OMS流程操作手册
OMS系统风电场用户操作手册
OMS系统风电场用户操作手册
一、电厂登陆OMS系统
电厂用户使用各自电厂用户名登陆OMS系统，不知道用户名及密码的请于oms项目组联系
联系电话：2926562，2921501
二、风电运行日报
电网运行管理－〉水电及新能源专业管理－〉风电运行日报
如图1-8-1所示，单击“新增”按钮，进入表单页面，如图1-8-2，带红色*号字段为必填项，填写完毕后单击“保存”按钮，返回视图界面。
图1-8-1
“工作安排”可以单击“新增”按钮来增加。
图1-8-2
在视图界面勾选数据记录前面的复选框，单击“上报”按钮即可。
上报成功后，“上报”按钮置灰。
图1-8-3
三、风电数据统计月报
电网运行管理－〉水电及新能源专业管理－〉风电数据统计月报
如图1-9-1所示，单击“新增”按钮，进入表单页面，如图1-9-2，带红色*号字段为必填项，填写完毕后单击“保存”按钮，返回视图界面。
图1-9-1
图1-9-2
在视图界面勾选数据记录前面的复选框，单击“上报”按钮即可。
上报成功后，“上报”按钮置灰。
图1-9-3。
IT运维管理系统 越维OMS普及版管理员手册
越维IT服务管理系统【普及版】管理员操作手册越维IT服务管理系统【普及版】管理员操作手册版本V1.0广州越维信息科技有限公司2012年4月目录1.系统介绍 (3)1.1系统概述 (3)1.2系统特点 (3)1.3应用价值 (4)2.系统设置 (4)2.1组织机构导入 (4)2.2人员账号管理 (5)2.3部门结构管理 (7)2.4组织结构 (9)2.5角色管理 (10)2.6权限设置 ............................................................................................................................ 错误！未定义书签。
2.7系统更新 (11)2.8更新记录 ............................................................................................................................ 错误！未定义书签。
2.9安全认证 ............................................................................................................................ 错误！未定义书签。
2.10调度备份 .......................................................................................................................... 错误！未定义书签。
2.11事件管理基础配置 (12)2.12资产管理基础数据维护 (13)附录： (14)附1：功能结构表 (14)附2：故障和请求业务流程 (15)附3：参考数据 (19)附4：权限模型 (22)1.系统介绍1.1系统概述对于中小企业来说，OMS普及版在内置ITIL故障和请求管理的基础之上，整合了即时通讯工具，邮件短信平台、BBS、自助服务门户、自动通知提醒升级机制、智能统计分析报表等功能，使业务部门和IT部门沟通协作更加紧密，对故障/请求的响应-解决-跟踪-监控-分析等更加及时有效，IT人员的工作生活更加轻松自如，是一款智能的人性化的IT服务管理软件。
管易OMS营运操作手册(仅供参考)
管易OMS营运操作手册管易OMS营运操作手册 (1)1.新增、修改 (2)1)作用和业务 (2)2)UI界面 (3)3）功能说明 (3)2.整单促销 (10)1）作用和业务 (10)2）UI界面 (10)3)功能 (11)3.单品促销 (12)1) 作用和业务 (12)2) UI界面 (12)3) 功能 (13)4.促销活动全局参数设置 (13)界面展示 (13)5.个性化参数设置 (13)界面展示 (13)满就送促销操作说明 (14)1．促销活动新增和修改 (14)界面展示 (14)功能描述 (15)2．满足条件同时赠送多个商品 (17)3．3号转化服务 (17)4．订单界面日志展示 (18)在订单执行促销活动同时，要记录促销具体执行日志，包括具体促销活动、执行时间、赠送的商品、赠送商品数量，还要修改促销活动已赠送量。
