人的行为模式视觉型听觉型感觉型及各自特点.
学习类型的分类
学习类型的分类接受信息要借助不同的感觉器官，如凭耳朵听，用眼睛看，用手摸等。
心理学的有关研究表明学习类型有如下三种：一、视觉型Visual：不同的人对不同的感觉器官和感知通道有不同的偏爱，有些人更喜欢通过视觉的方式接受信息。
只使用视觉通道，大约仅能记住材料的25%。
二、听觉型Auditory：有一些人更喜欢通过听觉了解外在世界，只使用听觉通道，大约能记住材料的15%，而视听结合，使用多通道参与学习活动，则能记住材料的65%。
三、动觉型Kinesthetic：一些人更习惯通过动手（或身体运动）来探索外部世界，从而掌握有关信息。
学习方式对学习有重要的作用，所以选择合适的学习类型，容易达到事半功倍的效果。
每个人的学习目标不同，学习的动机也不同，经过学习与总结，我把学习类型大致分为以下几类----理智型、兴趣型、现实型、盲目型。
理智型学习的人在学习的过程中就清楚自己将来要干什么。
如詹天佑，他的目的就是要建设中国自己的铁路，于是他在学习时就不断搜集各国铁路资料，学习铁路方面的知识，最终实现了自己的理想，建设出中国自己的铁路。
像詹天佑这样的学习就属于理智型的学习，他根据以后工作的需要进行对应学习，最后学以致用，学有所成。
兴趣型学习的人开始时候往往不是为了某个特定的目标而学习的。
如爱迪生，他并并非一开始就立志要当发明家，他做试验研究发明纯粹出于兴趣，可最终他成为了伟大的发明家。
再如达尔文，他小时候很喜欢观察小动物，在观察的同时他就发现很多问题，于是在学习的过程中不断地研究和探索，最终写成一部著作《物种的起源》。
这说明兴趣是最好的老师，但是光靠兴趣而不进行进一步的学习研究和探索，那么兴趣也只能是兴趣，不会成为一种事业。
现实型学习的人学习的目的只是为了将来找份工作，也就是说他们所学的专业可能并不是自己喜欢的，但是因为社会需求，为了能找到一份不错的工作，不得已才学的。
盲目型学习的人，也可以说是投机取巧型，即看到别人学某方面的知识便也跟着学，不顾自己的实际情况盲目学习，最终只能导致失败。
人的三种类型
人的三种类型视觉型听觉型感觉型视觉型的人视觉型的人，集会或上课时你通常是坐在前排的人。
如果看不到演讲者或教师，你就好像什么也没听到。
看比听更多，从说话者的表情和肢体语言中获取更多的信息。
视觉型的人的思维是跳跃，联想丰富，有时也会掺杂进一些自己的东西，容易让人误会。
你的行为模式有以下特征：1. 头多向上仰，行动敏捷，手势多，且多数在胸部以上；2. 喜欢颜色鲜明、线条流畅、外形美丽的人、事、物；3. 能够在同一时间里兼顾数件事，并且引以为荣；4. 喜欢事物多变化、多线条、多节奏；5. 要求环境整洁，东西摆放整齐；6. 坐不稳，多小动作；7. 衣着得体，颜色搭配很好；8. 说话简短轻快、声调平和，不耐烦冗长说话；9. 批评的话多针对速度、时间、烦闷、单调；10. 说话开门见山，三两句便结束；11. 说话声大、响亮、快速；12. 在乎事情的重点，不在乎细节；13. 呼吸快而浅，用胸的上半部呼吸。
与视觉型的人沟通秘密是：「不要光说，要展示资料、让他看。
」[凭着眼睛做人]，一切都会以眼睛先行。
多用视觉型词语。
[你有什么看法？]，[前面看见了吗？]，[小心看看还有什么遗漏的。
]听觉型的人如果你是听觉型的人，那你肯定口才好，善于言辞，很会模仿，到了陌生的地方能很快学会地方的方言。
在集会或课堂上只要能听清楚演讲者或教师的声音，即使离得很远，看不到说话者本人也没关系，照样能吸收得很好；你和人交往时喜欢多说，同时也是个好的倾听者。
你的思维通常是偏理性的，重逻辑，讲因果，条理分明。
