收单业务介绍
收单业务简介
禁止异地收单。（2009年11月30日前退出）
禁止以个人账户作为结算账户的特约商户受理信用卡。
商户调查
现场调查，拍摄照片留存。
高风险型商户分行风险管理人员应亲自现场调查，关注：地点、铺面、库存、雇员、业务了解程度等
核实相关证照。
向工商管理部门、征信机构或商户开户行进行资信调查。
调查商户负责人信用状况。
–超越卡产品同质化陷阱，实现差异化服务的必由路径
•“功能”容易被复制
•通过特有商户资源创造的“服务”难以复制
–未来发卡的主销售渠道
•商户的客户就是发卡的目标客户
–有钱人不一定是好客户
•对特约商户客户资源的开发与共享，将成为发卡的主渠道
对全行业务综合价值
吸收低成本资金，锁定存款
–收单业务推动结算账户开立，沉淀资金
商户签约
必须由我行与商户直接签约，禁止其他任何第三方机构代我行签约。
签约必须使用总行统一下发的商户受理协议，如有特殊要求，可通过补充协议进行约束。
收单行与商户签约后，应建立特约商户档案，特约商户管理档案保管期限为自与特约商户协议终止日起至少两年。
3、商户开通
商户开通
–资料录入
–参数维护
•商户类型
•清算账号
–营销队伍
–客户服务
–卡组织费用
成本控制非常重要
–通过规模化集中运营降低单位处理成本
–外包
二、收单业务的价值
新的收益增长点
事关发卡业务的核心竞争力
吸收低成本资金，锁定存款
营销对公客户的切入点
对公业务解决方案重要组成部分
收单业务的价值
新的收益增长点
–非利息收入的新来源
•受到境内外商业银行高度关注。
银联网络POS收单业务介绍
银联网络POS收单业务介绍银联网络POS收单业务是指银联通过建立POS终端及收单平台，为商户提供刷卡交易服务的业务。
POS，全称为Point Of Sale，即销售点。
它是指商户经营场所的交易终端，包括硬件设备和软件平台。
收单业务是商户通过POS终端刷卡，完成消费者银行卡支付后，交易金额由商户的银行账户收入。
银联网络POS收单业务的主要特点是实时性、安全性和方便性。
商户通过刷卡终端完成交易后，银联网络会在几秒内将交易信息传输至发卡行，卡片余额会得到实时减少，同时商户会在短时间内将交易款项收入到自己的账户。
这种实时性有效地缩短了交易结算周期，提高了资金的周转速度。
同时，银联网络POS收单业务采用多种安全措施来保护交易的安全。
首先，POS终端设备通过密码等技术手段，保证只有授权的人员能够进行交易。
其次，交易信息通过经过加密和身份验证，确保传输过程的安全性。
最后，银联网络系统还能通过实时监控和数据分析技术，第一时间发现并防止异常交易和欺诈行为。
银联网络POS收单业务对商户和消费者都非常方便。
对于商户来说，POS终端的使用简单、快速，可以接受各种银行卡的支付。
商户无需再使用现金结算，避免了携带大量现金及安全问题，同时也降低了现金管理成本。
对于消费者来说，刷卡支付方便快捷，不需要携带大量现金，还能享受到银行卡的各种优惠和积分活动。
银联网络POS收单业务的应用范围广泛，包括零售、餐饮、旅游、超市、加油站等各行各业的商户。
无论是线下实体店铺，还是线上电商平台，都可以通过银联网络POS收单业务来接受刷卡支付。
这使得银联网络POS收单业务成为了现代化社会不可或缺的一种支付方式。
随着移动互联网的兴起，银联网络POS收单业务也逐渐与移动支付相结合，产生了移动POS（MPOS）业务。
MPOS是指借助于移动设备（如手机、平板电脑等）进行线下刷卡支付的一种方式。
商户只需连接一个小型POS设备到移动设备，通过移动网络或无线网络与银联网络平台通信，就能实现刷卡支付。
银行收单业务的介绍
银行收单业务的介绍在现代经济社会中，电子支付方式的普及和发展已经成为一种趋势。
银行收单业务作为推动支付生态发展的关键一环，扮演着极其重要的角色。
本文将深入探讨银行收单业务的定义、流程、优势以及未来的发展趋势，以便更好地了解和认识这一关键领域。
第一节：银行收单业务概述银行收单业务是指商户通过银行机构建立商户收单账户，并获得相应的收单设备，接受持卡人的信用卡、借记卡或其他支付工具进行支付交易的一种业务。
其主要流程包括商户申请、资质审核、设备发放和交易结算等环节。
