谈判小技巧

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谈判的十五种技巧

谈判的十五种技巧

谈判的十五种技巧谈判的十五种技巧1、前期准备要充分当你和客户约见或者想要通过电话、邮件方式进行谈判沟通的时候,要做到充分的了解,只有做到知己知彼,才能百战不殆。

关于谈判目标和价格底线等都要有严格的界定和把控,但要呈现出一种灵活度,给人让对方占尽便宜,自己亏大了的感觉。

2、只与有权决定的人谈判谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。

或者在你的业务进行的过程中,约见的人并不是主管者,如果你跟他们费口舌,那就大费周折,而如果你能够准确的确定这个人,并快速的获取相关信息,找到正主的话,还是很轻松就能成功的,跟管事的人说话一句胜过别人口口相传的百十句。

这种不浪费就是效率。

3、尽量在本企业办公室内谈判零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。

除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外,最大的目的就是增强自己方面的优势,这种强势就能占据谈判的优秀,在谁的地盘上无疑就是胆量和底气更足一些,这种心理优势很强势,而且还可以得到自己的同事和领导的帮助,胜算更强一些。

4、遵守对等原则不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。

谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。

如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。

5、不要透露兴趣点即便你很喜欢他们的产品或者服务,也切记在交易开始之前,一定要让对方看不透你的心思,不能一眼就让人看出你想买什么东西,看出兴趣点是最大的要害,身份互换也是如此。

有时候,藏着点会效果更好。

任何一点的破绽都会让你成为手下败将,沦为对方的口中肉,谈判优势更是不要想。

6、学会转移话题话题的继续是一种谈判技巧,同时在必要的时候不纠结在某一个小的细节上,而是转移话题也是一种聪明之举,有经验的谈判者都懂得如何化解这样的危机,让谈判正好的进行下去,如果没有直接转移话题的能力,停下来喝杯茶也能缓解紧张气氛。

7、采取主动主动出击,胜利的机会更大一些,但是说话还是要有分寸,不能让对方通过你的主动出击了解到你更多的企业立场,善用咨询技术会更好一些,论断过多的人和攻击过度都是愚蠢的行为。

