如何成为一名优秀的美容院店长
九项须知练就优秀店长
九项须知练就优秀店长【导读】美容院店长应该懂得这样的道理：美容院之间的竞争说到底是人才的竞争。
哪一位店长的手下有一班精兵强将，哪一家美容院就具有了进行市场竞争的实力。
以下9个方面是博大竞争力认为美容院店长需要高度重视的:(1)要注意倾听美容师向你反映的目前工作情况，让他们认为你很重视他们的汇报和所做的工作。
(2)要反复告诉员工许多经营的规则和制度，不能期望你一言不发，员工就能自觉地去遵守。
当然，叮嘱之余，你要表现出对员工的信任，相信他们办事的才干。
(3)店长要主动听取他人的意见和看法，不能总认为自己永远是对的。
其实，员工总希望自己的聪明才智能被店长赏识，他们有时讲出的话并不是信口开河，而是多日思索的结果。
(4)店长可在适当的时候协助下属工作。
如果认为他们拿了新资就该为你工作，这是不恰当的。
只要有必要，店长也可屈尊去帮助下属，目的只有一个，那就是顺利地达到工作目标。
(5)倘若店长以其昏昏，使人昭昭，便搞不清楚他的下属们是否都是很称职。
这种店长常常这样想，干得不好是他们的问题，而不是自己的问题。
正确的态度是，店长发现谁没有把工作做好，并把这当作自己的工作，帮助下属做出成果。
(6)店长要清楚下属对他的期望是什么，不能认为要了解下属的内心世界太浪费时间了。
其实，这也正是店长分内的事。
店长要常常告知员工，他对他们的期望究竟是什么，同时努力去了解下属对他的期望是什么，这样，双方目标一致才不会产生误会。
(7)有这样一种店长，下属的工作做得好与不好，他都不过问。
下属做得好、做得不好，店长应明明白白地告知他们，他们做出了成绩需要得到认可；他们做错了，也要获得一个改错的机会。
(8)店长对下属要有信心，不能总认为自己的能力比任何人都强。
店长腰相信下属的能力，遇到困难时自己首先不能泄气；其次要多给员工鼓气，让他们充满信心地去干，奇迹往往就是这样创造出来的。
(9)店长不能太看重“名”，不能把下属的功劳当成自己的成就。
店长应虚怀若谷，把业绩看做是群众的结果。
2023年如何做一名合格的美容院店长
2023年如何做一名合格的美容院店长店长们2023年的目标是什么？除了营业额目标，对个人有什么要求吗？如今年要成为金牌店长这类的。
当然，在成为优秀店长之前，首先要达到“合格”，只有成为了合格的店长，才能谈及金牌店长这一目标。
那2023年要如何做一名合格的美容院店长呢？店长们或许可以往以下这些方向努力：一、让自己更沉稳成熟稳重，是一名管理者应该给外人的印象，尤其是年轻的店长们，因为这样才不会被年长的员工们看轻，也容易获得顾客们的信任。
培养沉稳的气质，可以从言行举止这几个方面着手：1.能够控制自己，不要轻易泄露自己的情绪，尤其是面对员工和顾客的时候;2.把先发言的机会让给别人，但在别人发表意见之前要有自己的思考;3.重要的决定不要当下就发布，冷却一个晚上，且先与人商量;4、步子可以跨大一些，但一定要一步一个脚印。
二、让自己更细心领导者既要把控大局，也要着眼细处，因为美容院经营管理中，细节服务非常重要。
因此，美容院店长们得让自己更细心些。
细心是可以培养的，比如：1.多注意身边发生的事情，想想因果关系;2.对存在的小问题刨根究底，发现根本症结;3.定期回顾做事方法，看看可否再改进或优化;等等。
.三、让自己更大度大度，不光是一种态度，更是一种能力。
大度的店长对内可以包容员工的小问题，对外可以更好地学习竞争对手的优势，博采众长，让自家美容院更上一层。
做一个大肚能容的店长，可以做到这些：1.让潜在的对手变成合作的伙伴;2.容许别人的小过失，能收到其大进步的惊喜;3.小财大方，收获大财;4.能欣赏别人的长处，也能将它成为自己的优势;5.信息与人共享，就能收到第一手资讯。
四、让自己更真诚真诚，不仅是人可贵的品质，也是店长难得的品格。
真诚的店长不仅会让员工愿意死心塌地跟随，也会使顾客一再光顾你的美容院。
真诚待人的店长，也能被人以诚相待。
2023年，店长可以从这些方面努力：1.认真衡量个人能力，在力所能及的范围内答应他人的请求;2.不对员工画大饼，只说能实现的奖励;3.良性竞争，拒绝一切欺客行为;等等。
优秀美容院店长必须要具备的六大能力
优秀美容院店长必须要具备的六大能力第一篇：优秀美容院店长必须要具备的六大能力优秀美容院店长必须要具备的六大能力店长是美容院的灵魂人物，是美容院的主干。
美容院加盟店店长就如同火车的车头，俗话说火车跑得快，全靠车头带。
身为美容院的领军人物即美容院店长，其能力强弱将直接影响到美容院的整体业绩，甚至将决定着美容院是否能够持久经营。
那么，如何才能成为一名合格的美容院店长呢？要成为美容院店长要具备哪些条件呢？请参考下文：优秀美容院店长必须要具备的六大能力！店长是美容院的灵魂人物，是美容院的主干。
美容院店长就如同火车的车头，俗话说火车跑得快，全靠车头带。