第二节：银行收单业务的重要性1. 推动支付便利化：银行收单业务通过提供各种支付方式，如刷卡支付、二维码支付等，方便持卡人进行消费支付，促进了交易的便利性和快捷性。
2. 促进商业繁荣：通过银行收单业务，商户能够接受各种支付方式，扩大支付渠道，提升销售额和客户满意度，为商业发展提供有力支撑。
3. 风险管理与安全保障：银行收单业务通过风险控制、交易监测等手段，提供交易安全保障，减少支付风险，维护市场秩序和金融安全。
第三节：银行收单业务的优势1. 资金安全性高：银行收单业务由银行机构承办，资金流转过程受到严格监管，提供了更高的资金安全性和可靠性。
2. 跨地域支付能力强：银行收单业务可以支持国内外多种支付方式，具备跨地域支付能力，方便商户开展国际业务。
3. 数据管理和分析能力：银行收单业务通过支付数据的收集和分析，为商户提供更准确的销售数据和消费者行为洞察，帮助商户优化经营策略。
第四节：银行收单业务的发展趋势1. 移动支付的普及：随着智能手机的普及和移动支付技术的不断发展，移动支付成为银行收单业务的重要发展方向，提供更加便捷的支付方式。
2. 跨境支付的拓展：随着全球化的发展，跨境支付需求不断增加，银行收单业务将进一步拓展国际支付能力，为跨境商务提供便利。
3. 数据驱动的风控体系：银行收单业务将通过数据分析和风控技术的应用，建立更加精准的风险控制体系，提供更安全的支付环境。
收单业务浅析总结报告
收单业务浅析总结报告收单业务是指商户通过刷卡机、扫码支付等方式收取消费者信用卡或借记卡付款的一种支付方式。
随着电子支付技术的不断发展和普及，收单业务逐渐成为商户不可或缺的一项服务。
本文对收单业务进行浅析，总结如下：首先，收单业务为商户提供了更为便捷、安全的支付方式。
传统的现金支付方式存在一定的风险，如假币、误帐等问题。
而收单业务通过电子支付技术，能够即时完成交易，可以减少现金持有量，提高安全性。
其次，收单业务为商户提供了更全面的支付渠道。
随着线上购物的普及，消费者需要更多种类的支付方式。
通过收单业务，商户可以提供信用卡、借记卡、移动支付等多种支付方式，满足消费者的不同需求。
再次，收单业务可以为商户提供更多的购物数据和客户信息。
收单业务中，商户可以获得每一笔交易的详细信息，包括商品、金额、时间等。
商户可以通过分析这些数据，了解消费者的购物习惯和偏好，进而进行精准营销，提高客户黏性和转化率。
另外，收单业务有助于促进经济发展。
随着移动支付技术的普及，越来越多的消费者通过收单业务进行消费。
这不仅提升了商户的销售额，还刺激了相关服务产业和物流行业的发展，为经济注入了活力。
最后，收单业务也存在一些挑战和风险。
首先，技术安全风险。
由于涉及大量的电子数据传输和存储，收单业务需要高度重视数据安全，防止黑客攻击和数据泄露。
其次，商户需要支付一定的手续费用。
虽然收单业务带来了便利，但商户需要支付佣金给支付机构，增加了营业成本。
综上所述，收单业务在促进商户发展、提供便利支付渠道、推动经济发展等方面具有重要作用。
同时，商户和支付机构也需要共同努力，加强技术安全和降低成本，以实现收单业务的可持续发展。
银行卡收单业务
流动性风险
总结词
流动性风险是指因资金流动性不足而导致的损失。
详细描述
流动性风险是银行卡收单业务中不可忽视的风险之一 。如果银行在面临大量持卡人同时提现或刷卡消费的 情况时，无法及时满足资金需求，就可能导致资金流 动性不足，给银行带来损失。为了降低流动性风险， 银行需要加强资金管理，确保有足够的资金应对各种 突发情况。同时，银行还需要与支付清算机构建立稳 定的合作关系，确保资金清算的及时性和安全性。
多元化发展
在保持银行卡收单业务的 基础上，拓展其他支付业 务，实现多元化发展，降 低对单一业务的依赖。
06
银行卡收单业务的未来发展趋势
技术创新对收单业务的影响
移动支付的普及
大数据分析与人工智能
随着移动支付技术的不断发展和普及，越来 越多的消费者将使用移动支付方式进行交易 ，这将促使收单业务向移动支付领域拓展。
国际合作与监管政策的协调
加强国际合作，协调各国监管政策，降低跨境交易的风险和成本。
多元化的支付方式
适应不同国家和地区的支付习惯，提供多种支付方式的解决方案， 满足跨境消费者的支付需求。
收单业务与其他金融服务的融合
