外贸业务员的素质
外贸业务员的基本素质要求
外贸业务员的基本素质要求1.优秀的英语水平：外贸业务员需要与外国客户进行沟通和交流，优秀的英语水平是基本的要求。
除了熟练的听说读写能力外，还需要具备良好的英语口语表达能力，能够流利地与外国客户沟通。
2.良好的商务谈判能力：外贸业务员需要与客户进行谈判，并争取到最佳的商业合作条件。
良好的商务谈判能力包括灵活的思维，辩论和说服能力，能够理解和把握客户需求，并能在谈判中获取有利条件。
3.市场分析和定位能力：外贸业务员需要对目标市场进行分析和定位，了解市场需求、竞争对手、市场前景等信息。
准确的市场分析和定位能力可以帮助业务员在市场竞争中脱颖而出，抓住商机。
4.较强的人际交往能力：外贸业务员需要与客户建立良好的关系，与不同背景和文化的客户进行交流和合作。
因此，较强的人际交往能力和团队合作能力是必备的素质。
5.良好的时间管理能力：外贸业务涉及到的事务繁多，包括与客户方沟通、产品订购、货物运输等，需要合理安排时间，高效完成任务。
良好的时间管理能力可以提高工作效率，为业务拓展提供更多的时间和机会。
6.严谨的工作态度：外贸业务需要严格的流程和操作，一丝不苟的工作态度可以确保工作的准确性和质量。
外贸业务员需要保持积极主动、认真细致的工作态度，做好每一份工作。
7.扎实的专业知识：外贸业务需要了解商品质量标准、报关手续、国际贸易条款等相关知识，扎实的专业知识对外贸业务员来说是非常重要的。
8.抗压能力：外贸行业竞争激烈，工作压力大，外贸业务员需要具备一定的抗压能力，能够在压力下保持良好的工作状态，应对各种挑战和困难。
9.自我学习和提升能力：外贸业务的需求和变化很快，外贸业务员需要不断学习新知识、了解新的市场动态和行业趋势，提升个人能力和竞争力。
10.敬业精神：外贸业务需要较长时间的外出差旅和异地工作，需要具备良好的敬业精神，保持良好的工作态度，为客户和公司的利益着想。
外贸业务员的基本素质要求集合了英语水平、商务谈判能力、市场分析和定位能力、人际交往能力、时间管理能力、工作态度、专业知识、抗压能力、自我学习和提升能力、敬业精神等多个方面。
外贸业务员素质+
好的外贸业务员应该具备的素质是哪些公司的制度是业务员开展各项业务的平台，也是业务员升迁淘汰的一种依据；但是制度是滞后的，肯定无法紧根据市场情况变化，当然也不会一成不变，这就要求合格的业务人员在公司的制度适合市场情况下，能够顺利开展，尽快的出成绩，但是在制度有偏离市场的迹象的时候，亦能够尽量的适应制度要求，并提出合理的建议帮助修改制度，使之适应市场变化；很多业务员在一个公司制度适合市场的时候，愿意为工作，并且能够作出一些成绩，但是当这个制度不适合市场的时候，选择逃避，比如辞职或者抱怨，这就是对公司制度的一种不认同；一、平衡、积极的心态米卢在带领中国队的时候提出过一句经典的话：态度决定一切，态度就是一种心态，不管做那一行，平衡的心态能够让你正视你遇到的困难以及得到的收获，让你始终保持一种清醒，不至于困难将你困在某一个地方，也不会被短暂的胜利冲昏头脑；积极的心态是一个人能够提升所必须的，积极的心态是战胜惰性的法宝，是向上的保证；二、对公司制度的认同公司的制度是业务员开展各项业务的平台，也是业务员升迁淘汰的一种依据；但是制度是滞后的，肯定无法紧根据市场情况变化，当然也不会一成不变，这就要求合格的业务人员在公司的制度适合市场情况下，能够顺利开展，尽快的出成绩，但是在制度有偏离市场的迹象的时候，亦能够尽量的适应制度要求，并提出合理的建议帮助修改制度，使之适应市场变化；很多业务员在一个公司制度适合市场的时候，愿意为工作，并且能够作出一些成绩，但是当这个制度不适合市场的时候，选择逃避，比如辞职或者抱怨，这就是对公司制度的一种不认同；三、产品知识这个不用多说，一个人对自己在卖什么都不知道，您觉得他能够做一个好的业务员么？比如一些快速消费品的业务员，不仅仅需要知道要推销的是什么东西，有什么用处，还要尽量详细的了解这些产品都是怎么样生产出来的！