清洁管理方案

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关于卫生清洁长效管理的实施方案(五篇)

关于卫生清洁长效管理的实施方案(五篇)

关于卫生清洁长效管理的实施方案为全面推进我公司厂区公共环境清洁卫生长效管理建设,保护和改善厂区现有生活生产环境与生态环境,防治污染和其他公害。

根据《____环境保____》等国家环境保护相关法律法规及各级环保监察机构提出的具体要求,加快解决公司厂区公共环境卫生存在“脏、乱、差”等突出的问题,特制定本实施方案:一、指导思想及工作目标:通过该方案的具体实施,逐步提高厂区环境清洁卫生管理工作水平。

在加强企业环保制度建设的同时培养公司员工的环保意识。

全面提高公司员工的综合素质,清洁美化我们的厂区,为厂区员工营造良好的工作和生活环境。

二、具体工作内容及措施:(一)加强对散料堆场及道路的扬尘污染治理工作1、对厂区前期开展过覆盖的裸露煤堆、土堆等易引起扬尘的物料堆场进行覆盖情况检查。

该覆盖的裸露部分实现全覆盖,该洒水的区域按天气情况,增加洒水次数和洒水量。

降低粉尘污染,保证大气不再受污染。

2、加大对厂区道路扬尘污染的控制,按区域将厂区划归各部室、车间,由各部室、车间定人员、定责任做好及时清扫道路、及时洒水、全员保洁工作。

对厂区内新增道路要求必须实施水泥硬化工作,做到“道路不硬化,项目不动工”。

对厂区原有道路出现的坑洼起伏路段,及时做好修补工作。

3、加强对外来施工单位环保监督工作,要求厂区内各施工单位在出现四级以上大风天气时,停止土方和拆迁作业,并加强对土方及砂石物料堆场的覆盖和洒水工作。

4、要求电解一、二车间、检修车间配合净化车间做好电解厂房内电解烟气及粉尘污染治理工作。

对净化设备净化效果及物料输送管道的密闭性每班进行一次大检查,对出现的“跑、冒、滴、漏”情况及时进行封堵和清理工作,严禁厂房内出现污染事故的发生。

(二)加大厂区内植被绿化工作力度1、在去年厂区道路两旁植树绿化工作的基础上,对出现的死苗、倒苗等区域做好补栽补种工作。

并及时____各部室、车间对管理范围内林木及时做好浇水抗旱工作。

2、今年再由公司投入一部分资金,____一部分人力,对厂区道路两旁种植____万株榆树绿化带,切实增强厂区内防风、治尘和小环境自我净化、改善工作。

清洁管理方案

清洁管理方案

清洁管理方案1、引言随着社会的发展和经济的发展,各种场所、建筑物的数量与规模不断扩大,面积和数量的增加为清洁工作带来了很大的挑战。

同时,现代人们对清洁卫生的要求日益提高,不仅要求干净卫生,还要求环保、健康。

因此,如何制定一套高效的清洁管理方案,提高清洁工作的效率和质量成为了各企事业单位必须面对的问题。

2、清洁管理方案应涵盖的内容清洁管理方案,旨在规范和提高清洁工作的效率和质量。

针对不同的场所和建筑物,应以环境和建筑特点为出发点,制定适合的清洁管理方案。

清洁管理方案的内容主要包括以下几个方面:1.确定清洁的周期和时间:不同场所和建筑物的清洁周期和时间应根据实际情况来制定,例如人流量、环境污染程度等因素,定期或不定期的清洁周期和时间都应能满足环境卫生要求,并保证清洁工作的高效性。