你的行为模式有以下特征：1. 说话内容详细，经常会重复；2. 在乎事情的细节；3. 爱说话，而且往往滔滔不绝；4. 重视环境的宁静，难以忍受噪音；5. 注重用字和措辞的优美、发音准确，不能忍受错别字；6. 喜欢事务有节奏感；7. 做事注重程序、步骤，按部就班；8. 说话时常有描述性或象征性的声音，如：“沙沙的响声”等；9. 说话时常用连接词，如：“为什么会这样呢？那是因为……”10. 说话声音悦耳，声调节奏分明，往往善于歌唱，喜欢找聆听者，自己也是很好的聆听者；11. 头常侧倾，手托脸部的某个部位，手脚爱打拍子；12. 内心时常自言自语，肢体语言有节奏感；13. 呼吸平稳。
2.顾客的外在表现
第二节顾客的外在表现一、视觉型、听觉型与感觉型顾客。
人有五官，分别有视觉、听觉、感觉、味觉以及嗅觉，在日常生活中人与人之间的沟通交流方式主要是通过视觉、听觉与感觉三个感官。
所以，人在平时沟通交流的过程中的外在表现形式可分为三种类型，分别是：视觉型、听觉型与感觉型。
视觉型、听觉型与感觉型的人又有各自不同的外在表现特点。
（1）视觉型顾客的特点：（2）听觉型顾客的特点：（3）感觉型顾客的特点：卖产品前首先要卖自己，也就是要让顾客接受产品之前，先要让顾客接受营业员，所以营业员必须与顾客建立超强亲和力，让顾客接受、喜欢、信赖自己。
亲和力的建立，简单来说就是找彼此间的共同点，因为物以类聚、人以群分，如果彼此间有共同的特点、共同的爱好、共同的话题，则比较容易建立起亲和力，对销售也能起到促进作用。
二、亲和力的建立在销售过程中，与顾客建立亲和力共有四种方法，分别是情绪同步、姿势同步、谈吐用词同步、价值观同步。
（1）情绪同步不同的顾客在购物时的情绪都不太一样，会因为顾客购物的:原因、目的、环境等不同而不同。
例如：成功人士购物时自信、理智、大方。
中产阶段在购买饰品时希望性价比好，太贵了有些舍不得，会心疼。
新结婚的顾客购买饰品时心情幸福甜蜜。
而“暴发户”式的顾客则心里有一种炫耀、自满、目空一切的感觉。
营业员要快速的体察到顾客的内心情绪与状态，进入顾客的你内心，从对方立场去了解顾客心里的感觉与感受，从而让顾客感激到被了解、被尊重、被理解，建立亲和力，促成销售。
通过模仿顾客的语气语调，能快速进入顾客的内心，建立亲和力。
（2)姿势动作同步心里学家研究发现，人与人沟通的有效性，文字起到的作用占7%，声音占38%，肢体语言占55%。
由此可见营业员与顾客的沟通过程中，彼此的姿势动作起到的作用不容忽视，姿势动作包括：呼吸方式、面部表情、身体姿势与动作等。
通过模仿顾客的姿势动作可以与顾客快速建立起亲和力，包括顾客的：坐姿、手放在柜台上的方式、顾客点头的样子等等，但顾客的特殊情况不能模仿，如顾客腿拐、顾客结巴等。
人的行为模式
人的行动模式1.-Visual视觉型2.-Auditory听觉型3.-Kinesthetic触觉型视觉型的人看世界,听觉型的人听世界,触觉型的人感触感染世界.有味的是许多时我们其实不知道本身是用何种办法沟通-因为这些都是潜意识行动.当然没有人只采取个中一个办法而将别的的两种完整拼弃.固然我们的脑壳会跟着外界的剌激而主动在三种方法中不竭游走;不过我们都邑有一个优先采取方法.在V,A,K当中,每小我都有一种本身较能乐在个中,认为舒服的方法.当我们和本身雷同「优先采取方法」的人一路时,会认为大家有共通说话,故此比较愿意接收他的看法或建议.也故此能「解读」他人,找出他的「优先采取方法」,所以「优先采取方法」是异常有用的人际沟通对象.1．视觉型的人：视觉型的人爱用的谓词有:看见.看来.展现.想象.隐约.清楚等.他们爱望向上方,因为他们在看本身脑海中的图像.呼吸急促,多用上半胸部分呼吸,因为你可以看到他胸腔显著的升沉变更.讲话简短快速,声调高,声音响亮.肢体动作比较多,幅度会比较大,并且大多表示在胸腔中上部,行动快,坐着的时刻爱好有一些小动作,头部常向上微抬.坐着的时刻不会去靠椅背,他爱好危坐,在讲话时眼睛会盯着对方.措辞多谈及事物的外形与色彩.他们讲话时爱好直奔主题,在乎工作的成果,不在乎细节与进程.爱好色彩光鲜.线条活泼.外型俏丽的人.事.物.他们衣着得体,很会搭配色彩.爱好情况干净,安排整洁,爱好事物多变更.多线条.快节拍,他们重视速度与时光,不爱好抑郁.