护理工作发展规划2
护士年终总结规划和展望(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗事业的不断发展，护理工作在医疗体系中扮演着越来越重要的角色。
作为一名护士，我深知自己肩负的责任和使命。
在过去的一年里，我不断学习、努力工作，取得了一定的成绩。
在此，我对自己的工作进行总结，并对未来的工作进行规划和展望。
二、回顾过去，总结经验1. 业务技能方面过去的一年，我积极参加各类培训，不断提升自己的业务水平。
通过不断学习，我熟练掌握了各项护理操作技能，如静脉输液、换药、吸氧等。
同时，我还学习了新知识、新技术，如PICC置管、心电监护等，为患者提供更加专业的护理服务。
2. 服务态度方面我始终坚持以患者为中心，关心、关爱每一位患者。
在与患者沟通时，我耐心倾听，尊重患者的意见和需求，努力为他们解决实际问题。
在团队协作中，我积极配合同事，共同完成各项工作任务。
3. 工作效率方面为了提高工作效率，我制定了详细的工作计划，合理安排工作时间。
在完成日常护理工作的同时，我还积极参与科室的各项工作，如病案讨论、护理查房等，为科室的发展贡献自己的力量。
4. 患者满意度方面通过不断努力，我所在科室的患者满意度得到了显著提高。
这离不开我对待工作的认真负责和对待患者的关爱。
在今后的工作中，我将继续努力，为患者提供更加优质的服务。
三、规划未来，展望发展1. 提升自身业务水平在未来的工作中，我将不断学习新知识、新技术，提高自己的业务水平。
同时，我将积极参加各类学术交流活动，拓宽自己的视野，为患者提供更加专业的护理服务。
2. 优化服务流程为了提高患者满意度，我将不断优化服务流程，简化操作步骤，减少患者等待时间。
同时，我将加强与同事的沟通与协作，提高科室整体工作效率。
3. 加强团队建设团队协作是护理工作的重要保障。
在未来的工作中，我将加强与同事的沟通交流，增进彼此了解，形成良好的团队氛围。
同时，我将积极参与科室的团队建设活动，为科室的发展贡献自己的力量。
4. 关注患者需求在未来的工作中，我将更加关注患者的需求，努力为他们提供更加个性化的护理服务。
护士个人职业发展规划书范文(8篇)
护士个人职业发展规划书范文（8篇）护士个人职业发展规划书（篇1）一、职业规划的目的。
职业生涯是指一个人从职业学习开始到职业劳动最后结束这一过程，为能最大限度地减少理想与现实之间的矛盾所带来的职业冲突。
为了更好的理清这一生有什么样的的职业工作经历过程？所以我们要对自己的职业生涯进行有效的规划。
人的一生中，职业生活占据了一大部分，而职业规划能够好好帮助一个学习护理专业的学生更好的探寻职业理想，协助其进行有效的自我评估。
因此，做好职业生涯的规划与管理将对人的思想和职业道路有着很好的指引，能有效地整合个人资源，确定职业目标，找准突破，快速成长。
对自己的一生产生重要的影响。
二、我的人生格言。
在前进的路上，只要我们敢走。
路就在脚下。
在我们前进的路上，有许多的坎坷，但是，只我们敢迈出脚步，路就在我们的脚下。
鲁迅先生曾经说过：世界上本没有路走，走的人多了，也便成了路。
也是在告诉我们，只要我们敢走，路就在我们脚下。
所以我用它来做的人生格言。
告诉自己：前面不会没有路的。
只要我们敢走，路就在脚下。
三、我的职业规划。
1、我的梦想，在我选择护理专业的时候。
我就梦想着自己能成为南丁格尔那样的人。
让护理事业应为我而变的辉煌，变的灿烂。
让自己的护理生涯变的更加多姿多彩。
2、我这一生要完成的几件大事。
第一、在走出学校之后，我要找一个适合自己的科室，在前辈护士的指导下努力充实自己，不断提高自己的专业知识。
让自己能很快适应科室的工作。
第二、在工作中不断探索自己的职业深度，研究自己的职业前景和要点重点。
努力在专业刊物上发表属于自己的专业性论文。
第三、不断提升自己的职称。
从护士慢慢的向护师迈进，在工作中不断努力，向主管护师、副主任护师、主任护师努力。