2.制定清洁标准:清洁标准是指清洁服务必须达到的卫生水平,应根据实际情况与使用目的制定。

例如酒店清洁标准相比学校要高;医院清洁标准应更高;办公楼清洁标准应更注重窗户、地毯、垃圾桶等区域。

3.确定清洁流程和技术:清洁服务应按照一定的流程和技术标准进行,越大的场所和建筑物清洁流程就要越多,要改进清洁技术,提高清洁效率和质量。

应根据不同区域的环境特点设计清洗方案,风险较大的区域应保证清洁专业人员完成,保证工作的可靠性。

3、清洁管理方案的实施清洁管理方案的实施是一个全过程,需要加强协调与配合,方案的实施包括制定清洁项目清单、质量反馈计划以及责任人的管理计划。

1.制定清洁项目清单:按照制定好的清洁标准,列出每个区域需要进行的清洁项目清单,制定清洁计划并保证按计划完成。

2.质量反馈计划:清洁管理质量反馈计划应根据设立清洁管理监测组的实际情况来确定,及时反馈清洁质量问题,提供改进意见,保证清洁服务不断完善。

3.责任人管理计划:负责清洁工作的管理人员应明确各个岗位的职责、任务和自检机制,确保清洁服务的正常运行和质量监管。

4、清洁管理方案的评估与改进清洁管理方案的长期发展需要进行评估与改进,常用的评估方式是定期检查和评估。

清洁管理方案

清洁管理方案

清洁管理方案一、背景介绍随着现代社会的发展,人们对生活环境的要求也越来越高。

清洁管理成为一个重要的议题,不仅关乎人们的生活质量,还关系到企业和机构的形象和卫生标准。

本文将提出一套全面而有效的清洁管理方案,旨在为各类场所提供清洁、舒适的环境。

二、清洁管理原则1.科学与效率:采用科学的清洁方法和工具,确保清洁工作的高效率和质量。

2.细致入微:注重细节,将每个角落、每个物品都纳入清洁管理范畴。

3.环保节能:采用环保的清洁用品,减少对环境的负面影响。

4.安全可靠:保障清洁工作的安全性,避免对人员和财产造成任何损害。

三、清洁管理方案1.制定清洁计划根据实际需要,制定每日、每周和每月的清洁计划。

明确清洁的频次和内容,将清洁工作系统化、有序化进行。

2.配置清洁用品选择高效、环保的清洁用品,如环保清洁剂、纳米抗菌布等,确保清洁效果的同时减少对环境的影响。

对于特定场所,如医院、食品加工厂等,应根据实际需要配置相应的专业化清洁用品。

3.培训清洁人员清洁人员是清洁工作的关键,因此必须进行专业的培训。

培训内容包括清洁方法、清洁用品的使用和保养,以及清洁工作中的安全操作要点。

定期进行培训,提升清洁人员的综合素质。

4.分区管理根据场所的不同,将其划分为不同的区域,并进行分区管理。

确保每个区域都能得到充分的清洁和维护,减少遗漏和重复清洁。

5.定期检查和评估建立清洁管理的监控和评估机制,定期对清洁工作进行检查和评估。

及时发现问题并进行改进,确保清洁工作的持续改进和提升。

6.与用户互动建立与用户的良好沟通渠道,听取用户的反馈和建议。

根据用户的需求和意见,调整清洁管理方案,提供更好的清洁服务。

7.应急处理措施建立应急处理机制,对突发事件和特殊情况进行应对。

制定应急预案,提前准备必要的清洁工具和物资,保障清洁工作的正常进行。

四、清洁管理的意义1.改善生活环境:清洁管理可以有效清除污垢和细菌,改善生活环境,营造舒适的居住和工作环境。

2.提升形象和品质:良好的清洁管理可以提升企业和机构的形象和品质,增强用户的满意度和忠诚度。

清洁管理及服务方案

清洁管理及服务方案

一、总体管理目标1、农村清洁、保养作业应做到文明、安全、卫生和高效,最大限度减少环境污染和对公众生活及交通的影响。

二、管理构架组织机构图及各部门职责(一)各部门职能公司总部(总经理):负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程再造、管理机构与体系策划,负责公司决策、管理、经济等方面;负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。

项目经理:负责本项目对外协调和人、财、物的调动和现场培训,组织实施各项保洁预案、安全生产预案。

财务部:负责公司财务预算、核算及目标实施;负责公司资金管理、财务管理:负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作;负责对外联系与沟通。

办公室主任:负责人事相关事宜的审核,市场开拓和市场投标,物品采购和各项目的分配。

及处理各项目的投诉。

人事部:负责本项目人力资源总体规划,做好选人、用人、育人、考核、留人等工作:维持公司各项目人员的正常供给,后备管理、技术人员等的选拔、培养。

加强与员工的沟通和激励管理;负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计:负责员工的考核与评价实施的策划及跟踪;采购部:配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等,保障项目的各种物质及时补充。

