ZARA的运营模式
zara模式

Zara模式1. 简介Zara是一家西班牙时尚品牌,以其快速的时尚生产和供应链管理模式而闻名。
Zara的成功来源于其独特的商业模式,即“Zara模式”。
该模式凭借快速的生产周期、频繁的新品更新和先进的供应链管理,使得Zara能够快速响应市场需求,并在竞争激烈的时尚行业中保持竞争优势。
2. Zara模式的特点Zara模式具有以下几个特点:2.1 快速的生产周期Zara采用了快速的生产周期,以满足市场的快速变化。
与传统时尚品牌相比,Zara的生产周期非常短,从设计到上市只需2至3周。
这使得Zara能够快速推出新品,并根据市场反馈进行调整和改进。
2.2 频繁的新品更新Zara每周都会推出新品,使得顾客能够在店内经常看到新款商品。
这种频繁的新品更新策略吸引了大量消费者,增加了他们来店的频率。
同时,由于新品更新快,Zara可以更好地把握时尚潮流,满足不同顾客的需求。
2.3 基于市场反馈的设计优化Zara通过与顾客保持沟通,收集市场反馈,并快速将其应用到设计和生产中。
这使得Zara能够准确地把握市场需求,提供符合消费者口味的产品。
与此同时,Zara还能够根据市场反馈实时调整和改进产品,不断提高商品的质量和设计。
2.4 先进的供应链管理Zara通过高效的供应链管理,实现了快速的生产和交付。
Zara与供应商保持密切的合作关系,能够更快地获取原材料,并在生产过程中实现快速交流和协作。
此外,Zara还建立了一套高效的物流系统,使得产品能够快速地从工厂运送到各个门店。
3. Zara模式的优势Zara模式的成功给予了 Zara许多优势:3.1 更高的市场响应能力快速的生产周期和频繁的新品更新使得Zara能够更好地响应市场需求。
Zara能够更准确地把握消费者的喜好,并快速推出符合市场需求的产品。
这种市场响应能力使得Zara能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
3.2 更好的库存控制由于生产周期短,Zara能够更好地控制库存数量。
浅析ZARA服装品牌运营模式

浅析ZARA服装品牌运营模式当我们谈及时装品牌时会涉及诸如‚Chanel‛、‚Dior‛、‚GUCCI‛、‚Armani‛这些时尚巨头。
‚高档、时尚、奢侈‛是他们的代名词,在世界五大时装周上他们更是引领风骚。
‚GUCCI‛在厦门明发广场对面有专卖店,而其他高端品牌则很少入驻厦门。
少许以专柜的形式,里面陈列的产品也相当匮乏。
这些高端品牌的运营模式基本如出一辙,而一种全新的服装品牌运营模式在世界范围拉开序幕。
代表品牌:ZARA、H&M、Gap。
西班牙地处欧洲的西南部,比利牛斯山脉的阻隔使西班牙偏安一隅。
在大多数人的心里,西班牙有美女、海滩、斗牛、还有足球,‚时尚‛二字跟西班牙好像不着边际,但近几年欧洲时尚界却猛然刮起了一道‚西班牙旋风‛。
除了西班牙第一品牌‚巴黎世家‛以外,一个新兴的服装品牌ZARA堂而皇之的成为了时尚领导者。
另类的时尚品牌突破传统束缚,让ZARA 在短时间内成长为极富竞争力的国际品牌。
1975年,一位普通的铁路工人的儿子一阿曼奇奥‘奥特加〃乔开创了一家名为Zara的小店铺,而后成为Indtex——西班牙排名第一、世界第三大服装集团公司,今天,Inditex 公司已经成为一个市值超过8O亿美元的集团公司,在全球拥有两千多家分店。
旗下拥有Zara、PuU and Bear、MassimoDutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Zara Home和Kiddy’S Class九个服装零售品牌,其中Zara是这个九个品牌中最出名的,也是Inditex公司的旗舰品牌。
而它的创始人奥尔特也从一个裁缝铺做学徒一跃成为西班牙最富有的人。
作为Inditex公司的旗舰品牌,目前,Zara已在全球5O个国家拥有分店,并且每年都以7O家左右的速度增长。
