理差作为分销渠道主要成员的经销商受自身文化教育素质等方面的影响,普遍存在经营意识落后,缺乏先进的管理理念的问题,极大地影响了对渠道的控制管理能力,给市场的运营也带来了极大的阻碍。 5、各行其就是,宁为鸡头不为马后经销商习惯于各行其就是,宁为鸡头不为马后,宁可少赢利也不愿意受她人支配或与其她经销商协同经营。

管理创新网上作业二

第二章管理变革与创新一、单选题 1、管理者只需按照既定的常规和程序实施管理就能确保组织有序性的管理环境是 A、简单——动态环境 B、简单——静态环境 C、复杂——静态环境 D、复杂——动态环境答案：B 题解：这是一种最容易处理的环境，只需管理者按部就班实施管理即可。参考教材P38 2、复杂——动态环境的不确定性程度为 A、低不确定性 B、中—低不确定性 C、中—高不确定性 D、高不确定性答案：D 题解：这是一种最复杂、变数最多的环境。参考教材P38 3、更多关注环境、谋求机遇、推动变革，具备战略能力的管理者是 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、执行者答案：A 题解：高层管理者需把握大局。参考教材P38 4、组织变革的阻力更多来自于 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、作业人员答案：B 题解：中层管理者更倾向于维护组织现有的秩序和格局。参考教材P39 5、不同发展时期的组织，面临的问题和危机不同，创业阶段后期的可能面临的危机是 A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机

答案：A 题解：参见教材P39 6、当组织生命周期进入成熟阶段可能面临的危机是 A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机答案：D 题解：参见教材P39 7、导致组织内部的管理变革，具有先导性的管理创新是 A、战略创新 B、技术创新 C、组织创新 D、环境创新答案：A 题解：由于环境的变化，组织必须发现和变革其目标，探寻新的战略路经，改变它的发展战略，而新的战略必将导致内部结构的改变，否则战略创新将归于无效，因此，战略创新具有先导性，它必然导致组织内部的管理变革。参见教材P40 8、哈佛大学教授格雷钠指出，一般组织的权力分布有三种：集权、分权和授权，由于权力分布不同，变革的方式也不同。通过对组织变革的研究发现，组织变革的成功方式是基于哪一种权力分布的 A、集权 B、分权 C、授权 D、无法确定答案：B 题解：参见教材P76 9、下列变革阻力中，来源于个体层面的是 A、人际关系 B、政治行为 C、职业认同和安全感 D、群力内聚力答案：C 题解：人际关系、政治行为、群力内聚力都是指群体层面的阻力。参见教材P46

管理创新存在的问题及解决办法

管理创新存在的问题及解决办法公司自改制之初就比较重视管理创新和技术创新，但总结近几年的运行情况，主要存在以下问题： 1、人员创新动力不足； 2、创新效果不好； 3、对于创造潜在效益无量化指标可以验收的创新性工作，难以进行界定，验收方式、激励方式、激励额等难以有一个较为合理的衡量； 4、当期奖励和年度总结性奖励没有统一的组织和协调； 5、创新工作存在的风险或创新工作失败如何解决和处理。解决办法： 1、提报方式多样化。进一步梳理和完善《创新管理办法》，将创新项目的提报时间由原来的月度性提报调整为即时性提报，即在创新项目完成后可以即时向管理与人力资源提升部提报。对于牵涉部门多、任务大、创新周期长的创新项目也可以在项目实施之初部门负责人确认后联系相关业务部门和管理与人力资源提升部申请工作协助。 2、项目奖励即时化。对于有直接效益可以量化的创新项目按照实施后1个季度内创造的效益的10%给予奖励，对创造效益较大、工作改进突出的将提报报总经理办公会审核后在下一个季度的第一个月对创新项目进行奖励。对创新项目给公司创造了潜在效益、无法用直观的数据进行量化的，按照对存在问题的改进情况、创新性质等将创新项目分为改进型项目、创造型项目、发明型项目，对改进型项目在当月给予100—500元的

