美容院店长岗位职责说明书.doc
美容院店长的岗位职责样本(2篇)
美容院店长的岗位职责样本一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
2、创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
3、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
4、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
5、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
二、经营管理1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
3、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
4、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
5、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
6、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
美容院店长的岗位职责样本（2）美容院店长是美容院中的重要岗位之一，他们负责管理和协调整个美容院的经营工作，并对店内员工进行管理和培训。
美容院店长岗位职责
美容院店长岗位职责：
1、负责店内人员、事务、货品、财务和销售管理，确保店面的正常运营并完成销售任务；
2、制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程及执行标准，规定各部门员工的工作职责，并监督贯彻执行；
3、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策；
4、健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，做好成本控制、财务预算等工作并检查收支情况；
5、巡视公共场所及员工的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题并解决；
6、加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作；
7、选聘、任免本店各部门人员，负责本店各部门人员的录用、考核、奖惩，晋升等；
8、制定店面营销计划，并有效落实、跟进和指导；
9、定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧；
10、督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力；
11、协调员工之间的关系，增强团队协作精神；
12、处理顾客投诉并及时征询客人的意见；
13、定期向总经理汇报日常经营工作中存在的问题，并提出解决的参考建议。
美容院店长任职要求：
1、女性，25-40岁，大专以上学历；
2、体态轻盈，肤质好；
3、有两年以上大型美容院或SPA会馆同职位工作经验；
4、有较强的沟通协调、执行和管理能力；
5、具有医学背景者优先录用。
薪资；底薪4000-5000+提成
职业发展方向→店总（运营总监）→区总（区域运营总监）。
美容院店长的岗位职责（2篇）
美容院店长的岗位职责美容院店长是美容院中的重要岗位之一，他们负责管理和协调整个美容院的经营工作，并对店内员工进行管理和培训。
下面是美容院店长的岗位职责。
1. 制定店铺经营策略和目标，并制定相应的实施计划和方案。
2. 负责招聘、培训和管理店内员工，确保员工队伍的稳定和整体素质的提高。
3. 监督店内工作流程，保持工作效率和客户满意度的高水平。
4. 对店内人员进行业绩考核和绩效奖惩，激励员工积极性和工作热情。
5. 协调店内各部门的工作，保证各项工作有序进行并达到预定目标。
6. 营销策划和推广活动的制定和组织，提升店铺知名度和销售额。
7. 负责店内设备和器材的采购和维护，确保设备处于良好状态。
8. 对店内库存和消耗物料进行管理，确保物料的合理使用和库存的充足。
9. 处理客户投诉和纠纷，解决问题并保持良好的客户关系。
10. 负责店内的财务管理和成本控制，确保店内经营的盈利性。
11. 跟踪和分析行业动态和竞争对手情况，及时调整经营策略。
12. 定期与总部或上级领导进行汇报，向上级汇报店铺的经营情况和发展计划。
美容院店长是一个全面综合能力要求较高的职位，他们需要具备良好的管理和沟通能力，能够有效地组织和协调团队工作。
同时，他们还需要具备一定的美容行业知识和市场敏感度，以及较强的决策能力和问题解决能力。
美容院店长需要密切关注市场需求和行业趋势，及时调整经营策略和方案，提供更符合客户需求的产品和服务。
他们还需要不断学习和提升自身的专业知识，以跟上时代潮流和行业的发展趋势。
总的来说，美容院店长是美容院中的管理者和领导者，他们的岗位职责涵盖了店内经营各个方面。
通过他们的努力，能够有效地提升美容院的经营管理水平，并为顾客提供更好的服务体验。
美容院店长的岗位职责（二）一、制定经营策略1. 研究市场需求和行业趋势，制定美容院的经营方向和发展战略。
2. 分析竞争对手的优势和劣势，制定相应的竞争策略，保持美容院在市场中的竞争力。
2024年美容院店长的岗位职责（2篇）
2024年美容院店长的岗位职责____年美容院店长的岗位职责随着社会的发展和人们对美容服务的需求增加，美容行业的发展也日益迅猛。
作为美容院的核心管理者，美容院店长的职责变得非常重要。
以下将详细介绍____年美容院店长的岗位职责。
1. 美容院日常管理美容院店长是整个美容院的负责人，需要负责日常的各项管理工作。
这包括人员安排、设备维护、卫生管理、客户接待等。
店长需要保证美容院的运营流畅，确保每天的工作安排得以顺利进行。
2. 制定和执行经营策略美容院店长需要与美容师团队一起制定具体的经营策略，包括服务项目、价格体系、市场推广等。
店长需要密切关注市场变化和消费者需求，及时调整经营策略，以适应市场竞争。
3. 人员管理与培训美容院店长需要招聘、培训和管理美容师团队。
店长需要负责制定培训计划，确保美容师们具备必要的技术和服务意识。
同时，店长还需要进行绩效考核和激励机制的建立，以提高美容师的工作积极性和服务质量。
4. 客户关系管理美容院店长需要与客户保持良好的沟通和关系。
店长应设立客户反馈渠道，收集客户意见和建议，及时回应客户需求。
店长还可以通过举办客户活动、提供增值服务等方式，增加客户的忠诚度和满意度。
5. 财务管理美容院店长需要负责收支管理、成本控制和利润监控。
