任务中心模式案例分析

1.任务中心模式将案主的问题归纳为多少种类型？试结合实际举例说明工作者应如何帮助其解决这些问题。（50分）

答：任务中心模式将案主的问题归纳为8种类型分别是：人际冲突、社会关系的不满意、与正式组织间的问题、角色扮演的困难、社会变迁所带来的问题、反应性情绪困扰、资源不足、其他问题

1、人际冲突：人际冲突是指个人与个人之间互动过程中产生的不协调与冲突。例如家庭成员之间的冲突，如夫妻之间、父母子女之间、兄弟姐妹之间的冲突。人际冲突通常是在两个人发生互动时所引起的，当其中一个人的行为与另一人的行为不相和谐时，尤其是在无法接受他人行为时，更容易产生人际冲突问题。

2、社会关系的不满意：社会关系的不满意常常是因为个人与他人互动中，表现得过分积极主动，或者过分消极畏缩所产生的。问题的核心在于个人，而不是两人之间。

3、与正式组织间的问题：与正式组织间的问题是指个人与特定组织或机构进行互动时发生的冲突，比如职工与领导之间、学生家长与学校之间、消费者与购物中心之间的冲突等等。

4、角色扮演的困难：角色扮演的困难是指案主在履行某一社会角色时，其行为模式和结果不能符合社会对该角色的期望与要求，或者与案主自己认定的目标有差距。

5、社会变迁所带来的问题：社会变迁所带来的问题是指案主从一种社会地位(角色环境)转移到另一种社会地位(角色环境) ，案主无法适应这种变化状况而带来的问题。如一位妻子是否要与她的丈夫离婚，一位学生是继续读书还是就业，都会使人难以决定。二是该类问题常在环境改变了以后才发生，如某个工人失业后，找不到工作，面临着生活上的困难。

⑥反应性情绪困扰：反应性情绪困扰，是指案主遭遇到某些个人无法控制的突发事变时产生的焦虑、沮丧、紧张、以及挫折等现象，比如案主遭遇到亲属不幸去世、失业、失恋、经济困难以及重大工作失误等等，都容易产生此类的问题，以致陷入情绪困扰之中。

⑦资源不足：资源不足的问题，往往是由于个人缺乏具体(或特定)的资源所产生的，而这种具体(或特定)的资源大多数是指金钱、粮食、住宅以及工作等方面。

我认为应该从以下几个步骤帮助案主解决问题

一、确定问题类型

二、问题背景分析

三、核心问题确定

四、订立初步合约：

和案主对即将采取的行动定下口头合约：

•同意一起解决界定的核心问题

•确定问题解决的优先顺序

•对治疗结果的希望的界定

•初步达成的任务

•和工作者联系的次数及时间限制。

五、工作目标

•帮助案主调整其精神状态，基于实际情况满足其意愿

•提高案主人际交往能力，改善其与家人的关系，使其融入家庭

•案主愿意工作的话，可以利用社会资源帮助案主获得就业机会

六、工作任务

1. 收集并研究资料，了解案主生活状态及主要问题，建立专业关系

2. 与案主进行会谈：了解其心理状态及其意愿，使其明确自身问题，并共同探讨解决问题的策略。

3. 与案主的亲朋好友进行会谈：

7.回顾整个过程，巩固几次服务的成果，对并做好跟踪服务。