最后，努力在自己的职业生涯结束的时候捧回属于自己的南丁格尔奖。
3、理想依据，一、我所学的专业符合我理想的前提。
二、我有信心和能力为我的理想而努力。
三、现在的护理事业正逐渐被人们重视。
这也是我相信自己理想能够成功的依据。
护士个人工作计划和展望
护士个人工作计划和展望一、职业发展规划作为一名护士，要有明确的职业发展目标和规划，不断提升自己的专业能力和知识水平，为患者提供更好的护理服务。
我的职业发展规划如下：1. 学习终身作为一名护士，要时刻保持学习的心态，不断学习新知识、新技术和新理论。
通过参加学术会议、岗位培训、读书笔记等方式，不断提高自己的专业素养和能力。
2. 积累工作经验在临床工作中不断积累经验，提高自己的护理技能和解决问题的能力。
通过参与护理研究项目、接受带教和指导，积极参与临床实践，提高自己的专业水平和临床经验。
3. 提升管理能力在工作中不仅要承担直接的护理工作，还要学会如何管理护理团队和协调工作。
通过参加管理培训、学习管理知识，提升自己的管理能力和组织协调能力，为团队的运作和发展做出贡献。
4. 探索学术研究在临床工作中，积极参与学术研究和科研项目，探索护理实践的新方法和方向。
通过论文发表、学术交流等方式，扩展自己的学术视野，提高自己的科研水平。
5. 进修学历在有条件的情况下，考虑参加进修学习，提高自己的学历和学术背景。
通过读研、参加研究生教育，深入学习相关专业知识和研究方法，为自己的职业发展打下坚实的基础。
二、个人工作计划为了更好地发挥自己的职业优势，提供更好的护理服务，我制定了以下个人工作计划：1. 建立良好的职业形象作为一名护士，要时刻保持良好的职业形象。
我将注重仪表仪容的整理，规范职业行为，与患者和同事建立良好的关系，保持积极向上的工作态度。
2. 加强专业知识学习护理领域的知识更新很快，我将不断学习新知识，扩展自己的专业知识面。
每天利用休息时间，阅读相关专业书籍和文献，提高自己对疾病的了解和护理的操作技能。
3. 参加专业培训和研讨会定期参加相关的专业培训和研讨会，了解最新的护理理念和技术，与同行交流经验，提高自己的专业水平和职业技能。
4. 注重团队合作在工作中注重团队合作，与同事和其他科室的医护人员共同协作，提高工作效率和工作质量。
2024年护理职业的职业生涯规划书范文(通用7篇)
护理职业的职业生涯规划书范文（通用7篇）护理职业的职业生涯规划书范文（通用7篇）1一、确定志向白衣天使是天使的化身，是人生路上的守护神，她们的双手帮助那些有疾病的人们，让他们拥有健康的快乐，她们的美好形象在我心中引航，让我深深的爱上了护理这个职业。
虽然护理工作很辛苦，但我认为护理工作是最直接的服务于社会的方式，用我的知识和爱心救死扶伤、解除别人的痛苦是我最大的心愿。
目前，随着社会的进步和整体教育水平的提高，高等护理教育的发展促使护理人员在专业发展方面期望更多的选择和更高的目标，培养高素质的护理人才投身于护理实践，并在专业领域发挥带头人作用已成为新时期面临的新课题。
我会珍惜青春时光，跟上时代发展的潮流，用知识和能力武装自己，为自己的未来做好准备，迎接每时每刻的挑战，在事业上勇攀高峰！戴高乐曾经说过：“眼睛所看到的地方就是你会到达的地方，伟人之所以伟大，是因为他们决心要做出伟大的事。
”人的一生中，职业生活占据了绝大多数的时间，做好职业生涯的规划与管理将对人的一生产生重要的影响，因此，要使自己的人生更精彩，首先应给自己的职业生涯做一个很好的规划。
在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划已经成为获得成功的一个重要利器，它有足够的难度，但又有足够的吸引力。
因此，我愿意为此全力以赴去实现自己的梦想从而对社会作出无私的贡献。
二、专业环境分析在全球卫生事业发展迅速的形势下，我国护理专业在教育、实践、管理、科研等层面都有突飞猛进的发展，我国高素质、高技术、高能力的护理人才也层层辈出。
