生产管理学PPT课件
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完整版《管理学》ppt课件
投资决策
评估投资项目的风险和收益，为企业投资决 策提供依据。
2024/1/26
风险管理
识别和评估企业面临的各种风险，并采取相 应的应对措施。
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06 管理挑战与未来趋势
2024/1/26
27
全球化对管理的影响与挑战
2024/1/26
全球化带来的市场竞争
01
企业需要面对来自全球范围内的竞争对手，管理需要更加注重
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
4
管理学的研究对象与任务
研究对象
以组织为研究对象，研究组织内部的 管理活动及其与组织外部环境之间的 相互关系。
任务
揭示管理活动的内在规律，为管理者 提供科学的理论依据和方法指导，提 高管理水平和组织绩效。
2024/1/26
5
管理学的发展历程与趋势
发展历程
古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
定义与目标
目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，旨在通过设定明确、可 衡量的目标，激励员工实现组织整体目标。
目标设定
设定具体、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标，确保目标 与组织战略和部门计划相一致。
目标实施
制定详细的实施计划，分配资源，明确责任和时间表，确保目标按计 划推进。
目标评估与反馈
项目计划
制定详细的项目计划，包括任务分解 、资源分配、进度安排和风险应对措 施等。
2024/1/26
项目启动
明确项目目标、范围、时间和资源等 要素，组建项目团队并制定项目章程 。
项目执行与控制
按照项目计划实施项目，监控项目进 展并及时调整计划，确保项目按期完 成并达到预期目标。
20
生产管理PPT课件
作为企业的最基层管理者，每天面对的就是生产
一线的员工，当生产出现差错或发生生产事故时， 某些车间领导往往第一要务就是归咎操作者的责任， 对于自己的管理责任则一句话轻描淡写的带过，久 而久之车间领导在职工心中失去威信，带来的后果 是团队人心涣散、工作执行力差、有令不行、有禁 不止。所以车间领导应正视管理中存在的问题，敢 于向职工检讨问题，诚恳地承担相应的责任，是基 层领导树立威信的基础，一旦管理者有威信就可以 认定该管理者是最适合的。
内容提要
第一讲 生产管理 第二讲 如何做好车间管理 第三讲 尊重员工 人性化管理 第四讲 PDCA循环管理法 第五讲 建设企业文化 第六讲 仓库管理
第一讲 生产管理
1.计划精神:
每月生产计划，月中还应根据需要进行修订计划，相应地 有第二版、第三版、第n版。
2. POWERPOINT的应用
开会讲座少不了的是幻灯片，用实绩文字图表说明简单明 了。
很显然，车间管理要想获得好的产出（结果导向）， 管理者就必须有效管控4M1E等投入要素（过程管理）。 4M1E中的任何一个变动，比如人员的变动、材料的更改、 流程或方法的未遵守、设备的老化和不稳定以及环境的恶 化等等都可能带来不良的管理结果。因此，管理者的首要 任务是学会关注投入，关注过程，通过保持投入和过程的 稳定性来达到保障管理结果的目的。
3.敢于承担责任是车间主任树立管理威信的基础
一个好的基层管理者总是应该承担责 任.承担责任意味着无论是什么原因导致了 失败,无论是谁的原因导致了失败,领导总是 第一个站出来正视失败并检讨自己的存在 的过错,在实际工作中我们看到这些勇于承 担责任的管理者反而获得了别人的尊重。 从管理角度来看管理者没有最优秀的，只 有最合适的，车间领导应如何做到最合适， 值得管理人员深思。