四、基本的商业知识及业务操作技能基本的商业知识是必备的，诸如简单的财务知识、会计常识、相关商业法律常识等等；当然想成为一个好的业务员，肯定也好严格的按照公司指定的业务制度开展业务，必须要对公司的业务制度了解透彻，正确的掌握公司业务制度的操作规程，并且能够结合自己的市场经验，在制度允许的情况下对操作规程进行拓展，使之适合市场规律；五、沟通技巧沟通是分两面的：一个是倾听，一个是诉说，而一个业务员掌握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的能力，应该涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些业务切入的点；当然业务员还需要在与客户的沟通的过程中去了解竞品的信息以及一些有用的市场信息；六、学习意识中国有句古话，就是“活到老，学到老”，业务员面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以必需不断的学习，从市场中吸取养分，将顾客作为学习对象，还有通过读书以及互联网获取最新的知识，才能完善、提升自己的能力，才能自如的应对市场的千变万化；市场永恒的主题就是变化，对业务员的要求也是不断的变化的一．外贸业务员业务能力1．对公司和产品一定要很熟悉。
外贸业务员必备素质及知识
外贸业务员必备素质及知识1. 语言能力：外贸业务员需要具备流利的英语或其他外语能力，以便与海外客户进行沟通，了解他们的需求并有效地解答问题。
同时，外贸业务员还应具备良好的书面表达能力，以便书写商务信函和合同。
2. 销售技巧：作为销售人员，外贸业务员需要具备一定的销售技巧，包括通过问询、倾听、提出建议等方式有效地推销产品或服务。
他们还应具备一定的谈判能力，以便在商务谈判中为公司争取最佳利益。
3. 人际交往能力：外贸业务员需要与各种不同背景的人进行交流和合作，包括客户、供应商、物流公司等。
因此，他们需要具备良好的人际交往能力，能够与不同的人建立良好的沟通和合作关系。
4. 适应能力：由于外贸业务涉及到与不同国家和地区的客户和供应商进行合作，因此外贸业务员需要具备较强的适应能力，能够适应不同的文化背景、商务环境和工作方式。
5. 抗压能力：外贸行业竞争激烈，常常面临压力和挑战。
外贸业务员需要具备一定的抗压能力，能够在高压下保持积极的工作态度，并通过良好的压力管理提高工作效率。
专业知识：1. 贸易法律知识：外贸业务员需要了解国际贸易相关的法律法规，包括国际贸易合同、货物运输保险、国际结算等方面的知识。
他们需要知道如何制定合适的合同和付款方式，以避免潜在的法律风险。
2. 海关和物流知识：外贸业务员需要了解海关和物流的基本知识，包括进出口手续、报关报检、运输方式等。
他们需要了解不同国家和地区的海关规定和运输方式，以确保货物能够顺利通过海关和按时送达。
3. 产品知识：外贸业务员需要深入了解所销售产品的特点和优势，以便能够向客户提供专业的产品咨询和建议。
他们还需要了解产品的质量标准和认证要求，以确保产品符合国际市场的要求。
4. 市场分析能力：外贸业务员需要具备一定的市场分析能力，能够准确判断市场需求和竞争状况。
他们需要掌握市场调研的方法和技巧，利用市场数据和信息进行分析，以制定合理的销售策略。
5. 网络营销知识：随着互联网的发展，网络营销在外贸行业中扮演着越来越重要的角色。
外贸员必备的基本素质
一．外贸业务员业务才能1．对公司和产品一定要很熟习。
很多业务员都很急功，每天找客户，但效果不大，本因是对公司和产品不了解，不知说目标市场在那里，或应客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。
其实只有对对公司和产品熟悉，就天然知谈目标市场在那，也可以很专业地归问客户的问题。
2．对市场的了解。
这包含两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。
相对不能井底之蛙，不知天下事。
因为世界上独一不变的就是“变更”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中造胜。
3．业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务职员专业，所以会谈中可以解决很多问题，客户也乐意把订单交给专业的业务员来背责。
当然，业务技巧也是通过长时间的实际培养出来的，而在我自己这3年里的外贸经验中，我所学会的是“参谋式销卖技能”，所有从客户的需要动身，在电话，在电邮，或访问中，我们要一直发问，从客户的答复中了结到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高品质的产品，你即可以挑一种好量质的产品给他，价钱贵一点也不要紧，相反，如果客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。