如果同一个订单针对同一个促销执行多次（倍送），需要分别记录，而不是合并数量。
例如：现在有一个促销满0.02 元送A 商品（倍送），现在有一个订单0.07 元，执行促销记录细节时，增加三条促销执行日志，如下图： (18)1.商品新增 (23)2.新增商品推送WMS (24)3.店铺铺货 (25)4.设置自动上传/下架临界值 (25)一，管易OMS营运赠品设置操作说明注意事项1．赠品管理里促销活动与促销活动之间默认促销活动叠加。
2．满就送里促销活动与促销活动之间默认促销活动不可叠加。
3．赠品管理与满就送里促销活动与促销活动之间默认促销活动叠加。
4．所有促销活动必须验证后，方可启用活动促销。
1.新增、修改1)作用和业务新增买就送促销活动；2)UI界面促销活动->赠品管理，点击【新增】图13）功能说明根据客户的买就送需求，量身定制促销活动；例如：买一送一；支付前10名送赠品；累送；限量送等功能；购买金额=买家购买金额限制购买件数=买家购买件数限制购买次数=买家购买次数限制（订单数）支付时间前N名=买家支付时间排序名次限制会员只参加一次活动=买家活动时间内只触发一次活动，其他活动不参与，买送和满送，满送优秀，一般情况下勿选。
oms 体系管理手册
oms 体系管理手册
"OMS" 通常指的是"Occupational Health and Safety Management System"，即职业健康与安全管理体系。
一个OMS 体系管理手册是在组织中为职业健康与安全管理而制定的文件，它提供了有关组织OMS 策略、目标、程序和流程的详细信息。
这样的手册是为了确保组织的工作环境安全，保护员工的健康，并遵守相关的法规和标准。
以下是OMS 体系管理手册可能包括的一些常见内容：
1.引言和组织概况：
•组织的背景、范围和业务。
2.政策和目标：
•关于职业健康与安全的组织政策和目标的说明。
3.法规和法规遵守：
•描述组织必须遵守的所有相关法规和法规。
4.OMS 责任：
•各级别的责任，包括管理层、员工和其他相关方。
5.风险评估和控制：
•识别工作场所可能存在的职业健康与安全风险，以及采取的控制措施。
6.培训和教育：
•描述员工接受的职业健康与安全培训和教育。
7.应急准备和响应：
•描述组织如何准备和应对紧急情况。
8.绩效测量和监控：
•描述用于测量和监控OMS 绩效的指标和方法。
9.持续改进：
•描述组织如何实施持续改进，以提高职业健康与安全管理水平。
OMS 体系管理手册通常是在ISO 45001 标准框架下编制的，该标准是国际上广泛用于职业健康与安全管理的标准。
具体的手册内容可能因组织的性质、规模和行业而有所不同。
商派oms 操作手册
商派oms 操作手册
商派OMS（Order Management System）的操作手册主要包括
以下内容：
1. OMS系统介绍：概述OMS系统的功能和优势，包括订单管理、库存管理、物流管理等。
2. 系统登录：介绍如何登录OMS系统，包括账号注册、密码
找回等步骤。
3. 主界面：主界面展示了系统的主要功能区域，包括订单管理、库存管理、物流管理等模块。
4. 订单管理：详细介绍订单管理模块的使用方法，包括订单录入、订单查询、订单处理等。
5. 库存管理：介绍库存管理模块的使用方法，包括商品入库、出库、库存调整等操作。
6. 物流管理：详细介绍物流管理模块的使用方法，包括物流订单生成、物流查询、运费计算等。
7. 报表分析：介绍系统提供的报表分析功能，包括销售报表、库存报表、物流报表等。
8. 设置管理：介绍系统的设置管理功能，包括用户权限设置、系统参数设置等。
9. 常见问题解答：列举一些常见问题，并提供解答和解决方法。
10. 高级功能介绍：介绍一些高级功能，如批量导入订单、批
量导入库存等。
以上为一般商派OMS操作手册的内容，具体操作手册的编写
要根据OMS系统的具体版本和功能来确定。
朗讯OMS详细操作步骤