根据近年统计来，全国护士共__0多万名，占卫生技术人员的34%，根据卫生部对全国696所三级综合医院的调查显示，护士中具备大专以上学历的护士比例占57.5%，其中“男”护士更是少之又少。
我国护理硕士教育起于90年代，现在已经基本成熟。
在护理实践方面，护理工作的专业范围业已拓展到预防疾病、保护生命、减轻痛苦和促进健康等方面。
在临床护理领域，护理的专科化程度不断提高，许多领域都培养了专科护士，同时，社区护理、老年护理、临终关怀等护理服务方兴未艾，尤其是社区护理，“5.12”国际护士节主题为“提高社区护理品质，引领初级卫生保健”，可见社区将成为最大的护理需求市场，二级医院和社区卫生中心以及家庭护理将成为护理需求的重头市场。
个人2024护士工作计划(15篇)
个人2024护士工作计划(15篇)以病人为中心，提供优质护理服务。
本年度，我将根据医院的工作安排，结合科室特点，制定详细的护理工作计划。
下面小编带来个人2024护士工作计划，对于各位来说大有好处，一起看看吧。
个人2024护士工作计划篇1 经过对去年的总结，我对今年的工作有了更高的期望，新的一年的到来不仅仅是医院的新的挑战，也是我的机会学习更多的知识，让自己的工作更加得心应手，在面对患者是有一个新的面貌，和全新的状态，更好的服务于病人。
所以为了规划好今年的工作，我制定了一个工作计划如下：一、加深对于医院服务理念的认识认真思考医院服务的理念，在去年的基础上，将这些理念融合到实际的工作当中去，是患者得到更加舒适的.服务，增加对医院的认可度。
在保证质量的基础上，提高工作的效率，加强对工作的责任心，使护理工作更加优质，贯彻到每一个细节中。
二、安全工作，无差错的服务在工作当中最重要的就是安全，所以在新的一年，我会更加严格的要求自身，在操作医疗器械时更加谨慎小心，杜绝医疗事故的发生。
同时在工作时，严格按照医院规定的流程进行护理，发现在工作中存在的问题，及时想办法解决，不将问题拖延到以后。
三、继续学习在护士这个道路上，有关医学的知识是永远学不到尽头的，在新的一年我会继续加强自身的素质学习，增强自己的修养。
在学习知识这一方面我对自己掌握的永远不满足，紧跟时代，对于新的医学知识努力去了解，对新的机器学习如何去操作，同时巩固已有的知识，为成为一名优秀的护士而努力。
四、教导新护士我将护士长作为我的目标，一步步向我的目标靠近，在工作方面加强能力之外，在管理方面我也在积累经验。
首先从带新人开始，我将自己的工作心得传授给她们，在她们领悟的过程中帮助她们发现错误，解决问题。
五、养成好习惯在这几年的护理工作，我改正了不少不好的习惯，但是总是有新的缺点出现，因为我老是记不住教训，错误还要重复出现的可能，所以在新一年中我想做一个记录，将我出现过的错误记下来，提醒自己不要在犯错。
护士的工作计划2024年（三篇）
护士的工作计划2024年时光荏苒，转眼间，我已在我国一家知名的____医院担任护士一职近两年时间。
在这段时间里，在院领导的英明指导、科主任的悉心教导以及护士长的直接领导下，我秉持“以病人为中心”的服务理念，积极投身于护理工作，弘扬救死扶伤的职业道德，以严谨的态度和满腔热情，不断学习和进步。
虽然工作中既有成功的喜悦，也有失败的教训，但我深刻认识到，成为一名德才兼备的护士的重要性。
在护理实践中，我得到了广大患者的认可和赞誉，同时也获得了领导的肯定。
以下是对我过去一年工作情况的简要回顾：一、积极学习，提升专业知识我始终以端正的工作态度，认真履行职责，确立了正确的人生观和价值观。
在护理实践中，我严格遵循医嘱，听从指挥，恪守医院规章制度和医德规范，积极参与医院及科室组织的各项活动，尊重领导，团结同事。
二、专业知识与工作能力以“追求卓越”为目标，我不断开拓创新，圆满完成了以下工作：协助护士长管理病房，整理医疗文书，热情接待每一位患者，关心他们的疾苦，秉持同理心。