市场部:负责市场的开拓和招投标事宜。

质检部:拟定本项目质量管理制度,并严格付诸与实施;定期工作进行质量检查与报告;拟定服务质量信息,严格执行服务质量信息的抽样检查,监督协调工作。

对检查不合格的,应开出处罚单。

培训部:负责各岗位的现场培训和专业技术培训。

运作部:负责组织日常的保洁作业和作业质量检查。

及保洁人员的管理(二)管理制度激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制我司将在现行的管理机制基础上按照《安徽省城市环境卫生作业服务质量标准》和招标方在招标文件中关于《项目乡村道路清扫保洁作业标准及要求》等细则。

针对项目所含城镇城乡的道路、乡村、绿化清扫保洁的特殊性、重要性、单独制定和完善内部的规章制度、岗位职责、考核办法、奖惩措施等,以此规范保洁人员的保洁方法,是保洁人员在保洁作业中有章可循。

关于卫生清洁长效管理的实施方案范本(2篇)

关于卫生清洁长效管理的实施方案范本(2篇)

关于卫生清洁长效管理的实施方案范本为了切实加强我乡环境卫生整治工作,推进生态环境综合治理,营造整洁、优美、文明的生产生活环境,保障人民群众身体健康,促进人与自然和谐相处,结合我村实际情况,特制定本方案。

一、整治目标任务(一)整治目标1、道路两侧、居民巷道内无“四堆”(粪堆、草堆、土堆、垃圾堆),“四坑”(臭水坑、粪便坑、垃圾坑、污物坑),无白色垃圾,无乱搭乱建临时建(构)筑物。

2、院落整洁,畜禽圈养,粪便及时清理。

3、无占道经营、乱设摊点,摊位整洁,摆放有序,卫生设施完善。

4、废品收购点内堆放有序,四面有墙,大门完整。

(二)任务分解1、村民:庭院内外卫生整洁,美化绿化;2、村民小组:村组道路两侧____米内及居民巷道内“四堆”清理、“四坑”清除;3、村:通村公路两侧“四堆”清理、“四坑”清除;二、保障措施(一)整治设施1、村民家中有垃圾桶,垃圾桶由各村组统一配发,编号登记。

2、村民小组设立固定的垃圾堆放点。

垃圾堆放点规格为3(长)____2(宽)____1(高)米,砖砌,装门,上有塑料布覆盖。

3、装备(租用)垃圾清运车____辆,车辆状况良好。

4、设垃圾处理场____个。

垃圾处理场为坑式,要求容量足够,并及时填埋。

(二)机构人员l、大学生村官兼任本村环境卫生监督员。

聘用____名卫生保洁员(能胜任该工作,五保户、低保户、生活困难群众优先),参与公共区域的清扫保洁。

2、村民小组组长兼任本组环境卫生协管员。

可增设村民小组环境卫生推牌值班岗,以户为单位,由村民自行轮换值班。

也可增设无职务党员环境卫生监督岗,协助管理本村环境卫生整治。

有条件的村组,可以聘用专职卫生保洁员。

(三)资____障1、资金筹集。

采用一事一议、公益费用支付、社会赞助等多种方式筹集,可根据具体情况,选择恰当方式,严禁强制征收。

2、资金支付。

所筹环境卫生整治资金,全部用于支付村组垃圾清运车辆购置(或租用)费,卫生保洁员、垃圾清运员工资,环境卫生监督员补助工资,卫生协管员工资,村民小组垃圾堆放点建设、居民垃圾桶配备等费用。

办公室清洁管理方案自编

办公室清洁管理方案自编

校办公楼清洁管理方案一.为保证校办公楼和校领导办公室旳安全,校办公楼和校领导办公室旳清洁,由企业指定专人负责每天旳平常清洁和服务。

为有效做好该项工作特制定如下方案。

二.清洁方案:1、每天上午8:00此前将每个会议室门打开并送开水两瓶。

每次会议结束后及时清理洁净已保障随时使用正常。

2、每天中午运用各办公室下班时间(12:00——14:00),对各办公室旳烟缸,垃圾篓进行清理洁净,对多种家私抹灰清洁,打扫地面。

3、每天晚上各办公室下班后(19:00——22:30),对各办公室旳烟缸,垃圾篓进行清理洁净,打扫地面后对多种家私抹灰清洁,同步湿拖洁净地面。

4、每个周末对办公室进行大清洁(包括清理蜘蛛网,清洗玻璃,高空抹尘)。

5、每周用地面擦洗机清洗校办公楼前坪麻石地面一次,每半月清洗大门口防尘地毯一次(每天早上:7:00、中午14:00、下午17:00用吸尘器各吸尘一次),每月用地面擦洗机清洗楼道地面一次。

