质量绩效评价技术在航空工业企业的应用研究_汪邦军
《W民航机场有限责任公司绩效管理优化研究》范文
《W民航机场有限责任公司绩效管理优化研究》篇一一、引言随着民航业的高速发展，W民航机场有限责任公司面临着前所未有的市场竞争和挑战。
在这样的背景下，绩效管理作为企业核心竞争力的重要组成部分，其优化显得尤为重要。
本文旨在通过对W民航机场有限责任公司绩效管理现状的深入研究，分析其存在的问题和不足，并提出相应的优化策略，以期为企业的发展提供有益的参考。
二、W民航机场有限责任公司绩效管理现状W民航机场有限责任公司作为一家大型民航企业，其绩效管理在一定程度上已经取得了显著的成效。
然而，在实践过程中仍存在一些问题。
1. 绩效指标设置不够科学公司现有的绩效指标虽然涵盖了业务、财务、员工发展等多个方面，但在实际执行中存在指标设置不够科学、不具针对性等问题，导致部分指标与公司的战略目标脱节。
2. 绩效管理过程缺乏透明度绩效管理的过程应当是公开、透明的，但在W民航机场有限责任公司中，绩效管理的过程往往缺乏有效的沟通与反馈，导致员工对绩效管理的认知度不高，参与度低。
3. 绩效管理结果应用不足绩效管理的最终目的是通过激励与约束机制，促进员工的工作积极性和企业整体效益的提升。
然而，在W民航机场有限责任公司中，绩效管理结果的应用并不充分，缺乏与员工晋升、培训等环节的有效衔接。
三、W民航机场有限责任公司绩效管理优化策略针对上述问题，本文提出以下绩效管理优化策略：1. 科学设置绩效指标根据公司的战略目标和业务特点，科学设置绩效指标。
在设置指标时，要确保其具有针对性、可衡量性和可达成性，同时要关注员工的成长和发展，将个人绩效与团队绩效、企业整体效益相结合。
2. 加强绩效管理过程的透明度建立有效的沟通与反馈机制，加强绩效管理过程的透明度。
通过定期的绩效沟通、反馈和培训，提高员工对绩效管理的认知度和参与度，激发员工的工作积极性。
3. 充分应用绩效管理结果将绩效管理结果与员工的晋升、培训等环节有效衔接，充分应用绩效管理结果。
通过设立合理的激励机制和约束机制，促进员工的工作积极性和企业整体效益的提升。
航空企业质量管控：航空产品制造质量工程技术的研究与应用
航空产品制造质量工程技术的 研究与应用
目录
1 选题背景 2 实施方案 3 实施效果 4 思考与展望
1
选题背景
1.1 发展趋势
1.2 研究背景
1.3 研究目的
1.1 发 展 趋 势
Ø 多品种、小批量生产特点突出 Ø 新工艺、新材料和新结构的技术挑战 Ø 数字化设计、制造和检验成为趋势 Ø 制造过程质量稳定性和一致性要求越来越高
2.3.2 六 西 格 玛
Ø 创造经济效益 650余万元
装配试飞 84.4材料与工装 50.7
零件制造 511
（单位：万元）
2.3.2 六 西 格 玛
Ø 获得黑带资格 1人、绿带资格 25人
2.3.2 六 西 格 玛
参加 全国 发表 大赛
黑带项目“提高某型飞机厚铝板材料配套准时率”获全国 六西格玛项目发表赛一等奖与最佳展示奖。
注：国际航空航天质量组织简称IAQG
1.2 研 究 背 景
IA QG 标准 体系
序号 标准号 9 IAQG 9121 10 IAQG 9131 11 IAQG 9132 12 IAQG 9133 13 IAQG 9134 14 IAQG 9107 15 IAQG 9114
标准名称 适用于库存批发商的质量管理体系评定 不合格品的文件要求 零件标识的二维数据矩阵代码质量要求 航空标准件合格鉴定程序 供应链风险管理指南 直接交付授权 直接发运（基于ARP9004）
2.3.3 Q C 活 动
2017年QC活动
序号 活动名称
序号 活动名称
23 降低XX项目零件化铣区域位置偏离故障率
34 波音项目工艺装备定检质保记录质量强化