单调.与视觉型的人契合：多用手势,多用事例去激发他去想象情景;多用丹青.图表.相片.样板;多用色彩,色彩光鲜更能吸引他;罕用文字,防止冗长文章;多用视觉型词语;他较难长时光分散留意力,所以措辞应简短简要,保持轻快的节拍;线条活泼.变更多端的事物.轻易吸引他;留意安插及装潢.物件的整洁摆放,送花.送贺卡会触动他的视觉使他高兴;给他指导或说明时,多做示范,少说道理;评论辩论工作时,问他："你看怎么样？""当心看看有什么漏掉的？"2．听觉型的人：听觉型的谓词有:听到.听来.声音.请问等.他们的眼睛多半程度望向双方,并且轻易被外来声音影响而分神.呼吸相对平均.安稳.不快不慢.声音最动人.刺耳,顿挫顿挫,富有节拍感.他们往往善于于音乐,还重视文字的幽美,发音的精确等.动作比较少,幅度不大,相对庄重,假如有动作,也都是在胸部以下.他们常做有节拍的肢体动作,头常侧倾,最常消失的手势是手按下巴或托腮部.别的,他们在听音乐的时刻,还经经常应用手或脚打拍子.爱好翘二郎腿.措辞内容详尽,甚至有点噜苏,或会有反复的语句消失.话中经常应用连词和象声词.重视用字措辞,对错别字相对迟钝.重视情况安静,做事重视程序,墨守成规,他们在乎工作的细节,爱好多措辞,同时也是优越的凝听者.与听觉型的人契合：把规矩.做法写清楚.齐备,庞杂的内容分点写出;叫他反复说一次你说过的指导,也经常反复他说过的话;用押韵的标语,顺口的词语;多用不合的语气.声调音量.高下和快慢去暗示出你的意思;保持安静的情况,配上严厉的音乐;多与他倾谈,当他措辞时,颔首表示出你是在居心凝听;多引用规矩.指导,及威望人士说过的话;评论辩论后补上一封信或会议记载;多用德律风.传真来保持联络;评论辩论工作时,问他："指导 / 规矩是如何说的？","说了这么多,想想还有什么可以填补的."3．感到型的人：触觉型的人爱好用的谓词有:认为.抓住.抓紧.溜走.赶上等.他们大都经常望向右下方,接触本身的内涵感到.呼吸深而长,他们大多采取腹式呼吸方法.声音比较低沉,讲话速度比较慢,讲一句话后有时要想一下,然后接着讲下一句,音色憨厚,给人以沉思熟虑又庄重的感到.动作很少,庄重,迟缓,多在胸部以下.不爱好多措辞,能长时光默坐,头常低下作沉思状.比方感到型的讲师,手会放在讲台的双方,因为他要找感到.坐时会靠着椅背,并且手会搭在椅子的扶手上.重视情绪,老是谈起一些对事物的感到,重视他人对本身的立场.爱好他人的关怀,重视人与人之间的关系,重视感触感染.情绪.他们不在乎悦目或好听,而看重意义和感到.与感到型的人契合：尽量安插多与他会晤倾谈;多讯问他的感触感染,他盼望被懂得,被接收;让他接触什物样板,及与有关的人直接接触;多说起曩昔的经验及心得;强调对人的重视及关怀,强调人的价值;措辞的语调应较为迟缓.低沉;他爱好亲自着手做时的感到;他不在乎看起来或听起来如何,而在乎工作给他的感到;他重视声誉.名声.谨严.扎实.持久.力气;多谈及人生经验和感触感染;评论辩论工作的时刻,无妨多问他："你认为怎么样？""感到到会顺遂吗？""还有什么放心的地方？"眼睛是心灵的窗户：眼睛的活动偏向到底可否显示出一小我是否处于说谎的状况呢？简略的答案是：某种程度上可以.但它其实不如新近电视或片子里的情景看起来那么简略.在这些情景里,刑警只是简略的看那些被审判的人在做陈述时眼睛是向左照样向右揣摸出其是否说谎.事实上,没有进一步伐查就做出如斯忽然的断定是很愚昧的...但这个技巧照样很有价值的.那么,这儿要说的的就是...请浏览,思虑并在同伙和家人身上做测试看它是否靠得住.当向一个右撇子提问时,那小我眼睛所看的偏向（从你的方位断定）：左上方：标明：结构的视觉图像（Visually Constructed Images (Vc)）假如你让某些人“想象有一头紫色的水牛”,那么他们在想这个问题并在意识里“结构视觉上（Visually Constructed）”如许一头紫色的水牛时,眼球的方位就是如斯.