停车场收费员的岗位职责
停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员的主要职责是负责管理停车场的收费和车辆进出的流程。
具体职责包括但不限于以下几点：
1. 收费：负责向车辆主人收取停车费用，并准确计算金额。
根据停车场的规定，收费员必须了解各类车辆的收费标准，并向车主解释费用计算方式。
收费员还应保障资金安全，妥善收取和保管现金。
2. 停车管理：掌握停车场的布局和规则，指导司机正确停车，确保车辆有序停放，最大程度地利用停车空间。
收费员还需要及时巡视停车场，确保停车区域的整洁和安全。
3. 车辆进出管理：负责管理车辆的进出流程，确保车辆有序排队，遵守停车场的规定。
收费员需要使用电脑或手持终端设备记录车辆进出的时间，并和收费系统进行同步，确保数据准确无误。
4. 解答咨询：向前来咨询的车主提供准确、友好的解答。
收费员需要了解停车场的信息，如停车位的数量、收费标准等，并且能够解答车主关于停车场使用的问题。
5. 处理投诉：如果车主对服务或收费有异议，收费员需要耐心倾听并提供解决方案。
在处理投诉时，收费员需要保持冷静，尽量化解纠纷，或者及时向上级汇报，并配合处理。
6. 安全管理：负责停车场的安全管理工作，包括巡视摄像监控设备是否正常运行，检查和维护紧急电话设施、消防设备和逃生通道等，防止火灾、盗窃和其他安全事故的发生。
总体而言，停车场收费员需要具备良好的沟通能力、服务意识和责任心。
他们应能够高效地处理各类问题，并确保车主的满意度和停车流程的顺利进行。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
收费员是指在停车场、收费站、公路收费站等场所从车主手中收取停车费、通行费等费用的工作人员。
收费员的主要职责包括以下几个方面：
1. 收费工作：收费员需要根据车辆类型、停车时间等因素，向车主收取相应的停车费、通行费等费用，并开具相应的收据或发票。
2. 维护秩序：收费员需要维护停车场、收费站等场所的秩序，确保车辆有序停放，避免拥堵和交通事故的发生。
3. 协助管理：收费员需要协助管理人员进行车辆管理、安全管理等工作，如检查车辆是否符合规定、协助处理交通事故等。
4. 维护设施：收费员需要对停车场、收费站等场所的设施进行日常维护和保养，确保设施的正常运行和使用。
5. 提供服务：收费员需要向车主提供优质的服务，如协助车主找到合适的停车位、提供路线指引等。
6. 处理异常情况：收费员需要处理车辆异常情况，如车辆无法启动、车辆遗失等问题，确保车主的权益得到保障。
收费员是停车场、收费站等场所的重要工作人员，需要具备良好的服务意识、管理能力和应急处理能力，为车主提供优质的服务，确
保场所的正常运行和使用。
停车场收费员的岗位职责
停车场收费员的岗位职责停车场的主要任务是保管停放车辆，收取停车费。
以下是小编为大家精心整理的停车场收费员岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。
停车场收费员岗位职责(一)1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。
4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。
5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。
严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。
7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。
8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。
9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。
10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。
停车场收费员岗位职责(二)1、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。
熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。
如设备出现故障时应及时汇报维修。
2、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。
将情况及时汇报管理处办公室工作人员。
3、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
4、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!5、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
1. 负责收取客户停车费用，确保准确无误地进行收费工作。
2. 协助客户解答关于停车费用和停车政策的问题，并提供礼貌和专业的服务。
3. 负责处理现金和信用卡支付，确保所有交易都被准确记录并存放在安全的地方。
4. 检查停车场设备和设施的正常运行，及时上报设备故障或损坏情况。
5. 协助管理团队处理客户投诉和纠纷，确保问题得到妥善解决并客户满意。
6. 协助管理团队进行停车场日常运营管理工作，如客户流量统计、停车位管理等。
7. 遵守公司的规章制度，确保停车场运营工作符合相关法律法规和公司政策。
8. 参与停车场安全管理工作，确保停车场秩序井然，预防意外事件的发生。
9. 参与停车场的市场推广活动，协助吸引更多客户使用停车场服务。
10. 定期参加培训和学习，提升自身专业素养和服务水平。
停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 接待车主进入停车场：收费员负责接待车主进入停车场，向车主提供服务信息，如停车位分布、停车规定等，引导车主进入停车场。
2. 收取停车费：收费员在车主停车完成后负责在停车场出口收取停车费用。
按照规定的收费标准，及时、准确地计算车主停车的时长，并向车主收取相应费用。
收费员需要具备良好的数学计算能力和应对突发情况的能力，确保停车费用的准确收取。
3. 办理停车费结算：在车主离开停车场时，收费员需要准备好相关停车费结算单据，并根据车主的支付方式（现金、刷卡等）进行停车费的结算。
确保结算流程的规范和准确。
4. 监控停车场秩序：收费员需要时刻关注停车场内车辆的停放情况，避免车辆乱停乱放、占用他人车位等行为。
在必要时要向停车场管理部门或相关部门报告异常情况，维护停车场的秩序和安全。
5. 协助处理突发事件：在停车场发生突发事件，如车辆故障、交通事故等情况时，收费员需要及时向相关部门报告，并积极协助处理，保障车主和停车场的安全。
6. 提供车辆信息查询与帮助：收费员应熟悉停车场内车辆的停放情况，并能够提供车主所需的相关信息和帮助，如找车、查找遗失物品等。
总体来说，停车场收费员的主要职责是保障停车场的秩序和安全，负责停车费用的收取和结算工作，以及提供车主所需的相关服务。
因此，收费员需要具备良好的服务意识、沟通能力和应急处理能力，以保障停车场的正常运营。
停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员岗位职责说明停车场收费员是停车场的一员，主要负责管理停车场内车辆的进出、收取停车费等工作。
收费员需要具备良好的服务意识和沟通能力，能够根据停车场的管理规定，正确准确收取停车费，并且协助处理车辆进出的相关问题。
停车场收费员的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 车辆进出管理：停车场收费员需要负责管理车辆的进出，确保停车场内的车辆有序进出。
他们需要通过监控摄像、人工巡查等手段，及时发现并处理车辆进出过程中的问题和异常情况，例如未经授权的车辆进入、大型车辆无法正常停放等。
2. 收费管理：停车场收费员需要按照停车场的收费标准，正确准确地收取停车费。
在车辆出场时，收费员需要根据车辆进入停车场的时间来计算停车时长，并收取相应的费用。
同时，他们还需要妥善处理车辆丢失停车票的情况，确保费用的公平合理。
3. 发放停车票和管理停车位：停车场收费员需要在车辆进入停车场时，发放相应的停车票并进行记录。
停车票是车主出场时的凭证，收费员需要保证停车票的准确性和真实性，避免发生造假等情况。