16种客户谈判技巧

16种客户谈判技巧

16种客户谈判技巧客户谈判是商业交易过程中非常重要的一环。

如何与客户谈判,达到双赢的结果,是每个销售人员都应该掌握的技巧。

以下是16种客户谈判技巧,供参考:1.积极倾听:在谈判过程中,不仅要把自己的观点表达清楚,更要听取客户的需求和反馈,理解他们的关注点。

2.察言观色:观察客户的肢体语言和面部表情,了解他们的情绪和态度,找到共同的语言和利益点。

3.明确目标:在谈判开始前,明确自己的目标和底线,确保自己有清晰的目标意识,可以更好地应对各种情况。

4.提前准备:在谈判前,对客户的需求、市场情况等进行充分了解,做好充分的准备工作。

5.建立信任:通过与客户建立良好的信任关系,可以增加谈判的成功率。

建立信任的方式包括提供专业的建议、履行承诺等。

6.保持冷静:在谈判过程中,时刻保持冷静,不要被客户的情绪和压力所影响。

保持冷静可以更好地掌控谈判的进程。

7.提供解决方案:积极与客户合作,提供切实可行的解决方案,满足客户的需求,并保证自己的利益。

8.灵活应变:在谈判过程中,根据客户的需求和反馈,灵活调整自己的策略和计划,以达到最佳的谈判结果。

9.提出建议:在谈判中,提出合理的建议,以提高客户对自己的信任和满意度,增加谈判成功的可能性。

10.技巧性表达:在谈判中,运用一些技巧性的表达方式,如使用肯定的语言、避免负面情绪、注意语速和音量等。

11.寻找共同点:在谈判中,寻找与客户的共同点,建立共同的利益和价值观的基础,加强双方的合作意愿。

12.强调客户利益:在谈判过程中,不仅要关注自己的利益,更要注意强调客户的利益,使其认可自己的价值和优势。

13.与决策者对话:尽可能与客户的决策者进行对话,了解他们的需求和决策过程,以提高自己的说服力。

14.采取合理的让步:在谈判过程中,适当采取一些让步,以满足客户的需求,并争取更多的合作机会。

15.保持耐心:有时客户谈判过程中会出现一些阻碍和问题,要保持耐心,寻求解决问题的方法,以达到共赢的结果。

谈判的技巧有哪些

谈判的技巧有哪些

谈判的技巧有哪些
谈判是一种实现目标、解决问题、达成协议的重要沟通方式。

在谈判过程中,掌握一些谈判技巧可以帮助实现有效的沟通和协商。

以下是一些常用的谈判技巧:
1. 了解自己的目标和底线:在谈判前,明确自己的目标和所能接受的底线,以便更有利地制定谈判策略。

2. 倾听和发问:倾听对方的意见和需求,并提出明确的问题,帮助双方更好地理解对方并找到共同点。

3. 提供理由和证据:在谈判中提供合理的理由和相关证据支持自己的观点和要求,增强说服力。

4. 创造共赢的解决方案:寻找双方共同受益的解决方案,通过互惠互利,达成共识。

5. 保持冷静和专业:在激烈的谈判中保持冷静和专业,避免情绪干扰谈判进程。

6. 寻求中立第三方的参与:对于一些复杂的谈判,可以考虑邀请一个中立的第三方,如调解人或仲裁人,来帮助解决争议。

7. 有效沟通:在谈判中使用清晰、明确的语言,并使用肢体语言和表情来增强
沟通效果。

8. 掌握时间管理:合理安排和控制谈判时间,在有限的时间内达成协议。

9. 准备替代方案:在谈判中预先准备一些替代方案,以备不时之需,避免陷入僵局。

10. 尊重对方:在谈判中尊重对方的意见、需求和权利,建立互信,有助于更加有效地解决问题。

11. 柔性和坚定性的平衡:在谈判中要保持灵活性,但又要有明确的目标和底线,以便灵活应对谈判过程中的变化。

12. 纸上谈兵:在谈判中记录和记录每个会议的要点和共识,以便回顾和纠正误解。