三.注意事项:1、每天在清理办公室时,须先敲门确定无人后方可自行开门入内清理。

假如室内有人,须征得同意后方可入室清洁,同步注意保持安静动作要轻,尽快做完离开。

2、在清理过程中尽量不挪动办公桌上物品本来旳摆放位置,更不得随意丢弃。

在清洁地面卫生时除垃圾篓内物品丢弃,其他物品需进行保留。

3、在清洁过程中不得随意带与工作无关人员进入办公室,同步不得随意翻阅多种文献资料和物品,更不得据为己有。

4、如有特殊状况非办公室主人需要进入办公室,须征得办公室负责领导或主人旳口头或者书面告知方可开门,同步做好登记并规定签字。

5、不得在外随意宣扬办公室(楼)内所有见闻,遵守保密手册。

-4-27。

物业管理清洁卫生服务方案

物业管理清洁卫生服务方案

物业管理清洁卫生服务方案目录一、清洁管理模式 (3)(一)零干扰模式 (3)(二)环境清洁管理 (4)(三)清洁安全管理 (5)(四)科学规范管理 (6)二、清洁管理实施 (8)(一)清洁运作流程 (8)(二)分区清洁规程 (8)地面清洁操作规程 (9)标准层清洁操作规程 (10)地面泳池、水池操作规程 (10)通道地面砖操作规程 (11)大理石地面保养及操作规程 (12)标准层楼道建筑物操作规程 (13)后楼梯台阶操作规程 (13)公共洗手间操作规程 (14)不锈钢表面操作规程 (14)防石地砖清洁操作规程 (15)地面果皮箱保养清洁规程 (15)垃圾周转站清洁操作规程 (16)化粪池清理操作规程 (17)地下管线的清洁操作规程 (18)地下水沟的清理操作规程 (18)地下污水井的清理操作规程 (18)电梯清洁操作规程 (19)玻璃门窗清洁操作规程 (20)地下车库清洁操作规程 (21)(三)清洁处理程序 (21)地板打蜡技术处理程序 (22)大理石晶面技术处理程序 (26)(四)垃圾清运规程 (27)(五)消杀作业实施 (31)常见有害生物分类表 (31)常见有害生物防治对策 (33)四害药物防治实施措施 (34)一、清洁管理模式在清洁管理中,我们将全面推行三零服务之“零干扰”清洁管理、环保清洁管理、安全清洁管理和科学化、规范化清洁管理的要求。

(一)零干扰模式科学合理地调度安排,推行“零干扰”工作思路,进行“隐形服务”。

1、螺旋式巡视方式,科学安排巡视保洁路线,努力做清洁管理“第一人”:(1)到达工作现场第一人;(2)接到相关信息第一人;(3)发现问题第一人;(4)处理问题第一人。