朗讯OMS详细操作步骤1、不同设备的开局步骤(是不是指设备的初始化，请问需要哪几种设备的初始化)CIT开局2、板卡的识别(这个是不是指已经初始化的设备上增加或者更改板卡的设置)每块板卡的作用3、创建网元(是不是指网管上吊网元)新建网元Manggement Network → OMS to NE Connections → NEW →一项项继续填记住要用CAN模式不是TRN模式4、创建网络物理连接1.NEW →TDM connection Multiplex section→选择光速率STM4或1→选择链接站点（From NE XXXX）→选择光口→（From Port ID 1如；LP1.1）→选择站点（From NE 2XXX）→选择光口→（From Port ID 2如；LP2.1）→ Finish5、创建复用段保护（自动生RINGMAP）(保护关系，光口关系，破换加点。
2芯、4芯保护方式eg，)NE management functions →Protection Group →MS Shared Protection Ring6、时钟抽取同步时钟源分配（站时钟）NE management functions → Timing Refernces →抽站时钟 Timing Source information优先级 System Timing Source information锁定时钟System Timing Status information（外时钟）NE management functions → Timing Refernces →抽外时钟 Colock Output Timing Source information锁定外时钟 Colock Output System Timing Status information 7、倒换，强制倒换，能否对一条VC12单独进行倒换(单独倒换不会) NE management functions →Protection Group →MS Shared Protection Ring8、1：1保护，1：n保护，单板保护，1+1保护如何设置（保护设置）NE management functions → Equipment Protection9、主，从时钟切换（参考6）11、如何发测试字节Port → Logical →一步步选端口→ Trace information →第一栏选16-byte string →transmitted…value 点开写字母12.、如何开电路13、以太网业务配置（透传，汇聚）开完电路后1.接入层： NE management functions → Date Service → VCG information → TS1 →选需配置的端口拉到右边→ Submit2.汇聚层：1)同接入层2）NE management functions →Date Service →Vitual Switches →选盘、进入后讲上步骤捆绑的WAN拖到右边→Submit3）NE management functions → Date Service → VLANS →选盘、选择合适的VALAN进入后将上步骤捆绑的WAN打上标签（Tag Selected Porta）拖到右边→ Submit检查：看接入层或者汇聚层第一步NE management functions → Date Service → VCG information → TS1 观察页面上4个通道是否速率均正常14、如何查看性能检测参数（误码秒，背景误码块，光功率，温度，性能门限怎么设置），当前与历史数据查询，性能分析。
「厂站OMS系统简要说明书」
四川省调OMS系统使用说明书(厂站版)四川电力调度中心四川电力通信自动化中心南瑞信息系统公司2008年4月目录1 环境准备 (3)2 登录地址 (6)3 菜单栏介绍 (7)4.修改密码 (8)5 工作流任务介绍 (8)6 网格状视图介绍（含过滤方案）- (8)7 树型视图介绍-（标准树） (11)8 树型视图介绍 (14)9 工作流程介绍 (15)10 其它 (22)1 环境准备厂站用户计算机应配备Modem,拨号方式同原检修系统,拨号号码并更为:微波968132887,外线号码,,拨号用户名和密码随本说明书一起发送,默认密码都为1111。
