加盟商与厂家合作谈判技巧
招商的谈判技巧
招商的谈判技巧篇一：招商谈判技巧厂家与经销商之间的关系是互惠互利，相互支持共同进展的，概而言之，就是一种“经济利益共同体”的关系。
但在共同进展的过程中必定会涉及厂商双方的利益，厂家如何在与客户的谈判过程中把握好原则，既不能使自己的根本利益受损失，又能够使客户愉悦地接受合作的条件，达到皆大高兴的结果呢？在此，应留意把握以下几点谈判原则和技巧，对双方能否顺当合作乃至长期友好合作有特别关键的作用。
1、基本技巧（1）、坚持原则不让步。
对客户提出的不合理要求，特殊是损害公司根本利益的要求，应一口回绝，态度要坚决语气要严厉，绝不留任何余地。
实际上一些客户在提不合理要求时也是半真半假，只是摸索一下，并无深化或坚持的决心。
坚持原则，不仅不会影响厂家与客户之间的关系，而且在大部分时候，会赢得客户的敬重和认可，无形中树立了公司和个人形象，为双方的长期友好合作打下人格基础。
（2）、避实就虚，转移（话题）。
在谈判过程中，客户常常会对厂家的政策、合作、诚意等表示怀疑或不信任，厂家应准时避开，以另外一些更加实际、有吸引力的话题来代替，以避开在一些无关大局的条件上谈来谈去，陷入一种尴尬局面。
（3）、站在客户的角度上谈判。
为客户着想，这是客户永久都欢迎和感谢的谈判切入方式。
厂家在谈判的过程中，关心客户分析利弊得失，以客户的立场和心态替客户端详产品，必要时，关心客户计算经销利益，出一些销售点子，这些对客户而言是特别（爱）听的，他们会对你所表现出来的诚意感谢不尽，使谈判得以更为顺当进行。
（4）、要以己之长，攻人之短。
在谈判前必需娴熟把握自己产品的特点、文化内涵、品牌写真、以及竞争产品的优缺点，市场状况，才能在谈判中处于主动位置，使客户信服自己产品在市场上的地位。
（5）、要让客户确信经销风险低。
在经营中一般客户都想尽量避开操作高风险的产品，此时我们必需让客户确信我们与客户在市场中使共担风险的，而不是把产品给了客户后就（什么）也不管了，令客户在心理上有（平安）感，使其更有信念去经销我们的产品。
招商加盟谈判技巧及话术
招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一：一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位，就看你是否能用这句话进行阐述：什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做?成功的谈判，取决于很多要素，品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等.然而，不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼，都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号，这其中还不乏一些知名品牌.通常，我们将招商谈判分为五步,见图1.角色定位是通过直接和间接的问话，收集信息，将客户进行定位的过程。
【案例1］XX陪同客户到一家医药连锁公司，XX及客户走进公司接待门厅,前台马上接待了他们.前台:您好。
客户:您好，我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台：你们稍等，我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后,加盟经理过来了.加盟经理把他们带到了接待室，介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配经理：你们了解我们加盟政策吗？客户：不是很了解，今天就是过来咨询的.经理：好的，我先介绍一下我们的项目和政策，我们是……我们有三个级别的加盟方案哦，您看您还有什么疑问没有呢?那我们加盟哪种比较合适呢？每一种都可以，你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
哦,那你们有什么优势呢？户理户客经客经理：我们优势很多，我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户：嗯,听起来不错，我们回去再商量商量，有疑问我们再电话联系吧。
经理：好的。
10分钟的介绍和10分钟的基木沟通之后,客户离开了这家企业.最后，这家企业与这个客户基木就擦肩I (1J过了，尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错，装修得很好，员工也很有礼貌。
分析：招商人员介绍了他们的产.ICI I，也讲明了招商政策，I刊述了产.R，优势，石‘上去所有该向用户讲解的都说了，为子1‘么还是失败呢?关键在十：该招商经理并没有找到客户的需求点,激起客户的投资欲望。
洽谈合作的有效问答话术技巧
洽谈合作的有效问答话术技巧洽谈合作是商业活动中至关重要的环节，它不仅决定了一个企业能否获得合作伙伴的认可与支持，更直接影响着合作的进展与成果。