此外，他们还需要根据车辆的尺寸和停车需求，合理规划和管理停车位，确保车辆能够有序停放。
4. 监控和维护停车设施：停车场收费员需要时刻监控停车场内的设施和设备是否正常运行。
如果发现设施存在故障或者损坏，收费员需要及时报修或者通知相关部门进行维护。
此外，他们还需要保持停车场的整洁和秩序，确保车辆和行人的安全。
5. 提供服务和解疑答惑：停车场收费员是停车场的第一道接触面，他们不仅需要负责收款和管理车辆，还需要提供优质的服务。
当车主有疑问或者遇到问题时，收费员需要友好耐心地解答并协助解决。
他们还需要掌握停车场相关的规章制度，向车主宣传和解释停车场的规定和管理措施，确保车主的合法权益。
6. 安全责任和危机处理：停车场是一个相对封闭的区域，安全风险较高。
停车场收费员需要时刻保持警觉，发现任何安全隐患或者突发情况时，需要及时报警或者采取紧急措施。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
收费员是负责在收费站、停车场或其它收费场所收取费用的专业人员。
以下是收费员的岗位职责：
1. 收取费用，负责在指定地点收取车辆停车费、通行费或其它费用，并向车主提供准确的收据。
2. 确保收费准确性，负责对收取的费用进行准确计算，确保收费的准确性和公正性。
3. 维护收费设备，负责对收费站或停车场的收费设备进行日常维护和保养，确保设备的正常运行。
4. 处理异常情况，负责处理车辆停放异常、费用异常或其它突发情况，保证收费工作的正常进行。
5. 提供客户服务，负责向车主提供礼貌、高效的服务，解答他们的问题并处理投诉和纠纷。
6. 遵守规章制度，负责遵守公司的规章制度和收费政策，确保
收费工作符合相关法律法规和公司规定。
7. 维护工作环境，负责保持收费站或停车场的清洁和整洁，营造良好的工作环境。
总之，收费员是一项需要细心、耐心和责任心的工作，需要具备良好的服务意识和沟通能力，以确保收费工作的顺利进行。
停车场收费员岗位职责(共8篇)
篇一：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。
7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
10、完成领导交办的其他工作。
篇二：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1.当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2.严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3.当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4.在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告部门主管安排维护人员立即处理。
5.遇有要求免费的车辆时，需经过部门领导同意，免费进出车辆要做好工作记录，供财务部门查帐核对。
6.负责做好各种特票收缴、登记工作。
7.负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告部门领导处理。
8.负责按规定做好收费的交接工作。
接班时应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
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停车场收费员的岗位职责
停车场的主要任务是保管停放车辆，收取停车费。
以下为大
家精心整理的停车场收费员岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。
停车场收费员岗位职责一
1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得
与其他无关人员聊天。
2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不
符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队
擅自进入区自找生意。
4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，
必须将停车发票持在手中。
5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。
严禁
人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。
6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场
车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后
方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报
告班长协助处理。
7、对遗失车辆停车卡的车辆不得放行，并要求车主到管理处
办理相关手续。
8、当遇到车辆冲卡时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。
9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。
10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活
处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。
停车场收费员岗位职责二
1、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必
须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外
事件。
熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。
如设备出现故障时
应及时汇报维修。
2、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，
并指引其后面的车辆绕道行驶。
将情况及时汇报管理处办公室工
作人员。
3、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留
工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
4、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!
5、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登
记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时
卡后才给予放行。
6、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。
7、注意观看入场的车辆，是否有严重损坏、刮花、车牌不全等，应告之车主，并作登记。
8、保持与停车场的保安联系，及时告之车辆进入的方向。
9、车辆出入口读卡机出现故障时，要对客人礼貌解释，并做
好手动计收费工作。
核对车辆进出时间，准确计算该缴费用。
停车场收费员岗位职责三
1、停车场秩序的维护和安全管理;
2、停车场车辆的引导;
3、发生交通事故及其他特殊事件，控制好现场及时上报;
4、完成领导交办的其他工作。
停车场收费员岗位职责四
1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
停车场收费员岗位职责五
1、负责做好各种特票收缴、登记工作。
2、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
3、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
4、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送机关处理。
5、完成领导交办的其他工作。
停车场收费员岗位职责。