右上方标明：记忆中的视觉图像（Visually Remembered Images (Vr)）假如你问某些人“你的第一间房子是什么色彩的？”,那么他们在想这个问题并“记忆视觉上（Visually Remembered）”孩童时代房子的色彩时,眼球的方位就是如斯.程度向左标明：结构的听觉假如你让某些人“测验测验在脑壳里创造出最高的声调”,那么他们在想这个问题并“结构听觉上”从未听过的声音时,眼球的方位就是如斯.程度向右标明：记忆中的听觉（Ar）假如你让某些人”回想他们母亲的声音“,那么他们在想这个问题并“记忆听觉上”的这个声音时,眼球的方位就是如斯.左下方标明：知觉/动觉（F）假如你问某些人”你能记得篝火的味道吗？“,那么他们在从新挪用味觉,感到,嗅觉想这个问题时,眼球的方位就是如斯.右下方标明：自言自语（Ai）当某些人在”自言自语“时,眼球的方位就是如斯.技能要点...若何应用这些信息测谎：例子：当你的孩子向你要曲奇饼时,你问他们”嗯,妈妈怎么说？“,当他们答复”妈妈说...好的“时,眼睛向左看,这就标明他们是在用”构建（constructed）“的图像或者声音来答复,眼睛向右看,则标明是在”回想“声音或者图像,是以可以看出他们是在说实话.听觉型：与蝙蝠共舞蝙蝠听觉灵敏,其特有的反响定位体系有“活雷达”之称.借助这一体系,它们能在完整阴郁的情况中飞翔和捕获食物,职场中的行动亦如斯!听觉型主导的人爱好听也须要听,不单“善”听还善说,往往不克不及停口,声音顿挫顿挫,内容详尽.有声有色,身材说话富于节拍感,大部分听觉型的人对文字迟钝,有甚者会钻牛角尖跟你较劲.共舞：听觉型主导的人,事事都邑以耳朵先行,并且头脑里经常会有自言自语.自问自答的情况消失.所以,共舞原则就是,他们想听的,你必定得说：而他们说的你不必定要记住,但必定要倾听!遵守以下行动计谋,可以更好地和他们沟通：简言之,对听觉型上司多报告请示.多“捧臭脚”,对听觉型的部属多教诲.多指导,对听觉型的同事多讲八卦.多讲笑话!不过,万万别吐露本身的机密.警告：该闭嘴的时刻不要出声.不然会让蝙蝠群起而攻之!视觉型：跟老鹰做兄弟老鹰的视觉灵敏程度比人类高8倍,它们可以从高空精确地断定地上的猎物与本身的距离.人的视觉逗留的时光约为1/24秒,而老鹰约为1/200秒.也就是说,在1秒钟内子可以不雅看并保管24张照片放映的记忆,而老鹰可以不雅看200张.视觉型主导的人正如老鹰,不雅察灵敏,留意细节,随意扫描一下办公室就能扫描出地板干不干净,更况且是你的小动作!其特点为行动快捷,善用比方,措辞简短,一启齿便入题,不听空论,只要成果.因其锋利.他们对人的请求很高,甚至刻薄.共舞：视觉型主导的人多凭视觉为人处事,我们可以思虑一下什么最能照料到他们眼睛的须要,便不难合营措辞或行动了.共舞原则就是,把本身先变成老鹰,行动比他更锋利,以现实成果证实,别想用一枝玫瑰花就想博取对方的“芳心”!总结来说,对视觉型上司多给数字.多给事实,对视觉型部属多给机遇.多给money,对视觉型同事多给帮忙.多请吃饭.警告：老鹰最爱好的是什么?抓小鸡.假如你做不成老鹰,而只是小鸡的话,抓紧闪人,别把本身吐露在老鹰的视野里!感到型：别跟章鱼做敌人章鱼,海洋里的“一霸”,概况柔嫩,其实力大无比.残暴好斗.足智多谋.章鱼很迟钝,它的神经体系是无脊推进物中最庞杂.最高等的,它之所以能在大海里横行野蛮,与它特别的自卫和进攻“法宝”分不开,它那8条感到灵敏.有力的触腕能变色,还能喷墨.像章鱼一样,感到型主导的人举止庄重.动作迟缓,看起来性格平和.轻易相处,不在乎悦目或好听,爱好被人关怀和尊敬.心坎特别迟钝,重视感触感染,爱好研讨,苦守本身的原则.他们有时让人难以捉摸,甚至令人感到阴险.共舞：别看“章鱼”看待敌人凶恶残暴,看待本身信赖的家人.同伙却体谅入微,甚至累逝世也心甘宁愿.感到型主导的人多凭心坎感触感染行止理工作,所以想要和他们有用沟通,就得以他们的感到为优先斟酌.感到型最难捉摸,却也最好相处,先封闭你本身的心真挚地看待他们,别计较最开端的回报可能很少量安插和他面谈,并且多表示出安闲的立场.