在洽谈合作的过程中，问答环节是至关重要的，它不仅考察了双方对于合作事宜的了解程度，也是双方彼此认知和信任的一种方式。
在这篇文章中，我们将分享一些关于洽谈合作的有效问答话术技巧，帮助读者更好地进行商业合作洽谈。
1. 善用开放式问题开放式问题是促使对方进行积极回答的问题，它们通常需要对方进行一段阐述而不是简单的“是”或“不是”回答。
这样的问题能够帮助双方深入了解彼此，建立更为密切的合作关系。
例如，问：“请详细介绍一下公司的发展战略和规划。
”相比于“你们有发展战略吗？”前者可以获得更为详细的回答，为双方更好的合作提供基础。
2. 关注对方需求在洽谈合作中，关注对方的需求是非常重要的一点。
只有了解对方具体的需求，我们才能提供真正有价值的解决方案。
因此，在问答环节中，我们需要多关注对方的问题并及时给予有效回答。
同时，通过提问题寻找对方需求，比如：“您对合作伙伴在哪些方面的经验和能力有更高的期望？”这个问题可以帮助双方更好地对接合作关系。
3. 善于引导方向在洽谈合作的问答环节中，作为主导方，我们需要善于引导对话的方向。
通过问问题的方式，我们可以引导对方提供更我们关心的信息，并且避免对方偏离主题。
例如，当我们想询问对方是否有过类似合作的经验时，可以这样问：“在过去的项目中，您是否遇到过类似的挑战？您是如何克服的？”这样的问题可以让对方明确回答是否有相关经验，同时也引出了对方在克服类似挑战时的解决方案，有助于我们评估合作的可行性。
4. 适时回应与追问在问答环节中，我们需要及时回应对方的问题，并提出追问。
通过及时回应对方问题，我们可以传达合作的认真态度，展示出我们的专业能力与服务意识。
同时，在追问中，我们能够进一步深入了解对方的想法和目标，有助于我们更好地把握合作的关键点。
5. 高效沟通语言在洽谈合作的问答环节中，高效的沟通语言是非常重要的。
招商话术及洽谈技巧
招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一：一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位，就看你是否能用这句话进行阐述：什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做？成功的谈判，取决于很多要素，品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而，不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误，表现平淡、细节失礼，都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号，这其中还不乏一些知名品牌。
通常，我们将招商谈判分为五步，见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话，收集信息，将客户进行定位的过程。
【案例1】XX陪同客户到一家医药连锁公司，XX及客户走进公司接待门厅，前台马上接待了他们。
前台：您好。
客户：您好，我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台：你们稍等，我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后，加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室，介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。
经理：你们了解我们加盟政策吗？客户：不是很了解，今天就是过来咨询的。
经理：好的，我先介绍一下我们的项目和政策，我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢？客户：哦，那我们加盟哪种比较合适呢？经理：每一种都可以，你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户：哦，那你们有什么优势呢？经理：我们优势很多，我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户：嗯，听起来不错，我们回去再商量商量，有疑问我们再电话联系吧。
经理：好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后，客户离开了这家企业。
最后，这家企业与这个客户基本就擦肩而过了，尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错，装修得很好，员工也很有礼貌。
分析：招商人员介绍了他们的产品，也讲明了招商政策，阐述了产品优势，看上去所有该向用户讲解的都说了，为什么还是失败呢？关键在于：该招商经理并没有找到客户的需求点，激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品，能满足顾客各方面的需要，但顾客却只需要其中的一两种功能。
加盟合同谈判技巧和话术