我严谨对待医疗文书的书写，认真学习科室文件规范，确保护理记录的准确性和完整性。
我遵守“三基三严”原则，积极参加护理部的理论和操作考核，以高标准严格要求自己的工作。
三、生活态度我培养了良好的生活习惯，生活充实而有序，拥有严谨的生活态度和优良的生活作风。
我热情待人，诚实守信，乐于助人，与同事和睦相处，积极参与课外活动，丰富个人经历。
未来目标：我决心继续振奋精神，改造世界观，努力克服自身不足，具体做到：1. 加强理论学习，保持政治坚定。
2. 在领导的关心和指导下，认真完成医疗护理任务，履行职责，敬业爱岗。
3. 以科室为家，积极主动工作，对待患者热情、耐心，满足其需求。
用真诚的爱抚平患者心灵的创伤，以火热的热情激励他们战胜病魔。
____年工作计划：1. 严格遵守医院和科室规章制度，确保不迟到、不早退。
2. 认真完成领导分配的工作和任务。
3. 解放思想，为科室发展提供建议，努力创造更多效益。
护理工作五年中长期发展规划
护理工作是一项非常有挑战性和有意义的职业，对于护士来说，制定一个有目标、策略性和长远的发展规划是非常重要的。
以下是一个五年中长期发展规划的建议，可以帮助护士在职业生涯中实现自身的成长和发展。
第一年：1.熟悉岗位职责：在第一年，护士应该尽量多参与各种不同的护理任务，熟悉和理解岗位职责与要求。
2.提高技能：参加一些相关的持续教育课程，提高专业技能和知识水平。
3.建立良好的工作关系：与同事和其他护理人员建立良好的工作关系，加强团队合作和协作能力。
4.寻找导师：寻找一个经验丰富的护士作为导师，从她们那里学习并获取指导。
第二年：1.专业发展计划：和导师一起制定一个专业发展计划，明确自己想要达到的目标和提升方向。
2.探索不同领域：在职业生涯的早期阶段，可以尝试不同的护理领域，如急救、手术室或产科等，以便更全面地了解护理行业。
3.参与学术研究项目：参与一些学术研究项目，提高科研能力，并向同事展示自己的专业能力。
4.参加专业会议和研讨会：参加护理领域的专业会议和研讨会，拓宽专业视野，并与其他专业人士交流。
1.追求进阶职位：在第三年，开始寻找更高级别的职位，如护士长或部门主管等，获得更多的管理和领导经验。
2.继续深化专业知识：参加高级研讨会和培训课程，进一步提升专业技能和知识水平。
3.寻找导师或培训机会：寻找更高级别的护理人员作为导师或参加一些经验丰富的护士的培训班，从他们那里学习并提高自己的职业能力。
第四年：1.提升管理能力：尝试申请一些管理岗位，提高综合管理能力和领导力。
2.参与质量改进项目：积极参与质量改进项目，提高工作质量和护理水平。
3.寻求进修机会：考虑报考硕士或博士研究生学位，深入研究护理学和相关专业课程。
第五年：1.探索教育领域：考虑进入教育领域，成为一名护理教师或导师，培养和指导新一代护士。
2.参与学术写作和发表：撰写和发表相关的学术论文，提升学术地位和声誉。
3.参与管理层会议：参加管理层会议，了解护理行业的发展趋势和政策变化，为未来的决策做好准备。
护士工作计划及个人发展规划(10篇)
护士工作计划及个人发展规划(10篇)护士工作计划及个人发展规划（篇1）时光一晃眼就过去了，自从我在20__年成为了一名__医院的护士，一直以来，为了能更好的完成自己的工作，实现自己救死扶伤理想和志愿。
我在工作期间积极的发展着自己，已自身所在的__科室为立足地，不断的改进自身能力，并为负责的病人提供更好的服务和治疗。
如今，为了能在工作中更好的完成自身的工作任务，我对自身20__的工作做以下计划：一、工作的安全方面在今后的工作上，我要更进一步的提高自身的安全意识，在工作中保持严谨、细心的态度，面对的工作要有更严格的追求，保证在工作中不会犯下任何医疗错误。
其次，认真的完成检查工作，确保各病房中的情况，以及自身在工作上没有出现问题，改进工作的正确性。
此外，对于医院以及科室的规定，我要严格的去遵守，加强在工作中的自我管理保证自身能在纪律上严守规定，提高自我的管理。
