网络时代的消费特征
网络时代的消费特征及营销对策
网络时代的消费特征及营销对策随着互联网的发展，越来越多的人开始在网络上消费，这也带来了各种新的消费特征和营销对策。
本文将探讨网络时代的消费特征及对其的营销对策，具体包括以下几个方面：消费者行为特点、消费方式变化、消费决策逻辑、网络营销策略等。
一、消费特征1、个性化需求随着网络的普及，消费者的需求越来越个性化。
消费者有更多的选择机会，可以在网上搜索到各种各样的商品和服务，满足自己独特的需求。
2、信息透明化网络上的商品信息和价格等信息都可以被消费者轻易获取。
这使得消费者更加了解商品的真实情况，选择更加理性。
3、社交分享网络时代的消费者更善于利用社交媒体分享自己的购物心得和体验。
这有助于消费者更好地了解商品的特点，促进产品推广，提高品牌知名度。
二、营销对策1、强化品牌形象，提高品牌认知度在网络时代，品牌形象的塑造更加重要。
企业可以通过品牌包装、广告、促销等手段，加强品牌形象的宣传，提高品牌认知度。
2、个性化营销，满足消费者个性化需求在互联网上，营销的关键在于满足消费者个性化需求。
企业可以通过数据分析、社交媒体等方式，了解消费者的需求，推出符合消费者需求的产品和服务，从而提高消费者购买率。
3、建立社群，搭建社交平台在互联网上，建立社群是一种有效的营销手段。
企业可以通过建立社交平台、微信公众号等，与消费者进行互动，在用户社区中开展营销活动，提高产品知名度和品牌影响力。
4、使用数据分析和智能推荐技术运用数据分析和智能推荐技术，可以更好地满足消费者的需求。
企业可以通过分析消费者的购物习惯、网站浏览历史等数据，对消费者的需求进行预测，提供更加个性化的产品推荐和服务。
5、促销和折扣在网络时代，促销和折扣一直是营销的重要手段。
企业可以通过促销、满减、红包等方式，吸引消费者的注意力，增加销售量。
6、提高售后服务水平网络时代，售后服务更加重要。
企业应注重提高售后服务水平，为消费者提供优质的售后服务，提高消费者对品牌的忠诚度和口碑。
网络消费者的消费者特征和行为特征
网络消费者的消费者特征和行为特征一、网络消费者的消费者特征1．大体特征：1.注重自我网络消费者大都是具有超前意识的年轻人，他们对新事物反应灵敏，接受速度很快，拥有不同于他人的思想和喜好，有自己独立的见解和想法，对自己的判断能力也比较自信。
所以他们的具体要求越来越独特，而且变化多端，个性化越来越明显。
因此，从事网络营销的企业应想办法满足用户独特的需求，尊重用户的意见和建议，而不是用大众化的标准来适应大批的消费者。
2.头脑冷静，理性分析由于网络用户是以城市的、较高学历的年轻人为主，他们不会轻易受舆论左右，对各种产品宣传有较强的分析判断能力，因此，从事网络营销的企业应该加强信息的组织和管理，加强企业自身文化的建设，诚信待人。
3.喜好新鲜事物，有强烈的求知欲网络用户爱好广泛，无论是对新闻、股票市场，还是网上娱乐都具有浓厚的兴趣，对未知的领域报以永不疲倦的好奇心。
4.好胜，但缺乏耐心因为网络用户以年轻人为主，因而比较缺乏耐心，当他们搜索信息时，也比较注重搜索所花费的时间，如果连接、传输的速度比较慢的话，他们一般会马上离开这个站点。
2．网络消费者类型：1．简单型：简单型的顾客需要的是方便、直接的网上购物。
他们每月只花少量时间上网，但他们进行的网上交易却占了一半。
2．冲浪型：冲浪型的顾客占常用网民的8％，而他们在网上花费的时间却占了32％，并且他们访问的网页是其他网民的4倍。
冲浪型网民对常更新、具有创新设计特征的网站很感兴趣。
3．接入型：接入型的顾客是刚触网的新手，占36％的比例，他们很少购物，而喜欢网上聊天和发送免费问候卡。
那些有着著名传统品牌的公司应对这群人保持足够的重视，因为网络新手们更愿意相信生活中他们所熟悉的品牌。