加盟合同谈判技巧和话术引言加盟合同是指加盟商和加盟总部之间达成的合作协议，对于加盟商来说，谈判过程中的技巧和话术可以帮助其争取到更加有利的合同条件。
本文将探讨一些加盟合同谈判的技巧和话术，以帮助加盟商在谈判中取得更好的结果。
技巧和话术1. 了解自身优势在加盟合同谈判中，加盟商首先要了解自身的优势，例如自身所拥有的资源、经验和市场影响力等。
在谈判中适当展示自身的优势，可以提升自己的谈判地位，争取到更好的合同条件。
2. 分析市场趋势加盟商在谈判前要对相关市场进行充分的调研和分析，了解市场的发展趋势和竞争状况。
通过对市场趋势的把握，加盟商可以在谈判中更准确地表达自己在市场中的价值，为自己争取到更有利的合同条件。
3. 提出合理要求在谈判中，加盟商可以根据自身实际情况和市场需求，提出一些合理的要求。
这些要求可以是关于费用、支持和权益保障等方面的，能够有效地保护加盟商的权益，同时也能够为加盟总部带来更好的合作效果。
4. 善于沟通加盟合同谈判是一个双方互相沟通的过程，加盟商要善于表达自己的意见并倾听对方的意见。
通过积极的沟通，加盟商可以更好地理解加盟总部的需求和考虑，找到更好的解决方案，从而达成更优秀的合同结果。
5. 面对压力冷静应对在加盟合同谈判中，可能会出现一些压力和紧张的情况，加盟商需要保持冷静并理智应对。
在面对压力时，加盟商可以将焦点集中在合同条款和自身企业的核心利益上，以保持清晰的思维和有效的谈判策略。
结论加盟合同谈判技巧和话术对于加盟商来说具有重要的意义。
通过合理运用这些技巧和话术，加盟商可以在谈判中更好地保护自身利益，争取到更有利的合同条件。
本文介绍了一些加盟合同谈判的技巧和话术，希望对加盟商在谈判中取得成功有所帮助。
谈判技巧和话术
谈判技巧及话术招商加盟一：一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位，就看你是否能用这句话进行阐述：什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做？成功的谈判，取决于很多要素，品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而，不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误，表现平淡、细节失礼，都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号，这其中还不乏一些知名品牌。
通常，我们将招商谈判分为五步，见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话，收集信息，将客户进行定位的过程。
【案例1】XX陪同客户到一家医药连锁公司，XX及客户走进公司接待门厅，前台马上接待了他们。
前台：您好。
客户：您好，我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台：你们稍等，我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后，加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室，介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。
经理：你们了解我们加盟政策吗？客户：不是很了解，今天就是过来咨询的。
经理：好的，我先介绍一下我们的项目和政策，我们是……我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢？客户：哦，那我们加盟哪种比较合适呢？经理：每一种都可以，你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户：哦，那你们有什么优势呢？经理：我们优势很多，我们的品牌优势……我们的产品优势……技术优势……客户：嗯，听起来不错，我们回去再商量商量，有疑问我们再电话联系吧。
经理：好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后，客户离开了这家企业。
最后，这家企业与这个客户基本就擦肩而过了，尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错，装修得很好，员工也很有礼貌。
分析：招商人员介绍了他们的产品，也讲明了招商政策，阐述了产品优势，看上去所有该向用户讲解的都说了，为什么还是失败呢？关键在于：该招商经理并没有找到客户的需求点，激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品，能满足顾客各方面的需要，但顾客却只需要其中的一两种功能。
加盟谈判技巧与沟通技巧
加盟谈判技巧与沟通技巧介绍本文档将介绍加盟谈判技巧与沟通技巧，帮助您在加盟谈判过程中取得更好的结果。
在谈判中，有效的沟通和技巧是取得成功的关键。
加盟谈判技巧1. 明确谈判目标在开始谈判之前，明确您的目标是什么。