奖励，对创造型项目和发明型项目将提报总经理办公会审核后在下一个季度的第一个月对创新项目进行奖励。 3、评优选先优先化。管理与人力资源提升按部门、分类别对创新项目建立公司数据库，按创新项目类别、给公司创造的效益、问题解决程度进行汇总统计，并对各部门和人员的创新情况进行总结和排名，作为公司评优选先的重要参考依据；对于创新业绩突出的员工纳入公司人才库；对于经总经理办公会通过的创新性项目经公司签章后记入项目负责人和参与人的个人档案永久保存。 4、创新项目预设化。根据公司生产经营实际由管理与人力资源提升部牵头组织各部门对生产经营当中长期存在的管理、技术、质量、生产等系统的问题进行梳理，形成公司生产经营待解决课题公示明细，并进行动态调整，以此对公司员工的创新欲望和积极性起到引导的作用。 5、重要创新项目预审化。创新是本职工作之外的工作，公司鼓励员工在及时完成本职工作的同时，积极的参与到各类创新工作当中去，为公司创造效益，也为员工提供一个展示自己、实现自己价值的舞台。为保证创新工作的顺利实施，形成一个全员参与创新的良好氛围和企业文化，同时保证公司的利益，保护员工的积极性，对一般性的、部门级的创新项目未完成或造成较小损失的不予以奖励也不予以考核；对于重要的创新性项目、牵涉部门较多、对公司利益影响较大的，须提前对效益性和可行性进行分析论证经部门负责人确认报分管领导或总经理批准立项后方可实施 6、宣传工作同步化。充分利用好公司现有的宣传媒介和优势，通过OA、新闻、报纸等平台对公司的创新政策和机制、取得的效果和奖励情况

《破冰》读后感(精选多篇)

《破冰》读后感(精选多篇) 对于我们做销售的人来说几乎是没有周末的概念，但是这个周末我却真的没有出门，用了一天一夜的时间认真的看完了一本书。《破冰》一个销售经理的手记。这是我通过资格证考试时朋友送的，当时我还在开玩笑说：怎么搞的，你们竟然送我书，是不是想要在这行一开始就认输啊。打开书，看到业内推荐、网友评论，就深深地吸引了我。这是一本小说形式的手记，写的是一个处于最底层的销售人员如何成长的故事，其间的酸甜苦辣不是普通人能理解的。真的是值得一读的好书。在商场上混了十几年，也有几年的业务经历。虽然没有接受过正规的训练，但基本的销售还是懂一点点，所经历的虽然没那么惊心动魄，但是书中所述还是那样的熟悉。成功的喜悦、应酬后的疲惫与空虚、情感的压抑、遭遇挫折后的心理波动，这些也许只有作为销售人员才能理解。我很认同书里的一句话：销售是一门艺术，一门必须依靠从业人员付出关注、毅力以及永不熄灭的热情，倾心浇铸而成的艺术。个人认为要成就这一门艺术，销售人员还必须有敏锐的思维、优良的策略、专业的技能、坚韧的性格、良好的心态、百折不饶的精神以及奇谋、诡智和手段。想要很好的销售就必须充分展现销售人员的个人魅力，也就是语言表达、逻辑思维、反应、亲和力的综合体现。一行行的字走过，读的心潮澎湃，似乎自己跟着主人公一起经历了一场场的商业战役，那些喜悦、抑郁、迷茫和成就感也随着每一章每一节起伏。收好书，让自己的思维回到现实。经常听到或看到这样一句话：给自己定位，做自己喜欢的事做适合自己的工作。说实在的我还真不知道自己适合怎样的工作，很明白红黄色思维的人最适合做销售，而我这个蓝色思维的人却一直走在销售行业。当然也有这样性格的人在这一行成功，就如我自己，以前在销售方面也有过不错的表现。只是这一切已经离我很远了，现在的我太消沉，不能很好的调整心态就不可能在销售行业立足了，困扰。一直以来我的语言表达能力还算是可以的啊，为什么我就失去了与人沟通的欲望呢，甚至是说话的欲望，我就这样成了哑巴，郁闷呐，哑巴怎么能做销售啊。回想一下自己，除了性格以外，我还是适合做销售的，语言、思维、反应、亲和力，各方面都不错。所以这行的朋友们也比较看好我，甚至认为我是这行业

