办公室文明礼仪规范管理制度
简单办公培训礼仪规章制度
简单办公培训礼仪规章制度一、外表整洁规范1. 员工上班时应保持整洁、干净、得体。
着装要得体，不得穿着暴露、不整洁的服装，不得有明显的破损。
2. 女员工可适当使用化妆品，但不宜过浓妆。
男员工可留胡须，但须整洁。
3. 发型要整齐，禁止穿着拖鞋、夹趾拖等非正式鞋履。
二、言行举止规范1. 员工在办公室内不得大声喧哗，不得使用粗言秽语。
2. 员工应尊重他人，与同事交流应文明礼貌，不得出言伤人。
3. 员工在公共场合不得大声讲电话或咳嗽。
4. 禁止在工作场所吸烟或喝酒。
三、会议礼仪规范1. 准时参加会议，不得迟到早退。
2. 在会议过程中不得交头接耳，不得打手机游戏。
3. 发言时应提前思考，言之有据，不得无理取闹或刁难他人。
四、办公设备使用规范1. 不得私自使用公司办公用品，如打印机、复印机等设备。
2. 不得擅自调整办公设备的相关设置，如电脑屏幕亮度、音量等。
3. 使用完办公设备后应及时关闭或关机，不得浪费能源。
五、办公室卫生规范1. 抽屉内应保持整洁，不得乱放物品。
2. 每日下班前应将座位整理干净，不得留下垃圾。
3. 不得在桌面品茶、吃零食等，保持办公环境整洁。
六、客户接待礼仪规范1. 客户来访时应热情接待，礼貌待客。
2. 了解客户需求，耐心倾听，不得在接待过程中打断客户发言。
3. 客户走后，应及时整理接待区域，保持干净整洁。
以上是关于办公培训礼仪规章制度的一些建议，希望员工们能够认真遵守，共同营造一个良好的工作环境。
让我们一起努力，打造一个和谐、高效的办公团队！。
办公室规范化管理制度8篇
办公室规范化管理制度8篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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文明礼仪规范
公司文明礼仪规范为建立正常的办公秩序，展示公司良好的内外部形象，特制订以下文明规范，请各部门人员遵照执行：一、日常文明礼仪（一）来访接待文明礼仪、公司全体职工接待客人时，应文明礼貌，热情大方，1使用标准普通话和礼貌用语，做到仪表端庄。
、外来人员到公司联系工作，应到办公区前台办理登记2手续，填写申请单，由前台秘书安排接待工作。
、待人接物热情周到、举止得体。
3、客人所带箱包、行李，须主动代为提拎。
4 、引导客人前，应将桌子上的文件收起来，重要的还须5锁起，以防他人翻阅，然后有礼貌地招呼客人同行；引导途步远的位置，靠左前侧引导。
2-3中，应走在客人前方、招呼客人上车，要让客人先上，然后自己再上。
6（二）接听电话文明礼仪、接听电话使用礼貌用语，通话用语简明扼要，提倡1“三分钟原则”，一般电话尽量不要超过三分钟。
所接重要的业务电话须有详细记录并存档备查。
、如对方提出要求，能肯定答复的马上答复，不能答复2的要耐心解释，并请对方留电话，以便日后答复。
、结束时要讲一些热情、愉快的话语，如“谢谢您来3电”、“再见”等，并让对方先挂电话，确认已讲完。
、接打电话时要顾全周围的人，不要语调过高，影响他4人办公。
、不允许使用办公电话聊天或联络私人事宜。
5 、电话及网络是公司重要的资源，要注意轻拿轻放听6筒，爱护话机及网络。
注意事项：①如果要讲一件比较烦琐的事情，最好拔打座机电话；急需打手机的话，接通后应先询问对方身边有无固定电话，若有的话，应拨打固定电话向对方陈述。
②给领导汇报事情时，接通后应先询问方不方便、是否开会等，得到确认后再讲。
③力求使用标准的普通话二、公共区域文明礼仪、公共区域要着装应整洁、得体大方；重要活动、接待1男士应着正装，提倡女士着职业装。
员工上班应注意将头发梳理整齐。
男职员发不过耳，不留胡须，不得染非自然发色；女职员上班提倡化淡妆，饰物佩戴应得当，不得穿超短裙、低胸衫、拖鞋等不适合办公的服装。
、吸烟应在吸烟室进行，不在会议室、接待室、敞开式2办公区内吸烟。
办公室规章制度礼仪
办公室规章制度礼仪一、办公室规章制度1. 出勤规定1.1 公司规定的工作时间为上午9:00至下午6:00，午休时间为12:00至1:00，员工必须按时上班，不得迟到早退。
1.2 如有特殊情况需请假或缺勤，应提前向直属主管汇报并请假，履行请假手续。
1.3 连续两天未经请假缺勤或迟到超过三次，将被扣除工资或受到其他处罚。
2. 工作服装规定2.1 员工在办公室工作时应穿着得体，不得穿着过于随意或暴露的服装。
2.2 对于有客户拜访或重要会议的场合，员工应着正装，展现公司形象。