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与信贷、融资服务的结合
收单机构可与金融机构合作，为商户提供融资、 信贷等金融服务，满足其经营资金需求。
未来趋势
未来几年，银行卡收单业务的竞争格局将更 加多元化。随着技术的不断创新和市场需求 的不断变化，新的参与者和竞争者将不断涌 现。同时，监管政策的调整也将对市场竞争 格局产生影响。各大参与者需要不断创新和 完善自身产品和服务，以适应市场的变化和
满足客户的需求。
03
银行卡收单业务的运营模式
收单机构与商户的合作模式
银行收单业务工作
银行收单业务工作是指银行作为电子支付机构，提供商户接受信用卡和借记卡支付的服务。
以下是涉及银行收单业务的一些主要工作职责：
1. 商户招募与合作：负责与潜在商户进行沟通、洽谈，并达成收单合作协议，确保拓展商户网络。
2. 收单系统管理：负责管理和维护银行的收单系统，包括配置、更新和维护商户信息、交易记录等。
3. 商户风险管理：对商户进行风险评估和监控，确保商户符合合规要求，并采取必要的风险控制措施。
4. 支付交易处理：处理商户通过终端设备或在线平台提交的支付交易，确认交易有效性，并将资金结算给商户。
5. 技术支持与故障排除：与商户沟通解决技术问题，提供必要的技术支持和故障排除服务，确保支付系统正常运行。
6. 结算与清算：负责按照约定周期将商户的交易款项结算给商户，并与相关机构进行结算和清算操作。
7. 对账与报表分析：进行日常对账工作，确保商户交易和结算的准确性，并进行交易数据的分析和报表生成。
8. 客户服务与投诉处理：提供客户服务支持，解答商户的咨询和问题，并及时处理商户的投诉和纠纷。
9. 风险监测与反欺诈：监控交易风险，识别和防范潜在的欺诈行为，保护商户和消费者的利益。
10. 法规合规管理：遵守相关的支付法规和规定，确保收单业务的合规操作，并配合监管机构的审查和检查。
以上工作职责可能会根据不同银行和具体岗位而有所差异。
在银行收单业务中，重要的是保证支付系统的安全稳定运行，维护与商户的良好关系，并积极参与市场竞争，提升服务质量和效率。
POS收单业务介绍.ppt
（三）我省收单市场潜力分析
从我省收单市场情况看，沈阳市场的宾馆、酒店、大型商场等特约 商户的市场竞争已非常激烈，在二级地市和县域城市，与公众日常生活 紧密相关的中小商户、医院、学校、物流、交通等行业的特约商户发展 还是空白。根据银联2008年对二级地市收单市场商户调查显示，有发展 潜力的特约商户共1.4万，其中高收益商户占比30%；百货、烟酒类中等 收益商户占60%，市场潜力巨大。
POS收单业务发展环境分析
（一）整体环境分析 （二）我省收单市场构成 （三）我省收单市场潜力分析 （四）我行发展POS收单优劣势分析
（四）我行发展POS收单优劣势分析
优势：
网络优势。我行网点众多，尤其是在收单市场潜力巨大的二级 地市和县域城市，我行与中小商户、医院、学校、物流、交通等 与公众日常生活相关行业联系紧密，有较大的竞争优势。
2.人民银行支付系统根据中国银联提供的转账支付报文，借记或贷记中国境 内入网机构在人民银行的清算账户。人民银行营业部门可根据转账报文打 印资金清算凭证。
3.收单机构核对银联发送的清算数据与人们银行的清算扎差净额的一致性， 确认无误后由行内会计部门办理资金清算。
一、POS收单业务基础知识
（一）POS收单业务的含义 （二）POS收单业务流程介绍 （三）发展POS收单业务的意义 （四）POS收单业务风险
商商初 信信最 户户步 息息终 1 接2 调 3 审4 录5 上 6 审 洽查核 入报核
资 交 商 机下 签
金 入
1易 2开
1户 1培
1 0
具 安
9
载 密
约 8商 7
账 通 训 装钥 户
（二）POS收单业务流程介绍 5.POS交易流程图解
发 卡 银 行
收单业务简介
收单业务简介收单业务简介第一部分收单业务简介一、收单业务的定义●收单是什么？●收什么“单”？●与“买单”有关系吗？（一）收单业务起源●忘带钱包促成了收单业务的诞生–1949年的一个中午，纽约曼哈顿的一个餐馆里，麦克纳马拉先生再次因为忘带钱包陷入尴尬，于是萌生了一个新的创意，从而开辟了支付产业的一个革命性的时代。
●大来俱乐部–大来俱乐部首先说服一批餐馆加入，以此为基础在就餐者人群中发展会员。