论营销渠道创新

论营销渠道创新摘要:随着改革的深入、经济的发展,企业之间竞争也由产品竞争、价格竞争发展到营销渠道竞争。营销渠道是市场营销的关键所在,直接关系到企业的兴衰成败,要想在渠道竞争中保持优势,就要在原有渠道的基础上有所创新。如何进行不同环境下的营销渠道创新,利用和发展不同的新环境、新技术,是营销渠道创新的主题。关键词:营销渠道;渠道创新;营销渠道系统营销渠道是制造商的产品流向消费者的通道。制造商对其管理水平的高低和控制力度的大小,对该产品的市场占有率的保持与提高有着至关重要的作用。特别是当前企业之间竞争日趋激烈,产品同质性越来越强,同类产品在性能上的差距日趋缩小,营销渠道在竞争中所起的作用越来越大。因此,企业营销渠道是否合理有效直接关系到企业在竞争中的兴衰成败。企业的营销渠道在最初设计时应当具有合理性,但随着企业内外部环境的变化,合理的渠道就可能会变得不合理或者低效率,此时营销渠道创新就势在必行。一、营销渠道创新的内容 (一)渠道长度的创新企业在进行渠道设计时,选择的渠道长度应具有合理性。随着竞争及商业形态的变化,有些企业需要缩短渠道长度,而有些企业则可能需要增加渠道长度。如顶新集团在20世纪末进行的渠道精耕就是一次缩短渠道长度的创新。精耕前渠道长度状况为:制造商———地区独家经销———经销商———零售商———消费者,精耕后渠道长度状况为:制造商———地区多家经销———零售商———消费者,渠道长度由三层缩短为二层。通过这次精耕使渠道利益分配更加合理,增加渠道之间的配合,使制造商的新产品推广、促销活动能够有效执行。(二)渠道宽度的创新渠道宽度与企业的分销策略密切相关,通常有独家分销渠道,选择型分销渠道和密集型分销渠道三种。以可口可乐的宽度创新为例,它采取的是高密度的分销策略,使其产品无处不在,抬眼可视,伸手可及。2000年美国可口可乐公司已进入了美国200万家商店、45万家餐馆和快餐店、140万台自动售货机,创新效果非常显著,市场占有率由43%上升至50%。(三)营销渠道系统的创新传统营销渠道系统由各自独立的生产者、批发商和零售商组成。每个成员都是作为一个独立的企业实体追求自己利润的最大化,即使以损害系统整体利益为代价也在所不惜。随着渠道成员力量的变化及竞争加剧,垂直营销渠道系统和水平营销渠道系统的创新性逐渐体现出来。垂直营销渠道系统是由生产者、批发商、零售商根据纵向一体化原理组成的一种统一的联合体,三者均可以成为渠道的领导者。例如联华超市控制着多家生产企业,这些企业的产品随着联华超市店铺增加销售到全国各地。水平营销渠道系统是指营销渠道内同一层次的若干企业采取横向联合的方式,合资或合作开辟新的营销机会,组成新的渠道系统。银行与百货商场、宾馆等企业建立刷卡转账系统,便于消费者结算,这种系统的出现也是应用现代信息技术在渠道系统方面的创新。二、渠道创新的途径 (一)重新制定渠道策略,完善渠道管理 1以顾客满意度为主要目标企业要树立“以消费者为中心”的经营指导思想。在制定渠道策略和进行渠道管理时,

项目管理创新

项目管理创新文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

浅谈大型建设工程项目施工管理创新当前我国全面进入经济发展新常态，在经济下行压力的严峻挑战之下，建筑业发展总产值创24年来新低，部分建筑企业产值更是悬崖式下跌。传统建筑业在新形势下转型升级是大势所趋，新兴战略布局加速推进：一带一路规划，长江经济带，京津冀一体化三大战略打通区域分割版图，基建投资开启“稳增长”引擎，建筑企业参与PPP模式，BIM应用引爆关注热潮，海绵城市、地下管廊建设、国企改革持续发酵，建筑企业资质标准重新定义、建筑业营改增或将延期、政策红利加速推进“装配式建筑”兴起。2016年，作为重要经济支柱的建筑行业将迎来众多发展机遇，同时也面临着转型与发展的严峻挑战，在经济新常态下建筑企业亟需快速调整战略规划,转变发展方式，提升核心竞争力。结合传媒项目管理创新实践和国内大型建筑工程施工管理经验借鉴分析和总结，浅谈大型建设工程项目施工管理如何进行创新。总的来说，就是采用信息化管理手、精细化管理模式、标准化管理流程，将项目管理升级到依靠数据、依靠系统的水平上来。一、信息化管理手段信息化的管理手段需要相应的信息化技术。项目通过信息化管理完成专业化应用和集成平台的搭建。以下将结合中建三局天津117大厦工程项目应用信息化管理手段的经验来阐述信息化管理手段对于大型项目管理的巨大作用。从2008年开工建设，至2015年封顶，在长达7年的项目建设期间，117项目面临着要求高、施工技术难度大、涉及协作方多、工期长等管理难题；尤其各阶段产生的进度、成本、合同、图纸等业务信息量巨大，给传统项目的管理方法带来了巨大挑战。 117项目何以克服这些难点并如期封顶的，要归功于项目方与广联达公司的合作。双方通过BIM与项目管理的集成应用，实现了项目精细化、技术数字化和管理经济化，最终保证了项目如期封顶。如何破解117项目难点随着117项目的开工和施工建设，项目存在着大量难点，其中，项目部积累了大量图档信息资料，如何实现项目图档的协同工作尤为重要。积累的图档资料主要包括施工图纸、设计方案、合同、来往函件、会议纪要、电子邮件、多媒体等电子文档、纸张文档等等，这让项目管理和协同工作的难度也随之加大。项目部如何对这些图档资料实现统一集中管理，从而提高团队工作效率，节约成本，有效进行授权访问、文档访问记录跟踪、文档的全功能检索、以及文档的版本管理等，成为117建设中急需破解的难题。

