2009年质量目标总结
2009年质量工作总结
2009年质量工作总结-------李丽娟一、文化思考2009年是商都人不断进步的一年，加入宜化这个大家庭，使我们学到了很多先进工作方法，在宜化文化的熏陶下，每个员工都变得激情、阳光，综合素质都有很大的提高，对工作充满信心。
董事长强调，“成功是优点的积累，失败是缺点的积累”。
怎样才能成功，很多年轻学生包括我在内都想找到这个问题的答案。
其实答案都在自己身上。
成功可以看成是一种认可，工作做好了得到了大家的认可就是一种成功。
关键是怎样才能把工作做好，成功是优点的积累就是说工作做得好的地方我们要坚持，要作为“优良传统”继承下来，不能丢掉。
比如说现在公司要求写的个人工作日志，通过每天记录工作的得失和体会不断提高自己的工作能力，这就是需要我们每天都要坚持做，持之以恒地做下去。
至于失败是缺点的积累，我认为就是要不断改掉自己身上的缺点。
出现错误并不可怕，可怕的是不能及时改正错误，还一而再再而三地犯同样的错误，这才是最可怕的。
今后我会牢牢记住这句话，时刻提醒自己，让自己的优点越累越多，缺点越丢越少。
五化建设是企业管理的关键按钮，是最根本性的基础工作，只有依靠五化建设才能使我们的工作做到有条不紊，董事长给我们指引了方向，“六大任务、七大法宝”使我们前进的明灯，六大任务是宜化的管理模式、管理大纲和管理词典，用好六大任务就可以是员工非常清楚宜化的管理思想、管理目标、管理作风、管理方法和管理手段，充分认识到企业的价值观和企业的发展方向，我们要坚定不移沿着双百大道为商都的明天而努力奋斗。
二、产品质量质量是企业的生命，2009年是宜化的质量年，抓质量使我们2009年重要目标。
2008年12月24日商都尿素投产，刚开车生产不稳定，设备工艺存在问题，产品质量波动大，1月份合格品率89.0%， 2月份合格品率97.5%，3月份合格品率99.2%，4月份合格品率97.7%，1月至4月没有优等品。
为了提高产品质量达到优等品率，4月17日停车检修，尿素系统增加一台一分加热器，蒸发系统一、二蒸U型管改造，蒸发系统改造后，一段真空度明显提高到指标，对下一步稳定蒸发系统操作和提高尿素产品质量等级提供了有效保障，4月下旬尿素产品质量几乎全部达到一等品，通过加强培训和现场指标管理达到优等品。
2009年质量兴县工作总结范文
2009年质量兴县工作总结2009年，我局在市局和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实省、市质量工作会议精神，切实履行质量兴县工作领导小组办公室牵头职能，开拓创新、扎实工作，圆满完成了质量兴县工作目标任务，促进了全县产品质量、工程质量和服务质量水平的进一步提高。
一、实施名牌战略，提升县域产品核心竞争力在近几年帮助企业完善质量管理制度、提高产品质量水平的基础上，我局结合金堂企业实际，动员具备条件的企业积极申报第九届四川名牌产品，并为争创企业提供全方位服务。
一是建立15家重点企业、20余种产品的信息数据库，积极向名牌评价部门推荐我县的食用菌等12支优势、特色产品，争取列入创名牌产品评价目录。
二是由局领导亲自带队，组织人员90余人次，深入企业宣传名牌产品评价信息及县政府新近出台的创名牌奖励政策，提高企业争创名牌的积极性。
三是采取集中培训等形式，详细讲解名牌申报的要求和程序，弄清评价细则，指导企业进行申报，参加用户满意度测评，提高通过评价的机率；组织集中培训5次，对6家积极争创第九届四川名牌的企业开展上门服务40余次，帮助争创企业完善软件资料、指导现场布局、营造争创氛围。
四是加强与统计、税务等相关部门的协调沟通，为创名牌企业出具相关产值、税收、出口额等有关证明材料，确保争创工作顺利开展。
目前，省名牌办对争创企业用户满意度测评已结束，8月下旬对我县6家争创企业进行了现场评审，我县新世纪线缆有限公司、金成食品公司、禾熙食品公司等多家企业测评及评审结果不错，有望入围四川名牌产品。