多说起曩昔的工作经验及心得.与之分享.工作给他的感触感染.要多讯问他的感触感染,因为他们盼望被懂得.被接收.他们重视声誉.名声,并谨严.扎实和有中断性,留意在这些方面表示你本身.多与他们谈你的人生经验及感触感染.他们强调对人的存眷和关怀,表示你对他们的关怀?感到型的人爱好亲手做一件事的感到,所以创造前提让他们多接触什物.样板或与相干人士直接接触,做面临面的交换.和他们措辞时,语调应调剂得迟缓.低沉一些.评论辩论工作时,多问他：“你认为怎么样?感到到顺遂吗?”“还有什么地方须要放心吗?”一言以蔽之,对感到型上司多细腻表达.多贴心贴腹,对感到型部属多给交心.多关怀,对感到型同事多交苦衷.多放电.警告：即使做不成同伙,也万万别跟章鱼做敌人,假如碰着不如本身的敌手,它必定会把对方打败为止.。
加涅的8层次5分类
加涅的8层次5分类加涅的8层次5分类是指美国心理学家罗伯特·加涅提出的一种人格类型分类方法，它将人的行为和思维方式分为8个层次，每个层次又分为5个不同的人格类型。
本文将从加涅的8层次5分类为标题展开，以人类视角刻画明确，描述每个层次和人格类型的特点，并以丰富多样的词汇来表达。
第一层次：外倾和内倾（Extraversion vs. Introversion）外倾人格类型的人喜欢与他人交流，善于表达自己的想法和情感。
他们热情活泼，喜欢社交活动，善于建立人际关系。
内倾人格类型的人则更喜欢独处，沉浸在自己的思考和感受中。
他们更加内省，对外界刺激不太敏感，喜欢独立思考和解决问题。
第二层次：感觉和直觉（Sensing vs. Intuition）感觉型人格类型的人更加注重现实和具体的事物，他们喜欢实际操作和实际经验，注重细节。
而直觉型人格类型的人则更加注重未来和抽象的概念，他们喜欢思考和探索新的可能性，善于发现事物之间的联系。
第三层次：思考和情感（Thinking vs. Feeling）思考型人格类型的人更加注重逻辑和客观性，他们喜欢分析问题和寻找解决方案，更重视事实和道理。
而情感型人格类型的人则更加注重情感和人际关系，他们善于处理人际冲突和理解他人的情感需要。
第四层次：判断和知觉（Judging vs. Perceiving）判断型人格类型的人更加注重组织和安排，他们喜欢计划和控制自己的生活，更注重目标的达成。
而知觉型人格类型的人则更加注重灵活性和适应性，他们喜欢随机应变和发现新的机会。
第五层次：开放和封闭（Openness vs. Conscientiousness）开放型人格类型的人更加开放和好奇，他们喜欢尝试新的事物和接受新的观念，喜欢冒险和探索。
而封闭型人格类型的人则更加保守和谨慎，他们喜欢稳定和安全，更注重规则和传统。
加涅的这个分类方法可以帮助人们更好地了解自己和他人，帮助人们更好地适应不同的环境和人际关系。
六类人：眼耳鼻舌身意
六类人：眼耳鼻舌身意我们跟不同的人沟通交流过程中，会发现各有不同，有人十分注重看起来要漂亮，出门见人，必须要穿着打扮一番；有人注重听起来是否好听，如果你对他大喊大叫的，他会十分反感；有人注重感觉，感觉对时可以一见钟情，感觉不对时，就啥都不对似的；而有人注重效率，这个过程是否有意义，是否可以得到一些有营养的内容……一样米养百样人，我们生而不同，每个人所注重的地方是不同的。
因此，我们在交流的过程中，可能会产生一些碰撞，摩擦，甚至冲突。
这是人际互动中的挑战，也是一个机遇，让我们可以看到不同的精彩。
在人际交往过程中，涉及两个方面：一是自我认识，一是认识他人。
而这两方面，都可以通过《心经》里提到的“眼耳鼻舌身意”眼识、耳识、鼻识、舌识、身识、意识等六识来获取信息。
每个人所侧重的地方不同，就会产生不同的需求及表达。
1---视觉型的人有些人特别擅长通过眼睛去发现世界，他们喜欢看起来美的东西，看电影注重美的视觉效果；吃东西，看起来美比好吃更重要；自己的穿着打扮也十分注重颜色的搭配，追求潮流的款式，家里的布置也要美美哒，墙上挂一些美术作品，当然也少不了鲜花、绿植的点缀……在工作上，他们追求设计的美感，有他/她在，工作场所会布置得美美的，工作报告、PPT做得也好看……所谓“颜值即正义”，便由此而来。