《管理学》完整ppt课件
供应链整合
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
第七章-药品生产管理——中国药科大学PPT课件
企业名称
中国华源集团有限公司 上海复星高科技（集团）有限公司 上海医药（集团）有限公司 中国医药集团总公司 广州医药集团有限公司 天津市医药集团有限公司 哈药集团有限公司 南京医药产业（集团）有限责任公司 华北制药集团有限责任公司 太极集团有限公司 新华鲁抗药业集团有限责任公司 东北制药集团有限责任公司 重庆医药股份有限公司 天津药业集团有限公司 杭州华东医药集团有限公司 江西省医药集团公司 巨化集团公司
5
二、药品生产企业概念、性质及特点
（一）生产企业概念、性质 ▪ 经济性
▪ 营利性
▪ 独立性
▪ 开放性
6
（二）药品生产企业的特点
（l）药品生产企业在讲求经济效益的同时必须比一般 企业更加讲求社会效益；
（2）在企业的开办条件及生产要求等方面受到更为 严格的监督与管理；
（3）负有质量自检的责任和不符合质量标准的药品 不得出厂的义务；
▪ 目前，全世界已有100多个国家和地区实行 GMP管理制度。GMP是行之有效的科学化、 系统化的管理制度。
39
▪ GMP的性质 GMP制度是药品生产全面质量管理的一个
重要组成部分，是保证药品质量，并把发生 差错事故、混药等各种污染的可能性降到最 低程度所规定的必要条件和最可靠的办法。
▪ GMP的中心指导思想 任何药品的质量形成是生产出来的，而不
营业收入（万元）
4,102,871 2,696,921 1,812,538 1,238,571 1,031,377 1,011,511 727,719 716,518 700,869 589,700 516,070 349,594 349,121 344,422 339,566 334,178 34 322,027
安全生产管理培训课件
安全管理的原理与原则
运用系统原理的原则
整分合原则：整体优化，分工严谨，综合有 序。
反馈原则： 条件变化 及时捕获和反馈 采取行动
计划P 实施D
PD
评价A 检查C
AC
事故成因、类型、量化标准与预防
封闭原则：管理手段与管理过程构成连 续封闭的回路才能形成有效的管理
分割-相对独立-各行功能-衔接制约-首尾相连 动态相关性（弹性）原则：高度的适应性、灵
建立了专职安全管理机构，设立了专职安全管理人员，安全工作从组织上得 到保证
由国家颁布的重要法规有15种，如著名的“三大规程”。此外，国务院所属 各产业部和各个地区制定的法规等达300余种，这些法规及制度在相当一段 时间内对我国的安全管理工作起到了指导作用
推行安全技术措施计划制度。要求企业在编制生产技术财务计划的同时，编 制安全技术措施计划，并有重点地逐步实施专项技术措施计划，国家对安全 的投入资金也逐年增加
与归属，尊重，自我实现），过程型激励（使 人在衡量投入产出比是否达到期望，是否公 平），强化型激励 尊重人，依靠人，发展人，为了人
全管理的原理与原则
3 预防原理
通过有效的管理和技术手段，减少和防止人的不 不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素， 达到预防事故的目的。
安全管理的原理与原则
运用预防原理的原则
安全生产管理基本概念
安全生产是为了使生产过程在 符合物质条件和工作秩序下进行的， 防止发生人身伤亡和财产损失等生 产事故，消除或控制危险、有害因 素，保障人身安全与健康、设备与 设施免受损坏、环境免遭破坏的总 称。
安全生产管理基本概念
事故隐患 泛指生产系统中可导致事故发生的人
的不安全行为、物的不安全状态和管理 上的缺陷。 事故
管理经济学课件-1_第6章 生产
总产量曲线、平均产量和边际产量曲线之间 的关系
边际产量和总产量之间的关系
每一劳动投入上的边际产量值MP是相应的 总产量TP曲线的斜率.