二、助推农业标准化、产业化发展一是加强对已建成的三溪脐橙、清江姬菇2个国家级农业标准化示范区的后续服务，指导示范区种植户继续按标准要求组织生产。
二是完善赵家食用菌、栖贤二金条辣椒2个待验收省级农业标准化示范区和福兴黑山羊、平桥生猪2个市级农业标准化示范区种植、养殖标准体系，指导培训种植、养殖户3000余人次。
三是储备农业标准化项目。
2009年年度检测质量工作总结
检测中心2009年度工作总结检测中心2009年从抓好进出厂的产品质量把关工作，发挥质量检验人员主动性，严格检验出厂产品质量，维护公司产品的市场形象。
在质量中间过程控制中，检测中心员工及时跟踪质量动态，促进产品质量的提高，以服务生产单位为本，及时准确的为生产单位传递检化验数据，在加强化学分析、物理检测方面，检测中心更新国内先进设备，力求数据真实、稳定、可靠。
一、大胆创新管理思路，从人员管理方面入手，抓好进厂原材料质量把关工作。
检测中心将原料站分散的三个班组（焦化煤场、运输部门口、废钢库）集中管理，根据职能合并成两个班组，并在留样及制样场所安装了监控设备。
加强了中晚班的监控及管理；为了减少人为因素对取制样的影响，在制样过程中重新编码，对进厂的国内铁料的制样流程重新进行了规划，编码经过转换后有效的控制了制样过程中一些人为因素；中心对班组实施抽签上岗，在取样过程中采用抽签布点的方式，真正做到取样的随机性、公正性，有效维护了公司及供应商双方的共同利益。
同时，我中心积极与技术中心修订《进厂原、辅料外观质量异议处理办法》，通过对外观质量的判定，做好进厂原燃、辅料的把关工作。
09年1月至11月30日止共处理各类进厂外观质量异议51起，挽回直接经济损失上百万元。
二、发挥质量检验人员主动性，严格检验出厂产品质量，维护公司产品的市场形象。
今年1～10月份，共完成出厂产品检验量1973833.325吨，与去年同期比增加了222285.164吨（其中轧钢厂棒材线879261.026吨，小型线232334.386吨，中型线117549.030吨，弹扁线358082.909吨；高线386605.974吨）。
在炉号管理、包装质量、产品标识等方面共考核生产单位、辅助单位167条工艺违规，（其中轧钢厂棒材线17条，小型线25条，中型线25条，弹扁线67条；高线厂25条。
自动化部2条，物流中心6条。
）年初，针对很多用户向公司投诉产品实物的炉号与质保书中炉号存在不符问题，我中心组织技术中心、物流中心、轧钢厂、自动化部等相关单位查找原因，重点检查轧钢厂的入库炉号与实物的对应性、物流中心发货炉号与实物的对应性以及物流中心人员发货登记情况，发现问题及时与相关单位通报，并督促加以整改。
2009质量目标统计分析6
4月份 0.00% 3.20% 0.70% 0.01%
2009年模加二质量目标
5月份 0.00% 4.50% 0.66% 0.05% 0.07%
6月份 7月份 0.00% 2.37% 0.43% 0.02%
8月份
9月份
10月份 11月份
12月份
2009年模加二质量目标
5.00% 4.00% 百分比 3.00%
6月份
7月份
8月份
9月份
10月份
11月份
12月份
下工序投诉率
内部不合格率
CAM
项目 目标控制 下工序投诉率 0.45% 造型不合格率 0.50% 车间内部不合格率 0.55%
1月份 2月份 3月份 0.09% 0.19% 0.22% 0.40% 0.36% 0.50% 0.07% 0.09% 0.05%
4月份 0.00% 0.10% 1.19%
5月份 0.00% 0.22% 1.51%
6月份 7月份 0.00% 0.15% 1.50%
8月份
9月份
1比 1.00% 0.50% 0.00% 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份
2009年侧板一质量目标
4月份 0.00% 1.97% 0.25% 0.03%