另外，也要着重对重点病人的管理和照顾，要多去看，去想，为病人提供更好的服务。
二、工作方面的追求1. 加强自身的工作理念在工作上，要重视自己的工作目标，在工作中积极执行自身负责的任务，并努力做好改进。
2. 加强自身锻炼除了平时的工作，我在工作中也不能疏于对自己的工作锻炼，要不断练习自身的能力和技巧，与同事多交流沟通，保持工作能力的严谨和积极性。
3. 加强自我的防护意识在工作期间，要认真做好个人防护，保证自身的健康和安全。
除了严格按照制度上的完成之外，自己也更要多留心，保持对自身安全的重视。
三、学习方面首先，要加强礼仪的学习和的锻炼在，多学、多练，并通过交流和学习来提升自我的素养，并且在于病人沟通和服务的时候，要多多思考病人的所需，做好自身能力范围内的服务，提高医患的交流。
其次，更要提高自身的专业知识，积极做好知识的更新和学习，提高自我的能力水平。
在沟通中联系同事，与大家一起学习和交流，完善工作的能力。
最后，我还要更多的做好自我反思和评价。
工作中人人都会犯下错误，但最重要的是去认识错误，并积极的改进自我！如今，工作即将再次开始，我会积极的学习，努力的改进，并以更好更优秀的成绩创造出更美好的明天！护士工作计划及个人发展规划（篇2）在一个新的时机开启新的一个篇章，20__年对于我来说是非常重要的一年，因为这一年是我在岗位上正式工作的一年。
护理工作三年发展规划
作为一名护士，我对自身的职业发展有着明确的规划和目标。
以下是我针对未来三年的护理工作发展规划。
第一年：1.继续学习和提升专业技能。
我将参加相关的培训课程和研讨会，学习最新的医疗知识和护理技术，提高自己的专业水平。
2.争取技能多元化。
我将积极申请参与各种医疗项目和团队，扩展自己的专业领域，提高自己的综合素质。
3.培养团队合作精神。
我将主动与其他科室的医护人员合作，学习他们的专业知识和工作经验，促进团队间的协作和交流。
4.提高沟通和人际交往能力。
我将参加相关的沟通培训，学习有效的沟通技巧，以更好地与患者和家属沟通和交流，提升患者满意度。
第二年：1.深化对疾病的认识和处理能力。
我将专注于学习常见疾病的诊断和治疗方法，提高自己对疾病的认识和处理能力，为患者提供更加专业和高效的护理服务。
2.积极参与科研工作。
我将主动参与护理相关的科研项目和课题，提高自己的科研能力，并积累丰富的科研经验。
3.提升护理管理能力。
我将学习相关的管理知识和技能，提高自己的组织和协调能力，为科室提供更好的护理管理服务。
4.提高自身综合素质。
我将参加文化课程和项目，提高自己的人文素养和综合素质，为患者提供更高质量的护理服务。
第三年：1.提升职业发展能力。
我将参加相关的职业发展培训和指导，制定个人职业发展计划和目标，并根据计划积极推进职业发展。
2.学习和掌握临床技能。
我将不断提升自己的临床操作技能，熟练掌握各种护理操作，提高自己的实践能力。
3.提高护理质量。
我将关注医疗质量控制和病人安全，积极参与相关的工作，提高护理质量，保证患者的安全和满意度。
4.进行职业规划和学习总结。
我将定期进行职业规划和学习总结，了解自己的成长和进步，不断调整自己的发展方向和目标。
通过以上的规划，我相信未来三年的护理工作会有明显的提升。
我将不断学习和提升自己的专业能力，逐步成长为一名优秀的护士。
同时，我也会关注患者的需求和医疗的发展动态，不断探索创新的护理方法和服务模式，为患者的健康和幸福做出更大的贡献。
2024护理工作计划(8篇)
2024护理工作计划为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。
今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。
胸外科全体护士讨论制定____年护理质量工作计划如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。