运行环境需要Microsoft Internet Explorer 6.0及以上版本,不支持第三方浏览器如FireFox;a)首先要将IE的可信站点的安全级别设置为低,如下图b)点击站点按钮,添加如下地址,注意红线标示登陆后按照要求,用户应该修改拨号用户的密码,步骤如下在IE的地址栏中输入如下图：Username后面的录入框输入拨号的用户名Password后面的录入框输入拨号用户的密码，然后点击“Login”按钮即转入下面的界面Username不用输入Old Password 输入原来的密码New Password 输入新的密码Confirm New Password 重新输入新的密码后，点击“Submit”按钮则成功的修改密码。
2 登录地址.20/MWWebSite/ProjectHome/Express/Default.aspx在界面中输入用户名和密码,其中用户名及密码由系统管理员进行设置,各厂站用户名密码随本说明书一起发送，密码默认为1.在输入用户名和密码后，登陆到系统界面3 菜单栏介绍登陆后进入到WEB主控台。
主控台由登录状态、菜单栏、及当前任务列表等几部分组成。
如下图所示：3.1菜单栏：下面一排是菜单栏，列出了当前登陆用户可用的系统菜单链接。
点击一个菜单就可以进入到某项具体业务的处理模块。
OMS-ST 客户端基本操作与使用
•当客户端上保留的网元版本与服务器端的网元版本不一致时，用户可手工下载 网元适配文件到OMC-ST 客户端，保持客户端与服务器端网元版本一致，如图 所示。适配文件包括帮助文件、网元的macro 文件等。 macro 文件是网元定义的所有命令的全集，通过这个文件，您可以知道网元的 这个版本支持哪些命令，具体参数是什么等信息。 •如果没有网元新版本的文件，系统将显示无法升级的对话框，单击“确定”关 闭该对话框。
OMC-ST 的客户端基本 操作与使用
内容介绍
第1章 OMC-ST客户端登陆
第2章 OMC-ST拓扑管理
第3章 OMC-ST故障管理 第4章 性能管理
第5章 配置管理
登录MOTO –ST 服务器
点击图标：
输入登陆用户名 输入服务器的IP地址
注意： 用户名：admin
用户密码 ：szomcr00t
注意：如果在拓扑视图中查找不到对应的对象，可能是因为当前操作员无该 对象的操作权限，而非该拓扑对象不存在。
接入网元
• 在新建OMC-ST系统时或者通信网络中有新的通信设备或者IP组网设备需要被OMCST管理时，需要将对应的网元接入到OMC-ST系统。一旦接入成功，OMC-ST将从网 元上获取相关的配置数据，并在拓扑视图中指定的位置显示该网元。 接入网元，执行如下操作： 1. 根据网元类型、位置、当前拓扑视图的子网规划和OMC-ST系 统权限策略，确定网元在拓扑视图中的位置和网元的操作权 注：物理 限分配方案。 BTS 网元 2. 如果需要新创建子网，在拓扑视图中新建子网所在的子网快 不能手动 捷菜单中选择[Create Physical Subnet]创建子网。否则跳 创建。如 过此步骤。 果BSC 网 3. 如果要批创建网元，创建批创建网元信息文件。否则跳过此 元下有所 步骤。 属的BTS 4. 在网元所在子网的快捷菜单中选择[Create Physical NE]创 网元，当 建单个网元，选择[Create Physical NEs in batches]批创 同步该 建网元，选择[Create IP Device]创建IP组网设备网元。 BSC 网元 5. 将新增的网元绑定到需要的用户。 时会自动 6. 将新增网元的MML命令权限分配到需要的用户组。 创建这个 7. 如果新增的物理网元与拓扑视图上的虚拟网元之间有链路连 BTS 网元。 接关系，在网元所在的子网的快捷菜单上选择[Create Virtual Link]，创建虚拟链路。 8. 接入网元成功之后，拓扑视图上将显示新接入的网元以及其 与其他网元之间的物理和虚拟链路。以后，操作员可以通过 拓扑视图监控网元的运行状态。
OMS-50编程使用手册
注意事项z本手册是根据有关数控系统的通常情况编写的。
由于数控机床的生产厂家可能在机床中使用不同的代码或指令，为避免程序运行时可能出现的问题，测量软件必须由合格的专业人员安装，安装人员还应视机床的具体情况决定是否需对软件做适当的调整。
不同的数控系统所使用的测量软件及手册不同。
z在手册的编写过程中，本公司已尽量做到其内容及使用的术语正确，但本公司不对此做任何承诺。
此外本公司保留对手册内容进行适当修改而不事先通知客户的权利。
z手册中使用的示例仅起示范的作用，操作要在进行测量编程时根据机床具体要求进行，不能照抄照搬。