5月份 0.00% 1.77% 0.27% 0.06%
6月份
7月份
8月份
9月份
10月份 11月份
12月份
2009年模加三质量目标
3.50% 3.00% 2.50% 2.00% 1.50% 1.00% 0.50% 0.00% 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份
100.00%
2009年质量工作总结
2009年工作总结来公司工作已经半年多了。
这半年多的时间是我生命中的重要的一个阶段，在这个新的大家庭里，领导对我的培养帮助、以及同事们的关心支持，使我逐步适应并热爱这份工作。
我静心回顾这半年多的工作生活，收获颇丰。
现将我这半年多的工作情况总结如下：一、转变角色，尽快适应办公室工作环境。
到办公室工作——作一名质单管理员，对我来说是一次难得的机会，尽快完成角色转变，是做好本职工作的前提。
工作中，我细心向部长和其他同事请教，用心观察、用心揣摩。
想问题、办事情时刻从一名公司工作人员的角度出发，努力尽快适应办公室的快节奏、高效率的工作，通过学习，自己的知识积累、服务协调能力等方面都有了一定程度的提高。
二、自觉加强专业理论学习，不断提高自身素质。
在业务学习方面，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。
从来政府办公室的第一天起，领导就告诉我要多学习，多积累，要有“比学赶超”的劲头，要吃苦耐劳、踏实肯干，这些话我一直深深记在脑海里来。
我积极地参加公司、部门组织的各种学习活动，仔细听、认真记、用心琢磨，不走学习的过场；积极自学，不偷工减料，增加自己知识面；平时挤出时间抽空学，多方面提高自己。
虚心向身边的同事请教的同时，多看多听多想多问多做，争取在短时间内熟悉并适应工作环境和内容。
三、踏实肯干，注重自身形象始终保持谦虚学习的态度，团结协作，切实增强责任感、服务意识和协调能力，使自身能力全面提高。
工作中时刻提醒自己：我的形象代表着整个公司的形象。
工作的过程中，遵守纪律，严格保密，努力工作，服从安排，多为客户着想。
即使是在八小时以外，也不忘自己是一名公司工作人员，自觉维护好公司的整体形象。
半年来，我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，比较突出的是专业理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。
离领导的期望还有差距，自身综合素质还需要更进一步提高。
在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，争取成为让领导放心、让客户满意的工作者。
2009年“质量年总结”
2009年即将过去，我项目部对2009年“质量年”活动进行总结。
以便在2010年为进一步推动“质量年”活动扎实、深入发展，促进沈阳地铁又好又快发展，以确保沈阳地铁工程建设目标顺利实现。
根据本项目重点、难点工程制定了以下解决办法。
根据对已施工过同类工程的理解，认真分析设计图纸，仔细勘查并研究工程所在地理位置、环境特征等，我们确定了本工程的难点及特点如下：1）、本工程具有两大特点。
一是分包单位多、导向系统、监控系统、信号指挥、轨道铺装、电梯安装工程、通讯、安全门工程等；穿插工序多、特种工艺对时间要求高的不利因素。
二是具有施工面积大，结构施工可分段进行的有利因素。
2）、施工中装修工程分部、分项工程质量控制，将作为质量控制点进行重点控制。
3）、确保按期交付建设单位使用，合理化分施工流水段，确定关键路线和关键工期节点是施工组织的重点。
4）、本工程的工期、质量、安全、文明施工管理目标，须有一套成熟、严密且行之有效的保证体系。
工程质量和工作质量做了以下措施一．质量保证措施1）、建立操作岗位责任制，严格按“三过程管理”并与“过程挂牌”制度相结合，做到检查本过程，保证本过程，服务本过程。
严格执行自检”、“交接检”，确保过程质量达到要求。
