天猫京东店铺年度运营计划表格
天猫京东运营工作计划表
序号 月份 销售额 全年占比 1 流量（UV） 运营目标 公式 预计推广投入（8%） 直通车（5%） 2 淘宝客（2%） CRM（客户维护）（1%） 日均费用 第一阶段过渡期 第二阶段快速积累期 转化率 客单价 1月 2月 3月 4月 5月 6月
销售额=流量（访客数）*转化率（
3
运营阶段
合计
总结
1.店铺装修,上架产品 2.产品市场调查，分析市场需求 3.产品定位，确定产品阶梯价格 4.刷单计划，前期产品评价积累
1.调整产品线，确定主推产品 2.分析产品卖点，及背景故事 3.针对性产品优化页面 4.增加主推款刷单量
6年度运营计划表
7月 8月 9月 10月 11月 11月日常 双11 12月 12月日常 双12
=流量（访客数）*转化率（全店成交转化率）*客单价
第三阶段优化期 1.优化产品关键字、主图 2.直通车选词优化，车图优化 3.淘宝联盟寻找优质淘客，提高转 化 4.官方活动报名（淘抢购、天天特 价等）
第四阶段爆发期
1.站内官方活动报名(淘金币、淘抢购、天天特价等) 2.直通车优化，控制ROI 3.站外淘客网站合作（返利网、淘粉吧、折800等） 4.CRM推广，短信、邮件营Fra bibliotek，推广店铺活动促销
天猫旗舰店新店运营工作规划表
2
服饰运营方案（举例）
5月（试运营 期）
6月（试运营期）
7月（试运营 期）
打造爆款单品1-3
个，月销量200个以
推广策略(打造热销单品引流，形 打造爆款单品1-3 上
成网站访问的用户基数及自然流 个，月销量30-60个 -直通车加大
量，形成良性循环)
-钻石展位加大、
打造爆款单品1-3 个，月销量300个以 上 -直通车加大 -钻石展位加大、
工作时间工：作早上9：
30-晚上6:30
1.负责做单、审核ERP
、催货 2.负责仓库对
接、监督仓库扫描入库
3.打电话通知店铺拍下
未付款的买家付款，并
记录每日打了多少电话
成功付款的有几个与未
成功付款的有那几个并 工作时间：早上9：
30-晚上6:30
1.店铺推广 2.店内数据
分析 3.行业数据分析
4.季节趋势把握 5.店内
画报是一种非常好的免费资源，通过申请账号可免费发公司的产品图，流
（4）帮派、微博
（前期不需要弄）宣传产品、促销活动及积累粉丝的宣传地；如果能策划 观的免费流量，并促销成交；需配备专人负责
（5）QQ邮件、老客户 、手机短信
具体参考老客户维护
（1）会员制度 （2）积分制度
1、购物包邮 2、退货包邮 3、折扣活动 4、VIP专线 5、闪电退
直通车维持，稳定 网站流量 -淘宝活动申报(聚 划算、淘满意、淘 金币等) -团购 -推出春季产品培 养销售 -秋冬产品存货清 仓活动
直通车维持，稳定网 站流量 -淘宝活动申报(聚划 算、淘满意、淘金币 等) -团购 -推出春季产品培养 销售 -秋冬产品存货清仓 活动
504,000
天猫店铺年度运营规划表
2、根据市场行情，结合现有的产品，找出在的爆款、次爆款。
3、通过刷单的方式，突破销量为0的限制达到月销30，评价10的门槛。
4、报名官方、淘金币等活动，冲刺一下销
5、及时更新手机店铺，做一些手机店铺的
市场行情，结合现有的产品，找出潜、次爆款。
刷单的方式，突破销量为0的限制，30，评价10的门槛。
官方、淘金币等活动，冲刺一下销量更新手机店铺，做一些手机店铺的活客单价。
3、产品属于快消品，消费者再次
购买几率大，设计合适的CRM客户
管理体系，为以后的老客户营销
做准备。
4、6.18是淘宝年中大促活动，淘
对稳定的阶段，接下
来的工作重点是维护
好老客户，让更多的
老客户再次回头购买。
2、加大推广力度，增
2、确认双12活动计划
3、双11活动预热
4、双11。
5、双12活动预热
6、双12。
7、年底天猫及淘宝其他各种类目资源活动
主
、次爆款。
客户1、结合店铺实际情况（运费、客
双12活动计划
活动预热。
活动预热。
天猫及淘宝其他各种类目资源活动。
活动预热。
比较便宜）。
淘宝天猫店铺整体年度运营计划【模版】
重点：
APP智能的推广 动销率95% 客单价 上新率 淘宝客 访问深度
)
：100W
4 30 500000 630000
2017年总体运营计划
第二季度(Q2)
巩固期，指标分配比25%：165W
5
6
7
31
30
31
550000
600000
500000
680000
750000
630000
第三季度(Q3)
75 268 2.50% 3000
458 130000