尽管Zara品牌的连锁店只占到Inditex公司所有分店数的三分之一,但其销售额却占到了公司总销售额的75%左右。
单从知名度上来看,Zara远不如其主要竞争对手H&M (Hennes & Mauritz)和Gap,但从经营业绩上来讲,Zara却明显占据着上风。
zara超级店运营方案

zara超级店运营方案一、店铺选址与规划1. 选址原则(1)选址原则:在国内一线城市进行选址,优先选择商业繁华地段,如商圈、购物中心等;(2)人流量原则:选择人流量大的地段,有利于吸引更多消费者进店;(3)竞争对手:对于与ZARA同类的竞争对手,可以选择与之相邻,提高品牌曝光率。
2. 店铺规划(1)店内布局:根据店铺面积,合理安排商品陈列位置,确保通道宽敞,方便顾客购物;(2)人流引导:设置导购员,提供优质服务,引导消费者快速找到心仪商品,提高购买欲望;(3)体验空间:根据店铺面积,合理安排试衣间和休息区,提高顾客购物体验。
二、产品采购与管理1. 产品采购(1)定期采购:定期根据季节和时尚潮流,进行新品采购,确保商品的新鲜度和独特性;(2)品质把控:选择优质供应商,确保商品品质过硬,与ZARA品牌形象相符;(3)多样化选择:在产品设计上,保持多样化,满足不同消费群体的需求。
2. 产品管理(1)库存控制:通过数据分析和销售趋势预测,合理控制库存数量,避免滞销和积压;(2)货品陈列:定期整理陈列货品,根据时尚潮流和季节变化进行调整,保持店内商品新鲜度;(3)价格策略:根据产品成本和市场需求,制定合理价格策略,提高商品畅销率。
三、销售与营销1. 产品销售(1)导购服务:提供专业的导购服务,帮助顾客选择适合的款式和尺码,提高产品销售率;(2)跨境销售:针对国际客户,提供跨境购物服务,方便海外客户购物;(3)会员营销:建立会员制度,通过积分和折扣等营销方式,吸引更多忠诚顾客。
2. 营销活动(1)宣传推广:通过线上线下媒体,进行品牌宣传和推广,提高品牌知名度;(2)促销活动:定期举办促销活动,如打折、满减等,吸引消费者参与,提高销售额;(3)合作联盟:与其他品牌或商家进行合作,开展联合促销活动,扩大消费者群体。
四、服务与体验1. 服务理念(1)专业培训:对导购员进行专业培训,提高其产品知识和销售技巧;(2)贴心服务:建立全方位的客户服务体系,提供贴心的售后服务,提高顾客满意度;(3)客户反馈:建立客户反馈系统,及时收集顾客意见和建议,改善服务质量。
ZARA的经营模式

ZARA的经营模式销售和反馈通过产品组织与设计、采购与生产、产品配送环节的快速、有效运转,ZARA虽然不是时尚的第一倡导者,却是以最快的速度把“潜能”变成现实的行动者!有人称“ZARA是一个怪物,是设计师的噩梦”,因为ZARA 的模仿无疑会使他们的创造性大大贬值。
大多数服装零售商的这个周期却达到了6-9个月甚至更长,所以他们都不得不努力去预测几个月后会流行什么、销售会有多大,而一般提前期月长预测误差越大,最后结果往往是滞销的商品剩下一大堆,畅销的又补不上,只能眼看着大好的销售机会流逝。
ZARA的各专卖店每天把销售信息发回总部,并且根据当前库存和近2周内销售预期每周向总部发两次补货订单。
为了保证订单能够集中批量生产,从而减少生产转换时间和降低成本,各个专卖店必须在规定时间前下达订单,如果错过了最晚的下订单时间则只有等到下一次了,ZARA对这个时间点的管理是非常严格的,因为它将影响供应链上游多个环节。
总部拿到各专卖店的销售、库存和订单等消息后,分析判断各种产品是畅销还是滞销。
如果滞销则取消原定计划生产(因为在当季销售前只生产下个季度出货量的15%左右,而大多数服装企业已经生产下个季度出货量的45-60%),这样ZARA就可以把预测风险控制在最低水平;如果有产品超过2-3周的时间还没销售出去就会被送到所在国某专卖店进行集中处理,在一个销售季节结束后,ZARA最多有不超过18%的服装不太符合消费者口味,而行业平均水平约35%。