当MP>0，TP斜率为正，TP上升（0—8） 当MP<0，TP斜率为负，TP下降（8—） 当MP=0，TP斜率为0，TP最大（8）
总产量和平均产量之间的关系
当劳动的投入量较小时，由于专业化分工，使 得劳动的边际产出迅速增加。
当劳动的投入量较大时，由于劳动过程缺乏效 率，使得边际产出开始下降，出现边际报酬递 减规律。
边际报酬递减规律 是指增量递减，不是总量递减
边际报酬递减规律适用于至少一种投入品固定不 变的情形。
我们所讨论的，劳动的边际报酬递减是由于其他 固定投入品的使用限制造成的，而不是由于劳动 者的素质下降造成的。
捕鱼（百磅）3 6 11 19 24 28 31 33 34 34 33
（1）在怎样的船员规模范围内，存在产出递增、不
变、递减或为负？
10 or 11
（2）若船主追求捕鱼量最大，船员应多大规模？
（3）若船主追求人均捕鱼量最大，又应多大规模？
6 or 7
船员
捕鱼
TP
2
3
3
3
6
6
4
11
11
5
19
19
A点: MP=20 B点: AP= 20 C点: MP=AP
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 劳动
平均产出和边际产出的 关系
产出
30 20
在E点左边，MP > AP，因此，AP递增。 在E点右边，MP < AP，因此，AP递减。 在E点处，MP = AP，AP达到最大化。 在F点处，MP=0，总产出达到最大化。
海尔的生产管理(PPT54页)
推进平准化的原因
千万别 用错了
门体配送按车 不按序（箱体 上线的顺序）
存在的问题： 1、冰箱上线无顺序（型号和数量），门体配送不配套，成为停
线因素 2、操作需人工核对，费时费力，形成时间浪费（约1秒/台） 3、门体配送按车不按序（以型号为存放单元），工位存放工装量
大，取用时走动距离长，效率浪费
门体平准化 T 执行流程图
看板身份证码（看板唯一码） 物料号11或10位＋年月日3位＋看板顺序号4
位交接扫描与后台数据校验
第一章 全面预算的生产管理
第二章 精益生产管理 第三章 HTS看单管理 第四章 HTS工装管理 第五章 平准化生产方式 第六章 生产效率管理 第七章 6S现场管理
工装标准
原则：本着标准化、通用性、不浪费的原则，借力专家、母本设计实施， 合格的料需要合格的工装，工装通过物流由分供方制作。
定单执行考核的主要指标
考核定单执行的主要指标： 1、定单履约率：考核产品事业部满足市场/用户需求的水平，满足商流/海外 推的定单需求。目标为按照月/周考核均为100%。
完成数量 定单履约率＝——————×100%
定单数量 （以装车扫描、系统取到的数据为准）
2、定单符合率：考核产品事业部生产预算准确度水平，每日生产定单的符合 率。目标为按照日达到100%。
线体均衡 Line Of Balance
1. LOB用语
LOB：Line of Balance，即生产线的平衡度。 C/T：Cycle Time，即在单位工艺中一个循环所需要的实际测定时间。
一个操作中开始动作至下一个开始动作实施的总时间。 T/T：Tack Time，即制造一个单位数量的物品所需要的周期。
信息系统平台
煤矿安全生产管理讲座PPT课件
煤矿安全生产管理讲座
相互探讨，共同提高
煤矿安全生产管理讲课内容
一、现代安全生产管理理论 二、煤矿安全管理 三、煤矿生产管理 四、案例分析： 五、安全生产管理几点建议（对策）
第一节 现代安全生产管理理论
一、现代安全生产管理理论的产生 二、现代安全管理与传统安全管理的区别 三、现代安全生产管理的理论和方法 四、现代安全生产管理的意义和特点
2、传统的安全生产管理受到了极大的挑战。
伴随着现代工业的兴起和快速发展，重大生产事故和 环境污染事故不断发生，造成了大量的人员伤亡和巨大的 财产损失，给社会带来了极大危害，传统的安全生产管理 受到了极大的挑战： （1）它不是一种全面的、系统的安全管理，存在着一 定的局限性。 （2）安全工作很少讲经济效益，很少与经济效益挂钩。 （3）工作上着重于对已经发生的伤亡事故的分析处理， 而对事故前的预测、防范工作却欠缺，即属于事故管理型 的，而不是事故防范型的。没有真正做到“预防为主”。 （4）工作的方法和要求均无科学的数据来反映。等等。