安全注意事项本手册所介绍的测量程序用于控制机床的测量移动，其功能的实现要依赖机床的数控系统。
测量程序所使用的语言是在数控系统所提供的平台上开发的，因此它并不直接控制机床，而是通过数控系统对机床进行控制。
为保障操作者及测头的安全，请务必注意下列事项：1、保证机床的安全防护门在正确的位置并工作正常。
2、确保使用测头时机床的手动绝对开关（MANUAL ABSOLUTE）处于接通（ON）状态。
3、确认测量程序所使用的代码与机床的规定代码一致。
4、确保机床的移动不会导致测头与机床及夹具发生碰撞，更不会危及操作者的人身安全。
5、测头的操作者要熟悉数控系统的编程语言并能熟练操作机床。
6、机床操作者应了解测头硬件状态的判断和故障诊断方法，要求先阅读相关的硬件手册。
目录第一章前言测量软件简介 (5)关于测头的标定 (6)关于刀具补偿 (7)第二章使用测头前要做的几件事2．1用户可设定数据 (8)2．1．1 后退系数#505 (8)2．1．2 设定半径或直径编程 (8)2．2标定测头 (9)2．2．1 X向标定 (10)2．2．2 Z向标定 (14)第三章测量程序的使用 (18)3．1 保护移动程序 (19)3．2 X向单边测量 (21)3．3 Z向单边测量 (24)附录：报警信息及处理方法 (27)第一章前言测量软件简介标准型测量软件由若干个子模块组成，包括以下内容：程序号功能O9010 保护移动子程序O9011 径向（X向）单边测量O9012 轴向（Z向）测量O9018 径向（X向）单边标定O9019 轴向（Z向）标定O9621 ，O9622 ， O9623 ，O9624为下级子程序，用户不能直接调用。
正通OMS系统-项目销售操作手册(共45张PPT)
成为拥有公信力的卓越公司
OMS系统-新车精品定价
选择好项目产品内容后，输入次数、销售单价，系统会自动计算 销售金额，并填写实收金额。 销售金额代表该项目的原始价值。 实收金额代表该项目的实际售卖金额，方便进行收入核算。若该 项目为赠送项目，实收金额可以输入为0。 项目套餐中的明细内容定义好后，在后续项目销售合同中选择时， 销售人员将无法对项目内容的次数、金额进行更改。
选中需要进行项目产品 销售合同录入的客户， 再点击新增按钮，系统 将出现项目产品销售合 同录入的界面。
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成为拥有公信力的卓越公司
OMS系统-项目产品服务销售
选择项目产品销售合同的所属部门， 目前只有销售部和售后部。 点击新增项目，下方会出现一条空 白记录，销售人员在此进行项目产 品销售内容的录入。
财务收银核对项目消费 合同内容，并进行审 核，审核后该项目销售 合同可以正常使用。 客户到店消费，由服 务顾问在完工结算单 维护处进行相应项目 销售合同内容的抵 扣。
4S店客服人员在OMS 系统中进行项目销售 合同内容的录入。
销售
财务收银核对项目消 费合同抵扣内容，并 进行最终收款结算。
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成为拥有公信力的卓越公司
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成为拥有公信力的卓越公司
OMS系统-产品服务审核
财务人员进行项目产品销售合同内容的审核。
4S店财务人员在延伸 服务管理-延伸管理-产 品服务-产品服务审核 里对客户购买的项目销 售合同内容进行审核。
选择日期类型、日期范 围、公司、产品服务大 类、客户信息等选择条 件可以查询已经录入的 项目产品销售合同内容。
正通OMS系统
————项目销售合同操作说明
1
成为拥有公信力的卓越公司
1
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统一订单和收银场景模拟
场景一：营业员下单后，顾客不要了，几天后又要了 营业员操作部分：
左键单击【撤销】取 消新增订单状态
统一订单和收银场景模拟
场景一：营业员下单后，顾客不要了，几天后又要了 营业员操作部分—调出订单：
1.点击“查询”按钮
4.左键单击【查询 内容】输入日期， 格式为：2014-1-9 或20140109两种 3.左键单击【查询 方式】在下拉框中 选择“小于”
