环境管理体系复习提纲(-综合版)

一、掌握以下概念

（1）环境因素：一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。（例如污水排放，烟气排放，噪声排放，废弃物排放，能源资源的排放）

（2）环境影响：全部或部分地由环境因素给环境造成的任何有益或有害的变化。（如：工业工程中产生的废水，不经治理随意流入土壤，河流，造成污染，进而影响人的身体健康）

【组织活动、产品服务和环境因素、环境影响间的关系】

活动、产品、服务——环境因素——环境影响——人类受害/受益

例如：空调制冷——CFCs排放——臭氧层破坏——皮肤癌、白内障、鼻腔癌

空调制冷——冷空气供应——维护人体健康

（3）环境管理体系：组织管理体系中的一部分，用以来制定和实施环境方针，管理环境因素。

解析：1.管理体系目的：建立方针和目标，定义：是实现这些目标的一系列相互关联的要素的集合

2.管理体系的范围：包括了组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源

（4）环境目标：组织根据自己的环境方针规定的自己要达到的总体环境的目的。

解析：1.环境目标根据环境方针制定，在它规定的框架内，针对组织具体的运行活动，全面制定目标，为组织明确了环境方面的具体追求目标。

2.环境目标在环境方面的追求具有可测量性，既有具体现实意义，又富有挑战性，激发全体员工为之努力的积极

性。

3.环境目标应成为组织的每一有关职能层次人员的追求目标，因此环境目标应针对组织确定的总目标，结合各自

的业务实际进行展开分解，并进行管理，确保环境目标的实现。

（5）环境指标：有环境目标产生，为实现环境目标所规定并满足的具体规定的绩效要求；他们可使用与整个组织或其局部。

解析：1环境指标根据环境目标制定，是具体规定的环境绩效要求。

. 2.环境指标适用于整体或局部

3.环境指标具有可测量性，便于检查、比较、评价、以保证环境指标的要求。

（6）环境绩效：组织对其环境因素进行管理所取得的可测量的结果。

解析：1.“环境绩效”是指环境管理体系运行的结果，是根据环境方针、环境目标、环境指标及其要求对环境因素进行管理所追求的测量结果，例如：排放的废物含量、用于污染预防的投资、措施等（如在环保设备使用和维护、采用污染防治技术、进行培训等方面的投资）

2.环境绩效“可测量”的范围：不局限于仪器设备测量出来的数值，只要求是能与设定的评价准则进行衡量得出来的结

果。

（7）持续改进：不断对环境管理体系进行强化的结果，目的是根据组织的环境方针，实现对整体环境绩效的改进。

解析：1.该过程不必发生在活动的所有方面。

2.持续改进是根据组织的环境方针，在体系运行过程中，日常的和特定的、不断改进的过程

3.每经历一个强化过程，其结果是组织整体的可测量性的环境因素管理结果得到改进。

（8）内部审核：客观地获取审核证据并给予评价，以判定组织对其设立的环境管理体系审核准则满足程度的系统的、独立的、形成文件的过程。

解析：1.“审核”含义：意识客观获取证据；而是进行有比较多额根据，即审核标准。

2.如何理解审核过程中形成文件？（审核是一个系统、规范的活动，因此活动所涉及的评价过程、评价结果形成文件也

构成了审核的组成部分）

3.理解审核独立性：审核的独立性具体表现在审核员不能审核自己的工作。

注：1.在许多情况下，尤其是小型组织，独立性可通过与所审核活动无责任关系的人员来体现。

2.有时也称：第一方审核，由组织自己或组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为自我合格声明

的基础。

二、思考以下问题

1.文件评审的目的。(p170)

（1）评价环境管理体系文件是否符合ISO14001:2004，是否满足环境方针、法律法规和其他要求或合同的要求，环境管理职责是否明确以及不同层次文件的衔接、各个活动之间的接口是否协调等。（2）了解受审核部门的业务、活动以及如何管理等情况，以便策划、组织现场审核，制定审核计划。