（三）现代安全生产管理的基本原理 在现代企业制度下，随着安全生产管理科学的发 展，以及职业安全管理体系标准的推行，形成了现 代安全生产管理的基本原理。主要有系统原理、人 本原理、预防原理、强制原理等，运用这些原理从 以下几个方面入手实施现代安全生产管理: A、以预防事故为中心，进行预先安全分析与评价 B、从总体出发，实行系统安全管理 C、对安全进行定量分析，为安全管理、事故预测 和选择最优方案提供科学的依据 D、从捉高设备的可靠性入手，把安全同生产的稳 定发展统一起来
这引起了经济学家、管理学家、安全工程专家、 和政治家等的注意，很多国家设立了安全生产管 理的政府机构，加强了安全生产法律法规体系建 设，高度重视企业安全生产管理的制度建设，逐 步产生了以系统安全理论为核心的现代安全生产 管理理论，形成了“持续改进”“以人为本”的 安全健康管理理念，提出了以危险源辨识、风险 评价、危险预警与监测管理、事故预防与风险控 制管理等为主要内容的系统化企业安全生产风险 管理理论，将现代风险管理完全融入到了安全生 产管理之中。
相互探讨，共同提高
煤矿安全生产管理讲课内容
一、现代安全生产管理理论 二、煤矿安全管理 三、煤矿生产管理 四、案例分析： 五、安全生产管理几点建议（对策）
第一节 现代安全生产管理理论
一、现代安全生产管理理论的产生 二、现代安全管理与传统安全管理的区别 三、现代安全生产管理的理论和方法 四、现代安全生产管理的意义和特点
2、传统的安全生产管理受到了极大的挑战。
伴随着现代工业的兴起和快速发展，重大生产事故和 环境污染事故不断发生，造成了大量的人员伤亡和巨大的 财产损失，给社会带来了极大危害，传统的安全生产管理 受到了极大的挑战： （1）它不是一种全面的、系统的安全管理，存在着一 定的局限性。 （2）安全工作很少讲经济效益，很少与经济效益挂钩。 （3）工作上着重于对已经发生的伤亡事故的分析处理， 而对事故前的预测、防范工作却欠缺，即属于事故管理型 的，而不是事故防范型的。没有真正做到“预防为主”。 （4）工作的方法和要求均无科学的数据来反映。等等。
（三）现代安全生产管理的基本原理 在现代企业制度下，随着安全生产管理科学的发 展，以及职业安全管理体系标准的推行，形成了现 代安全生产管理的基本原理。主要有系统原理、人 本原理、预防原理、强制原理等，运用这些原理从 以下几个方面入手实施现代安全生产管理: A、以预防事故为中心，进行预先安全分析与评价 B、从总体出发，实行系统安全管理 C、对安全进行定量分析，为安全管理、事故预测 和选择最优方案提供科学的依据 D、从捉高设备的可靠性入手，把安全同生产的稳 定发展统一起来
这引起了经济学家、管理学家、安全工程专家、 和政治家等的注意，很多国家设立了安全生产管 理的政府机构，加强了安全生产法律法规体系建 设，高度重视企业安全生产管理的制度建设，逐 步产生了以系统安全理论为核心的现代安全生产 管理理论，形成了“持续改进”“以人为本”的 安全健康管理理念，提出了以危险源辨识、风险 评价、危险预警与监测管理、事故预防与风险控 制管理等为主要内容的系统化企业安全生产风险 管理理论，将现代风险管理完全融入到了安全生 产管理之中。
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生产管理学培训课程
培训对象：富士康公司进阶班 主讲老师：重庆大学工业工程系 陈友玲 副教授 版权所有：重庆大学工业工程系
1
生产计划与控制学
目录 1 市场调查程序与方法 1.1 市场调查的含义 1.2 市场调查的重要性 1.3 市场调查的内容 1.4 市场调查的程序 1.5 市场调查的方法 1.6 实地调查技巧 2 市场预测 2.1 预测 2.1.1 预测的含义 2.1.2 预测含义意义 2.1.3 预测的对象 2.1.4 预测的方法 2.2 市场预测 2.2.1 市场预测的概念 2.2.2 市场预测三要素 2.2.3 市场预测特点是什么？ 2.2.4 市场预测的结果如何？为什么？
5
1 市场调查程序与方法