紧紧围绕“确保达标”的总体质量方针，把质量管理放在项目管理的首要位置，立足根本，以质量求效益，以质量保工期。
采用以程控为主、事前控制和反馈控制结合的手段，对工程质量实行全方位、全过程的控制。
以工作质量保证施工操作质量、以施工操作质量保证产品质量。
坚持“预防为主”，强化“程控”，突出“防止再发生”，消除质量隐患，稳定工程质量。
2）、自检：上岗工人严格按工序要求进行操作，每道工序完成后立即进行自检，自检中发现不合格项，班组立即改正，直到全部合格，班组长填写自检验收单并注明检查日期，由项目经理监督。
3）、交接检查：过程间的交接检查，包括工程质量、过程完成后的清理和成品保护内容。
由项目经理主持上道过程合格才可交给下道过程，交接双方在记录上签字并注明日期。
品质部质量目标达成情况分析报告
2009年质量目标达成情况分析报告一.目标达成状况分析综述：2008/9-2009/8公司质量目标，达标状况良好。
其中客户退货率7，8两月未达标。
见附件《ZZ客户投诉清单》附件：编制(日期): 审核(日期): 批准(日期):第1页/共3页1-2.模具检验合格率：1，2，4，5，6月未达标模具不良主要体现在以下方面：1、R角不符，外形要求走负差，但实际上走正差；2、刀口接头处不平、易变形；3、供应商以刀锋为测量对象而我司以模切后的产品为测量对象，二者结果不同。
改善措施：1、和兴刀模质量一直没有改善，多次甚至长期影响到公司模具质量目标的达成，从2009年6月起，SQE将参与模具供应商的管理，发出SCAR。
要求供应商提交切实有效的改进计划，务必在2009年6月达到质量目标，否则对供应商作出相应的处理，SQE跟进改进效果。
2、重新评估供应商的持续、稳定的供货能力，考察其质量控制系统，从2009年6月起，重新分配开模的比例，若仍无改善，继续推进削减供货比例.3、若现有刀模供应商无法满足我司的质量要求，限期无法改善以达到我司要求，将采取相应的处罚措施，并重新认证新的合格供应商。
二.质量部部门目标达成状况分析1.未达标分析1-1.来料检验状况：来料检验合格率3,4,5月未达标。
原因主要是供应商协诚致远的家电下乡卡的来料异常影响，占总批退物料的65%。
连续3月影响来料检验目标的达成。
第2页/共3页1-3.制程检验合格率：1，6月份未达标9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月目标98%98%98%98%99%99%99%99%99%99%99%99%实绩98.3%98.3%98.7%98.9%98.3%99.7%99.0%99.6%99.0%98.6%99.1%99.2%外观不良、损耗不足、尺寸不良占据制程不良前三位，分别为66.42%、23.78%、8.37%，前三位合计不良比率达到98.56%，影响了“制程检验合格率”达标；主要因素是印刷不良、转序过程中造成的外观缺陷、透明孔冲裁定位不准、模切压力调整不合适、原材料不良。
质量管理部09年工作总结及10年工作计划
质量管理部 09 年工作总结及 10 年工作计划 、09 年工作总结：一）对照《部门职责说明书》已进行的工作1、质量管理制度、标准制定和监督执行编制《公司质量奖惩制度》 、《废片管理办法》、《部门质量管理员岗位职责》 、 客户来料检验流程》 、《新模具样片评审补充规定》 、《纠正、 预防和改进流程的 补充规定》、《关于产品防锈的四级预警机制》 、《关于各部门质量问题的月度汇总 排序方法》、《质量看板》、《出厂产品包装管理规定》 、《产品评审流程和表单》 、《供应商现场CR 审核表》、《XMZ 矽钢片验收规范》、《部门有效文件清单》、《合 理化建议管理条例》、《PPAP 文件要求》、《废片工艺报废率指标》、《检验标识管 理规定》、《质量跟踪卡使用规定》 、《质量跟踪卡 C 版》、《关于产品入库及库存 消化流程》、《统计过程控制（SPC ）规定》、《特殊过程评审和确认准则》共 23项。