2.某公司企管部是全公司应急准备和响应要素实施的主控部门，查公司所有的应急计划和应急预案时发现，现有化学品仓库的《化学品泄漏事故处理预案》，锅炉车间的《锅炉压力容器紧急事故处理预案》和保卫科的《厂区火灾事故紧急救援预案》等，对这些预案公司企管部已统一组织了应急演习计划的落实工作，并保留了相应演习记录，但对于公司污水处理站却没有制定任何应急预案。试利用相应的审核准则，确定所述情况属于哪一要素的不符合，并加以说明。P83

答：属于标准条款ISO14000：2004中4.4.7应急准备和响应不符合。

①（没做到这点：应急准备和响应中要求：组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用于识别可能对环境造成影响的潜在的紧

急情况和事故，并规定响应措施）

②另外当紧急事故发生发生后，对应应急准备和相应程序应当能静心适合性评审，必要时修订程序相应内容。

③可能的情况下，组织应当对制定的程序进行演习或验证。

④应急准备和相应程序中所需的设备、物资是否齐全并处于随时投入可投入状态。

3.内部审核员到公司环境管理办公室调查公司对水资源每年节约15％的环境指标的完成情况，发现该环境管理指标的提出已有两年时间，目前距离当时提出的完成期限还有半年，但仍没有找到较好的节水办法，环境方案还在制定当中。试利用相应的审核准则，确定所述情况属于哪一要素的不符合，并加以说明。P64

答：属于标准条款ISO14000：2004中4.3.3目标、指标和方案不符合。

①具体环境管理方案不能达到目标、指标要求

②组织应针对其内部有关职能和层次，建立、实施并保持一个或多个形成文件的环境目标和指标。具有可测量性。

③建立指标时，应考虑法律法规和其他要求，以及自身的重要环境因素，可选择的技术方案，财务，运行和经营要求，以及相关方的观点。

④组织应制定。实施、保持一个或多个课实现其目标和指标的方案，其中包括：

1.规定组织内各有关职能和层次实现目标和指标的职责

2.实现目标和指标的方法和时间表。

4.内部审核员查公司安全环保科时发现，上一次内部审核有一项不符合是：“未能按照公司应急准备与响应计划和实施方案的要求组织实施消防安全应急演习”，这次审查发现演习仍未组织落实。试利用相应的审核准则，确定所述情况属于哪一要素的不符合，并加以说明。P88

5.请按照ISO14001：2004要求，编写花园酒店的环境方针；并根据该宾馆的行业特点和服务内容，识别10项环境因素。

环境方针：加强管理，节能降耗。遵纪守法，体现社会责任。加强培训，树立环保意识。预防污染，倡导绿色酒店。绿色消费、预防污染、持续改进。

花园酒店环境方针

1.我们承诺在进行有关的租赁、销售食品、提供服务活动中，遵守有关的法律法规、标准及其其他应遵守的环境要求。

2..建立、实施环境管理体系，对可能产生环境影响的活动进行控制

3.我们承诺污染预防，并持续改进环境绩效。

4.对废水、废气、废弃物、噪声实施有效控制

5.我们承诺节约原材料及自然资利用，并且减少或杜绝使用有害有毒的物质。

6.强化资源能源管理，实现废物减量化和再资源化

7..尽可能对供货方和合同方的环境行为施加影响，鼓励供应商、承包商实施有效的环境管理

8.密切与立法、执法、社区等相关方的联系，促进环境质量改善

9.我们承诺形成文件，付诸实践，并给予支持。

10.文件传达到员工，并逐步提高全体员工的环境保护意识以及能力。11我们制定的文件并能为公众获取。

环境因素：1.用电2.供热系统的热效率3.空调制冷设备的经济运行4.餐厅用水5.能源的使用6.废水的排放7.锅炉烟气的排放8.一次性用品的消耗9.废弃物的处理10.厨房废热的排放

10项环境因素：

1）与污染物排放有关的环境因素(3项)