本章主要讨论四个问题： ·什么是市场调查，市场调查的含义、作用、类型 ·市场调查的程序，具体步骤 ·市场调查的方法 ·实地调查技巧
1.1 市场调查的含义：
市场调查是系统地设计、收集、分析与公司市场营销状况有关的数据和调查 结果，了解特定时间、特定范围内的消费者群体对购买商品、消费商品的各种 事实、意见以及动机。
四市香烟市场研究项目计划书 一. 研究背景 目前香烟市场已经进入成熟时期，具体表现为： 市场规模轻微波动，相对稳定。一方面人口增长，农村吸烟率上升；另一方面， 政府政策力度加强，城市吸烟率下降，综合起来看，起伏不大，市场结构稳定。 二、研究目的 1. 估计四市的香烟市场规模（Market Size），特别是客户同类产品的规模。 2. 估计各竞争品牌的市场占有率(Market Share)。
2
3.定性预测方法 3.1 专家评估预测方法（启发式预测法） 3.2 头脑风景法 3.3 德尔菲法 4 定量预测方法 4.1 时间序列分析法 4.1.1 移动平均法 4.1.2 加数移动平均法 4.2 拟合直线方程法 5 生产计划 5.1 生产计划的概念 5.2 生产计划的内容 5.3 生产计划的种类 5.4 生产计划主要指标的确定 5.5 生产能力的概念、种类以及决定因素 5.6 生产能力的计算以及能力与任务的平衡 5.7 生产计划的编制 5.8 产品出产进度计划的编制 6 生产作业计划 6.1 生产作业计划的概念 6.2 生产作业计划包括哪些内容 6.3 生产作业计划与生产计划的区别和联系是什么？ 6.4 生产作业计划的种类 6.5 生产作业计划的编制程序 6.6 均衡生产
3
7 生产排序 7.1 单台机床排序 7.2 两台机床排序 7.2.1越翰逊方法 7.2.2 最小排序系数法 7.3 两项任务在m台机床上随机型排序问题 8 JIT生产方式 8.1 JIT的思想 8.2 JIT的产生与发展 8.3 JIT系统简介 8.3.1 JIT的组成 8.3.2 JIT生产现场控制技术 8.4 JIT生产方式的基本手段 8.5 JIT生产方式中的生产计划与控制 8.5.1 JIT生产方式中生产计划的特点 8.6 看板系统 9 TPM 9.1 TPM 的概述、产生和发展 9.1.1TPM的概述 9.1.2 TPM的产生和发展 9.1.3 TPM给企业带来的效益
市场调查的对象是消费者，即那些购买商品和消费商品的个人或机构。
1.2 市场调查的重要性
让企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法； 给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意 见，想法及时反馈给生产企业或产品供应商。
6
1.3 市场调查的内容
产品测试 广告研究 包装测试 名称研究 形象研究 定性研究
8
1. 客户品牌同类产品的市场硬细分(Hard Market Segmentation)：消费者的年 龄、职业、文化程度、收入构成；客户品牌同类产品的市场软细分(Soft Market Segmentation)：消费者的心理动机、偏好（烟型、口味）等。 2. 名称研究。 3. 包装测试。 4. 口味测试（至少对三种竞争性品牌产品进行随机化比较测试）。 5. 了解吸烟习惯。 6. 了解购物习惯。 7. 了解媒体接触习惯。 8. 广告词测试。 三、目标城市 北京、上海、广州、杭州。 四、研究方法 商店调查（每个目标城市访问30家左右为宜）： 高级宾馆/饭店3家，中小商场5家，街边（烟酒）小店5家，路边烟摊13家，批发 市场2家。 消费者调查（每个目标城市）： l ， 2场座谈会（每场8人，20~40岁，男性，12个国产高中档烟民，4个外烟烟 民）；300个烟民问卷调查（访问对象同座谈会参加者，具体的配额待与客户协 商后确定，我们认为吸烟支数应限定为每天不少于5支，烟龄不限）。
9
•五、研究内容 商店调查 过去半年的经营业绩 商家对主要竞争品牌的评价 进货渠道 对香烟供应商的要求 有提示所知香烟品牌
2. 消费者调查 l 烟龄 l 最常吸烟种类 l 香烟价格 l 通常购买地点 l 购买行为影响因素 l 吸烟种类