身为美容院的领军人物即美容院店长，其能力强弱将直接影响到美容院的整体业绩，甚至将决定着美容院是否能够持久经营。
那么，如何才能成为一名合格的美容院店长呢？要成为美容院店长要具备哪些条件呢？第一，要想成为一名合格的美容院店长，首先就要有带头意识，要起到良好的带头作用。
美容院店长要识别什么是正确的事，引领团队朝正确的方向发展，并制定长远的发展目标结合实际行动，才能让美容院走在可持续发展的道路上。
第二，美容院店长要结合实际制定目标，要符合美容院及员工的长远利益。
只有符合美容院及员工的发展利益，员工才会踏踏实实地为美容院卖力，美容院才能越办越好。
第三，身为美容院的领军人物，美容院店长必须要有威信，这里说的威信不是指你动不动大动肝火大声吆喝，让员工怕你，而是指你自己通过平时对大家的尊重，给予员工正确的意见指导，帮助他提升自身素质而获取的大家对你由衷的佩服。
员工只有服你，忠诚你，才会死心踏地为你干活，为大家创造价值。
第四，作为美容院店长，你要懂得分析各种数据。
例如每月的各项报表：成本开支，盈亏状况等，按月比较、按季度比较、按年度比较等。
第五，美容院店长要拥有较好地目标达成能力。
每一次制定好目标后，美容院店长需要促使所有员工积极协作共同完成既定目标，此时此刻，店长组织能力和凝聚力则会显得颇为重要。
开美容店怎么做一个合格的店长
开美容店怎么做一个合格的店长开美容店怎么做一个合格的店长开美容店，现在也是一个不错的创业模式，现代化的生活，人们对于美容的需求也越来越旺盛。
选择适合自己的店面创业，了解创业的方法，让你的事业也轻松发展。
开美容店，如何做一个合格的店长？以下是店铺为大家整理的开美容店怎么做一个合格的店长，供大家参考。
开美容店怎么做一个合格的店长1、让美容师有认同感首先要表扬你的美容师。
对于追求上进的美容师来说，表扬意味着鼓励，鼓励意味着被肯定。
表扬被以为是当今美容院中最有效的激励办法；其次不要事必躬亲。
告诉你的美容师你需要什么，而不要告诉她该怎么做，给她机会充分发挥。
让美容师觉得自己是店里重要的一员，让她感觉你对她的充分信任。
这也是激励美容师的有效方法。
2、注重美容师的培训对于美容院来讲，一个完整的美容师培训系统应该包括美容师职业素质培训、专业知识培训、销售技巧培训、礼仪培训四大块。
很多店长对是否让美容师去学习进修犹豫不决，怕一旦美容师能力提高后，会跳槽到别的美容院。
这种心理是可以理解的，但是同时，店长应该从员工的角度出发。
每个人都渴望自身有很好的发展。
让美容师参加各种培训课程，是最现实的让其产生认同感的手段之一。
发展有方向，也容易激起员工工作的积极性。
3、多与美容师进行沟通店长要尽量和美容师之间建立信任关系，与员工进行充分的交流是建立双方信任的最好方式。
而在交流中，适当地让员工了解你的人情味，则更容易赢得她们的信赖和了解你对她们的希望。
首先要表扬你的员工。
对于追求上进的员工来说，表扬意味着鼓励，鼓励意味着被肯定。
表扬被认为是当今美容院中最有效的激励办法；其次不要事必躬亲，要学会授权。
告诉你的员工你需要什么，而不要告诉她该怎么做，给她机会充分发挥。
让员工觉得自己是程序中重要的一环，感到你对她的充分信任。
这也是激励员工的有效方法。
4、制定规范的美容院管理制度俗话说：“国有国法，家有家规”，美容院作为一个群体，必定需要一定的规章制度来进行规范。
合格美容院店长的必备品质
合格美容院店长的必备品质一切企业的经营归根到底都是围绕着人才、产品和利润来进行。
人才为先，如果没有一支优秀的管理队伍，后者是不可能有所作为的，而优秀的管理队伍取决于店长出色的领导才能。
所有经营差的美容院加盟店都可以归咎于个原因——用人不当。
其实无论店铺的大小，都会为网罗人才而绞尽脑汁。
那么，究竟怎样才能算是一个合格的店长呢？一名合格的店长必须是品质优秀、能力出众的人，品质与能力两者缺一不可。
优秀的品质包括乐观、成熟、正直三个方面。
乐观的店长用快乐的观点来认识世界，他们认为世界尽管有这样那样的问题，但是总的来说是好的，是个适合我们生活和成长的好地方，世界不仅充满了机会，而且对每个人都是公平的，让人人都有机会去实现自己的梦想。
乐观的店长会为美容院的成功竭尽全力，绝不会对人才妒火中烧，会积极促进员工的成长和成功，而不会压制或抢功。
还有乐观的主管很少抱怨他人或对环境发牢骚，相反，会积极主动地解决问题，而且勇于承担责任。
因此，他们能像磁铁一样吸引那些有积极态度的员工。
成熟是指一个人在做事时能考虑周到。
我们在美容院管理中发现，过分地考虑员工的需要，可能会导致放任自流的懒散状态，而过分强例管理制度的重要，则会产生比较专制的作风。
这两种管理都不利于员工积极性的发挥。
不成熟的店长可能会在两种不同的管理体制模式中走极端路线，要么动不动就扣钱，用严厉的惩罚方式约束员工；要么一味地迁就和讨好员工，这样只会令员工变得反感和军心涣散。