24
提高XX-02161-101左前起大梁F1区域与XX-021310G2 5120框连接处的孔位合格率
《A机场公司绩效管理改进对策研究》范文
《A机场公司绩效管理改进对策研究》篇一一、引言随着全球航空业的快速发展，机场公司的运营和管理面临着日益严峻的挑战。
绩效管理作为企业管理的核心环节，对于提升企业整体运营效率和竞争力具有至关重要的作用。
A机场公司作为国内重要的航空枢纽，其绩效管理水平直接影响到公司的运营效率和客户满意度。
因此，本文将对A机场公司绩效管理的现状进行分析，并提出相应的改进对策，以期为A机场公司的持续发展提供参考。
二、A机场公司绩效管理现状分析1. 绩效管理理念落后当前，A机场公司在绩效管理方面存在理念落后的问题。
公司过于关注短期经济效益，而忽视了对员工绩效的全面评估和持续改进。
这导致公司无法充分发挥员工的潜力，也难以在激烈的市场竞争中取得优势。
2. 绩效管理手段单一A机场公司的绩效管理手段相对单一，主要依靠传统的绩效考核方法。
这些方法往往只关注员工的业绩结果，而忽视了过程管理和团队协同的重要性。
这导致公司无法全面了解员工的实际工作情况，也无法及时发现和解决问题。
3. 缺乏有效的激励机制在绩效管理过程中，A机场公司缺乏有效的激励机制。
公司未能根据员工的实际需求和差异，制定个性化的激励措施。
这导致员工缺乏工作动力和归属感，难以形成良好的工作氛围和团队合作意识。
三、A机场公司绩效管理改进对策1. 更新绩效管理理念A机场公司应更新绩效管理理念，从短期的经济效益转向长期的战略发展。
公司应关注员工的个人发展和团队协同，通过绩效管理激发员工的潜力，提高员工的归属感和工作动力。
同时，公司应将绩效管理与企业战略相结合，确保公司的整体运营效率和竞争力得到提升。
2. 丰富绩效管理手段A机场公司应丰富绩效管理手段，采用多元化的绩效评估方法。
除了关注员工的业绩结果外，还应注重过程管理和团队协同的重要性。
通过引入关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡等工具，对员工的实际工作情况进行全面了解和分析。
此外，公司还应加强与员工的沟通和反馈，及时发现问题并采取有效措施进行改进。
《2024年W民航机场有限责任公司绩效管理优化研究》范文
《W民航机场有限责任公司绩效管理优化研究》篇一一、引言随着民航行业的迅猛发展，机场的运营管理已成为一个备受关注的领域。
其中，绩效管理是确保机场运营高效、稳定和可持续发展的关键环节。
本文以W民航机场有限责任公司为例，对其绩效管理进行深入研究，旨在发现其存在的问题并提出优化建议，以期为W民航机场的持续发展提供有力支持。
二、W民航机场有限责任公司绩效管理现状W民航机场有限责任公司作为一家大型机场企业，其绩效管理在一定程度上已取得显著成效。
然而，在现实运营中仍存在一些问题。
具体表现在以下几个方面：1. 绩效指标体系不够完善。
目前，W民航机场的绩效指标主要集中在吞吐量、航班正常率等方面，而对员工满意度、服务质量等软性指标关注不足。
2. 绩效管理过程缺乏科学性和系统性。
在绩效计划的制定、执行、评估和反馈等环节，缺乏科学的方法和工具，导致管理过程不够规范和高效。
3. 激励机制不够完善。
虽然W民航机场已建立一定的激励机制，但在实际操作中，仍存在激励手段单一、力度不够等问题，导致员工积极性不高。
三、绩效管理优化策略针对W民航机场有限责任公司绩效管理存在的问题，本文提出以下优化策略：1. 完善绩效指标体系。
在保留原有吞吐量、航班正常率等硬性指标的基础上，增加员工满意度、服务质量等软性指标，形成更加全面的绩效指标体系。
2. 引入科学的管理方法和工具。
运用平衡计分卡、关键绩效指标（KPI）等管理工具，对绩效计划的制定、执行、评估和反馈等环节进行科学化管理，提高管理效率和效果。