3. 保密规定3.1 员工在工作期间接触到的公司机密信息不得外泄，不得擅自传播公司内部信息。
3.2 对于需要保密的文件和资料，员工应妥善保管，不得丢失或外泄。
3.3 违反保密规定将受到严厉处罚，甚至解除劳动合同。
4. 工作流程规定4.1 在办公室工作时，员工应遵循公司的工作流程和规范，按照上级安排完成工作，并主动协助同事。
4.2 不得拖延工作时间或擅自减少工作量，对于分配的任务应按要求认真负责。
二、办公室礼仪1. 上班礼仪1.1 每天上班时应整洁干净，不得穿着拖鞋、汗衫等不文明的服装。
1.2 到达办公室后，应主动和同事打招呼，展现出良好的工作态度。
2. 与同事相处礼仪2.1 在办公室与同事交往时，应注意言行举止，尊重他人的意见和隐私。
2.2 不得在办公室谈论个人问题、政治敏感话题等，以免引起争端。
3. 对待上级礼仪3.1 对待上级领导应谦逊有礼，尊重上级的权威和决定，不得批评或挑战上级。
3.2 在工作上遇到问题或困难时，应主动向上级汇报并请教，不得独断或擅自下决定。
4. 会议礼仪4.1 参加会议时应准时入座，不得迟到或提前离开。
4.2 在会议中应积极参与讨论，不得干扰会议秩序或擅自发言。
4.3 对于会议上的决定和任务，应按要求主动承担和落实。
5. 接待客户礼仪5.1 当接待客户时应以礼待人，热情接待客户，并介绍公司情况。
5.2 对于客户的需求和反馈，应认真倾听并及时处理，提升客户满意度。
办公室文明公约
办公室文明公约一、引言办公室是工作场所，为了维护良好的工作环境和促进员工之间的和谐相处，制定一份办公室文明公约是非常必要的。
本文旨在规范办公室员工的行为规范，提倡文明礼仪，以营造一个和谐、高效的工作氛围。
二、尊重与礼貌1. 尊重他人的观点和意见，不轻易批评或者讥笑他人。
2. 遵守办公室的工作时间，不迟到、早退或者擅自离岗。
3. 遵守办公室的通讯规则，不在办公时间使用私人手机或者进行个人通话。
4. 对同事或者上级使用礼貌的称呼，不使用侮辱性语言或者词汇。
5. 在办公室内保持肃静，不大声喧哗或者播放嘈杂音乐。
三、沟通与合作1. 积极参预团队合作，与同事分享信息和资源。
2. 在会议中遵守议程，不打断他人发言或者随意离席。
3. 遵循电子邮件和即时通讯工具的礼仪，尽量使用简洁明了的语言。
4. 对于他人的意见和建议，保持开放的心态，不轻易否定或者忽视。
5. 在工作中浮现问题时，及时与同事或者上级进行沟通，共同解决。
四、个人卫生与环境保护1. 保持个人卫生，保持整洁的工作区域。
2. 遵守办公室的卫生规定，妥善处理垃圾和废纸。
3. 合理使用办公用品和设备，节约用电和用水。
4. 共同维护办公室的环境卫生，不随意乱扔垃圾或者破坏公共设施。
5. 关注环境保护，提倡纸张和塑料的回收利用。
五、保护机密与知识产权1. 尊重公司的商业机密和客户信息，严守保密责任。
2. 不私自复制、传播或者泄露公司的机密文件和资料。
3. 尊重他人的知识产权，不侵犯他人的版权或者专利。
4. 在使用他人的作品时，遵守相关的法律和规定，尽量征得许可。
六、冲突解决与反馈机制1. 遇到工作上的冲突或者问题，积极寻求解决方案，避免情绪化的处理方式。
2. 如有投诉或者建议，及时向上级或者人力资源部门反馈，保持沟通畅通。
3. 遵守公司内部的纪律和规章制度，不进行恶意中伤或者诽谤他人。
4. 遵循公司制定的冲突解决程序，通过合理的沟通和商议解决问题。
七、奖惩措施1. 对于遵守办公室文明公约的员工，公司将赋予表扬和奖励。
办公室文明公约
办公室文明公约办公室作为一个集体工作的地方，为了保持良好的工作秩序和工作环境，需要制定一份办公室文明公约。
以下是一份标准格式的办公室文明公约，旨在提醒员工遵守规范，共同营造和谐的工作氛围。
一、工作时间1. 准时上班，不迟到、不早退。
2. 合理安排工作时间，不私自加班或提前下班。
3. 严禁在工作时间内进行与工作无关的私人活动。
二、工作礼仪1. 穿着整洁、得体，不穿着过于暴露或不合适的服装。
2. 保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、修剪指甲等。
3. 注意言行举止，不使用粗俗、侮辱性或冒犯性的语言。
4. 尊重他人的个人空间，不随意触碰或使用他人的个人物品。
5. 遵守办公室的规章制度，不在办公室内吸烟或饮酒。
三、沟通与协作1. 尊重他人的意见和建议，不轻易打断或嘲笑他人。
2. 善于倾听，不插手他人的私事或谈论他人的隐私。
3. 与同事保持友好的关系，不进行恶意竞争或诽谤他人。