确定您希望达成的结果，并核实这些目标是否与加盟合作的要求相符。
这将帮助您在谈判过程中保持重点并取得更好的效果。
2. 深入了解对方在加盟谈判中，了解对方的需求和期望非常重要。
在谈判前，做足功课，了解对方公司的背景、品牌价值和经营策略。
这将使您能更好地理解对方的立场，并有针对性地提出合作建议。
3. 创造互利局面在谈判过程中，努力寻找双方的共同利益点，并找到创造互利局面的方法。
提出具有吸引力的合作方案，使对方能够看到与您合作的优势和好处。
通过共同利益，加强双方的合作意愿。
4. 灵活应对变化加盟谈判中总会出现各种问题和挑战。
作为谈判方，您需要保持灵活，并灵活应对各种变化。
如果遇到难以解决的问题，可以主动提出解决方案，以迅速推进谈判的进展。
沟通技巧1. 倾听和理解在谈判中，倾听和理解对方的观点和意见非常重要。
避免过度表达自己的立场，而是积极倾听并理解对方的需求。
通过倾听，您可以更好地把握对方的意图，并更准确地回应对方的问题和关注点。
2. 清晰表达在谈判中，清晰地表达自己的观点和建议是非常重要的。
使用简洁明了的语言，将自己的想法清晰地传达给对方。
避免模棱两可或含糊不清的表达方式，以免引起误解或造成不必要的争议。
3. 建立信任在谈判中，建立信任是促成合作的基础。
通过保持诚实、透明和可靠的态度，建立起对方的信任。
遵守承诺并履行义务，表现出良好的商业道德和合作意愿，以赢得对方的信赖和支持。
4. 处理冲突谈判中难免会出现冲突和分歧。
在处理冲突时，保持冷静和理智，避免情绪化的反应。
采用积极的解决方案，寻找双赢的结果，以平衡各方的利益，并避免冲突升级影响谈判进展。
总结加盟谈判是一个复杂而重要的过程，但通过运用合适的技巧和沟通方法，您可以在谈判中取得更好的结果。
建立合作关系的合作洽谈话术
建立合作关系的合作洽谈话术在现代商业社会中，建立合作关系对于企业的发展至关重要。
无论是与供应商合作、合作伙伴之间的合作，还是与客户进行业务合作，都需要进行合作洽谈。
然而，合作洽谈并不仅仅是一种简单的对话交流，而是需要借助一定的话术和技巧来实现双方的合作目标。
本文将为您介绍一些建立合作关系的合作洽谈话术。
首先，合作洽谈的第一步是建立联系和互信。
当你与对方初次见面时，可以通过以下的开场白打破冰冷的氛围，展示自己的诚意和友好态度：“您好，我是XXX公司的XXX，非常高兴能有机会与您见面。
我了解到贵公司在行业内有很高的声誉，并且我们有一些共同的业务领域，我相信我们的合作将会带来双赢的机会。
”这样的开场白既表达了你的关注和赞赏，也为后续的洽谈奠定了积极的基础。
接下来，你可以引导对话，让对方逐渐敞开心扉，主动分享信息。
可以使用类似以下的话语：“我对贵公司的产品/服务非常感兴趣，不知道能否请您多介绍一下？例如，贵公司的竞争优势是什么？在市场上有哪些特点？我们希望可以了解更多，以便更好地进行合作。
”通过这样的询问，你不仅能够获取对方的信息，更能够让对方感受到你对他们的关注和重视。
在洽谈过程中，需要持续地倾听对方的需求和意见。
当对方在谈论自己的产品或者服务时，你可以采取积极的回应方式来展现你的专业和共鸣：“我完全理解您的想法，这一点也是我们公司一直在努力改进的方向。
事实上，我们在这个领域有很丰富的经验，并且我们已经成功地帮助很多客户实现了他们的目标。
同时，我想知道您对我们的合作有什么具体的期望和要求，我们会尽力匹配您的需求。
”在洽谈过程中，有时你也需要一些灵活的应变，采取一些策略来处理可能出现的阻碍。
例如，当对方的要求过于苛刻或者你的公司目前无法满足时，可以使用委婉但坚定的表达方式，尽量避免过多的争论：“非常感谢您对我们的信任和支持，同时我必须诚实地告诉您，我们的公司目前无法满足您提出的这个要求。
然而，我们非常希望能与您合作，所以我建议我们可以商讨一些更加有利于双方的方案。
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然而，不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误，表现平淡、细节失礼，都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号，这其中还不乏一些知名品牌。
通常，我们将招商谈判分为五步，见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话，收集信息，将客户进行定位的过程。
【案例1】xx陪同客户到一家医药连锁公司，xx及客户走进公司接待门厅，前台马上接待了他们。
前台：您好。
客户：您好，我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台：你们稍等，我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后，加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室，介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配置。