2、重视清洁中的礼节礼仪(1)室内保洁做到快速、高效。

室内清洁完毕,物归原位。

(2)工作时清洁工具合理规范放置,工作完毕随人带走,不影响行人通行和物业的外观整洁。

(3)在公共场所不大声说话,以免影响业主的正常工作、生活。

地库卫生清洁物业管理方案

地库卫生清洁物业管理方案

地库卫生清洁物业管理方案一、卫生清洁管理组织架构1.管理人员设置地库卫生清洁管理应设专人负责,管理人员分为主管、协管、保洁员。

主管负责全面卫生清洁管理工作的计划、组织、指导和检查;协管负责卫生清洁工作的具体操作和督促落实;保洁员负责地库卫生清洁工作的具体执行。

2.管理流程卫生清洁管理应设立定期检查、组织卫生清洁培训、制定卫生清洁检查计划等流程,确保各项管理工作有序进行。

二、卫生清洁设备和产品1.清洁设备地库卫生清洁所需设备包括吸尘器、拖把、垃圾桶、清洁剂等。

定期检查设备运行情况,确保设备正常使用,提高清洁效率。

2.清洁产品地库卫生清洁产品应选择环保无害、有效清洁、杀菌消毒的产品。

定期对清洁产品进行更新,及时替换过期产品,保证清洁效果。

三、卫生清洁工作内容1.地库日常卫生清洁包括地库地面、墙面、楼梯、电梯、垃圾桶、消防通道等的清洁工作。

保洁员按照工作流程、时间表,对地库各个区域进行定期清洁,确保地库整洁干净。

2.地库特殊区域清洁包括消毒区、垃圾处理区、车辆管理区等特殊区域的清洁工作。

对特殊区域进行定期消毒、清理,保证地库环境卫生健康。

3.地库环境保护包括垃圾分类、废水处理、环境卫生监测等环保工作。

对地库垃圾进行分类处理,废水进行合理处理,定期对地库环境进行监测,及时处理环保问题。

四、卫生清洁管理措施1.定期检查主管和协管定期对地库卫生清洁工作进行检查,发现问题及时整改,确保工作质量。

2.定期培训定期组织卫生清洁培训,提高管理人员和保洁员的清洁技能和意识,提升工作效率。

3.定期评估定期对地库卫生清洁工作进行评估,总结经验,继续改进,提高工作水平。

五、卫生清洁管理效果评估通过定期评估地库卫生清洁管理效果,包括环境整洁度、用户满意度、投诉处理情况等指标,对工作进行总结和改进,以提高管理效果。

总之,地库卫生清洁物业管理方案的制定是提高地库环境卫生质量、保障居民和用户健康安全的重要举措。

管理人员要加强组织计划、设备材料配置、工作流程管理等各项工作,确保地库卫生清洁管理工作有序进行,达到预期效果。

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清洁管理方案一、清洁管理架构及人员安排l、清洁管理服务人员配备(一)人员配置原则因事设岗与精干高效的原则。

(二)环境管理人员配备图:行政办事中心及会议大厦环境人员配置人数:80人保洁配置人数:(三)人员配备说明环境管理主管是监控保洁、绿化方面的所有工作,环境管理主管是行政办事中心及会议大厦环境管理的现场总管,他要对整个项目清洁管理工作进行计划安排、现场监督和品质检查,遇到重大事项有向上级报告的责任。

每一个分组设置一名组长,由楼层保洁岗兼任。

(四)清洁管理人员配备情况一览表(一)清洁管理的范围及内容清洁服务范围:招标文件要求的红线范围内所有区域,分为办公室内清洁及公共区域清洁两大部分。

我司将根据实际情况,专门建立一支32人编制的清洁服务队伍来专事办公室清洁服务,同时将引进52人编制的专业清洁公司专事办公室之外的公共区域的清洁服务。

清洁服务内容:清洁范围内路面、园林小品、绿化带、喷水池、沟渠井盖、各类通道、管道、连廊、走道、消防通道、楼地面、电梯、地下车库、洗手间、休息区等所有公共区域及公共设施;行政办事中心及会议大厦领导办公室、普通办公室、会议室、休息室等相关设施的清洁;垃圾收集、清运工作和建筑外墙清洗工作;“四害,,消杀工作:最大限度降低鼠、蚊、蝇、蟑螂的密度,为行政办事中心及会议大厦创造舒适的会议、工作环境;协助机关食堂进行接待餐厅地毯清洗工作;(二)清洁管管理服务的目标、设想与特色1.清洁服务的口椿对客户的服务力求完美、零缺陷.是我们清洁服务的最高目标。

2.清洁服务的设想与特色(1)共性服务与个性服务相结合清洁管理服务质量的好坏直接影响到客户的满意程度,所以在东莞市行政办事中心及会议大厦物业清洁服务方面除了进行日常的服务外,在具体操作中,本着以顾客为中心的原则,将根据不同空间功能特点、客户需要或人员的习惯、爱好、工作特性制定个性化清洁管理方案。

(2)即时服务与隐性服务相结合在对行政办事中心及会议大厦项目的清洁服务中,我们将充分考虑到项目物业管理的特殊化,我们将全方位引入“隐性管理”的管理概念。

“隐性管理”是我公司在长期政府物业管理实践中摸索出的一种管理办法。

其主旨是在保证清洁管理工作及时性的同时,充分尊重政府办公的保密要求,服务行为不影响正常工作为前提。

为此,我们将对所有服务对象做全面、深入的细致了解,了解服务对象需求的规律,结合办公的作息时间,合理安排清洁服务工作时间,使行政办事中心及会议大厦项目办公、开会人员在不经意中接受了我们的一流的清洁管理服务。

建立畅通的信息采集渠道,建立快速的处理体系。

用最短的时间予以解决相关问题;(3)清洁服务与环保相结合环保问题日益受到全社会的普遍关注,因此在服务行政办事中心及会议大厦项目过程中,本公司将引入环保的理念并应用于实践中,为物业使用人提供健康、环保的工作环境。