3. 优化激励机制。
建立多元化的激励机制，包括物质激励、精神激励和职业发展激励等，提高员工的工作积极性和满意度。
4. 加强员工培训和教育。
通过定期开展员工培训和教育活动，提高员工的业务能力和综合素质，为优化绩效管理提供有力支持。
5. 建立信息化平台。
通过建立信息化平台，实现绩效管理的信息化和智能化，提高管理效率和准确性。
四、实施保障措施为确保W民航机场有限责任公司绩效管理优化的顺利实施，需采取以下保障措施：1. 加强组织领导。
《2024年W民航机场有限责任公司绩效管理优化研究》范文
《W民航机场有限责任公司绩效管理优化研究》篇一一、引言随着中国民航业的飞速发展，机场管理面临着前所未有的挑战与机遇。
W民航机场有限责任公司作为行业内的领军企业，其绩效管理水平直接关系到企业的竞争力与长远发展。
因此，对W 民航机场有限责任公司绩效管理进行优化研究，不仅有助于提升企业运营效率，还能为其他民航企业提供借鉴与参考。
二、W民航机场有限责任公司绩效管理现状（一）现状描述W民航机场有限责任公司采用传统的绩效管理体系，主要以年度目标为导向，对各部门及员工进行考核。
在考核过程中，主要依据为定量指标，如航班准点率、旅客吞吐量等。
然而，这种管理方式在实施过程中存在一些问题。
（二）存在问题1. 指标体系不完善：现行绩效管理指标过于注重短期经济效益，忽视长期发展战略目标。
2. 考核方式单一：过分依赖定量指标，忽视定性评价，导致员工工作积极性受挫。
3. 反馈机制不健全：缺乏有效的绩效反馈与沟通，导致员工对绩效管理认知不足。
三、W民航机场有限责任公司绩效管理优化策略（一）构建完善的绩效管理指标体系1. 确立战略目标：以企业长远发展战略为目标，制定相应的绩效管理指标。
2. 多元化指标：在定量指标的基础上，加入定性评价指标，如员工满意度、服务质量等。
3. 动态调整：根据企业内外部环境变化，适时调整绩效管理指标。
（二）采用多元化的考核方式1. 360度反馈：引入360度反馈评价法，从多个角度对员工绩效进行评价。
2. 关键绩效指标（KPI）：结合企业实际情况，制定关键绩效指标，对员工进行考核。
3. 目标管理（MBO）：实行目标管理，让员工参与目标制定，提高工作积极性。
（三）建立有效的绩效反馈与沟通机制1. 定期沟通：建立定期沟通机制，及时了解员工工作情况及需求。
2. 绩效反馈：对员工绩效进行及时反馈，指出优点与不足。
3. 制定改进计划：针对员工不足之处，制定改进计划，帮助其提高绩效。
四、实施绩效管理优化的保障措施（一）加强组织保障：成立专门的绩效管理团队，负责优化方案的实施与监督。
试论质量绩效评价技术在航空工业中的应用
试论质量绩效评价技术在航空工业中的应用作者：王坤来源：《信息化建设》2015年第06期摘要：本文从实用的角度出发，在分析质量绩效定义的基础上，提出了航空工业企业质量绩效评价的基本框架，并探讨了企业质量绩效指数化测评。
关键词：航空工业；质量绩效；评价方法；理论框架1 引言随着不断深化的ISO9000标准的发展，质量已经成为企业发展的热点问题。
通过有效的绩效管理，管理者能够使得相关的TQM工具和技能进一步加强。
对于绩效管理的过程分析，就是不断进行科学有效地设计，来不断追求质量的过程，能够通过员工的努力，达到内、外部对于产品的期望。
在企业的质量经营活动中，质量绩效则是有效的组织方式，能够定性、定量地来表征体系、服务、运作、工作质量等内容。
通过有效的质量绩效，能够对于组织的产品质量、工作质量、服务质量等进行综合性的多层次评价。
在企业的组织运行过程中，质量绩效具有非常重要的作用[1]。
航空工业其生产和研发过程中具有很强的复杂因素，将企业质量绩效的评价有效的应用在航空工业领域显得至关重要。