一名合格的店长会采取综合平衡的模式来进管理，能够非常协调地把握好两者之间的分寸，从而表现出种真正的成熟。
正直包括诚实在内，但内涵比诚实宽广许多．衡量店长是否正直的最好方法，是看他在没有被人注意时的所为，也就是看看他是否为老板着想。
比如说，采购化妆品时吃回扣，最后离开店时不关灯和空调．把店里用品带回家私用。
老板在店时表现出异常积极的工作态度，殷勤有加；老板离开后却偷懒说笑，甚至背后说老板坏话等，这是不正直的表现。
优秀的店长必须具备的
优秀店长必须具备的八大素质和十项能力八大素质是：首先，店长应当是一个热爱生活，极富生活情趣的人。
美容院一方面要满足目标顾客群体的日常消费，同时还要引导顾客的潮流品牌购买意识，这样做的目的不仅是提高门店的销售额，还是稳住焦点顾客群体的方法之一。
美容院的店长只有有丰富的生活体验，才会了解到顾客需要什么？在什么情况下购买什么产品，并且应当如何使用它。
这一切的一切都要求店长必须热爱生活，有很多的生活阅历。
其次，店长还应当有敏锐的商业眼光，并具有一定的分析策划能力，能够在众多的产品销售数据中，分析出门店的工作重点，能够根据市场、季节的变化策划一些营销活动。
第三，店长还要具有诚实的品德、丰富的爱心和同情心。
诚实的品德是一切能力的基础，而关心员工是激发美容师们工作热情，维护店长权威的最有效手段。
第四，店长要具有一定的组织领导能力。
只有这样，店长才能承担起管理门店日常营运的职责，团结所有门店美容师共同完成总部下达的各项经济指标。
第五，店长个人还应具有很强的自学能力和人际沟通能力。
对于自学能力的要求是因为美容院的发展越来越快，有很多新兴的品牌和器械需要了解和学习，不然就会被时代所淘汰。
店长具有很强的人际沟通能力，是为了更快地处理好对内对外对上对下的种种关系。
第六，店长还要有一定的培训能力，将自己对做人做事思想观念和方法的感悟和心得，以及管理知识和经验毫无保留地传授给门店的其他美容师，以推动门店美容师的整体素质水平的提升。
第七，店长还应是具有一定的学历水平，最好是具有一定理科知识的医学类大学毕业生。
当然，随着美容业的迅速发展，一些院校会培养出面向美容连锁专业的毕业生，这就能解决目前美容院人员严重匮乏的现象。
第八，店长还要具有良好的身体素质。
干店长为什么还需要身体好呢？其实，因为店长的工作是一项辛苦的工作，要求她要能经受长期疲劳，承受满负荷的紧张工作，所以没有健康的体魄是绝对不行的。
十项能力一、学习领悟能力。
要成为一个优秀的店长不仅要具有丰富的知识和经验，还要有很强的领悟能力，最重要的地方在于先弄清老板希望你做什么，然后以此为目标来把握做事的方向和方法，不断学习，实践，总结；再学习，再实践，再总结。
美容店长岗位职责和要求
美容店长岗位职责和要求近年来，随着人们审美观念的提高和对外在形象的重视，美容行业蓬勃发展，成为一个充满机遇的领域。
作为美容店的核心管理者，美容店长承担着重要的岗位职责，同时也需要具备一定的要求。
一、业务管理：美容店长需要具备广泛的业务知识，并能够指导和协助员工完善相关技能。
他们应该了解各种美容项目和产品，并跟踪行业的最新发展趋势。
此外，美容店长还需要管理店铺的日常运营，包括进货、库存管理、服务质量监控等，确保店铺的运作顺畅。
二、员工管理：作为店长，他们需要招聘、培训和激励员工，建立和谐的团队。
美容店长需要关注员工的工作情况和工作满意度，及时解决工作中的问题，并提供良好的工作环境，创造团队凝聚力。
他们也负责制定员工的绩效考核标准，保证团队成员的工作质量。
三、顾客服务：提供出色的顾客服务是美容店生存发展的基础。
美容店长需要确保员工能够为顾客提供专业、个性化的美容服务。
他们应该监控顾客服务质量，并及时采取措施改进服务流程。
此外，美容店长还需要积极与顾客交流，了解他们的需求和要求，提供满意的回答和解决方案。
四、销售与推广：美容店长需要制定并执行有效的销售和推广策略，提高店铺的销售额和知名度。
他们需要协助员工进行销售培训，提高销售技巧，同时也负责对店铺销售业绩的跟踪和分析。
美容店长应该与供应商合作，寻找机会推广各种美容产品和服务，提升市场竞争力。
五、财务管理：作为美容店的管理者，店长需要负责店铺的财务管理。
他们应具备一定的财务知识，能够制定和监控店铺的财务预算，并对店铺的经营状况进行分析和评估。
美容店长还需要与财务团队合作，确保财务制度的合规性，并优化店铺的财务运作。
六、沟通协调能力：美容店长需要与不同的利益相关者进行有效的沟通和协调。
他们需要与员工、顾客、供应商以及上级领导保持良好的关系，确保各方需求得到满足。
美容店长还需要代表店铺参与行业会议和交流活动，扩大店铺的影响力。
总之，美容店长是一个充满挑战和机遇的职位。
美容院优秀店长必备的10种能力
美容院优秀店长必备的10种能力
1. 强大的领导能力：能够带领团队并激励他们达到更高的目标。
2. 优秀的沟通能力：能够与员工、顾客和上级有效地沟通，并解决问题和冲突。