–俱乐部负责定期到特约商户收取就餐者签字的账单，并据以向特约商户垫付资金，然后向会员收回资金。
●大来的含义–Diners 就是“吃饭者”的意思，大来俱乐部即“吃饭者俱乐部”，港台有的翻译为“饕餮俱乐部”。
收单业务起源的启示●“单”就是客户签字的账单，在当时实际上是“赊账单”；●收单最初是为就餐者赊账提供便利；●在一定程度上说，收单早于发卡；–最初大来俱乐部只是向餐馆提供一份会员名单，即”有权赊账者”的名单，并没有卡片。
●麦克纳马拉定义信用卡业务的基本模式，创造了“双边平台”，将相互依赖的双方：商户和持卡人联系在一起–商户代价：支付交易手续费收获：更多的销售–持卡人代价：不直接支付手续费，而支付会员费（年费）收获：支付的便利；赊账（先消费，后还款）；清晰的账单。
收单业务起源的启示●信用卡起源于消费，本质是“消费信用支付工具”，而消费离不开商户；●信用卡是商户创造的，没有商户就没有信用卡；–商户为信用卡提供了消费环境–商户创造了信用卡的雏形商户储值卡、分期付款卡早于“通用信用卡”?希尔顿酒店曾发行100万信用卡、西尔斯百货是发现卡的起源（Discover）●收单业务能够为商户创造价值–当时商户回佣为7%–有保障的赊账能为餐馆带来客户，增加消费，餐馆愿意为此付出代价。
收单业务对于商户的价值●带来客户，增加商户消费–派生消费心理影响、冲动消费先消费后还款，提前消费，分期付款–国际卡受理、异地卡客户受理●减少现金处理的成本（1.2-1.5%）–假币–零钞准备、人工清点、现金保管、运送–资金到账快，提高使用效率●改善客户服务–安全体面–透支消费、便于理财，资金周转、增积分、免年费–清晰对账–卫生，减少零钞不便●发卡业务互动–消费促销●增值服务–客户分析–积分、会员卡管理（二）收单业务定义●传统的定义（狭义）：–收单机构通过POS等机具向特约商户提供受理支付卡（银行卡）交易及资金结算等金融服务，获取手续费收入的业务。
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POS收单及业务流程
POS交易种类：
E预授权类交易： 多用于信用卡，个别借记卡也可支持该类交易，多用于宾馆类、医院类 商户 （1）预授权：指特约商户通过POS 终端渠道，就持卡人预计支付金额 向发卡机构索取付款承诺的交易。发卡行按照预授权金额的115%冻结账 户资金，冻结有效期是30天，过期自动解除冻结。 （2）预授权撤销：是指预授权操作失误或者其他原因（如改用其他方式 进行支付等）需要撤消原预授权的交易。预授权撤销完成后，原预授权 金额解冻；
（一）基本概念及分类
POS收单接入模式 间联POS：终端连接到收单银行主机系统，当发生跨银行消 费交易时，消费交易信息流先经收单行，再送达相关的发卡 银行。 直联POS： 指POS终端直接与银联系统相连接，发生交易 时，交易信息先上送至银联主机系统，由银联系统自动判断 后直接发送到相关的发卡行后沿原路返回
中 国 银 联
5.传送交易数据
2.上传交易数据
POS收单系统整体架构
P
POS接入方式
点到点拨号接入：点到点拨号POS接入方式是基于传统的电话网络建立 的。置于销售点（商场、宾馆、饭店、加油站等）的有线或无线POS终 端，通过内置的Modem拨号呼叫至授权中心。授权中心的网络接入控制 器（NAC）接收POS数据，NAC将数据处理、变换为银行或其他受理机 构的主机可接受的数据格式后送至授权主机进行处理 主要优点：成本相对较低，使用方便。特别是在早期数据网络还不发达 的情况下，点到点POS接入方式获得了较大规模的应用
特约商户：是指与收单机构签有商户协议，受理银行卡的零 售商、个人、公司或其他组织。
POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT
（二）收单市场的的组成 生态结构
持卡人
特约商户
发卡机构
卡组织
收单机构
专业服务机构（技术咨询服务公司、卡片生产商、 POS生产商等） 政府及相关职能部门
（二）收单市场的的组成