如果产品畅销,且总部有现存的面料,则迅速通过高效的供应链体系追加生产、快速补货以抓住销售机会,如果没有面料则会停产。
一般畅销品最多也就补货两次,一方面为了减少同质化产品的产生,满足市场时尚化、个性化的需求;一方面制造一些人为的“断货”,因为顾客指导了有些款式的衣服是不会有第二次犹豫着下次再买。
销售与反馈的整体流程见图5。
销售与反馈流程此外,一年中ZARA也只在两个明确的时间段内进行有限的降价销售,一般是8.5折以上,而不是业内普遍采用的连续降价方法,最后平均只有6-7折。
Zara的模式

Zara的设计大厅
Zara的生产模式 在快的前提下降低成本
• 款多量少多批次 • 有效的整合供应链上下游 • 多种低成本策略
Zara的物流配送
• 总部集中配送 • 高度自动化的物流中心 • 自有车队的公路货运与昂贵的空运
我眼里的Zara
店面装修风格 产品风格 做工与品质 价格区间 IT系统
题外话,开发新疆的意义
产品管理流程
业务流程 产品开发 生产制造 物流配送 专卖店直销
具体内容
信息收集
产品设计
产品讨论
产品确定
交付生产
关键点描述
■大量的时尚观 察员分布在酒吧 等时尚场所,出席 各顶尖品牌的发 布会,搜集最新时 尚信息,及时向总 部汇报 ■专卖店及时反 馈销售报告及顾 客需求的信息
■设计师根据总部 数据库中收集的信 息进行分析、整理 和归类,然后手绘 出设计草图
• ZARA几乎集合了所有其他店铺内流行的服装,省却了顾客的 奔波之苦
– 诠释而不是原创流行----抄板大王
• ZARA 的开发模式基本是模仿(或抄袭) ,好处是通过直接整合 市场上已有的众多资源,实现更准确地搜集时尚信息、更快速 地开发出相应产品、节省产品导入时间、形成更多产品组合、 大大降低产品开发风险。
■和其他设计师、 “市场专家”以及“采 购专家”组成设计团 队一起就草图进行 讨论,让所有产品 都能在总体上保持 “ZARA风格”
■达成共识后,设 计师将使用电脑软 件画出准确的图, 同时对设计方案进 行修改、完善和细 化,尤其是确定织 物品种、编织方法 和颜色等
■设计团队根据数 据库中的信息共同 确定什么时候投入 生产,使用什么面 料、什么颜色、生 产多少、成本与售 价等具体的要求, 并将这些要求交付 给生产部门
ZARA的经营模式

ZARA的经营模式ZARA是一家全球知名的快时尚品牌,其经营模式独特,成为了其成功的关键因素之一、以下是关于ZARA经营模式的详细介绍。
1.快速反应能力:ZARA是快时尚行业的领导者之一,其成功的主要原因之一是其出色的快速反应能力。
与传统时尚品牌相比,ZARA能够在几周内设计、制作和实施新的时尚款式。
这种快速反应能力使得ZARA能够及时抓住时尚趋势并满足消费者的需求,从而保持市场竞争力。
2.集中化决策:ZARA的经营模式中,决策权高度集中于公司的总部。
所有涉及产品设计、生产、配送和销售的决策均由总部的核心团队来制定。
这种集中化的决策架构使得ZARA能够更加高效地管理整个供应链,确保产品能够按时推出。
3.垂直整合的供应链:ZARA拥有自己的垂直整合供应链,从设计、生产到销售全程掌控。
几乎所有的产品都是在西班牙或邻近国家生产,并通过快速运输方式迅速配送到其他国家的门店。
这个垂直整合的供应链使得ZARA能够在短时间内生产并交付新款式,从而满足消费者的需求。
4.频繁更新产品:为了保持消费者的兴趣并追随快时尚的步伐,ZARA频繁地更新其产品系列。
每周都会有新的产品上架,而每年会有约20次的大规模更新。
这种频繁更新的策略吸引了消费者的注意力,使得他们更加喜欢到ZARA购物。
5.减少库存和降低风险:相比其他时尚品牌,ZARA的库存量较低。
通过减少库存,ZARA可以更灵活地应对市场变化和消费者需求的变化。
此外,ZARA也采取了一些措施来降低风险,例如只生产少量的新款式,以及愿意接受一些损失来保持产品的新鲜和潮流。