如果你符合以上所说的一些情况，那么可能你就是“视觉型”的人，恭喜你，你有一双发现美的眼睛，是画家，或者设计师的料子。
如果我们要跟“视觉型”的人互动，我们便可以“投其所好”，遇到这样的上司，我们最好要把会议现场布置得好看一点，PPT最好有点设计感；遇到这样的服务对象，不要吝啬赞美他/她今天的装扮；遇到这样的朋友，重要时刻可以送上一束鲜花，也许他/她会笑得灿烂。
2---听觉型的人有人的听觉非常灵敏，这些人在音乐上有特别的天赋，甚至能够听得出音调、音阶微小的差别。
他们喜欢音乐，不惜重金买一副好的耳机，或者音响，享受各个美妙音符包裹着的感觉……有人唱歌跑调，被人吐槽“五音不全”，而有人从来没有学过唱歌，一张口便是天籁之声。
人的行为模式之欧阳地创编
人的行为模式1、-Visual视觉型2、-Auditory听觉型3、-Kinesthetic触觉型视觉型的人看世界，听觉型的人听世界，触觉型的人感受世界。
有趣的是很多时我们并不知道自己是用何种方法沟通-因为这些都是潜意识行为。
当然没有人只采用其中一个方法而将另外的两种完全拼弃。
虽然我们的脑袋会随着外界的剌激而自动在三种方式中不断游走；不过我们都会有一个优先采用方式。
在V,A,K当中，每个人都有一种自己较能乐在其中，感到舒畅的方式。
当我们和自己相同「优先采用方式」的人一起时，会感到大家有共通语言，故此比较乐意接受他的意见或建议。
也故此能「解读」别人，找出他的「优先采用方式」，所以「优先采用方式」是非常有效的人际沟通工具。
1．视觉型的人：视觉型的人爱用的谓词有:看见、看来、展示、想象、模糊、清晰等。
他们爱望向上方，因为他们在看自己脑海中的图像。
呼吸急促，多用上半胸部分呼吸，因为你可以看到他胸腔明显的起伏变化。
讲话简短快速，声调高，声音洪亮。
肢体动作比较多，幅度会比较大，而且大多表现在胸腔中上部，行动快，坐着的时候喜欢有一些小动作，头部常向上微抬。
坐着的时候不会去靠椅背，他喜欢端坐，在讲话时眼睛会盯着对方。
说话多谈及事物的形状与颜色。
他们讲话时喜欢直奔主题，在乎事情的结果，不在乎细节与过程。
喜欢颜色鲜明、线条活泼、外型美丽的人、事、物。
他们衣着得体，很会搭配颜色。
喜欢环境清洁，摆设整齐，喜欢事物多变化、多线条、快节奏，他们注重速度与时间，不喜欢烦闷、单调。
与视觉型的人契合：多用手势，多用事例去激发他去想象情景；多用图画、图表、相片、样板；多用颜色，色彩鲜明更能吸引他；少用文字，避免冗长文章；多用视觉型词语；他较难长时间集中注意力，所以说话应简短扼要，保持轻快的节奏；线条生动、变化多端的事物、容易吸引他；注意布置及装饰、物件的整齐摆放，送花、送贺卡会触动他的视觉使他开心；给他指示或解释时，多做示范，少说道理；讨论事情时，问他："你看怎么样？""小心看看有什么遗漏的？"2．听觉型的人：听觉型的谓词有:听到、听来、声音、请问等。
人的行为模式：视觉型、听觉型、感觉型及各自特点
人的行为模式：视觉型、听觉型、感觉型及各自特点认识别人的行为模式（专业版）3.1基础篇大家都明白每个人都有自己接收外界信息的方法。
NLP发现人类和外界联系有三种基本方法-人类的沟通模式。
-Visual视觉型-Auditory听觉型-Kinesthetic触觉型视觉型的人看世界，听觉型的人听世界，触觉型的人感受世界。
有趣的是很多时我们并不知道自己是用何种方法沟通-因为这些都是潜意识行为。
当然没有人只采用其中一个方法而将另外的两种完全拼弃。
虽然我们的脑袋会随着外界的剌激而自动在三种方式中不断「游走」；不过我们都会有一个「优先采用方式」(preferredmode):在V,A,K当中，有一种自己较能乐在其中，感到舒畅的方式。