4．议价型：议价型顾客占网民8％的比例，他们有一种趋向购买便宜商品的本能，著名的eBay网站一半以上的顾客属于这一类型，他们喜欢讨价还价，并有强烈的愿望在交易中获胜。
5．定期型和运动型：定期网民常常访问新闻和商务网站，而运动型的网民喜欢运动和娱乐网站。
网络时代消费者行为特征与营销策略
网络时代消费者行为特征与营销策略随着互联网的普及和发展，网络时代的消费者行为产生了很大的变化，这给企业的营销策略带来了新的挑战和机遇。
以下是网络时代消费者行为特征与营销策略的一些关键点。
一、消费者行为特征：1.多渠道消费：网络时代的消费者可以通过多种渠道进行购物，包括电商平台、社交媒体、移动应用等，他们具有更多的选择权和比较能力。
2.个性化需求：消费者在互联网上可以方便地查找和获取信息，因此他们对产品和服务的个性化需求越来越高，对个性化定制和用户体验的重视也逐渐上升。
3.口碑传播：在社交媒体的影响下，消费者更加倾向于通过口碑传播来获取产品和服务的信息。
他们会关注其他消费者的评价和推荐，对于企业来说，口碑营销策略变得尤为重要。
4.跨平台购物：消费者在不同平台上进行购物时，可能会在电脑、手机、平板等多个设备上进行浏览和下单操作，企业需要提供跨平台的购物体验和技术支持。
5.网购冲动消费：由于网络购物的便捷性和实时性，消费者往往更容易受到促销活动和限时特价的诱惑，更容易做出冲动购买决策。
二、营销策略：2.个性化推荐和定制化服务：通过大数据分析和个性化推荐算法，针对消费者的兴趣和消费习惯，向其推荐相关的产品或服务，在购物体验上进行个性化定制。
3.提供良好的售后服务：在网络时代，消费者在购买产品或服务之前会更加关注售后服务的质量和可靠性，对于企业来说，提供良好的售后服务是保证顾客满意度的重要环节。
4.制定精确的营销计划：根据不同的消费者群体和市场需求，制定针对性强的营销策略，包括促销活动、广告宣传、合作营销等。
5.增强品牌口碑：企业应该积极参与社交媒体平台，与消费者保持互动，回应消费者的评论和建议，并利用消费者的积极反馈来提升品牌形象和口碑。
最后，网络时代的消费者行为特征与营销策略是一个不断变化和发展的过程，企业需要密切关注消费者行为的变化，灵活调整营销策略，以满足消费者的需求和提升竞争力。
网络时代的消费特征及营销对策
网络时代的消费特征及营销对策随着互联网技术的快速发展，人们的消费方式已经发生了很大变化。
网络时代的消费特征与传统时代相比有很大不同，这对企业在营销方面提出了新的挑战。
本文将通过文献综述的方式，探讨网络时代的消费特征，分析其带来的营销挑战，并提出有效的营销对策。
一、网络时代的消费特征1.1消费者更加注重个性化服务在网络时代，消费者更加注重个性化服务。
由于互联网的出现，消费者可以方便地获取大量信息，同时也更加容易找到适合自己的产品和服务。
因此，企业需要了解消费者的需求，为他们提供个性化的服务。
这需要企业从传统的“一刀切”的服务模式转变为个性化的服务模式。
1.2消费者更加注重产品品质和安全性在网络时代，消费者更加注重产品品质和安全性。
他们更加关注产品质量、安全性和性价比，希望购买到高品质的产品和服务，同时也更加关注产品的安全性。
这意味着企业需要在产品质量和安全性方面加强控制，并向消费者传递这些信息。
1.3消费者更注重信息的真实性和可信度在网络时代，消费者更加注重信息的真实性和可信度。
由于互联网上有大量虚假信息，消费者不得不加以辨别，并更加注重真实可信的信息。
因此，企业在营销时需要注意信息的真实性和可信度，避免虚假宣传，建立信任关系。
1.4消费者更加注重购物的便捷性和体验性在网络时代，消费者更加注重购物的便捷性和体验性。
他们希望能够通过互联网轻松购物，并享受到愉悦的购物体验。