4194 22581 26774 87.5
2.50% 3500
发展期：稳定发展，积累沉淀
化率。 改，产品分类重新上
月份再上新品预热。
产品评价
(Q3)
29%：165W
10 31 700000 830000
458 130000
4194 22581 26774 87.5
500000
250000
380000
630000
2017年
72 50000 1786 7143 8929
9
1.00% 900
204 80000 2581 9677 12258 35.2
367 1.90% 1800
起步期：完善基础
384 130000
4333 16667 21000
46
2.30% 2000
1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份
最后一波冲刺。 春节过后新款产品开始上架，上新测试。产品分类重新分布。 新款持续全面上架，利用低价SKU引流并迅速提升店铺流量和转化率。 重点推广APP 只能控制。淘宝客整改，商家活动中心的提报. 老款保证原有销量的基础上进行整体的推进。京东，C店店铺整改，产品分类重新上 保证原有销量的基础上进行整体的推进。 开始进入淡季，巩固为主。巩固优化 开始对新上市的新品统筹，开始上新并进行测试 全面新品上架，进入销售的黄金阶段，要保证产品货量充足，9月份再上新品预热。 产品开始爆发（砸钱的时候到了，销量攀升期） 配合双十一的资源 爆发（天猫商城活动） 有个双十二 （淘宝网活动）
天猫运营年度工作计划表
天猫运营年度工作计划表第一部分：现状分析在开始制定天猫运营年度工作计划之前，我们首先需要对目前的运营情况进行详细的分析。
以下是关于天猫平台的运营现状分析：1. 用户：天猫平台目前拥有大量活跃用户，但竞争激烈。
用户需求多样化，购买习惯个性化。
需要根据用户行为数据进行精准运营。
2. 产品：天猫平台上有各种各样的产品，包括服装、家具、电子产品等，但存在品质参差不齐的问题。
需要加强品质管理，提升用户购买体验。
3. 营销：天猫平台上的营销方式多种多样，包括促销活动、优惠券等。
但有些促销活动效果不佳，需要改进。
4. 物流：天猫平台的物流系统相对健全，但仍然有不少用户反映物流速度慢、快递丢失等问题。
需要进一步提升物流效率和服务质量。
5. 竞争：天猫平台在电商行业竞争激烈，竞争对手众多。
需要研究竞争对手的优势和劣势，找到差异化竞争的策略。
第二部分：目标设定在现状分析的基础上，我们需要制定明确的运营目标，以便指导后续工作。
以下是天猫运营年度工作计划的目标设定：1. 用户增长：通过优化用户体验、推出个性化营销策略等方式，将全年活跃用户增加10%。
2. 销售目标：全年销售额增长15%。
3. 用户满意度：通过改进物流服务、提高产品品质等举措，提升用户满意度至80%。
4. 品牌形象：通过策划品牌营销活动、加强口碑管理等方式，提升天猫品牌形象。
第三部分：策略制定基于现状分析和目标设定，我们需要制定一系列具体的策略，以实现目标。
以下是天猫运营年度工作计划的策略制定：1. 优化用户体验：整合用户行为数据，通过个性化推荐、智能搜索等方式提升用户体验。
2. 加强品质管理：优化供应链管理，与品牌商合作，提高产品品质，减少售后问题。
3. 多样化营销策略：设计不同类型的促销活动，如秒杀、团购等，吸引用户参与，提升销售额。
4. 提升物流效率：与物流公司合作，优化物流系统，提高物流速度和服务质量，减少用户投诉。
5. 差异化竞争策略：研究竞争对手的优势和劣势，制定差异化竞争策略，例如推出独家产品、提供独特服务等。
店铺年度运营计划表
店铺年度运营计划表店铺年度运营计划表1. 店铺概况店铺名称：XXXX店铺行业类型：XXXX行业店铺地址：XXXX街道XXXX号2. 今年店铺目标1) 销售目标: 实现今年销售额增长XX%；2) 客户目标：增加新客户XX位；3) 市场目标：扩大市场占有率，成为行业知名品牌；4) 运营目标：提高运营效率，降低成本。
3. 竞争分析1) 主要竞争对手及其优势和劣势；2) 市场需求和趋势分析；3) 客户需求和偏好分析。
4. 销售与市场策略1) 销售渠道：结合线上线下销售，拓展线上平台合作；2) 促销活动：定期举行促销活动，如打折、满减等；3) 市场推广：加大市场宣传力度，提高品牌知名度；4) 客户服务：提供优质的售后服务，满足客户需求。
5. 产品策略1) 产品定位：针对目标客户调整产品定位；2) 产品质量：保证产品质量，提高客户满意度；3) 产品创新：不断推出新产品，满足客户需求；4) 供应链管理：优化供应链管理，降低成本。