6.独特的门店布局:ZARA的门店布局也是其经营模式的关键之一、ZARA的门店分为不同的区域,每个区域都展示一定类型的款式。
这种布局使得顾客能够轻松找到所需的款式,并提高购物的效率。
此外,ZARA 的门店也会定期调整和更新陈列,以展示最新的时尚趋势。
总结起来,ZARA的经营模式主要包括快速反应能力、集中化决策、垂直整合的供应链、频繁更新产品、减少库存和降低风险,以及独特的门店布局。
Zara的运营模式

一、发挥服装供应链的快速反应能力 二、加强市场需求分析和预测能力 三、提高物流配送水平增强快速反映能力
强大供应链管理系统及其IT系统支撑, 强大供应链管理系统及其 系统支撑,使其 系统支撑 成为全球服装行业中, 成为全球服装行业中,响应速度与弹性管理 的标杆企业 。
1.ZARA的定位: 2. ZARA的行销策略: 3. ZARA的生产与流通: 4.ZARA对价格的看法: 5.ZARA快速反应: 6.信息的来源:
快速反应的供应链
• • • • • • • • • ZARA实现了 ~14天的反应型生产配送,而中国大多数企业从 实现了10~ 天的反应型生产配送, 实现了 天的反应型生产配送 接单到产品上市需要90天 接单到产品上市需要 天; ZARA绝大多数的产品都在当季生产 季前生产比例只有 绝大多数的产品都在当季生产,季前生产比例只有 绝大多数的产品都在当季生产 10%~15%左右,而中国服装企业的季前生产比例几乎是 左右, 左右 而中国服装企业的季前生产比例几乎是100%; ; ZARA每年推出 每年推出12000个新款,而中国服装企业只有 个新款, 款左右, 每年推出 个新款 而中国服装企业只有4000款左右, 款左右 每个季度大约1000款; 每个季度大约 款 ZARA的库存周转率大约为每年 次,而中国服装企业只有大约 的库存周转率大约为每年11次 大约为每年 3次; 次 ZARA的财务表现非常好,在GAP等美国服装巨头几乎零增长利 的财务表现非常好, 的财务表现非常好 等美国服装巨头几乎零增长利 润的时候,ZARA的销售额保持了每年 润的时候, 的销售额保持了每年20%的增长速度。 的增长速度。 的销售额保持了每年 的增长速度
Zara对价格的看法
在“价格”的认识方面,ZARA认为再 价格”的认识方面, 认为再 好的产品,如果不卖出去也只是占用库房、 好的产品,如果不卖出去也只是占用库房、 压滞资金的一堆废品而已,与其待价而沽, 压滞资金的一堆废品而已,与其待价而沽, 不如赶紧产生现金,促成二次生产。 不如赶紧产生现金,促成二次生产。
企业营运能力分析——以ZARA公司为例

企业营运能力分析——以ZARA公司为例一、引言企业的营运能力是企业能否持续发展和获得竞争优势的关键。
在如今竞争激烈的市场环境下,企业需要具备高效的供应链管理、灵活的生产能力以及迅速反应市场变化的能力。
本文以国际知名时尚品牌ZARA公司为例,对其营运能力进行深入分析和探讨,旨在为其他企业提供借鉴和启发。
二、ZARA公司概况ZARA是西班牙的一家时尚品牌,属于Inditex集团旗下的子品牌。
成立于1974年的ZARA以快速的时尚迭代和灵活的供应链管理而闻名于世。
其独特的商业模式为其带来了巨大的商业成功,并成为了全球时尚行业的领导者之一。
三、供应链管理能力作为快时尚品牌,ZARA公司拥有高效而灵活的供应链管理能力。
首先,ZARA通过垂直一体化的生产模式,将设计、生产和销售紧密结合在一起,使得产品从设计到上架的时间大大缩短。
其次,ZARA通过与供应商之间紧密的合作关系,实现了供应链的高度集成和透明化。
这使得ZARA能够快速获得时尚趋势,并在短时间内将新款产品推向市场。
最后,ZARA 公司通过全球范围内的物流网络,实现了对商品的快速配送,确保产品能够及时到达门店。
这些优势使得ZARA能够在市场变化迅速的时尚行业中保持竞争优势。