因此，企业需要提供方便的购物渠道和愉悦的购物体验，为消费者提供全方位的购物服务。
二、网络时代营销面临的挑战2.1竞争激烈在网络时代，市场竞争激烈。
由于互联网的普及，消费者可以更加方便地获取产品和服务信息，并选择最适合自己的产品和服务。
因此，企业需要在竞争激烈的市场中不断创新，提高自身的竞争优势。
2.2品牌认知度有限在网络时代，品牌认知度很有限。
由于互联网上有大量产品和服务，消费者很难识别哪些是品牌产品，哪些是假货。
因此，企业需要通过营销手段提升品牌知名度，建立品牌形象，使消费者更加信任品牌。
浅析网络时代消费特征及营销对策论文
浅析网络时代消费特征及营销对策论文随着互联网的普及和发展，人们的消费行为和习惯也发生了巨大的变化。
本文将对网络时代消费特征和营销对策进行浅析。
首先，网络时代的消费特征之一是个性化消费。
网络时代消费者可以根据自己的需求和兴趣选择商品和服务，而不再被传统广告和媒体所限制。
通过引擎和社交媒体，消费者可以获取到更多的信息和选择，从而更好地满足自己的个性化需求。
因此，企业应该注重个性化定制产品和服务，并通过有效的网络营销手段将其传递给消费者。
其次，网络时代的消费特征之二是社交化消费。
社交媒体的兴起使得人们可以随时随地与朋友分享购物经验和产品推荐。
消费者更加倾向于相信朋友和网络上的评论，而不是传统的广告宣传。
因此，企业应该积极参与社交媒体，与消费者建立互动关系，借助消费者的口碑传播来增加品牌知名度和销量。
此外，网络时代的消费特征之三是便利化消费。
互联网的发展使得消费者可以通过网络购物，实现随时随地的购物体验。
消费者可以通过智能手机或电脑在线下单，并选择送货上门或线上支付等便利的服务。
因此，企业应该注重网上购物体验的优化，并提供快速、准确、安全的物流配送和支付服务。
最后，网络时代的消费特征之四是触觉消费。
虽然在线购物不同于传统实体店的逛街体验，但消费者仍然希望通过图片、视频和文字等形式来感受和了解产品。
因此，企业应该通过多媒体营销手段，如电商平台、广告视频等来展示和推广产品，并提供真实、生动的购物体验。
综上所述，网络时代的消费特征包括个性化消费、社交化消费、便利化消费和触觉消费等。
在面对这些特征时，企业可以采取以下营销对策：个性化定制产品和服务、积极参与社交媒体、优化网上购物体验、提供快速、准确、安全的物流配送和支付服务、通过多媒体营销手段展示和推广产品等。
通过适应网络时代的消费特征并制定相应的营销对策，企业可以更好地满足消费者的需求，提高消费者的满意度和忠诚度，从而取得市场竞争优势。
网络时代的消费特征及营销对策
优化渠道结构
根据企业的战略目标和市场状况，优化渠道结构，降低渠道成本和提高
效率。
04
CATALOGUE
网络营销的未来趋势与挑战
未来趋势
移动端消费持续增长
随着智能手机和移动互联网的普及，消费者越来越依赖移 动设备进行购物和消费，预计未来移动端消费将继续保持 快速增长。
个性化需求日益凸显
实时性
网络营销可以利用互联网的实 时性特点，及时更新和调整营 销信息，保持与消费者的沟通
和互动。
03
CATALOGUE
网络营销策略与对策
产品策略
注重产品创新
在互联网时代，消费者对产品的 需求日益个性化和多样化，企业 应注重产品创新，提供符合消费
者需求的产品。
打造品牌形象
通过精心设计品牌形象，提升品 牌的认知度和吸引力，从而吸引
消费者对产品的个性化需求越来越高，企业需根据不同消 费者的需求和偏好，提供定制化的产品和服务。
社交电商发展迅速
社交平台作为消费者交流和分享的重要渠道，将进一步与 电商融合，通过社交内容引导消费，提高转化率。
体验式消费受到青睐
消费者越来越注重消费过程中的体验和感受，企业需提供 优质的售前、售中、售后服务，增强消费者对品牌的信任 和忠诚度。