我国企业管理创新存在的问题及解决措施

我国企业管理创新存在的问题及解决措施我国企业管理创新存在的问题及解决措施我国企业管理创新的现状主要表现为以下三个方面：第一，寻求符合自身的管理模式。目前，大多数企业受到市场经济发展的影响以及国际市场的冲击，都在不断探寻属于自己的企业管理创新方法和模式。第二，企业在注重管理创新的同时也对管理的职能非常重视。第三，企业管理创新的范围开始涉及企业的方方面面，包括人力资源管理、财务管理、信息管理等多个层面。第四，企业的管理创新缺乏战略管理方面的创新，同时管理的理论创新与实践创新存在一定差距。第五，企业的管理创新缺乏基础管理的创新，这主要是因为基础管理没有得到足够的重视和关注。 (一)企业自主创新能力的欠缺由于企业在前期发展过程中已经形成了固定的管理模式和管理方法，以至于在企业管理创新方面缺乏自主创新的能力。有的企业由于自身实力不够强硬或者是资金的短缺无法进行管理创新，大多数时候只是一味地模仿别的企业的创新方法和措施，使得新的管理方法无法与自身企业的实际情况相适应，起到了适得其反的.作用，这很容易导致企业在激烈的市场竞争和快速发展的市场经济中被淘汰。 (二)创新的环境和氛围不够理想创新的环境和氛围对于整个创新过程来说都至关重要。我国的创新环境和氛围不够理想主要表现在旧体制的束缚和管理者缺乏足够的创新能力。由于受到之前计划经济体制的影响，要进行管理创新存在很大的困难。另一方面，创新的主体是管理者，而由于管理者自身创新能力的欠缺必然也会影响到整个创新过程。另外，我国的市场经济尚在初级阶段，国家的法制环境还有待进一步提高，这也大大影响了企业管理创新的主动性，遏制了企业管理主体的创新欲望。

电大管理创新专题资料

管理创新复习题（客观题1）重点复习一、单选题（注：加粗斜体大字号显示的为历届考试的真题，复习时请多看几遍，考试时可先找！） 1.李总是公司的人力资源总监，他认为激励员工努力工作的因素是物质生活的提高，所以他认为只要提高员工的工资，员工就会满意。李总将员工视为＿＿＿＿。（B）A．“社会人” B．“经济人” C．“关系人” D．“机器人” 2.“经济人”将人的工作动机视作是为了取得经济报酬，这是一种＿＿＿＿论，而麦克里戈把这种传统的管理理论称为“＿＿”理论。（D P3） A.性善Z B. 性恶Y C. 性善Z D. 性恶X 3.Y理论是源自于＿＿＿＿的观点，这一观点强调的是机体内部有一种＿＿＿＿的潜在倾向。（A P4） A.马斯洛“自我实现人”维持和增强机体而发展自身的生理与心理方面。 B.梅奥“自我实现人”社会人转向经济人 C.麦克里戈“人为中心”接受责任，承担责任