3. 出色的销售能力：能够推销产品和服务，并提高销售额。
4. 良好的组织和计划能力：能够合理安排时间表、任务和资源，确保工作高效进行。
5. 有效的人力资源管理能力：能够招聘、培训和管理员工，并保持团队的士气和和谐。
6. 准确的财务管理能力：能够预算和管理财务，确保业务的可持续发展。
7. 卓越的客户服务能力：能够提供优质的客户服务，增加客户满意度和忠诚度。
8. 具备创新和企业家精神：能够持续创新，提供新的产品和服务，以保持竞争力。
9. 良好的协作和团队合作能力：能够与他人合作，并在团队中共同实现目标。
10. 深刻的行业知识和专业技能：具备对美容行业的深入了解
和专业技能，以提供专业的服务和建议。
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3、营业店的指挥者
一个小的营业店也是一个集体，必须要有 一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才 能，还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一 个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思 想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思 维。
二、店长的职责
1．销售任务 2．员工管理 3．顾客管理 4．门店日常管理
3．顾客管理
1）老客户管理
a)每天每位员工保证有4-7位顾客进店，每月 到店率达80% 每人每月到店3次做护理。 b)做好对顾客资料的管理，听取顾客的意见， 了解其需求，对效果，专业及服务是否满意，提 高顾客忠诚度减少流失率，客户流失每月不超过 1人。
c)业绩与消耗管理：每位美容师每月业绩不低 于公司业绩目标20% d)客户生日、效果、满意度，跟进及时提出方 案并执行 e)顾客投诉管理，及时做出针对性的调整方案， 安抚顾客。视情节严重性可上报品牌经理。
分析判断能力 分析判断能力是指管理者能否看出表面上互 不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分 析。分析判断能力有助于管理者把握全局，并能 深入的系统地分析问题和解决问题。判断力是通 过管理者对已知信息的处理，对事物发展趋势进 行方向性把握的能力。判断力有助于管理者在进 行部门规划和工作计划时，提高工作效率和准确 度。
2） 新客户开发 a)做好销售咨询工作，不断提高业务水平和服务 水平，提高顾客消费机率，增加新客，新客成交达 80% b)每月至少增加5名新客
4．门店日常管理 1）主持每天例会，针对出现的问题及时解决， 协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力； 2）定期参加公司相关会议，了解公司近期经营 方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。 3）协助财务做好收银管理工作，每天、每周、 每月定时对出入账单进行审核。 4）每周一将本店上周工作总结提交公司存档， 每月提出一两项合理化建议上报公司。
1）人员管理 a）制订每月排班表，监督员工日常考勤，合理安排 员工加班，如有违反考勤规定按制度处罚。 b）严格要求美容师上岗标准，严肃工作纪律，对员 工的工作表现、仪容仪表及卫生情况进行检查和监督， 并现场打分，如有问题当场纠正。 c) 做好美容师的思想工作、定期沟通了解员工思想、 工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见、建议，不 断改进工作，充分调动美容师的积极性
5）每月例会向总经理汇报本店经营及人事管 理情况。 6）每月底30日前协助公司制订本店次月销售/ 服务计划。 7）做好店内仓库盘点，合理库存工作及时申 购所需物资； 8）从自我做起，严格遵守公司规章制度，并 公平公正的执行规章制度，协调美容师之间的关 系，维持良好的纪律
三、店长不能有的品质
1、 越级汇报，自作主张(指突发性的问题) 2、 推卸责任，逃避责任 3、 私下批评公司，抱怨公司现状 4、 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创 造营业奇迹 5、 有功劳时，独自享受 6、 不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处 7、 不愿训练手下，不愿手下员工超越自己 8、 对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲 9、 不愿严格管理店面，只想做老好人
1．销售任务