10.修改完日期后，点击 “保存”，记住单号就 可去收银台进行交款
注：如未修改时间 系统会提示如下错 误
统一订单和收银场景模拟
场景二：交款时，顾客临时想换产品 场景描述：顾客在某展厅购买了三件商品，营业员开好定销
货单，带领顾客前往收银台付款，且收银员审核完订单。在交 款前，顾客突然改变主意，想把其中一件商品换成另一个型号 商品，针对该情况该如何操作？
统一订单和收银场景模拟
场景四：营业员忘记单号 场景描述：营业员与客户到收银台付钱过程中忘记单号此时
该如何操作？
统单号 收银员操作部分：
收银员登录系统，双击打开 “营运管理”-“销售订单 管理”-“销售单（自助）”
统一订单和收银场景模拟
场景四：营业员忘记单号 收银员操作部分—查询单号：
场景三：交钱时，顾客想退产品 收银员操作部分—作废订单，以便营业员复制：
收银员根据顾 客要求，收银 员在此定单审 核完成后点击 “作废”按钮
统一订单和收银场景模拟
场景三：交钱时，顾客想退产品 收银员操作部分—成功作废：
点击后，状态中显 示作废成功，此时， 该定单已作废
统一订单和收银场景模拟
场景三：交钱时，顾客想退产品 收银员操作部分—查询订单：
1.更换后，新商品 信息就在商品明细 中体现
统一订单和收银场景模拟
场景三：交款时，顾客想退掉或增加几件产品 场景描述：顾客在某展厅购买了几件商品，营业员开好定销
货单，带领顾客前往收银台付款，且收银员审核完订单。在交 款前，顾客突然改变主意，决定退掉或增加几件商品，针对该 情况该如何操作？
统一订单和收银场景模拟
统一订单和收银场景模拟
场景二：交款时，顾客临时想换产品 营业员操作部分—查询订单：
2.点击“撤销”回到浏 览状态
1.营业员账号登录，点击 “营运管理”-“销售订单 管理”-“销售单（自助）”
统一订单和收银场景模拟
场景二：交款时，顾客临时想换产品 营业员操作部分—查询订单：
1.回到浏览状态点 击“查询”
1.点击“查询”
1.点击查询方 式，可选“模 糊查询”
2. “查询的内容”填写必 须与“查询条件”所选内 容相匹配
2.弹出此对话框， 在查询条件中选 择相应查询条件。
3.点击确定
统一订单和收银场景模拟
场景四：营业员忘记单号 收银员操作部分—查询单号：
弹出营业员需要交款而忘记 的单号信息,然后收银员可 进行审核，进行交款动作。
弹出订单后，点击 “交款信息查询”按 钮
统一订单和收银场景模拟
场景五：已交款后当天调换产品 收银员操作部分—作废交款单：
点击“交款信息查询” 按钮后，弹出此对话框
点击“作废”将 该进行作废，并 将货款退出
统一订单和收银场景模拟
场景五：已交款后当天调换产品 收银员操作部分—作废交款单：
1.点击完“作废后” 弹出该对话框，点 击“是”
营业员开单—通过“红星大码”开单
7、零售价已设定为1元， 通过修改数量，达到修改 总价的目的，最后“实售 注：框中的选项已 锁死，无法输入 金额”会自动计算
注：框中的选项已 锁死，无法输入
8、付款方式、实收金额、 其他约定等如实填写。
系统中没有的商品，如何开单？
“红星大码”开单生成订单号（该信息请在24小时内反馈）
14、点击保存
12、填写需要备 注的内容 13、付款方式、实收金额、 其他约定等如实填写。
营业员开单—订单号生成
返回
15、弹出单号，营业员 记录单号报给收银台
收银员篇章
收银员录入“用 户”与“密码” 登录系统
收银员篇章
1. 双击“销售单 （自助）”
收银员篇章
调出订单
1. 点击“单号查询”
2.弹出对话框后 ，录 入营业员提报的销售 单号，可做模糊查询
2.点击 “确认”
统一订单和收银场景模拟
场景五：已交款后当天调换产品 收银员操作部分—作废交款单后，作废订单（此步骤必不可少）：
3.点击“作废”
统一订单和收银场景模拟
场景五：已交款后当天调换产品 收银员操作部分—作废成功：
10、弹出单号，营业员 记录单号报给收银台
统一订单和收银场景模拟
• 未审核前 改变购买意愿
一 二 三 四 五 六
审核前
• 交款前 调换某件产品 • 交款前 退某件产品
• 忘记销售单号 • 已交款后 当天调换产品 • 购买后 补货
交款后 审核后
交款前
统一订单和收银场景模拟
场景一：营业员下单后，顾客不要了，几天后才决定 交款
目录contents