l 接触媒体的渠道 l 此前所吸烟的品牌 l 家人对吸烟的态度 l 无提示所知香烟品牌 l 接触广告类型 l 印象最深的烟草广告及内容
l 未来一年的市场趋势预测 l 商家对消费者的评价 l 供货方式
4
9.1.4TPM的“三全” 9.2中的全员理念 9.2.1全员概述 9.2.2全员方式 9.3全系统概述 9.3.1全系统的内涵 9.3.2 TPM全系统生产维修体系的建立 9.4 全效率概述 9.4.1全效率的计算 9.4.2从全效率的计算分析设备六大损失 9.4.3从OEE到TEEP 9.5 组织推进篇 9.5.1 TPM推进进程 9.5.2 TPM推进组织 9.5.3 某企业TPM实施案例 9.6 对策 9.6.1 5S活动 9.6.2 5S活动的组织和推进 9.7 案例
1.4 市场调查的程序
问
确
制
卷
定
定
设
实
调
调
计
地
查
查
对
方
调 查
象 定
案
抽 样设计源自调撰查写
数
调
据
查
分
报
析
告
7
1.4.1对调查项目的要求：
切实可行 可在短时间内定义 能获得客观资料，并根据资料解决提出的问题；
1.4.2对调查方案应明确以下内容
调查目的 调查对象 调查内容 调查方法 调查时间 调查费用
1.4.3市场调查方案设计的实例
培训对象：富士康公司进阶班 主讲老师：重庆大学工业工程系 陈友玲 副教授 版权所有：重庆大学工业工程系
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生产计划与控制学
目录 1 市场调查程序与方法 1.1 市场调查的含义 1.2 市场调查的重要性 1.3 市场调查的内容 1.4 市场调查的程序 1.5 市场调查的方法 1.6 实地调查技巧 2 市场预测 2.1 预测 2.1.1 预测的含义 2.1.2 预测含义意义 2.1.3 预测的对象 2.1.4 预测的方法 2.2 市场预测 2.2.1 市场预测的概念 2.2.2 市场预测三要素 2.2.3 市场预测特点是什么？ 2.2.4 市场预测的结果如何？为什么？
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1 市场调查程序与方法
本章主要讨论四个问题： ·什么是市场调查，市场调查的含义、作用、类型 ·市场调查的程序，具体步骤 ·市场调查的方法 ·实地调查技巧
1.1 市场调查的含义：
市场调查是系统地设计、收集、分析与公司市场营销状况有关的数据和调查 结果，了解特定时间、特定范围内的消费者群体对购买商品、消费商品的各种 事实、意见以及动机。
四市香烟市场研究项目计划书 一. 研究背景 目前香烟市场已经进入成熟时期，具体表现为： 市场规模轻微波动，相对稳定。一方面人口增长，农村吸烟率上升；另一方面， 政府政策力度加强，城市吸烟率下降，综合起来看，起伏不大，市场结构稳定。 二、研究目的 1. 估计四市的香烟市场规模（Market Size），特别是客户同类产品的规模。 2. 估计各竞争品牌的市场占有率(Market Share)。
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3.定性预测方法 3.1 专家评估预测方法（启发式预测法） 3.2 头脑风景法 3.3 德尔菲法 4 定量预测方法 4.1 时间序列分析法 4.1.1 移动平均法 4.1.2 加数移动平均法 4.2 拟合直线方程法 5 生产计划 5.1 生产计划的概念 5.2 生产计划的内容 5.3 生产计划的种类 5.4 生产计划主要指标的确定 5.5 生产能力的概念、种类以及决定因素 5.6 生产能力的计算以及能力与任务的平衡 5.7 生产计划的编制 5.8 产品出产进度计划的编制 6 生产作业计划 6.1 生产作业计划的概念 6.2 生产作业计划包括哪些内容 6.3 生产作业计划与生产计划的区别和联系是什么？ 6.4 生产作业计划的种类 6.5 生产作业计划的编制程序 6.6 均衡生产