6. 财务规划1) 资金需求：根据目标制定财务预算，确保资金充足；2) 成本控制：降低运营成本，提高利润率；3) 盈利目标：达到年度盈利目标，保持良好的财务状况。
7. 运营计划和措施1) 店铺布局：优化店内布局，提高商品展示效果；2) 人员管理：培训员工，提高销售技能和服务质量；3) 供应链管理：与供应商建立长期合作关系，确保供应稳定；4) 库存管理：精确控制库存，减少滞销商品。
8. 监测和评估1) 销售数据分析：定期分析销售数据，及时调整策略；2) 客户反馈：关注客户反馈意见，改进服务质量；3) 竞争对手监测：密切关注竞争对手的动态，及时制定对策；4) 绩效评估：根据目标对店铺绩效进行评估，调整计划。
9. 风险和挑战1) 经济形势不确定性：关注宏观经济环境变化，及时制定应对策略；2) 竞争加剧：加强对竞争对手的分析和优势的发掘，持续提高自身竞争力；3) 消费者需求变化：紧跟消费者需求变化，灵活调整产品和服务。
【运营规划】天猫旗舰店年度运营规划
40.00%
%
45
209.4
万元
30
151.4
万元
#REF!
#REF!
万元
#REF!
#REF!
万元
#REF!
#REF!
%
6.88
33.13
万元
9%
9%
%
6.00%
6.00%
%
#REF!
#REF!
万元
元
455
2367
台
6.00%
6.00%
6.00%
6.00%
6.00%
6.00%
净利
#REF!
#REF!
#REF!
#REF!
#REF!
#REF!
#REF!
客单价
1360
1360
1450
1450
1650
预计销量
26
44
147
207
241
595
242
年度投入产出预算
11月
12月
四季度小 计
1月
2月
3月
一季度小 计
4月
5月
年度投
项目/月份
6月
二季度小 计
7月
8月
9月
三季度小 计
10月
含税销售收入
3.5
3.5
20
30
35
85
40
毛利率%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
40.00%
销售成本
2.1
2.1
12
18
21
京东商城天猫商城电商运营经理年销售计划及月计划表
品牌发展战略方向：打造行业精品，提升品牌知名度 项目 季度 月度 季度销售目标 月销售目标 日销售目标 日目标UV 客单价 目标 转化率 Q1 1月份 2月份3月份 100000.0 9000 300 150 57.1 3.5% 15000 500 300 47.6 3.5% 4月份 Q2 5月份 80000.0 25000 850 400 55.9 3.8% 40000 1350 800 56.3 3.0% 45000 1500 1000 46.9 3.2% 6月份 7月份 Q3 8月份 150000.0 45000 1500 1000 44.1 3.4% 60000 2000 1300 38.5 4.0% 70000 2350 2000 34.6 3.4% 9月份 10月份 Q4 11月份 200000.0 65000 2200 1600 30.6 4.5% 65000 2200 1500 41.9 3.5% 12月份
品牌活动推广
开业有 健康面 十分关爱 XX宣言： 新品家居 有我呵护 XX，真的 男属贴身 你，一路 料，优质 ——送温 只做精品 秀 无忧一夏 在乎你 闪耀十月 相伴 内衣 暖 开业盛 品质铸就 关爱男士 惠，春季 健康体验 XX好礼 新品季 献给优秀 全程呵护 贴身真情 人圆梦圆 非常假期 成功的男 惠你一夏 XX关怀 享购季 约惠出行 士
阶段概述
品牌劣势：库存少，单价高。 店铺运营初始阶段：一 可控流量的掌控建立{自然搜索，推 广流量（直通车、、淘客）} 二 利用优势，抢夺免费资源 目标：利用库存优势，产品多点开花。 打造明星爆款男士内衣产品进入类目首页，争取更高 排名。 做流量、找主推产品 体验品口碑产品引流量 依托线下品牌形象衬托做形象款 打造符合品牌定位的爆品 5.00% 5.00%
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站内付费推广
京东快车 京选展位 京挑客 京直投
免费曝光、按点击付费、在全网多平台精准投放商品/活动营销产品 实时竞价、按展现和报价收费，结合店铺各大主题活动有选择的投 按照实际成交额给推广者支付服务费的广告投放模式，即cps销售分 坐拥腾讯系PC端+无线端优质资信、会员营销系统 建立完善的会员营销系统，提升复购率