2 构建航空工业企业质量绩效评价的框架分析经过参考相关国内外关于绩效考核的经验基础上，在对于航空工业企业质量绩效评价体系的构建过程中，应该从我国的实际情况出发，充分考虑到我国航空工业企业所具有的相关特点，特别是针对质量管理方面的问题，体系出具有综合性、统一性的评价体系，能够包括航空工业中的军品、民品和转包各自生产特点，能适用于生产企业，也能适用于科研院所。
另外，还应该兼容正在推广的质量文化建设、六西格玛管理等相应在航空工业企业进行的各种管理活动。
图1 质量绩效评价框图从图1中，可以看出，沿着X轴方向，质量绩效的属性则是根据结果过程进行定量的评价，Y轴则是根据卓越绩效评价准则进行那个的七个方面的质量绩效评价，Z轴则是根据企业的服务特点以及产品性质所形成的评价体系。
可以看出，企业质量的绩效评价体系三个维度相互进行联系，能够形成有效的较为完成的质量绩效评价体系。
《GS航空内蒙古分公司绩效管理研究》范文
《GS航空内蒙古分公司绩效管理研究》篇一一、引言随着经济全球化的深入发展，航空业作为国家经济发展的重要支柱，其绩效管理的重要性日益凸显。
GS航空内蒙古分公司作为地区性的重要航空企业，其绩效管理水平直接关系到企业的竞争力和持续发展能力。
本文旨在通过对GS航空内蒙古分公司绩效管理的研究，分析其现状、问题及优化策略，以期为提升企业绩效管理水平提供有益的参考。
二、GS航空内蒙古分公司绩效管理现状GS航空内蒙古分公司绩效管理以年度为周期，以部门和员工为考核对象，通过设定目标、制定计划、执行监控、结果评估等环节，实现对企业经营活动的全面管理。
目前，公司的绩效管理体系已相对完善，涵盖了业绩指标、能力指标、态度指标等多个方面。
在具体实施过程中，公司通过定期开展绩效考核、设立激励机制、加强员工培训等措施，有效提高了员工的积极性和企业的整体绩效。
三、GS航空内蒙古分公司绩效管理存在的问题尽管GS航空内蒙古分公司在绩效管理方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。
首先，绩效指标设置不够科学，部分指标难以量化，导致考核结果主观性较强。
其次，绩效管理过程中缺乏有效的沟通与反馈机制，导致员工对绩效考核结果存在疑虑和不满。
此外，激励机制不够完善，缺乏对员工的长期激励措施，影响了员工的工作积极性和创新能力。
四、优化GS航空内蒙古分公司绩效管理的策略针对GS航空内蒙古分公司绩效管理存在的问题，本文提出以下优化策略：1. 完善绩效指标体系。
建立科学、客观、量化的绩效指标体系，确保考核结果的公正性和准确性。
同时，根据企业战略目标和部门职能特点，设定具有针对性的绩效指标，以提高员工的责任感和使命感。
2. 加强沟通与反馈。
建立有效的沟通与反馈机制，确保员工对绩效考核结果的了解和理解。
通过定期的绩效面谈、反馈会议等方式，及时了解员工的工作情况、问题和需求，为员工提供有针对性的指导和帮助。
3. 完善激励机制。
通过设立丰厚的奖金、晋升机会、培训资源等激励措施，激发员工的工作积极性和创新能力。
《GS航空内蒙古分公司绩效管理研究》范文
《GS航空内蒙古分公司绩效管理研究》篇一一、引言随着全球经济的快速发展和市场竞争的日益激烈，航空业作为现代服务业的重要组成部分，其绩效管理水平直接关系到企业的生存与发展。
GS航空内蒙古分公司作为地区性航空公司的代表，其绩效管理水平的提升对于提高企业竞争力、实现可持续发展具有重要意义。
本文旨在通过对GS航空内蒙古分公司绩效管理的研究，分析其现状及存在的问题，提出相应的改进措施，以期为同行业提供借鉴。
二、GS航空内蒙古分公司绩效管理现状GS航空内蒙古分公司绩效管理主要体现在以下几个方面：1. 目标制定：公司根据整体战略目标，制定年度、季度和月度的绩效目标，确保员工明确工作方向。