D.霍桑“人群关系理论”情感和人格受尊重 4.人本管理的有效方式中，强调了工作设计方法的演变，先后历经了三个阶段，先后为＿＿＿＿，＿＿＿＿，＿＿＿＿。（C P12-P13） A.工作标准化，工作扩大化，工作专业化 B.工作专业化，工作丰富化和工业特征再设计，工作复杂化 C.工作专业化，工作轮换和扩大化，工作丰富化和工作特征再设计 D.工作丰富化和工作特征再设计，工作专业化和简单化，工作标准化 5.20世纪50年代，美国心理学家麦克利兰认为，成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作动机，事业心特别强，外在的激励对他的影响相对较小，这就可以使用＿＿＿＿激励。（D P16） A.报酬 B. 心理 C. 文化 D. 成就 6.通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范，同样也是通用电气内部员工学习的榜样，这样的激励方式一般被称为＿＿＿＿。

破冰游戏之群体篇103个

破冰游戏之群体篇（合作性、沟通等）含103个作者：梁廷易编著 | 出处：《细胞小组破冰游戏精选（1）》一．备受攻击目的：体验被排挤的滋味内容： 1．抽出一人做箭靶。 2．在地上画一个圆圈，或用绳圈也可，“箭靶”站在中间，其他人要拍打他最少3次。但不可给“箭靶”碰到，被碰到的人便要做“箭靶”了。备注：如有8人以上，分为两组为佳，这可易于走动。变化：“箭靶”可拉人入圈（这个圈一定要大一点），帮他一起捉人，即圈内人越来越多，直至所有人都入了圈为止。二．毕加索目的：考沟通能力时间：10~20分钟材料：笔和纸内容： 1. 组长先预备数张画了圆形的纸。最好有多张。 2. 每两人配对比赛。 3. 开始前，每一组合背对背而坐。 4. 在指定时间内，一人负责讲圆形，另一人则负责画圆。画圆的人，只可听不可问，也不可让讲的人看到。 5. 时间到，就看谁画得快而准。 6. 也可对换角色。备注：

1．这游戏可看到各人不同的沟通问题。 2．组长可在游戏后，讲解沟通的艺术和重要。三．各抒己见目的：了解组员的时事触角，学习直言表达时间：15分钟材料：当日报纸内容：组长说：“今日是时事论坛，有个人意见要尽情表达。” 1. 选数则有意义又富争论性的新闻，请大家表达看法。了解各组员的分析力，个人观点、立场等`````` 2. 组长不会下结论，但要赞赏组员表达及互相尊重的态度。四．旁若无人目的：考验组员的分析力、观察力、最终带出旁若无人的坏处时间：15分钟内容：组长说一“两个人在你面前讲暗语，对你视若无睹，你感觉如何？” 1．两人一组，秘密地在房中选一件物品作为讨论目标。在众人面前讨论时，不可提示物件名称。其他组员听后尝试寻找出答案。 2．轮流讨论竟猜。 3．完结时，组长要指出旁若无人的沟通方式，是令别人难受的。五．波涛汹涌目的：让气球停留在空中，激发欢乐时间：5~10分钟材料：气球多个内容：组长说：“如果你心中有气，顶在胸口会好辛苦，我们为别人赶走这气好吗？” 1．每人一个不同颜色的气球。

渠道管理创新

渠道管理创新在商品经济条件下，生产者和消费者之间的需求关系存在时间、地点、数量、品种、信息、产品估价和所有权等多方面的差异和矛盾，只有品牌、只有广告宣传而没有渠道建设，往往会导致头重脚轻的现象发生，再好的货，没有通路也到达不了消费者手中。一个企业的产品，只有经过一定的方式，方法和路线才能在适当的时间和地点以适当的价格和方式提供给消费者和用户，满足市场需求，实现我们移动通信企业的目标，提高自身产品的竞争力，著名的整合营销大师舒尔茨博士曾指出：在同质化的时代，企业在差异化的发展道路上，只有两个途径，就是品牌和渠道！我们移动传统的运营模式中，渠道方面是以“自己卖”为主的，并由此而产生了一系列非常严格的规范、标准、流程等方面的规定和制度。而目前我们的营销模式的自办和代办相结合，代办在我们的分销渠道中扮演着重要角色。公司现有的代理商主要是手机、入网、缴费、业务受理，由于其业务范围比较单一，代理商的又是以营利为目的，因此在对客流程和业务知识上难免存在