组织或协助编制（修订）《AA 测量体系管理手册》和《程序文件》、《技术文 件管理程序》、《员工行为规范》、《文件控制程序》、《记录控制程序》、《文件编写 导则》 、 《胎具管理流程》 、 《工装模具管理制度》 、《关于外来车辆、 人员管理规定》 10 项。
制定公司 09 年度计划， 6 月份起逐月编制质量运行报告并制定质量改全面负责公司 3 合 1 体系维护，质量管理体系由 2000 版升级为 2008 版，并协助计量室建立了 AA 测量体系。
组织内部审核和整改1次，组织管理评审并督促落实改进计划 1 次，接受北京大陆航星认证审核 1 次，审核通过， 改进 得到认可。
接受客户（XZ 、ABS 高压、LM GSSAGGE HDDXMZ 芬兰 ABS SYYD ZZNCPBD ALST KMS ABS 低压）现场初审、复审共 22次并组织制定整改计划，督 促检查改进，得到客户认可。
接受客户调查，填写客户的《供方调查表》，共有XADA SHXFD 有限公司、TZMF 有限公司、TH 科技、BJSP ZJJL 、XD 三分厂、YJXSS 电机电器、SHXM 机械 集团有限公司、TJPY 机电设备制造有限公司、CS 电机厂、HZHL FZWD TZYF 电机制造有限公司、XD 股份公司、RBC 公司、TQ 有限公司共17家。
2009年度工作总结及2010年度工作计划（合集5篇）
2009年度工作总结及2010年度工作计划（合集5篇）第一篇：2009年度工作总结及2010年度工作计划一、2009年度工作总结：1.部门工作与岗位职责的认识1.1财务管理部岗位职责的认识部门财务管理部，主要工作职责是组织会计核算和报表功能、财务管理和控制职能，预算管理和风险控制管理，参与公司经营和管理。
具体表现为：在项目准备阶段，负责参与项目可行性分析、税务筹划、投资分析、融资、参与编制项目大纲；在项目建设阶段，负责合同评审、支付工程进度款、财务成本核算；在项目预售阶段和入伙阶段，协助资金计划部开盘收款、现场设备的准备、协助办理入伙手续、审查代收税费；在项目结算阶段，负责项目财务分析、项目决算、项目税务汇算清缴。
总之，财务管理部既是一个管理部门，又是一个职能部门，贯穿公司整个经营流程的始终。
1.2自身岗位职责的认识主要职责如下：加强深圳公司会计核算与财务管理，协助财务经理完成地产子集团统一的财务管理制度体系并督促贯彻执行、协助财务经理完成部分财务管控职能，配合集团公司完成上市相关工作，为公司日常经营管理和决策提供有效的财务支持。
2.全年主要工作内容及工作结果2.1工作主要内容2009年1月-4月负责审核康年和深圳地产原始单据及康年公司账务处理、报送会计报表及相关报表；2009年5月-12月负责审核、汇总地产子集团各公司会计报表；负责审核、汇总地产子集团各项目台账；完善地产子集团财务管理制度；配合集团上市的财务对接工作；负责深圳公司存量房产租金的催收；负责深圳地产各公司电算化管理工作。
2.2 工作成果A：完成审核对汇总集团内各公司月度会计报表，向集团报送会计报表，协助财务经理完成二级公司该部分工作的考核。
B：完成《成本与商务工作手册》财务操作指引、《地产开发业务付款管理制度》及《地产开发业务借款与报销制度》并督促各地产公司贯彻实施。
C：启动、审核、汇总地产子集团各项目台账，并完成月度项目台账分析报告。
二OO九年度工作总结
二OO九年度工作总结2009年我公司在上级党政业务部门的正确领导下，在各有关部门的支持和配合下，认真贯彻落实省市公路建设的有关精神，始终坚持“以质量求生存，以效益求发展”的宗旨，紧紧围绕公路建设的各项任务以及公路局下达的工作管理目标，加大、加深企业内部改革力度，以“稳定发展、降支增效”为目的，科学性、创造性的开展工作。
公司全体干部职工上下一心，同心同德、求真务实、锐意进取，取得了较好的成绩。
2009年目标责任书共十二项，其中未完成两项：1、每月向局办公室报送信息5篇，在市级报刊发表稿件6篇，省级以上2篇。