做业务实在可以简化替“了解或激发需求，然后去满意请求”。
二．外贸业务员个人素质能力1．诚实做生意，最怕“奸商”，所以客户都爱好跟老实的人做朋友，做生意。
2．热情只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精神投下去，外贸更加是如斯,，因为外贸是一个很长的进程。
3．耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期正常在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有定单而同事有订单的时候，一定有耐心，狂风雨后便是彩虹。
4．自负心这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。
所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。
但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才改变为真正的客户，所以必须持有坚决的自信，才会把业务做得更杰出。
外贸业务员职业素养要求
外贸业务员职业素养要求基本心态：1）热爱外贸工作,永不放弃2）站在客户的立场上想问题，做事情3）勤奋工作,虚心学习4）有良好的自信心，要有奋斗目标基本素质：1）熟悉出口业务操作流程2）书面英语过硕，口语良好，与客户能够进行业务沟通3）熟悉常见的国际交往礼仪4）熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质5）熟悉常用的办公文件,例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad 等.;能够使用传真机、复印机等办公设备6）能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证.7）拨、接电话要显示良好的公司形象例如：国内模拟拨通电话,你应该说：您好,我是xxxxxxxx有限公司外贸部的xxx,请问是XXX燃后切入正题.............接听电话,你应该说:xxxxxxx有限公司，您好，我是xxx,请问有什么能够帮助你的？国外情景模拟：拨通电话:Hello, this isxxx, from xxxx Co., ltd. May I speak to Mr /ms xxx?接听电话:Hello, this is xxxxx Co., Ltd. I ' m alex. May I help you?专业素质：1）对本工厂的产品能够非常熟悉,对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司CATALOG给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成2）对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解3）对相关的产品测试标准有完整的了解4）能够从客人的语气里面,判断出客人的意图5）能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题6）对出口货物操作有实际的经验7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题8）对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念,确保符合出口货物的需要9）对于国外正在执行的订单,要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门其他素质：1）能够与周围的同事和谐相处2）能够合理的提供建议给上司和领导；部门之间尽虽使用书面沟通或者电话沟通3）工作要注意沟通方法，一旦出现问题，首先想到的是如何去解决问题,而不是追求责任；发现错误要及时纠正,杜绝再次发生4）工作要讲究效率，养成良好的书面记录习惯：一天工作开始,要书面记录当天的工作内容 ,并核对是是否完成一天工作结束,要书面记录明天还有那些工作要做5）切记在公众场所发牢骚或者做有损公司形象的事情6）要时刻维护工厂的形象7）将自己良好形象的展示给客户8）严格遵守公司的规章制度,对公司的发展能够提出良好的建议（注意方法）9）要及时的答复客人的电子邮件或者电话。