2. 考核体系：公司建立了一套较为完善的考核体系，包括定量和定性两个维度，对员工的工作业绩、能力、态度等方面进行综合评价。
3. 激励与奖惩：公司根据考核结果，对员工进行奖惩，以激发员工的工作积极性，提高工作效率。
然而，在实际运作过程中，GS航空内蒙古分公司在绩效管理方面仍存在一些问题。
三、GS航空内蒙古分公司绩效管理存在的问题1. 目标制定不够科学：公司在制定绩效目标时，往往缺乏对市场环境、企业实际情况的深入分析，导致目标制定不够科学、合理。
2. 考核体系不够完善：虽然公司建立了一套考核体系，但在实际操作中，定性考核过多，定量考核不足，导致评价结果主观性较强，缺乏客观性。
3. 激励与奖惩机制不够公平：公司在实施奖惩时，往往受到人为因素的影响，导致奖惩不公，影响员工的工作积极性。
四、GS航空内蒙古分公司绩效管理改进措施针对上述问题，GS航空内蒙古分公司应采取以下措施，优化绩效管理：1. 科学制定目标：在制定绩效目标时，应充分考虑市场环境、企业实际情况等因素，确保目标具有可实现性和挑战性。
2. 完善考核体系：加大定量考核的比重，减少定性考核的比重，确保评价结果更加客观、公正。
同时，应建立多元化的考核指标，从多个角度对员工的工作业绩进行评价。
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Application Research of Quality Performance Assessment Technology in Aero Industry Corporations
质量与适航 • 《航空标准化与质量》2008年第5期
Aeronautic Standardization & Quality No.227
质量绩效评价技术 在航空工业企业的应用研究
汪邦军 蒋家东
（中国航空综合技术研究所，北京 100028）
[摘要] 在比较国内外质量绩效评价技术的研究情况，分析我国航空工业企业质量绩效评 价所面临的问题基础上，提出质量绩效的概念，构建了三维企业质量绩效综合评价的理论框 架，讨论了企业质量绩效指数化测评模型、方法和指标体系，总结了质量绩效评价技术应用 方案在中国航空工业24家代表性企业的实证研究情况。
1 质量绩效的概念 伴随着ISO 9000标准和卓越绩效模式在全球的
推广，质量已成为人们关注的热点并成为组织绩 效的一个重要方面。Kathleen Guin（1992）指出， “绩效管理过程可以加强全面质量管理（TQM）。 因为绩效管理可以给管理者提供加强TQM的技能和 工具，使管理者能够将TQM看作组织文化的一个 重要组成部分”。设计科学的绩效管理过程本身就 是一个追求质量的过程，即达到或超过内部、外部
霍尔认为，企业通常只能在一段时间内取得4 个方面的逐渐改进，任何指标的改进都不应该以牺 牲其他指标为代价。 2.2.2 卓越绩效评价
以美国鲍德里奇国家质量奖为模型的卓越绩效 评价是目前最为流行的质量绩效综合评价。截至 2006年，世界上已有70多个国家和地区参照鲍德里 奇奖的评价模式设立了质量奖，我国也于2004年颁 布GB/T 19580《卓越绩效评价准则》。GB/T 19580 规定了组织卓越绩效的评价要求，适用于追求卓越 绩效的各类组织，为组织追求卓越绩效提供了自我 评价的准则，也可用于质量奖的评价。全国质量奖 每年评审一次，参评企业自愿申报，由中国质量 协会组织专家对申报企业进行评审。评价的依据是 GB/T 19580的规定和被评价组织的信息，从“领 导”、“战略”、“顾客与市场”、“资源”、 “过程管理”、“测量、分析与改进”、“经营结 果”7个方面，按过程、结果评分项进行评分。 2.2.3 美国国防部绩效评估