经理：你们了解我们加盟政策吗？客户：不是很了解，今天就是过来咨询的。
经理：好的，我先介绍一下我们的项目和政策，我们是??我们有三个级别的加盟方案??您看您还有什么疑问没有呢？客户：哦，那我们加盟哪种比较合适呢？经理：每一种都可以，你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
客户：哦，那你们有什么优势呢？经理：我们优势很多，我们的品牌优势??我们的产品优势??技术优势??客户：嗯，听起来不错，我们回去再商量商量，有疑问我们再电话联系吧。
经理：好的。
10分钟的介绍和10分钟的基本沟通之后，客户离开了这家企业。
最后，这家企业与这个客户基本就擦肩而过了，尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错，装修得很好，员工也很有礼貌。
分析：招商人员介绍了他们的产品，也讲明了招商政策，阐述了产品优势，看上去所有该向用户讲解的都说了，为什么还是失败呢？关键在于：该招商经理并没有找到客户的需求点，激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系本身看成是一个产品，能满足顾客各方面的需要，但顾客却只需要其中的一两种功能。
如果你没有针对性地讲解这几项功能，而只是一股脑地把你头脑里的东西全部倒给他，反而让他更加迷茫，选择意向更加模糊。
招商人员实际上是投资顾问。
一个好的顾问，首先要做的就是全面了解客户的信息，然后站在客户的角度考虑，合理规划，提出一个方案，打动对方的心，这时候签单自然水到渠成了。
否则，所有的语言都会显得很苍白。
回顾刚才5分钟的招商洽谈，我们利用常规的5w2h工具进行检测,看看获得了哪些信息（见表1）。
由此可以判断，10分钟的沟通是无用功，招商经理因此完全失去了这单生意。
10分钟沟通是否到位，就看你是否能用下面最简单的一句话进行阐述：什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做【案例2】客户：您好，我们想咨询一下你们的项目。
前台：您好，为了更好地为您提供投资建议，我们每个区域都设有运营经理，请问您来自什么地方？准备在什么地方投资呢？客户：我们来自湖南。
前台：好的，您贵姓？我的意思是我怎样向招商经理通报您。
客户：我姓周。
前台：周小姐，您好，您稍等。
2分钟后，招商经理进来了。
经理：您好，周小姐，我是张军，叫我小张就可以，是今天到北京的吗？什么时候的航班？客户：坐火车过来的，早上刚到。
经理：哦，辛苦了，这次是顺便过来？还是专门考察呢，考察几个项目。
客户：专门考察你们的玩具项目。
经理：哦，周小姐以前是做什么行业的？客户：还在上班啊，主要是想业余做点事情。
经理：不错的想法啊，是一个做事的人，想更全面地实现个人价值。
不过再投资一项事业，也是很花精力的，不知道你是准备自己主要管理还是请人管理、你只是投资呢？客户：想自己管理，但是现在还没什么经验。
经理：那没有问题，您选择我们最大的优势就是我们有全套成熟的经营模式让您去复制，有全面而严格的培训体系，让您学会经营和管理。
您计划是投资多大规模的项目呢？客户：大概10万～20万吧。
经理：现在有合适的店面吗？客户：基本上有有意向的了，等看好项目就可以签合同。
经理：非常好，你可以把你的店面情况告诉我，我帮你分析一下，看是否合适？如何投资？以及投资注意事项。
好了，以上对话用一句话概述：周小姐希望利用业余时间，投资经营一个项目，准备近期在湖南张家界，花10-20万投资做玩具项目，自己经营管理分析：前台获得的信息完整，而且问话轻松自如，每个问题都为后面的设计做好伏笔。
比如：“您好，为了更好地为您提供投资建议，我们每个区域都设有招商经理，请问您来自什么地方？准备在什么地方投资呢？”这句话有两个用意：1．让客户知道我们很专业，很负责任。
我们的招商经理对你们当地市场非常了解，可以提供专业化的服务和建议。
2．获得对方的地址，可以让招商经理根据当地市场、风俗习惯、经济状况有技巧地跟对方谈判。
“经理：您好，周小姐，我是张军，叫我小张就可以，是今天到北京的吗？什么时候的航班？”客户：坐火车过来的，早上刚到。
这句话也有两个用意：1．了解我们是不是客户考察的第一个项目；2．坐飞机和坐火车，基本能表明客户的商务习惯和经济实力。
总结：简单的信息获得，也需要“随风潜入夜”——顺水推舟，随着感情导入销售；“润物细无声”——不知不觉中把销售完成。
只要将客户进行正确的角色定位，我们招商工作就成功了一半。
招商加盟二：如何看人下菜设计投资方案从价值角度来看，可以将客户分成三种不同的类型：内在价值型客户、外在价值型客户、战略价值型客户一、内在价值型客户：购买的只是产品本身的价值，他们对建议或客户定制没有特殊的要求，采用低销售成本和便于采购的策略可为她们带来最大的价值（降低成本）。
外在价值型客户：购买的是超出产品本身的价值，最有效的销售策略是对销售队伍进行武装和培训，创造出新的价值（增加利润）战略价值型客户要求非同寻常的价值创造，组织内部进行深度变革，并制定与自己选择的供应商建立起密切的关系，并从中得到最佳利益的战略。