工厂外贸业务员应该具备哪些素质
优秀工厂外贸员应具备怎样的素质(与贸易公司的外贸不同, 工厂外贸对产品知识要求更高。
不仅要懂得外贸流程，熟悉工厂及产品情况，还要具有贸易谈判能力，具体说来，一个优秀的外贸人员，应该具备以下职业素质。
一、基本心态：一个理想的外贸人员首先应该热爱外贸工作，有自信心，有明确的奋斗目标，并能为目标的实现而不懈努力、虚心学习；其次，能够站在客户的立场上想问题，做事情，尽量体现双方的一致性。
二、基本素质：熟悉出口业务操作流程；书面英语过硬，口语良好，熟悉常见的国际交往礼仪，能够得体地与客户进行业务沟通；熟悉常用的办公软件及设备。
三、专业素质：1）把自己定位为专业人士而不只是一个翻译人员，熟悉本工厂的产品，对生产流程有详细的了解，对产品品质能够准确作出判断；了解一些主要产品的成本因素、产品质量控制要点、可能的一些原因、图纸设计原理等知识；熟悉工厂的运营方式及组织机构构成，能够独立准备一份公司CATALOG供人参考，并能草拟一份专业的报价单。
2）知己知彼。
了解竞争对手的产品，对整个所从事行业的发展趋向有一个大致的判断，对国外的同类产品有一个详细的了解。
只有这样，才能沉着面对客户的提问和疑惑。
3）良好的客户沟通及谈判技巧。
谈判之前，对什么能说, 什么不该说, 什么先说, 什么后说，都心里有数。
并清楚工厂什么质量可以做到,做到这种程度大约需要的成本。
其二，对客户的需求有一定研究，能够为客户提供最接近其需求的产品。
此外，沟通交流中, 能充分体现和客户目标一致性的地方，积极解决双方差异性问题，努力寻求长期合作。
当然，外贸人员也是企业一分子，除具有以上专业素养外，还应该与其他职员一起，积极为企业的发展献计献策。
入门篇万事开头难，我觉得万事开头“盲”无论你是应届生还是有外贸经验的人或者是已经有从事安防产品销售的人，在我们行业里，都是要入门的，只是需要时间的长短不一样。
在目前国内的企业里面，中小型占绝大多数，而且很多是内资私营企业，在这样的平台里面很少有健全的培训机制，很多情况是进来就拿着枪杆子上战场。
优秀的外贸业务员需要具备哪些能力
优秀外贸业务员需要具备哪些能力一、要了解产品性能和自己产品可能会出现问题，这样就可能在以后外贸洽谈中，能够准确地回答客户提出各种问题。
如家纺外销员“非常熟悉家居纺织用品，包括窗帘、床上用品等”；高级针织品业务员要求是必须和针织品打交道四五年以上。
二、外语一定要好，因为和客户商业信件联系、商务谈判都要用外语。
英语六级是最低入行标准，专业八级较受欢迎。
同时还要熟悉各类外贸函电、单证如信用证、提单、询价信格式等。
三、熟悉外贸流程，能够独立操作订单。
业务员负责国外定单全过程跟踪，包括接单、核价、进度跟踪、出货、接汇等，独立负责地履行外贸合同。
四、拥有广泛采购和客户资源。
外销员在寻找新供应商、产品，直至运输途径上都应有丰富资源和操作经验，应当拥有一个产品生产网络，有能力为国际采购公司提供产品。
五、能随时应对变化，经常出差，是能够成为外贸业务员另一个指标。
但是，做到以上几条并不能就成为一个受欢迎外贸业务员。
细节完美、诚信宽容和耐心坚持才是区别业务员能力高低关键。
比如如何面对采购商总是索要样品，该不该寄样品？每周差不多都有人要样品，每次都寄，实在吃不消，况且大多数都石沉大海。
有礼貌、信服地拒绝没必要样品要求，或者妥当地提出样品费问题。
或者当接到采购商询盘时，是否能迅速地及时和完整回复，即使是一封大众格式回复都会让客人知道你办事效率及对客人尊重；能否主动联系采购商？所有采购商都希望能有热情供应商主动联系，提供新信息，省下自己时间。
诸如联系方法方式、报价单制作、问题答复以及其他服务都能决定业务成功与否。
其次，答应事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前诚信，无论是对业务，还是对自己将来发展都大有好处。
同时不要轻易地对客人说“不”。
圆滑处理是好选择。
例如，客人目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格产品给客人。