9 （在问题33上得4分， 在问题54上得5分）
2 （问题25不适用 于本组织，因此
选择了N/A）
9/2 = 4.50
合作
3.本单位工作所需的工具、设备和材料可以获得 4.组织内负责策划和开发产品或服务的人团结一致地
11
3 （没有不适用的
工作，以确保产品或服务满足顾客要求
（问题3得4分，问题4 问题，因此问题
Wang Bangjun Jiang Jiadong （China Aero-Polytechnology Establishment，Beijing 100028） [Abstract] Based on the analysis of international & internal researches on quality performance assessment technology and challenges to quality performance assessment in aero industry, this article provides you with the definition of quality performance. A theoretical frame consisted of three dimensions on quality performance assessment in aero industry is established in this article. Models, methods and indices about quality performance assessment are discussed, and demonstration result of the application of quality assessment technology in 24 representative corporations in aero industry of china is summarized in this article. [Key words] Quality， Quality Performance，Indices
政府组织和200 000个参与者获得。DoD正计划将评 玛管理、质量文化建设等各种管理活动兼容。
价范围扩大到包括组织的顾客和供应商，并提供一 3.2 建立三维的航空工业企业质量绩效评价的理论
个与鲍德里奇国家质量奖的通道或转换。
框架
2.3 国内外质量绩效评价模型与方法的比较分析
建立三维的航空工业企业质量绩效评价体系的
Y 轴 ——表示按卓越绩效评价准则从领导、战
价的代价非常昂贵，而且专家资源非常稀缺，该模 略、资源等7个方面展开形成的质量绩效定性评价
式可用于评奖，但在指导企业质量投入的方向和质 体系；
量改进重点的作用和效果分析方面的可操作性指标
Z 轴 ——表示按企业性质和企业所提供的产品
有待于进一步拓展。DoD绩效评价模型可以为建立 /服务特点展开形成的质量绩效自我评价和改进体
航空工业是国民经济中一个极具典型性的行 业，既有国家重点型号任务，又具有一定规模和发 展前景的主导民品项目，生产与研制过程复杂多 变。在航空工业开展企业质量绩效的评价技术的应 用研究，对于从宏观上把握企业的总体质量水平， 促进企业质量工作的规范化和定量化，确保企业的 质量资源向关键项目、关键产品和关键岗位倾斜， 保证××工程任务的按时、按质和按量完成，具有积 极的现实意义。
基金项目：国家自然科学基金（编号70672015）、航空科学基金（编号2006ZG41004）
[收修订稿日期] 2008-05-14
Oct.2008 29
《航空标准化与质量》2008年第5期 • 质量与适航
航空标准化与质量 总第227期