这些谈判技巧可以帮助实现更优秀的谈判结果,但具体技巧的选择和应用需要根据具体情况和谈判目标进行调整。

常用的谈判技巧有哪些

常用的谈判技巧有哪些

常用的谈判技巧有哪些1.认真准备:在谈判前,充分了解谈判对象、目标和背景。

收集必要的信息,评估对方利益和需求,然后确立自己的底线和目标。

2.设定目标和底线:在开始谈判时,设定清晰明确的目标和底线。

目标是您希望实现的最理想结果,而底线是您可以接受的最低限度。

3.理解对方:在谈判过程中,努力理解对方的需求、利益和立场。

倾听对方的观点,提问以更好地理解他们的立场,并找到双方的共同点。

4.积极沟通:建立积极的沟通氛围,尊重对方,并表达自己的意见和观点。

使用积极语言,避免使用攻击性和威胁性的措辞。

5.提出有针对性的问题:通过提出明确的问题来了解对方的意图,需求和利益。

问开放性问题,以便对方能够提供详细和有意义的回答。

6.使用合适的谈判技巧:根据需要和情况,使用不同的谈判技巧。

例如,竞争性的技巧包括要求更多,降低对方期望和发出警告;合作性的技巧包括探索利益和需求、提出多种解决方案等。

7.寻求共赢解决方案:通过合作和协商,努力找到对双方都有利的解决方案。

寻求创新和折中的办法,以满足双方的需求,并确保双方都能从谈判中获得好处。

8.注重利益而非立场:与对方讨论时,注重讨论双方的利益而非立场。

理解对方的利益,以便能够提出相应的解决方案。

9.让步的技巧:在必要时做出让步,但要确保让步不过于激进,以免损害自己的利益。

在做出让步之前,仔细考虑让步的后果。

10.技巧性提问:使用技巧性提问来引导对方的思维和行为。

通过提问来引导对方考虑特定的问题,以便达成更有利的协议。

11.控制情绪:在谈判过程中,保持冷静和理智,不要被情绪控制。

控制自己的情绪能够帮助您更好地处理谈判中的问题和挑战。

12.后续跟进:在谈判结束后,要及时进行后续跟进。

确认协议的实施和结束,并与对方建立并维护良好的关系。

以上是一些常用的谈判技巧,通过熟练掌握这些技巧,您将能够更加有效地进行谈判,并取得更好的结果。

谈判中的五种话术技巧有什么

谈判中的五种话术技巧有什么

谈判中的五种话术技巧有什么谈判中的五种话术技巧(1)先退让一步,再提出反对的意见在表示不同意见时,应该先退让一步,提出某些同意对方的意见,表明你很仔细地考虑过他的意见,如此将使对方更容易接受你的观点。

你不妨这样说:“我考虑过你的提议,这个建议很好,不过,有些问题还需要再商量。

”“我十分同意你的意见,只是我有一些建议,希望你能听听。

”(2)婉言陈述,吸引对方一起讨论在表示反对之前,你不妨以慎重的态度,请对方再考虑一下自己的意见,使对方不愉快的情绪降到低,然后再提出你的意见。

你可以这样说:“你提的问题很重要,是否可以重新仔细地讨论一下,你觉得如何”“你是否可以再考虑有没有好的办法或建议,我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹豫,而且表明你对他的意见很感兴趣,可使对方乐于和你讨论,接受你的意见。

(3)褒贬倒置,营造和谐气氛在提出反对意见前,你不妨告诉对方,有一些人也和他有同样的观点。

把批评性的话先以表扬的形式讲出来,这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。

你可以这样说:“你提的意见很好,不少人和你有同样的看法,不过……”“我明白你所说的都是正确的,在理论上是可行,但是在实行方面……”(4)回避焦点,缓冲正面的纷争你可以表示赞同对方的意见,但指明有些人不赞同,然后再针对对方意见的不完善提出质疑。