实行APN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
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临沭县中医院护理工作发展规划（2010～2014年）护理是以维护和促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业知识和技术为人民群众健康提供服务的工作。
与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。
为了更好地适应人民群众日益增长的健康需求，促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，根据医院发展规划结合我院护理的实际情况，特制定本规划。
一、指导思想和规划目标以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，使护理业务不断向纵深发展。
建立相互理解，相互支持的人际关系环境，防止护理不良事件的发生，带领全体护理人员为病人提供安全、有效、高质量的护理服务，赢得社会信誉。
二、具体目标和工作任务1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。
认真执行《护士管理办法》规定，完善护士准入制度，明确护士的权利、义务和执业规则，维护护士合法权益，依法建立健全护士聘用、使用制度，同工同酬，杜绝无证上岗，加强护士对法律知识的培训考核，督促护士依法履行职责，规范执业。
2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配臵。
根据临床护理工作的需要，合理设臵护理岗位，统筹护士人力资源，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士缺编的状况。
到2012年床护比逐步达到1：0.4以上，急诊科1：3，手术室1：3，ICU床护比为1：3的要求，在达到规定的护士配备标准基础上，实施以实际护理工作需要为基础的护士配臵方法，并遵循以人为本，结构合理，动态调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业务技术水平，实际护理工作量等要素合理配臵各职称层次护士，实施按职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保证医疗安全。
3、深入“以病人为中心”的服务理念，提高病人的满意度在工作中始终贯彻执行“24字服务方针”，为病人提供人性化、亲情化的基础护理服务和专业技术服务，密切观察病人病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，为病人提供基本的生活护理服务，提供康复和健康指导，并将亲情护理服务延伸到社区和家庭，开展出院病人热线随访工作，努力使病人的满意度达100%。
4、加强护理管理，全面提高护理质量做到有管理目标，有实施计划，有质量标准考评细则和奖罚制度，护理部下设基础护理组、急救物品、无菌物品、消毒隔离、病房管理、护理文书组等七个护理质量小组，每周进行临床护理质量的考评，每月病区护理质量进行综合评价，检查结果在护士长例会上反馈，制定整改措施，提高护理质量，使各项护理指标始终保持在：危重一级护理合格率≥90%，基础护理合格率100%，抢救药品完好率达100%，无菌物品合格率100%，文书书写合格率≥98%（合格标准85分），病人对护理服务的满意度100%，特别是重病记录单要求记录及时，准确无误，“三基”考试合格率均达100%，护理技术操作合格率100%。