多买优惠促销 单品促销、手机专享价 京东单品团、品牌团 APP秒杀、品牌特卖 其他平台活动
根据产品特点和卖点，组合打包产品进行捆绑销售，同时结合季节 物净套组 常规活动设置，提升成交客单价，提升订单转化率 通过后台设置手机专享价和单品限时促销价，提升搜索权重 不定期提报单品团、品牌团；通过单品团，品牌团提升店铺整体销 不定期组织秒杀活动，快速打造爆款 跟进日常平台活动报名
第二季度(Q2) 4月
27 6 6000 1667 200 145 7%
8 30% 1.5 25% 500
节假日活动促销、电商节
年货节
春节
情人节 愚人节
店铺优惠券、商品优惠券
日常活动
赠品促销、满赠促销、满减促销、满减送 常规活动设置，充分利用产品的使用装，通过赠品、满赠等促销活
促销活动 套装、套组促销
基础运营 宝贝首图优化
店铺日常管理，订单处理 新产品上架
店（京东）2019年运营计划
第二季度(Q2)
5月
6月
27
6
15
6900
27000
1935
5000
230
900
145
120
7%
5%
7月
8 9900 2580 330 140
6%
第三季度(Q3)
8月
9月
29
12
9
18000
12000
3870
3000
站外付费推广
推广运营
广告联盟、外部相关行业 网站合作推广
软文投放
针对选择一些站外推广资源，配合大型店铺活动，进行营销推广 选取品牌轰动性营销事件、品牌活动，在各大网媒进行软文投放，
免费推广渠道
哥弟期刊
线下实体店宣传物料包材
哥弟阿玛施官方微信公众 号、微博 线下户外活动、展场宣传 推广
物流包裹内容营销
XXXX化妆品旗舰店（京东）2019
概述
年度销售目标：100万 年度运营费用预算：30万 备注：具体各大活动促销计划见每月运营计划
季度
内容
月度
季度销售目标（万）
月度销售目标（万）
月均UV预估（UV）
销售目标 分解
日销售目标（元）
日均UV预估（uv）
客单价（元）
平均转化率
第一季度(Q1)
1月
2月
8
2
1
定期在哥弟内部期刊投放店铺产品宣传和店铺活动宣传 线下实体店收银台台卡、宣传海报、产品手册等地方展示店铺二维 同步宣传店铺各大促销活动，策划微信、微博营销活动，增加趣味
各类展场活动，标识线上旗舰店同步进行，欢迎网上选购 包裹优惠券、好评返现、会员卡、售后卡，外包装二维码等
宝贝标题关键词优化 店铺视觉装修，产品详细页优化
31%
30%
500 1666.66667 666.666667 1333.33333 833.333333 833.333333 1833.33333 1000
开发线上专供产品
劳动节
6.18年中大 促
端午节
七夕情人节 中秋佳节 国庆黄金周
双十一
双十二、双 旦
装，通过赠品、满赠等促销活动，让更多顾客体验到我们产品得以宣传推广品牌 进行捆绑销售，同时结合季节性变化，时节来确定主推套组；前期主推洗护沐经典套组、护肤三件客套组、家庭衣
升订单转化率 促销价，提升搜索权重 品团，品牌团提升店铺整体销量，打造2-3款店铺爆款
台精准投放商品/活动营销产品，主推2-3款产品 店铺各大主题活动有选择的投放推广 的广告投放模式，即cps销售分成，设置好合理的销售佣金，做好产品基础销量让更多人参与推广
告位。海量优质流量，大数据精准营销，按效果付费高性价比 率 型店铺活动，进行营销推广 ，在各大网媒进行软文投放，增加各大搜索引擎的收录 传和店铺活动宣传 产品手册等地方展示店铺二维码链接 信、微博营销活动，增加趣味性和粉丝黏度 进行，欢迎网上选购 后卡，外包装二维码等
日常基础运营工作
2400
2100
645
690
80
70
155
150
8%
8%
3月
4 3600 1290 120 148
8%
季度费用预算（万）
季度费用率
运营推广 费用预算
月度费用预算（万）
月度费用率
日均费用预算（元）
2.5
31%
0.5
0.5
1.5
25%
50%
38%
166.6666667 166.666667 500
产品
电商专供产品 体验装、旅行装
600
400
138
145
5%
5.60%
10月
9 11700 2903
390 140 5.60%
第四季度(Q4)
11月
12月
37
18
10
48000
13500
6000
3225
1600
450
100
138
4%
6%
8
8.5
11
30%
29%
30%
1.5
5
2
4
2.5
2.5
5.5
3
25%
33%
25%
33%
28%
28%