(5)重复对方的意见,提醒对方再次考虑他的意见谈判中拒方,一定要讲究策略。

委婉地拒绝,对方会心服口服;生硬地拒绝,对方则会产生不满,甚至怀恨、仇视你。

所以,一定要记住,拒方,尽量不要伤害对方的自尊心。

要让对方明白,你的拒绝是出于不得已,并且感到很抱歉、很遗憾。

尽量使你的拒绝温柔而缓和。

拒绝的技巧有很多,但目的则只有一个,就是既要说出“不”字,又能使人觉得可以理解,尽可能减少对方因被拒绝而引起的不快。

只要你掌握了说“不”的诀窍,你的谈判条件就很自然地会水涨船高。

实用的谈判技巧1. 寒暄客套。

我们很容易发现“熟人好说话”,为什么呢出于对我们本身的信任,或者是抹不开面子。

8种绝对聪明的谈判技巧和策略

8种绝对聪明的谈判技巧和策略

8种绝对聪明的谈判技巧和策略在商务环境中,谈判是一种重要的技巧,它能够帮助我们在达到自己的目标的同时与他人达成共识。

下面就是8种绝对聪明的谈判技巧和策略,帮助您在谈判中取得更好的结果。

1.充分准备:在谈判之前,确保你对谈判的对象、目标和限制有充分的了解。

研究对方的利益,预测可能的反应,并为可能的情况做好准备。

2.监听和理解:在谈判中,重要的不仅是表达自己的观点,还包括听取对方的意见和理解其利益。

通过倾听对方的需求和担忧,了解其真正的关注点,并能够以此为依据形成有利于自己的策略。

3.制定明确的目标:在谈判开始之前,要设定明确的目标,并确定自己的底线。

明确的目标有助于你制定策略,并在谈判过程中保持冷静和清晰的思维。

4.创造共赢的机会:谈判不应该只是一次胜负的竞争,而是应该寻求达成双方的共赢。

寻找共同的利益和目标,并努力寻求解决方案,使双方都能获得所需。

5.灵活的交易:在谈判过程中,要保持灵活性,愿意做出一些让步。

通过给予对方一些价值,可以促使对方也做出让步,从而达到双方都满意的结果。

6.提供选择:给对方提供选择的权力可以增加对方的参与感和主动性。

这种技巧被称为“选择给予”。

通过给予对方多个选择,并指出每个选择的优势和劣势,可以引导对方做出你期望的选择。

7.确定时间和地点:确定谈判的时间和地点是非常重要的。

选择一个适当的时间和地点,避免因为环境或其他因素导致谈判的不顺利。

8.善于沟通:在谈判中,良好的沟通是至关重要的。

确保清晰地表达自己的观点和意图,并用简明扼要的语言进行交流。

避免使用冲突性的语言或表达方式,以免引起对方的抵触。

在商务谈判中,使用这些绝对聪明的谈判技巧和策略,有助于您成为一个更有影响力和更成功的谈判者。

通过充分准备、聆听和理解对方、制定明确的目标、创造共赢的机会、灵活的交易、提供选择、确定时间和地点以及善于沟通,您可以更好地应对各种谈判场景。

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧

商务谈判的有效沟通方法十四个有效沟通技巧商务谈判是企业之间达成交易的重要环节,而有效的沟通则是商务谈判取得成功的关键因素之一。

在商务谈判中,用正确的沟通方法可以避免误解,促进双方合作,达成互利共赢的结果。

以下是商务谈判中十四个有效沟通技巧。

1. 调整语调和语气。

在商务谈判中,语调和语气直接影响与对方的关系建立。

使用温和的语气和正确的语调,可以增进合作关系并达成共识。

2. 保持积极姿态。

无论遇到多大的困难,都要保持积极的态度。

对于难以接受的建议或要求,可以用积极的措辞回应,寻求解决方案。

3. 善于倾听。

倾听对方的观点和需求可以帮助双方建立信任,同时也能更好地了解对方的立场和利益,有助于达成双赢的结果。

4. 重视非语言沟通。

在商务谈判中,非语言沟通包括姿态、表情和眼神等。

注意自己的非语言沟通,并观察对方的非语言信号,可以帮助理解并更好地回应对方的需求。

5. 使用简洁明确的语言。

在商务谈判中,使用简洁明确的语言可以减少误解和歧义。

表达清晰的需求和条件,避免使用模棱两可或含糊不清的措辞。

6. 沟通前做好准备。

在商务谈判前,做好对对方的研究,了解其需求和背景信息,有针对性地准备好自己的提议和议程,可以提高沟通的效果。

7. 强调共同利益。

商务谈判的目标是达成互利共赢的结果,因此在沟通中要强调双方的共同利益,并充分阐述双方合作的好处。

8. 避免使用负面词汇。

使用负面词汇容易引发争议,阻碍沟通进展。

相反,使用正面和积极的措辞可以增进合作氛围。

9. 提供充分的解释和理由。

在商务谈判中,提供充分的解释和理由可以增加对方的理解和接受程度。

清晰地解释自己的决策和提议,有助于促成双方达成共识。

10. 掌握正确的谈判技巧。