促销活动
通过开展促销活动，如限时折扣、满额减免等，吸引消费者购买，提 高销售量和市场占有率。
渠道策略
01
多元化渠道
在互联网时代，消费者可以通过多种渠道获取信息和购买产品，企业应
拓展多元化的销售渠道，如电商平台、社交媒体、线下实体店等。
02
精准营销
通过数据分析和挖掘，了解消费者的购买行为和需求，实现精准营销，
网络时代的消费特 征及营销对策
网络时代的消费特征及营销对策
网络时代的消费特征及营销对策随着网络的普及和发展，人们的消费行为也发生了巨大变化。
网络时代的消费特征与传统方式有很大不同，在这个时代，消费者更加注重个性化、品质化、便利性和体验性，而且他们善于利用网络获取信息，进行竞价和比较价格。
营销策略也随着时代的变化而不断调整升级，采用网络营销、社交媒体营销、移动营销等方式满足消费者需求。
首先，网络时代消费特征的一个重要特点是个性化。
消费者在上网购物时，希望能够得到更个性化的服务，产品和内容，通过大数据和人工智能的技术，企业可以对用户的消费记录和行为习惯进行分类和分析，将推荐更符合用户需求的产品和服务，并为他们提供更加贴合的营销策略。
其次，品质化成为了消费者购物的重要指标之一。
网络购物使得全球商品都可以在家门口购买，但是也有可能面临虚假、劣质商品的风险。
相信大多数消费者都不希望花费时间和金钱试错，所以建立品牌信誉，提供高品质的产品和服务，成为了企业赢得消费者信任和忠诚的关键。
除此之外，便捷性也成了重要指标，消费者更在意商品的配送速度、售后服务、支付方式等。
快递公司、物流公司、支付平台等等也在不断升级和完善自己的服务体系来迎接消费者的需求。
最后，体验性是网络消费者对购物的另一个追求。
消费者在购买产品之前，会查看网站、社交媒体、以及用户评论等多种信息来获取商品的真实使用感受，产品体验成为影响消费者购买意愿和消费行为的重要因素之一。
针对以上消费特征，企业应制定相应的营销策略：一、个性化营销策略。
企业可以采用人工智能、大数据等技术来收集用户信息，并根据用户需求，为其推荐符合其兴趣的商品、内容、广告等。
二、品牌营销策略。
企业需要注重建立品牌信誉及从产品品质入手，加强产品和服务的质量控制，并积极倡导消费者保障自己的消费权益。
三、便捷性营销策略。
企业需采用全方位的服务升级，包括提高物流速度、优化线上支付、开通退货通道等。
四、体验性营销策略。
企业应该注重用户体验，在产品改进、售前售后服务过程中，加强用户反馈和定制化需求。
网络时代的消费特征及营销策略分析
网络时代的消费特征及营销策略分析随着互联网时代的发展，人们日常的消费特征也随之网络化，基于此，本文对网络时代的消费特征进行了分析和研究，并针对企业提出了相应的营销策略。
标签：网络时代;消费特征;营销策略1.网络时代的消费发展趋势利用网络可以搜寻用户想要的信息，也可以向大家传递有用的信息。
由于互联网的存在，一切信息交换变得如此简单，在短时间内能够迅速有效地传达到位，而这些都变得更为大众化，普及化。
这也对消费方式的改变有较大作用，借助网络平台向广大网民展示琳琅满目的商品，提供安全、可靠的商品来吸引更多的顾客，或者为消费者定制所需的商品，让消费更加具有个性，逐渐成为现阶段消费的主要方式。
2.网络时代下消费的特征2.1网上购物更便捷互联网技术已经进入到国民经济、生活的各个方面，企业面临这种状况也在不断的改善自身的经营方式，不断拓展新的经营方式，越来越多的商家将店铺搬到网络中销售。
基于互联网的大数据手段，企业能够为消费者提供同一件商品不同店铺的信息，真正为消费者提供货比三家的服务。
网络购物的人性化服务同样为其增添色彩，如7天无理由退换，消费者的购物得到有效保障，更多的消费者参与到网络购物的平台当中。