四、灵活的生产能力ZARA公司拥有高度灵活的生产能力,这是其成功的关键之一。
首先,ZARA采用快时尚的商业模式,将产品设计、生产和销售紧密结合在一起。
这使得ZARA能够在短时间内从市场获得反馈,并根据需求进行快速调整和反应。
其次,ZARA公司拥有自己的生产工厂,使得其能够更好地掌控生产过程,提高生产的灵活性和效率。
此外,ZARA还积极与供应商合作,通过委托加工等方式,灵活调配生产资源,满足不同市场的需求。
这种灵活的生产能力使得ZARA能够快速响应市场需求,迅速推出新款产品,赢得消费者的青睐。
五、迅速反应市场变化的能力ZARA公司具备快速反应市场变化的能力,这使得其在时尚行业中独树一帜。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
ZARA的运营模式当我们提起“时尚”一词时往往会想到雍荣华贵的巴黎、色彩缤纷的米兰,甚至还会有老成古板的伦敦;谈及流行也会涉及诸如“Chanel”、“Dior”、“GUCCI”、“Armani”可能还有“Dunhill”。
“高档、时尚、奢侈”是他们的代名词,几十甚至上百年的发展史使其更多的融入了贵族感,“阳春白雪”式的营销措施让普通消费者总是望尘莫及。
西班牙地处欧洲的西南部,比利牛斯山脉的阻隔使西班牙偏安一隅。
在大多数人的心里,西班牙有美女、有海滩、有斗牛、还有足球,“时尚”二字跟西班牙好像不着边际,但近几年欧洲时尚界却猛然刮起了一道“西班牙旋风”。
以ZARA为代表的一批另类时尚品牌突破传统束缚,堂而皇之的成为了时尚领导者。
是什么原因让ZARA能够在短时间内成长为极富竞争力的国际品牌呢?一、应归功于高效的产品组织体系。
在这里,我们说ZARA的产品不是开发而是组织,是因为其在全球各地都拥有极富时尚嗅觉感的买手,帮助ZARA品牌在全球各地收集该地区现时的流行产品,并通过购买将产品集中汇于指定地点,由专业的时装设计师依类别、款式及风格进行全新改版,组成新的产品主题系列,即附和现时段时尚流行特点,又能够避免因产品设计而产生的市场枨笫□蟆A硪环矫妫琙ara 聘请200多名设计师从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感,利用高档品牌提前发布时尚信息的传统(如3月发布秋冬季时装、9月发布春夏季时装,发布时间和真正的销售季节中间通常有6个月的时间差),使时尚杂志还在预告当季潮流时,Zara 橱窗已在展示这些内容。
二、快速的生产供应链条使品牌赢得市场先机。
传统的服饰品牌从产品设计到面辅料采购、生产加工、物流运输,到最后成品上架销售往往需要2-4个月的时间,高档时装品牌则会更长一些。
ZARA利用全球采购运输系统,使各地区专卖店货品上架的全过程最短只用10天时间,全球各专卖店新品几乎同步上货,短的时差也不会超过几小时。
这样就使ZARA在第一时间,将现有市场流行货品进行批量式销售,紧跟时尚步伐。
利用小批量、多批次的供货方式,每周两次向各地专营店进行新产品配送,销售期超过两周的滞存产品也会及时更换。
这样,不仅使店内产品更新速率加快,促使消费者经常光顾;而且各专营店不必设立专用货库,减小了营销成本的投入。
三、特殊的营销方法吸引更多的消费者进行购物。
ZARA品牌在全球各地设有500余家专卖店,每一家ZARA专卖店与其称之为店铺不如称之为小型商场,因为ZARA专卖店往往都拥有万余平方米的面积,上万种不同款式的服装,使消费者能够形成“一站式”购物环境。
多款少量的营销方式,使得同一种款式、不同尺寸的时装只有十余件,销售好的话最多补货两次,一方面减少同质化产品的产生,满足市场时尚化、个性化的需求;另一方面,也促使顾客产生即时消费,避免购物遗憾。
ZARA通过汇每季最畅销的流行单品、集各品牌营销之所长,经过改版及组款的方式,向流行敏感度高且消费能力强的25-35岁顾客群提供高品质、低价格的流行时装。