着一定的不足；主要表现在以下几个方面：有的营业厅相对来说比较具有规模性，设备也比较完善，但部分厅内的宣传资料摆放的杂乱无章，营业员的穿着也比较随便，业务受理流程不规范，对业务知识的了解相对较少，掌握得不够扎实和熟练，极少有人向客户推荐我们的新业务，在对客流程中常出现一问三不知、推诿，甚至有的还会误导客户的消费，给客户造成不必要的损失，在一定程度上影响了公司的形象；有的营业厅业务知识水平相对较差，在对客流程上根本无服务规范可言，有的甚至出现竞争对手的终端产品，重点业务政策的宣传力度也不够，除公司配备的宣传海报外，极少能看到他们自制的手写海报，宣传资料陈旧不全，这样就会在一定程度上造成信息传递的中断，使很多信息不能准确按时的传递到消费者。因此，我们的渠道管理需要进一步的完善和细分，首先对区域进行划分，将小溪塔区域分为：长江市场片区、东湖路片区、城标片区、夷兴大道片区、平云片区，分别由一名营销总监针管理及支撑，减少营销总监工作量，从而使渠道管理更精细。渠道片区细分后各个营销总监可以对不同档次的代理商可以实行差异化管理战略，渠道与差异化管理战略的内在机理确实值得我们深思。众所周知，著名

现代管理专题形考作业答案(最新修订版)

现代管理专题形考作业1 一．名词解释 1、知识经济(经合组织的定义)：知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 2、企业再造：企业再造也叫做企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。 3、工作设计：工作设计是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采取的、对于满足工作者个人需要有关的工作容、工作职能和工作关系的特别处理。 4、学习型组织：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 5、企业持续发展：企业的可持续发展，是指企业在一个较长的时期，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。 6、连续式流程：是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。 7、共同愿景：共同愿景是一个期望的未来景象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正心所向往的能力。 8、深度汇谈：是一个团体的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力，让想法自由交流，以发现远较个人深入的见解。 9、流程管理：流程管理是指以流程为基本的控制单元，，按照企业的经营战略的要求，对流程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。 10、异质群体：与同质群体相对而言。指由个性各异而又互相依赖的人们组成的社会群体。是群体质量结构的表现形式之一。二、判断题 1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。( × ) 知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。 2．涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。( × ) 涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是谁的知识。 3．再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。(√ ) 4．连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。(× ) 同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。 5．企业再造与企业重组没有太大的区别。(× ) 企业再造与企业重组有重大区别，体现在重塑对象不同，重塑涉及的围不同，重塑设计的观察视角不同。 6．组织学习就是个体学习的简单累加。(× ) 组织学习并非是个体学习的简单累加 7．适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。(√ ) 8．组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。(√ ) 9．企业再造是一种渐变式的变革理论。（×）企业再造不是一种渐变式的变革理论，而是一种彻底的变革。 10．企业再造可以通过重新设计业务流程，建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。（√）三、不定项选择 1．在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为(Ｃ)。 A．商业经济B邮电经济C知识经济D服务业经济 2．经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的( Ａ)、分配和使用基础之上的经济。 A．生产B．传播C．处理D．使用 3．知道是什么的知识是指有关( Ｂ)方面的知识。 A．客观B．事实C．主观D．非事实 4．知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的( Ｄ)和规律方面的知识。 A．结果B．形式C．条件D．原理 5．知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和( Ａ)。 A．能力B．方法C．管理D．科学 6．知道是谁的知识涉及谁知道某些事和( Ｂ)的信息。A．利用B．谁知道如何做某些事C．加工D．处理 7．20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：( ＡＢＣ)。A．顾客B．竞争C．变化D．技术进步 8．变职能观念为流程观念表示( Ｂ)。 A．企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 B．传统的部门化设计应该结束 C．企业中不应该再进行分工 D．流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件 9．企业再造的流程观念是指( Ｂ)。 A．按工艺流程设计组织结构 B．企业的整体活动是由各项连续性作业构成的 C．再造就是改变作业流程 D．流程性企业将成为未来企业的代表 10．C