当前的消费模式中，年轻女性成为主要的消费群体，其规模在不断壮大。
2.2商品更加多样化通过以往的商业形式，呈现出来的商品方式极其有限，只能去大型的超市或卖场来购买所需的商品，随着网络时代的到来，只要通过电脑就可以连接外面的世界，购买自己想买的商品。
许多商家看到了网络平台的巨大优势，将各类商品展示在旗舰店内。
此外，消费者还由于好奇，不断尝试新的商品，逐渐提高对商品性能的要求，互联网能够较好地满足消费者这一心理，通过便捷的购物方式，来展现出更加多样化的商品。
2.3交易过程透明化实体店的消费模式，受到地域跟空间的限制，商家对于商品有更大的话语权。
但是互联网时代的来临，商品的信息可在网络上共享，消费者可将自己想要购买的商品进行搜索，从而使得消费者对于自己想要购买的商品具有更多的信息了解。
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、网络时代的消费特征1、选择的自主权有人称网络时代是“一个坚持己见积极为自己的主张辩护的时代”。
网络时代的消费者，在接受新鲜事物和商品的时候，不喜欢被动接受，更倾向于主动选择。
这种选择权的张扬缘于以互联网为标志的信息媒体技术的发展。
尤其是商品的消费者，一旦有了需求，就立刻上网搜寻有关商品的信息。
天生的探奇心理使网络时代消费者善于和乐于主动选择信息并且乐于进行双向沟通，在个性上就表现出选择商品的自主权。
基于此，如何是商品在第一时间吸引消费者的则成为了现代网络营销的关键。
2、选择的个性化由于信息网络双向和动态的特点，市场会更显个性化。
网络时代的消费者越来越追求个性化的商品，要求企业可以制作出定制化的产品。
他们会把自己对产品外型、性能等多方面的要求直接传递给生产者，而不愿再接受商店内有限范围的选择。
随着技术的不断完善，消费者将会亲自参与产品的设计与生产，所以又有人称网络时代的消费者为“产销者”。
产品的个性化将为网络时代的消费市场带来更多的契机，而针对网络时代的这一特点，我们又有了相对明确的营销对策。
3、选择的多样化原有以商业为主要动作模式的市场机制部分地被基于网络的电子商贸所取代，市场交易趋于多样化。
各个品牌的大商家也在网上开始构建自己的网上商城，而各种个人商店更是络绎不绝的开办网络商店，为了吸引消费者眼球，出售各式各样的新奇的东西。
市场的多样化，必然导致消费者选择的多样化。
这一时代的消费者追求品牌但又往往不会死守一个品牌。
他们始终对现实社会中新兴事物抱有极大的兴趣，渴望更换品牌体验不同的感受。
而且，随着互联网技术的发展和商品的极大丰富，这种改变又是非常容易的。
4、选择的效用性网络时代的消费者是非常现实的，他们在追求华丽外表的同时，也不会忽略产品的实用性，他们更加注重产品所提供的价值和利益。
由于网上购物，为消费者提供了空前的消费规模，没有地域和时间的限制，随时随地的挑选商品，所以消费者在挑选商品时，可以货比三家，买到实用又美貌的产品。
所以就生产商而言，生产优质并艟合消费者需求的产品才是唯一的正道和出路。
5、选择的互动性在网络时代，中间商地位的减弱，直接交易过程的出现，以及经营的全球化，实务操作无纸化和支付过程的无现金化，为网络时代的消费者提供了的选择方式，网络时代的消费者将会拒绝在信息不充分、不对称的环境中购物。
二、影响消费者网络购物的因素分析1、动机(1)求廉动机网上购物之所以具有生命力，主要原因是免费和共享是互联网最大的特征，网络交流平台得到了广泛的使用，使网络中的各种信息具有超乎寻常的传播速度和影响力，网络经济中的大量产品就是依靠价格低廉来吸引广大消费者的眼球。
一些购物网站都推出了免费开店销售产品的政策，吸引了大批专业的和非专业的卖家上去安营扎寨，销售产品。
目前国家针对网络销售还没有开始征税，同时网络销售减少了经销商、代理商等中间环节，采用订单生产、减少库存，从而降低了成本。