店长需要与财务部门合作，制定合理的价格体系和费用预算，确保美容院的盈利能力和运营稳定性。
6. 品牌推广美容院店长需要参与品牌推广活动，并与市场部门密切合作。
店长需要制定品牌推广策略，包括广告投放、线上线下宣传、社交媒体推广等。
店长还需要与合作伙伴建立良好的合作关系，提高美容院的知名度和美誉度。
7. 竞争市场分析美容院店长需要密切关注竞争对手和市场动态。
店长需要进行市场调研、竞品分析，了解行业趋势和市场需求。
店长还需要制定有针对性的竞争策略，保持美容院的市场竞争力。
8. 物资采购与库存管理美容院店长需要负责物资采购和库存管理工作。
店长需要与供应商进行合作，确保物资的品质和供应的及时性。
美容店长岗位职责
美容店长岗位职责一、岗位概述美容店长作为企业职能部门的一员，负责管理和运营美容店的日常工作，确保店铺的有效运营和良好的客户服务，同时负责人员管理和培训，以提高员工素养和工作效率。
二、重要职责1.订立并实施店铺的发展规划和销售策略，确保实现销售目标和业绩指标；2.负责店面陈设和装修，保持店面乾净、干净，营造良好的工作环境；3.确保店铺商品的陈设和呈现符合公司标准和形象，提升品牌形象；4.负责店内员工的招聘、培训和管理，确保员工具备专业知识和良好的服务态度；5.订立并实施员工考核和激励机制，提高员工的工作乐观性和自动性；6.负责订立并监控店内的工作流程和相关制度，确保工作的顺畅运行；7.确保店内各项设施设备的正常运行和维护，及时处理可能显现的故障问题；8.负责库存管理，确保商品的合理进货和安全储存；9.供应客户服务，解决客户投诉和看法，并乐观开展客户关系管理活动；10.报告店铺的销售数据、员工绩效和相关问题，反馈给上级领导。
三、任职要求1.具备相关行业工作经验，熟识美容行业的产品和服务；2.具备良好的沟通、协调和团队领导本领，能够有效管理和引导店铺员工；3.具备良好的商业敏感度和市场把握本领，能够订立有效的销售策略；4.具备较强的计划与组织本领，能够订立合理的工作计划和流程；5.具备良好的客户服务意识和处理客户问题的本领；6.具备管理思维和分析问题的本领，能够及时发现问题并订立解决方案；7.具备良好的学习本领和适应本领，能够不绝学习和更新行业知识。
四、绩效评估美容店长的绩效将通过以下指标进行评估：1.销售目标完成情况；2.客户满意度调查结果；3.员工绩效考核结果；4.店内设施设备运行情形和维护情况；5.库存管理和商品盈亏情况；6.客户投诉处理情况。
以上绩效评估指标将作为店长绩效考核的紧要依据。
五、其他说明1.美容店长必需遵守企业规章制度，维护公司形象和利益；2.美容店长要保持良好的团队协作和合作精神，与其他部门的员工保持良好的沟通；3.美容店长要不绝学习和提升自身专业知识和管理本领，与时俱进，适应行业发展；4.美容店长要保密企业的商业机密和客户资料，不得泄露和滥用。
美容院店长岗位职责说明书文档2篇
美容院店长岗位职责说明书文档2篇Beauty salon store manager job description document编订：JinTai College美容院店长岗位职责说明书文档2篇小泰温馨提示：岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇，并与企业的实际发展状况保持同步更新。
本文档根据岗位说明书要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：美容院店长岗位职责说明书文档2、篇章2：百货店长岗位职责说明书文档篇章1:美容院店长岗位职责说明书文档每个岗位都有每个岗位的岗位职责，下面小泰为大家精心搜集了3篇“美容院店长岗位职责说明书”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!美容院店长岗位职责说明书（一）对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1.店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2.对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
1）适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实2）熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
1.对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2.合理安排员工加班。
3.随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
4.协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5.及时处理客户投诉，避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
(完整版)美容院店长岗位职责
美容院店长的岗位职责1、美容院店长每天惯例工作（ 1 ）卫生打扫与检查 .（2 ）早会 .（3 ）顾客建议办理 .（4 ）当天业务总结 ,信息整理 .（5 ）设备与卫生整理2、美容院店长每周例行工作（ 1 ）总结、剖析前一周工作（ 2 ）认识、掌握顾客动向（ 3 ）对美容院进行评估（ 4 ）对要点业务进行绩效剖析（ 5 ）进行物流剖析（ 6 ）进行一次大打扫（ 7 ）每周搞一次小型活动，如召开内部小型演讲故事竞赛（ 8 ）召开每周工作总结、商讨会（ 9 ）与个别职工深入谈心3、美容院店长每个月例行工作（1 ）进行当月工作剖析（2 ）对美容师进行评估（3 ）对要点业务进行绩效评估（4 ）审查财务报表（5 ）薪水发放（6 ）作客流动向剖析（7 ）作物流动剖析（8 ）作竞争动向剖析（9 ）家访美容院店长的职务描绘（1 ）解说美容院的服务意识，培育店内职工的敬业精神，合理使用人材（2 ）拟订工作计划，分工明确，辅助职工实现目标，美容师的技术和销售能力（3 ）剖析顾客的建议，解说服务门标及及标准，与同事共同指定改良服务的方法，言传身教，履行服务承诺（4 ）按期认识客源拓展状况和市场竞争动向，并剖析局势，拟订对策（5 ）订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，保持优异的纪律6）督导平时工作，保证美容院各环节的正常运营和高质量的服务（7 ）选择优良的产品为顾客服务，保证产品成效优异，质量稳固，物有所值（8 ）合理部署院内设备，尽可能方便顾客（9 ）按期培训职工，以提高服务素质（10 ）依据市场状况，拟订合理的收费价钱（11）明码标价（包含护理项目、产品），建立优异的口碑（12 ）播放令人心情愉快的音乐调理氛围（13 ）负责美容院院业绩管理，包含职工的工作安排、行为查核和监察美容院店长每天工作流程（1 ）每天进入店内，应准时组织召开早会，开会时，宣告前一日营业业绩及当天各项事宜（2 ）于每天 11 ：00 前呈报“美容院店长日报表”（3 ）于每天 11 ：00 点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款（4 ）美容院店擅长每天下班前检前一日顾客资料而且查对盖印（5 ）于每天 21 ：00 在店长群内通告报告前一日营业额（6 ）每天认识顾客反应的建议与建议，作出适合交流，并向美容师认识每个顾客的大概状况（7 ）每天下班前查对当天收款单对号并联核检（8 ）每天下班前检查全部仪器。