5、强化业务知识的培训护理部加强护理人员的业务培养，制定“三基”培训计划和实施方案，护理部每月组织业务学习一次，科室每周进行晨会提问两次和组织业务学习1次，“三基”培训率达90%以上。
为督促学习，护理部要每月进行“三基”理论或操作考试1次，40岁以下护士每年进行操作考试，心肺复苏和中医技术考核要求人人参加，各科室每月进行专科理论考试，成绩存档，为晋升和年度评比提供资料，真正提升护人员的业务素质。
6、强化安全护理管理安全护理是深化护理质量的前提，护理部要加强全院护士的安全护理意识和法律知识教育，制定各种安全警示牌，严格落实沟通交流制度，护理部不定期进行护理安全行政查房，严格缺陷管理，发现缺陷及时汇报和处理，并进行认真登记、讨论、定性分析，护理部每季度进行分析，提出整改措施，做到护理事故年发生率为“0”。
7、做好专科护理人员的培训为配合医院工作安排，尤其是重点项目的开展，做好护理专科人员的培训。
每年至少选送5名以上护理人员外出进修学习。
结合护理人员院内科室轮转，加强护理人员的应急应变能力，丰富各专科知识。
定期举办护理新理论新技术培训班。
8、教学科研工作护理部设专人分管教学和科研工作，制订教学目标和工作计划，提高护理人员学历层次，其中，具有大专以上学历者达到护理人员总数的80-90%；本科以上学历达到50-60%；积极培养临床教学的师资力量，各病区要安排教学组长带教大、中专学生。
护理科研，要求积极吸取新知识、新理论，掌握护理发展的新动态，争取每年发表省级以上护理论文5-10篇。
9、以中药理论为指导，发展中医护理事业。
一是根据专科特点，按照具有中医特点的常见病和急重症的护理常规，选择病种进行辨证施护工作。
二是要积极举办的中医培训班，系统培训中医基本理论、基本知识和基本技能，提高护士整体素质。
三是要进一步拓宽中医护理服务领域，面向社区和家庭，积极开展疾病护理、预防保健、康复、心理咨询和健康指导全程服务，特别是要在老年病、慢性病和养生康复中发挥中医护理的特色和优势，大力发展中医护理事业。
10、积极探索社区护理的新模式，并在社区护理改革方面有新的突破。
总之，我们将努力实行人性化管理和优质护理服务，要处处体现“以人为本”的亲情护理原则。
贯穿于病人从入院到出院的全过程和全方位的高质、高效的服务，全力满足患者的需求，赢得患者的信赖，赢得社会的赞誉。
赢得医院发展更为广阔的空间。
护理部2011年1月我院护理人力资源规划我院是一所县级二级甲等综合医院，拥有床位150张。
临床科室6个，医务人员148余名。
近年来，我院积极贯彻《规划纲要》和《护士条例》，护理工作取得了一定成效，情况如下：一、现护士队伍情况目前、我院现有护理人员60 人，占卫技人员总数的 40 %，其中主管护师 20 人，护师12 人，护士 28人，从事临床病区工作的护理人员 56 人；本科学历 10 人，专科学历28 人，中专学历 22 人。
护理人员除担当全院护理任务外，还担任医学院护理专业的教学和带教任务。
年护理病人约 33360人次。
我院人力资源拟规划如下：1、我院还存在非护理岗位占护士编制以及临床护士缺编问题。
《中国护理事业发展规划》提出：“逐步在医院实施以实际护理工作需要为基础的护士配臵方法”。
依据《规划》精神，我院将着力解决护士编制不足问题，并放在推动全院护理事业的首位，到2012年要达到：（1）临床一线护士数量达到基本配备标准，即床位与病房护士比≥1：0.4。
（2）逐步实施以实际护理工作需要为基础的护士配臵方法，即按照护理岗位的任务、所需业务技术水平、实际护理工作量科学配臵护士，保障重病人集中、手术和护理量大的科室护士数，确保护理质量和病人安全。
2、我院大专以上学历护士占 63 %，高级职称护士少且未聘。
因此，我们提出：将一部分学历高、工作能力强的新护士充实护理队伍，建立高层次护理人才队伍，高级技术职务岗位的设臵应向护理技术知识含量高、岗位风险大的临床一线和重点专科倾斜，充分发挥高级职称的护士对临床护理工作的技术指导和专业带动作用，促进并支持护理事业的发展。