浅析企业管理创新存在的问题及其对策

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/446056989.html, 浅析企业管理创新存在的问题及其对策作者：张福来来源：《商情》2016年第09期【摘要】在现今市场竞争日益加剧的社会背景下，企业要想继续生存下去，且获得长远发展，那么就必须从各个方面着手，以提升自身的竞争力，继而在竞争激烈的市场中占据一席之地。提升企业竞争力的方式有许多，而强化企业管理创新就是其中的一种。鉴于此，文章将对企业管理创新中存在的一些问题进行分析，并提出相应的对策，以强化企业的管理创新，促进企业的可持续发展。【关键词】企业管理创新，问题，对策在全球经济一体化的时代背景之下，新的发展机遇与挑战，对企业自身的管理提出了愈来愈高的要求。企业的快速发展离不开管理，而在管理过程中创新又是必不可少的。只有管理创新，方可提升企业的实力与竞争力，方可在竞争激烈的市场中占有一席之地。可见，对一家企业而言，加强企业管理创新是十分有必要的。一、企业管理创新存在的问题当前有许多企业都在进行管理创新，以期促进企业的健康发展，但在这一过程中存在一些问题，使得管理创新的开展受到阻碍。 1、管理观念滞后。所谓的管理观念，指的是领导人员用于指导管理行为与实践的理论与思想，例如市场观念、战略观念、竞争思想、人才观、创新思想等。人们在思考有关问题时，会受到观念的影响，并决定其行为。当前许多企业的管理观念滞后，缺少创新意识，对管理创新存在错误的认识与理解，且未真正意识到管理创新的作用，继而延误了其经营管理现代化、合理化发展的进程，影响了其企业的发展。 2、员工对管理创新存在抵制心理。企业在进行管理创新改革的过程中，有的员工会表现出抵制的情绪，而这一情况的产生，其原因主要有两个，其一，人类本身的惰性，长期形成的思维模式与行为习惯。管理创新就说明需要改革，而改革就说明需打破以往的思维模式与行为习惯，所以，员工在面对管理创新改革时，就会自然而言的产生一种防御心理，继而抵触创新。其二，与切身利益相挂钩。在创新改革时，以往所形成的利益分配与利益格局势必会遭到冲击，并被打破，且会创造出一种与以往不同的利益格局与分配。而这种情况可能会对一些员工的既得利益造成损害，比如实际权力的缩小，在企业中的地位下降，工作劳动量增加等。在上述两个原因的影响之下，企业内会有部分员工对管理创新改革予以抵制，而这种抵制行为将在一定程度上加大管理创新改革的成本与难度，且影响其改革的进程。

破冰活动

新进业务人员初阶训练 (培训活动) 一、破冰活动 1、配对卡形式:所有学员时间20分钟材料:配对卡场地:教室目的:巧妙的使新成员在一个没有威胁的环境中结实朋友操作程序: 有事先准备好的配对卡(请参照样板),请每一位学员在房间里寻找与自己的配对卡上描述相符的人,并请他在卡上合适的位置签字. 2、破冰游戏形式：全体参加培训的人员，五人一组为最佳类型：破冰类及团队合作精神时间：10分钟材料：寻宝游戏工作表活动目的：培训师让班里的全体同学自由组织或组成几个五人小组，每组选出一位代表作为组长

培训师把寻宝工作表分给个组的组长，让他们在五分钟之内收集表中的所有物品，并展示在全班学员面前培训师检查最快完成的小组是否收集到了所有的物品，最后给他们一些奖品。有关讨论：回顾一下游戏的过程，是否小组的全体成员都参与做事之前是否有个计划，哪怕是这样简单的活动大家是否懂得以投资时间的来争取时间的道理。寻宝游戏表你的小组要求收集以下物品，期时间限制及评分标准有讲师来决定回行针石头一把泥土衣架肥皂一包香烟牙刷红圆珠笔小组成员名单报纸 3、扑克组合形式：所有学员，自由组合成5人一组类型：破冰船，气氛建立时间：10分钟材料：3副扑克牌场地：教室、空地最好学员来自不同的公司、相互不熟悉的培训班，或同一个公司，不同部门的培训班。活动的目的：为了增强培训学员的参与度，有必要在开始进入正式培训之前做一些类似的活动来营造一种相互认识的环境，及建立一种轻松愉快的气氛。这种气氛的建立会帮助学员们很快的进入状态，给学员们积极主动地参与课程讨论打下基础。游戏程序：培训师发给每位学员一张牌，而后让他们自由组合成五人的小组，而小组的牌必须是玩扑克中最好的一是手牌培训师开始比较，选出牌面最好的一组作为优胜对，发给他们一些小礼品。