二、三、很多潜在加盟商来之前的想法仅限于“我要投资多少钱，我希望赚多少钱”，有的简单到“我就是看看这个东西”。
你不帮助他明确想法，招加盟就没有胜算。
为什么要设计？篇二：招商加盟谈判技巧及话术招商加盟谈判技巧及话术招商加盟一:一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位，就看你是否能用这句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做?成功的谈判，取决于很多要素，品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等。
然而，不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误，表现平淡、细节失礼，都为谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号，这其中还不乏一些知名品牌。
通常，我们将招商谈判分为五步，见图1。
角色定位是通过直接和间接的问话，收集信息，将客户进行定位的过程。
【案例1]xx陪同客户到一家医药连锁公司，xx及客户走进公司接待门厅，前台马上接待了他们。
前台:您好。
客户:您好，我们想咨询一下你们的加盟项目。
前台:你们稍等，我马上请我们的加盟经理过来。
2分钟后，加盟经理过来了。
加盟经理把他们带到了接待室，介绍了现在公司的现状、运营情况及商品配经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解，今天就是过来咨询的。
经理:好的，我先介绍一下我们的项目和政策，我们是??我们有三个级别的加盟方案哦，您看您还有什么疑问没有呢?那我们加盟哪种比较合适呢?每一种都可以，你们可以根据你们自己的投资计划去选择。
哦，那你们有什么优势呢?户理户客经客经理:我们优势很多，我们的品牌优势??我们的产品优势??技术优客户:嗯，听起来不错，我们回去再商量商量，有疑问我们再电话联系吧。
经理:好的。
10分钟的介绍和10分钟的基木沟通之后，客户离开了这家企业。
最后，这家企业与这个客户基木就擦肩i(1j过了，尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错，装修得很好，员工也很有礼貌。
分析:招商人员介绍了他们的产.icii，也讲明了招商政策，i刊述了产.r，优势，石‘上去所有该向用户讲解的都说了，为子1‘么还是失败呢?关键在十:该招商经理并没有找到客户的需求点，激起客户的投资欲望。
如果我们把连锁体系木身石‘成是一个产.c7ii，能满足顾客各方面的需要，但顾客却只需要其，1，的一两种功能。
如果你没有针刘一性地讲解这几项功能，i(1j只是一股脑地把你头脑里的东西全部倒给他，反}(1j让他更加迷茫，选择意向更加模糊。
招商人员实际上是投资顾问。
一个好的顾问，首先要做的就是全面了解客户的信息，然后站在客户的角度考虑，介理规划，提出一个方案，打动刘一方的心，这时候签单自然水到渠成了。
否则，所有的语言都会显得很苍白。
}口i顾刚才5分钟的招商洽谈，我们利用常规的5w2ii工具进行检测，石‘石‘获得了哪些信息(见表1)。
由此可以判断，10分钟的沟通是无用功，招商经理因此完全失去了这单生意。
10分钟沟通是否到位，就看你是否能用下面最简单的一句话进行阐述:什么人+因为什么原因+准备在什么时间+什么地方+花多少钱+做什么事情+怎么做[案例2]客户:您好，我们想咨询一下你们的项目。
前台:您好，为了更好地为您提供投资建议，我们每个区域都设有运营经理，请问您来自什么地方?准备在什么地方投资呢?我们来自湖南。
好的，您贵姓?我的意思是我怎样向招商经理通报您。
我姓周。
户台户客前客前台:周小姐，您好，您稍等。
2分钟后，招商经理进来了。
经理:您好，周小姐，我是张军，叫我小张就可以，是今天到北京的吗?什么时候的航班?:坐火车过来的，早上刚到。
:哦，辛苦了，这次是顺便过来?还是专门考察呢，考察几个项目。
:专门考察你们的玩具项目。
户理户客经客经理:哦，周小姐以前是做什么行业的?:还在上班啊，主要是想业余做点事情。
:不错的想法啊，是一个做事的人，想更全面地实现个人价值。
不过再投资一项事业，也是很花精力的，不知道你是准备自己主要管理还是请人管理、你只是投资呢?:想自己管理，但是现在还没什么经验。
:那没有问题，您选择我们最大的优势就是我们有全套成熟的经营模式让您去复制，有全面而严格的培训体系，让您学会经营和管理。
您计划是投资多大规模大概10万一20万吧。
:现在有合适的店面吗?:基本上有有意向的了，等看好项目就可以签合同。
户理户客经客经理:非常好，你可以把你的店面情况告诉我，我帮你分析一下，看是否合适?如何投资?以及投资注意事项。
好了，以上对话用一句话概述:周小姐希望利用业余时间，投资经营一个项目，准备近期在湖南张家界，花10-20万投资做玩具项目，自己经营管理分析:前台获得的信息完整，而且问话轻松自如，每个问题都为后面的设计做好伏笔。