当我们和自己相同「优先采用方式」的人一起时，会感到大家有共通语言，故此比较乐意接受他的意见或建议。
故此能「解读」别人，找出他的「优先采用方式」(preferredmode)是非常有效的人际沟通工具。
视觉型的人爱用的谓词有:看见、看来、展示、想象、模糊、清晰等。
他们爱望向上方，因为他们在看自己脑海中的图像。
假如你是一位地产代理，当你察觉买家是视觉型的话；带他睇楼时，你可以说：◎看看！从这扇窗向外望，景色多么美啊！◎留意下这个单位光线多么好！◎你见到浴室那些色彩鲜明的瓷砖吗？◎看，大堂是多么的时尚高雅！要向视觉型的朋友推销、除了多用视觉型的谓词外，还要多用宣传单张，图表，图像或手势作辅助。
秘密是：「不要光说，要展示资料、让他看。
」听觉型的谓词有:听到、听来、「叮」醒、声音、请问等。
他们的眼睛多数水平望向两边，并且容易被外来声音影响而分神。
所以当地产代理遇上听觉型的客人时，可以这样说：◎单位周遭的环境非常宁静。
◎每层只有两个单位，被邻居噪音骚扰的机会较少。
◎这间房可用作hi-fi房，让你在休闲时听听音乐。
◎专家都说现时是购买的最佳时机。
听觉型的人喜欢听听他人的意见才下决定；因此将专家或名人的意见告诉他会有帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人的行为模式：视觉型、听觉型、感觉型及各自特点
认识别人的行为模式(专业版)
3.1 基础篇大家都明白每个人都有自己接收外界信息的方法。
NLP 发现人类和外界联系有三种基本方法-人类的沟通模式。
-Visual 视觉型
-Auditory 听觉型
-Kinesthetic 触觉型视觉型的人看世界，听觉型的人听世界，触觉型的人感受世界。
有趣的是很多时我们并不知道自己是用何种方法沟通- 因为这些都是潜意识行为。
当然没有人只采用其中一个方法而将另外的两种完全拼弃。
虽然我们的脑袋会随着外界的剌激而自动在三种方式中不断「游走」；
不过我们都会有一个「优先采用方式」(preferredmode): 在V,A,K 当中，有一种自己较能乐在其中，感到舒畅的方式。
当我们和自己相同「优先采用方式」的人一起时，会感到大家有共通语言，故此比较乐意接受他的意见或建议。
故此能「解读」别人，找出他的「优先采用方式」(preferredmode) 是非常有效的人际沟通工具。
视觉型的人爱用的谓词有: 看见、看来、展示、想象、模糊、清晰等。
他们爱望向上方，因为他们在看自己脑海中的图像。
假如你是一位地产代理，当你察觉买家是视觉型的话；带他睇楼时，你可以说：
◎看看！从这扇窗向外望，景色多么美啊！
◎留意下这个单位光线多么好！
◎你见到浴室那些色彩鲜明的瓷砖吗？
◎看，大堂是多么的时尚高雅！要向视觉型的朋友推销、除了多用视觉型的谓词外，还要多用宣传单张，图表，图像或手势作辅助。
秘密是：「不要光说，要展示资料、让他看。
」听觉型的谓词有: 听到、听来、「叮」醒、声音、请问等。
他们的眼睛多数水平望向两边，并且容易被外来声音影响而分神。
所以当地产代理遇上听觉型的客人时，可以这样说：
◎单位周遭的环境非常宁静。
◎每层只有两个单位，被邻居噪音骚扰的机会较少。
◎这间房可用作hi-fi 房，让你在休闲时听听音乐。
◎专家都说现时是购买的最佳时机。
听觉型的人喜欢听听他人的意见才下决定；因此将专家或名人的意见告诉他会有帮助。
其它的听觉工具包括音乐。
研究显示节奏较慢的音乐令人松弛，较容易有购物冲动。
我们亦可以用宣传单张；但切记要详细解释单张的内容，让他们有机会听。
触觉型的人喜欢用的谓词有: 感到、捉住、抓紧、溜走、赶上等。
他们大都经常望向右下方，接触自己的内在感觉。
所以当地产代理遇上触觉型客人时，便要从感受入手。
以下句子对他较有吸引力:◎感受一下，这单位令人多么舒服！
◎它就是有那种家的感觉，对于家庭来说这是非常重要的，对吗？◎走在地毡上，感觉是多么的柔软、舒服。
◎屋苑还有设备齐全的五星级会所，让你全家人随时享受。
触觉型的人喜欢亲身体验。