企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以极低成本发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销费用因而得以节省。
因此网上出售的商品比实体店要便宜很多，所以满足了消费者追求价格低廉，商品多样化的需求。
2、便利动机传统的购物，消费者需要亲自出马，经历选择商品、付款结算、包装商品、取货送货等一系列繁琐的过程，而网上购物只需要点击鼠标，选择好商品，和卖家讨价还价，商品可以直接由企业负责送达，免去了传统购物中舟车劳顿的辛苦，时间和费用成本大幅降低。
此外，网络购物没有时间空间的限制，365天24小时全天候都可以在网上挑选自己需要的商品。
消费者可随时查询所需资料或购物，程序简便快捷。
在一些选购品或有特殊性的商品购买中这种优势更为突出。
例如书籍的购买，消费者不必遍寻各大书店，也不会因本地书店没进货而求之不得。
这一特点使网上购物特别受需要大量信息进行决策的分析型消费者或以缩短购物时间为目标的消费者青睐。
在通过各种物流公司送货，交易双方在整个过程无须见面，节省了中间商业环节，也节省了交易的时间和费用。
3、好奇求新动机网上消费者的年龄集中在80后和90后，而这些人群平时有较多的零花钱，我将消费经常在100元以上的归类为“生活享受型”，50-100元我的将其归类为“普通消费型”，而通过调查发现，这两部分的价格段占80,90后的大部分。
这表明，80,90后虽然大部分经济上还未独立，但在自由支配额度上有很大的改善。
在80,90这个年龄段，大多好奇心强，想与他人穿着使用不同的产品，所以往往购买新奇的新产品。
网络销售者十分重视社会流行的趋势，总是把最新潮最前沿的商品呈现给消费者；对于消费者来说，他们可以通过网络的便利条件迅速找到最新出现的个性化商品，为自身的个性化消费找到决策的依据，并能买到在实体店看不到的商品。
正是这样，网络购物方式迎合了年轻消费者好奇求新的动机。
三、网络购物消费者的购买决策过程1、需求唤起需求唤起是消费者购买决策过程的起点，传统模式下消费者的需求唤起往往是由内部刺激和外部刺激共同决定的。
比如，饿了要吃东西，是内部刺激，看到食品的外表或是闻到气味最后决定选择吃这个是外部刺激。
而在网络购物活动中，消费者产生需求的原因往往是由于消费者在浏览网页的过程中，受到了图片、文字或者音乐等因素的刺激而产生了购买的欲望。
当然有些也是由于消费者对某些产品有需求才去逛网络商城，但是由于现在网络商店的盛行，所以很多时候，那些工作繁忙的白领，经常在学校家里不愿出去走路的学生，都选择在网上购物，他们其中大部分对产品并无需求，但是在网上逛街的同时常常会被销售者的图片、文字介绍所吸引，从而产生购买需求。
2、收集信息当消费者的需求被唤起，因此购买决策进入第二个环节-----收集信息了解行情。
消费者首先在自己的记忆中搜寻与所需商品的相关的知识经验，或从亲朋好友处获得相关的信息。
如果还没有足够的信息用于决策，网络消费者便通过浏览各专业网站、商业网站和公共网站寻找相关信息。
快速信息传播和影响力大的特点也为企业提供了新的品牌塑造途径。
网站提供的信息的质量和数量会直接影响消费者的购买欲望进而影响购买决策。
由于网络上开店越来越便捷化，所以网络店铺越来越多。
网络消费者在收集信息的时候，也会通过不同店铺相同商品来比较，俗称的货比三家，从而来帮助自己进行购买决策。
通常情况下，如果网络消费者没有在看到此商品的第一家及时购买，则很有可能被别的商铺吸引过去。
消费者也可以通过网络平台进行相互交流，对产品、服务、价格进行评论。
市场中出现了专门为客户提供互动式点评服务的网站。