"消费者要什么?"成为公司经营最重要的参考目标,全球零售点的第一线工作人员聆听消费者对产品的建议,从颜色、款式到价格,每天汇总回总公司,设计部门立即进行检讨,两星期后,依顾客建议而产生的新产品就可以在店内找到。
快速的市场反应及合理的品牌运营方式,使得ZARA品牌以每年30%的速度增长,年营销额超过20亿美元。
ZARA 的出现,打破了传统服饰品牌运营之道,其核心价值在于“速度”!通过方方面面的“速度”提升获得市场营销的“第一桶金”。
它的模式可以为我们的企业所借鉴,增加市场运营的手段及方法,为我们提供更为广阔的经营思路。
但“借鉴”不是“抄袭”,在根据企业的实际情况进行适度参考外,我们还应注意:速度的提升来源于集约式的高效管理“速度”虽然是ZARA占领市场的法宝,但“速度”的背后却是ZARA集约式的高效管理。
我国的服装品牌企业从原材料采购到产品市场供给,产业链中各承接环节还处于各自为政、互无统属的关系。
一件产品的上市需要:面辅料生产及采购->制衣企业成品制造->货品物流运输->品牌终端销售,四个基本环节的保障。
在不能够使配套企业形成快速互动式管理的环境下,即使其中一个环节在管理及运营方面能够提供高效的供给机会,而其它上下游合作企业却无法与其进行配合,最终仍然形成“效率堵塞”。
ZARA在品牌创建之初也曾面临过如此难题,只能依照传统方式“按部就班”的发展,虽有野心,但无用武之地。
在找到“现行方式不能打破就不能产生更高效益”的瓶颈后,ZARA投巨资设立了自己的纺织厂及服装加工厂,并在欧洲一些主要地区建立独立的物流运输企业。
14个工厂连结一个超大型自动化配销仓库,完全自制自销,虽然生产成本比外包生产提高15%至20%,但高效率的作业管理使得生产速度得到提升、减少存货带来的滞压成本,因此可以维持稳定的10%利润。
当ZARA的专卖店离开欧洲到达美洲及亚洲之时,为了解决同样的问题,并减少固定资产的投入,他们采取了参股的方式,与一些生产能力强、并在管理及产品质量上有一定保证的生产企业建立了合作关系,而物流系统则由销售区域内专业的运输公司解决。
因此才形成了今天一件产品从设计开始到选料、染整、剪裁、针缝、整烫、运送乃至成品上架最长只需3周的快速供应体系。
当然,我们不能够像ZARA一样投入巨资建立起一个自有的生产供应链,但中国拥有众多的纺织服装生产企业,完全可以通过多种方式得到相同的结果。
稳定的品牌来源于稳定的供给。
很多企业在品牌运作过程中为了规避经营风险,多采取“虚拟经营”的方式,与上游的产品生产企业和下游的产品销售商形成脆弱的买卖合作关系,双方不能够达成良好的发展共识。
因此,以参股的方式同上下游企业及商家建立合作经营模式,不仅可以将双方的关系更加紧密联系在一起,形成“合力”效应;另一方面,也使品牌企业可以参与到生产的管理上,更加有利于全流程的统筹规划,打破“效率堵塞”的瓶颈。
速度的提升来源于先进的品牌运作方式国际上对ZARA及类似服饰品牌的运作方式作过精辟的总结,即:一流的形象,二流的产品,三流的价格。
国际品牌在形象方面有着非常严格的要求,即使是一个家庭作坊,也会将店面装饰得各具特色。
形象的建立不仅仅是资金实力的体现,也是品牌文化及产品特色的另类表达。
国内企业往往只注重前者,而国际品牌却更为注重后者。
他们认为“情调”与“内涵”是成熟消费者认知品牌及产生二次购买意愿的“引路石”,因此,会根据品牌特点设立统一而有个性的形象标识,从服务到陈列、从管理到策划无一不按这种“潜规则”去实施、操作。
所谓“二流的产品”,是指其与高档时尚品牌的产品相比较而言。
为了适宜产品快速进入消费市场,生产中尽量避免制作周期较长或档次较高的面料在产品中使用,而产品类型也多选择非冬季类时尚女装为主。
他们将与“时尚”无关的细枝末节通通减掉,在保证产品质量的前提下最大限度的节省成本。
在产品设计方面,不去苛求细节,以生产优势追求现时段最流行的产品,不求“形似”只求“神似”。