掌握正确的谈判技巧,如提问、回应、概括和总结等,可以在谈判过程中更好地传递信息和引导对话的方向。

11. 灵活运用正式和非正式沟通方式。

正式的商务谈判中,需要遵循一定的规则和程序。

然而,在某些情况下,非正式的沟通方式,如面对面的会议、私下的交谈,可能更加有效。

谈判十五种技巧

谈判十五种技巧

谈判是一门艺术,需要运用各种技巧来达到自己的目的。

以下是十五种谈判技巧:
1. 了解对手:了解对手的需求、目标和担忧,有助于制定更好的谈判策略。

2. 明确目标:明确自己希望通过谈判达成的目标,并为此制定策略。

3. 建立良好的沟通:良好的沟通是谈判成功的基石,要保持冷静、尊重对方。

4. 利用信息优势:拥有更多的信息,有助于更好地评估价值和制定策略。

5. 灵活变通:根据谈判进程,灵活调整自己的策略和要求。

6. 建立信任:在谈判中建立信任关系,有助于达成更好的协议。

7. 倾听技巧:倾听对方的需求和关注点,有助于更好地了解对方。

8. 提出解决方案:不仅指出问题,还要提出解决方案,显示自己的诚意和能力。

9. 避免对抗性言语:避免使用攻击性或对抗性的言语,以免破坏谈判氛围。

10. 利用优势:了解自己的优势,并在适当的时候展现出来。

11. 掌握让步的艺术:在必要时做出让步,但要确保这些让步能带来回报。

12. 使用压力策略:在关键时刻施加压力,促使对方做出决定。

13. 熟悉议程:提前了解谈判议程,有助于更好地准备和组织思路。

14. 结束谈判的艺术:达成协议后,确保所有细节都得到妥善处理。

15. 回顾与总结:谈判结束后,回顾整个过程,总结经验教训,不断提高自己的谈判技巧。

运用这些技巧时需结合实际情况,灵活调整,以确保在各种谈判中取得最佳结果。

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谈判小技巧
谈判小技巧
网络电视——逆向思维的产物
在帕尔曼(StevePerlman)着手推出网络电视之际,他面临着一次生死攸关的艰难排序。

他争取到了种子基金,开发出了将网络接入
普通电视的技术,研制出了样机,还聘请到了核心的技术层和管理
层成员。

然而此时帕尔曼的现金流已岌岌可危,须得要对付一大堆潜在的生意伙伴,这其中包括风险投资商、“天使”投资人(私人资本投资者)和业界合作伙伴(作为潜在的资金来源渠道);消费类电子公司、
网络服务提供商(ISP)和内容提供商(可能的盟友及合伙人);机顶盒
生产商;美国之外的执照持有商;以及批发和零售分销商。

眼看着自己前途大好的事业正陷入困境,帕尔曼接下来的谈判似乎应该跟风险投资公司拉资金。

然而帕尔曼清楚,在当时,尽管风
险投资商可能愿意向他的新公司投放少量资金,对于诸如网络电视
这样的消费类电子产品的大笔资金投入,他们则相当审慎。

于是,帕尔曼从自己的风险投资目标来逆向筹划,推导出如果能与一家消费类电子行业的翘楚结成伙伴,网络电视对风险投资商的
吸引力和价值就会得到大大提升。

他首先选择向索尼公司推广自己
的产品,一开始被索尼回绝了。

然而他随即与飞利浦公司洽谈成功,并利用所签合约进一步与索尼达成了补充协议。

有了索尼和飞利浦入伙,帕尔曼现在可以坐下来洽谈风险投资了——当然此时的价码已经飚升。

手握这笔宽裕的资金,再来与生产商、批发和零售商、内容提供商、ISP以及国外的盟友拍档们逐个
理出头绪、签下协议——乃至于最终将自己幼小却正茁壮成长的企
业作价4.25亿美金卖给微软公司,对帕尔曼来说都显得轻而易举了。

遵循五个步骤
1、画一幅“图”来标示各个现实或是潜在的参与方,他们的利
益所在以及他们在谈判破裂情况下的选择;
2、估算与各方达成协议的难度和代价,以及让其参与进来的价
值大小;
3、确认各方之间的利害关系:谁对谁有影响力,谁可能服从谁,谁又对谁有感激之情,诸如此类。

5、到收官之前的阶段,再问问自己类似的问题:该阶段选择哪
个理想对象过招,才最有可能让最棘手的对手点头?如何把这一方争
取过来呢?
照这样逆向筹划下去,直到你拨开笼罩希望的朦胧云团,找到最光明的成功之路。

要更好地理解逆向筹划的推理之道,可以参照一下项目管理的体系。

在决定如何实施一个错综复杂的项目时,你首先会聚焦到终点上,由此反向推进到当前,来形成一套关键路线和时间表。

由一个
持续存在的联盟所达成的、不断地带来价值的协定,就相当于一个
圆满完成的项目。

把握四个关键
一旦运用起逆向筹划的方式来,你会发现自己面临若干问题:如何确认哪些是关键性的人物?谈判是该私下还是公开进行?是该各个
击破还是一起会谈?又该如何应对对手在先后顺序上所使的手段呢?
这里给你一些建议:
研究一下影响与顺从模式。