(三)物业清洁服务的重点及难点1.行政办事中心及会议大厦作为政府核必办公、会议要地,对清洁、消杀服务的质量要求高,这是物业工作的一个难点,同时也是物业工作的一个重点内容。

2、由于行政办事中心及会议大厦具有独特的内涵,其清洁管理的效果具有自己的特点,保证要做到“洁、静、快”。

3、完全开放的区域是物业清洁工作的一个难点。

4.行政办事中心及会议大厦物业的会议室对会务环境标准要求高,工作力求严谨、规范、高效。

5.行政办事中心及会议大厦的防蛀消杀也是物业管理工作的重要内容。

(四)拟采取的管理模式及措施1.管理模式:根据东莞市行政办事中心及会议大厦物业功能要求,对清洁管理服务要高标准、高档次,拟对清洁管理采取零干扰、个性化、环保管理模式。

2.采取的措施(1)高起点规划清洁服务与管理——保证服务高起点、高质量、高标准作业要求的组织架构、配置完备的人力资源和设备。

A、构筑与行政办事中心及会议大厦清洁相适应的高品位、高质量、高标准作业要求的组织架构、配置完备的人力资源和设备。

B、导入先进、科学、规范的管理制度、程序和标准,量身定做与行政办事中心及会议大厦相适应的清洁服务管理标准、管理措施、质量管理体系、工作目标、工作计划、工作程序、服务准则和规章制度.引入IS09000质量管理标准等:C、选用经验丰富、认真负责的高素质人员担负该清洁管理工作岗位,选送符合作业要求、实操能力强的员工派往该项目工作;D、制定科学的管理措施,把日常清洁与保养相结合,从而达到最佳的保养效果。

(2)建立“零干扰”的清洁服务作业制度——营造安宁的办公环境。

建立符合行政办事中心及会议大厦办公时间的工作制度。

根据物业使用人的作息特点,灵活安排清洁作息时间和方式,采用“隐身作业”即办公室内实现夜间清洁,公共区域主要部位非工作时间作业,实现“零干扰”的清洁服务。

针对一些特殊的场所,在保证其干净整洁的同时,力争做到无干扰。

(3)导入高品位视觉形象系统——展现品牌形象导入与行政办事中心及会议大厦物业相适应的视觉形象标准,选用身高年龄相近、形象良好的清洁管理人员,统一工作着装,佩带工牌,接受军事化培训,,并实施准军事化管理,统一规范员工的行为方式、言谈举止。

在服务工作中做到语言文明、态度和蔼、着装整洁、精神饱满,遵从整体管理规定,做到与物业的品位相协调,展现物业公司服务特色。

(4)建立多重质量控制体系——保证服务质量达标A、采用多重服务保障策略。

实现服务人员、技术、措施、物资的多重保障。

培养员工的全员保洁意识,每一个保洁员不仅要保持自己责任区域内的工作达标,还有义务维护整个物业的清洁形象。

B、实行三级检查(主管抽查、班长定检、清洁员自检)和品质管理员巡查相结合的质量检查考核和清洁验收制度;C、事实分区域包干目标管理责任制,推行五定管理原则,即定人员、定时间、定地点、定质量、定任务实施专业作业,强化服务质量,方便质量控制。

D、实行上岗资格认证和人员再培训工程.根据不同阶段的各种变化和服务质量要求·组织员工进行针对性再培训.促进员工不断提高清洁服务技能和自身素质。

满足物业高质量的服务要求:E、严格按确定的计划、标准、程序开展工作。

对不按标准和程序操作的人员实行严厉的处罚。

凡对操作程序不熟悉的人员一律下岗接受再培训,培训不合格者不予上岗,保障服务质量。

F、办公室内清洁作业采用两人捆绑作业的方式,准确记录进出时间,相互监督,相互检查,确保政府信息安全及作业质量;(5)采用专业分类作业方式…保障清洁服务安全高效根据清洁服务对象的特点和要求,采用“专业分类”作业方式,划分作业环节,设计作业程序,确定每个工作环节的工作量,分配作业时间、并配置人员和物资。

操作人员按程序要求,在确定的时间内有规律地从一个环节到下一个环节处理工作任务,实现高效率、高效益的专业化作业。

采用专业分类作业方式,不仅可以解决任务分配的盲目性,作业的无序化,还可以降低管理和作业难度,减少人材物的浪费和员工之间的矛盾,提高作业的精细化程度.提高设备的利用率,实现规范化运作,有效地保障作业人员和设施设备的安全运转。