由此可见，网络消费者收集信息的方式、渠道多种多样。
3、比较选择通过信息收集之后，网络消费者会形成一些可能会采用的方案，然后根据一定的评价标准和评价方法对方案进行选择。
在网络消费中，消费者对产品的质量与服务的比较只能依赖于企业用文字和图片对商品的描述。
所以在消费者购物决策过程中，要想更好的吸引住顾客，就久地失去顾客。
在比较的过程中，难免会遇到不诚信的商家，以假乱真，所以在进行商品比较选择的过程中，就要考验消费者的“眼力”和平时网上购物积累的鉴别经验了。
不能一味的只看商品图片和文字描述，也不能单凭以前买过该产品的消费者评价，这对于消费者来说也着实是个难题。
4、制定购买决策在制定购买决策过程中，消费者在之前唤起的购物需求，后来收集的信息加之后来的比较选择，综合考虑后来制定最后的购买决策。
是前面各个阶段的影响因素共同作用下形成的。
最后，对于网络消费，通过之前的观察可以发现，在影响决策结果的诸多因素中，最重要的是企业的信誉度，个人信息安全保障，支付安全问题。
5、购后评价消费者在购买商品了之后，往往通过使用商品对自己的购买选择进行检查和反省，以判断这种购买决策的准确性。
消费者会把在他们满意或是不满意的购买体验告诉他们得亲朋好友，或是发布在相关的网站的评论上，以表达自己的想法。
在购买后，消费者喜欢和别人分享自己的购物经历，从消费者自身角度是表达了自己意愿，从产品的角度来说，也是帮助了产品的宣传，无论是好的方面还是坏的方面。
四、网络时代的营销对策1、从产品角度出发从产品角度而言，如何能够将产品定义，定位、定价与网络时代的市场特征相结合，是我们需要探讨的话题。
企业如果能够生产出完全符合客户的需求或者潜在需求的产品，那就是最理想的情况。
网络发展所带来的问题是定价的复杂化。
目前企业常用的定价方式多是采用成本定价或者价值定价，虽然也会考虑竞争对手的价格状况，但并不是作为主要因素。
但是由于网络的普及，价格信息很容易在因特网上被客户获取客户通过搜索引擎，可以轻松获取各种相关产品的价格的状况。
所以针对消费者的心理，企业的产品的营销对策就应该尽量遵循以下几个方面：（1 ）产品价格策略低价策略永远是网络购物的核心竞争力。
企业在制定网上价格策略时，应充分考虑检查各个环节的价格构成，以期做出最合理的价格。
首先，设计、开发一个适合网络环境的自动调价系统，来帮助企业更好的控制价格。
由于网上价格随时会受到同行业竞争的冲击，所以企业可以开发、设计一个自动调价系统，根据季节变动，市场供需情况，竞争产品价格变动，促销活动等因素，在计算最大盈利基础上对实际价格进行调整，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。
其次，考虑到网上价格具有公开化的特点，消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格，为了避免盲目价格竞争，企业可开诚布公地在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使消费者做出购买决策。
（2 ）产品多样化策略网络消费者的好奇求新的心理必然要求产品的多样化的形式，所以这就导致企业必须考虑消费者的购物心理推出相应的产品。
在网络环境下，消费者与厂商的直接对话成为可能，于此同时消费个性化受到厂商的重视，现在大部分网络消费者资金富足，但是追求使用的产品与他人的不同，所以往往会购买奇异的东西。
另一部分消费者则借助于网络没有时间和地域的限制这个特点购买有新奇又实用的家居产品，这使网络营销中的产品呈现出众多新特色。
企业在制定产品策略时，首先应从网络营销环境出发，努力满足不同顾客的各种个性化要求，开创符合市场发展潮流的新产品，然后创造新的市场需求，形成企业自身的优势。