未完成，原因：公司缺乏写作能力人才。
2、争取林邓线中标并开工建设。
未完成原因：由于业主变换和建设资金未到位，标后风险太大，经请示有关领导，没有参与投标。
已完成十项：1、完成了G207和常付线西段中修和汤沟桥、关沟桥及汶水河桥的中修罩面，及防护总造价1088万元。
2、重视技术培训，今年重点培训了建造师、试验工程师10余人；加大对工程施工机械、检测设备的投资力度，新购一台500型灰土拌和站和铣刨机一台，投资110余万元。
3、严格实行招投标制，规范质量管理工作，确保工程项目合格率达100%，优良率达90%，重点工程达到优良等级。
4、按时上缴职工养老金、医疗保险金和失业保险金。
5、负担本单位内退职工的工资。
6、抓好安全稳定工作，本年度无上访现象，无安全生产重大责任事故。
7、按要求及时组织职工进行计生孕检，及时上缴查验证明，及时发放独生子女费等费用，作好女工保护工作。
计划生育率达100％。
8、维护职工合法权益，做好职工安全保护工作，按规定上缴工会经费。
9、完成其他临时性工作：协助公路局对黄河大道西延及新孟线的测量工作；对公司办公楼基础用灰砂桩进行沉陷处理和房顶防漏处理。
具体作法：a)、强化管理，增加人员，加班加点，在技术标准允许范围内多开工作面，加快施工进度。
b)、加大机械投入，新购置一台500型灰土拌和站，铣刨机一台对旧有机械进行维修，完好率达100%，利用率达95%。
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2009年培训总结
培训部2009年的主要工作体现在两个方面：
1、2009年培训中心共开设了41期培训课程，其中22期新员工基层培训课程培训，19期新店员工培训课程；新员工基础培训课程的培训通过率在95%新员工新入职公司，在门店做3天的工作岗位试用，会立即到培训中心接受专业岗位知识培训，公司的用人原则是不惟学历重能力，不惟资历重能力，在此基础上新员工，尤其是基层员工的学习接受能力较低，通成率也会随之有所下降。
为此培训中心在在此基础上做了如下调整：
（1）调整相关课程的授课方式，让学员能够在有限的课堂时间中充分了解课程内容。
（2）做好对未通过人员的课程内容追踪工作。
充分发挥门店的培训指导作用，学以致用，让学员在门店实际工作期间掌握理论知识2、新店员工培训课程通过率达到100%
新店开业前期的课程培训分两部分，一部分是岗位专业知识，一部分是岗位工作技巧，新店员工全部为门店员工内部调动，在此之前都已进行过相关课程培训，再次培训只是加强岗位知识的深度。
所以在培训过程中会无形提高了培训效果。
通过率也会相应提高。
3、据公司需要完善课程课件，并开发管理层课程
随着公司不断的发展，公司各部门也更加细化，这样也就要求在培训过程中将这些内容全部体现出来。
并要在管理层系统的讲授相关内
容，以便日后培训体系的推广。
管理层相关课程的开发也就势在必行。
此项工作作为明年培训中心的主要工作。
并在明年的培训中推行。
（1）公司职级分类，完成公司各职级考核工作，2009年晋级考核通过率达到70%；
门店员工按照现有的晋级流程进行职级晋升考试，服务层晋
级通过率因有相对应得课程培训，通过率相对较高，但管理
层晋级流程明确的课程未能和考核内容向挂钩，尤其对外招
管理层缺乏系统的培训。
导致管理层晋级考核内容没有依托，
所以晋级通过率较低，综合通过率只能达到70%
（2）根据公司发展需求修正晋级流程。
针对以上问题考核组对晋级流程做相应调整，因为是面向
全公司的调整，后期工作重点调整到准备相关改变晋级流
程的工作。
并将制定新的晋级流程最为下年的工作重点。
纵观一年的工作，我们在工作中不断的发现机会点，并随时更改相关内容，既对公司的发展起到的前期铺垫作用，同时也对自己的工作进行自检，充实、升华自己。
相信在公司大的方针指导下，我们的工作会越来越完善，对自己工作的目标完成率会越来越高。