期望建立谈判联盟的人很快就能认识到,一上来就对付最棘手的——或许也是最关键的_对手,十有八九
会谈不拢。

为提高胜算,设法甄别一下谁能对目标对象施加影响,
目标对象又会服从何人。

在1993年《纽约客》杂志(NewYorker)上
的一篇文章中,布鲁门多(SidneyBlumenthal)描述道,当时克林顿
总统(BillClinton)在争取国会批准《北美自由贸易协定》事务上的
首席顾问达利(BillDaley),是这样确保赞成票的:“有消息声称,
曾经倾向于同意的某位议员结果却表示反对……在知道这个坏消息
后,(达利就开始行动)……‘能不能找到可以支配这家伙的那家伙?
得命令能命令那家伙命令这家伙的家伙’”。

如果业主试图卖掉自己的公司,对他的忠告是,切勿过早与潜在收购者的CEO展开正式谈判。

反之,他应该研究一下,当涉及到收
购事宜时,CEO会向谁寻求意见。

显然,他的CFO至关重要。

继续
逆向研究下去,会发现财务部里有一位CFO推崇倍至的分析师,毋
庸置疑将会受命负责评估这项稍显异类的交易。

由此得出结论:得
下本钱让这位关键的分析师赞同这单买卖。

等到与CEO紧锣密鼓的
谈判终于开张,铺垫工作早已停当。

CEO询问CFO,CFO转而询问关
键分析师,而分析师从内部成就了我们的事业。

迂回包抄,争取潜在的反对者。

顺序的安排既可以为最终的交易奠定基础,有时也可用于迂回包抄、争取潜在反对者的同意。

来看
看巴尼维克(PercyBarnevik)是如何促成Asea和BrownBoveri公司(即全球工程业巨擎ABB公司在瑞典及瑞士的前身)合并的。

在接受《哈佛商业评论》(HarvardBusinessReview)的一次采访中,他说道:“我们别无选择,只能背地里迅速进行这件事。

没有律师,没有审
计师,没有环境调研,也没有应做的刻苦功课。

当然,我们尽己所
能准确地评估资产。

但是……我们对其中的战略价值深信不疑……
为什么要保密?想想瑞典方面吧。

她的工业明珠Asea——一家造就
了该国绝大部分基础设施的百年老字号——总部要迁离瑞典……我
还记得8月10号我们在斯德哥尔摩召开新闻发布会的情景。

这消息
完全出其不意……接下来就是震惊,和既成事实。

那么……我们就
必须得将股东、公众、政府、欧盟逐个争取过来。


巴尼维克先与双方高层进行极小范围的秘密磋商,再同其他方面商谈。

籍此,他为自己的理想交易塑造了一个不可逆转的过程。


种高风险的排序意在避免诸如欧盟或瑞典政府阻碍交易进行之类的
摩擦。

倘若他由谋求欧盟的同意开始,再依次与政府、股东磋商,
事情早已搁浅,ABB也就不复存在了。

谨防在顺序上玩花招的对手。

务必小心的是:对方也可能引你误入次序安排的歧途。

为人父母者多半能够很快意会这招开局棋的家
庭版本:为了让爸爸答应,小孩会声称“妈妈说可以这样”,接着马上扑到妈妈那儿,说爸爸已经亮绿灯了。

有些孩子大了,便会在工作中玩这种古老的把戏。

比方说,一家私有股权企业在与一家大型投资集团谈判时,投资方非正式地承诺注资,前提是另一家以精明著称的投资商答应投资。

得知这种依赖心理后,操守不严的公司就有可能试探着分别与两方谈判,并以A 方所谓的同意作为与B方完成谈判的理由——反之亦然。

建议你:不管任何人向你打包票,声称谈判其他方已经承诺某事,一定要明确验证无误方可——其他方说不定也有“你已经首肯”这种错误印象。

如果说在建立谈判联盟、掌控敏感信息以及对付潜在的竞争对手等方面,谈判顺序的先后之分显得至关重要,那么逆向筹划的方式将有助于指引你前进的方向。

上述就是谈判要学会使用逆向思维全文,希望对您了解学习谈判技巧有所帮助。

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