客户期望，使员工将精力放在质量目标上。因此， 笔者认为，质量绩效是组织在其质量经营活动过程 中，用来表现其产品/服务、体系、过程、运作和 工作质量行为和经营结果特性的定性评价和定量特 征量。质量绩效是反映组织产品/服务实物质量、 工作质量、工程质量等系统性的多层次综合表征。 质量绩效是组织制订质量目标、实施考核的基本依 据。质量绩效评价是组织运行过程中必不可少的管 理手段和重要工具。
2 国内外研究情况和比较分析 2.1 国内外研究现状和发展趋势
建立质量绩效评价指标体系，并作为评价经济 系统运行质量的重要经济指标，已成为21世纪世界 各国政府评价其企业经济行为的一种科学手段。以 美国鲍德里奇国家质量奖、日本戴明奖和欧洲质量 奖为代表的世界3大质量奖的设立，在全球激发了 一场引导企业追求卓越质量绩效，提高企业乃至国 家的质量竞争力的狂飙。技术的进步、市场的变 化、交易规则的变化、人们的观念的变化，顾客对 质量的要求越来越严格，使企业意识到只有高质量 的产品才是取信顾客、立足市场、竞争取胜的根本 保证。发达国家在企业中运用质量绩效评价的系统 理论方法，构建早期的预警技术并改善企业的报告 系统，建立了企业经营战略中有关实物质量、管 理能力、技术改造与创新、顾客和员工的满意与忠 诚、市场经营业绩等企业经济发展的通用理论。
● 质量尺度具体包括顾客调查情况、服务效 率、保修、可靠性、产量、生产能力、检验合格 率、产品返工率等；
● 作业时间尺度具体包括：工具检修时间、设 备维修时间、改变产品和工序设计时间、项目变更 时间、工具设计时间、工具建造时间等；
● 资源利用尺度以计量特定资源的消耗和与此 相关的成本，如直接人工、原材料消耗、时间利用 和机器利用等。
航空工业企业质量绩效评价体系提供一
些成功的经验，但是该方法主要从第二
方的角度（用户）对企业绩效进行评
Z
价，因此，不能直接应用于航空工业质
C 主导民品企业质量绩效
量绩效评价。
经营结果
Y
测量、分析与改进
过程管理
资源
B 辅机制造企业质量绩效
顾客与市场
3 构建航空工业企业质量绩效评价的
战略
理论框架
A 主机厂所企业质量绩效
领导
3.1 建立航空工业企业质量绩效评价技
X
术框架所面临的挑战 构建航空工业企业质量绩效评价体
系应在借鉴国内外先进经验的同时，充 分理解我国航空工业企业在质量管理方 面的具体特点。该评价体系应该是一个
航空工业企业质量绩效
质 量 保 证 能 力
经
过
营
程
结
与
果
生
的
评
价
经 营 结 果 的 非 财 务 评 价
美国国防部开发了DoD绩效评估指南软件，其 中的“质量和生产率自评指南”模块共包括5个与 质量改进有关的领域：基本情况、过程、工具、输 出和结果，每一领域又进一步分为不同的评价项。 虽然DoD的评价项比鲍德里奇奖的评价项所涉及的 范围小，但其诊断性和智囊化设计可以指向特定的
Oct.2008 30
质量与适航 • 《航空标准化与质量》2008年第5期
在军事工业领域，美国国防部于1984年设 立国防部质量卓越奖，美国国家航空和航天局 （NASA）于1985年设立NASA质量和生产率卓越 奖，即乔治M•罗（George M. Low）奖。我国于 1979年制定了《中华人民共和国优质产品奖励条 例》，并设立了中华人民共和国国家质量奖，但 1994年被国务院废止。近年来，随着卓越绩效模式 和全国质量奖评奖活动的推进，学术界也开展了一 些有关企业质量绩效评价技术的理论研究，出版、 发表了一些有关企业质量绩效评价的论文和标准， 部分地区和一些行业参照美国的鲍德里奇奖等，积 极探索建立质量绩效评价体系。其中，比较有代表 性的质量奖标准和模式包括：中国质量协会全国质 量（管理）奖、深圳市市长质量奖、全国商业企业 质量奖等。2006年，根据部分全国人大代表在十届