发卡机构：国内主要是商业银行，负责向持卡人发行各种银 行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用，是 银行卡市场的发起者和组织者。 收单机构：负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结 算等活动，其利益主要来源于特约商户交易手续费的分成、 服务费。 持卡人及潜在持卡人：在银行卡市场中处于中心地位，是产 生购买银行卡产品及其衍生产品需求的市场基础，是银行卡 的领用者和金融机构、特约商户及银行卡组织利益的创造者， 是市场营销的主要对象。
POS收单及业务流程
POS交易种类：
G 结算交易： 结算是指POS与主机进行对帐，部分POS机采取脱机交易的方式，则通 过结算将交易数据上传至主机。一般情况下，资金会在结算成功后的24 小时内转入该商户
POS收单及业务流程 POS交易流程图解
发 卡 银 行 3 传 送 交 易 数 据 4 确 认 交 易 数 据 6 提 供 产 品 或 服 务 1 到 商 户 刷 卡 消 费 特 约 商 户 持 卡 人
收单业务相关介绍
内容提要
主 要 内 容
收单基本概念及分类
POS收单及业务流程
一、POS收单业务基础知识
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（一） 基本概念及分类
（二） 收单市场的组成
（一）基本概念及分类
银行卡收单业务:签约银行向商户提供的本外币资金结算服 务
广义收单业务：网络收单、pos收单和ATM收单
POS收单业务: 是指银行向签约商户提供的本外币资金结 算服务。简单来说，商户在银行（收单行）开立结算账户， 银行为商户安装POS机具，持卡人在商户进行购物消费时 通过刷卡方式支付款项，收单行负责将扣减一定手续费后 消费资金记入商户账户
POS接入方式
POS收单及业务流程 商户分类：
直联商户：银联拓展的商户，与银联签约，由银联负责管理 间联商户：收单行拓展的商户，由收单行负责管理
缺点：系统可靠性较差、交易时间长、接通率低
POS接入方式
POS接入方式
基于网络的POS接入：基于网络的POS接入技术与拨号方式相反，POS 终端不再通过电话网接入授权中心的NAC，而是像普通的以太网用户上 网那样，直接通过数据网络（以太网、DDN专线等方式）连接到授权中 心的NAC 与通过固定电话网的拨号POS接入方式相比，网络POS接入有许多优点 主要表现在可靠性和保密性好、交易时间缩短
POS收单及业务流程
POS交易种类：
A.查询类: 指持卡人通过POS终端进行相关账户余额查询（积分查询）的过程。 B.消费: 指特约商户在出售商品或提供服务时，通过POS 终端渠道完成消费者用 卡付款的过程。 C.消费撤销 是指在当日消费成功后，持卡人或收银员发现消费金额有误或其他情况 (如持卡人要求取消原交易等)，在当日POS机结算前，需要取消原消费 交易的交易。 D.退货 指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人原扣款账户 的过程，包括全额和部分金额退货。
（二）收单市场的的组成
银行卡组织：关键职能在于建立、维护和扩大跨行信息交换 网络，通过建立公共信息网络和统一的操作平台，向成员机 构提供信息交换、清算和结算、统一授权、品牌营销、协助 成员机构进行风险控制及反欺诈等服务，国内的银行卡组织 主要是中国银联。 收单第三方服务机构：包括除银行卡组织以外的信息交换和 转接业务机构、第三方金融服务公司、支付处理支援商等。 比如杉德公司、通联公司等。
POS收单及业务流程
POS交易种类：
（3）预授权完成：是指预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店 或其他消费场所等）POS终端上结账支付时使用本交易。预授权完成视 同消费成功，按持卡人的实际消费金额扣收其银行卡帐户，同时解冻原 预授权金额； （4）预授权完成撤销：是指由于操作失误等原因，收银员对当日已完成 的预授权完成交易,在当日POS结算前进行撤消，该交易类似于消费撤销。 F自动冲正交易： 是指由于超时或未收到有效响应包等原因，POS机自动产生原交易的冲 正交易，并在下笔交易之前发送给主机，直到冲正成功。查询交易无冲 正。冲正交易由POS机自动发起，无需收银员进行操作