外贸业务员的基本要求
外贸业务员的基本要求
外贸业务员的基本要求包括：
1. 具备良好的沟通能力：与国外客户进行有效的沟通和交流，理解和解决客户需求和问题。
2. 具备销售能力：了解产品和市场，推广和销售产品，能够达成销售目标。
3. 具备谈判能力：与供应商和客户进行价格和条款的谈判，争取最优的利益。
4. 具备市场分析能力：了解国际市场的需求和趋势，预测市场动向，进行市场调研和分析。
5. 具备跟单能力：负责外贸订单的跟踪和处理，确保订单交货和质量的问题得到解决。
6. 具备贸易法律知识：了解国际贸易的相关法规和手续，遵守法律和规定。
7. 具备专业知识和技能：了解国际贸易的基本知识和操作流程，熟悉相关的贸易文件和术语。
8. 具备团队合作能力：与内外部团队合作，共同完成任务和项目。
9. 具备应变能力：能够适应工作中的突发情况和变化，灵活应对不同的工作需求。
10. 具备英语能力：能够流利地听说读写英语，与国外客户进行交流。
这些是外贸业务员的基本要求，通过不断学习和提升自己的能力，可以更好地适应和发展在外贸行业中。
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外贸业务员的素质
通赏外贸业务员每天必不可少的工作伙伴是计算机网络，而且要有一个电子邮箱，因为一个外贸业务员刚起步的时候不可能直接与客户联络，因为要考虑到成本的问题，因此电子邮件是最好的联络方式。
外贸业务员需具备的素质具体如下：
1：自我认知
业绩不好的外贸人员：很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户，认为做业务*的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。
总是抱怨和牢骚，寻找理由！
优秀的外贸员：骨子里就深信自己做外贸就是给自己做事情，就是自己给自己做老板，世界上没有完美的产品，只有天天外贸产品的外贸人员。
他有强烈的进取意识，喜欢认真的学习和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己说服客户。
2：休闲
业绩不好的外贸人员：在家看电视，为肥皂剧的剧情感动得痛苦流涕，还要仿照电视里的时尚来武装自己。
优秀的外贸人员：在外跑市场，即使坐在公共汽车或者地铁上也不放弃自己身边的目标，努力的去和他们套近乎。
索取他们的资料明信片或者给目标介绍自己的产品。
对一个好的外贸人员来说，电影院，咖啡亭，游泳馆对他来说是签合同做好的地方！
3：交际圈子（思想）
业绩不好的外贸人员：比较孤僻，不喜欢和大家交流，业绩不好的外贸人员的圈子大多是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态，思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维，做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有（没）关等外界因素造成的外贸不成功的模式。
大家每天谈论着商品怎么去降价，交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等，虽然有利于训练策划“能力”！但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。
忘记了自己的本质工作是什么。
慢慢的就变成一个形成一种空想主义者！
4：学习
业绩不好的外贸人员：学别人的死板的方法。
照本宣科！不喜欢学习或者不懂得学习什么？
优秀的外贸人员：学别人的好的外贸思路和与外贸产品相关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面。
学习客户的方法！善于学习。
5：时间管理
业绩不好的外贸人员：整天搞的自己很忙，没有头绪，总是有做不玩的事情，给客户写
不完的计划书和策划方案。
甚至连吃饭时间都搭在里边。
一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么？业绩不好的外贸人员的时间是不值钱的，有时甚至多余。
怎么混起来不烦。