4. 遵守会议纪律，不迟到、不早退，不打断他人发言。
四、办公环境1. 保持办公区域的整洁和清洁，不乱扔垃圾或随地吐痰。
2. 合理使用办公设备和资源，不滥用电脑、打印机等。
3. 节约用电用水，不浪费资源。
4. 注意保护环境，不随意破坏或污染办公室设施。
五、保密与安全1. 严守公司的保密规定，不泄露公司的商业机密或客户信息。
2. 注意个人信息的保护，不随意透露他人的个人信息。
3. 注意办公室的安全，不随意带入危险品或进行危险行为。
六、互助与关怀1. 乐于助人，互相帮助解决工作中的问题。
2. 关心他人的工作和生活，适时送上问候或关怀。
3. 共同营造和谐的工作氛围，不进行恶意欺负或排挤他人。
七、违约与处罚1. 对于违反公约的行为，将按照公司的规定进行相应处罚。
2. 严重违反公约的行为可能导致纪律处分或解雇。
以上是一份办公室文明公约的标准格式文本，旨在引导员工遵守规范，共同维护办公室的良好秩序和工作环境。
希望每位员工都能自觉遵守公约，共同营造和谐、高效的工作氛围。
办公室规章制度与管理条例
办公室规章制度与管理条例
一、办公室规章制度
1、维护秩序：办公室内必须保持安静，不得大声喧哗，维护办公室的秩序。
2、文明礼仪：办公室中的行为要求文明，不得做出不文明的行为，如：抽烟、吃东西、脱鞋等。
3、设备使用：办公室内的设备如电脑、复印机等，必须按照正确的使用方法进行使用，以免损坏设备，也避免造成火灾等危险。
4、禁止私自携带宠物进入办公室，以保护办公室的清洁。
二、办公室管理条例
1、保密：办公室内的一切文件、资料、记录等，必须保密，不得随意泄露给外人。
2、禁止擅自携带公司的机密资料外出，以免泄露公司的秘密。
3、办公室内的财物，必须妥善保管，不得擅自使用或挪用。
4、办公室使用电子设备，必须遵守有关法律法规，如不得发送淫秽、反动等违禁文件。
5、在办公室内，不得发生任何形式的聚众、酗酒、赌博、吸毒等违法行为。
6、凡违反上述规定者，根据公司相关规定，将被给予警告、记过处分，情节严重者，将被解聘处理。
办公室5s规范管理制度(6篇)
办公室5s规范管理制度（6篇）1、5S的含义5S治理是指整理、整顿、清扫、清洁、素养等五个单词组成，其日文的罗马拼音均为S，因此简称“5S”。
整理：区分要与不要的物品，现场只保存必需的物品。
整顿：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。
不铺张时间查找物品，提高工作效率。
清扫：没有垃圾和脏乱。
清洁：保持光亮和卫生。
素养：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯；提升“人的品质”，培育对任何工作都讲究仔细的人。
2、5S治理的意义整理清爽的空间，营造一目了然的工作环境，培育员工良好的工作习惯，进而提升工作效率和个人修养，塑造良好企业形象。
3、适用范围适用于公司（包括办公室、仓库）全部员工。
4、职责4.1人力资源部负责该治理标准的编写、实施、修改，每月对办公室检查评分，监视改善办公室环境卫生。
4.2储运部：负责仓库办公室的检查评分，监视改善仓库办公室环境卫生。
4.3各部门：各部门负责各自办公区域的5S日常治理，保持干净有序。
5、办公区域5.1个人办公桌及四周区域。
5.2各部门文件柜及公共区域。
6、5S日常治理要求6.1整理将工作区域的物品分为有用的和不用的，把不行能用到的、过期作废文件清理掉，或收放好用做二次用纸，或粉碎丢弃。
把长期不用、但有潜在可用性的物品集中打包，做好标识，放置到指定地方。
6.2整顿将必要的东西留下来，整齐摆放到文件框，工作中的相关文件、记录分类摆放整齐、做好标识。
柜内文件要分门别类、编号、整齐摆放在柜子里。
保持工作位置上全部物品放置整齐并进展必要的标识。
把常常使用的物品放在简单取到的地方，杜绝乱堆乱放、杂乱无序现象。
公共物品使用后要准时放回原位，摆放整齐。
6.3清扫、清洁办公室桌、椅、柜摆放干净，有序。
电脑、电话线应捋顺，不得缠绕。
电脑桌面干净，全部文件有清楚的名目。
定期清理、保持个人办公区域光亮和卫生。
6.4素养打印机区域不行放置带有订书钉的文件，以免损坏机器，打印完毕的文件应准时取回，打印错误或无用的顺手放置到二次用纸位置，作为二次使用。
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办公室文明礼仪规范管理制度
志欣建筑有限公司办公室文明礼仪规范管理制度第一章总则