在“价格”的认识方面,国内品牌企业在进行产品营销时,总是认为“时尚”产品除本身高额的研发及生产成本外,还要附加更多的品牌价值在其中,因此,应该是也必然是“高价值”产品。
不过,ZARA的想法却有所不同,他们认为再好的产品,如果不卖出去也只是占用库房、压滞资金的一堆废品而已,与其待价而沽,不如赶紧产生现金,促成二次生产。
例如:ZARA新加坡专营店的女式上衣只有19-26元,而同类型产品在其它品牌店要售到40-60元,所以,更多的消费者只要看上一款衣服就会毫不犹豫的买下,每件服装的消费价格不高,但多次消费后累积下来平均每位顾客在逛完该店后却能消费在百元以上,而心里还会感觉很实惠。
ZARA的运营方式值得我们的企业去思考,当中国的消费市场逐步与国际潮流相接轨,是否拥有“快而准”的市场应对方法,将成为衡量服饰品牌核心竞争能力的标尺。
正如同孔夫子所言“三人行,必有我师”,每个品牌在市场环境中,即是竞争对手,也是学习的榜样。
那么,谁更会学习、更会“借鉴”、更懂得与实际情况相“变通”,谁就会赢得市场,赢得更为广阔的发展空间!开服装店的疑难解答大全★想开店的一定要看。
怎么能经营好我的生意?一、确定所面向的对象,就是说哪些层次的人是你要卖东西给它的。
二、竞争对手的分析,竞争对手的生意状况如何,有何特色,有何不足,定位如何。
三、人流的估算,商圈范围的设定。
四、入货渠道的寻找,刚开始入货的量不要多,以种类多量少为主,过一定时间后,了解什么类型的好销就多入货。
六、入货的款式和价钱。
七、多了解和注意最新的潮流。
八、良好的售后服务。
九、以诚待人,讲信用。
怎么样对抗生意萧条的局面?一、商品陈列须独特。
小店空间狭小,商品陈列有限,因此要想吸引住往来的路人驻足消费,得在商品陈设上多花心思。
最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉,才能提高商品周转率。
二、营造销售气氛。
人气旺,自然会吸引顾客上门,在无人光顾的时候,也要不时地整理商品,调整摆设。
千万不要坐在门口翘着二郎腿,使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。
三、经营推陈出新。
要迅速反映流行,"开发"特别商品,让顾客产生"这次不买,下次就买不到"的抢手感觉。
四、以优质服务培养顾客忠诚度。
最好能尽量抓住每一位上门顾客。
最好能记得老顾客的喜好,并主动介绍他们可能会喜欢的商品。
另外,接受顾客的单独订货或调货速度快,也可提高消费者的忠诚度。
五、累积加码折扣。
第一次上门的顾客,就发一个会员证,第二次来时,商品可以打九折,第三次来时打八折,第四次打七折,以后的购物均可打七折。
如此以来,一次的钱可能会赚得少一些,但是店里人气旺盛,足以对抗经济不景气所带来的风险。
我该怎么样给商品定价呢?价格是顾客购买产品最敏感的话题。
一般而言,人们总是希望花最少的钱办更多的事,不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。
利用人们购物心理进行定价是避免顾客1、低价渗透策略作为商家,无论采取什么样的定价策略,最终目的都是赚钱,这就要求价格的制订必须以成本为基础,不可能低于成本去销售。
所以要保持价格竞争的优势,就要从源头做起,大批量直接采购,减少中间环节,提高经营效率,争取厂家让利等措施,千方百计降低成本,实行薄利多销,以低价取胜。
2、以盈补缺法以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品,同时,以相关系列产品获利。
现行许多"洋超市"都把电器商品的价格定得很低,以吸引顾客,而在个种辅助设备上赚取利润。
3、平头低尾法只是将价格的"龙尾"微微向下落一落,给人一下降很多的感觉。
例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉,其实相差只有2元,只占1%。