2024年美容院店长的岗位职责范文（二篇）
2024年美容院店长的岗位职责范文1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
三.人员管理1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
2024年美容院店长的岗位职责范文（二）可以概括为以下几个方面：1. 市场营销和业务发展作为美容院店长，首要的职责之一是负责市场营销和业务发展。
这包括制定和执行有效的市场营销策略，提升美容院的品牌知名度和美誉度。
店长需要通过市场研究和竞争分析来确定目标客户群体，制定相应的推广方案，吸引更多的客户。
店长还需要与供应商建立良好的合作关系，确保充足的产品供应，推动业务不断发展。
2. 组织和管理团队作为美容院店长，另一个重要的职责是组织和管理团队。
店长需要招聘和培训员工，确保每个员工都具备必要的专业知识和技能，能够提供高质量的服务。
店长还需要制定并监督员工的工作计划和目标，协调各个部门之间的工作，确保店内的顺利运营。
店长还需要鼓励员工发挥创造力，提高服务质量，并制定员工激励计划，提高团队士气和绩效。
3. 客户关系管理美容院的成功离不开客户的支持，因此店长需要重视客户关系管理。
店长需要与客户保持良好的沟通和关系，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和意见。
店长还需要制定客户满意度调查和反馈机制，以便不断改进服务质量和客户体验。
此外，店长还需要制定和执行客户激励计划，增加客户的忠诚度和复购率。
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美容院店长岗位职责说明书
每个岗位都有每个岗位的岗位职责，下面我为大家精心搜集了3篇"美容院店长岗位职责说明书"，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
美容院店长岗位职责说明书(一)
总职责要求：
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
一.销售任务
1.店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2.对下达到店的每月销售/服务任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
二.业务工作
1)适时根据时间、特定假日等时机，制定出不同的促销策略，报总经理批示后实
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
三.人员管理
1.对各组员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的
应按相应条款处罚。
2.合理安排员工加班。
3.随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，并现场打分，如有问题当场纠正。
4.协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5.及时处理客户投诉，避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
6.做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
美容院店长岗位职责说明书(二)
1.全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。
协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系。
4.健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。
检查收支情况，应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题。
6.培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质。
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。
8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等。
9.关心员工，以身作则，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
美容院店长岗位职责说明书(三)
(1)解释美容院的服务意识，培养店内员工的敬业精神，合理使用人才
(2)制定工作计划，分工明确，协助员工实现目标，美容师的技术和销售能力
(3)分析顾客的意见，解释服务门标及及标准，与同事共同指定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺
(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策
(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调美容师之间的关系，维持良好的纪律
(6)督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质
量的服务
(7)选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值
(8)合理布置院内设施，尽可能方便顾客
(9)定期培训员工，以提高服务素质
(10)依照市场情况，制定合理的收费价格
(11)明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的口碑
()播放令人心情舒畅的音乐调节气氛
(13)负责美容院院业绩管理，包括员工的工作安排、行为考核和监督。