3、聘用合同护士占比 45 %。
聘用制护士与在编护士承担着同等任务和压力，劳动强度大，而工资报酬少，个人发展受限，自身价值难以体现，每年流失率大，其离岗流失导致护理队伍不稳定，其比例过高至临床护理存在安全隐患。
我院近年来逐步提高聘用制护士待遇，享受同在编护士相同的奖金及各种福利待遇，逐步让她们有外出培训机会。
使一批综合能力强的年轻护士逐渐崭露头角，并稳定护理队伍。
二、加强护士的规范化培训与继续教育我们制定了全面的规范化与继续教育计划，能保证一定比例的继续教育经费的投入。
以现代医学、护理学发展中的新理论知识和新技术方法为重点，结合不同层次、不同资质护士进行岗前培训，有计划、有目标地培养了一支理论知识扎实、技术过硬，具备实事求是的科学态度和创新思维的护士队伍，对重点专科护士培训率达到30%，护理管理培训上岗培训率100%，目前存在的问题是护士的在职培训与继续教育缺乏专门机构，师资力量薄弱、系统性不足。
我院尚未有取得资格认证的临床专科护士。
三、医院护理服务质量逐步提高1、护理服务是医院发展的软环境，在等级医院评审及“质量管理年”活动中，落实各项核心制度，分级护理制度也得到了完善，护士能按照要求巡视病房，分级护理病人，保证了重症病人的护理质量，目前，分级护理现状是医生根据病人病情制订护理级别，护士根据医嘱执行，因此侧重的是病情观察方面，出现了基础护理与生活护理方面与护理级别不相符的情况，收费标准是一级护理 3 元，二级护理 2元，三级护理1 元，费用与护士的劳动量不匹配，不能充分体现护士的劳动价值。
2、我院结合卫生部颁发的医院护理质量评价要求，制定了详细的护理质量评价标准，重点体现了全面的科学的绩效评估与质量的持续改进，对护理人员进行全面、科学的绩效评估，可以全面的衡量护理人员对医院所作出的贡献，并在此基础上制定出合理的奖惩激励机制，不仅可以调动护士工作积极性，激发潜能，在很大程度上还可以提升护理工作质量，为医院创造更大效益。
3、随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，人们一方面对医疗保健服务的质量需求不断增长，另一方面对医疗保健过程中的人文关怀的要求日益增加。
因此在临床护理工作中要深化“以病人为中心”的服务理念，营造关心病人、爱护病人、尊重病人的氛围，为病人提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，以满足广大人民群众对健康的需求。
2010年始，我院护理工作在人性化服务方面，进行了积极的探索，我们在外科、骨科、妇产科及心内科实施了优质护理服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。
具体举措有（1）就医环境体现以人为本的理念：提供整洁、安静、舒适、安全的环境，如病房摆放花草、免费提供轮椅、平车等代步工具。
（2）服务规范、主动、及时：护理工作的每一项涉及人的生命安危的工作，因此我们制订了严格的规章制度和明确的岗位职责，在护理程序、技术操作上都力求达到规范化和高质量，并从言行上进行规范，体现职业形象。
（3）关注病人、尊重病人，提供个性化服务，开展人性化护理服务，力求满足不同层次病人的需求。
包括：生活照顾、心理护理、健康教育、交流沟通、基础护理、专科护理学。
（4）在细微之处下功夫：如进病房前敲门，在操作前介绍，操作完毕给病人摆好体位，盖好被子等。
人性化服务是现代护理发展的趋势，为此，我们将继续深化内涵，在全院推广，满足患者的身心整体需求。
三、加强护理管理、理顺医院护理管理体制我院护理管理实行院长领导下的护理部主任负责制，工会主席分管护理工作、设护理部主任和副主任各一名、分管教学、临床护理质量，医院实行护理部-病区护士长二级管理模式，护理部每天深入科室发现问题并协助护士长解决实际问题。
护理部2011年1月。