如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已，却不为虚度一天而心痛，这就是典型的业绩不好的外贸人员的思维。
优秀的外贸人员人：一个人无论以何种方式外贸，也无论外贸业绩得是多还是少，都必须经过时间的积淀。
好的业务员的玩也是一种工作方式，是有目的的。
业绩好的业务员的闲，闲在身体，修身养性，以利在战，脑袋一刻也没有闲着；业绩不好的外贸人员的闲，闲在思想，他手脚都在忙。
但是缺少计划和管理自己的时间。
6：在公司的归属感
业绩不好的外贸人员：是颗螺丝钉。
总是在公司的外贸业绩榜上的零头，起到一个签空的脚色，在公司没有地位,却少安全感，不愿意和做的好一点的外贸人员交流。
就迫切地希望自己从属于并依赖于一个较差的团体，于是他们以这个团体的标准为自己的标准，让自己的一切合乎这个小团体的规范，对于业绩不好的外贸人员来说，在一个著名的企业里稳定的工作几十年，有实习生一直干到普通主管,那简直是美得不能在美的理想．
优秀的外贸人员：外贸团体的领导者通常都是优秀的外贸人员组成的，他们总是一方面向业绩不好的外贸人员灌输：团结就是力量，如果你不从属于自己的团体，不认真的做事情你就什么都不是，一名不文。
但另一方面，他们却从来没有停止过招兵买马,培养新人,以便随时可以把你替换掉。
7：用知识自己及对待财富
业绩不好的外贸人员：轴承企业推广平台观点就是少用等于多赚，没有远大的志向，容易满足现状。
一个月本来努力以下可以做10万的业绩，结果当他做到5万业绩的时候，他就开始算帐，这个月的任务我已经完成了。
可以适当的休息以下。
他把工作当作一种任务去完成。
并不附加任何创造性。
（超越）！对于比较差的业务员来说完成任务就是胜利。
很不错了。
比较差的外贸人员即使有钱，也舍不得拿出来，喜欢存在银行里边。
差的外贸人员最津津乐道的就是我预约好了几家客户，客户说让我过一段时间和他在联系。
把自己的希望全部寄托在未来，毕竟那些客户还没有和你签定合同。
对与你来说回头看看自己的业绩单还是“0”。
这样的希望真的很渺茫。
优秀的外贸人员：优秀的外贸人员的出发点是万本万利。
同样的是对自己未来的投资，优秀的外贸人员们会想，一本书或者获取知识自己需要付出一点金钱，但是他会反过来想，这一点投资自己可以终身收益，还是划的来的！好的外贸人员津津乐道的是今天自己又与一个客户合作，从客户身上学到了什么。
从客户那边得到多少资源。
他说的最少的就是自己今天签的合同的金额是多少！
8：激情：能不能干成事，首先要看有没有激情
业绩不好的外贸人员：没有激情。
他总是按部就班，很难出大错，也绝对不会做到最好。
没有激情就无法兴奋，就不可能全心全意投入工作。
大部分的差的业务员不能说没有激情，看他的激情总是消耗在太具体的事情上：上司表扬了，他会激动；商店打折，他会激动；电视里破镜重圆了，看泡末剧他的眼泪一传一串往下流，穷人有的只是一种情绪。
优秀的外贸人员:“燕雀安知鸿鹄之志?”“王侯将相,宁有种乎?”有这样的激情，有这样的一种霸气—我不下地狱谁下地狱!激情是一种天性，是生命力的象征，有了激情才有了灵感的火花，才有了鲜明的个性，才有了人际关系中的强烈感染力,也才有了解决问题的魄力和方法。
9：自信
业绩不好的外贸人员：业绩不好的外贸人员的自信要通过武装到牙齿，要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给他们带来更多的自信，业绩不好的外贸人员的自信往往不是发自内心和自然天成的。
优秀的外贸人员：原一平在他在公园晚上在睡觉。
白天还是和其他的外贸人员一样照样的去买保险，并没有感到自卑。
其实就是一种优秀的外贸人员特有的自信。
自信才能不被外力所左右，自信才可能有正确的决定。
10：习惯
业绩不好的外贸人员：有个故事，一个外贸精英送给差一头牛。
业绩不好的外贸人员满怀希望开始奋斗。
可牛要吃草，人要吃饭，日子难过。
业绩不好的外贸人员于是把牛卖了，买了几只羊，吃了一只，剩下来的用来生小羊。
可小羊迟迟没有生出来，*子有艰难了。
业绩不好的外贸人员把羊卖了，买成了鸡，想让鸡生蛋赚钱为生，但是*子并没有改变，最后穷人把鸡也杀了，穷人的理想彻底崩溃了，这就是穷人的习惯。
优秀的外贸人员：优秀的外贸人员成功的秘诀就是：没钱时，不管多困难，也不要动用投资和储蓄，压力会使你找到赚钱的新方法，帮你还清帐单。
这是个好习惯。
性格决定了习惯，习惯决定了成功。