(6)建立快速应急处理机制——保障清洁服务及时快捷建立畅通的信息采集渠道,开设24小时服务热线,设置专职接待人员处理顾客意见、建议和投诉;建立快速的投诉处理和回访体系,推行首问责任制和限时处理制,对于顾客反映的每一个清洁投诉问题将以快捷的方式予以安排落实,用最短的时间予以解决:成立“应急处理组”,保证在突发事件和客户需要时得到及时周到的服务。

(7)导入绿色环保理念、实行垃圾分类处理——倡导绿色办公文化保证清洁管理中所有的物料与工具都选用环保材料,避免对地面、墙面和整个环境造成污染。

保障物业使用人在一个绿色环保、优雅娴静的环境里,愉快的工作和生活;针对办公废纸,将尽可能再进行利用。

(8)建立规范的档案资料管理体系——支持管理服务的高效运作。

建立严格的档案管理制度,设专人负责档案资料的管理,建立建全清洁档案资料目录;做好资料的收集、移交验收、登记和管理工作,并建立环境关注点清册,特别是技术资料的收集和保管工作;保证及时,准确地提供档案资料,支持环境管理高效化运作,方便员工快捷准确地开展工作。

3.采取的环保措施(1)固体废弃物处理程序A、目的:确保在环境管理运作过程中产生的固体废弃物有一个正确、安全且符合法规的处理程序,以避免对环境造成污染。

B、定义:围体陵l弃物是指A清洁、生活及其它活动中产生的污染环境的固态、半固态废弃物质。

置于容器中的液态跛物和气态废物也划入围体废弃物范畴。

C、工作程序:固体废弃物处理原则:所有废弃物的处理必须遵照“分类回收、集中保管、统一处理的原则进行。

分类回收是指按照废弃物的类别,将各部门的废弃物分类以后再回收。

集中保管是指各部门回收的废弃物应集中存放在指定的地点。

统一处理是指由公司指定部门对各地废弃物进行处理。

固体废弃物的分类:按照固体废弃物是否有用或有害,结合本项目实际情况-,把所有的废弃物分成三类。

A类:可以回收利用——是指目前可内部回收利用或固体废弃物收购商对其有回收利用价值,非《国家危险废物名录》的废弃物。

B类:不可回收利用——是指目前不可内部回收利用且固体废弃物收购商对其没有回收利用价值,非《国家危险废物名录》的废弃物。

C类:危险废弃物——按《国家危险废物名录》识别出的废弃物,根据固体废弃物收购商对其回收利用情况又可分出“可回收危险废弃物类(C1类)”和“不可回收危险废弃物类(C2类)”。

固体废弃物分类明细表A类可回收利用废弃物:由各部门分类收集,送指定同收点。

B类不可回收利用废弃物:由各部门收集后放置于垃圾桶内,相应人员进行处理。

C类危险废弃物:由各部fJ分类收集,汇总到公司仓库按相关规定统一处理。

固体废弃物的贮存管理划分区域,分类存放,中文标示。

资源废弃物应妥善储放,防止风吹雨打,贮存地点及容器设施保持清洁完整。

易燃性废弃物贮存区严禁烟火,摆放足够有效灭火器。

危险废弃物容器贮存区每月要进行检查,防止发生泄漏。

固体废弃物的处理首先必须按照本公司规定的固体废弃物分类办法进行分类投放。

为减少垃圾袋消耗,对于办公范围所有的垃圾篓/桶(包括各办公室各办公台下面的垃圾篓),不得倾倒茶叶、水及烟头,以使垃圾袋能够重复利用。

行政部在必要位置设置专用垃圾桶以收集茶叶、水、烟头。

为有效利用资源,所有的办公纸张应双面使用,否则不能废弃;废弃的纸张只能投放于纸回收箱里面,不得随意投放。

办公室、仓库、走道等外围区域都设置有相应的各类垃圾桶,必须按规定分类投放。

各部门须对本部门的员工进行必要的培训,以使员工清楚有关废弃物分类的常识。

公司卫生检查小组负责对公司的垃圾分类、回收情况进行监督、检查和回顾。

对违反上述规定的行为予以登记,并公告。

电池处理见《电池使用废弃管理规定》。

废弃物承包商资格的确认所有废弃物应交由有资格的废品回收公司处理。

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