所以要让他试用产品，亲自感受。
假如你只有宣传单张，让他亲手拿着也会增加他的好感。
假如我们面对的是客户群，便需要同时采用所有三种沟通模式(V,A,K) ，以便和所有在场
人士建立亲和感。
要掌握这些技巧需要的是多点耐性及不停练习。
谨记留意客户所透露的「线索」，在表达自己时要不断检讨自己的模式，有需要便转换模式。
3.2 进阶篇
身心互动效果模式(B.A.G.E.L.model)
BodyPosture 身体姿势
Accessingcues 身体线索
Gestures 手势
EyeMovements 眼睛移动
LanguagePatterns 言语模式
(1) 身体姿势BodyPosture
(a) 视觉型Visual 背部后倾，头部及肩部微微向上，呼吸较浅。
(b) 听觉型Auditory 身体略为倾前，头部侧向两旁，肩部微微向后，双手交叉在胸前。
(c) 触觉型Kinesthetic 身体向前倾，头部及肩部倾钭向下，呼吸较深。
(2) 身体线索AccessingCues 当我们思考或沈思的时候，我们会引发内心不同的表像系统。
(V,A,K)
(3) 手势Gestures
(a) 视觉型Visual 手势大多数在眼睛水平以上，有时会触及或指向眼睛。
(b) 听觉型Auditory 手势多数在耳朵或口部附近, 有时会触及口部或下颚。
(c) 触觉型Kinesthetic 手势多数在颈部以下，手部多放在胸前或腹部。
通俗版：
视觉型：惯用内视觉的人因为他处理世界的事情都先用双眼去看，而眼睛的学习能力量快，可以在同一时间里接收到多项讯息，日子久了，他发挥视觉能力熟练了，他的行为模式便会有以下的特征：1．头多向上昂、行动快捷、手的动作多而且大部份在胸部以上。
2．喜欢颜色鲜明、线条活泼、外型美丽的人事的物。
3．能够在同一时间中兼顾数项事物，并且引以为荣。
4．喜欢事物多变化、多线条、节奏快。
5．要求环境清洁，摆设整齐。
6．坐不定，多小动作。
7．衣着得体，颜色配搭很好。
8．说话简短轻快、声调平板、不耐烦冗长说话。
9．批评的说话多针对速度、时间、烦闷、单调。
10．说话一开始便入题，两、三句便说完。
11．说话大声、响亮、快速。
12．在乎事情的重点，不在乎细节。
13．呼吸较快而浅，用胸之上半部呼吸。
听觉型：惯用内听觉的人因为他处理世界的事情都先用双耳接收和运用文字，日子久了，他发挥听觉能力熟练了，他的行为模式便会有以下的特征。
1．说话内容详尽，或会有重复的情况出现。
2．在乎事情的细节。
3．多说话，而且往往不能停口。
4．重视环境之宁静，难以忍受嘈音，注重文字之优美，发音正确等。
5．对用字很注重，不能忍受错字。
6．喜欢事物有节奏感。
7．事情注重程序，步骤，按部就班。
8．说话中常有描述性或象征性的声音，例如：[ 雪雪声地渴汤。
]
9•说话中常用连接词，例如：[为什么会这样呢？那是因为……]
10．说话声音悦耳，有高低有快慢，往往善于歌唱，喜欢找聆听者，本人亦是良好的聆听者。
11 •头常倾侧，常出现手势是手按嘴或托耳下，手或脚常打拍子，走路时不徐不疾，间中表现出规律。
12. 坐着眼球多转动（内心在自言自语），常有有节奏感的身体语言。
13. 呼吸平稳。
感觉型：
惯用感觉的人因为他处理世界的事情都是用他内心的感觉去领航，日子久了，他发挥感觉的能力熟练了，他的行为模式也会有以下的特征：
1 •注重人与人之间的关系
2•喜欢别人的关怀，注重感受、情感、心境。
3 •不在乎好看或好听，而重视意义和感觉。
4•头常向下作思考状，行动稳重、手势缓慢，多在胸部以下。
5.坐着时静默、少动作、头多倾下、呼吸慢而深。
6•说话低沉而慢，使人有深思熟虑的感觉，多用价值观的字。
7 •不善多言，可长时间静坐。
&说话多提及感受、经验。
9•往往不能说完一句完整的句子，而要分两三次才能说完。
10.批评的说话多针对别人对他的态度，事情不如意等。
（摘自《NLP 专业执行师国际文凭课程》教程。