01 退货管理 02 送货安装（回访）管理 03 客诉、先行赔付管理 04 VOC管理 05 费用单管理 06 代收款返款 07 环保质量检测管理 08 商户信用等级分类 09 单品管理 10 数据转移 11 资质管理 12 合同设置 13
定销货单管理
• 定销货单管理
返回
营业员开单
1.点击“商品代码 ”旁边按钮，弹出 次对话框 2.填写商品信 息可以进行精 确查找
3.点击查询
4.点击查询带出商 品信息，对需更换 商品进行勾选，点 “确认”
统一订单和收银场景模拟
场景二：交款时，顾客临时想换产品 营业员操作部分—保存订单：
2.确认后，点 击“保存”
3.重新生成一个新的 订单号，记录订单号 可至收银台进行交款
2.弹出此对话 框，输入定单 号
3.点击确认找 出作废定单
统一订单和收银场景模拟
场景二：交款时，顾客临时想换产品 营业员操作部分—复制订单，更换产品：
1.点击“复制”将 页面状态变为新增 状态
2.带出商品明细后， 选中“商品代码”点 击代码旁边的“……” 按钮
统一订单和收银场景模拟
场景二：交款时，顾客临时想换产品 营业员操作部分—更换产品：
2. 点击“交款”
收银员篇章
收款环节
2. 确认金额后点 击“确定” 分期付款点选
1. 根据销售单中 的付款方式点击相 应的小框 正常刷卡点选
收银员篇章
收款环节
2. 点击“是”
1. 点击“交 易结束”弹出 对话框
取消交易指：收 银员对此单不做 收银，点击后关 闭交款界面
取消付款指：收银员对付款方式 或付款金额选择或填写错误，可 做付款方式的取消，取消后重新 收款,付款页面不关闭
收银员篇章
打印一式三联交款单
弹出对话框，确定 打印小票，完成交 易
收银员篇章
券发放登记（如企划有返券的活动，则在交易结束后点击券发放登记）
1.点击“券发 放登记”
2.选择券种
3.录入券号
4.确定
收银员篇章
返回
返现发放设置（如企划有返现的活动，则在交易结束后点击返现登记）
1.点击“返 现登记”
2.确定
统一订单和收银场景模拟
场景五：已交款后当天调换产品
场景描述：顾客购买商品，由营业员开完定销货单后，到收银 台完成交款动作后，顾客才发现定销货单上的产品清单不是自 己想要的，而是因为营业员的误操作，产品选错了，此时该进 行如何操作？
统一订单和收银场景模拟
场景五：已交款后当天调换产品 收银员操作部分：
2.弹出此商品查询对话框， 可通过“商品代码”、“商 品名称”、“型号”进行精 确查找
3.点击查询
1.点击“商品 代码”旁边 “…”按钮
4.找到需要的商品 信息，进行勾选
5.点击确定
统一订单和收银场景模拟
场景三：交钱时，顾客想退产品 收银员操作部分—保存订单：
1.删除需退货的商品 后，点击“保存” 2.弹出该对话框，记录定单 号，点确定，就可去收银 台交款
营业员开单
系统中没有的商品 如何开单
系统中没有的商品，如何开单？
营业员操作部分—选择通用类商品 “红星大码”
1.双击“销售单 （自助）” 3、弹出对话框，输 入“大码”查询
4、点击查询
5、查询结果显示出来， 选择“红星大码”
6、点击“确认”
2、点击小三点 弹出对话框
系统中没有的商品，如何开单？
登陆收银员帐号，点击“营运 管理”－“销售定单管 理”“－销售单自助”
统一订单和收银场景模拟
场景五：已交款后当天调换产品 收银员操作部分—查询单号：
1.点击“单号查询” 后会弹出下列对话框
2.填入销售单号
3.点击确定
统一订单和收银场景模拟
场景五：已交款后当天调换产品 收银员操作部分—查看交款信息：
场景描述：顾客在展厅看中商品后，营业员帮其开取定销货
单，订单已开完并保存，但未审核。此时顾客改变购买意愿， 决定今天不交款，改天再说，几天后顾客来决定交款，此时该 如何操作？
统一订单和收银场景模拟
场景一：营业员下单后，顾客不要了，几天后又要了 营业员操作部分：
营业员账号登录，点击“营 运管理”-“销售订单管 理”-“销售单（自助）”
3. 点击“确认”
收银员篇章
审核订单
1.带出销售单信息， 确认订单信息无误 后点击“审核”
收银员篇章
刷识别卡
1. 审核后会弹出此对话 框。营业员刷身份识别 卡自动带入
2. 点击“确定”
收银员篇章
打印定销货单
1. 会自动弹出此对话 框。 2. 此时，如不需要更 改参与活动内容， 直接打印销货单交 款，如需修改参与 活动内容则取消打 印