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7 生产排序 7.1 单台机床排序 7.2 两台机床排序 7.2.1越翰逊方法 7.2.2 最小排序系数法 7.3 两项任务在m台机床上随机型排序问题 8 JIT生产方式 8.1 JIT的思想 8.2 JIT的产生与发展 8.3 JIT系统简介 8.3.1 JIT的组成 8.3.2 JIT生产现场控制技术 8.4 JIT生产方式的基本手段 8.5 JIT生产方式中的生产计划与控制 8.5.1 JIT生产方式中生产计划的特点 8.6 看板系统 9 TPM 9.1 TPM 的概述、产生和发展 9.1.1TPM的概述 9.1.2 TPM的产生和发展 9.1.3 TPM给企业带来的效益
市场调查的对象是消费者，即那些购买商品和消费商品的个人或机构。
1.2 市场调查的重要性
让企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法； 给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意 见，想法及时反馈给生产企业或产品供应商。
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1.3 市场调查的内容
产品测试 广告研究 包装测试 名称研究 形象研究 定性研究
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1. 客户品牌同类产品的市场硬细分(Hard Market Segmentation)：消费者的年 龄、职业、文化程度、收入构成；客户品牌同类产品的市场软细分(Soft Market Segmentation)：消费者的心理动机、偏好（烟型、口味）等。 2. 名称研究。 3. 包装测试。 4. 口味测试（至少对三种竞争性品牌产品进行随机化比较测试）。 5. 了解吸烟习惯。 6. 了解购物习惯。 7. 了解媒体接触习惯。 8. 广告词测试。 三、目标城市 北京、上海、广州、杭州。 四、研究方法 商店调查（每个目标城市访问30家左右为宜）： 高级宾馆/饭店3家，中小商场5家，街边（烟酒）小店5家，路边烟摊13家，批发 市场2家。 消费者调查（每个目标城市）： l ， 2场座谈会（每场8人，20~40岁，男性，12个国产高中档烟民，4个外烟烟 民）；300个烟民问卷调查（访问对象同座谈会参加者，具体的配额待与客户协 商后确定，我们认为吸烟支数应限定为每天不少于5支，烟龄不限）。
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•五、研究内容 商店调查 过去半年的经营业绩 商家对主要竞争品牌的评价 进货渠道 对香烟供应商的要求 有提示所知香烟品牌
2. 消费者调查 l 烟龄 l 最常吸烟种类 l 香烟价格 l 通常购买地点 l 购买行为影响因素 l 吸烟种类
l 接触媒体的渠道 l 此前所吸烟的品牌 l 家人对吸烟的态度 l 无提示所知香烟品牌 l 接触广告类型 l 印象最深的烟草广告及内容
l 未来一年的市场趋势预测 l 商家对消费者的评价 l 供货方式
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9.1.4TPM的“三全” 9.2中的全员理念 9.2.1全员概述 9.2.2全员方式 9.3全系统概述 9.3.1全系统的内涵 9.3.2 TPM全系统生产维修体系的建立 9.4 全效率概述 9.4.1全效率的计算 9.4.2从全效率的计算分析设备六大损失 9.4.3从OEE到TEEP 9.5 组织推进篇 9.5.1 TPM推进进程 9.5.2 TPM推进组织 9.5.3 某企业TPM实施案例 9.6 对策 9.6.1 5S活动 9.6.2 5S活动的组织和推进 9.7 案例
1.4 市场调查的程序
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1.4.1对调查项目的要求：
切实可行 可在短时间内定义 能获得客观资料，并根据资料解决提出的问题；
1.4.2对调查方案应明确以下内容
调查目的 调查对象 调查内容 调查方法 调查时间 调查费用
1.4.3市场调查方案设计的实例