第一条为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规范管理制度。
第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。
第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。
第二章办公室仪容、礼仪规范
第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。
第二条为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。
，具体要求如下：
（一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和
工作气氛。
（二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。
（三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。
（四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。
（五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。
（六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
第三条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。
第四条提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：（一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。
（二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。
（三）握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，
男士不宜先伸手。
（四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈话”，之后简明扼要地的说一下要说的事。
（五）递交物件时，宜注意尊重对方；如递文件时，建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。
（六）办公室内请勿大声喧哗，影响她人，避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题，能够单独讨论（如单独在会议室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导做出决定最终决定。
（七）经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
第三章会议礼仪
第一条员工参加会议时，都应遵守以下规定：
（一）参加会议，应提早五分种到场，不得迟到、早退。
（二）会议期间，手机应关闭或拨到震动档。
（三）开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或无故打断会议进程，并做好会议记录。
（四）只有当主持人宣布散会时，与会员工方可退场。
中途有事应向上级领导请假，不得擅自离开。
第四章接听和拨打电话礼仪
第一条电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式，也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。
所有公司员工都应注意相关礼仪的培养，树立良好的意识，在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中，努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。
第二条在接听电话时，最好在电话铃响三声之内接起，以给对方最为适宜的心理准备时间，同时体现公司高效的办公效率。
第三条接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称，在接听时请说“您好，木兰谷”；接听电话要使用文明用语，语速适中，态度亲切、温和、耐心，同时要简明扼要，体现。