1)带领全体人员完成公司每月下达的销售/服 务任务。 2)对下达到店的每月销售/服务任务，制定每 月的工作业绩目标计划，合理分配给员工并协助 顾问针对顾客实际情况，做出有效的销售方案压 单。 3)适时根据时间、地点、特定假日等时机， 制定出不同的促销策略，报总经理批示后实行；
2．员工管理
四、店长应该有的能力
指挥能力
指挥能力包括工作的分配、协调、临场发挥以及 对危机事件的指挥处理能力，还包括指挥的方法与语 气，激发斗志和引导前进的能力等。无论计划如何周 到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的 效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划 ，适当的指挥是有必要的。好的指挥可以激发部属的 意愿，而且能够提升其责任感与使命感。
2）团队建设
a）指导并提升美容师的专业、技术、及仪器的功 能和操作方法。 b）协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季 度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
c）负责对本店人员进行各种形式的考核，成 绩的评估，了解员工不足之处，并根据实际考核 情况，报培训老师，制定培训计划。 d）对新进员工根据专业熟练程度，分别进行 店内或安排强化培训，提升员工技能，缩短上岗 时间。 e）培养、推荐优秀员工，月引进新员工2名， 部门美容师流失一年不超过2人。
一、店长的身份
二、店长的职责
三、店长不能有的品质 四、店长应该有的能力
一、店长的身份
1、公司营业店的代表人
从你成为店长的一刻起，你不再是一名普 通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营 业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管 理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者
你所管理的店面，必须有盈利才能证明你 的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以 身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的 实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
写作能力
很多人都会认为这一条无足轻重，其实不然。 单独把写作能力拿出来说，就是为了强调这个能力 在店长干部中的重要性。作为一个店长，免不了要 撰写很多计划、总结、调研分析之类的文档，如果 这一关不过硬，那就是茶壶里煮饺子——有货倒不 出。
计划能力
执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻 、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担， 自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上 ，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的 计划。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性 问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要 工作。
领悟能力
领悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你 做什么，然后以此为目标来把握做事的方向和方法 。这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦 干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功 半，甚至前功尽弃。
授权能力 人无完人，即使是完人，其时间也是有限的， 作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为， 而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自 己机会，更要为下属的成长创造机会。
如何成为优秀的行者和 决策者。很多人都有想开店的念头，但是想要 做好一个店长却不是一件容易的事情。 首先，不管是不是自己的事业，都要爱业、 乐业、敬业、专业。只有爱它，打心眼里想要 去为之努力，才会体会到其中的乐趣，才能够 专心致志求发展
成为一名好店长必须知道的四点